MDN_U2_EA
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UNIVERSIDAD ABIERTA Y DISTANCIA DE MEXICO Tarea: Manual de uso del BPMN Fecha: 15/02/2013 Realiza un manual donde se describa paso a paso la realización del modelo que elaboraste en la Actividad 3. Ejemplo visual de un modelo basado en BPMN, de manera tal que sirva como guía para modelar otro negocio similar al que se modeló en dicha actividad. Unidad: 2 Actividad: EVIDENCIA DE APRENDIZAJE
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UNIVERSIDAD ABIERTA Y DISTANCIA DE MEXICO
Tarea: Manual de uso del BPMN
Fecha: 15/02/2013
Realiza un manual donde se describa paso a paso la realización del modelo que elaboraste en la Actividad 3. Ejemplo visual de un modelo basado en BPMN, de manera tal que sirva como guía para modelar otro negocio similar al que se modeló en dicha actividad.
MANUAL PARA EL USO DEL BPMN
Unidad: 2 Actividad: EVIDENCIA DE APRENDIZAJE
UNIVERSIDAD ABIERTA Y DISTANCIA DE MEXICOPaso 1
Identificar la empresa a modelar.
Paso 2
Solicitar autorización para realizar dicha actividad enviando un escrito a la empresa indicando la naturaleza de la misma.
Paso 3
Indagar sobre los principales roles de cada personal de cada departamento.
Paso 4
Monitorear que las actividades se lleven a cabo de manera secuencial conforme a los procedimientos de la empresa.
Unidad: 2 Actividad: EVIDENCIA DE APRENDIZAJE
UNIVERSIDAD ABIERTA Y DISTANCIA DE MEXICOPaso 5
Listar las actividades de cada departamento desde la llegada del cliente hasta la conclusión o cierre de las negociaciones.
Lista de procedimientos de cada rol
Cliente
Cliente solicita el servicio en las oficinas. Revisa paquetes del servicio Servicio convincente Entrega comprobante de domicilio Pago del contrato/servicio.
Gerencia
Revisa antecedentes Aprueba
Vendedor (Secretaria)
Se verifica la factibilidad de la zona. Recepción de documentos. Envía documentos a gerencia Solicitud del pago Envía orden de instalación al técnico.
Técnico
Revisa datos del cliente Llega a domicilio del cliente Procede a realizar la instalación
Paso 6
Unidad: 2 Actividad: EVIDENCIA DE APRENDIZAJE
UNIVERSIDAD ABIERTA Y DISTANCIA DE MEXICORealizar un análisis de los datos recabados para posteriormente modelarlos conforme a los lineamientos de BPMN.
Paso 7 Realizar el modelado… a nivel subproceso.
Modelado final del negocio conforme a los lineamientos de BPMN.
Unidad: 2 Actividad: EVIDENCIA DE APRENDIZAJE
UNIVERSIDAD ABIERTA Y DISTANCIA DE MEXICO
Unidad: 2 Actividad: EVIDENCIA DE APRENDIZAJE
Cliente solicita servicio
Entrega comprobante
domicilioFactibilidad Solicitar
documentación
Revisar entecedentes
Solicitar pagoEnvio de orden de
instalación al técnico
Llega a domicilio del cliente
Revisa paquete de servicios
Servicios convincente
Verificar factibilidad de zona
Existencia de antecedentes
Paga y firma contrato
Técnico revisa datos del cliente
Se procede a la instalación
Envio de documentación a
gerencia.
