Mercados y tendencias edición de lujo 2014

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CARTA Publisher

LUJO PARA LAS MASASHace algunos años hablar de lujo

estaba reservado para las cla-ses más acomodadas. Era un

concepto exclusivo y si se quería, inal-canzable.

Esto ha venido cambiando. Con el concepto vinieron nuevos productos y experiencias. Sin embargo, las marcas y productos de lujo han logrado tomar más adeptos y en algunas hemos ob-servado una tendencia a la masi� ca-ción, alcanzando hoy en día su presen-cia hasta en centros comerciales. Esta masi� cación del consumo de productos de lujo, preocupa a las empresas sobre cómo deben proyectarse, cómo enfocar sus productos y servicios y lo más im-portante, cómo hacer para cumplirles a estas necesidades que exige y gusta el consumidor.

Estos consumidores son exigentes, buscan “calidad, prestigio, exclusividad, confort”. Estas conclusiones las arrojó la investigación realizada por la empre-sas Dichter & Neira, aliado de Mercados & Tendencias, quienes se dieron a la tarea de salir al campo y consultar las preferencias de lujo entre los consumi-dores centroamericanos y de República Dominicana.

Esta es la primera vez que se realiza un ranking de marcas de lujo más recor-dadas por los centroamericanos y domi-nicanos, donde tanto hombres como mu-jeres de� nen las marcas que perciben como lujosas, y los criterios que utilizan para catalogarlas como tales.

Asimismo en esta edición estamos publicando el acostumbrado Ranking de marcas recordadas, también apor-tado por la empresa D&N. A diferencia de años anteriores, nos salimos de la muestra empresarial y tomamos una cantidad más amplia y representati-va de la población regional, de estra-tos económicos diferentes. Tenemos las 100 marcas más recordadas por el segmento medio, y las 100 marcas más recordadas por el segmento de más in-gresos, así como las preferidas por país y por categoría.

Eventos como el pasado Mundial de fútbol, son un vivo ejemplo de cómo los esfuerzos en inversión de mercadeo calan en el usuario y en la recordación de las diferentes audiencias.

Le invitamos a dar un viaje por el lujo, a través de nuestras páginas en esta segunda edición Biz & Lux de Mercados & Tendencias.

¿QUÉ BUSCA EL CONSUMIDOR EN UNA MARCA DE LUJO?

Directorio Ejecutivo: Roberto Solis, Juan José Ortiz, Carlos Zaldivar, Damián Sza� rsztein, Daniel Panedas y Marcelo Burman

Presidente & CEO: Marcelo BurmanVicepresidente Ejecutivo: Daniel PanedasVicepresidente de Operaciones: Damián Sza� rsztein

PublisherPaulina Martínez [email protected]

Director EditorialJuan Manuel Fernández [email protected]

Consejo Editorial RegionalMauricio Mena; Martín Zúñiga; William Rodríguez; Ana Quirós; Sergio Musmanni; Carlos Escobar Blass; César García; Ariel Sanmartín; Enrique Ho; David Salied; Christian Andrés; Eduardo Valcárcel; Federico Gurdián

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EditoresAmafredo Castellanos | [email protected] Rodas l [email protected] Alvarenga l [email protected] Arturo Guisarre l [email protected] Jiménez l [email protected] Gonzaléz l [email protected] Carlos Morales l [email protected]

Corrección y traducciónLigia Brenes

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Diseño y diagramaciónMaría Fernanda Muñoz

Diseño de portadaFederico Alonso

Fotografía: Shutterstock. Servicios Editoriales y alianzas DPA, EFE, Project Syndicate, The New York Times News Service & Syndicate.

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REPÚBLICA DOMINICANA (1-809) 540-9344Joseluis Samaranch l [email protected] Disla | [email protected]

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Gerente de Ventas: Orietta AlvaradoGerente de Mercadeo: Federico AlonsoGerente Financiero: William Sandí Gerente Administrativo: Gustavo BarqueroGerente de Custom Publishing: Carol MárquezDirector General para el Caribe: Joseluis SamaranchPublishers Regionales: Paula Solís, Paulina Martínez, Ana Ruiz, Gabriela Alpízar y Ana BorbónCountry Managers: Carol Márquez, Ligia Illescas, Carolina Rodrí-guez, Karen TorresPartners de: New York Times News Service & Syndicate, IDG, Domus, Advertising Age, MAS y SuperbrandsImprenta MasterLitho. Producto Centroamericano Hecho en Costa Rica

Instituto Nacional de la PublicidadAsociación Costarricense de Editores de Revistas

Paulina Martínez Ch.Publisher

Juan Manuel Fernández C.Director Editorial


CONTENIDO

46

16MERCADOS Lujosas, pero no tan digitalesEl segmento de lujo aún debe avanzar en el mundo de los “likes”, las descargas y los “shares”, sin perder la esencia de lo exclusivo. 38REPORTAJEUn lujo hecho en casaNi democrático ni hedonista. La región no ha logrado seguirle el paso a las tendencias mundiales del lujo, pero aun así, gana terreno en un mercado dispuesto a pagar el precio de ser exclusivo.

60LUJO & NEGOCIOSLos negocios del aireLas � otas privadas y corporativas de aviones y helicópteros siguen creciendo en el mercado regional, aunque bajo condiciones con denciales.

64LUJO & NEGOCIOSMeetings sobre las olasLas juntas de negocio en el mar, lejos del estrés citadino, se imponen como modelo de negocios con tarifas que van desde los US$2000 hasta los US$10 000 por día.

72LUJO & AUTOSFabricados para CEOsAutos con sistemas de audio desarrollados para el cine, o asientos con tecnología de la NASA. Conozca los Autos 2014-2015 hechos a la medida de los ejecutivos.

90PERFILESSu majestad, el poloUna pelota, caballos y un taco son las armas del llamado deporte de los reyes: el polo, un juego que enlista en sus � las a un latinoamericano de lujo: Nacho Figueras.

98 LUJO & LIFE STYLELa naturaleza se viste de lujoLa belleza natural de las playas, deslumbrantes volcanes y atractiva naturaleza de Centroamérica y el Caribe forman líneas para recibir a los huéspedes de primer nivel.

104TENDENCIASConvencer al paladar Un mercado más educado y un Alta calidad en los destilados, una marca representativa para sus consumidores y una historia seductora ilustran lo que es hoy una marca de licor Premium.

112TENDENCIASDe vuelta a las raícesLa fusión de ingredientes autóctonos oriundos de Latinoamérica en la alta cocina, inspira a los amantes de la gastronomía más re nada.

RANKING

25 mejores marcas de lujoEn el primer ranking de percepción de marcas de lujo en Centroamérica y el Caribe, entérese qué marcas son percibidas como lujo en la región. ADEMÁS: Las 100 más recordadas del 2014

E D I C I Ó N N o . 8 6 | A G O S T O 2 0 1 4 |


Mercados

de las marcas de lujo consultadas por la encuesta W. Business Resaerch y S.I. reconoció que en 2013

aumentaría su presencia en redes.

de las marcas de lujotodavía no se vende

en línea, según ContactLab.

LUJOSAS, PERONO TAN DIGITALES

El segmento de lujo aún debe avanzar en el mundo de los “likes”, las descargas y los “shares”, sin perder la esencia de lo exclusivo.

MARIELA MONTERO S.PERIODISTA

marca que con el puesto 82 de las 100 mejores marcas del Mundo de Interbrand es quizá uno de los referentes más sólidos en esta tendencia; incluso destacada entre las lujosas más conectadas en el ranking del think tank L2.

En el 2010, esta marca lanzó Retail Theatre, un App que le permitía a los asis-tentes del London Fashion Week seguir el des� le de Burberry desde su asiento, visualizar cada pieza de la pasarela e in-cluso comprarla. La campaña “Besos Vir-tuales” fue otra de sus insignias.

Además, recientemente la marca se alió con Apple y aprovechó el lanzamiento del iPhone 5s Gold para difundir un video grabado por el teléfono.

Entonces el cliente de lujo “quiere una relación bidireccional, donde él decida con quién, qué y cuándo genera contenido”, resalta Vela.

Desde su visión, las apps son una he-rramienta que permite completar la expe-riencia de compra, que puede iniciar en un ordenador o una tienda, concretarse en el móvil y compartirse en redes sociales.

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LA IMPARABLE CARRERA DEL LUJO ONLINE

El lujo online se ha multiplicado por 10 en los últimos 10 años,con marcas tratando de aprovechar el valor de este canal.

La tendencia en línea del mercado de bienes personales de lujo

Fuente: Estudio “Luxury Goods Worldwide Market” (2013) por Bain & Company

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La experiencia de ver, comparar y seleccionar el mejor anillo para proponer matrimonio, al igual que

muchas otras vivencias, ya no se limita a una tienda física, ya que lo digital ha cambiado las compras. Y aunque es difícil imaginar que una decisión de compra de US$38 700, el valor de un anillo Ti« any Soleste Esmerald Cut, pueda tomarse con solo dar un clic, una aplicación diseñada por Ti« any & Co. hace que sea posible, ya que traslada la experiencia física a la Web.

La plataforma Ring Finder le permite a los usuarios ver el anillo, comparar pre-cios, seleccionar el tamaño del diamante e incluso capturar una imagen de la mano para probar virtualmente la joya y hasta probar el tamaño en línea.

¿Qué tan comunes son estas aplica-ciones? Desde la visión de Cayetana Vela, directora de LuxuryCom, primera empre-sa de estrategia digital para marcas de lujo en España, no mucho, ya que la mayoría de estas marcas llega tarde a la era digital: son poco innovadoras y carecen de ese ingrediente local tan necesario para hacer clic con el consumidor.

“De momento no existe ninguna [mar-ca de lujo] absolutamente completa y fantástica. Las hay muchas más de otros mercados, pero en lujo creo que todavía no están completamente maduras”, ex-presa Vela.

Sin embargo, la experta sí reconoce un mayor interés de este sector por ser parte de la experiencia digital de los usua-rios. Un ejemplo de esto es Burberry, la


Mercados

LUJO & Life Style

CUMBRE DE ALTO NIVEL Por segunda ocasión en Honduras, y por pri-mera vez en República Dominicana, Panamá, Guatemala y Colombia, el Financial Summit, realizado por Columbus Business Solution, reunió a la industria � nanciera para abor-dar las tendencias y soluciones que ofrece la tecnología de la información en seguridad informática para este sector. En la cumbre de alto nivel, desarrollada en Honduras, participaron los conferencistas Steven Wol-dford, Sergio Sotelo y Alejandro Rocchetti, que disertaron sobre temas empresariales.

PIEL PARACABALLEROSLa exclusiva marca de ropa para hombre Van Heusen expuso, en cuatro puntos de Honduras, el nuevo concepto de vitrina ins-pirado en la cosmopolita ciudad de Nueva York. Juan Carlos Yánes, gerente de mercadeo, detalla que el enfoque es dar a los consumidores masculinos un estilo de vida distinguido a través de una camisa que vaya de acuerdo a su personalidad. Las vitrinas “New York” de Van Heusen ya se observan en Ga-lerías, Multiplaza y City Mall de las ciudades de Tegucigalpa y San Pedro Sula.

UN COLOMBIANO EXPANDE SU MODA Arturo Calle, tienda colombiana dedicada al diseño, confección y comercialización de prendas de vestir y accesorios para hombres, abrió en El Salvador con la promesa de expandirse más en la región; un proceso que inició tiempo atrás con Panamá y Cos-ta Rica. La primera tienda de El Salvador se ubica en el centro comercial Multiplaza y se destinaron US$1,7 millones para un almacén de 800 metros. Entre el 2015 y el 2018, Arturo Calle podría lle-gar a Honduras, Guatemala, República Dominicana, Puerto Rico, Perú y Ecuador. La marca además espera abrir un Arturo Calle Kids y un almacén de zapatos.(Fecaica)

NÚMEROS QUE DEBE SABER

A medida que la recesión económica cede, el lujo gana terreno y empiezan a detonar nuevos centros de consumo. El estudio “Wealth Report’s Attitudes Survey 2014”, elaborado por la inmo-biliaria Knight Frank y Ledbury Research, ubica

a Asia como la nueva casa de los millonarios. La lista de 10 regiones se completa con África (Nigeria, Ghana, Kenia, Zimbabue y Sudáfrica), Oriente Medio (Qatar, Emiratos y Arabia Saudí), EE. UU. y México.

368%creció el costo de una pieza de joyería de lujo entre 1995 y el 2013.

Altagamma.

US$

283,7millones

es el consumo online en seis mercados de Latinoamérica. PayPal.

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14,6millones

totalizará el comercio de lujo en China para el 2015. Chinese Ac. S.S.

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10 AÑOS DEPRONÓSTICO MUNDIALcrecimiento de soporte de la riqueza

PRONÓSTICODE CRECIMIENTOEn centamillonarios (patrimonio a superior a US$100 millones)

PRONÓSTICO DECRECIMIENTO GLOBAL En patrimonios muy elevados 2013-2023

PRONÓSTICO DECRECIMIENTO GLOBALEn multimillonarios2013-2023

¿Dónde viven los ricos?

LATINOAMÉRICA

LATINOAMÉRICA

LATINOAMÉRICA

NORTEAMÉRICA

NORTEAMÉRICA

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EUROPA

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ORIENTE MEDIO

ORIENTE MEDIO

ORIENTE MEDIO

MUNDO

MUNDO

MUNDO Individuos de alto valor neto (UHNWI)


Mercados

LUJO & Life Style

¿Qué representa Bell & Ross en el mundo?Bell & Ross es una marca de relojes de lujo fabricados en Suiza, con diseños inspirados en los tableros de instrumentos de los aviones y en la historia de la aviación, en su comienzo con el reloj de bolsillo hasta llegar al reloj usado en nuestros días. Bell & Ross tiene presencia en más de 70 países, 800 puntos de venta y 13 boutiques exclusivas.

¿Por qué llevan su marca de lujo a Centroamérica?En Centroamérica existe un gran conocimiento e interés por la industria relojera suiza. El consumidor entiende el valor de un reloj con mecanismo donde el valor se sitúa entre la artesanía artística y la producción en serie. Tener la presencia de los relojes Bell & Ross en tiendas que ofrecen al público la más alta calidad en relojería, como lo es Enhora, es un orgullo para la marca.

¿Qué tipo de consumidor de lujo es el centroamericano?De� nitivamente es un consumidor con conocimiento, bien informado, que valora relojes de alta calidad en su producción y diseño, así como un precio competitivo, como nuestros relojes.

ENTREVISTA

Reuniendo al lujo La Plaza comercial La Noria, con una arquitectura a cielo abierto e inspirada en las tendencias que buscan enriquecer la experiencia de comprar, fue inaugurada en la exclusiva zona 14 de Ciudad de Guatemala, con 28 locales. La Plaza ofrece un deli market con una gran variedad de productos gourmet, emulando los templos gastronómicos de ciudades como Madrid y Nueva York.

VINOS DEL PRESIDENTE Los exclusivos vinos de la bo-dega Trump fueron degustados en el restaurante y bar Tejas de Trump Ocean Club International Hotel and Tower, en la ciudad de Panamá, durante la segunda edi-ción del Wine Tasting de Trump, que contó con la presencia del conocido sommelier, Gabriel Mo-lina, y el director de mercadeo y ventas, John Cardona. La cata de los vinos de Trump, cuyos viñedos pertenecían al tercer presidente de los Estados Uni-dos, Thomas Je¬ erson, estuvo acompañada de una maridada que superó todas las expectati-vas de los asistentes.

CITA EMPRESARIAL Guatemala será la sede del World Business Forum Lati-noamérica 2014, el próximo 10 de septiembre. El evento es organizado por la Asociación de Industriales de Latinoamé-rica (AILA) y la Cámara de In-dustria de Guatemala (CIG). La iniciativa cuenta con el apoyo del Ministerio de Economía de Guatemala, la Federación de Cámaras y Asociaciones In-dustriales de Centroamérica, República Dominicana y Pana-má (Fecaica). y busca incenti-var el intercambio.

FINANZAS EN AUGE Banco Azteca, integrante del Grupo Salinas de México, está dando pasos de crecimiento en Gua-temala y así fue expuesto durante un brindis y conferencia de prensa con motivo de su séptimo aniversario y alcanzar 200 agencias operando en todo el país. Luis Fernando García, gerente general de la institución, asegura que la cartera de clientes supera los 650 000 con activos que representan más de US$205 millones, depósitos por US$141 millones y una cartera de créditos que supera los US$147 millones.

JORNADAS ECONÓMICAS Los días 9 y 10 de junio se llevó a cabo el XXIII Ci-clo de Jornadas Económicas, evento académico or-ganizado año con año por el Banco de Guatemala desde 1992. En esta ocasión, los temas de análisis fueron: el retiro de los estímulos monetarios en las economías avanzadas: efectos para las economías con mercados emergentes y en desarrollo; y política monetaria y estabilidad � nanciera.

RELOJES SUIZOS COMO AVIONES Carlos Rosillo, CEO deBell & Ross


Voces


¿CÓMO VINCULA UNA MARCA DE LUJOLA EXPERIENCIA EXCLUSIVA OFFLINE

CON LA ESTRATEGIA ONLINE?

Conocer los hábitos digitales del segmento y trasladar principios básicos de la experiencia premium al 2.0 es un buen comienzo para conquistar a los consumidores de lujo en la red.

La marca primero debe conocer el hábito digital de su cliente y después actuar sobre eso. Cuando me ha tocado asesorar a algún cliente de target alto, les digo eso. Por ejemplo, una vez alguien quería hacer una aplicación de iPad y yo le dije: ¿cuánta gente de su target usa iPad? Así hicieron la encuesta y resultó que nadie, entonces iban a perder dinero.

Como en toda marca, y para las mar-cas de lujo con mayor razón, lo primero es que deben aprender cuáles son los hábitos digitales de su target y después actuar sobre eso.

El reto con las marcas de lujo es que igual que con la publicidad tradicional, no pueden ser masivas, entonces un lugar donde a veces es difícil manejar marcas de lujo es en Facebook, ya que es sumamente masivo y las marcas de lujo trabajan con targets a los que les gusta la exclusividad, son reservados y no les gusta estar diciendo qué compran y cuánto gastan. Entonces el primer reto es conocer el público meta, saber en qué medios digitales están y cómo los usan.

El otro secreto de las marcas de lujo es que necesitan saber combinar el mundo físico con el digital. No pueden estar separados.

Esta es precisamente una de las preguntas que se hacen actualmente todas las marcas del sector de lujo: cómo pueden trasmitir la experiencia tradicional al 2.0.

Entonces, cuidar al máximo los de-talles con todas las herramientas digi-tales de las que disponen, y aunque es cierto que no podemos trasladar todas las experiencias del mundo físico al digital porque son dos medios distin-tos, sí podemos trasladar los principios básicos de la experiencia.

Pero primero es importante pensar hacia qué publico voy dirigido, con cuáles herramientas dispongo y cuáles son mis productos y a partir de eso in-tentar llegar al cliente � nal. Por ejem-plo, la usabilidad de la página Web, habría que empezar haciendo una au-ditoría para asegurarnos de que real-mente evoque lujo, que sea exclusiva y simple. También si la compra es online, cuidar el empaque en que se envía a la casa, hay unas aerolíneas en EE. UU. que usan unos paquetes negros que evocan lujo. Hay muchas herramientas para que el comprador de lujo se sien-ta cuidado, único, extraordinario, que es al � nal lo que buscan.

Los canales online son un comple-mento crucial en la estrategia o� ine que permite escuchar a los clientes en tiempo real y accionar acorde al sentir de estos. Además se ha formado una nueva generación de clientes, jóvenes emprendedores que buscan la perfec-ción, y esto se hace visible cuando se introducen nuevos productos o forma-tos para sectores más joviales y sport.

Por medio del uso de new media se busca formar parte integral de la vida cotidiana de los clientes o usuarios. Ofrecer temas de interés que generen contenidos atractivos y no invasivos, teniendo el cuidado de no utilizarlos como método de ventas, para tal obje-tivo es preferible aplicar la publicidad tradicional.

La creación de una relación perso-nal y exclusiva con los fans y followers se logra a través de actividades espe-ciales acordes a sus gustos y prefe-rencias, como por ejemplo un torneo de golf o cualquier actividad deportiva que los involucre.

Al � nal, lo que se busca con estas herramientas de comunicación es brindar experiencias memorables para establecer relaciones duraderas.

ROGELIO UMAÑA,

consultor en comunicación digital, Costa

Rica

CAYETANAVELA, directora de LuxuryCom, empresa de estrategia digital para marcas delujo en España

DIEGO FÁBREGA,

vicepresidente de mercadeo,

Grupo Corporativo

Pérez (representante

de Lexus en Panamá)


M&T Innova


Indura Beach and Golf Resort no se conforma con ser uno de los hoteles más exclusivos a nivel mundial, sino que destina parte de su

inversión a hacer ecosostenible su lujo.

Tras casi cuatro décadas de gesta-ción, el ambicioso proyecto hotelero Indu-ra Beach & Golf Resort, ubicado en bahía de Tela en Honduras, abrió sus puertas a � nales del año pasado, con una inversión superior a los US$116 millones y con la idea meta de ser el primer punto de en-trada del turismo de prestigio en el país.

¿Cómo seduce este complejo? Entre sus atributos estrella exhibe uno de los mejores campos de golf en Centroamé-rica, el único del área diseñado por el re-nombrado gol� sta Gary Player, y operado por la � rma Troon Golf. Una de las parti-cularidades de este campo de golf, que se extiende en 7240 yardas de largo, consta

de 18 hoyos y cinco salidas, es su césped sostenible que está cubierto de la grama Paspalum Platinum, cuyo ADN ha sido creado en laboratorio exclusivamente para el tipo de suelo, lo que le permite poder ser regada con agua salada.

Promover un entorno de dunas, aña-diendo lagunas con áreas adicionales de hábitat para la vida silvestre era un foco en el diseño e implementación de este campo de golf. Es así que durante los juegos, los jugadores pueden disfrutar de nueve ho-yos en medio de la jungla, donde se obser-van aves, monos aulladores, tigrillos, coco-drilos entre otras especies que habitan en la zona.

Carlos Gil, empresario dueño de la compañía Eventos Carlos Gil

Llevarle la contraria al cliente

Barack Obama, Juan Pablo II y el presidente de China, Xi Jinping, son nom-bres que � guran en las listas de invitados para los even-tos que organiza el costarri-cense Carlos Gil, un hombre que a lo largo de su carrera se ha abierto camino en una industria de lujo. “Cuando se organiza un evento de lujo lo primordial es el servicio”, dice Gil para referirse a la forma en la que logró ha-cerse un nombre en la exi-gente industria de planear eventos.

La necesidad, la exigen-cia del mercado y lo apreta-do de las agendas son algu-nas de las razones que han hecho que organizar even-tos se haya convertido en un negocio rentable. Desde su experiencia, Gil aprendió que el cliente no siempre tiene la razón, incluso los más premium. “Yo creo que el cliente tiene que oírlo a uno más y uno convencer-lo cuando siente que está equivocado”.

LA PIEZA VERDE DEL LUJO LÍDER INNOVADOR

FANY ALVARENGA

1974se conceptualizó el proyecto. En el 2003 se gestionó su desarrollo y en el 2013 fi nalmente

fue inaugurado.

US$

121MILLONES

es la inversión desarrollada hasta

la fecha en el proyecto hotelero.

10MEJORES

hoteles del mundo por varias

publicaciones estadounidenses.

1500EMPLEOS

directos se generaron en

Honduras con la apertura de este

hotel.

DATOS:

Indura ha sido destacado como

uno de los

1. La rentabilidad de un nuevo negocio

de lujo está en garan-tizar la experiencia a la altura del segmen-to al que se apunta.

2. El mercado pre-mium está dis-

puesto a pagar por experiencias, pero también por un lujo ecosostenible.

3. Desarrollar pro-yectos ecososte-

nibles no es barato ni fácil al principio, pero a la larga trae más be-neficios económicos.

LECCIONES


ClavesLAS LECCIONES

DE UN “HOYO EN UNO”

“En el golf, ciertos jugadores poseen la habilidad de ser muy organizados y metódicos, cosa que en el mundo de los negocios da muy buenos resultados. Otro aspecto es que en el golf tienes que estar alerta a muchos factores para poder tomar una decisión y ejecutar un golpe, esto se reµ eja totalmente en las compañías, ya que se tiene que estar pendiente de todo lo que está pasando alrededor y los factores que afectan la compañía o alguna negociación”.

Mario Navarro, director de Golf de Fuego Maya, campo de La Reunión, Antigua, Guatemala

Relaciones del golf con los negocios…

¿Puede un mal comportamiento en el juego afectar la imagen en los negocios?El golf es un deporte de ca-balleros que regularmente se juega entre amigos y confías en los resultados que cada uno reporta. Cuando juegas con alguien a quien no cono-ces, que a menudo sucede en torneos, y descubres que se está quitando tiros, pierde toda credibilidad y yo no haría negocios con él.

¿Existe el “hoyo en uno” en los negocios?De� nitivamente. El hole in one es un evento que ocurre una vez en la vida de un gol� sta a� cionado, si es que se llega a dar y es un golpe de suer-te. No todos hemos tenido la oportunidad de hacerlo. Pero mientras mejor juegas golf, tienes más chance de poderlo conseguir. Es decir, un juga-dor que tiene un handicap bajo normalmente queda más cerca del hoyo, con mayores oportu-nidades.

¿Alguna destreza del golf que aplica en los negocios?Hay días en que todo te sale mal en el golf: te vas al agua, a las trampas de arena, a los árboles, etc. Si en vez de ofus-carte repasas tus movimientos y analizas que estás haciendo mal, regresas al buen juego.

AMAFREDO CASTELLANOSAlejandro Rueda, gerente general, Construcciones E� cientes de Guatemala


After Offi ce

Chris Mueller, CEO de grupo Mandofer, a� na su paladar cada � n de semana al degustar los más exclusivos licores que tiene en su colección de casi un centenar de botellas, que ha ido seleccionando por más de una década. Este pasatiempo lo complementa cocinando un asado

argentino en su residencia en una zona exclusiva de Tegucigalpa.El ejecutivo canadiense, que llegó hace 12 años a Honduras, explica que al igual que cuando se selecciona un ron, a lo interno de la empresa, se enfoca en tener buen ojo para elegir el talento que lo acompaña a desarrollar la compañía que está integrada por la droguería Proconsumo, la cadena radial América Multimedios, el laboratorio Infarma y la empresa de bienes raíces Viviendas.

Su colección...“Tengo Black Label, Doble Black, Green Label, Blue Label. No soy tan fanático del whisky como lo soy del ron, y debo decir que Johnnie Walker es un genio del mercadeo para atraer a personas que gustamos coleccionar botellas � nas”.

Su ron preferido… “Ron Zacapa, añejo de 23 años, lo comparto mucho con mis amigos los � nes de semana. Tengo un hábito latino de entretener amigos en casa, y he desarrollado una pasión por hacer un rico asado argentino y acompañarlo con un buen vino tinto de Mendoza, Ar-gentina, o un ron centroa-mericano de clase mundial, como el Zacapa”.

Destino favorito… “El lago Issyk-Kul en Kir-guistán, por las montañas y nieve permanente rodeando sus aguas azules profundas y playas doradas”.

Signi� cado de lujo…“Debo trabajar mucho para pagarlo, porque disfruto mucho estar con un puro marca Flor de Selva, y un buen whisky o ron entre los árboles, en mi residencia. El lujo se consigue con la inversión para disfrutarlo durante años”.

GUSTO POR EL BUEN LICOR

BARÓN DE BEBIDAS Al igual que la selección de un buen ron, en los negocios, la destreza del líder es crucial para conducirse al éxito.

POR: FANY ALVARENGA

CEO de grupo MandoferLos licores y cigarros exclusivos son los tesoros que el CEO esconde en su residencia en la colonia el Hatillo, en Honduras.

Chris Mueller,


Mercados

LUJO & Life Style

Parte del grupo de COMEX en Brasil, durante un paseo que realizaron en Buggy por las playas de Fortaleza.

Uno de los momentos más importantes vividos en Brasil, el festejo de Costa Rica luego de conseguir el pasaje a octavos de � nal con el triunfo ante Italia.

El coctel más lujoso del mundo combina cinco ingredientes: sonido, aroma, sabor, tacto y colores; ya que más allá del costo o lo � no del licor que contenga, para Tho-mas Aske, el lujo está dado por la expe-riencia que logre generar la bebida. Según cuenta, en su bar sirven un coctel que se basa más en la experiencia que en el alcohol en sí. En esta exclusiva bebida, el licor cambia de líquido a vapor en un segundo, entonces, no se bebe, se aspira, pero una vez que la sustancia está en la boca, las particulas de vapor se convier-ten en líquidos, este coctel también emite un sonido bastante particular cuando se ingiere.“Lo más importante y lo último en coc-teles es hacerlos multisensoriales. Así que si uno logra incorporar esas cinco características, no hay duda de que se ha logrado hacer algo único. El sonido es de

La empresa de pinturas y recubrimientos y patrocinador o� cial de la Selección de Costa Rica, vivió el Mundial de fútbol de una forma diferente. Con cerca de 150 invitados de América Central y México, estuvo en Brasil para compartir 10 días a puro fútbol y camaradería.Personal de la empresa, clientes impor-tantes de toda la región y medios de co-municación (entre los que se encontra-ba esta revista) disfrutaron y vivieron a

UN BRINDISCON CLASE

COMEX VIVIÓ EL MUNDIAL A PLENITUD

PERFECT TANQUERAY50 ml Tanqueray No. Ten50 ml jugo de manzana20 ml jugo de limón5 ml jarabe de miel

HAGA SUPROPIO COCTELPROPIO COCTEL

los más difíciles de incorporar”, puntua-liza.Aske también a� rma que más allá del costo, el lujo de una bebida está en las particularidades del licor. “Un cliente que sabe y entiende de

pleno la experiencia mundialista, donde visitaron las ciudades de Fortaleza, Reci-fe y Natal, presenciando y siguiendo los partidos de México y Costa Rica en su participación en la gesta deportiva.El nuevo foco de la empresa, con el cual renueva y fortalece su compromiso en la región, la pone más cerca del merca-do y del consumidor centroamericano. Como dijo Diego Foresi, director gene-ral para América Latina de la compañía

y con quien se publicará una entrevista más a fondo en la próxima edición de la Mercados & Tendencias, el trabajo para renovar la experiencia del consumidor COMEX en la región recién comienza y pronto comenzaremos a ver los resulta-dos de la misma.

licores no llega y dice ¿cuál es el trago más caro?, sino que sabe y entiende los detalles detrás de ese licor”, agrega.Otro aspecto esencial es la manera en que se sirve la bebida, un trabajo de tal detalle que involucra hasta el hielo que se selecciona para el trago.“Si alguien ordena un trago lujoso, servir-lo en frente de ellos, en donde yo mismo corto el hielo, con un cuchillo especial, y tallo en él un diamante, probablemente tome más tiempo pero la entrega será algo especial y lujosa. Así que todo está en la forma en que los servís, la artesanía del bartender, y el estar siempre atento a los detalles”, concluye.


OPINIÓN

Los ojos del mundo están puestos en Latinoamérica como la tierra de las nuevas oportunidades, es

decir, mercados incipientes que ofre-cen espacio de crecimiento a marcas que se enfrentan a países desarrolla-dos saturados. Cuando se trata de lujo, estamos en circunstancias parecidas, y es que de acuerdo con información de Euromonitor International, México es hoy en día el segundo mercado en América Latina para el sector, siendo superado únicamente por el enorme Brasil. La crisis � nanciera global del 2009 nos enseñó algo: el lujo no es solo para “los ricos”, y su estrategia de crecimiento bien se puede basar en su democratización.

Repasemos lo hechos. La crisis � -nanciera global tuvo un impacto enor-me en las economías alrededor del mundo; fue un fenómeno de gran im-

LUJO, EL PRECIODE PERTENECER

FERNANDO ÁLVAREZ KURIVICEPRESIDENTE DE MILLWARD BROWN OPTIMOR,CONSULTORA ESTRATÉGICA PARA MARCAS PREMIUM

pacto que alteró el entorno económico de una forma que no se veía desde hace algunas décadas.

Los países de occidente fueron duramente “castigados” y el consumo dentro de estas naciones cambió. Evi-dentemente no fueron solo los Gobier-nos los que tuvieron que cortar gastos; categorías acostumbradas a manejar tickets altos de compra también fueron impactadas en el camino y tuvieron que adaptarse para mantenerse a � ote.

Países en desarrollo, como los BRIC o México, fueron vistos como la salida a un entorno económico difí-cil. Eran mercados con economías no tan golpeadas y cuyos consumidores aspiracionales buscaban poderosas marcas icónicas que les permitieran proyectar un creciente estatus en sus ya de por sí estrati� cadas sociedades.

En este entorno, que la industria de lujo dirija su atención a Latinoamérica podría verse como un caso un tanto atí-pico. La región fue duramente golpeada por la crisis y, si bien muestra ciertos signos de recuperación, aún queda re-zagada si la comparamos con los gran-des mercados de consumo de oriente.

JUGAR EN MÁS DE UNA CANCHATomemos a México como ejemplo,

realidad que resultará familiar para muchos países de la región. El atrac-tivo de México para el sector recae en su capacidad de democratizar el lujo. Es un entorno que permite a las mar-cas jugar en más de una cancha, un país con muchas realidades, muchas de ellas muy interesadas en la adqui-sición de bienes de alta gama.

Esa es la promesa que mantiene al segmento premium, más allá los materiales superiores o la herencia de marca. Es, al menos por un momento, acceder a un mundo de ensueño construido por estas marcas poderosas.

El secreto de un mercado en crecimiento como el nuestro pareciera recaer

en combinar prendas terrenales con prendas de

alta gama.

33w w w . r e v i s t a m y t . c o mA G O S T O 2 0 1 4

Y es que sencillamente, México ya no es el mismo. Una de las formas en la que podemos verlo es que cada vez más, ciudades de talla mediana toman prominencia como mercados de con-sumo. La histórica centralización del país ha comenzado a ceder, un fenó-meno influenciado por el desarrollo en infraestructura y la generación de clusters de las más diversas industrias en ciudades otrora medianas. Esto ha hecho que las marcas detallistas, incluyendo aquellas enfocadas en segmentos socioeconómicos medios altos y altos, busquen al mismo tiem-po expandirse en estas locaciones. Después de todo, en un momento donde el estar presente es clave, las marcas de lujo no podrían permitirse no estarlo, yendo mucho más allá de la bien afamada Masaryk en el centro del país.

No son solo los lugares, sino también las personas. De acuerdo con Wealth X, firma especializada en UHNWI (Ultra High Net Worth Individuals o individuos de alto valor), México es el país en América Latina en registrar el mayor incremento en el número de

individuos de este perfil, contabilizan-do 3365 en el país para el 2013.

LUJO ACCESIBLEPero como bien aprendieron las

marcas de lujo en la crisis �nanciera del 2009, no solo se trata de los mul-timillonarios. Pensemos en los consu-midores de estratos sociales más al-tos, sin llegar a tales extremos. El lujo en México tiende a ser un lujo “acce-sible”, porque las organizaciones han entendido que como consumidores, somos una sociedad donde las marcas se presentan como una forma fácil de subir en los escalafones sociales.

El prêt-à-porter de las grandes ca-sas de diseño, marcas de lujo jóvenes que han trabajado fuertemente en accesibilidad y una imagen de marca fácilmente identi�cable, como Fendi o Coach, son la idea que el mexicano tiene del lujo.

No se trata de vestir enteramen-te de marcas de diseñador, sino a la Anna Wintour, el secreto en un merca-do en crecimiento como el nuestro pa-reciera recaer en el combinar prendas terrenales con prendas de alta gama.

El lujo apenas comienza a dejar de ser el producto por el producto en sí, pasando a

ser más una experiencia o incluso un estilo de vida.

Como buen mercado en vías de desa-rrollo, tribal y competitivo, el secreto en la mentalidad del mexicano respec-to al lujo y a la imagen personal está un poco en el show-o�, un show-o� discreto, que muestre gusto pero que establezca claramente distancia con “los demás”.

El mercado en México es aún inci-piente. Somos un mercado simple que acepta el lujo como viene, donde las marcas internacionales no han hecho grandes esfuerzos como en otros paí-ses, principalmente por el latente de-seo del mexicano de pertenecer “a la alta”, a ese selecto grupo de naciones de occidente.

El mexicano ha logrado cultivar sus marcas de lujo, si bien pocas, bus-cando imprimir su particular sello cul-tural, pero siempre buscando a Europa y a Estados Unidos como referentes únicos del estilo, y para ejemplo de ello, la reciente contratación de Nino Bauti como director creativo de Tane.

El mercado de lujo está en evolu-ción, en expansión y sí, eventualmente, en un proceso de so�sticación y ello lo muestran las experiencias en tienda que marcas como El Palacio de Hierro buscan imprimir en sus consumidores.

El lujo apenas comienza a dejar de ser el producto por el producto en sí, pasando a ser más una experiencia o incluso un estilo de vida.

Y es que a �nal de cuentas, eso es lo seductor del lujo: no los materiales superiores, lo premium del precio o in-cluso la herencia de la marca, sino la promesa de pertenecer, la promesa de acceder, al menos por un momento, a un mundo de ensueño construido por estas marcas poderosas.


OPINIÓN

Acostumbrados a entender y aso-ciar el lujo con ostentación, po-sesión, estatus, incluso con todo

lo prohibitivo para una gran parte de la población, hoy el lujo ha transformado su � losofía. Está ahora más asociado a experiencias; ligado al sentir y al valor de autor. Ya no se trata de materialismo, se trata de sensaciones.

El lujo siempre tendrá que ver con productos premium, sin embargo, en nuestros tiempos estos productos bus-can destacarse por otros valores que son los que les otorgan la connotación de lujo y que no necesariamente tienen que ver con segmentación económica o social.

El valor del lujo se asocia a experien-cias para el consumidor, siendo incluso hasta subjetivo, lo que es lujo para uno no lo es para otro. El lujo no habla de pre-cios, habla de cadenas de valor asocia-das a su creación, su tradición, historias, sentimientos, etc. Ciertamente esta � lo-sofía de mirar el lujo llama a confusión, pues este seguirá siendo de alto costo económico, pero su valor viene dado por aspectos tales como:

Su construcción: Volver y rescatar técnicas tradicionales, artesanales, cuidan-do los procesos de producción desde los insumos, eso sí, todo con creativa renova-

MUCHO MÁSQUE OSTENTACIÓN

JOHNNY MURILLO MAROTODISEÑADOR, ASESOR Y COMUNICADOR DE MODA E IMAGEN

ción, con mirada al futuro, con propuesta de vanguardia y de incuestionable calidad con susceptibilidad a ser heredable.

Conciencia social y/o ecológica: Es-tos aspectos representan un factor clave. Los productos de lujo se identi� can cada vez más con el respeto y/o colaboración con el medioambiente y la sociedad.

Su relación con todas las personas: Responsabilidad tanto con sus trabajado-res como con el cliente � nal. Hablamos de comercio justo.

Seducción: Este factor es lo que hace a los productos de lujo diferencia-bles de otros. Esa capacidad para contar una historia que seduzca, tanto la cabeza como el corazón, con un mensaje de ex-clusividad y que nos haga sentir que es-tamos comprando un “objeto del deseo”.

DEMOCRATIZACIÓN DEL LUJOEl mercado se ha masi� cado por la

gran oferta, y en algunos sectores tam-bién por la gran demanda. El vertiginoso y al parecer imparable crecimiento de las tiendas fast fashion y la democratización del lujo han generado paradójicamente una necesidad y ansiedad por lo exclusivo, y no necesariamente por lo caro. Aquello

que no está masi� cado, o bien, aquello que no todo el mundo posee, eso es lujo.

En nuestros países, además de contar con algunas de las marcas re-conocidas internacionalmente, se es-tán abriendo en el mercado algunas propuestas que podríamos reconocer como lujo, por su valor de autor y traba-jo hecho a mano, artesanal y/o a la me-dida, tal es el caso de la marca Autóc-tono, en Costa Rica, una propuesta que además de identi� carse ampliamente con los valores de responsabilidad so-cial, crea exquisitos accesorios que nos enamoran con una historia y con una incuestionable calidad. El lujo ha tenido que innovar, teniendo que adaptarse a las tendencias y necesidades de los nuevos consumidores, regresando o rescatando, podríamos decir, sus valores primarios.

Los consumidores de nuestros tiem-pos reclaman una vivencia más auténtica, sensorial y mucho menos ostentosa.

El lujo seguirá existiendo y en cons-tante crecimiento, pero con nueva � loso-fía, donde la creatividad será fundamental en esa búsqueda de la perfección y la be-lleza, para seguir manteniendo la capa-cidad de ser deseado, de sorprender, de enamorar a los seres humanos, quienes siempre estaremos, por ostentación o necesidad, deseando lo inalcanzable.

El lujo no habla de precios, habla de cadenas de valor asociadas a su creación, tradición, historias y sentimientos.


OPINIÓN

Me considero un fanático de los vinos y de los destilados, princi-palmente los whiskies de malta.

He comenzado a adentrarme en el mun-do de los puros y también me interesa mucho la gastronomía, de la cual he aprendido a disfrutar sus placeres. Los otros temas que atraen mi atención son los autos deportivos y el golf.

Mi experiencia me ha enseñado que el precio realmente es relativo y que en de� nitiva se trata de la búsqueda in-cesante de productos que representen valores superiores de calidad y exclu-sividad, sin que por ello haya que pagar precios desproporcionados.

Y aunque evidentemente hay una co-rrelación precio-calidad, muchas veces esto se altera, y allí es donde aparecen los grandes descubrimientos o las gran-des decepciones. Pero para poder apre-ciar algo, hay que tener conocimiento.

En lo personal, lo que más de inte-resa es aprender y compartir, es por eso que trato de acceder a las mejo-res experiencias y pertenecer a grupos que me ayuden a conocer más. Así es como tuve la oportunidad de visitar fe-rias internacionales como Vinexpo en Burdeos y Wine Fair, en Londres, ade-

NO HAY LUJO SIN CONOCIMIENTO

DANIEL PANEDASVICEPRESIDENTE DE GRUPO CERCAWWW.FACEBOOK.COM/DESCUBRIENDOELLUJO

más del Salón del Automóvil de Frank-furt, o Basel World, la feria de relojería y joyas más importante del mundo que se realiza en Suiza.

En Sicilia participé en una prueba de montaña con la compañía Audi, y tam-bién fui a Berlín y Palm Beach a vivir la experiencia sobre pista con el Audi R8. Por otro lado, asistí a las 24 Horas de Le Mans y he sido invitado a realizar pruebas de conducción con el Porsche 911 en Gran Canaria y con la Ferrari 458 Italia en Miami.

Mi pasión por el golf me llevó a ju-gar en lugares tan diferentes como Abu Dabi, Montecarlo, Punta del Este en Uruguay o Punta Espada en República Dominicana, además de haber entre-vistado a Greg Norman en México. Caté vinos con Aurelio Montes e Ignacio Re-cabarren en Chile y degusté puros Davi-do¡ con su VP, Hendrik Kelner.

A partir de todo eso, he comprobado que cada experiencia de lujo solo será válida si deja un aprendizaje y si puede ser compartida para seguir expandiendo el conocimiento, esa es una de las razo-nes por las que disfruto tanto escribir como leer sobre este tema, ya que la comunicación es la misma.

El periodismo de lujo, tiene la inten-ción de mostrar a un público exigente y conocedor, muchas de las experiencias superiores que se pueden obtener en el mundo, como en Centroamérica.

Hoy en día el consumo especializa-do de bienes y servicios de alto valor agregado está empujando a la industria del lujo a ser más creativa, y eso lleva al descubrimiento de historias fascinan-tes que no eran conocidas cuando estos productos eran casi genéricos. Ahora los diseñadores, arquitectos, master blenders, enólogos, chefs o los especialistas de cualquier disciplina pueden obtener un estatus superior, que los hace admirados y reconocidos. Estamos de� nitivamente en la era de los “bienes de autor”.

Si uno está dispuesto a aprender constantemente, puede sumergirse en el fascinante mundo del lujo. Es mucho más que comprar lo más caro para pre-sumir del precio que pagó. Si la expe-riencia no dejó un aprendizaje, el lujo de lo que compró estaría subvaluado.

Le invito a recorrer este mundo de la mano del conocimiento y sobre todo, a experimentar el lujo entendiéndolo, porque es la única forma de disfrutarlo correctamente.

Se puede tener dinero para adquirir bienes y servicios, pero de nada sirve categorizarlos por precio, sin tener la capacidad de comprender dónde está su valor.


LUJO & Ranking

Un auto de US$7,8 millones, el Maybach Exelero; un celular de US$1 millón, el Goldvish Limi-

ted; o un reloj de US$25 000, el Carat de Chopard, destacan entre los artículos más caros del mundo en sus distintas categorías, y si existen es porque hay un grupo selecto de consumidores dispues-tos a pagar el precio de su exclusividad.

La industria del lujo sigue viva, y según los expertos, tras casi 5 años de crisis económica que amenazaron su supremacía, este año los consumidores de nuevo sacan sus chequeras y están ansiosos de costear la experiencia de las marcas más valiosas del mundo.

Así lo reconoce Fernando Álvarez, vicepresidente de Millward Brown Op-timor, empresa consultora en estrategia de marcas premium; aunque es cons-ciente de que los intereses de este mer-cado han mutado.

UN LUJO HECHO EN CASANi democrático ni hedonista. La región no ha logrado seguirle el paso a las tendencias mundiales del lujo, pero aun así, gana terreno en un mercado dispuesto a pagar el precio de ser exclusivo.


“El mercado está dispuesto a volver a comprar lujo, pero ya no es un lujo indis-criminado de la marca por la marca, sino que se convierte en la elección de un lujo más racional, mucho más hedonista, que se enfoca en la satisfacción del compra-dor y no en la exhibición de la marca”, anota el experto sobre las tendencias mundiales de consumo de lujo.

EL LUJO RETOMA VUELOEl reporte “Lens on the Worldwide Lu-

xury Consumer”, elaborado por la consul-tora Bain & Co., en colaboración con Red-burn Partners y la agencia de investigación Millward Brown, evidencia el incremento de este nicho. Las estimaciones agregan 70 millones de clientes para el 2020, lle-gando a los 400 millones de compradores de lujo y a 500 millones para el 2030.

Otra de las tendencias que seña-la este estudio es el crecimiento en el

gasto para artículos en las categorías premium, ya que según el promedio mundial, cada consumidor dedica unos US$6666 al año para satisfacer su gus-to por la exclusividad, lo que motiva a las marcas a elevar sus costos.

Puntualmente, el informe expresa que “en los últimos 18 meses, impor-tantes marcas de lujo estaban incre-mentando sus precios en respuesta a la creciente so§ sticación de los consu-midores, en particular en los mercados emergentes”.

En esta misma línea, Álvarez destaca los más recientes resultados del ranking de las 100 marcas más valiosas del mun-do, elaborado por la misma consultora, donde por noveno año consecutivo Louis Vuitton lidera el segmento de los lujosos.

Desde su análisis, esta marca ha ganado peso en el valor de la signi§ ca-ción, ya que precisamente en un con-

“El poder adquisitivo en la región ha subido.Los consumidores pueden viajar, conocer el mundo y

sofi sticar sus deseos, entonces ya no compran solo lo que necesitan, sino además lo que desean”.

PABLO SARDÍ, gerente general de la marca danesa BoConcept para la región

cado han mutado.


texto de crisis económica donde otras marcas de lujo apostaron por abrirse a segmentos más económicos para ganar rentabilidad, Louis Vuitton apostó por la exclusividad.

“En el momento en que el consumidor tiene asociaciones hacia la marca, cuando hablamos de diferencias, algo que dis-tingue a Louis Vuitton es la signi§cación, porque hace una posición muy clara sobre lo que representa para el mercado la parte de exclusividad del poder absoluto, eso la hace muy fuerte”, comenta.

Pero Louis Vuitton no es la única que crece. En este mismo ranking, Bulberry reportó un incremento de 42% entre el 2013 y el 2014; Cartier lo hizo en un 40%, sumando US$9000 millones a su

valor de marca, y la categoría de lujo en su conjunto creció 16%, siendo una de las categorías que más sumó valor este año, lo que “habla de un cierto retorno a la compra del lujo”, según explica Álvarez.

LA REGIÓN APORTA AL AUGEEl analista además reconoce que

sin ser los destinos emblemas del lujo, la mayor inclinación hacia los productos exclusivos en Latinoamérica y Asia ex-plica en parte el auge que vuelve a tener esta industria.

Tal como apunta Pablo Sardí, gerente general de la marca danesa BoConcept para la región, en los últimos 8 años el nivel macroeconómico de Latinoamérica y Sudamérica empezó a ser un mercado

interesante de inversión en el mundo, eso atrajo mucha inversión extranjera que genera más consumo para el lujo. “Esto signi§ca que el poder adquisitivo de esos países ha subido y como han crecido los ingresos pueden gastar en necesidades que no son básicas. Eso les permite via-jar, conocer el mundo y so§sticar sus deseos, entonces ya no compran solo lo que necesitan, sino además lo que de-sean”, destaca. Algo similar sucede en Centroamérica, recalca Sardí.

A este criterio se suma Lynda Mena, dueña de la boutique Salvatore Ferra-gamo en Costa Rica, que aun cuando reconoce que la región sigue siendo “un mercado minúsculo” para esta industria, es evidente que recientemente sus con-


LUJO & Ranking

Rebecca Robins es directora de EMEA & Latam para Interbrand y

coautora del libro Meta-luxury: Brands and the Culture of Excellence.

¿Qué diferencias existen entre los consumidores premium de los países desarrollados, como los europeos, y los de América Central?

El consumo de lujo está cambiando. Vemos un cambio macro que pasó del “saber” y el “mostrar” al “tener que es-tar”. Esto ya está empezando a emer-ger más allá de los mercados maduros. En algunos de los mercados menos

cia el modelo de negocio “público meta de lujo”, el valor agregado a largo plazo se crea a través de la excelencia como una convicción, y no por una convención de entender el lujo. Y como ya sabemos, las marcas que crean valor en las generacio-nes se vuelven parte de nuestra cultura.

¿Cómo se digitaliza esa exclusividad?Se inicia con la marca como organi-

zador central. Garantizar una experien-cia en línea y fuera de línea óptima es fundamental para cualquier marca en la actualidad. Es, quizás, aún más necesa-rio para las marcas que establecen el estándar de excelencia.

La experiencia del retail se está volviendo cada vez más complicada en este escenario: entornos interactivos comprometen, sorprenden y deleitan. El Financial Times nombró a Burberry como “la marca más conectada en lujo” en la categoría de lujo. Esta marca es ejemplo líder de que invertir e innovar en una experiencia online óptima para el usuario es sumamente valioso.

sumidores se han convertido en focos atractivos para las grandes casas de la moda alrededor del mundo.

“En los últimos años, a raíz de la cri-sis mundial, en bene§ cio de Centroamé-rica, se generó el hecho de que muchas marcas se vieron interesadas en ingresar a este mercado que años atrás ni lo en-contraban en el mapa”, expresa. La em-presaria también reconoce que las fuer-tes industrias que se han gestado en la región han sumado poder económico por

Al abrirle la puerta al low cost, la industria del lujo encendió un debate sobre si lo accesible de las marcas podría restarle valor a su exclusividad.

maduros, ya estamos viendo una de-manda cada vez más so§ sticada de los consumidores con una inclinación hacia la esencia sobre el estatus.

Recordemos que los “conocedores”, si nos vamos a los orígenes semánticos de la palabra, se trata de conocimiento y entendimiento.

No es una coincidencia que Louis Vui-tton y Gucci han sabido manejar la parti-cularidad de su negocio. Los hemos visto disminuir la declaración abierta del logo-tipo con monograma en sus productos e invertir en creaciones más exclusivas.

¿Qué signi� ca ser una marca de lujo en el año 2014?

Con el paso del tiempo, las marcas necesitan mantenerse § eles a su ADN, con el § n de conservarse relevantes para las nuevas generaciones de consumido-res. La crisis del 2008-2009 introdujo el cuestionamiento sobre las cosas a las que les dábamos valor y por qué, una pregunta que se volvió particularmente relevante para la industria del lujo. Como lo eviden-

LA ESENCIA SOBRE EL ESTATUS


LUJO & Ranking

Para Javier Guzmán, director co-mercial para Centroamérica y el Caribe de Pernod Ricard, este sobrevalor pue-de explicarse desde cómo las marcas de lujo se muestran al público, ya que es-tas “más que vender, deben enamorar y hacer que el cliente se sienta único”, porque este tipo de consumidor lo que busca es identi§ carse con una marca que satisfaga un deseo de pertenencia y le dé una experiencia.

“En la industria premium la expe-riencia del consumidor es algo com-pletamente individual, e implica facto-res no solo racionales, sino también emocionales y sensoriales. Para ser exclusiva, una marca debe hacer sentir al consumidor que entiende el produc-to desde que se idea, hasta que llega al escaparate, hacerle entender mu-cho mejor por qué es lujo, qué lo hace especial y por qué se diferencia de la competencia”, explica.

En Centroamérica, aun cuando el lujo está ganando terreno, todavía no se encuentra esta forma de consumo, o al menos no es la tendencia regional.

Roberto Rivas Zuleta, gerente de Sal-vatore Ferragamo, es consciente de que aun cuando los países de la región, valo-rando los mercados donde operan (Gua-temala y El Salvador), muestran un no-table crecimiento por las marcas de lujo, todavía existe una gran diferencia en la capacidad de compra respecto a naciones más desarrolladas, como las europeas.

Lo que sucede es que, en la región, este grupo de personas dispuestas a pagar los elevados costos de una in-dustria muy exclusiva sí existe, pero es todavía muy limitado.

Por ejemplo, Marco Giovanelli, presi-dente del Grupo Panaluxe, representante de las marcas Roberto Cavalli y Valentino en Panamá, a§ rma que los centroameri-canos apenas representan entre un 2 y 3% de sus ventas mundiales, y destaca una notable atracción de estos consumi-dores por el llamado segmento accesi-ble. “Los artículos de cuero y las carteras son sin duda el motor de las ventas re-gionales”, cuenta.

2008-2009, una decisión que en parte responde a esa necesidad de no perder valor y no diluirse en un mercado que de nuevo está dispuesto a pagar de más por ser exclusivo.

EL PRECIO DE SER EXCLUSIVOEs evidente que hay un mercado de

alta gama, pero, ¿que lleva a esos consumi-dores a olvidarse del precio y comprar un artículo por encima de su valor comercial?

El costarricense Johnny Murillo, con-sultor y asesor de moda e imagen, explica que “cuando otras marcas en Europa han sufrido los embates de la crisis, bajando sus ganancias y el low cost se ve bene-§ ciado, las marcas de lujo tales como Hermés, Louis Vuitton, Chanel y otras no paran de crecer y subir precios”. Desde su visión, eso se debe precisamente a que hay un nicho de consumo enfocado en “piezas únicas y solo alcanzables por pocos, por eso el que los precios suban provoca un mayor deseo”.

parte de los empresarios y profesionales, “los cuales a su vez quieren verse mejor como parte de un estatus social”.

Otra de las razones del auge del lujo en la región es que, esta gama de produc-tos de alto valor llegó a llenar un nicho que durante muchos años estuvo vacío y cu-yos compradores debían viajar a otros paí-ses para adquirir determinados artículos exclusivos, según cuenta la nicaragüense Marianela Lacayo, directora de Porte, Ima-gen Personal & Profesional.

“Hoy en Panamá, sin ir más lejos, una persona puede encontrar prácti-camente cualquier producto de lujo de temporada, y en algunos casos a mejo-res precios que en Europa, Estados Uni-dos y otros países de Latinoamérica”, reconoce Lacayo.

Además de estos cambios, Fernan-do Álvarez recalca esa tendencia de las marcas de lujo a priorizar la exclu-sividad sobre la accesibilidad, como su-cedía antes de la crisis económica del

¿SE ACABÓ LA CRISIS PARA EL LUJO? Evolución del crecimiento del mercado del lujo, 1995-2013. Las turbulencias § nancieras se moderan por pri-mera vez desde 2009. El mercado del lujo deja atrás el crecimiento de doble dígito.

La tendencia global del mercado de los bienes personajes de lujo (1995-2013E|€B)

AMÉRICA QUIERE SER LUJOSAEn el 2013, por primera vez América superó a Asia como motor de crecimiento en la industria del lujo.

La tendencia global del mercado de lujo por area (2012-2013E|€B)

FUENTE: “Luxury Goods Worldwide Market Study” (Bain & Company y Fondazione Altagamma, octubre del 2013)

‘95 ‘96 ‘97 ‘98 ‘99 ‘00 ‘01 ‘02 ‘03 ‘04 ‘05 ‘06 ‘07 ‘08 ‘09 ‘10 ‘11 ‘12 ‘13E

77 85 92 96 108128 133 133 128 136 147 159 170 167 153

173 192 212 217

Turbulencia socioeconómica

Crisis de las hipo-tecas subprime11 de septiembre SARS S/C

2%10%11%

13%

FUENTE: “Luxury Goods Worldwide Market Study” (Bain & Company y Fondazione Altagamma, octubre del 2013)

+3% +8%

+10% +5%

-1% +9%

+5% +7%

+3% +3%

+5% +6%

+11% +6%

+17% +4%

+8% -12%

+14% +4%

+5% +2%

+10% +2%

34%

31%

9%20%5%

34%

32%

8%21%

5%Resto del mundoResto del mundoAsia-Pací� co

Asia-Pací� coJapón

JapónAméricaAmérica

Europa Europa

2012

€212B YoY ‘12 vs. ‘11@K

YoY ‘13 vs. ‘12@K

2013E

€217B


“Hoy en Panamá, sin ir más lejos, una persona puede encontrar prácticamente

cualquier producto de lujo de temporada, y a mejores

precios que en Europa, Estados Unidos y otros

países de Latinoamérica”.MARIANELA LACAYO, directora de Porte, Imagen

Personal & Profesional

Sin embargo, aun cuando en la re-gión todavía el porcentaje de personas que pueden adquirir artículos de lujo es “mínimo”, Ingrid Quintanilla, represen-tante de la franquicia italiana Max Mara para Guatemala, asegura que es un ni-cho en crecimiento.

“El poder adquisitivo de la gente y su condición para ver qué producto premium vale lo que vale ha crecido”, expresa.

Lo que sucede es que la industria del lujo en Centroamérica traza su propio ca-mino, un tanto alejado de las tendencias globales; ya que a diferencia del mercado europeo, que se considera uno de los más maduros en la gama de lujo, los centro-americanos todavía tienen una relación directa entre las marcas que compran y el estatus que estas les generan.

Entonces, mientras los europeos li-deran esta tendencia de lujo hedonista, mucho más personalizada y que en lugar de la exhibición de la marca apuesta por logos más pequeños, experiencias perso-nales y autoexpresión, en los mercados latinoamericanos todavía el valor del lujo está dado por la exhibición. “En estos paí-ses parece que el lujo se vincula más con

estilo de vida que en los mercados más maduros como Europa”, detalla Álvarez.

CUMPLIENDO ASPIRACIONES“Más enfocado en lo clasista y me-

nos a la experiencia del lujo moderno”, así describe el tipo de lujo de la región el venezolano Tony Daza, productor por más de 10 años en E! Entertainment Latinoamé-rica y experto en moda, radicado en Costa Rica.

“El lujo hoy en día no necesariamente tiene que estar ligado con el precio, pero sí con la experiencia; incluso desde un bolso artesanal hecho con la § bra más autóctona, más noble y con un proceso de calidad impecable puede ser consi-derado hoy el lujo”, enfatiza Daza. Sin embargo, desde su visión, esta forma de entender la industria todavía no se divisa en los países de Centroamérica.

Para hablar sobre esta diferencia, el asesor Murillo señala que “mientras en Europa se aprecia y paga por ese savoir faire, nuestro mercado es más joven y más in¼ uenciable por la imagen de la marca y el reconocimiento social que esta les pueda generar”.

Más allá de esa discusión, Gina Cas-tillo, embajadora de la marca Tequila Don Julio para América Latina y el Cari-be, reconoce que por encima del precio, el valor de una marca de lujo en el 2014 es trasmitir al cliente un sentimiento ex-traordinario de comprar y adueñarse de algo con valor, calidad y estilo.

“Es importante que las marcas de lujo sean conscientes de los factores visibles e invisibles que los de§ nen y lo que expre-san sus personalidades”, enfatiza Castillo.

¿Accesible o lujosa? Desde su visión, el antiguo concepto del lujo estaba basado más en el precio que en el valor, mientras hoy el día es mucho más inclusivo, por lo que las marcas que han evolucionado y se han mantenido como íconos del lujo están enfocadas menos en el precio y más en los valores.

Sobre este tema, Roxana Davidovich Rose, propietaria de Rose Joyeros Escazú, Costa Rica, reconoce que tras la crisis del 2008-2009, todos los mercados se resin-tieron y cada marca sacó la creatividad y empezó a implementar nuevas estrategias.

“Actualmente, el abanico de clientes


LUJO & Ranking

pertenencia a partir de una buena aten-ción. Esto implica “separar a los clientes del montón al ofrecerles tratos o acti-vidades premium”, y desde su visión la gran barrera sigue estando en el precio.

“Si es muy costoso, no todo el mun-do por la calle podrá tener ese coche o esas joyas. Por otro lado, la estrate-gia de Ferrari de comunicar ediciones limitadas agrega valor a la marca y a la experiencia de los que acceden a ella”,

anota.Adicionalmente, Fran-

cisco Ramírez González, administrador en Adolfo Domínguez El Salvador, re-calca: “Uno en Europa sabe y valora la marca, en Centro-américa no saben el valor y no sienten pertenencia con las marcas; buscan que el precio esté sobre la calidad, y sí debe haber un juego con eso porque la crisis a nivel mundial no se puede dar el lujo de poner precios altos sino accesibles, sobre todo

en la región centroamericana”. Además de estos valores, Otto Mo-

rales, gerente general de Grupo Los Tres, § rma que ve Mini Cooper y Volvo en El Salvador, reconoce que en el 2014 ser una marca de lujo signi§ ca ofrecer al consumidor una experiencia singular de calidad y servicio, en todo el ciclo de su experiencia, lo que implica trascen-der la barrera del punto de venta.

Sucede que más que una imagen, las marcas top venden experiencias, en-fatiza Giovanna Vignolo, jefe de marca de L’Occitane: “Para una marca de lujo tiene que ser diferente la experiencia de compra, debe ser vivida para el consu-midor y el producto debe ser de calidad y ese factor lo hace de lujo”, concluye.

que buscan acceder a productos de lujo se ha ampliado y esto ha bene§ ciado a las marcas de lujo como la nuestra, que cuenta ahora con nuevos consumidores, una generación joven”, señala.

Pero al abrirle la puerta al low cost, la industria del lujo encendió un debate so-bre si lo accesible de las marcas podría restarle valor a su exclusividad.

“Existe una línea muy delgada entre la rede§ nición y la pérdida de autentici-dad, de§ nitivamente es un terreno peligroso. Una marca de lujo debe tener una historia que contar con una clara visión de la modernidad, es ahí donde la innovación entra en juego y es la paradoja de las gran-

“El lujo no necesariamente está ligado con el precio, pero sí con la experiencia, y puede ser desde un bolso artesanal hecho con las fi bras más autóctonas y con un proceso de calidad impecable”.TONY DAZA, productor por más de 10 años en E! Entertainment Latinoamérica y experto en moda

des marcas de lujo: innovación basada en la tradición, y esta tradición es la que de§ ne los valores de la marca. La au-tenticidad es parte de la exclusividad”, indica Arturo Savage, embajador de Jo-hnnie Walker para América Latina.

Ante esta diversi§ cación de clientes, Carlos García, especialista en gerencia de tiendas minoristas de la § rma Cate-gory Management, dice que las marcas de lujo buscan fomentar el sentido de


LUJO & Ranking

La estrella de tres puntos de origen alemán es la marca que más asocian los centroamerica-

nos con el concepto de lujo. Hablamos de Mercedes-Benz, que fue la ganado-ra suprema del ranking de marcas de lujo 2014, tras preguntarle al segmen-to de más ingresos de los siete países: ¿cuál es la primera marca que se le viene a la mente?

El primer estudio sobre la prefe-rencia de marcas de lujo en Centro-américa y República Dominicana es elaborado por Dichter & Neira para Mercados & Tendencias, y revela que en marcas de lujo, los consumidores de la región tienen en primer lugar a

EL VEREDICTODEL CONSUMIDOR

En el primer ranking de percepción de marcas de lujo en Centroamérica y el Caribe, las marcas de autos lideraron las tendencias y Mercedes-Benz alcanzó la cima.

2 BMW3 Rolex4 Audi5 Ferrari6 Carolina Herrera7 Porsche8 Cartier9 Chanel

RANKING DE MARCAS DE LUJO, CENTROAMÉRICA

No.1 Mercedes-Benz

10 Tommy11 Apple12 Gucci13 Louis Vuitton14 Lacoste15 Lexus16 Christian Dior17 Nike

18 Armani19 Polo20 Dolce & Gabbana21 Salvatore Ferragamo22 Adidas23 Nautica24 Victoria’s Secret25 Puma


LUJO & Ranking

la industria automotriz, respecto a la recordación. De las cinco primeras marcas de lujo incluidas en el ranking, cuatro pertenecen a este sector.

Sin embargo, al ver el top 25 se percibe una impor-tante mayoría de marcas asociadas al mundo de la moda, tanto de vestimenta como de cosméticos y perfumería.

Luego de Mercedes-Benz como la marca más lujo-sa que más recuerdan los consumidores, siguen Rolex, BMW, Audi y Ferrari, en los cinco primeros puestos.

La lista cambia si se separa la respuesta de las mu-jeres, ya que en la lista de las consumidoras hay mayor

PREFERIDOS POR ELLOS PREFERIDOS POR ELLAS

Mercedez-Benz

Mercedez-Benz

Carolina Herrera

Christian Dior

Rolex

Rolex

BMW

BMW

Audi

AudiFerrariFerrari Channel

Apple

Cartier CartierPorsche

LexusTommyLacoste

LA CALIDADLO ES TODO

Cuando usted piensa en marcas de lujo, ¿qué atribu-tos o características se le vienen a la mente? Estas

fueron las respuestas del segmento de más ingresos en Centroamérica y R. Dominicana.

De buena calidadDuradero

Prestigio

Precio/dinero

Exclusividad

Confortable

Cómodo

Belleza / apariencia

Costoso / caro

Diseño

Elegancia

Marca

Lujo

presencia de marcas de ropa y acce-sorios, con BMW, Mercedez-Benz, Ro-lex, Audi y Cartier a la cabeza.

Respecto a los atributos que distin-guen al mercado de lujo, los regionales

ubican en primer lugar la calidad, en segundo la durabilidad, en tercero el prestigio, en cuarto el precio, en quin-to el confort y hasta el sexto lugar se menciona la exclusividad.

Este estudio incluye la visión de 840 consumidores de la población de más alto nivel de ingreso en Panamá, Costa Rica, Nicaragua, Honduras, El Salvador, Guatemala y República Dominicana.


LUJO & Marcas

1001 COCA- COLA

2 TOYOTA

3 NIKE

4 SAMSUNG

5 SONY

6 APPLE

7 ADIDAS

8 TOMMY HILFIGER

9 McDONALD’S

10 LG

11 COLGATE

12 POLO

13 PUMA

14 ZARA

15 PEPSI

16 HONDA

17 HYUNDAI

18 BMW

19 LEVI’S

20 PANASONIC

21 NISSAN

22 LACOSTE

23 REEBOK

24 HP

25 MERCEDES-BENZ

26 NOKIA

27 CLARO

28 DELL

29 CAROLINA HERRERA

30 NESTLÉ

31 PIZZA HUT

32 VICTORIA’S SECRET

33 MAGGI

34 CALVIN KLEIN

35 DOLCE & GABBANA

36 GUCCI

37 MABE

38 TIGO

39 MICHAEL KORS

40 NAUTICA

41 MITSUBISHI

42 ROLEX

43 TOSHIBA

44 DOS PINOS

45 KELLOGG’S

46 DOVE

47 AUDI

48 CONVERSE

49 WHIRLPOOL

50 POLLO CAMPERO

51 GENERAL ELECTRIC

52 NIVEA

53 FORD

54 CHANEL

55 BURGER KING

56 ARMANI

57 IPHONE

58 HUGO BOSS

59 WENDY’S

60 PALMOLIVE

61 BLACKBERRY

62 GAP

63 SIMÁN

64 AEROPOSTALE

65 AVÓN

66 SCOTT

67 ORANGE

68 FOREVER 21

69 CLOROX

70 PANTENE

71 POZUELO

72 BOCADELI

73 MARLBORO

74 BLACK & DECKER

75 LOUIS VUITTON

76 CHRISTIAN DIOR

77 TÍO PELÓN

78 ABERCROMBIE

79 OSTER

80 HUGGIES

81 AZÚCAR EL CAÑAL

82 ATLAS

83 MOVISTAR

84 WALMART

85 FERRARI

86 GILLETTE

87 VOLKSWAGEN

88 KIA

89 FILA

90 DIESEL

91 NINE WEST

92 OLD NAVY

93 CETRON

94 BIMBO

95 GOOGLE

96 ROMA

97 SALVATORE FERRAGAMO

98 CARTIER

99 ISUZU

100 NATURA’S

El nivel socioeconómico con más ingresos en la población, no tiene las mismas preferencias que el medio. Estas son las marcas favoritas por los centroamericanos y dominicanos del segmento clasi� cado en estadística como AB.

LAS 100 MARCAS DEL SEGMENTO ALTO

FUENTE: Dichter & Neira, 2014

®


100 Coca-Cola, Toyota, Nike, Samsung y Sony son el Top 5 de marcas más recordadas por los centroamericanos este 2014.

MARCAS INOLVIDABLES

Cuando nos trasladamos al nivel de ingresos medios, las preferencias mutan ligeramente, y Nike es la reina del segmento. A continuación, las marcas favoritas por los centroamericanos y dominicanos del segmento de ingreso medio y ligeramente superior

LAS 100 MARCAS DEL SEGMENTO MEDIO

1 NIKE

2 SAMSUNG

3 COCA-COLA

4 SONY

5 TOYOTA

6 ADIDAS

7 LG

8 PUMA

9 COLGATE

10 TOMMY HILFIGER

11 MCDONALD’S

12 APPLE

13 PANASONIC

14 HYUNDAI

15 POLO

16 PEPSI

17 NOKIA

18 LEVI’S

19 REEBOK

20 MAGGI

21 NISSAN

22 HONDA

23 ZARA

24 LACOSTE

25 AVON

26 CLARO

27 HP

28 PIZZA HUT

29 NESTLÉ

30 MABE

31 VICTORIA’S SECRET

32 DELL

33 CAROLINA HERRERA

34 KELLOGG’S

35 NATURA’S

36 DOS PINOS

37 CONVERSE

38 DOVE

39 POLLO CAMPERO

40 CALVIN KLEIN

41 PALMOLIVE

42 MERCEDES-BENZ

43 TOSHIBA

44 TIGO

45 BLACKBERRY

46 GENERAL ELECTRIC

47 AEROPOSTALE

48 WHIRLPOOL

49 DOLCE & GABBANA

50 OSTER

51 SCOTT

52 BMW

53 FILA

54 ATLAS

55 NAUTICA

56 CHANEL

57 NIVEA

58 PRESIDENTE

59 GUCCI

60 CLOROX

61 MITSUBISHI

62 FORD

63 CETRON

64 MICHAEL KORS

65 BLACK & DECKER

66 HUGO BOSS

67 TÍO PELÓN

68 MOVISTAR

69 ADOC

70 ROMA

71 IPHONE

72 BURGER KING

73 HUGGIES

74 WALMART

75 PANTENE

76 BOCADELI

77 WENDY’S

78 PHILLIPS

79 GAP

80 GILLETTE

81 ORANGE

82 LOUIS VUITTON

83 FOREVER 21

84 DIESEL

85 ARMANI

86 LEE

87 SULA

88 MD

89 RINSO

90 ABERCROMBIE

91 YAMAHA

92 AUDI

93 CLOVER BRAND

94 LIZANO

95 PAYLESS

96 INDUVECA

97 DOÑA MARÍA

98 WILSON

99 POZUELO

100 BIMBO

FUENTE: Dichter & Neira, 2014

®

al medio (C+, C).


LUJO & Marcas

Estas son las mejores marcas por categoría de producto, según la consulta 2014.

CAMPEONAS POR CATEGORÍA

Las respuestas a la pregunta: “Le voy a decir un producto y quisiera que me diga cuál es la primera marca que se le viene a la mente cuando le digo… (Nombre de la categoría)”:

EL RANKING DEL 2014:

¿CÓMO SE HIZO?

Dicher & Neira y Mercados & Tendencias en una exitosa sociedad para generar contenido de va-lor, desarrollaron por primera vez de forma conjunta el Ranking de Marcas recordadas en Centroamérica y el Caribe.

Con un universo de personas de 18 años y más, de los niveles socioeconómicos AB, C+, C, se aplicaron 2100 entrevistas en ocho ciudades: Ciudad de Panamá, San José, Managua, Tegucigalpa, San Pedro Sula, San Salvador, Guatemala y Santo Domingo.

Se utiliza un sistema de jerarquización pondera-do según la posición en que la marca es mencionada. Si se solicitan 10 marcas al entrevistado, la primera marca mencionada recibe 10 puntos, la segunda mar-ca mencionada 9 puntos y así sucesivamente hasta la décima marca que recibe 1 punto. Se suman los pun-tos obtenidos por cada marca. Esto permite disponer de una jerarquía general para la región, para el país o para grupos especí� cos de la muestra (por edad, nivel socioeconómico o género).

El tipo de investigación es cuantitativa telefónico (CATI) en hogares y el error muestral total es de ±2,1% y por país de ±5,7% al 95% con� anza.

Ron Florde caña

Nike

Adidas

Puma ReebokConverse

LGBlackberry

Apple /I Phone

Nokia

Samsung

Facebook

Twitter Instagram WhatsApp NS /NR

Johnnie Walker

SmirnoffBaileys

Pilsener

HP

Apple Dell

Samsung

Toshiba

LICORES

ZAPATOS / TENNIS

TELÉFONOS CELULARES

COMPUTADORAS / TABLETAS

REDES SOCIALES

Nike

Facebook

Samsung

de caña


Walmart

Selectos La Colonia

El ReyNacional

KFCWendy’s

BurgerKingPizza Hut

Mc Donald’s

Coca cola

PepsiTropical Gatorade Presidente

Simán

Carrión

La sirena

Cemaco Mendels

TIENDAS POR DEPARTAMENTO

SUPERMERCADOS

COMIDA RÁPIDA

BEBIDAS

PAÍS

INDUSTRIAL

No. 1

FICOHSA

AGRÍCOLA

BAC

NACIONAL

GENERAL

G&T

No. 2

ATLANTIDA

CITI

BANPRO

BCR

NACIONAL

GT

HN

ES

NI

CR

PN

BANCOS MÁS

RECORDADOS POR PAÍS

BANBURAL

No. 3

BAC

SCOTIABANK

LAFISE

BACSAN JOSÉ

BAC

POPULAR BHDRD BANRESERVAS

Coca cola

Walmart

SelectosSelectos

Simán

CarriónCarrión

Pizza HutPizza Hut

Mc Donald’s


LUJO & Marcas

La mayoría de las marcas en la cima del ranking local, corresponde al segmento de alimentos y bebidas.

AMAR LO PROPIO

Las marcas Sula (Honduras) y Dos Pinos (Costa Rica) fueron las que lograron mantenerse con respecto a la consulta del 2013. En los demás países hay nuevo líder. Estas son las respuestas a la pregunta: “Ahora piense en marcas locales que se distribuyen en (nombre del país) ¿Cuál es la primera marca que se le viene a la mente?” Primeras 6 marcas con mayor porcentaje de mención dentro de los encuestados.

GUATEMALA: TOP OF MIND DE MARCAS LOCALES

EL SALVADOR: TOP OF MIND DE MARCAS LOCALES

PANAMÁ: TOP OF MIND DE MARCAS LOCALES

HONDURAS: TOP OF MIND DE MARCAS LOCALES

NICARAGUA: TOP OF MIND DE MARCAS LOCALES

R. DOMINICANA: TOP OF MIND DE MARCAS LOCALES

COSTA RICA: TOP OF MIND DE MARCAS LOCALES

* Aunque no son marcas del país, el consumidor tiene la percepción de que son locales. Se respetaron los resultados. FUENTE: Dichter & Neira, 2014

Eskimo

Dos Pinos

Lizano

Estrella Azul

Bonlac

Presidente

Induveca

CrisolBrugal

Maggi* Barceló*

Café Durán

Maggi* Pascual

Atlas

Tío Pelón Numar

Pozuelo Irex

Gallo

Sula

ADOC

Diana

PolloCampero*

Salud Pilsener Simán

Natura’s

Clover Brand* Maseca* Lovable Café

el Indio

PolloCampero

MalherIncaparina Salvavidas Tortrix

ParmalatToña

Rolter

Trico Textil

Flor de Caña


LUJO & Ranking

Dejamos de hablar del desempeño o lo funcional de las marcas, para hablar

del grado de cariño y preferencia que las personas

pueden tener hacia ellas.

La recordación espontánea (sin ayuda) de las marcas es un indica-dor valioso para entender la diná-

mica de las marcas en el mercado. Los resultados obtenidos en esta medición corresponden al porcentaje de personas que mencionan una marca especí� ca en primer lugar y sucesivamente, cuando se les pregunta cuáles son las marcas que se les vienen a la mente. Se calculó un ranking ponderado, considerando las diez menciones que cada persona hizo.Este resultado no puede capturar toda la complejidad de lo que una marca repre-senta para las personas, pero es un in-dicador asociado, positivamente en ge-neral, con la decisión de uso o compra.

RECORDAR UNA MARCAEn primer lugar la recordación de una marca es una valoración personal que se hace en función de la experiencia, emociones, percepciones, deseos y ne-cesidades satisfechas o insatisfechas por el uso o consumo de esa marca. Podría compararse con el resultado de una búsqueda en Google de una palabra clave; si aparecemos en el primer lugar, debido a asociaciones positivas, aumen-tamos nuestras posibilidades de éxito.

¿POR QUÉ NOS RECUERDAN?

WERNER GUZMANVP REGIONAL, GERENTE GENERAL, DICHTER & NEIRA COSTA RICA

CATHALINA GARCÍADIRECTORA TÉCNICA, DICHTER & NEIRA COSTA RICA

En segundo lugar, cuando revisamos los resultados, sin especi� car la categoría, podemos analizar nuestra competencia en el contexto de mensajes que las per-sonas están recibiendo o lo que se deno-mina el ruido. Cualquiera sea la posición que logremos, debemos revisar nuestra estrategia para optimizar nuestro posi-cionamiento con ventajas diferenciales.Es importante tener presente que este ranking es abierto, esto es, no se re� e-re a una categoría en particular. ¿Por qué? Porque independientemente de la categoría, competimos con todo el ruido comercial y no comercial del momento, incluyendo noticias de índole política o económica, así como eventos culturales o deportivos de gran escala, como el Mundial Brasil 2014.

En tercer lugar, la recordación de marcas es un paso fundamental. Si no nos cono-cen, no nos van a usar o a comprar. Pero no es una condición su� ciente, sino ne-cesaria. El conocimiento debe convertir-se en disposición a probar o a usar nues-tra marca. Esto signi� ca que tenemos que invertir en la calidad del recuerdo, basado en el afecto que somos capaces de provocar. ¿Por qué el afecto?

EL ‘TOP OF HEART’En la era de la Internet y las redes sociales, las personas dejaron de ser un target pasi-vo, pasaron de ser solamente receptores a convertirse en generadores de contenido acerca de las marcas. Más allá del top of mind, ahora se habla del top of heart. Un concepto impulsado inicialmente por Philip Kotler, fundamentado en que la gente deja de ser simples consumidores o usuarios y se transforma en seres humanos, caracte-rizados por inteligencia y emociones. Entonces dejamos de hablar del desem-peño o lo funcional de las marcas, para hablar del grado de cariño y preferencia que las personas pueden tener hacia las marcas. Más allá de tener el primer lu-gar de la mente, hay que enfocarse en tener el primer lugar del corazón.

Escogemos marcas como elegimos a nuestras amistades, y nos quedamos con aquellas que son insustituibles. Ahora las marcas deben plantearse las preguntas correctas para

encausar sus estrategias de marketing.


Competimos con todo el ruido comercial y no comercial del momento, incluyendo noticias de índole política o económica, hasta eventos como el Mundial de fútbol.

Las marcas también jugaron su partido durante el Mundial 2014. La factura por la recordación es millonaria. EFE/Kai Försterling

Las diferencias en el desempeño de los productos o servicios se pueden supe-rar más fácilmente, que las diferencias en la relación entre las personas y las marcas, dado que las relaciones toman más tiempo en iniciarse, consolidarse y fortalecerse. Las personas permanece-rán más tiempo con marcas con las que se sientan más identi�cadas, compren-didas y atendidas. La relación entre marcas y personas ha dejado de ser entonces, de una sola vía, donde las marcas hablan y las personas escuchan. Pasan a ser algo más pareci-do a las relaciones entre personas. No sólo son importantes las personas que tenemos en nuestra mente, sino las que llevamos en nuestro corazón. ¿Cuáles son las personas más importantes en mi vida? ¿Por qué estas personas son importantes para mí? ¿Qué les ofrezco a ellas? Esto mismo es lo que hay que establecer entre marcas y personas.Los estudios relacionados con las mar-cas, hablan que las personas pre�eren marcas honestas que dicen las cosas como son, cercanas y empáticas que buscan atender las necesidades que tienen las personas y con las que se comparten valores y características de personalidad. Efectivamente, suena a los criterios con los cuales escogemos a nuestros amigos o nuestras amigas. Y más allá que escoger, habla de la cons-trucción de amistades inseparables, in-sustituibles.Debemos entonces preguntarnos ¿Por qué nos recuerdan? ¿Por qué nos quie-ren? ¿Por qué nos extrañan?

¿QUÉ NOS DICEN LOS RESULTADOS?Dichter & Neira realizó una encues-ta para Mercados & Tendencias, en-tre personas residentes en Guatemala, Honduras, El Salvador, Nicaragua, Costa Rica, Panamá y República Dominicana. Con base en sus validaciones, se calculó el ranking para el año 2014. En la región, Coca-Cola y Toyota se mantienen en las primeras dos posiciones desde el año 2009. Si analizamos las primeras 10 po-siciones, vamos a ubicar en el año 2014,

dos marcas de alimentos y bebidas: Co-ca-Cola y McDonald’s; cuatro marcas de tecnología: Samsung (posición 4 en el 2014, posición 7 en el 2013), Sony (po-sición 12 en el 2013 y ahora en posición 5), Apple (posición 4 en el 2013, ahora en posición 6) y LG (posición 39 en el 2013 y ahora en posición 10); así como tres marcas de zapatos tenis y ropa: Nike, Adidas y Tommy Hil�ger. Es decir, viene en incremento el posicionamiento de las marcas de tecnología Samsung, Sony, Apple y LG, así como las marcas de tenis, ropa deportiva y ropa america-na clásica.En la guerra del mercadeo, que se deci-de en las pequeñas y grandes decisio-nes que las personas toman todos los días, unos ganan, otros retienen y otros pierden. La competencia es cada vez más dura. Las marcas tienen que estar cerca de las personas e insertarse en su rutina diaria. ¿Cómo y dónde? Esto depende de la categoría y el target. Aun-que los medios masivos y tradicionales siguen siendo claves, hay otros puntos de encuentro con las personas, a través de las redes sociales, claro; pero tam-bién a través de otros momentos de su

rutina: partes traseras de buses, en las paradas de buses o muppies, en el punto de venta o servicio, en la góndola, en el empaque. Es decir, hay que buscar más ocasiones en las cuales se encuentren las marcas con las personas. Las estra-tegias virtuales son muy importantes, pero no reemplazan a los canales físi-cos, sino que los complementan. Cada vez es más importante el punto de venta o de servicio, lo que signi�ca hacer llegar el producto o servicio hasta las personas, donde quiera que ellas se encuentren y con lo que esto implique; ¿Sabe usted cómo es la experiencia en ese punto de encuentro? Hay herra-mientas de investigación que están a su disposición para evaluar y optimizar esta experiencia.Finalmente todo construye relaciones entre la marca y las personas. Hay que invertir tiempo en pensar más en las personas y lo que ellas sienten, pien-san, necesitan y valoran y menos en consumidores y usuarios. Tenemos que comenzar a pensar en cómo nuestras marcas se relacionan con esas perso-nas y generamos amistades sólidas de largo plazo.


LUJO & Negocios


Un yate representa un estilo de vida que se desarrolla tanto en tierra como en el mar. Es

una embarcación que va ligada con una manera de deleitarse con las jor-nadas sobre las olas y la brisa de la

MANSIONES FLOTANTES

Desde un yate con solárium y jacuzzi burbujeante hasta una sala de cine 3D en altamar, el mundo de los superyates viste de

excentricidad el lujo sobre el océano.LUCÍA LEÓN PERIODISTA

inmensidad. Según un estudio elabo-rado por la firma de análisis de patri-monios Wealth-X sobre los activos de lujo más caros de todos los tiempos, los dueños de las mayores fortunas del mundo no escatiman en gastos a

la hora de comprar mansiones, islas y, sobre todo, superyates.Según este particular ranking, ocho de las 10 adquisiciones más caras del mundo son yates de lujo. En lo más alto de la clasi� cación se encuentra el

EclipsePROPIETARIO:Roman AbramovichLARGO: 165 metros

US$485 millonesAzzamPROPIETARIO:Jalifa bin Zayed Al NahayanLARGO: 180 metros

US$627 millonesSerenePROPIETARIO:Yury She� erLARGO: 134 metros

US$330 millones

LUJO & Negocios

LOS YATES MÁS EXCLUSIVOS

59w w w . r e v i s t a m y t . c o mA G O S T O 2 0 1 4 w w w . r e v i s t a m y t . c o mA G O S T O 2 0 1 4

Azzam, fabricado por la casa Lürssen, que con sus 180 metros de eslora mide casi como dos campos de futbol y es la embarcación privada más larga del pla-neta. El propietario de esta joya � otante —para muchos el desafío más comple-jo de la historia de la construcción de superyates— es el actual presidente de los Emiratos Árabes Unidos, Jalifa bin Zayed Al Nahayan, quien pagó US$627 millones por su barco.

EL NIRVANA DE LA NAVEGACIÓNCon 88,5 metros de eslora, Nirvana

es una embarcación conocida como una de las mansiones � otantes más lujosas del planeta. El superyate es práctica-mente una ciudad marina y cuenta con todo lo que pueda necesitar un multi-millonario. Nirvana fue diseñado por el australiano Sam Sorgiovanni y fue construido por la empresa sudafricana Océano. Alberga todas las comodidades

EclipsePROPIETARIO:Mohammed bin Rashid Al MaktoumLARGO: 162 metros

US$300 millonesPelorusPROPIETARIO:David Ge¬ enLARGO: 115 metros

US$300 millonesRadiatPROPIETARIO:Abdulla Al FuttaimLARGO: 110 metros

US$286 millones

El ‘Nirvana’ tiene espacio para un garaje doble para almacenar automóviles de lujo, barcos de esquí o 10

motos de agua.

que pueda imaginar, pues incluye un gimnasio, spa y una sala de cine 3D. Su tamaño y diseño pueden rivalizar inclu-so con los megayates saudíes o rusos más extravagantes. Sus acabados fue-ron estilizados con 10 tipos diferentes de madera, tales como eucalipto, teca, roble y madera de palma. El suelo es de bambú y fue colocado para asemejar las ondulaciones de la arena.

Negro nácar, ónix y piedra caliza blan-ca se mezclan con una gran cantidad de materiales naturales y tejidos. La paleta de colores para la decoración tiende hacia tonos tierra con toques de verde, que se pueden ver en sillas tapizadas, alfombras personalizadas de hoja de diseño, cojines de seda y diversos objetos de arte.

Nirvana tiene seis cubiertas conec-tadas por una escalera principal y un as-censor de cristal con capacidad para seis personas, que se entrelazan con una obra de arte impactante de acero inoxidable y

parecida a un jacuzzi burbujeante. El yate está lleno de características sorprenden-tes. Por ejemplo, la acogedora sala de estar, ubicada en la cubierta principal, se convierte en una sala de masajes.

En la cubierta superior del barco se encuentran los cuartos de los propieta-rios, con un camarote que cubre la mitad del área. También cuenta con una zona de solárium privada con jacuzzi, salón con terraza y un comedor cubierto. El otro punto a destacar es el cine 3D, per-fecto para mantener entretenidos a los niños. El yate tiene espacio para un ga-raje doble en el que se pueden almace-nar automóviles de lujo, barcos de esquí o 10 motos de agua.

EL EXOTISMO DEL MODELO AEl superyate A pertenece al magnate

ruso Andrei Melnichenko, quien es un re-conocido empresario que � gura en la lista de las 100 grandes fortunas mundiales, y bautizó la embarcación con la primera le-tra del nombre de su esposa, Aleksandra.

En su interior, cuenta con tres pisci-nas, una macrodiscoteca con una barra hecha de cristal de Baccarat, una plata-forma de karaoke impermeable, más de 100 bocinas, una docena de televisores de plasma y una librería central de DVD.


LUJO & Negocios


Las futuristas escenas de mag-nates neoyorquinos trepando en helicópteros sobre sus pro-

pios penthouses para cruzar un es-pacio lleno de rascacielos y cumplir a tiempo con una cita de negocios resultaban hasta hace unos 20 años un modelo muy propio y exclusivo de pocos centros económicos mundiales. No eran simplemente una creación de Hollywood. Grandes decisiones eco-nómicas literalmente volaban entre un edi� cio y otro en ciudades como Nueva York. El crecimiento de econo-mías emergentes hizo que este tipo de soluciones también llegara a ciudades y países de América Latina.

En el 2013, São Paulo, con 20 mi-llones de habitantes y considerada la capital económica de América Latina, tenía unos 420 helicópteros registra-dos, la segunda mayor � ota de heli-cópteros del mundo, solamente detrás de Nueva York.

La tarifa de alquiler por hora de un helicóptero es de US$1300, según la Asociación Brasileña de Pilotos de Helicópteros (ABRAPHE).

AMAFREDO CASTELLANOSPERIODISTA

Cortesía FLY VIP

MERCADO EN ASCENSOAunque en una menor escala, en

Centroamérica y República Dominica-na el negocio del vuelo está marcado por una tendencia ascendente, tanto por la oferta de servicios de aerona-ves de última generación, como por el desarrollo de negocios de fuertes gru-pos corporativos, especialmente con presencia regional.

El mercado regional, sin duda, es uno de los atractivos para las em-presas de aeronavegación. Este es el caso, por ejemplo, de Transportes Aé-reos Guatemaltecos (TAG), que hasta ahora se ha concentrado en vuelos internos en Guatemala, pero cuya de-manda fuera del país va en crecimien-to, al punto de tener casi lista una ruta regional, debidamente registrada, que la llevará con aviones de 25 pasajeros a El Salvador, Honduras y Nicaragua.

Alirio Serrano, presidente de la Autoridad de Aviación Civil (AAC) de El Salvador, resalta que esta empresa guatemalteca ya está certi� cada por la institución y espera que en junio co-mience a operar en dicha ruta.

Un caso parecido ocurre con Ae-rolíneas Sosa, una empresa hondureña con la mayor frecuencia de vuelos a los distintos destinos del país, en especial a Roatán, donde se hacen de seis a ocho vuelos diarios. A � nales del 2013, esta empresa abrió sus más recientes rutas: Guatemala-Tegucigalpa y Guatema-la-San Pedro Sula.

No obstante, Carlos Ralón, gerente de ventas para Guatemala, explica que no es fácil posicionarse en el mercado en función de factores como la � delidad del cliente, el cual aún no se inclina por ellos. Su competencia directa es TAG y Avianca. De acuerdo con Ralón, el mer-cado corporativo es el que mueve el ne-gocio del transporte aéreo en la región. Estima que apenas entre un 10 y un 15% de los pasajeros viaja por placer. Tam-bién considera que entre el 2012 y el

LOS NEGOCIOS DEL AIRELas fl otas privadas y corporativas de aviones y helicópteros siguen creciendo en el mercado regional, aunque bajo condiciones confi denciales.

Interior de aeronave, cortesía de FLY VIP


Los atascos comunes en las capitales centroamericanas y la necesidad de desplazamiento hacia zonas rurales impulsan

el negocio de aeronaves privadas en la región.

2013, el mercado de la ruta que cubren experimentó un aumento del 5%.

TAG, por su lado, registró un creci-miento del 30% en sus servicios para eje-cutivos en los últimos 2 años, de acuerdo con Aldo Mancilla, gerente de mercadeo.

La acelerada demanda llevó a esta empresa a la adquisición de ocho nue-vas aeronaves, tanto de ala �ja como de ala rotativa, durante el mismo pe-riodo, agrega.

En El Salvador, la empresa Trans-portes Aéreos de El Salvador (TAES) ve perspectivas positivas para sus operaciones. Actualmente, los servi-cios con mayor demanda son hacia afuera del país, principalmente Hon-duras y Guatemala. Tito Gutiérrez, gerente de mercadeo, explica que la �exibilización de las regulaciones está abriendo oportunidades, algo que an-teriormente no ocurría y que situaba a este país en una posición de total

rezago en el sector. Ante este pano-rama, asegura que la empresa está en proceso de adquisición de nuevas aeronaves, una de las cuales esperan incorporar a �nales del presente año.

LA URGENCIA DE LOS NEGOCIOSPara muchos de los gigantes cor-

porativos presentes en el mercado regional, el uso del transporte aéreo es más que un lujo. Representa una necesidad en función del tiempo que logran ahorrarse, sobre todo por los atascos que son comunes en las ca-pitales centroamericanas, un más fácil desplazamiento hacia zonas rurales o una mayor agilidad en la cobertura de los diferentes países.

Así se piensa en Panamá. Ariel Ga-llardo, OPS Planner de Sky Maxx Cor-poration, considera que el mercado para ejecutivos ha crecido “aceleradamente”. “Cada vez más, el tiempo signi�ca dine-

¿Cuántos usan su propio avión?

La identidad de las personas que han comprado su propio avión o

helicóptero y lo utilizan de acuer-do a sus necesidades cotidianas es una información poco disponible, al menos en El Salvador y Guatemala, donde las autoridades ofrecieron respuesta a la solicitud de Merca-dos & Tendencias.

En Guatemala, sin embargo, la Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC) detalló que entre el 2011 y el 2013, un total de 126 ae-ronaves privadas, entre aviones y helicópteros, fueron importadas y se sumaron a las 447 ya existen-tes, para un total de 573 a la fecha. No obstante, mediante la resolución UAIP-DGAC-0028-2014, el Regis-tro Aeronáutico Nacional dijo que “se reserva brindar” la información relacionada con “los nombres de los propietarios de las aeronaves, la operación registrada y el valor de estas”, por ser considerada “sensi-ble para la seguridad de los propie-tarios”.

En tanto, en El Salvador, Alirio Serrano, presidente de la Autoridad de Aviación Civil (AAC), informa que durante los 3 últimos años, de acuerdo con el Registro Aeronáu-tico Salvadoreño (RAS), solo in-gresaron ocho aeronaves privadas para uso ejecutivo, la mayoría pro-cedentes de Estados Unidos. Sobre el nombre de los propietarios, ex-plica que la institución a su cargo no provee ese tipo de información por considerarla con�dencial por motivos de seguridad. Tampoco revela el nombre de las empresas registradas para su operación, limi-tándose a señalar que “son empre-sas privadas”.En cuanto al costo de cada aeronave, indica que a la AAC solo le compete registrar la aerona-ve cuando entra al país.


LUJO & Negocios

ro y muchos de los clientes nos solicitan viajes para lograr mayor certeza y efec-tividad en sus negocios”, precisa.

Como consecuencia, esta empresa panameña ha adquirido más aerona-ves y ha subarrendado. “La variedad de tipos de clientes nos lleva a tener que extender nuestra � ota”, destaca.

En Honduras, Gloria Rey Abudoj, gerente de la hondureña Fly Vip, parte del grupo Econo, comenta que “el mer-cado de servicios de trasporte privado aéreo de personas posee una tenden-cia de crecimiento ascendente, ya que permite a los ejecutivos de las empre-sas programar sus viajes de trabajo se-gún las necesidades de tiempo que po-sean. Adicionalmente, para las indus-trias que tienen actividades en lugares de difícil acceso terrestre es de mucha importancia optimizar el tiempo de sus ejecutivos mediante desplazamientos y supervisiones en helicópteros”.

CENTROAMÉRICA EN 40 MINUTOSAbudoj reconoce el crecimiento

del mercado de la aeronavegación pri-

vada y en función de ello explica que la compañía ha venido ampliando su � ota. Cuenta con Learjet 31 y Learjet 60, ambos con capacidad para ocho personas, además de helicópteros Bell 206 y Bell 407.

Para esta empresa hondureña, el servicio con mayor demanda es el de los vuelos privados en helicóptero, ya que facilita el desplazamiento de per-sonas a lugares de difícil acceso, ami-norando el tiempo de traslado y dismi-nuyendo los riesgos en carretera.

Los Learjets también gozan de mucha aceptación, ya que el promedio del tiempo de vuelo es menor, debido a la velocidad que alcanzan, pudiendo trasladarse a cualquier lugar de Cen-troamérica prácticamente en 40 mi-nutos, comenta.

UN HELIPUERTO PRIVADOEn República Dominicana, el uso

de helicóptero para el desarrollo de los negocios está en constante evolución. En el 2009 surgió el primer helipuerto privado, bajo el nombre Helipad. Víctor

Flota cortesía de TAG

Bell 407

6 Pasajeros + PilotoCapacidad de Carga: 2500 Lbs.Tiempo de Vuelo: 3:30 Horas

Velocidad: 140 Nudos = KLM 252Empresa: Fly VIP, Honduras

Requena, gerente general de la insta-lación, subraya que este se convierte en una referencia para la aviación cor-porativa de helicópteros. Las instala-ciones están autorizadas para hacer vuelos comerciales y privados.

El ejecutivo comenta que este es el primer aeródromo de uso privado de República Dominicana.

Las instalaciones derivan en un uso comercial, con distintas áreas de negocio que son explotadas, ta-les como facilidades en los hangares, pues hay contratos para los usuarios y las comisiones generadas por cesión aeroportuaria (heliportuaria), así como las o� cinas particulares para las per-sonas que deseen tener un ambiente más privado, además de una sala VIP. Una alternativa extra de ingresos es la venta de combustible a los helipuertos.

El helipuerto es el único para uso privado que existe en República Do-minicana, un país que también cuenta con 20 aeropuertos de uso público, de acuerdo con el Instituto Dominicano de Aviación Civil (IDAC).

Bell 206 Jet Ranger

4 Pasajeros + Piloto

Capacidad de Carga: 1500 Lbs.Tiempo de Vuelo: 3:00 Horas

Velocidad: 110 Nudos = KLM 200Empresa: Fly VIP, Honduras


LUJO & Negocios

LEYDA GONZÁLEZPERIODISTA

Una junta de negocios en muchas ocasiones puede resultar agota-dora y estresante, en especial si

tiene como escenario una fría sala de reuniones o un concurrido restaurante. Ejecutivos de alto per� l salen del esque-

ma rutinario y eligen entablar estas con-versaciones en un ambiente más relajado, para romper el hielo y bajar las tensiones que anteceden el cierre de un negocio. Se trata de encuentros entre ejecutivos, empresarios e inversionistas en medio

MEETINGS SOBRE LAS OLASLas juntas de negocio en el mar, lejos del estrés citadino, se imponen como modelo de negocios con tarifas que van desde los US$2000 hasta los US$10 000 por día.

del lujo de un exclusivo yate o velero, con la libertad que ofrecen la brisa, el mar y el ardiente sol del trópico.

En Centroamericana, este tipo de servicio ejecutivo parece � orecer dis-cretamente, pero con pies muy � rmes. Panamá se ha convertido en el epicentro principal para el desarrollo de este tipo de actividad náutica, por su privilegia-da posición geográ� ca, alto desempeño económico, infraestructuras modernas de alto calado y favorables condiciones climatológicas.


El modelo de recorridos ejecutivos sobre el mar es exclusivo de Panamá. Los demás países ofrecen pesca deportiva y

alquiler de hangar para propietarios de yates.

Carina Caicedo, gerente general de Contadora Treasure Marketing and Manage-ment (CTM&M), empresa de turismo náuti-co, a�rma que los ejecutivos que solicitan sus servicios forman parte de las mejores compañías de Panamá y del extranjero, tales como bancos, constructoras, multi-nacionales, grandes consorcios con po-der económico, provenientes de Estados Unidos, Canadá, Colombia y más reciente-mente de Costa Rica y Nicaragua. “No hay portafolio como cliente especí�co, solo de muy alto per�l”, reitera.

Entre las marcas de yates que más les solicitan menciona Reagal, Azimut y Ber-tram, y las dimensiones de las embarca-ciones con que cuentan oscilan entre los 27 y los 110 pies de largo. Sin embargo, aclara que debido a la cantidad de perso-

nas y el per�l de los clientes, optan por uti-lizar yates a partir de los 50 pies de largo.

Los costos, que abarcan servicios de bufet o boquitas, meseros, bebidas de la preferencia del cliente (champaña, cer-veza importada), la tripulación, impuestos y el zarpe, promedian entre US$2000 y US$10 000 por día, dependiendo del ta-maño del yate, modelo, destino y otras ne-cesidades especí�cas del cliente.

Previo a cada evento, la empresa or-ganizadora prepara el ambiente dentro del yate, el equipo audiovisual para las presentaciones de informes o proyeccio-nes �nancieras, se cerciora de conocer los gustos gastronómicos, tipo de música (si se requiere) y de manera muy parti-cular indaga si algún empresario o ejecu-tivo es alérgico a los mariscos. “Un solo camarón puede dañarle el viaje a todos”, asegura Caicedo. Las juntas de reuniones empresariales en un megayate pueden ser ejecutivas y de pesca deportiva.

JUNTAS DE PESCA DEPORTIVALos ejecutivos que encabezan ne-

gociaciones millonarias buscan en la

pesca deportiva el espacio ideal para liberar las tensiones. Los sacos y las corbatas se dejan a un lado para dar paso a la relajación total, en medio de la paz e inmensidad del mar.

Uno de los destinos más visitados es el archipiélago de Las Perlas, por su gran variedad de peces y por ser reconocido como sitio para romper récord de pes-ca. Además de visitar otras islas, como Contadora, pueden practicar actividades acuáticas. En estas juntas no se utilizan equipos audiovisuales, toda la conversa-ción �uye de manera verbal, no expositiva.

Guatemala es otro de los países del área donde se ve esta modalidad de hacer negocios, los costos y servicios se proyec-tan de manera más discreta y con menos intensidad, pero bajo los mismos concep-tos de lujo y comodidad.

Edgar Donis, gerente general de Ma-rina Pez Vela, en puerto Quetzal, ofrece servicios de muelle y hangares para ya-tes y lanchas de empresarios privados y sirve de centro de operación para em-presarios que alquilan sus yates a hom-bres de negocios.

Marina Pez Vela, Guatemala


LUJO & Negocios

“El atractivo gira alrededor de la pes-ca deportiva del pez vela. Muchos hom-bres de negocios acostumbran alquilar o bien usar sus yates privados para com-partir con amigos u otros empresarios vinculados a su negocio, compartiendo ideas y proyectos durante la jornada de pesca”, expresa Donis.

Esta marina ofrece sus instalaciones para yates y lanchas de importantes em-presarios guatemaltecos y extranjeros que se desempeñan en actividades como la banca, representaciones de marcas automotrices y medios de comunicación. Las tarifas que manejan se encuentran entre los US$1000 y US$1400 por día.

Otra de las marinas guatemaltecas, Mar Marine Yatch Club, en Río Dulce, tam-bién tiene a disposición yates de lujo para encuentros empresariales. Ejecutivos de

Quienes buscan un yate o megayate de lujo para sus juntas, las hacen del tipo ejecutivo o para pesca deportiva.empresas importantes utilizan sus propios embarcaciones, de entre 20 a 30 pies. El modelo Carver de 42 pies, con capacidad de hasta 15 personas, es el más solicita-do para recorridos en el día. El precio por este servicio gira entorno a los US$1000 y US$2000, dependiendo del recorrido.

SED DE LO MEJOREn el resto de la región, este tipo de

servicios de alto nivel empresarial no se registran con la frecuencia con que se desarrollan en Panamá o Guatemala.

En Nicaragua, por ejemplo, Juani-ta García Uriza, gerente de operaciones de la marina Puesta del Sol, comenta que atienden ejecutivos procedentes de Estados Unido y Reino Unido, “quienes adquieren paquetes de servicios para va-cacionar en mayor medida”. Esto incluye dos días de pesca para cuatro personas

y tres noches de alojamiento, además del yate, equipos y tripulación. “Este servicio lo vendemos de dos a tres veces por año en la temporada de mayo-noviembre”, agrega García.

Para la gerente de CTM&M, Carina Caicedo, en este negocio no hay tempo-rada alta ni baja. En el mes promedian unos cinco o seis eventos y pueden lle-gar a superar los 20 en los meses de no-viembre y diciembre.

El modelo de negocios tiene futuro, asegura Caicedo. “El mercado náutico en Panamá presenta una evolución, un cambio impresionante. Uno ve en estos grupos una sed por recibir lo mejor, es un placer, un nuevo modo de ver las in-versiones. Siempre hay un negocio por cerrar, por celebrar, lanzamientos que ofertar y nuevas oportunidades de in-vertir”, concluye.

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bién tiene a disposición yates de lujo para bién tiene a disposición yates de lujo para encuentros empresariales. Ejecutivos de encuentros empresariales. Ejecutivos de ta García Uriza, gerente de operaciones

de la marina Puesta del Sol, comenta que atienden ejecutivos procedentes de Estados Unido y Reino Unido, “quienes adquieren paquetes de servicios para va-cacionar en mayor medida”. Esto incluye dos días de pesca para cuatro personas

Contadora Treasure Marketing and Manegement (CTM&M)

Mar Marine Yatch Club, Guatemala


LUJO & Negocios

Luego del lanzamiento de la Bol-sa de Diamantes de Panamá (Panama Diamond Exchange o

PDE) el pasado mes de marzo, el país se prepara para el inicio de una nueva industria en la región. Ahora los ojos de inversionistas, comerciantes y grandes compradores apuntan hacia el brillo de los diamantes, las piedras preciosas y la joyería de primer mundo.

Mercados & Tendencias habló con Erez Akerman, presidente de la Bolsa de Diamantes de Panamá, para cono-cer más sobre el potencial del mercado regional y las oportunidades de creci-miento con este nuevo instrumento.

Desde inicios del 2006, luego de un exhaustivo estudio, PDE concluyó que Panamá reunía las características prin-cipales para el establecimiento de una bolsa de diamantes.

LEYDA GONZÁLEZPERIODISTA

Además de los elementos anterior-mente presentados, Akerman asegura que Panamá cuenta con una posición geográ� ca estratégica que facilitará también la movilidad hacia y desde el país a todos los comerciantes de la re-gión que deseen hacer negocios a tra-vés de PDE.

COMERCIO DE PIEDRASPDE fue concebida para desarrollar

un sistema regulado para el comercio de diamantes, piedras preciosas y semipre-ciosas, metales preciosos y joyería en general, incluyendo oro y plata, en Lati-noamérica. “Esta es la primera y única bolsa de diamantes en América Latina que permitirá a los joyeros de la región acceso a mercados internacionales y redes de distribución legítimas”, a� rma Akerman.

La idea es suministrar diamantes y piedras preciosas a los comerciantes dedicados a este sector, por un lado, y por el otro, servir de puerta de entrada bidireccional a proveedores y compra-dores de Norteamérica, Europa, Asia y Oriente Medio interesados en el merca-do latinoamericano, todo dentro de pa-rámetros de seguridad y en un mismo idioma.

En la bolsa podrán incursionar compañías o personas dedicadas a la industria de la compra y venta de dia-mantes y piedras preciosas, además de asociaciones, federaciones o círculos de joyeros que busquen potenciar los programas educativos que llevan en sus países. No obstante, aclara que para poder ingresar deberán hacerse miem-bros o a� liados de la Bolsa.

PANAMÁ DESTILA DIAMANTESLa primera bolsa de diamantes en América Latina tendrá su sede en el Panama Gem & Jewelry Center, con una inversión inicial de US$200 millones.


MERCADO SIN EXPLOTARAkerman sostiene que la existencia

de una clase media en expansión con mayores ingresos y un “pujante apeti-to” por las marcas y productos de lujo hacen de Latinoamérica el mercado de joyería “sin explotar más interesante del mundo”.

De acuerdo con las proyecciones que manejan, el sector regional se es-tima en US$8000 millones en ventas anuales, cifra que esperan se incremen-te en un mínimo del 25% anual, una vez que empiece a operar.

En este universo de potencialidades, Akerman de�ne los mercados de Brasil y México como los “grandes” para estas gemas; seguidos por Venezuela, Colom-bia y Chile. La región del Caribe y Cen-troamérica son considerados “merca-

dos intermedios” pero “altos consumi-dores”. “Vemos a Centroamérica como la llave de crecimiento de la región, por la estructura de crecimiento de la clase media”, reitera el presidente de PDE.

La industria latinoamericana de dia-mantes y piedras preciosas comprende más de 11 500 puntos de venta de joyas, 320 empresas mineras y cerca de 750 mayoristas de diamantes, piedras pre-ciosas y joyas.

Espera que el crecimiento de la Bol-sa de Diamantes sea masivo, aunque re-conoce que al principio comenzará des-pacio y que se desarrollará en paralelo con el Panama Gem & Jewelry Center.

Según el crecimiento del centro en tamaño y número de residentes que al-bergue, el volumen de la mercancía que maneje aumentará exponencialmente.

Sede de diamantes

La Bolsa de Diamantes de Pana-má se estableció en la Ciudad de

Panamá a principios del 2006, con el propósito expreso de convertirse en una sede comercial para los sec-tores de diamantes, piedras precio-sas y joyas de América Latina.

Panamá es miembro del Proce-so Kimberly, que es un sistema de certi�cación que regula el comercio de diamantes en bruto en 81 países, que representa aproximadamente el 99,8% de los productos vendi-dos. Este sistema de certi�cación exige a los Gobiernos de los países productores de diamantes en bruto que certi�quen que los envíos de diamantes en bruto procedentes de sus territorios están libres de dia-mantes de sangre, después de un examen previo de los órganos de gobierno aprobados por el Proceso Kimberly.

Los envíos internacionales de diamantes en bruto deben ir acom-pañados de un certi�cado del Pro-ceso Kimberly.


LUJO & Negocios


Lo mismo ocurrirá con las perspectivas de los comercios panameños y latinoa-mericanos.

PANAMA GEM & JEWELRY CENTEREl centro, cali� cado como el más

ambicioso en el sector de la joyería, dia-mantes y piedras preciosas en América Latina, tiene una inversión de US$200 millones y comprende dos fases.

La primera incluye la construcción de un edi� cio temporal que albergará un trading � oor, las o� cinas de la Bolsa de Diamantes y de compañías relacionadas con el sector, así como servicios espe-cializados. En esta etapa se espera su apertura en octubre de este año.

La industria latinoamericana de diamantes comprende más de 11 500 puntos de venta de joyas, 320 empresas mineras y cerca de 750 mayoristas de diamantes, piedras preciosas y joyas.

La segunda abarcará la construc-ción de un edi� cio de gran altura para las o� cinas, el trading � oor de PDE y un centro comercial de joyería. Los pisos superiores estarán ocupados por com-pañías de diamantes, piedras preciosas, perlas, metales preciosos y joyerías, así como proveedores de servicios para la industria.

Finalmente, Erez Akerman asegura “que la Bolsa de Diamantes de Pana-má y el Panama Gem & Jewelry Center serán el catalizador para un fuerte cre-cimiento de la industria y del mercado de diamantes en América Latina. Lo que harán esencialmente es optimizar su potencial”.

¿Por qué Panamá?

Estabilidad política y sin la inter-vención alguna del Gobierno en los asuntos � nancieros. Crecimiento económico promedio

de 8,2% durante el periodo 2009-2012, llegando a alcanzar un 10,7% durante el 2012. El uso del dólar como moneda de

curso legal, que permite a los in-versionistas contar con una mayor con� anza para hacer negocios en el país, ante la ausencia de riesgo cambiario. Disponibilidad de un centro ban-

cario internacional de primera clase, que concentra los mayores bancos del mundo. Amplia experiencia como centro

internacional del comercio y hub de las Américas. Líneas aéreas comerciales con

conexiones diarias a la mayoría de las ciudades de Latinoamérica, lo que facilitará la movilización de los comerciantes a través de la región.


LUJO & Autos

Las diversas escuderías y casas au-tomotrices del mundo han experi-mentado que la salida de su stock

de almacén corre a mayor velocidad si prestan mayor atención al segmento de lujo. Se trata de aquél conductor que tal vez no aspira a un vehículo deportivo por intereses que integran más a la familia, pero aun así espera el máximo rendi-miento y la más alta comodidad de sus modelos “utilitarios”.

Hugo Ramírez, gerente de Chevrolet para Latinoamérica y el Caribe, estima que el consumidor de los próximos cin-co años espera la fabricación de un ve-hículo con un desempeño de carretera superior, el cual posibilite la aventura y el traslado momentáneo de sus localida-des urbanas a puntos más cercanos de la naturaleza.

También, en independencia de si se trata de un todo terreno o de un sedán, tanto la actual como las próximas ge-neraciones de compradores necesitarán espacio interior en sus compartimientos para personas y objetos, facilidades es-tructurales que les permitan, de acuerdo al gerente de Chevrolet para esta latitud, una confortable convivencia con amigos y familiares, así como el mantenimiento de hobbies como la bicicleta, el canotaje, entre otros elementos de entretención al aire libre (outdoor).

FABRICADOS PARA CEOs

Desde sistemas de audio desarrollados para el cine, pasando por un motor que potencia el prestigio social, hasta asientos con tecnología de la NASA. Así marcan la tendencia los vehículos pensados para los altos ejecutivos.

CARLOS ARTURO GUISARREPERIODISTA

A LA CONQUISTA DEL LUJOLos Nissan Xtrail, Murano, Path¢ nder y

Patrol tienen un grado de confort diferente a otros modelos de la marca reconocidos como utilitarios y cuya inversión inicial es más baja, de acuerdo con Iris Dickert, ge-rente de la marca nipona para Panamá. “Estos modelos no son lujosos por nada, abarcan sistemas de audio Bose, asientos desarrollados con tecnología de la NASA (Administración Nacional de Aeronáutica y el Espacio de Estados Unidos), integra-ción de tecnología Bluetooth para streaming de audio y conducción con manos libres, alto desempeño que complementa el uso de los autos con el estilo de vida y las di-versas actividades que una persona rea-liza sin restarle presencia a su imagen”.

Otros modelos que Esteban Fer-nández, gerente comercial del Grupo Q en Costa Rica, asegura serán sensación en 2015 son los Chevrolet Traverse y el Chevrolet Silverado.

Honda tiene el modelo Pilot como su apuesta para atraer al conductor de alto estándar. Antonio Núñez, gerente de marca de Honda Honduras, cuyo conce-sionario en este país es Excel Automo-triz, resalta un mejor equipamiento en el interior y exterior más re¢ nado y ele-gante, como las diferencias que exhiben los coches de los CEOs, con respecto los vehículos utilitarios.


LUJO & Autos

Estos autos deben acompañar el mantenimiento de hobbies como la bicicleta, el canotaje, entre otros elementos de entretención al aire libre.

La marca, el historial, los acabados, el

prestigio social y el precio confi gurar el

estándar Premium en la industria

automotriz.

choque de concep-tos. ¿Un con-ductor demandan-te de lujo se preocupa por la sostenibilidad?

“Hoy en día la economía es la pieza clave a la hora de com-prar un vehículo, ya que el alza en el precio de los combustibles es mayor a medida que pasa el tiempo. La seguridad por su parte, es algo que preocupa más a aquellos que dan un uso más intenso al vehículo o que a su vez tienen familia, las cuales deben estar bien protegidas a la hora de viajar o hacer cualquier despla-zamiento en su automóvil o por lo tanto es tan importante como el consumo de combustible del vehículo”, dice Nelson Peña, presidente de Peravia Motors, con-cesionario para República Dominicana de Daihatsu, BYD, Skoda, entre otros fa-bricantes. Ortiz comprende que uno de los aspectos más importantes para el usuario es la e¢ ciencia del uso del com-bustible, ya que su interés radica en la protección del medio ambiente.

De su lado, Fernando Icaza, gerente de ventas de Taidok Motors, distribuidor de KIA en Nicaragua, cuenta que ofrece para los CEOs el KIA Sorento, y el Quoris, un modelo exclusivo que llega uno por año a Nicaragua para altos ejecutivos, diplomá-ticos, embajadores, cuesta US$80 000. “

“Lo que marca la diferencia en primer lugar es el precio del vehículo, el cual no es accesible en altos volúmenes. Esto le da un grado de exclusividad al cliente de

nivel económico alto, como lo son los CEOs en este país. Lo otro son

las extras que tiene el vehícu-lo”, expresa Icaza.

Son cinco los elementos que

de¢ nen un ve-hículo Premium. “Una marca Premium, historial Premium, acaba-dos Premium, prestigio social Premium, precio Premium”, en palabras de Néstor A. Larrazábal. B, especialista de la industria automotriz.

Los vehículos Premium están fabri-cados para aquellas personas que exigen una mayor calidad y la mejor experiencia en los vehículos. En el rubro, existen di-ferentes versiones como los “Executive” en sedanes de alta gama y SUVs, los cuales van dirigidos a este segmento, poseen mayor lujo y acabados más ¢ nos con mayores detalles (extras), tal como explica Iván Ortiz, gerente de Marca del Grupo Los Tres, en El Salvador.

“Por ejemplo, estos modelos cuentan con asientos independientes de butaca de cuero perforado, ventilados con aire acondicionado, cortinillas para sol eléc-tricas traseras, acabados de madera de nogal, motores con altas prestaciones y amigables con el medio ambiente, ma-teriales de mayor calidad y duración, y estándares de seguridad a la vanguardia con la tecnología, que cumplen con las normas más exigentes”, estima el espe-cialista de branding.

EL LUJO SOSTENIBLEAsociar la economía o la sostenibilidad con el desem-

peño elevado se puede complicar por un


LUJO & Autos

Icaza entiende por el contrario que el factor del gasto de combustible, no nece-sariamente es relevante en este aspecto, mas las exigencias de seguridad para este tipo de vehículos son primordiales.

Acerca de las preferencias Fernán-dez explica que más que segmentacio-nes por la edad, los gustos cambian con-forme crece la familia. “En el caso de un alto ejecutivo que tenga familia, pre¢ ere buscar un auto familiar con mucho lujo que no sacri¢ que el confort y el desem-peño, en lugar de adquirir un vehículo deportivo” dice.

Añade que en relación con los pará-metros, no hay un estudio o un sistema de medición que indique que los empresarios de una industria pre¢ eran una marca o modelos. “Lo que sí es un hecho es que éste es un segmento muy competitivo en donde los clientes son poco leales y como tienen mucho poder adquisitivo, pueden cambiar de carro con frecuencia y probar distintas marcas y modelos”.

Marcas asociadas al lujo de mane-ra tradicional enfrentan el reto que han asumido los fabricantes de vehículos utilitarios de atraer la atención de altos ejecutivos, empresarios y profesionales con altos ingresos. Encienden los moto-res de la aspiracionalidad, se preparan con materiales y acabados de gustos y aceleran por las pistas de las preferen-cias del mercado.

EL LUJO DE LOS CARROS EN CIFRAS

Por su poder adquisitivo, los clientes de este segmento tienden a ser poco leales.

¿QUÉ MARCA DE AUTOS RECUERDAN MÁS LOS CENTROAMERICANOS?

En el estudio elaborado por la ¢ rma Dichter & Neira para Mercados & Tenden-cias, hizo a una muestra de 840 personas de entre 18 años y 69 años (120 por país, en cada uno de los 7 países de Centroamérica y Rep. Dominicana) del segmento de más ingresos del país, la pregunta: Le voy a decir un producto y quisiera que me diga cuál es la primera marca que se le viene a la mente… Automóviles

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TOYOTA

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NISSAN

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HONDA

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HYUNDAI

HYUNDAI HYUNDAI

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BMW

BMW

MERCEDES- BENZ FORD AUDI MAZDA

MAZDA

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KIA

KIA

MARCAS DE AUTOS RECORDADAS POR LOS CENTROAMERICANOS

Población del segmento con más ingresos de C.A. y Rep. Dominicana

Le voy a decir un producto y quisiera que me diga cuál es la primera mar-ca que se le viene a la mente… Vehículos doble tracción o SVU

AUTOS PARA ELLOSPoblación masculina del segmento con más ingresos de C.A. y Rep. Domini-

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REINAS EN 4X4Población del segmento con más ingresos de C.A. y Rep. Dominicana

AUTOS PARA ELLASPoblación femenina a del segmento con más ingresos de C.A. y Rep. Do-

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FUENTE: Dichter & Neira, para Mercados & Tendencias, 2014


LUJO & Autos

REFERENTES DEL 2015

Estos autos son la última sensación dentro del mercado de ejecutivos en la región. Y usted, ¿ya tiene su elección?

MERCEDES-BENZ CLASE C

El Sedán incluye aluminio, lo cual lo hace más liviano y efi -ciente. Con un motor de última generación de bajo consumo, cilindrada de 1595 cc y 7 velo-cidades. Cuenta con Touch pad con reconocimiento de escri-tura, sistema de telemática y de asistencia de aparcamiento activa, donde el vehículo mis-mo realiza la maniobra de par-queo. Distribuye: AutoStar Ni-caragua y AutoStar Costa Rica.

JEEP CHEROKEE

El SUV que viene a revolucio-nar la categoría, línea elegante con transmisión de 9 velocida-des; efi ciencia de combustible gracias a sus nuevos motores 2.4 L Tigershark y 3.2 Pentas-tar V6. Radio de pantalla táctil de 5” y 8” con sorprendente diseño interior. Capacidad 4x4 con Selec-Terrain que permite seleccionar 4 diferentes tipos de terreno. Tiene un precio refe-rencia de US$49 900. Distribu-ye: AutoStar Costa Rica.


KIA SPORTAGE

MINI COOPER S

TOYOTA PRADO KV5-5B

VOLKSWAGEN POLO SEDAN

La cilindrada del Kia Sportage se compone de 1975 centí-metros cúbicos. Logra 6000 revoluciones por minuto, al tiempo que su velocidad máxima es de 179 kilómetros por hora. Este vehículo pasa de cero a 100 kilómetros por hora en 10,4 segundos.

Su velocidad máxima alcanza los 235 kilómetros por hora, desarrollada por un motor de 1998 centímetros cúbicos. Su desempeño mayor se mide en sus 6000 revoluciones por minuto tope. El auto pasa de cero a 100 kilómetros por hora en 6,7 segundos y cuenta con 192 caballos de fuerza.

Cuenta con cámara de retroceso, selector multi-terreno y encendido por botón con tablero optitron con computadora de viaje full color. Dispone de bolsas de aire frontales, late-rales y de cortina, luces LED, limpia faros, audio digital con bluetooth y nevera. Distribuye: Ricardo Pérez, Panamá.

El Volkswagen Polo 2014, cuenta con tecnología de van-guardia. El motor es de 1600 cc, a gasolina de 4 cilindros y con 105 HP (77KW). Se ofrece la transmisión manual de 5 velocidades y retroceso y automática “Tiptronic” de seis velocidades y retroceso. Distribuye: Automotriz, Costa Rica.


LUJO & Autos

BLINDAJE EFECTIVO

Laacsa Blindajes en Honduras ofrece un Blindaje nivel III ejecutivo para vehículos de lujo, con vidrios de 19 milímetros fa-bricados con la nueva tecnología israe-lita creados para dejar la estética del vehículo completamente original y al mismo tiempo gozar de protección con-tra la delincuencia común. Protección de disparos por armas calibre: 9mm, .357 Magnum y .44 Magnum. Precio Referen-cia: US$24 000. Distribuidor Laacsa.

CHEVROLET TAHOE

Cuenta con un sistema de monitoreo de punto cie-go que sirve como alerta visual en espejos latera-les, y sistema de control de tracción y frenado. Además cuenta con bol-sas de aire frontales y laterales para conductor y pasajero. Distribuido en Honduras por: Grupo Q.

FORD ESCAPE SE

El Ford Escape viene con motor 1.6 Turbo Gasolina con tecnología Eco-boost con 178 caballos de fuerza. Cuenta con la tecnología SYNC (Sis-tema de Comunicación y entreteni-miento activado por voz) con My Ford Touch, para escuchar música y hablar por celular. Viene con dos pantallas LCD a color de 4.2 pulgadas en el pa-nel de instrumentos, y otra táctil de 8 pulgadas en el centro del dash. El Ford Escape 4x2 US$41 900 y 4WD en US$43 900. Dist: Automotriz, C.R.


LUJO & Autos

TOYOTA LAND

CRUISER

MERCEDES-BENZ E63

Utiliza un motor diesel de 4500 centímetros cúbi-cos o un motor sobre la base de gas propano de 4700 cc. En su versión diesel desarrolla una potencia máxima de 232 caballos de fuerza, tiene una transmisión automá-tica de seis velocidades y funciona en modo 4x4 todo el tiempo.

Dotado con el motor M157 AMG es capaz de proveer 557 CV y 720 NM de torque adicionados a una caja de ve-locidades Seepdshift MCT de AMG con 7 velocidades puede movilizar al E63 hasta una ve-locidad máxima de 250 KMS y acelerar de 0 a 100 KMH en tan solo 3.8 segundos. Distri-buye: Grupo Q Guatemala.

NISSAN PATHFINDER

El vehículo ofrece Alarma & interruptor en el capó, frenos ABS y EBD. El timón cuenta con una memoria de posicio-nes de altura y telescópica, además de bolsas de aire de-lanteras y laterales para con-ductor y pasajero, y cinturo-nes de seguridad de 3 puntos Distribuye: Grupo Q Honduras.


RENAULT MEGANE R.S.

BMW M3

LAND ROVER DISCOVERY

AUDI A8

Su motor es de dos litros y alcanza una potencia máxima de 265 caballos de fuerza. Es capaz de acelerar de cero a 100 kilómetros por hora en 6,1 segundos, la caja de velocidades manual aplica seis velocidades, tiene suspensión deportiva y sus llantas de aluminio miden 18 pulgadas.

La velocidad máxima que alcanza es de 250 kilómetros por hora y le toma 4,1 segundos acelerar de cero a 100 kilóme-tros por hora. Tiene la capacidad de remolcar 580 kilogra-mos, con un motor de seis cilindros y cuatro válvulas. Su po-tencia máxima asciende a 431 caballos de fuerza.

El modelo ganó una transformación. Su diseño contempo-ráneo tiene sentido, su drive tiene aplomo y está conectado a la carretera. Tiene siete asientos amplios para adultos y tiene la imagen completa. Su precio es a partir de los US$91 000 versión S. Distribuye: Motores Británicos, en Costa Rica.

Este vehículo es una de las joyas de Audi y cuenta con un motor de 3993 centímetros cúbicos y ocho cilindros. Su tracción es 4x4, mientras que llega a una velocidad máxima de 250 kilómetros por hora. Alcanza una potencia máxima de 435 caballos de fuerza.


LUJO & Autos

HONDA CITY

SUBARU WRX

Este sedan para cinco pasajeros posee un motor de 4 cilindros y 16 válvulas SOHC i-VTEC diseña-do para lograr alto rendimiento a un bajo consumo de combus-tible. El modelo cuenta con la versión EX, que incluye un botón de encendido, botones de cam-bios en el volante, sistema de apertura inteligente, audio USB, Bluetooth estándar y pantalla táctil para control de audio.

Desarrolla 2400 revo-luciones por minuto el motor de este vehículo y 197 caballos de fuer-za de potencia. Pasa de cero a 100 kilómetros por hora en 5,2 segun-dos y su velocidad máxi-ma llega a los 220 kiló-metros por hora.

MERCEDES E 200

El E200 CGI es el sedán clásico por excelencia de la marca, posee un motor 2.0L Turbo capaz de generar 184 HP con un impresionante aho-rro de combustible. El E200 viene equipado con los nuevos faros que integran luces LED de marcha diur-na y luces Xenón para bajas y altas, así como direccionales en técnica LED. En seguridad el E200 incluye las bolsas de aire multietapa para piloto y copiloto, bolsas de aire tipo cortina y laterales de tórax. El pre-cio referencia es de US$54 990. Distribuye: Grupo Q Guatemala.


LUJO & Autos

Cifras o¢ ciales señalan que el par-que vehicular lujoso, es decir, diversos vehículos de carrera

o de alto estándar, supera las 50 000 unidades, dentro de un universo de dos millones. Sin embargo, Santo Domingo, capital de República Dominicana, y en es-pecial su polígono central (un radio de 17 kilómetros) reº eja que las grandes mar-cas de coches, mostradas por actores y cantantes famosos en películas y revis-tas, solo componen el 2,5% del universo general de carros.

Basta con asomarse a cualquiera de las principales arterias de la capital do-minicana para constatar que en cada ¢ la que arma el congestionamiento del trán-sito espera pacientemente algún conduc-tor, cuya carrocería se valora en el mer-cado en, al menos, US$90 000.

Un ejemplo es el Maserati Gran Tu-rismo, que se luce en la película Limit-less, protagonizada por Bradley Cooper. Cuando Jacinto Peynado hijo, presidente de Peynado Grupo Automotriz (Peynado

PASIÓN DE CARRERAS

Sobre bólidos con valor sobre los US$100 000 los empresarios demuestran que viven la vida de forma más intensa. Los autos deportivos también pasean por la región...


GA), lanzó al mercado el deportivo, dejó claro que está al alcance de las estrellas de la sociedad dominicana. “La belleza es una de las armas más potentes del Gran Turismo”.

LA PISTA DE LA REGIÓNDe su lado, Gilberto Valiente, gerente

comercial regional de Grupo Los Tres, distribuidora en algunos países de las marcas Volvo, Porsche, Jaguar y MINI, estima que en Centroamérica se eviden-ció un crecimiento de 2,95% en el mer-cado para este segmento, pero señaló también un descenso para Guatemala de -7,31%.

“Las personas que adquieren un auto de lujo buscan principalmente una cosa: calidad. Por supuesto se evalúa también el desempeño, la comodidad, el diseño, el estatus que éste brinda, y detalles que marquen la diferencia con los vehículos de otras marcas”, explicó Valiente.

Aseveró que el 82% de los compra-dores son de género masculino, contra

un 18% de adquisición por parte de las mujeres. “Estos datos, sin embargo, es-tán basados en quien realiza la compra no en quien ¢ nalmente utiliza el vehículo. Este resultado se debe a que en Centro-américa aún se puede percibir mayor cantidad hombres profesionales e inde-pendientes.

Lo que buscan quienes compran un carro deportivo es mayor desempeño, una constante búsqueda por una máxi-ma comodidad, mejoras crecientes en seguridad y tecnología incorporada, así como una tendencia al cuidado del medio ambiente por medio de automóviles más e¢ cientes y mayor control de emisión de gases.

Los más jóvenes pre¢ eren vehículos de moda, con diseños vistosos, mientras quienes avanzan en edad y siguen pre¢ -riendo los carros deportivos son atraídos por los clásicos, aquellos bólidos cuyas marcas son tradicionales y cuyas líneas estructurales son más rectas, en un sím-bolo de madurez.


Pocos hay como él. Dirige una ¢ rma de más de 26 años en la industria

farmacéutica. Es padre y entrenador de una joven de 18 años amante de los ca-rros deportivos. También es piloto pro-fesional disciplinado que entrena dos veces por semana y da todo en la pista. Es Héctor Escobar, el director general de Laboratorios Paill, en El Salvador.

Su atracción por los carros deporti-vos inicia desde pequeño, pero fue hasta hoy de adulto que lo hizo realidad adqui-riendo su primer deportivo, un BMW M3 que todavía lo posee. Posteriormente y por la misma fascinación a ellos, se adueñó de otros dos, un Honda S2000 y Honda Civic SI, con estos tres vehícu-los se traslada a su trabajo, vida social y otros.

De León es el director de mercadeo de Santo Domingo Motors, y es un

apasionado de los conceptos vivenciales en la pista. Maneja un Nissan 370Z año 2014, y expresa que “la inversión en un vehículo de alto desempeño debe estar fundamentada en réditos de bienestar, mientras que la apariencia o la impre-sión obtenida de los demás debería quedar en un segundo plano”.

“Me gusta, ante todo, conducir mi Nissan 370Z porque es cómodo, ami-gable, al tiempo que su desempeño es asombroso”, asegura.

El ejecutivo detalla muy emocionado las características de su Nissan 370Z: “tiene un motor de 3,7 litros, V6, 333 caballos de fuerza y 7000 revoluciones por minuto. El primer arranque no pue-

EJECUTIVOS EN LA PISTAMAESTRO DEL VOLANTEHéctor Escobar, EL SALVADOR

SÍMBOLO DE ESTAR BIENVladimir de León, REP. DOMINICANA

Luego -hace unos 12 años aproxi-madamente- Escobar incursiona en el ámbito de la competencia de carros ma-nejando un vehículo clásico Alfa Romeo año 73 en El Jabalí.

La primera corrida la cali¢ có como “terrible”, a tal punto que quería dar la vuelta y retirarse de la pista.

Pero Escobar ahora compite en la ca-tegoría GT2 con un Honda Integra DC5 Tipo R, incluso está a punto de correr en representación de la empresa a la que di-rige. De su carro deportivo ha logrado el 1° lugar en Alfa Romeo y el 1° lugar en el Gua-Sal 2012 (Guatemala-El Salvador) y otros reconocimientos. REDACCIÓN/Amanda Rodas

de revelarnos más. El rugido del motor inicia un movimiento que estremece y se cuela de forma ostensible en el camino. El Nissan 370Z respira con fuerza, una vibración intensa que se atenúa, pero no desaparece. “Su inmenso alerón, sus

llantas de 19 pulgadas, las extensiones en los bajos y ese labio frontal que te hará pensártelo dos veces antes de afrontar cualquier resalto en la ciudad; me ena-mora cada vez que subo en él”, concluye de León. REDACCIÓN/Carlos Arturo Guisarre


LUJO & Autos

Silencio, gira la llave, ruge el motor y se enciende la adrenalina. Aunque

en Costa Rica las condiciones viales imposibilitan disfrutar de las altas velo-cidades que alcanza el Subaru Impreza WRX STI, (acelera de 0 a 100 kilóme-tros por hora en solo 5,2 segundos), Kristian Federspiel es un ejecutivo amante de la velocidad y de los buenos automóviles.

Por ello, cada vez que tiene ocasión no duda en salir a dar una vuelta en este deportivo o llevarlo a correr en Autódro-mo La Guácima, en Costa Rica.

En la pista el ejecutivo con¢ esa que ha corrido su Impreza WRX STI año 2015 hasta a 260 k/h, aunque el máximo del vehículo es de 280, pero al sentir la adrenalina se cambia de auto para asumir su vida de ejecutivo.Este es el tercer auto de alto desempe-

La pasión y admiración que siente por los autos deportivos han llevado a

Edgardo Chumaceiro a ser desde piloto de carrera en América y Europa, pre-sidir un importante Club de Autos de-portivos de alta competencia, hasta las

posibilidades de abrirse con más facili-dades en el ámbito social y empresarial.

El primer vehículo deportivo lo ad-quirió en 1991 “y en esa oportunidad me incliné por un Porsche 911, con el cual me inicié como fanático de los carros

ADRENALINA ‘TODO TERRENO’Kristian Federspiel, COSTA RICA

EXTENSIÓN DE SU PERSONALIDADEdgardo Chumaceiro, PANAMÁ

ño que adquiere el director comercial de Subaru en Costa Rica, siendo la poten-cia, la aceleración y la velocidad los tres atributos que más lo sedujeron en esta ocasión. Al hacer la comparación entre él y su deportivo a¢ rma que la acelera-ción y la seguridad son las principales características que comparten, ya que al igual que su auto es impulsivo, pero al momento de tomar riesgos se toma

sus precauciones. El deportivo de este ejecutivo ronda los US$61 mil en Costa Rica, cuenta con 300 caballos de po-tencia a 6000 revoluciones por minu-to y lleva un intenso color azul, típico de los autos de carreras, sin duda una combinación de atributos que se roba las miradas y una que otra fotografía de los más fans, al rodar por las carre-teras. REDACCIÓN/Mariela Montero

deportivos de altas prestaciones, pero sobre todo con la marca y su historia, ya que desde aquel momento y hasta el día de hoy, ininterrumpidamente, he mante-nido un 911 o un Porsche dentro de mis autos”, confesó el ejecutivo.

Para él la compra de un auto con estas características implica un proceso de de-cisión, de búsqueda entre otras opciones que complementan las alternativas de uso junto con otros vehículos que ya se tienen. Es un asunto vinculado íntimamente a las emociones del aspirante a compra.

“El vehículo es la extensión de la personalidad del usuario, o más bien del dueño, incluso se puede decir que es más que el reº ejo del gusto del dueño, es algo que está ligado con sus sueños y aspiraciones”, a¢ rma Chumaceiro.

Y como a todo fanático, “la pose-sión de este tipo de autos mantiene siempre una actitud aspiracional”, por eso, siempre está viendo nuevos lanzamientos y ventajas tecnológicas, cambios estéticos que justi¢ quen su renovación. REDACCIÓN/Leyda González

w w w . r e v i s t a m y t . c o m A G O S T O 2 0 1 4

LUJO & Life Style

Ser uno de los hombres más atractivos del mundo, elegido como el rostro de la prestigiosa

marca Polo de Ralph Lauren; coronarse como el primer “Game Changer” de Jo-hnnie Walker etiqueta azul para Latinoa-mérica y el Caribe y destacar, junto a su esposa, como una de las parejas más glamorosas del mundo son solo algunos de los títulos que acompañan a Ignacio Figueras, el polista argentino que sobre-sale por vivir, al igual que su familia, en lo mejor del lujo moderno.

Más allá de comprar un auto último modelo, de viajar a un destino de ensue-ño o de mudarse a una gran mansión, Nacho Figueras dice que su de� nición de una vida lujosa está marcada por la dis-ponibilidad que tenga en su agenda para hacer lo que disfruta.

“En el mundo vertiginoso en el que vivimos, donde todo funciona tan rápido y hay tanta información, yo creo que lujo es poder disponer del tiempo para estar en un lugar donde uno se sienta cómo-do, o pasar más tiempo con la familia”, asegura Nacho al describir su forma de vivir el lujo.

“Lujo no es tener un auto mejor o una casa más grande, sino poder dispo-ner del tiempo, ya que una de las cosas que más nos afecta hoy es el tiempo y la carrera de la vida de estar todo el tiempo estresado por si compro más o menos.

SU MAJESTAD,EL POLO

Una pelota, caballos y un taco son las armas del llamado deporte de los reyes: el polo, un juego que enlista a un latinoamericano de lujo entre sus fi las: Nacho Figueras.


Un lujo hoy, por lo menos para mí, es po-der estar un poco al margen de todo eso independientemente del auto que uno pueda tener”, agrega.

Viajar de un país a otro, hacer sesio-nes fotográ� cas y rozarse con renom-bradas � guras, como el famoso retratis-ta de modas Bruce Weber, son hábitos comunes en la vida de Nacho, que aún así a� rma que para él haber sido inclui-do entre las personas más elegantes del plantea no es una etiqueta que le haya dado bene� cios extra.

Para él y su elegante esposa, Del� -na Blaquier, un día normal es levantarse temprano “ocuparte de tus cuatro hijos a los que no les importa qué tan glamoroso sos, porque no leen esas cosas”, llevarlos al colegio, regañarlos cuando no estudian e ir juntos a montar caballo, jugar tenis o ir de un viaje a otro. “No cambia nada, no te da ninguna ventaja”, responde a la pre-gunta de cómo es la vida de una de las parejas más lujosas del mundo.

A Nacho, este glamoroso mundo lo ha acompañado casi desde siempre, ya que cuando apenas tenía 17 años se con-virtió en profesional del polo y empezó a jugar en países como Inglaterra, Francia y Suiza; allí inició su viaje.

“El polo me ha permitido viajar por muchas partes del mundo. Como decía Winston Churchill: ‘a polo handicap is a passport to the world’”, comparte.

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Viajar, hacer sesiones fotográfi cas y rozarse con fi guras como el famoso

retratista de modas Bruce Weber son hábitos comunes

en la vida de Nacho.

En su caso no ha sido diferente, ya que el llamado deporte de los reyes lo ha acercado a personalidades de muy alto nivel y lo ha llevado a codearse con gente con la que incluso ha termina-do haciendo negocios, según él mismo cuenta. “Es como ir a jugar al golf con el CEO de una gran empresa, en el polo pasa lo mismo”, explica.

¿UN LUJO ACCESIBLE?

A nivel personal, Nacho se ha dado a la tarea de presentar al polo como un de-porte accesible, aun cuando es consciente de que en muchas partes del mundo este deporte todavía se cuenta entre las activi-dades élite, inalcanzable para la mayoría.

En los últimos años, él ha trabajado por desmiti� car un poco esa creencia, “yéndose a la raíz del polo, por ejemplo, en Argentina uno jugaba con sus ami-gos, los padres con los hijos, entonces se da cuenta de que el polo es inclusivo, lo que sucede es que en algunas partes del mundo no es tan fácil por una cuestión de logística”, analiza.

Para este polista, una forma de ingre-sar a este deporte, en los países donde el tema del costo tiene más peso es conver-tirse en una especie de caddie del polo.

“Si no se tiene la capacidad eco-nómica puede acercarse a un club y empezar a trabajar en las caballerizas y desarrollar esa relación con el caballo y empezar a jugar el Polo, casi lo que un caddie podría ser en el golf. Conozco de muchos casos de gente que ha em-pezado haciendo de caddie, por ejemplo, Ángel Cabrera, el mejor jugador de golf de Argentina”, anota Figueras.

Sobre el impacto de la crisis económi-ca en la vida de lujo, el polista a� rma que “el lujo sigue estando en todas partes y hay que buscarlo”, ya que desde su visión, una vida lujosa es hacer lo que le apasio-na, en su caso jugar polo, viajar y poder estar con su familia.

Además de hacer deporte y estar con su familia, la otra gran pasión de Nacho son los caballos, un hobbie que lo ha lle-

vado a adquirir más de 500 caballos. “De las cosas que más me gustan del polo son los caballos, la cría es algo que me apasiona y dedico mucho tiempo a estar en el campo, a criar caballos y a hacer mucha vida al aire libre”, cuenta.

LOS SECRETOS DEL POLOAunque en el polo se juega con varios

caballos, según con� esa Nacho, lograr sentir que el animal es una extensión del cuerpo es una de las claves para el éxito de la partida.

“Cuando se empieza a jugar al polo bien y en serio, uno empieza a sentir que quizá ya no hay una persona y un caballo, es lo más lindo que hay. Y eso es lo que uno tiene que buscar, que el caballo sea una extensión de uno”, señala, ya que para el deporte un buen caballo es lo mismo que un buen auto para un corredor.

Otro de sus secretos es que el polo no es un tema de “golpes” sino de do-minio. “Una de las cosas más difíciles es tener mucho control de la pelota. La pelota la tengo yo, la voy a pasar, eso es algo realmente difícil de hacer, pegarle a la pelota por pegarle no es tan difícil como decir me la voy a quedar y la voy a controlar”, concluye.

Si no fuera polo…“Me gustan mucho los deportes, tal vez el tenis. Y si no hubiera sido un deporte, me

hubiera gustado ser arquitecto o artista”.

El mejor destino…“Argentina y el campo en Buenos Aires siguen siendo mis lugares favoritos en el

mundo. Pero también me gusta mucho New York, por lo que signi� ca para mí”.

El rol de la herencia en el polo…“Mi padre fue una � gura fuerte, pero la verdad

decidí jugar al polo porque me gustó. Hoy mi hijo tiene 14 años y juega, y me encantaría que se dedique al polo, pero al � nal la decisión es de él”.

Un hombre de lujo…“Siempre en la vida me ha tocado estar con

las mejores marcas del mundo, como Ralph Lauren o Johnnie Walker”.

Un perfi l de lujo

“Me gustan mucho los deportes, tal vez el tenis. Y si no hubiera sido un deporte, me

“Argentina y el campo en Buenos Aires siguen siendo mis lugares favoritos en el mundo. Pero también me gusta mucho New York, por lo que signi� ca para mí”.

“Mi padre fue una � gura fuerte, pero la verdad decidí jugar al polo porque me gustó. Hoy mi hijo

dedique al polo, pero al � nal la decisión es de él”.

“Siempre en la vida me ha tocado estar con


LUJO & Life Style

Ofrecen almohadas de plumas, mayordomo personalizado y hasta tratamientos antienveje-

cimiento con médicos y terapeutas “no solo hábiles, sino muy discretos”. Con estas palabras, los paraísos en altamar seducen los bolsillos de los “cruceris-tas” de alto poder adquisitivo que vienen en crecimiento a nivel mundial.

Aunque hay varias maneras de de-� nir el lujo a bordo de un crucero, “los más pequeños son los más caros, tam-bién depende de cada cabina y de la ruta; por ejemplo, las rutas de Europa son las más caras”, explica Michelle Pai-ge, presidenta de la Federación de Cru-ceros de la Florida y el Caribe (FCCA).

Los mejores cruceros premium ofre-cen toda una ciudad exótica; algunas de las excentricidades son boutiques exclu-sivas, discotecas, canchas deportivas, gimnasios con entrenador personaliza-do, habitaciones tipo suite con jacuzzi y escuelas de chef, entre otros lujos.

Son muchos los factores que de� -nen el precio para abordar uno de estos cruceros, los más lujosos pueden costar entre US$3000 y US$5000 por perso-na y la cifra puede subir considerable-mente porque abarcan espacios de no menos de 7 días, ejempli� ca Henning

FANY ALVARENGAPERIODISTA

Krestchmer, gerente de Honduras Cen-tral Station Travel and Tours.

Entre las líneas de cruceros más exclusivos destaca el Silversea Cruises, Crystal Cruises, Seabourn Cruises, Regent Seven Seas. Todos estos han sido atraí-dos por el principal imán que signi� ca el canal de Panamá, pero también tienen rutas permanentes en Centroamérica, según los datos de la Cruise Line Interna-cional Association (CLIA).

A la región también han llegado otros cruceros de lujo pero como ru-tas ocasionales, ya que el Caribe y en especial las Bahamas representan la principal atracción para los “cruce-ristas”. Otras características de estos barcos es que tienen cabida para cien-tos de pasajeros y los clientes son pa-rejas cuyos hijos ya no viven en casa o personas de la tercera edad con muy alto poder adquisitivo.

Es importante destacar que aunque la región actualmente no está recibiendo la mayoría de la líneas de lujo, los últi-mos años han signi� cado especial inte-rés para los ejecutivos de las líneas de cruceros más importantes del mundo, como Carnival Cruise Lines, Royal Carib-bean y Princess Cruise, destaca el Institu-to Hondureño de Turismo (IHT).

ENTRE EL COÑAC Y EL VINO Las risas y murmullos que se escu-

chan dentro de las embarcaciones que llegan a puerto son muy valiosas para los ingresos de los países. Cuando el sol cae, los barcos se llenan de vinos y música, mientras que los pasajeros, con coñac y puro en mano, están atentos a presenciar los lujosos espectáculos de piano y jazz dentro de las embarcaciones.

Las paradas en las distintas ciuda-des también son una oportunidad para que las naciones facturen ingresos, ya que los viajeros no escatiman en gastos. Ese potencial es precisamente el que busca aprovechar la región.

Shantanny Anasha Campbell Lewis, secretaria de la Secretaría de Integra-ción Turística Centroamericana (Sitca), aseguró qué durante el 2013 (sin incluir cifras de Honduras), se recibieron 737 cruceros de todo tipo y en términos de ruta de cruceros de la región, destaca la inauguración durante este año de la Ruta Mesoamericana, que recorre el Pa-cí� co centroamericano con home port en Costa Rica, visitando Nicaragua, El Sal-vador, Guatemala, México y terminando en California. “Estas rutas, sumadas a las tradicionales del Caribe centroame-

SUEÑOS PREMIUMEN ALTAMAR

Los cruceros de lujo son pequeños palacios en el mar que atraen a las más exclusivas personalidades y empresarios.

Boutiques exclusivas, gimnasios con entrenador personalizado, habitaciones tipo suite con jacuzzi y escuelas de chef fi guran entre los servicios premium sobre el mar.


Los cruceros más lujosos pueden costar entre

US$3000 y US$5000 por persona y la cifra puede

subir según la estadía, que no baja de 7 días.

ricano, donde se incluye Belice, Hondu-ras, Costa Rica y Panamá, han fortaleci-do la oferta regional”, señala.

República Dominicana también es un importante atractivo para los amantes de los cruceros, es por ello que MSC Crui-ses, empresa del grupo Mediterranean Shipping Company (MSC), la segunda más grande de transporte marítimo en el mundo, incorporó recientemente al mer-

cado dominicano su barco MSC Música, con 16 salidas en la temporada. De igual manera, las mejores rutas de cruceros de Panamá son las que salen desde la ciudad de Colón y realizan recorridos por distintos puntos del Caribe.

Para Honduras, Roatán es el prin-cipal destino, pues es una isla que está rodeada por uno de los arrecifes de co-ral más importantes del mundo. El país

también está potenciando la llegada de este tipo de embarcaciones hacia Truji-llo, donde se construyó el primer puer-to para cruceros, denominado Banana Coast, que a partir del 2014 atraerá a 16 embarcaciones de las más impor-tantes líneas de cruceros del mundo. Con estas instalaciones, las proyec-ciones de ingreso de cruceros para el 2014 que maneja el Instituto Hondure-ño de Turismo arrojan como resultado la llegada de 327 cruceros frente a los 251 recibidos el año pasado, apunta el director Emilio Silvestri.

También entre las empresas de crucero que tienen rutas en Costa Rica destacan Holland America Line y Princess Cruises, que han mantenido la aµ uencia en el país. Además, re-cientemente, la línea Royal Caribbean incorporó al país en su ruta, luego de que a � nales de año se � rmara un

Azamara Club Cruises Celebrity Cruise Carnival Cruise Lines Costa Cruises Crystal Cruises Cunard Line Holland America Line MSC Cruises(RepúblicaDominicana y Panamá) Norwegian Cruise Line(canal de Panamá) Oceania Cruises

Princess Cruises Regent Seven Seas Cruises Royal CaribbeanInternational(canal de Panamá) Seabourn Cruise Line Silversea Cruises Windstar Cruises Azamara Club Cruises Disney Cruise Line(canal de Panamá) P&O Cruises

De lujo por el istmoNombre de cruceros que tienen como destino permanente a América Central


LUJO & Life Style

convenio con el Instituto Costarricen-se de Turismo (ICT).

PODEROSOS MERCADOS Para la FCCA existe un enorme po-

tencial en la región centroamericana que puede llevarla a ser líder en la in-dustria de cruceros en América Latina. Para ello se buscan alianzas con los Go-biernos y empresarios de la región, y de lograrlas se incrementaría la derrama económica y el número de “cruceristas” que casi llega a los 2 millones.

De acuerdo con el último reporte de destinos de la FCCA, que evalúa la satis-facción de los viajeros de cruceros en los distintos destinos que cubren las líneas

de cruceros, los puntos más fuertes en países como Costa Rica, Honduras y Ni-caragua son aspectos como la cortesías de los empleados, el informe de activida-des y tours, y las distintas visitas guiadas.

Pero existen algunas bajas, como la experiencia de compras en general, mu-seos y sitios históricos, donde las pun-

tuaciones de los “cruceristas” se situa-ron entre 5-6% en una escala de 10%.

La Sitca señala que como región persisten desafíos en cuanto a las in-fraestructuras de puertos para recibir cruceros, debido a que en algunos países las embarcaciones no pueden atracar en puertos, sino que tienen que utilizar ten-der. “El cliente de un verdadero crucero de lujo no quiere escuchar un ‘no se pue-de’ o ‘no tenemos’”, resalta Krestchmer.

Un punto a favor de la región es las facilidades para lograr rutas en el Caribe, incluyendo Roatán, sin la necesidad de realizar arduos trámites de visado, como por ejemplo, si se saliera de puertos nor-teamericanos donde se requiere la visa. Por otro lado, es importante notar que las cortas distancias existentes entre los diferentes países de la región le permi-ten al turista visitar en un corto tiempo mayores destinos/países y pasar menos tiempo navegando en mar abierto.

Los clientes son parejas cuyos hijos ya no viven en

casa o personas de la tercera edad con muy alto poder

adquisitivo.

MSC Cruises

Destinos de lujo

La compañía Silversea Cruise enumera entre sus principales destinos de lujo a El Mediterráneo, Norte de Europa y el Báltico; África y el Oriente Medio, Micronesia y el Pací¦ co Sur. “Los viajeros de lujo se inclinan más hacia rutas del norte, a países como Canadá, Alaska, Dinamarca, Noruega, el Mediterráneo, estas son las más vendidas”, agrega el Gerente General de Allegro Tours.

CLIA-España, dice que los destinos destacados para 2014 serán el Pací-¦ co, los cruceros alrededor del mundo, cruceros ̈uviales en Estados Unidos, América del Sur, la Antártida, Oriente Medio, Canadá-Nueva Inglaterra, África y ríos exóticos. Y señala como una de las tendencias para 2014 “un mayor número de cruceros de lujo (tanto barcos de categoría de lujo, como cate-gorías superiores en barcos convencionales) estimulado por la mejora de la economía y el aumento de la con¦ anza del consumidor”.


LUJO & Life Style

Su pasión por trabajar en la industria del whisky la heredó de su padre y a la vez de su abuelo, por lo que

su familia lleva casi un siglo dedicándose a este arte.

Colin es un personaje singular, tiene la risa a µ or de piel y los ojos siempre dela-tan lo que piensa. Para entender quién es él, basta con decir que es el Master Blen-der de Chivas Brothers desde hace 25 años y que lleva 40 años en la empresa. Además, es el hombre que � rma la botella del inigualable Chivas 18, su máxima crea-ción según él mismo, y también es quien recreó el Chivas 25.

Nadie se imagina que un embajador de una marca tan prestigiosa pudiera ser un personaje serio y poco amigable, pero después de varias vueltas al mundo entero en representación de Chivas, a Colin Scott se le nota que verdaderamente sigue dis-frutando lo que hace, que no es ni más ni menos que explicar el proceso creativo y la historia misma detrás de la bebida más noble que el hombre puede disfrutar.

La primera charla fue en el restauran-te La Cassina en Santo Domingo, donde

“BLENDING IS AN ART”

En el mundo del whisky, el consumidor otorga el reconocimiento a fi guras que crean mezclas destacadas, elevándolos casi al estatus de estrellas de rock. Este es el caso de Colin Scott, el nombre detrás de la marca Chivas Regal.

DANIEL PANEDASVICEPRESIDENTE DE GRUPO CERCA

compartí una memorable cena junto a Colin y Juan Carlos González, director de Pernod Ricard en República Dominicana. Como amante del whisky, representó una oportunidad única de hablar mano a mano con una leyenda. Cenamos con vino, y en la sobremesa fuimos experimentando con diferentes whiskys, entre ellos uno que me recomendó Colin especialmente de acuerdo a mis gustos, el Glenlivet 15 años.

Al margen de eso, tomar Chivas 18, luego de una exquisita cena, en compañía del hombre cuya � rma está en la botella, fue un honor que pocas veces se obtie-ne. Antes de despedirnos, su contagiosa risa se escuchó en todo el lugar, cuando al hablar de la llegada de Cristóbal Colón a Santo Domingo, le hiciera la comparación de que tomar Chivas con él, era similar a que Colón, en persona, te enseñara las ca-rabelas por dentro. Y de verdad fue eso lo que sentí.

GUARDIÁN DE LA CALIDADLa segunda charla fue durante un al-

muerzo en el restaurant Le Club, en Altos de Chavón en Casa de Campo, con una

Si no se hubiera dedicado a esta industria, le hubiera gustado ser piloto de combate y cuando no toma whisky, prefi ere el vino o también una buena caipirinha.

impresionante vista sobre el río Chavón y el campo de golf Dye Fore, como telón de fondo. La charla fue muy divertida y en un tono más personal.

A los 39 años Colin se convirtió en Master Blender de Chivas y se autode� -ne como el guardián de la calidad. En eso consiste su trabajo, en garantizar la ex-periencia, asegurando el mismo carácter en cada mezcla, año tras año. Para Scott, “las recetas cambian pero la experiencia siempre debe ser la misma. Así, se tra-baja con whiskys que fueron destilados hace muchos años y que van cambiando sus características con el tiempo, la clave es utilizarlos en el momento justo de su evolución y saber cómo reaccionarán con el resto, no olvidemos que cada blend se compone de 40 ó 50 whiskys de diferen-tes edades y regiones de Escocia”. Algo así como un rompecabezas gigante al que se le agrega la dimensión de que el paso del tiempo cambia las piezas.


“No importa la cantidad de whiskys que tenga una partida, el propósito es que la

mezcla tenga consistencia, que se acoplen para sonar como una orquesta de sabores”.

COLLIN SCOTT, Master Blender de Chivas Brothers

Digamos que se toma el pasado para crear el presente y además se trabaja pensando en el futuro. Siempre buscan-do, probando y descubriendo, lo que usará hoy y lo que va añejando. “Hoy trabajamos para la nueva generación de Master Blen-ders, asegurando que cuenten con toda la materia prima necesaria”. Su equipo es bastante pequeño, solo lo acompañan seis personas y es posible que de allí salga su heredero en algún momento.

Hoy en día la tecnología ha cambiado muchas cosas, pero la forma de destilar el whisky escocés sigue siendo la misma. “Trabajamos con la naturaleza, con el es-píritu que viene de la tierra, el scotch es 100% natural”. La personalidad, el carác-ter o el balance en un whisky pueden ser conceptos abstractos, pero en la mente de Colin tienen un signi�cado diferente. “No importa la cantidad de whiskys que tenga una partida, el único propósito es que la mezcla tenga la misma consistencia, que

se acoplen para sonar como una orquesta de sabores” a�rma.

UN MUNDO PARALELOEl mundo del whisky a escala global

tiene muchos participantes y un par de gigantes que pelean a muerte por cada punto de mercado, pero al nivel de Colin es como un mundo paralelo, donde no hay competencia sino colaboración. “Es usual compartir información y datos, si me falta un whisky de determinadas caracterís-ticas lo puedo pedir, así como comparto mis hallazgos por si otros los necesitan. Todos trabajamos para un mismo produc-to que es el Scotch Whisky”.

Su gran preocupación ahora es ase-gurar los insumos para el futuro, por eso Chivas sigue abriendo o comprando desti-lerías acorde a la predicción de la deman-da para los próximos 20 años. Indepen-dientemente de cuanto se estime, él y su equipo garantizarán la misma calidad.

Colin tiene tres hijas y ninguna con-tinuará su tradición, hoy viven en lugares tan diferentes como Londres, Edimburgo o Nueva Zelanda, mientras que él lo hace cerca de Glasgow.

Si no se hubiera dedicado a esta in-dustria, le hubiera gustado ser piloto de combate y cuando no toma whisky, pre�e-re el vino o también una buena caipirinha.

Si tuviera que elegir un whisky para el resto de su vida, se quedaría con el Chivas 18 sin dudarlo, por su riqueza de sabores.

Me deja la sensación inequívoca de ser una persona recta, de valores innego-ciables y que realmente siente orgulloso de su trabajo. Más que una entrevista, fue una charla de amigos o mejor dicho, una clase magistral.

Antes de despedirnos, le pregunto si su tarea entra en el campo de la ciencia o del arte, se ríe, me hace una guiñada y me regala el titular de esta nota; “Blending is an art”. Está todo dicho.

De izq. a der.: Juan Carlos González, director Pernod Ricard, R.D.; Colin Scott, Chivas Brothers y Daniel Panedas, Grupo Cerca.


LUJO & Life Style

En febrero de este año, la visita de los actores Michael Douglas y Ka-therine Zeta-Jones sorprendió y

despertó la curiosidad entre los nicara-güenses. Se hospedaron en el exclusivo hotel de lujo Mukul-Guacalito de la Isla, ubicado en la costa Esmeralda, en Tola, departamento de Rivas, Nicaragua.

La pareja de famosos de Hollywood llegó al país en el mes de los enamorados, a disfrutar de la tranquilidad, privacidad y bondades naturales que ofrece este para-disiaco destino.

La belleza natural de las playas, deslumbrantes volcanes y atractiva naturaleza de Centroamérica y el Caribe forman

líneas para recibir a los huéspedes de primer nivel.

ROBERTO CARLOS MORALES PERIODISTA

Douglas no se contuvo en destacar esta visita, no tan secreta, pues lo hizo sa-ber a través de su Facebook, donde colgó fotos de su viaje, que lo muestran jugando golf, para deleite de sus fans, en un álbum llamado “Spring Break in Nicaragua”.

Y es que Centroamérica se ha con-vertido en el paraíso exclusivo de grandes celebridades, actores de cine, cantantes, importantes ¤ guras de la política, la rea-leza y grandes empresarios. Su oferta turística es cada vez mayor, con destinos que proporcionan intimidad, servicio per-

sonalizado, combinado con un ambiente natural, atractivo, ecosostenible.

La llegada de turistas a la región ha crecido en un 4,2% en el 2013, según da-tos del último informe de la Organización Mundial del Turismo (OMT). En el 2013, la región recibió 9,2 millones de personas, 369 000 visitantes más que en el 2012.

Esta tendencia alcista ha venido mar-cando desde el año 2010, cuando llegaron 7,9 millones de turistas.

Conozca algunas de las bondades de lujo que ofrece Centroamérica.

LA NATURALEZA SE VISTE DE LUJO


Guacalito de la Isla en Nicaragua se ha convertido en el último año en el destino preferido de las

estrellas de Hollywood.Claudia Silva, directora de relaciones públicas y mer-cadotecnia en Mukul-Guacalito de la Isla, en Nicara-gua, con¤ rma que este resort también destaca por la gama de servicios de lujo, el contacto con la naturale-za y la privacidad, aspecto que es muy apetecido por las grandes estrellas de cine.“Guacalito de la Isla destaca por su playa, que por naturaleza se encuentra entre dos riscos y hace rela-tivamente inaccesible la entrada al lugar”, mani¤ esta.Agrega que lo exclusivo en este paraíso natural es el nuevo concepto turístico, donde se opera como una casa privada, los huéspedes son invitados de honor y su estancia es como si estuvieran en casa, estrategia distinta al manejo de un resort tradicional.

Refugio de estrellas


LUJO & Life Style

El Ecolodge Morgan’s Rock, ubicado en Rivas, per-mite experimentar la vida animal local y disfrutar

del océano Pací¤ co. Este destino también ha recibido a varios famosos, entre ellos al reciente ganador del Óscar, Matthew McConaughey, y al nominado al Ós-car Josh Brolin, ambos apasionados por el surf. Eu-genio Cortés, gerente de reserva y venta en Morgan’s Rock, con¤ rma la visita de celebridades a este desti-no de lujo y señala que su playa privada proporciona la privacidad que desean los famosos que llegan de Estados Unidos, Inglaterra, Canadá y Europa. La es-tancia en el hotel ronda los US$600 la noche en su temporada más alta y US$210 en la más baja.

Atención personalizada, el contacto con la natura-leza, ambiente relajado y privado, propicio para

enamorados, son algunas de las características de los destinos turísticos.Andaz Península Papagayo Resort destaca por ser el destino exclusivo más joven en Costa Rica y por su vista panorámica de la bahía Culebra. Se carac-teriza por dar a conocer la cultura local y la prác-tica de actividades de playa como snorkeling, kayak y stand-up paddle board. Mariella Cabezas, marketing & communications manager, destaca: “No podemos dejar de lado la espectacular arquitectura, inspirada en formas orgánicas de la ¶ ora y fauna de la zona y adornada con arte local”.

El Latitude 10 Exclusive Beach Resort está cerca de las playas costarricenses de Santa Teresa, El

Carmen, playa Hermosa, Reserva Natural Cabo Blan-co y recibe unas 200 parejas al año.Su historia está marcada por ser el destino de lujo que abrió sus puertas a actores como Mel Gibson y Leonardo Di Caprio; modelos como Gisele Bundchen de Victoria’s Secret y músicos como Michel Peter Balzary, bajista de la famosa banda Red Hoy Chili Pe-pers. Este paraíso recibe principalmente a parejas de enamorados y recién casados. Sus habitaciones tie-nen la particularidad de ser abiertas y sin ventanas. Los costos por noche en habitaciones premium van desde los US$900 más impuesto.

La Roca de Morgan

Destino joven y orgánico

Diseñado para enamorados


LUJO & Life Style

Los Altos de Eros, cuyo signi¤ cado es “las alturas del amor”, es el más exclusivo hotel romántico

en Costa Rica. Reconocido por ser el escenario de tantas propuestas de bodas, lunas de miel, bodas ínti-mas, aniversarios y escapadas románticas. Este destino destaca por ser a prueba de huracanes, debido a que está ubicado en una ¤ nca de 27 hec-táreas en la cima de una pequeña montaña, con im-presionantes vistas al océano Pací¤ co. Con solo seis habitaciones y 25 colaboradores, proporciona mucha intimidad y exclusividad, explica Tatiana Chavarría, gerente general en el hotel. Este destino recibe un 95% de turistas provenientes de EEUU y Canadá. Sus habitaciones cuestan por noche US$785.

El Trump Ocean Club International Hotel & Tower Panamá es uno de los edi¤ cios más lujosos de la

región, con 70 pisos de alto, 45 000 pies cuadrados y 69 habitaciones, que se eleva en forma de vela abierta sobre la bahía de Panamá, en Punta Pací¤ ca, una de las zonas más exclusivas del país. La vista panorámica del océano Pací¤ co es uno de sus mayores atractivos. También lo convierte en un edi¤ cio especial el hecho de que sea el único con un muelle propio en la ciudad de Panamá, con conexio-nes al archipiélago de Las Perlas. Ismael Cala (periodista de CNN), Mel Gibson, artista de Hollywood, y Carlos Baute han disfrutado de la intimidad y privacidad que ofrece de este destino.

La Reunión Golf Resort and Residences cuenta con una combinación única de naturaleza y con-

fort, envuelto en un ambiente que invita a conocer más de cerca La Antigua Guatemala. Este destino de ensueño está conformado por un exclusivo hotel boutique, con área residencial y el majestuoso campo de golf Fuego Maya, el cual se encuentra rodeado por cuatro volcanes: el de Fuego, Acatenango, el de Agua y el de Pacaya.Pete Dye y su hijo Perry Dye fueron los diseñado-res del campo del golf Fuego y Maya”. Este destino cuenta con diferentes tipos de locación, habitación deluxe, suites y master suites, donde hospedarse cues-ta US$599.

Las alturas del amor

La vela del Pacífi co

Golf entre los mayas


LUJO & Tendencias

El lujo gana terreno en cada uno de los mercados centroameri-canos, así como en la economía

global. Ana Fernández Sánchez de la Morena, CEO de AFS Finance Advisors, recomienda las empresas basadas en el consumo de alto estándar como las más estables para invertir, a raíz de que la industria, según su criterio, promete al-zas de 10% cada año, al menos hasta el 2020.

Sobre el prometedor segmento de li-cores premium, Mercados & Tendencias reunió en un conversatorio a José Jimé-nez, director general de United Brands; Roselyn O’Neil, trade marketing manager de Pernod Ricard Dominicana; Tommy Terrero, director de mercadeo de Brugal & Co.; y también con Pedro Luis Pérez Bermúdez, director de ventas y promo-ción de J. Armando Bermúdez & Co.

Ellos participaron en un almuerzo organizado por Grupo Cerca, matriz de esta revista, que fue moderado por José Luis Samaranch, director general para el Caribe de la compañía editorial, e intro-ducido por el vicepresidente de Grupo Cerca, Daniel Panedas.

Los especialistas revelaron que las marcas correspondientes a este renglón representan entre un 10 y un 50% del valor monetario de ventas, variación que depende de la compañía. A continuación un extracto de la conversación.

CONVENCER AL PALADAR

El balance perfecto que toma el licor premium conlleva alta calidad en los destilados, una marca representativa de las aspiraciones de sus consumidores y una historia seductora que cuente sus nobles orígenes.


¿Cómo valora el negocio de los lico-res de alto estándar en Centroamérica?

JOSÉ JIMÉNEZ: Ante una presión � scal para el licor que se aproxima al 60%, es conveniente e inteligente, desde el punto de vista de la gestión empresa-rial, buscar la preferencia del consumidor � nal que persigue ante todo la calidad, una marca que garantice una experien-cia única y ser parte de algo importante, participar en una historia interesante de emprendimiento, honor y lealtad.

ROSELYN O’NEIL: El consumidor es cada vez más exigente y una nueva sociedad de la información, hiperco-nectada e hipercomunicada, lo expone a informaciones de marcas foráneas y estándares globales que debemos lle-nar, tanto en términos de calidad en el producto, como una distribución óptima y una marca o emblema representativa de sus aspiraciones.

PEDRO LUIS PÉREZ: Podríamos � jar en US$23 (RD$1000) el costo mí-nimo de una botella para el consumidor � nal que podemos considerar premium. En ese aspecto, valoramos una tenden-cia creciente de la preferencia del con-sumidor por esta clase de productos, porque ante todo, la calidad se impone y las personas pagan por esa calidad.

TOMMY TERRERO: Nuestros países permanecen con una percepción cons-tante de crisis, no obstante, el consumo se mantiene con relativa estabilidad y en especial el consumo de productos premium. El deseo de aparentar pros-peridad, éxito y capacidad de compra, así como también re� namiento, siempre será un motor importante de la indus-tria del lujo, entonces, las destilerías son incluidas en esto. Ahora bien, esa aspi-ración no solo se sustenta en una marca


LOS PARTICIPANTES

o una comunicación publicitaria que ac-tive los sentidos, sino que tiene que ver con la calidad del producto, el hecho de probar un ron o un licor que deleita el paladar.

¿Cuál es el per�l del consumidor de licores premium?

TERRERO: República Dominicana es un país joven. Al menos 65 de cada 100 personas en esta nación tiene 40 años

o menos. Eso quiere decir que estamos ante un nuevo tipo de consumidor que poco guarda en común con la tipología mercadológica de hace 30 años. El con-sumidor mayoritario de hoy quiere pro-bar diversas opciones, en consonancia con el estímulo de información que reci-be de la publicidad y el intercambio con otras culturas.

JIMÉNEZ: En de�nitiva, el ascenso del licor de lujo se sustenta en el cono-

JOSÉ JIMÉNEZ, director general de United Brands

ROSELYN O’NEIL, trade marketing manager de Pernod

Ricard Dominicana

TOMMY TERRERO, director de mercadeo de Brugal & Co.

PEDRO LUIS PÉREZ, director de ventas y promoción de

J. Armando Bermúdez & Co.

JOSÉ LUIS SAMARANCH, director comercial para

el Caribe de Grupo Cerca


LUJO & Tendencias

cimiento y los encuentros que los do-minicanos han tenido en los últimos 20 años con otras culturas, otras naciones. Entonces, el per� l del consumidor domi-nicano de licores premium se constitu-ye de quienes re¢ ejan con sus hábitos el deseo de identi� carse con la apertura cultural que nos ha caracterizado desde hace unos años.

PÉREZ: Es moderno, joven, dinámico y con una vida social activa. Por lo ge-neral, el per� l del consumidor al que nos comunicamos ya ha tenido éxito en ni-veles acordes a su edad y estatus profe-sional, de modo que le presentamos una forma más re� nada de celebrar la vida. Podemos enmarcarlo en tres tipos de personas: primero, aquellos que tradicio-nalmente consumen licores, entre otros bienes, de lujo, son los pertenecientes a la capa socioeconómica más alta. Segun-do, aquellas personas que en las últimas, digamos, dos décadas, han progresado económicamente debido a su tenacidad y entrega, estos se suman al estilo de vida de alto estándar. En tercer lugar, podría-mos ubicar a quienes pudiéramos llamar excursionistas en esta materia del lujo, de la alta calidad, los pertenecientes a la cla-se media, quienes quizás no pueden con-sumir las marcas de lujo en toda ocasión, pero que de vez en cuando se otorgan a sí mismos un lujo.

de un licor premium no solo que sepa bien, sino que de igual forma los haga quedar bien. Quien compra una botella de licor premium espera exclusividad y sentirse especial; el producto, mediante su marca, debe transmitir un privilegio de tenerla. El relato mediante el cual les explicamos a nuestros clientes los oríge-nes de nuestros productos, las historias de emprendimiento, esfuerzo e ingenio que hacen nobles nuestros licores, es un instrumento relevante para que nuestros clientes comprendan casi de manera in-tuitiva que toman un signo social; ellos esperan esto.

PÉREZ: Calidad en las caracterís-ticas del licor, que se etiquete con una marca que represente todo aquello a lo que ellos aspiran o sueñan, o quizás ya tienen en sus manos, entonces desean celebrarlo y, ¿por qué no?, comunicar a los demás su bienestar. Cuando las ne-cesidades básicas como alimento, casa, vestimenta, educación, entre otras, han sido cubiertas, las personas esperan más de la vida.

TERRERO: La marca y la comunica-ción publicitaria en general deben estar respaldadas por el buen sabor y demás características positivas del licor que se consume en ese momento. La perma-nencia en el mercado depende de que el consumidor reciba aquello que espera, expectativa creada con una excelente campaña de marketing. Del mismo lado, estar en diversos países del mundo, en estanterías importantes de países que marcan las pautas, ofrece un toque de prestigio cuyos clientes desean recibir con la adquisición de estos productos.

O’NEIL: Hoy tenemos un consu-midor informado, que cuestiona todo, cuestiona las mezclas, la historia y los distribuidores. Nos ocupamos en tener una conversación no hacia los seguido-res, sino con los seguidores, los cuales recompensan a las marcas que escu-chan sus inquietudes, acuerdos o des-acuerdos, en adición a sus deseos. El consumidor no cambia tanto, más bien observamos cambios en las distintas generaciones. Los nuevos consumido-res cambian los paradigmas.

De acuerdo con lo que ustedes han observado, ¿qué espera un consumidor de estos licores?

JIMÉNEZ: Una marca que los repre-sente, identi� carse con un mensaje, una historia de éxito, hacer suyo el per� l de persona que ha ganado en la vida sobre la base de la tenacidad, el conocimien-to y sus capacidades sociales. Esperan

“El consumidor fi nal busca una marca que le garantice una experiencia única y que lo haga parte de algo importante; participar en una historia interesante de emprendimiento, honor y lealtad”.JOSÉ JIMÉNEZ, director general de United Brands


LUJO & Tendencias

O’NEIL: Sin lugar a dudas, espera que le presentes lo que le prometiste. Prometemos un licor exquisito, etique-tado con un nombre y simbologías re-presentativas de prestigio social y de un buen gusto, mientras que también prometemos mantener en el tiempo los valores que comunicamos, allí son sepa-rados los productos de alto estándar de los que solo comunican alto estándar. El lujo va unido a la creatividad, al detalle, a una aportación especial más allá de lo convencional. Quien desea permanecer en la cúspide de la preferencia de los segmentos más altos en términos de ingresos, no debe importarle tanto si su artículo sigue una demanda del merca-do como que aporte continuamente algo nuevo, algo fresco.

Dentro del alto estándar, ¿cuál es el subsegmento al que se le dirige la mayor cantidad de mensajes publicitarios?

JIMÉNEZ: Los hombres son el obje-tivo principal de las campañas publicita-rias organizadas por las marcas de lico-res premium. No obstante, eso no quiere decir que no puedan atraer a los más jóvenes y a las mujeres, porque de todos modos, los valores que transmitimos son de interés para ellos, además de que el signo social que representan las marcas de los mejores licores también es una aspiración de ellos.

TERRERO: La juventud es un seg-mento importante de nuestro consumo. Son los que con mayor frecuencia se ven en los sitios públicos, entonces, par-te importante de nuestra comunicación publicitaria, en especial aquella que se lleva a cabo en el punto de venta, va diri-gida a ellos. Una empresa con visibilidad

“El lujo se está masifi cando. Los licorespremium gozan de una preferencia creciente, puesto que la calidad convence al consumidor de invertir en mejores marcas”. TOMMY TERRERO, director de mercadeo de Brugal & Co.

siempre tiene varios productos, varias marcas, las cuales se diseñan pensando en los distintos tipos de segmentación, no solo el socioeconómico en torno al estilo de vida, sino se � ja por elementos relativos a la demografía, como edad, lo-calización geográ� ca y género.

O’NEIL: Lo normal es llevar a cabo estrategias de mercadeo que, a nivel general, tienen un tono masculino en su discurso. Pero me he dado cuenta de que ellas, las chicas, también desean que se les comunique en especial a ellas, marcas para ellas y valores diseñados que relaten la mujer de éxito, aquella que desempeña con excelencia diverso roles a la vez. Otro aspecto que se resalta ante la segmentación demográ� ca incluye las redes sociales. Ser parte de las princi-pales plataformas de interacción digital y comunicarnos con los usuarios de nuestra marca con efectividad requiere del interés de la empresa por conocer

a fondo los gustos de ese consumidor, cómo piensa tal o cual grupo demográ-� co, así, la marca premium pasa de ser un producto más, aparte de las vidas de quienes disfrutan de sus bondades. La clave aquí es comprender que aunque haya una comunicación masiva de largo alcance, el conversatorio con el consu-midor es lo que nos ayudará a mantener en alto los valores del símbolo o marca.

PÉREZ: La meta de los esfuerzos de comercialización, de mercadeo, consis-te en ampliar y profundizar el público al que nos dirigimos. Nuestros mensajes procuran dirigirse a diversos segmentos, en campañas diferentes. Nos dirigimos a personas entusiastas, con deseos de sa-car el mayor provecho de la vida, cuando se comercializan bienes o licores de lujo, aunque busquemos profundidad, nues-tro target es la exclusividad.

¿Cuáles son los canales de distri-bución más efectivos para llegar a este consumidor?

TERRERO: Para desentrañar esto, debemos a analizar el factor de que el lujo se está masi� cando. Los licores pre-mium gozan de una preferencia crecien-te, puesto que la calidad convence al con-sumidor de invertir en mejores marcas.


LUJO & Tendencias

PÉREZ: Los bares, supermerca-dos, tiendas de licores son efectivas en la distribución de productos premium como los nuestros, pero la clave está en comunicar la calidad, el prestigio y la ex-clusividad en el punto de venta.

JIMÉNEZ: Proteges tu marca pre-mium por medio de una distribución acorde con los bene� cios que trasladas al consumidor, tales como prestigio y una experiencia única, entonces, en los puntos de venta o expendio debes crear una atmósfera que desarrolle estos con-ceptos. Les puedo poner un ejemplo, un grupo de jóvenes se decidió a instalar un beer house solo con cervezas importa-das, allí no encontrarás marcas locales tradicionales. Ellos decidieron merca-dear que estar en ese establecimiento signi� ca probar cervezas que tal vez

nunca antes hayan probado, y es el esta-tus de privilegio y una experiencia única lo que ellos venden.

O’NEIL: Son los espacios donde las marcas tienen la oportunidad de in-tegrarse en el proceso de compra, de adquisición o expendio del consumidor. Una marca de licor premium surtirá el efecto adecuado justo cuando los visi-tantes a ese establecimiento puedan re-cibir con holgura los mensajes y valores de la marca.

¿Cuáles son los valores fundamen-tales que debe representar una marca de licor de alto estándar?

O’NEIL: Honor, prestigio y éxito son algunos de los valores que debe transmi-tir una marca de licor de alto estándar.

LAS TENDENCIAS

Daniel Panedas, vicepresidente de Grupo Cerca, resumió durante toda la conversación las principales tendencias del licor premium:

“Nos dirigimos a personas entusiastas, con deseos de sacar el mayor provecho de la vida; cuando se comercializan bienes o licores de lujo, aunque busquemos profundidad, nuestro target es la exclusividad”.PEDRO LUIS PÉREZ, director de ventas y promoción de J. Armando Bermúdez & Co.

El consumo de tal o cual produc-to indica el nivel socioeconómi-co de quienes participan en una � esta.

La lealtad es inversamente pro-porcional a la juventud, es decir, mientras más joven el consumi-dor, menos leal a las distintas marcas.

Las redes sociales sirven de pla-taforma para dialogar de manera directa con los consumidores.

Esa facilidad ayuda a crear la atmósfera de exclusividad y ex-periencia única que sustenta al lujo.

Un relato que narre el tesón con el que se produjo por primera vez el licor premium eleva el va-lor de la marca.

El licor premium se masi� ca, puesto que los consumidores de clase media o ingresos medios valoran la calidad.

También persistir en el buen ¢ ujo de la comunicación en las redes sociales, en-tender que no le hablas al fan, hablas con el fan.

JIMÉNEZ: El valor, la audacia, al-gunos de nuestros productos son con-memoraciones de grandes hazañas que han llevado a cabo importantes hombres del pasado, personas que han aportado grandes cosas a sus países de origen, entonces, nuestras marcas premium son una invitación a emular buenos valores como estos.

PÉREZ: El trabajo duro, la consecu-ción de los objetivos por medio de en-frentar obstáculos y situaciones difíciles, son algunos de los valores representa-tivos de la empresa donde trabajo, esto se lo endosamos a los consumidores por medio de una buena campaña de comu-nicación.

Algunas marcas de licores de alto estándar utilizan el concepto de per-tenencia; hacen de la marca un club. ¿Cómo se ha desempeñado esa estrate-gia de mercadeo?

TERRERO: Las personas con ca-pacidad adquisitiva para consumir estos productos premium desean sen-tirse parte de algo relevante, entonces en estos licores de alto estándar en-cuentran la oportunidad de identi� car-se como grupo.

JIMÉNEZ: Quien tiene el hábito de disfrutar de la vida nocturna de la ciudad busca sus grupos, sus amigos y familiares a� nes a sus valores y ni-vel socioeconómico. Nuestras marcas premium nos dejan bien claro que for-mamos parte de una familia.

O’NEIL: Podemos verlo en una � es-ta. Un grupo consume tal licor, otro gru-po un producto diferente y segmentas los grupos por poder adquisitivo sobre la base de los licores que se encuentran en las mesas.


LUJO & Life Style

“La comida latinoamericana ha ido subiendo de rango en la gastronomía mundial, haciendo constantes fusiones entre

cocinas gourmet como la francesa, italiana o asiática”.HAZEL CUADRA, Chef del programa “Súper Súper Rico” en Vos TV, Nicaragua

La riqueza en el mundo se incre-mentó en un 68% en la última década (Credit Suisse Research Ins-

titute, 2013). Estos índices sugieren una oportunidad para las industrias dedica-das a atender los más exigentes gustos de quienes cosechan el éxito. La comida, hecha arte, es una de las más evolutivas y desa� antes.

DE VUELTAA LAS RAÍCES

La fusión de ingredientes autóctonos oriundos de Latinoamérica en la alta cocina, inspira a los amantes de la gastronomía más refi nada.

AMAFREDO CASTELLANOSPERIODISTA

“La gastronomía es una parte fun-damental del estilo de las personas. A medida que ha pasado el tiempo, los con-sumidores, especialmente del segmento premium, son cada vez más educados con respecto a temas que in� uyen directa-mente sobre ellos, como es el caso de la alimentación”, introduce al tema Laurent Van Geyt, chef ejecutivo de The Westin Golf Resort & Spa, playa Conchal, en Gua-nacaste, Costa Rica.

Mercados & Tendencias conversó con reconocidos chefs y empresarios del

sector para conocer cuáles son las prin-cipales tendencias culinarias, su origen y cómo se aplican en la región.

“Si hablamos de orígenes, podría ser Europa, pero la verdad es que vivimos en un mundo tan globalizado que ya es una tendencia mundial, sobre todo en ciuda-des cosmopolitas como Panamá”, explica José García, gerente de mercadeo de Se-gundo Muelle, franquicia peruana en Ciu-dad de Panamá.

Es lo que también anota, en dos pa-labras, la chef guatemalteca Mirciny Moli-

Tendencias

y desa� antes.


“Actualmente, una de las tendencias con más seguidores es la cocina saludable, no solo por moda, sino por una

auténtica preocupación por la salud”.LAURENT VAN GEYT, chef The Westin Golf Resort & Spa, Playa Conchal, Costa Rica

viatis: “El regreso a las raíces... los ojos del mundo están en Latinoamérica”.

Su colega nicaragüense, Hazel Cuadra, presentadora en el canal 14 de Nicaragua del programa “Súper Súper Rico” en Vos TV, comparte línea por línea: “La comida latinoamericana ha ido subiendo de rango en la gastronomía mundial, con restauran-tes en todas partes haciendo constantes fusiones entre cocinas gourmet como la francesa, italiana o asiática. Así surge el boom de la comida peruana, liderada casi completamente por el chef Gastón Acurio, y en el 2014 es, en mi opinión, la gastro-nomía más de moda”.

REGRESO A LO NATURALDante Filosi, chef ejecutivo del Hotel

Real Intercontinental en Ciudad de Guate-mala, vislumbra un regreso a los sabores limpios y naturales luego del quiebre e impacto de Ferran Adriá y la cocina mo-lecular. Este español es considerado por muchos como el mejor chef del mundo y la revista norteamericana Time lo incluyó en la lista de los 10 personajes más inno-vadores del mundo en el año 2004.

En eso coincide el empresario hotele-ro y académico culinario de origen español pero establecido en República Dominica-na, Mario Barahona. Recuerda que unos años atrás, en Europa y principalmente en España se abrió al mundo la cocina de-constructiva, molecular y minimalista, en-tre otras, con las que se buscan, día a día, la creatividad, espontaneidad, nuevos pro-ductos alimenticios (plancton, agar agar, alginato, etc.) y equipos diseñados por cientí� cos para manipular alimentos y apli-car conceptos y técnicas para impresionar al comensal con una experiencia sensorial.

No obstante, éste solo iba una vez a vivir la experiencia, lo que obligó a los es-tablecimientos a buscar su sostenibilidad, reestructurando sus menús.

Las tendencias

Alimentos locales gourmet, con ingredientes autóctonos, se inclu-yen en los menús de los restau-rantes de alta cocina.

Es el turno de la comida saludable, sin sobrecocinar, sin salsas de alto contenido en grasas, con más frutas y vegetales no tradicionales incorporados en los platillos.

La cocina deconstructiva, molecu-lar y minimalista apela a la espon-taneidad de los chefs, con nuevos ingredientes como plancton, agar agar o alginato.

La comida latinoamericana sube de rango en la gastronomía mun-dial, a través de fusiones con co-cinas gourmet como la francesa, italiana o asiática.

“Hoy en día podemos observar que las tendencias gastronómicas de alta cocina están enfocadas en utilizar todas esas técnicas, sabores, presen-taciones que se han aprendido y apli-carlas a platos, recordando la cocina tradicional de cada país, buscando su internacionalización de maneras más convencionales y asequibles, en don-de la prioridad es encontrar el sabor y la calidad de los productos en un pla-to”, amplía el empresario español que coincide con Moliviatis.

Ellos no son los únicos en arribar a tales conclusiones. De igual forma opina Lizet Viales, chef del Hotel Pun-ta Islita, en Costa Rica, para quien el segmento premium en gastronomía re� eja tendencias hacia ingredientes locales y auténticos, presentados y preparados de una manera sencilla, pero visualmente atractiva, donde los colores y texturas “son vivos, re� ejan frescura y transmiten una sensación de bienestar”.


Tendencias

GASTRONOMÍA LOCALEn Nicaragua, la tendencia es buscar

productos locales para la alta cocina de recetas locales, modernizándola, hacién-dola más atractiva, interesante, para com-petir con las exigencias modernas, dietas actuales, para gente que trabaja más, que tiende a salir a almorzar en tiempos más breves, porque tiene que regresar a traba-jar, hace ver Fabio Peiti, chef ejecutivo del hotel Real Intercontinental Metrocentro de Managua.

“Por ejemplo, cocinar comidas como el baho o un vigorón, comidas típicas ni-caragüenses que comúnmente son bus-cadas y apetecidas, ahora elaboradas con productos de mejor calidad, productos más orgánicos”, agrega Peiti.

El mismo eco suena en Panamá. Dora Tarté Rodríguez, Chief Values O� cer del Restaurante Donde José, tiene clara la idea al respecto: “Hoy, muchos chefs están trabajando cada vez más con ingre-dientes locales de microproductores y con ingredientes comunes y locales. Estamos viendo un regreso a la cocina pura, simple, de la ‘vieja escuela’, demostrando la hidal-guía y pureza de sus ingredientes. ¿Por qué? Porque los valores de hoy son pasar

de alimentos procesados a alimentos lo-cales que sean naturales y nutritivos”.

También, el salvadoreño Elvis Queve-do, chef de partida certi� cado, destaca que los orígenes de las tendencias culinarias son diversos, desde la cocina clásica de Francia y España, por su cocina molecular y deconstructiva, hasta los países suda-mericanos y centroamericanos donde “in-troducimos nuestros ingredientes autóc-tonos a las preparaciones más exquisitas en los restaurantes de alta cocina”.

SALUD A LA CARTA La tendencia a cuidar cada vez más

de la salud es la premisa más importante, de acuerdo con Juan Carlos Bonilla, chef ejecutivo del Restaurante The Market, del Hotel Real Intercontinental, en Tegucigal-pa. “Cada vez más nos encontramos con un bombardeo de información con rece-tas saludables, productos cada vez más funcionales y aprovechables para nuestro cuerpo y un sinfín de tips y consejos sobre cómo cuidarnos cada vez más, por lo que el público busca ahora esos ingredientes diferenciadores y potenciadores de ali-mentos como aceites de oliva, vinagres infusionados, nuevos granos y semillas y

“Hay un regreso a los sabores limpios y naturales luego del quiebre e impacto de Ferran Adriá (chef español) y la

cocina molecular”.DANTE FILOSI, chef ejecutivo del Hotel Real Intercontinental en Ciudad de Guatemala

proteínas como pescados y carnes magras para hacer de su dieta, la ideal”, indica.

La costarricense Viales con� rma que “es el turno para la comida saludable”, de porciones medianas, sin sobrecocinar, sin salsas de alto contenido en grasas. “He visto un gran interés en probar frutas y vegetales no tradicionales incorporados en los platillos. Quieren aprender a dis-frutar de experiencias culinarias nuevas”, destaca.

Del mismo modo, Cuadra, en Nicara-gua, considera que la tendencia del platillo saludable deviene del constante incre-mento en obesidad en Estados Unidos y el resto del mundo. “Cada vez más se aprecian los productos elaborados de ma-nera sana y natural, con menos preserva-tivos y colorantes que perjudican la salud. La enfermedad celíaca, que es una alergia al gluten y que mucha gente sufre hoy en día, genera una tendencia de productos gluten free en el mercado, y cada día más, los restaurantes tienen que ofrecer opcio-nes de este tipo en sus menús”, expone.

Junto a ellos, Van Geyt, en Costa Rica, asegura: “una de las tendencias con más seguidores es la cocina saludable, no solo por moda, sino por una auténtica preo-cupación por la salud, por sentirse bien, nutrirse adecuadamente y cuidar nuestro organismo... los comensales ya no solo buscan comer, sino alimentarse bien”..

Peiti destaca promover el uso de pro-ductos orgánicos, naturales. Esto pasa por la idea de innovar en un proceso de cam-bio de cultura, indica Tarté, en Panamá. “La principal tendencia gastronómica es que constantemente debemos evolucionar e innovar con el � n de igualar o prever los valores de nuestro tiempo en la historia. Los valores de hoy se entrelazan con la preocupación por el medioambiente y los mejores chefs han estado a la vanguardia de este cambio en la cultura”, explica.

Tendencias


Community

Celebración automotrizComo parte de su campaña mundialista, Excel Automotriz, a través de su marca Kia Guatemala, presentó el nuevo modelo de la línea “Soul” en el mercado guatemalteco, uno de los carros más icónicos de la marca.

Manejo de valoresMediante la Sociedad Administradora de Fondos de Inversión Universal (AFI Universal), el Grupo Universal promete obtener en poco tiempo una participación signi� cativa en el mercado de valores dominicano.

Premio solar La Secretaría de Recursos Naturales de Honduras premió a Smartsolar durante la V Expo Energía por el proyecto fotovoltaico para uso industrial más grande de Centroamérica, desarrollado en el techo de la Embotelladora de Sula.

Expansión de saborComo parte de un ambicioso plan de expansión, Restaurantes Kloster inauguró un nuevo local en la Plaza Comercial La Noria, en la exclusiva zona 14 de Ciudad de Guatemala. El nuevo restaurante está dotado con tecnología de punta para atender a más de 80 personas.

Negocios de lujoTumi, marca mundial en accesorios Premium para viajes y negocios, celebró en junio su llegada a Guatemala con la apertura de una tienda en Paseo Cayalá. Con su llegada al país, Tumi añade una nueva tienda a sus más de 200 puntos en 75 países alrededor del mundo.

Torneo PremiumEn el pasado mes de mayo se realizó el primer Torneo Lexus Panama Classic, organizado por Ricardo Pérez, S.A., distribuidor de Lexus en Panamá. El argentino, Julian Etulain, triunfó en el último evento de la primera mitad de la temporada.

Ernesto Izquierdo, Presidente de Grupo Universal.

Guido Orellana, Brand Manager de Tumi para Guatemala.

Gerardo Paredes, gerente de Mercadeo de Excel Automotriz y Diana Martínez, gerente de Marca.

Ejecutivos de la franquicia de Restaurantes Kloster.

José Ricardo Mansilla, gerente general de Restaurantes Kloster.

Miguel Marín, Alberto Vallarino, Julian Etulain, Javier Díaz, Jack War� eld.


Servicio por las nubesPor décimo año consecutivo, JetBlue Airways obtuvo el máximo puesto dentro del “2014 North American Airline Satisfaction Study”. La aerolínea cuenta actualmente con más de 15 000 colaboradores alrededor del mundo.

Internet cinco estrellas Tigo presentó en Honduras su nueva propuesta de servicios residenciales, Tigo Star, que incluyen una oferta de TV, internet, y telefonía �ja. El nuevo paquete incluye televisión digital con más de 150 canales y 43 canales en alta de�nición, y servicio de TV Satelital. Otto Pineda, Gerente de País de Tigo; y Ileana

Ochoa, Directora de Mercadeo de Tigo Star.

Añejos Botrán,siempre seductoresLos Rones Añejos Botrán comen-zaron a conquistar las mayores distinciones internacionales desde su lanzamiento a nivel mundial, con el sello de origen como Ron de Guatemala.La cosecha de premios com-prende el Superior Taste Award, otorgado por el International Taste & Quality Institute, iTQi, así como The Rum Masters, en Londres, y los otorgados por el Congreso Internacional del Ron, que corresponden al III Concurso Internacional de Cata de Rones, con la participación de 191 rones de primera línea, según su proce-dencia y/o elaboración.Los importantes premios recibidos por los añejos guatemaltecos, coin-ciden con el registro de la Denomi-nación de Origen Protegida Ron de Guatemala ante la Unión Europea, ocurrido a comienzos de este año.

Bebidassostenibles La Cervecería Hondureña se convirtió en la primera empresa de la región centroamericana en presentar su informe de sostenibilidad 2012-2013 bajo los lineamientos del Global Reporting Initiative (GRI) en la versión guía G-4.

Fusión globalTras cuatro años de ser socios comerciales de la canadiense TELUS, Transactel El Salvador pasó a ser TELUS Internacional Central America. Esto permite que el país cuente con la presencia de una compañía global, con US$11,5 mil millones en ingresos anuales.

Carlos Pineda Fasquelle, viceministro del Ambiente de Honduras.

Guillermo Montano, Presidente de TELUS International Central America.

(Servicios por las nubes 1) Dave Barger, CEO de Jetblue Airways.


Coliseo

CRECIMIENTO CON TRANSPARENCIA

Nicaragua ha mantenido un creci-miento económico sostenido por encima del 4% y según las pers-

pectivas de la Secretaría de Integración Económica Centroamericana, será uno de los países que liderará el crecimiento económico en la región junto a Panamá en el 2014.

Opositores al gobierno, empresarios privados y analistas económicos, coinci-den en que el país tiene buenas creden-ciales hacia un proceso de desarrollo es-table, atrayendo mayor inversión privada para la ejecución de grandes proyectos en el sector turístico, infraestructura y energía, pero se tienen que superar re-tos relacionados con la gobernabilidad, democracia, transparencia electoral, cre-cimiento económico y niveles adquisitivos de la población.

Además reconocen que después de siete años en el poder, el presidente Daniel Ortega, necesita oxigenar su ges-tión y crear buenas condiciones políticas y económicas para enfrentar el proceso electoral del 2016.

Francisco Aguirre Sacasa, analista económico, manifestó que Ortega debe sanear el estado de derecho en el país, garantizando elecciones creíbles y trans-parentes. “En su afán por a� anzarse en el poder, Ortega debilitó los pesos elec-torales y puso contrapesos entre los po-deres del Estado; tiene control político en la Corte Suprema de Justicia, Consejo Supremo Electoral y Asamblea Nacio-

nal. Hemos retrocedido y llegado hasta el punto en que los ciudadanos no confían y se preguntan si su voto cuenta”, expresó.

Hechos como la reelección consecu-tivas de Roberto Rivas como presidente del Consejo Supremo Electoral (CSE), profundizaron la descon� anza entre los opositores a Ortega, quienes solicitaron a representantes de la Iglesia Católica, intervenir para instaurar un diálogo na-cional y analizar un cambio en las auto-ridades electorales.

La reforma a la Ley General de la Poli-cía Nacional, órgano que queda en control del poder Ejecutivo y la posible reforma Ley de Concertación Tributaria, son te-mas calientes en la agenda empresarial y política del país.

Eliseo Núñez Morales, diputado opo-sitor, manifestó que más allá de garanti-zar un proceso electoral creíble y demo-

crático, Ortega deberá preparar el camino para la elección del candidato que lo debe sustituir en el Frente Sandinista, de cara a las elecciones presidenciales del 2016.

José Adán Aguerri, presidente del Consejo Superior de la Empresa Privada Cosep, visualizó un ambiente de diálogo, y enfatizó que la agenda del sector propone cinco pilares de discusión con el Gobier-no, que incluyen: gobernabilidad, econo-mía informal, � nanciamiento para acceso a créditos, inversión tecnológica, inversión en educación, nivelación del salario míni-mo. Y Walmaro Gutiérrez, diputado sandi-nista, reconoció que el gobierno tiene de-safíos que superar, los más importantes invertir en tecnologías para ser más com-petitivos en producción, reducir dé� cit de pobreza, ser autosu� cientes para invertir en salud y educación y depender menos de cooperación externa.

Luego de alcanzar buenos números, el reto más grande para el gobierno de Nicaragua, será garantizar comicios creíbles y democráticos para el 2016.

ROBERTO MORALES PERIODISTA

FOTO/Parlamento Nacional, Nicaragua

Mercados y tendencias edición de lujo 2014

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