MERCADOTECNIA DE LA IMAGEN

Una Imagen Pública es un producto intangible que forzosamente adquiere todo aquel que la percibe, sin embargo, no todos querrán aceptarla y actuar a su favor; es ahí donde la mercadotecnia de la imagen pública encuentra su campo de acción.

La creación de una imagen pública puede ser referida a una persona, una institución, una empresa, una marca o un producto.

La tipología de la imagen comprende dos grandes grupos:

Imagen Personal Imagen Institucional

GENERADORES DE UNA IMAGEN PÚBLICA

Personas

Instituciones

Marcas

Productos

Empresas

MERCADOTECNIA DE LA IMAGEN PÚBLICA

Es el proceso que consiste en posicionar el producto intangible de la imagen pública en la mente de un receptor con el fin de que éste la identifique, diferencie, acepte y, en consecuencia, responda positivamente.

BREVE HISTORIA DE LA

MERCADOTECNIA

Mercadotecnia IndustrialSurge a partir de la lógica de

los mercados de la segunda Guerra Mundial donde los estudios de tiempos y movimientos de Frederick Taylor se orientan a pronosticar el éxito a las empresas que logren fabricar más a menor costo.

La Mercadotecnia Masiva

Surge en la década de los sesenta y se caracteriza por el predominio de los mercados masivos que venden productos estandarizados, sin diferenciar las necesidades y expectativas de los consumidores

La Mercadotecnia SegmentadaDécada de los Setenta y ochenta Se

desarrolla una nueva perspectiva del mercado donde la multiculturalidad de los públicos genera un mapa segmentado del consumo, lo cual rompe el paradigma de la masificación de productos y encuentra en el consumidor el gran reto de mercado.

Mercadotecnia Personalizada

Década de los noventa. La internet abre nuevos escenarios para un tipo de consumo mas rápido, flexible y personalizado y pone a disposición del consumidor nuevos puntos de venta.

SURGE:

El nuevo marketing Mix que cambia las P´s por C´s.

El Concepto de Comunicaciones de Mercadotecnia Integradas (CMI).

La Mercadotecnia PerceptualEn este plano Tom Patty nos

propone las cinco P´s, un nuevo modelo para pensar y hacer mercadotecnia. Con esto se abren nuevos caminos para los mercados globales, que encuentran en la percepción del consumidor el punto de partida de toda estrategia de mercado.

POSICIONAMIENTO DE IMAGEN PÚBLICA

Por posicionamiento de una imagen publica entendemos :

La forma diferenciada en que los receptores decodifican una imagen publica con base en atributos percibidos.

CARACTERISTICAS DE UN POSICIONAMIENTO EXITOSO:

Importancia: Que el PIMPE sea importante para el receptor es decir, que nuestra diferencia le de un beneficio que aprecie mucho.

Diferencia: El que PIMPE sea distinto, en este sentido debemos ofrecer puntos claros de diferenciación de tal manera que sea imposible que el receptor nos confunda.

Superioridad: Que el PIMPE resulte superior al ser comparado con aquellos a los que el receptor pudiera acudir para obtener un beneficio parecido. Esto significa ofrecer un valor agregado que sea difícil de imitar por la competencia y así establecer una ventaja sobre las demás ofertas. Es fácil reconocer que la creación eficiente de una imagen pública pueda significar la superioridad.

ELEMENTOS QUE CONFORMAN EL POSICIONAMINETO

Objetivo: es el grupo mas amplio de receptores considerado como buenos usuarios potenciales del PIMPE para maximizar la base de usuarios para hacer un punto de diferencia significativo.

Existen dos preguntas claves para determinar el grupo u objetivo

¿Por qué es este nuestro grupo objetivo?¿Quién no es nuestro grupo objetivo?

Ubicación: es la categoría en la que queremos que el receptor nos ubique; no es especifica y establecida. Se refiere a aéreas de necesidades, gustos y deseos del receptor. Factores a considerar: Auditoria, Diagnostico y Diseño, Producción de Estímulos.

Unicidad: es el elemento generador de la preferencia identificado en termino de beneficio percibido por el receptor; para lograr la mezcla de beneficios tangibles e intangibles que le sean relevantes.

Palabras claves que se deben establecer antes de posicionar una imagen pública de PIMPE son:

QUIENDONDE COMO

ACCIONES PARA DESARROLLAR UN POSCIONAMIENTO

DE IMGEN PÚBLICA

Analizar el Universo para determinar que es lo que los usuarios y no usuarios consideran importantes.

Evaluar el PIMPE competidor y el grado en el que satisface las necesidades de los receptores.

Identificar “Nichos” en las necesidades de los receptores o en las debilidades de nuestro competidor que puedan traducir en ventajas.

Potenciar nuestro PIMPE y diseñar su imagen pública, respetando su esencia y las necesidades del receptor.

Estimular al receptor de manera verbal y no verbal dentro del rango especifico de sus deseos y necesidades.

Comunicar la existencia del PIMPE y sus ventajas competitivas través de los canales adecuados para cada grupo objetivo receptor.

Estrategias de una imagen pública en la esencia del elemento que proyecta

Resaltando sus atributos específicos: cercanía, amabilidad, inteligencia, belleza ….

Necesidades que satisface a los beneficios que ofrece: relacionarse directamente con al capacidad que tenga el emisor de satisfacer la necesidad detectada.

Tipo de receptor: infantiles, intelectuales, informales, anti convencionales.

Directamente contra la competencia: defecto y debilidades.

Alejándose diametralmente de la competencia: se enfrenta a un competidor fuerte y no se desea la comparación.

BRANDING

El cuidado de una imagen pública de una marca la vuelve fuerte y le da valor lo que la convierte en un activo de la empresa por lo tanto el dinero que cuesta cultivar la imagen pública presenta una inversión no un gasto.

La marca debe de cumplir 3 requisitos:

ClaridadConstanciapresencia