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MeMoria de responsabilidad social 2009

Memoria de Responsabilidad Social 2009

ÍndiceCARTA DEL PRESIDENTE INFORME DEL DIRECTOR GENERAL ESTRUCTURA DE LA MEMORIA 3.1 Introducción3.2 Estructura de la Memoria RS 2009 3.3 Calificación de la Memoria3.4 Difusión de la MemoriaQUIÉNES SOMOS4.1 El SIG del sector farmacéutico 4.2 Gobierno corporativo 4.3 Entidad responsable 4.4 Funcionamiento del Sistema 4.5 Premios y distincionesINFORME DE ACTIVIDADES 20095.1 Principales cifras 5.2 El medicamento y su envase 5.3 La prevención en origen 5.4 Declaración Anual de Envases (DAE) 20095.5 Información económica EL COMPROMISO DE SIGRE6.1 Con sus empleados 6.2 Con sus laboratorios adheridos 6.3 Con los profesionales farmacéuticos 6.4 Con el colectivo médico y de enfermería 6.5 Con el medio ambiente 6.6 Con la sociedad 6.7 Con la administración 6.8 Con sus proveedores 6.9 Con la transparencia informativaPACTO MUNDIAL DE LAS NACIONES UNIDAS Y GLOBAL REPORTING INITIATIVE 7.1 Adhesión de SIGRE al Pacto Mundial 7.2 Los diez principios del Pacto Mundial7.3 Equivalencia entre indicadores GRI y los diez principios del Pacto Mundial7.4 Tabla de contenido de indicadores GRILOGROS 2009 Y COMPROMISOS 2010 8.1 Logros 20098.2 Compromisos 2010CONTÁCTANOS

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Es para mí una gran satisfacción presentar y darles la más cordial bienvenida a

la primera Memoria de Responsabilidad Social, correspondiente al ejercicio

2009 y que ha sido elaborada de acuerdo con la guía de la Global Reporting Ini-

tiative (GRI) en su versión G3.

Este Informe, que pretende dar una imagen equilibrada y razonable del

desempeño de SIGRE a nivel medioambiental, social y económico, nace con

el objetivo de aportar información relevante a nuestros grupos de interés, de acuerdo a nuestro

compromiso permanente de diálogo sincero, abierto y transparente con todos ellos.

En un contexto económico especialmente complejo como el actual, se ha apostado por integrar

de manera decidida los criterios y valores de la responsabilidad como base de nuestra cultura corpo-

rativa y de nuestra actividad, si bien ya desde sus inicios SIGRE ha considerado la Responsabilidad

Social Corporativa (RSC) como un compromiso derivado de la sensibilidad de todo el sector y no

como un ejercicio cosmético.

El pasado ejercicio, al que hace referencia esta Memoria, ha sido para SIGRE un año muy espe-

cial, en el que el sector farmacéutico ha dado pasos muy significativos en el camino de la Responsa-

bilidad Social Corporativa. Por ello, se ha considerado que este era el momento idóneo para promover

un informe anual de estas características.

En 2009, SIGRE ha formalizado su adhesión al Pacto Mundial de las Naciones Unidas (Global

Compact), adquiriendo con ello el compromiso de adoptar, apoyar y promulgar los diez principios bá-

sicos universales relacionados con el respeto de los derechos humanos, las normas laborales, el me-

dio ambiente y la lucha contra la corrupción y el soborno.

También, el pasado año, SIGRE se ha asociado a la Red Local de Global Compact en España, con

el objetivo de difundir activamente, entre todos sus grupos de interés, esta iniciativa de ciudadanía

corporativa.

Por otro lado y en línea con este compromiso, el Consejo de Administración aprobó el Código de

Conducta de la entidad, que define los valores que deben sustentar la conducta de SIGRE como enti-

Carta delPresidente

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dad responsable y de todos sus colaboradores en el cumplimiento de sus funciones y de sus relacio-

nes profesionales, más allá del obligado cumplimiento de la ley.

Estos importantes avances en materia de Responsabilidad Social Corporativa se suman a otros

logros alcanzados durante el pasado año, de los que se da cuenta a lo largo de esta Memoria.

Entre los progresos más destacados, me gustaría destacar la intensa labor de sensibilización rea-

lizada por SIGRE, corroborada cualitativa y cuantitativamente a través de la Encuesta de Hogares y

Medio Ambiente publicada por el Instituto Nacional de Estadística y de los datos de recogida de en-

vases y restos de medicamentos que aparecen en la Declaración Anual de Envases presentada por

SIGRE a las autoridades medioambientales.

Ambos informes sitúan el reciclado de medicamentos y el aumento de la sensibilidad ciudadana

en el grupo de cabeza del reciclado de los residuos que se generan habitualmente en el hogar.

Quiero felicitar a los empleados de la entidad por todo su esfuerzo y compromiso para sortear los

distintos obstáculos, así como expresar mi agradecimiento a todas aquellas autoridades y colectivos

que colaboran y apoyan nuestra actividad. Sin la confianza de todos ellos, la actividad y los resulta-

dos de SIGRE no serían posibles.

Nos gustaría contar con su complicidad para continuar mejorando, así que les invito a que se

adentren en el contenido de esta Memoria y a que conozcan mejor quiénes somos y qué hacemos,

señalándoles que pueden hacernos llegar sus comentarios a través del cuestionario que ponemos a

su disposición.

Muchas gracias.

Humberto ArnésPresidente


SIGRE considera la RSCcomo un compromiso

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Informe delDirector General

SIGRE se define como una entidad sin ánimo de lucro, cuyo principal objetivo es

el correcto cierre del ciclo de vida del medicamento. Este fin integra nuestro de-

sempeño en materia medioambiental, social y económica, y es fruto de la princi-

pal expectativa de nuestros grupos de interés: garantizar la correcta gestión

medioambiental de los envases y restos de medicamentos de origen doméstico.

Con motivo de la elaboración de nuestra memoria de actividades siguien-

do por primera vez las directrices del Global Reporting Initiative (GRI), la estructura de ésta ha va-

riado sensiblemente frente a la de anteriores ejercicios. Al adoptar este nuevo estándar pretendemos,

por una parte, mejorar los niveles de transparencia y por otra, facilitar una mejor comprensión inter-

na y externa de las actividades desarrolladas por SIGRE y de los resultados vinculados a la respon-

sabilidad, en su sentido más amplio.

Esta Memoria, por tanto, pretende ser el reflejo de las principales actuaciones de este ejercicio

en materia de responsabilidad, y ciertamente, han sido muchas y muy significativas las desarrolla-

das a lo largo de 2009.

Entre ellas, cabe destacar el nuevo método alternativo de valorización energética puesto en mar-

cha por SIGRE. Una nueva fórmula para la eliminación de los restos de medicamentos no peligrosos

basada en las técnicas de fabricación de CDR (Combustible Derivado de Residuos) para instalacio-

nes industriales. La aplicación de esta técnica a este tipo de residuos, por primera vez en nuestro

país, requirió de un detallado estudio previo de los requisitos técnicos y legales necesarios.

Debemos resaltar también los avances alcanzados, una vez más, en la labor de prevención lle-

vada a cabo por la industria farmacéutica. Así, en mayo de 2009 se presentó ante las Consejerías

de Medio Ambiente el nuevo Plan Empresarial de Prevención 2009-2011 del sector farmacéutico,

impulsado y coordinado desde SIGRE, que tiene como finalidad contribuir a los objetivos de pre-

vención y reducción establecidos en la normativa de envases.

El hecho de que el pasado ejercicio uno de cada cinco laboratorios adheridos a SIGRE haya apli-

cado medidas de prevención en alguno de sus envases es muestra de la implicación de la industria SIGR

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farmacéutica en esta compleja labor. La continua aplicación de medidas de prevención ha tenido

como resultado que, en este momento, el 22% de los envases de los productos farmacéuticos haya

visto modificadas, a lo largo de los diez últimos años, sus características técnicas, con el fin de que

sean más ecológicos.

Los positivos resultados globales alcanzados por SIGRE el pasado año, tanto en el campo de la

prevención como en el de la gestión de los residuos, son mérito de todos aquellos que día a día se

implican en esta labor sanitaria y medioambiental, desde empleados hasta laboratorios, profesio-

nales farmacéuticos, colectivo médico y de enfermería, administraciones públicas, medios de co-

municación y la sociedad en general.

La confianza que han depositado en el sistema ha permitido alcanzar de nuevo un importante

reto como es el del aumento de la participación ciudadana en el reciclado de medicamentos, uno

de los principales indicadores que reflejan la gestión de la entidad.

Así, a través de los Puntos SIGRE ubicados en las farmacias de nuestro país, el ratio de recogi-

da de kilos mensuales de envases y restos de medicamentos por habitante se ha incrementado el

pasado año en más de un trece por ciento. Un crecimiento muy importante dado el grado de madu-

rez que está adquiriendo la recogida selectiva de este tipo de residuos generados en el hogar.

Además, conscientes de que la implantación de un modelo de gestión ética es un proceso de

aprendizaje continuo, SIGRE quiere consolidar su posición en este ámbito, planteando nuevos re-

tos, año tras año, en respuesta a las demandas suscitadas en torno a un producto – el medicamen-

to y su envase – que además de sus inherentes connotaciones sanitarias, tiene un significativo

alcance social, económico y medioambiental.

Este espíritu de mejora continua ha hecho a SIGRE merecedor, en el último año, del premio de

la Fundación MAPFRE a la “Mejor iniciativa medioambiental”, que nos alienta a continuar mante-

niendo nuestro compromiso con las autoridades, con el sector y con la sociedad.

En 2009, la Dirección de SIGRE decidió dar un mayor impulso a la integración de la Responsa-

bilidad Social Corporativa en la propia gestión de la entidad. A través de un proyecto de evaluación

SIGRE continuará trabajando por mejorar su nivel de transparencia

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interna, se establecieron conclusiones y recomendaciones cualitativas, entre las que destacan la

necesidad de ordenar las buenas prácticas, sistematizarlas e integrarlas en un plan estratégico de

RSC que asuma las expectativas de los grupos de interés en la actividad diaria de la organización.

Es por ello que, junto con los progresos, afrontamos abiertamente los retos y desafíos que te-

nemos por delante, y que ya hemos comenzado a abordar en 2010.

En este sentido, la excelencia corporativa debe llevar a SIGRE a mejorar la percepción que sus

públicos tienen del Sistema, logrando así la completa colaboración e implicación de todos ellos.

Para cumplir este importante reto, SIGRE cuenta con algunas oportunidades claras que, sin

duda, aprovechará eficazmente. Entre ellas, el respaldo institucional de todo el sector farmacéuti-

co, que considera esta iniciativa como una de sus muestras más importantes en materia de RSC; y

con la colaboración y el apoyo de las autoridades medioambientales y sanitarias.

Juan Carlos MampasoDirector General

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09 Introducción

10 Estructura de la Memoria RS 2009

12 Calificación de la Memoria

13 Difusión de la Memoria

Estructura de la Memoria

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La presente Memoria correspondiente al ejercicio 2009 es la primera Memoria de Responsabilidad

Social Corporativa elaborada por SIGRE, aunque desde el año 2002 la entidad edita y difunde una

Memoria de Actividades entre todos sus grupos de interés que recoge las principales actuaciones

desarrolladas por SIGRE para contribuir al cuidado del entorno y a fomentar un uso responsable de

los medicamentos.

A lo largo de los tres últimos años, SIGRE ha ido mejorando y ampliando la información anual so-

bre sus actividades y sus resultados, incorporando progresivamente un mayor número de indicadores

de desempeño en materia ambiental, social y económica.

Así, esta Memoria de Responsabilidad Social es el fruto de la experiencia adquirida en anteriores

publicaciones y pretende ser el principal vehículo a través del cual nuestros stakeholders puedan co-

nocer y valorar el grado de compromiso de SIGRE con la responsabilidad.

Esta Memoria se ha preparado siguiendo la Guía para la Elaboración de Memorias de Sostenibili-

dad de GRI (Global Reporting Initiative) en su versión G3 de 2006, habiéndose incluido en ella los

principales indicadores representativos de la sostenibilidad de la entidad.

Para presentar la información en este documento aplicamos los principios de materialidad, par-

ticipación de los grupos de interés, contexto de sostenibilidad y exhaustividad.

Asimismo, SIGRE ha adquirido el compromiso interno de elaborar este documento con periodici-

dad anual.

Introducción

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La presente Memoria RS 2009, da una visión global del desempeño medioambiental, social y eco-

nómico de SIGRE en 2009 como Sistema Integrado de Gestión del sector farmacéutico.

Con la finalidad de asegurar la calidad y transparencia de la información, incluida su correcta pre-

sentación, se ha pretendido presentar ésta de una manera equilibrada, clara, precisa, que permita

su comparación y que sea fiable.

Los datos proporcionados responden a una serie de contenidos recogidos de diversas fuentes,

entre las que debe destacarse los distintos Departamentos que conforman la entidad, la Guía GRI,

los resultantes de imperativos legales y determinados indicadores de elaboración propia por consi-

derarlos necesarios a la hora de ajustarlos al principio de materialidad.

Pese a que no existen otras empresas u organizaciones que desarrollen la misma actividad que

SIGRE (administración de un sistema de gestión de residuos de envases y restos de medicamentos

de origen domiciliario en España), se ha incluido un índice detallado haciendo referencia, para cada

contenido/indicador de la Guía G3, al apartado o apartados de la Memoria donde dicha información

se puede localizar.

Aunque la sociedad es el principal artífice y beneficiario de la actividad de SIGRE, se ha optado

por crear un capítulo específico por cada grupo de interés de relevancia para la entidad, estructura-

do conforme a la manera en que SIGRE se relaciona con cada uno de ellos.

Estructura de la Memoria

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Mediante los diversos planes estratégicos elaborados por SIGRE, se han identificado los conteni-

dos relevantes para la entidad y para sus públicos claves, incluyéndolos en este informe.

La base de este análisis de materialidad es el diálogo con los grupos de interés lo que nos permi-

te detectar oportunidades de mejora y priorizar los contenidos de nuestros Informes.

De cara al año 2010, SIGRE afrontará el reto de establecer una línea de diálogo con todos sus gru-

pos de interés (enmarcada dentro de lo que será su Plan Estratégico de RSC 2010-2012), con el fin de

obtener información sobre la opinión de estos en relación con el modelo de gestión responsable y la

Memoria de Sostenibilidad de SIGRE. En definitiva, SIGRE quiere crecer sobre la base de la participa-

ción activa de sus grupos de interés

La Memoria RSC 2009 dedica un capítulo a los 10 principios del Pacto Mundial, estructurado se-

gún la tabla de relación elaborada por GRI y Pacto Mundial que establece la correspondencia entre

los indicadores GRI y los 10 principios.

El apartado Informe de Actividades, y de manera iterativa respecto a anteriores Memorias de Ac-

tividades, recoge los temas claves y mayores impactos producidos por la entidad, al formar éstos

parte del núcleo central (core business) de la actividad de SIGRE y al poder ejercer un influencia sus-

tancial en las evaluaciones y decisiones de los grupos de interés, y viceversa.

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SIGRE autocalifica su Memoria como nivel A, dado que aporta información de los enfoques para las

dimensiones económica, social y medioambiental, así como de todos los indicadores de la Guía G3.

Además, SIGRE ha obtenido la calificación final de Memoria GRI Checked A, tras solicitar a GRI la

revisión de este informe.

Calificaciónde la Memoria

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La Memoria RS 2009 está disponible en formato electrónico en la página web institucional de

la entidad www.sigre.es, en el apartado “RSC” que se encuentra ubicado en la propia home o página

de inicio.

En anteriores ejercicios, la Memoria de Actividades se distribuía en papel entre más de 1.000 in-

dividuos u organizaciones, pero en un ejercicio de responsabilidad medioambiental este año se ha

optado por enviar dicho informe en un CD, acompañado de un breve Resumen Ejecutivo.

Asimismo, según se puede leer en el apartado “Contáctanos” de la presente Memoria, cualquier

interesado puede enviar sus comentarios sobre la misma al Departamento de Relaciones Institucio-

nales, además de existir la opción de descargar el formulario en pdf y enviarlo por fax, correo elec-

trónico o correo postal a la siguiente dirección:

SIGRE Medicamento y Medio Ambiente

Príncipe de Vergara, 38

Planta 6ª, piso izqdo

28001 Madrid

Tel. 91 391 12 30

Fax 91 319 72 12

[email protected]

Difusiónde la Memoria

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http://www.sigre.es/


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15 El SIG del sector farmacéutico

16 Gobierno Corporativo

20 Entidad responsable

23 Funcionamientodel Sistema

25 Premios ydistinciones

Quiénes Somos

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SIGRE Medicamento y Medio Ambiente, S.L. (SIGRE) es una entidad sin áni-

mo de lucro creada al amparo de lo dispuesto en la Ley 11/1997, de 24 de

abril, de Envases y Residuos de Envases, cuyo objeto es el de prevenir y re-

ducir el impacto sobre el medio ambiente de los envases y gestionar los re-

siduos de envases a lo largo de todo su ciclo de vida.

Como muestra de su compromiso con el desarrollo sostenible, la

industria farmacéutica decidió voluntariamente responsabilizarse

no sólo de la gestión de los envases sino también de los restos de medicamentos que el ciudadano

tuviera en su hogar para darles, a cada uno de ellos, su correcto tratamiento medioambiental.

Esta iniciativa fue recogida años más tarde en el RD 1345/2007, donde se estableció la necesidad

de que los titulares de la autorización de comercialización de un medicamento participasen en siste-

mas que garanticen la recogida de los residuos de medicamentos que se generen en los domicilios,

desarrollando, de esta manera, las previsiones contempladas en la Ley 29/2006, de 26 de julio, de

Garantías y Uso Racional de los Medicamentos y Productos Sanitarios.

Para el desarrollo de su actividad, SIGRE ha implantado un Sistema Integrado de Gestión (SIG) que

aprovecha la denominada “logística inversa” para ofrecer a todos los ciudadanos un proceso de reco-

gida cómodo y seguro, garantizando al mismo tiempo la custodia de los residuos de medicamentos y

la supervisión de los profesionales farmacéuticos durante todo el proceso de recogida y gestión.

El SIG de SIGRE se encuentra implantado y plenamente operativo en todo el territo-

rio nacional, contando con la autorización de las Consejerías de Medio Ambiente de to-

das las Comunidades y Ciudades Autónomas.

Su presencia en las oficinas de farmacia de toda España, permite a SIGRE poner a

disposición de los ciudadanos un sistema de recogida selectiva cercano a su domicilio,

donde pueden desprenderse fácilmente de sus residuos de envases y restos de medi-

camentos mediante su entrega en el mismo punto en el que adquirieron los productos,

constituyendo así un sistema eficiente y seguro que garantiza la devolución y custodia

de este tipo de residuos y permite su correcta gestión medioambiental.

El SIG del sector farmacéutico

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SIGRE se encuentra formada por las principales instituciones que representan a los agentes que in-

tegran la cadena del medicamento:

• Asociación Nacional Empresarial de la Industria Farmacéutica (Farmaindustria).

(60% del accionariado de la entidad)

• Consejo General de Colegios Oficiales de Farmacéuticos (CGCOF).

(20% del accionariado de la entidad)

• Federación Nacional de Asociaciones de Mayoristas Distribuidores de Especialidades

Farmacéuticas (FEDIFAR). (20% del accionariado de la entidad)

La administración de la entidad se ha confiado a un Consejo de Administración compuesto por un

número de consejeros no inferior a tres, ni superior a doce, que fija la Junta en cada designación.

El Consejo de Administración, como órgano colegiado, tiene las más amplias facultades de ges-

tión y representación.

La duración del mandato de los consejeros tendrá carácter indefinido.

El cargo de consejero es gratuito (salvo por el establecimiento de dietas por asistencia), no exis-

tiendo por tanto vinculación entre la remuneración de los miembros del consejo de administra-

ción y el desempeño de la organización.

Los consejeros cuentan con una larga trayectoria en el campo sanitario, ejerciendo

cargos de responsabilidad en las principales asociaciones profesionales

del sector farmacéutico.

Aun no habiéndose detectado ningún conflicto de intereses en la enti-

dad hasta la fecha, los servicios jurídicos de SIGRE se encuentran en la

actualidad analizando la posible inclusión de un Re-

glamento del Consejo para evitarlos, a la luz de la re-

ciente jurisprudencia comunitaria en la materia de

gestión de residuos.

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Juan Carlos MampasoDIRECTOR GENERAL

María José BlázquezDIRECTORA TÉCNICA Y DE OPERACIONES

Miguel Vega

DIRECTOR DE RELACIONES INSTITUCIONALESY ASESORÍA JURÍDICA

Rafael GarcíaDIRECTOR FINANCIERO

Comité de Comunicación

Comité de Asesoramiento Técnico

Juan Carlos MampasoDIRECTOR GENERAL

María José BlázquezDIRECTORA TÉCNICA Y DE OPERACIONES

Miguel Vega

DIRECTOR DE RELACIONES INSTITUCIONALESY ASESORÍA JURÍDICA

Rafael GarcíaDIRECTOR FINANCIERO

Comité de Comunicación

Comité de Asesoramiento Técnico



Presidente D. Humberto Arnés Dominical Director General de Farmaindustria

Vicepresidentes D. Pedro Capilla(1) Dominical Presidente del CGCOF Dña. Carmen Peña(2) Dominical Presidenta del CGCOF D. Antonio Mingorance Dominical Presidente de FEDIFAR Consejeros D. José María Hernández Dominical Subdirector General de Farmaindustria Dña. Lourdes Fraguas Dominical Secretaria General y Directora del Departamento Jurídico de Farmaindustria D. Emili Esteve Dominical Director del Departamento de Asuntos Técnicos de Farmaindustria Dña. Beatriz Deza Dominical Jefa de Relaciones con los Pacientes de Farmaindustria D. Rafael García Independiente Director General de ANEFP D. Aquilino García(1) Dominical Tesorero del CGCOF D. Luis Alberto Amaro(2) Dominical Tesorero del CGCOF Dña. Ana Mª Concepción Aliaga Dominical Secretaria General del CGCOF D. Miguel Valdés Dominical Director General de FEDIFAR

(1) Hasta 27/10/2009. (2) Desde 27/10/2009

Condición

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Consejo de Administración

Organigrama SIGRE



Bajo la Dirección General y contando con el asesoramiento de dos comités formados por miem-

bros del sector farmacéutico, la estructura de la sociedad se compone de tres departamentos que

dan cobertura a los distintos aspectos que engloban la actividad de SIGRE.

Departamento Técnico y de Operaciones: diseña los Planes Empresariales de Prevención del sec-

tor farmacéutico y aporta los datos necesarios para la elaboración de la Declaración Medioambiental

de SIGRE. Asimismo, supervisa el correcto funcionamiento del sistema logístico, incluyendo todas

las actividades necesarias para una eficaz gestión de los residuos.

Departamento de Relaciones Institucionales y Asesoría Jurídica: establece y desarrolla los cana-

les de comunicación necesarios entre la entidad y los diferentes grupos de interés, tramitando las

relaciones oportunas que faciliten la consecución de los objetivos generales establecidos, elaboran-

do asimismo los documentos informativos exigidos por la legislación vigente y por las autorizaciones

de funcionamiento emitidas por las diferentes Comunidades Autónomas. Además de supervisar las

cuestiones jurídicas que puedan afectar a la actividad de SIGRE, anualmente desarrolla un plan de co-

municación, manteniendo un permanente y fluido diálogo con los distintos públicos de la entidad.

Departamento Financiero: administra los recursos financieros de la sociedad, en base a criterios

de eficiencia y racionalidad; elabora y ejecuta los presupuestos anuales, siempre acordes con los ob-

jetivos del Sistema, y se encarga de la gestión del área administrativa y de los recursos humanos de

la entidad.

Comité de Asesoramiento Técnico (CAT): está formado por representantes de los laboratorios ad-

heridos a SIGRE y tiene como misión el asesoramiento técnico sobre las siguientes materias:

• Diseño de los formularios de la toma de datos que se envían a los laboratorios adheridos.

• Datos aportados por los laboratorios, que son la base de la información que aparece reflejada

en los Planes Empresariales de Prevención.

• Definición de los criterios de selección de indicadores de prevención para la catalogación y

seguimiento de las medidas de prevención aplicables al sector.

• Envases y medidas de prevención que se llevan a cabo dentro de los laboratorios y su

interrelación con el medio ambiente.SIGR

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Comité de Comunicación (COMCOM): formado por representantes de las entidades que integran

SIGRE (Farmaindustria, FEDIFAR y Consejo general de Colegios Oficiales de Farmacéuticos) su misión

consiste en el asesoramiento a la entidad en materia de comunicación:

• Diseño del Plan de Comunicación de SIGRE.

• Elaboración de campañas de comunicación.

• Definición de los criterios de selección de indicadores para la evaluación y seguimiento de la

repercusión de las campañas de comunicación.

El Director General, con la colaboración de los Directores de Departamento, del Comité de Aseso-

ramiento Técnico y del Comité de Comunicación y bajo la supervisión del Consejo de Administración,

desempeña la función de dirección de la entidad, asumiendo la ejecución de todos los acuerdos del

Consejo de Administración, lo que comprende la gestión de las políticas económicas, ambientales y

sociales que se adopten en SIGRE.

La responsabilidad en materia de RS corresponde dentro de la organización al Departamento de

Relaciones Institucionales.

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Tal y como se ha ido desarrollando a lo largo de esta Memoria, la preservación del medio ambiente fue

uno de los principios fundacionales de SIGRE, al constituirse con el objeto de prevenir y reducir el im-

pacto de los envases farmacéuticos sobre el medio ambiente y gestionar los residuos de envases a lo

largo de todo su ciclo de vida.

Como muestra de su compromiso con el desarrollo sostenible, la industria farmacéutica decidió vo-

luntariamente que SIGRE se responsabilizase desde sus inicios no sólo de la gestión de los envases

como dictaba la Ley sino también de los restos de medicamentos que el ciudadano tuviera en su hogar

para darles, a cada uno de ellos, su correcto tratamiento medioambiental.

SIGRE se configura como una entidad responsable desde el mismo momento de su constitución, ya

que, como recoge su objeto social, nace con el compromiso de poner en funcionamiento y desarrollar

un Sistema Integrado de Gestión de los envases y restos de medicamentos de origen doméstico.

Así, SIGRE persigue un doble objetivo: el medioambiental y el socio-sanitario. El medioambiental,

para evitar que los envases y restos de medicamentos no consumidos se tiren a la basura o por el des-

agüe, con el posible riesgo de contaminación de ríos, acuíferos y del medio ambiente en general. El socio-

sanitario, para retirar de los hogares los restos de tratamientos ya finalizados y los medicamentos

caducados o que estén en mal estado, con el fin de evitar accidentes, la automedicación incontrolada, el

desvío de los restos de medicamentos hacia usos ilícitos y fomentar el uso responsable del medicamento.

Por este motivo, y bajo el impulso de un sector fuertemente alineado con la responsabilidad social

como es el sector farmacéutico, SIGRE ha integrado los criterios y valores de la sostenibilidad como

base de su cultura corporativa y de su actividad diaria.

Desde sus inicios, SIGRE ha considerado la Responsabilidad Social Corporativa no como un

ejercicio cosmético o una mera declaración de intenciones, sino como un compromiso perma-

nente plasmado en una Política Integrada, con objetivos precisos tanto a corto como a largo

plazo.

SIGRE dispone de unos valores, misión y visión formalmente definidos, que constituyen el

posicionamiento estratégico de primer nivel de la entidad y que se encuentran a dispo-

sición de todos los grupos de interés de la entidad a través de su web institucional.

Entidad responsable

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http://sigre.es/RESPONSABILIDAD-SOCIAL/



Misión: Garantizar el correcto tratamiento medioambiental de los envases y restos de medica-

mentos de origen domiciliario y sensibilizar al ciudadano sobre los riesgos sanitarios derivados del

uso inadecuado de los mismos, favorececiendo la no acumulación de medicamentos en los hogares

y su uso responsable.

Visión: Ser una entidad que se distinga por la calidad y la innovación en su trabajo, y donde la

excelencia impregne la actividad de todos sus empleados y colaboradores, generando así valor en

todos sus grupos de interés.

Valores: Excelencia, compromiso con el desarrollo sostenible, transparencia, diálogo, confianza,

conducta ética, compromiso mutuo, búsqueda de los máximos estándares de seguridad y calidad en

todos nuestros servicios.

Con el objetivo de reafirmar los valores organizativos anteriormente descritos, el Consejo de Ad-

ministración aprobó en 2009 el Código de Conducta que define los valores que deben sustentar la

conducta de SIGRE como entidad socialmente responsable y de todos sus colaboradores en el cum-

plimiento de sus funciones y de sus relaciones profesionales.

SIGRE, mediante los diversos Planes Estratégicos elaborados por la entidad, define sus grupos

de interés para tener en cuenta de una forma actualizada y priorizada las demandas de los mismos y

poder seguir consolidando las relaciones mutuas:

Medios de comunicación,creadores de opinión y conocimiento

Sociedad,artífices y destinatarios

de nuestra actividad

Empleados,nuestro principal activo

Laboratorios adheridos,su compromiso con la sociedad

y el medio ambiente, nuestro compromiso

Oficinas de farmacia y distribución farmacéutica,su colaboración nos hace crecer

Proveedores,beneficio mutuo

Profesionales sanitarios,responsables de nuestra salud

Administraciones Públicas,reguladoras del SIG

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Para conseguir este objetivo se tienen en cuenta los siguientes aspectos:

• SIGRE, por su objeto social, es RSC y no hace RSC.

• Importancia y trascendencia de la representación de diferentes grupos de interés en los Órga-

nos de Gobierno.

• Búsqueda de la gestión responsable, teniendo en cuenta los principales referentes normativos

u orientativos existentes en la actualidad como son el Pacto Mundial, Global Reporting Initiative

(GRI), AA1000, etc.

• Continuo desarrollo del Sistema para dar respuesta a las necesidades manifestadas por los gru-

pos de interés a través de los canales de diálogo establecidos.

Patrocinios y socios• Instituto para la Sostenibilidad de los Recursos – Club Español de los Residuos (ISR-CER): SIGRE

es patrono del ISR-CER, fundación privada, de ámbito ibérico y proyección supranacional, que traba-

ja en tareas relacionadas con la sostenibilidad, el uso de los recursos y el medio ambiente.

• Club Español del Medio Ambiente (CEMA): SIGRE es socio institucional del CEMA, entidad sin

ánimo de lucro que, entre otras actividades, fomenta a escala nacional el conocimiento, divulgación

y desarrollo encaminado a la consolidación de una Cultura Medioambiental compatible con un Pro-

greso Sostenido y una Producción Limpia.

• Plataforma Tecnológica Española de Envase y Embalaje (Plataforma E+E): SIGRE, en representa-

ción del sector farmacéutico, es miembro del Consejo Rector de la Plataforma E + E, una iniciativa

constituida como agrupación de todos los agentes económicos relacionados con la cadena del enva-

se y embalaje para dar una respuesta estratégica conjunta al objetivo de crecimiento, competitividad

y sostenibilidad a través de los avances tecnológicos que permitan atender los retos de la sociedad.

• SIGRE tiene firmados Convenios de Colaboración con distintas entidades que desarrollan acti-

vidades socio-laborales relacionadas con la protección del medio ambiente: Asociación Madre Cora-

je, Ayuda al Tercer Mundo y Fundación Humanitaria Doctor Trueta.

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SIGRE ha sido diseñado como un sistema de gestión cerrado, basado en un proceso de logística in-

versa en el que participan los distintos eslabones de la cadena del medicamento. De esta forma, el

proceso de recogida del residuo es realizado por los mismos profesionales que ponen los medica-

mentos a disposición del ciudadano en las farmacias, en aras de criterios de eficiencia económica y

medioambiental.

La actividad desarrollada por SIGRE se inicia con la recogida de los residuos de medi-

camentos a través de los contenedores específicos instalados en las oficinas de farmacia

(Puntos SIGRE), donde los consumidores pueden depositar los medicamentos que ya no

necesiten o que estén caducados, así como sus envases vacíos.

A continuación, la distribución farmacéutica recoge los residuos de medicamentos y

los almacena en contenedores estanco ubicados en sus instalaciones, desde donde son

retirados por gestores autorizados para su transporte hasta la Planta de Clasificación de

Residuos de Medicamentos de Cerceda (A Coruña).

En esta Planta, la primera de su género en Europa, los residuos de medicamentos son

clasificados para su posterior envío a gestores autorizados de residuos, que se encarga-

rán de realizar el tratamiento final de los mismos.

Una de las principales razones para que SIGRE adoptase este modelo de gestión cerra-

do, donde la recogida de los residuos de medicamentos se realiza a través de las farma-

cias, es la de garantizar un mayor control de los mismos incluso durante esta fase final de

su ciclo de vida, encontrándose permanentemente bajo vigilancia y supervisión de perso-

nal especializado.

Con ello, se evitan situaciones de riesgo para la salud humana (sustracciones, venta

ilícita, etc.), lo que no podría hacerse mediante la utilización de otros puntos de recogida.

Funcionamientodel Sistema

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Este sistema de recogida selectiva de residuos da cumplimiento a las recomendaciones de las

instituciones comunitarias, de la Agencia Europea de Medicamentos (EMA) y de las organizaciones

más representativas del sector farmacéutico, que consideran que, por razones de seguridad y efica-

cia, estos residuos deben mantenerse dentro del propio canal farmacéutico hasta que sean entrega-

dos a las entidades autorizadas que se ocupen de su adecuado tratamiento medioambiental.

En este sentido, la EMA ha aprobado una “Guía para la evaluación de los riesgos medioambienta-

les de los medicamentos de uso humano”, donde propone que en los prospectos de los medicamen-

tos se inste a los ciudadanos a acudir a la oficina de farmacia para conocer el sistema que deben

emplear para deshacerse de los residuos de medicamentos.

Por último, cabe mencionar el informe “Pharmaceuticals in the environment” elaborado por la

Agencia Europea del Medio Ambiente, de reciente publicación, en el que igualmente se recomienda

que los residuos de medicamentos sean recogidos a través de las oficinas de farmacia.

Planta de clasificación de

residuos

5

6

Control y trazabilidad

del residuo

7

Clasificación de residuos

Eliminación de medicamentos

peligrosos

8

Valorización de medicamentos no

peligrosos

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Reciclado de materiales

del envase

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Domicilios particulares

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Oficinas de farmacia

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Centros de distribución

Medicamentos

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Funcionamiento del sistema de reciclado de medicamentos

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Los beneficios medioambientales y socio-sanitarios derivados de la actividad de SIGRE han sido reco-

nocidos públicamente por agentes sociales, empresas, instituciones y medios de comunicación.

En 2009, con la intención de distinguir la contribución que

laboratorios, distribución y farmacéuticos efectúan al desarro-

llo sostenible, la Fundación MAPFRE otorgó a SIGRE su galar-

dón a la “Mejor Actuación Medioambiental”.

Este premio reconoce el esfuerzo de SIGRE en la concien-

ciación de los ciudadanos para conseguir un uso más respon-

sable de los medicamentos.

Asimismo, la revista Actualidad Económica también ha

querido galardonar con sus premios a las “100 Mejores Ideas”,

en la categoría de medio ambiente, la actividad pionera que SIGRE desarrolla con el patrocinio como

“Eventos de Emisiones Compensadas” de jornadas, congresos y foros, organizados en el seno del

sector farmacéutico.

A través de estos patrocinios, SIGRE compensa las emisiones de CO2 derivadas de la celebración

de estos eventos, contribuyendo así a la reducción de los gases de efecto invernadero, principales

causantes del cambio climático.

Premios y distinciones

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índice

27 Principales cifras

30 El medicamentoy su envase

34 La prevención en origen

38 Declaración anual de Envases (DAE) 2009

43 Información económica

Informe de Actividades 2009

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Comunidad Autónoma Cantidad recogida (kg) Puntos SIGRE

Andalucía 535.387 3.492Aragón 113.924 692Asturias, Principado de 72.252 460Balears, Illes 69.898 407Canarias 97.919 613Cantabria 35.806 254Castilla-La Mancha 123.935 1.125Castilla y León 164.926 1.618Cataluña 674.021 3.025Ceuta 3.478 22Extremadura 70.138 665Galicia 212.331 1.269Madrid 438.150 2.755Melilla 4.387 22Murcia, Región de 112.740 554Navarra, Comunidad Foral de 60.713 535País Vasco 158.132 802Rioja, La 21.762 154 Valenciana, Comunidad 390.869 2.190 Total 3.360.768 20.654

* A 31 de diciembre de 2009

Principales cifras

Número de laboratorios adheridos 280Número de farmacias colaboradoras 20.654Número de almacenes de la distribución colaboradores 141

* A 31 de diciembre de 2009

Principales parámetros 2009*

Cantidades recogidas en 2009y Puntos SIGRE por comunidades autónomas*

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Parámetros Declaración Anual de Envases (DAE)Durante 2009, en los 20.654 Puntos SIGRE de las farmacias colaboradoras se han recogido un total

de 3.360,77 toneladas de residuos de medicamentos, lo que supone un incremento del 14,61 % res-

pecto al ejercicio anterior.

La colaboración del ciudadano, que acude al Punto SIGRE para depositar sus residuos de medica-

mentos, se ha visto incrementada, lo cual puede apreciarse claramente en la media mensual obteni-

da por cada 1.000 habitantes, que ha experimentado un incremento del 14,61% respecto a 2008.

Incremento de la colaboración ciudadana

Parámetros Plan Empresarial de Prevención (PEP)En este primer año de vigencia del Plan Empresarial de Prevención 2009-2011, se han aplicado 196

medidas de prevención por parte de 51 laboratorios adheridos a SIGRE. Estas medidas han incidido

sobre 34,5 millones de envases, haciéndolos más ecológicos.

Medidas de prevención aplicadas en 2009

Cantidad de residuos gestionada 3.360,77 toneladasIncremento anual de cantidades recogidas 14,61 %Cantidad media recogida por cada 1.000 habitantes al mes 5,99 kgCantidad media recogida por farmacia al mes 13,56 kg

Nº de medidas de prevención (MP) 196Nº de laboratorios que han aplicado medidas de prevención 51Nº de unidades afectadas por las medidas de prevención 34.532.586Porcentaje de reducción 2009 - 0,33

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Parámetros ActualidadCierre de Campaña 2008-2009: durante 2009 SIGRE ha conti-

nuado con la campaña iniciada el ejercicio anterior, bajo el lema

“La naturaleza, como siempre ha sido”, incorporando una nue-

va imagen gráfica que invita al ciudadano a colaborar en la co-

rrecta gestión de los medicamentos y contribuir así a conservar

la salud de nuestro entorno.

El interés mostrado por los medios de comunicación hacia

esta campaña se refleja en la presencia en los mismos obteni-

da por SIGRE.

En el ejercicio 2009, se deben destacar las apariciones en

programas de televisión, en los que SIGRE ha estado presente

durante 92 minutos de emisión, así como la presencia en ra-

dio durante 15 horas y 56 minutos.

Consecución de cobertura en medios objetivos

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Televisión 1h. 32’Radios 15h. 56’Apariciones en prensa 947 Agencia 27 Prensa general 431 Prensa online 489 Posts en blogs 132



Producto farmaceútico Nº Presentaciones % Nº Unidades %

Medicamentos de uso humano 12.221 80,50 1.502.486.669 95,83 Envase ordinario 11.121 91,00 1.476.568.558 98,28 Envase clínico 1.100 9,00 25.918.111 1,72 Productos de Parafarmacia 1.904 12,54 47.353.089 3,02 Cosméticos e higiene 892 46,85 20.079.247 42,40 Productos sanitarios 497 26,10 11.232.065 23,72 Nutrición y dietética 493 25,89 15.059.270 31,80 Biocidas 22 1,16 982.507 2,08 Otros 1.057 6,96 17.992.753 1,15 Total 15.182 100,00 1.567.832.511 100,00

Presentación: cada uno de los diferentes formatos comerciales en que se presenta en el mercado un determinado medicamento y/o producto de parafarmacia. Fuente: base de datos SIGRELAB.

Presentaciones farmacéuticas y unidades de venta comercializadas a través de oficinas de farmacia y centros sanitarios - 2009

El medicamentoy su envase

Dentro del sector farmacéutico existe un amplio abanico de productos con características diversas

en cuanto a su estado físico, estabilidad frente a agentes externos, condiciones de esterilidad, etc.

Todos ellos, una vez fabricados, deben ser sometidos a una serie de operaciones conocidas ge-

néricamente como envasado y acondicionamiento, que tienen como objetivo asegurar la conserva-

ción de dichos productos durante su tiempo de vida útil, manteniendo intactas en todo momento sus

propiedades y asegurando que lleguen al usuario final en óptimas condiciones de estabilidad, segu-

ridad y eficacia.

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Envases de venta comercializados en el mercado nacional

Año 2009 Farmacias % Centros sanitarios % Total mercado %

Nº Unidades 1.421.727.381 90,68 146.105.130 9,32 1.567.832.511 100

Fuente: base de datos SIGRELAB

Tipos de envases• Envase de venta, o envase primario según la terminología de la Ley de Envases, es la unidad de

venta destinada al consumidor o usuario final. Su contenido no se puede modificar sin abrir o alterar

dicho envase. A su vez, este envase está formado por:

- Envase inmediato, que al estar en contacto directo con el medicamento que contiene, presenta

un diseño adaptado a sus características particulares.

- Envase externo, que reúne en su interior el envase inmediato y el prospecto, sirviendo de sopor-

te para albergar toda la información necesaria sobre el medicamento.

• Envase de agrupación o caja de agrupación, es el envase que agrupa varias unidades de venta,

siendo utilizado para el aprovisionamiento de la distribución y de las oficinas de farmacia. Este en-

vase coincide con el envase colectivo o secundario de la Ley de Envases.

• Envase de transporte, o envase terciario según la Ley de Envases, es el diseñado para facilitar el

manejo y el transporte de varias unidades de venta o de varios envases colectivos, con objeto de evi-

tar su manipulación física y los daños inherentes a su transporte.

Los envases de medicamentos deben adaptar el diseño de su formato en función del ámbito en el

que van a ser administrados: así, los medicamentos diseñados para ser utilizados en los domicilios

particulares presentan un formato denominado normal u ordinario, mientras que los medicamentos

que se van a administrar dentro de un centro hospitalario o similar, presentarán un formato de enva-

se clínico de mayor tamaño y/o integrado por un mayor número de unidades de envases de venta.

Hay que indicar que dentro del ámbito de actuación de SIGRE se incluyen únicamente los envases

unitarios de venta de medicamentos destinados a su dispensación a través de oficina de farmacia,

así como los envases de agrupación que los contienen (llamados Envases SIGRE).SIGR

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En el siguiente gráfico se representa el porcentaje de productos farmacéuticos según el tipo de

envase inmediato.

Materiales de los envases farmacéuticos. El diseño y la elección del material utilizado en los

envases de productos farmacéuticos constituye una decisión importante a tomar durante las primeras

fases de desarrollo de un fármaco, en la que habrá que tener en cuenta numerosos aspectos, tales

como: la forma farmacéutica, las características propias del medicamento, el modo de administración,

el ámbito de aplicación (domiciliar u hospitalario), e incluso la información a incluir en el envase.

Existen dos factores fundamentales que justifican la especial atención que la industria farmacéu-

tica muestra en la selección de los materiales que utiliza para sus envases:

• Las funciones a cumplir por el envase exigen idéntica atención a la exigida a las materias pri-

mas utilizadas para la fabricación del fármaco.

• Como parte de su compromiso en el cuidado del medio ambiente, trata que los materiales em-

pleados sean, cada vez, menos contaminantes y más reciclables.

Tipo de envase inmediato %

Blíster 56,15Frascos 15,78Tubos 7,95Sobres 5,20Viales 2,28Ampollas 1,95Aerosoles 1,89Bolsas 1,80Jeringas precargadas 1,55Láminas selladas 1,23Strips 1,20Cartuchos 0,21Otros 2,81


Productos farmacéuticos, según tipo de envase inmediato

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La actual legislación europea y española en materia de envases tiene como objetivo prioritario im-

pulsar todo tipo de actuaciones que reduzcan la generación de envases y el impacto ambiental de

sus materiales.

Para dar cumplimiento a la Ley 11/1997 de Envases y Residuos de Envases, los laboratorios farma-

céuticos adoptan desde el origen medidas que tienden a reducir el impacto medioambiental de sus

envases.

Estas medidas consisten en la reducción, mediante el desarrollo de productos y técnicas no con-

taminantes, de la cantidad y del impacto para el medio ambiente de:

• Los materiales y sustancias utilizadas en los envases y presentes en los residuos de envases.

• Los envases y residuos de envases en el proceso de producción y en la comercialización, distri-

bución, utilización y eliminación.

El Reglamento de la Ley 11/1997 establece la necesidad de que los envasadores elaboren Planes

Empresariales de Prevención (PEP) donde se recojan las medidas propuestas para minimizar la pro-

ducción y nocividad de los residuos de envases.

En los PEP se tienen en cuenta todos los tipos de envases puestos en el mercado por la industria

farmacéutica. De esta manera, los objetivos de prevención contenidos en los mismos resultan de

aplicación a todo tipo de envases de productos farmacéuti-

cos (venta, agrupación y transporte) que pongan en el mer-

cado los laboratorios adheridos a SIGRE, permitiendo con

ello que la industria farmacéutica contribuya a una mayor

protección del medio ambiente.

La prevenciónen origen

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De esta forma, los PEP se configuran como uno de los principales mecanismos para garantizar el

cumplimiento efectivo de los objetivos de prevención y reducción fijados en la Ley 11/1997.

Estos planes contienen dos grandes bloques de información:

• Características del producto farmacéutico y su envase.

• Objetivos y medidas de prevención previstas para reducir el impacto medioambiental de los

envases.

SIGRE impulsa y coordina los PEP del sector farmacéutico, si bien la responsabilidad sobre la apli-

cación efectiva de las medidas corresponde a los laboratorios.

En 2009 SIGRE elaboró y presentó a las autoridades medioambientales el cuarto Plan Empresa-

rial de Prevención del sector farmacéutico correspondiente al trienio 2009-2011.

Este nuevo PEP ha marcado un objetivo comprendido en una horquilla que va desde una reduc-

ción máxima del 0,40%, en el mejor de los escenarios, a un posible aumento del 1,75% del peso glo-

bal de los envases puestos en el mercado.

En total, durante 2009, 51 laboratorios adheridos a SIGRE aplicaron 196 medidas de prevención so-

bre alguno de los envases utilizados para la comercialización de sus medicamentos en nuestro país.

Las medidas de prevención aplicadas han modificado las características técnicas de más de

34,5 millones de envases. Dichas medidas han incidido de forma mayoritaria sobre el envase de

venta de los medicamentos (especialmente sobre el envase externo), resultando menos significa-

tivo el volumen de medidas aplicado sobre los envases industriales (agrupación y transporte).

Número de medidas de prevención aplicadas 196 Medidas de prevención cuantificadas 182 Medidas de prevención no cuantificadas 14Número de laboratorios que han aplicado medidas de prevención 51

Fuente: base de datos SIGRELAB.

Medidas de prevención aplicadas en 2009

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Unidades afectadas por medidas de prevención aplicadas en 2009, según indicadores establecidos

Indicadores Nº unidades de envases

Reducción de peso 15.585.942MInimización del impacto ambiental 29.398Mejora de la reutilización 108.629Mejora del reciclaje 18.808.617 Total unidades 34.532.586


Por otra parte, hay que señalar que la mayor incidencia en cuanto a unidades de envases afec-

tados por las medidas ha correspondido a actuaciones consistentes en mejorar el reciclaje, princi-

palmente por la incorporación de material reciclado a los mismos. Además, como es habitual,

destacan las medidas que favorecen la reducción del peso de los envases, al disminuir el tamaño

de estos, el espesor de sus materiales o por la realización de nuevos diseños que repercuten favo-

rablemente sobre su peso.

Tipo Envase Nº de Medidas de Prevención %

Inmediato 46 23,47Externo 128 65,31Agrupación 16 8,16Transporte 6 3,06 Total 196 100,00


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Número de medidas de prevención aplicadas en 2009 por tipo de envase



Porcentaje de reducción del indicador Kr/Kp en 2009

2008 2009

Kr: cantidad total en peso (kg) de los residuos de envases generados en un año 61.555.970 62.644.242Kp: cantidad total en peso (kg) de los productos envasados consumidos en ese año 102.309.349 103.723.439(Kr/Kp)global 0,602 0,604% de reducción global -0,33%


En relación con la evolución del parámetro de reducción establecido en el RD 782/1998, estas

medidas sitúan el porcentaje de reducción del indicador Kr/Kp (peso del envase/peso del producto)

en un -0,33%, lo que induce a ser optimistas en cuanto a las previsiones de cumplimiento final del

objetivo marcado para el trienio 2009-2011.

La labor de los laboratorios farmacéuticos en la aplicación de nuevas medidas de prevención y su

respeto y cuidado por el medio ambiente se une, así, a su compromiso social para la investigación de

nuevos medicamentos y a su contribución en la mejora de la calidad de vida de los ciudadanos.

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A través de la denominada Declaración Anual de Envases (DAE), y en conformidad con las obligaciones

de información previstas en la normativa, SIGRE informa anualmente a las Consejerías de Medio Am-

biente sobre los envases puestos en el mercado a través del SIG por las empresas adheridas, los resi-

duos de envases recogidos, su clasificación y el tratamiento final dado a los mismos para contribuir al

cumplimiento de los objetivos globales de reciclado y valorización que establece la Ley de Envases.

Si bien esta Declaración sólo recoge información sobre aquellos envases unitarios de venta de me-

dicamentos dispensados a través de las oficinas de farmacia y los envases de agrupación que los con-

tienen (Envases SIGRE), las actuaciones en materia de prevención desarrolladas por SIGRE resultan de

aplicación a todo tipo de envases de productos farmacéuticos (venta, agrupación y transporte) que

pongan en el mercado los laboratorios adheridos a SIGRE (Envases SIGRE + Envases No SIGRE), permi-

tiendo con ello que la industria farmacéutica contribuya a una mayor protección del medio ambiente.

Peso medio de las unidades de venta en farmacia en 2009

Unidades de venta dispensadas en farmacia 1.421.727.381

Unidad de venta en farmacia Peso (g)

Envase de venta 27,22 Envase inmediato 17,30 Envase externo 9,92Producto contenido 49,05 Total (envase + producto) 76,27


Declaración Anual de Envases (DAE) 2009

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Resultados de recogida (envases de venta)Como ponen de manifiesto los resultados obtenidos en 2009, los ciudadanos se encuentran cada

vez más concienciados sobre la necesidad de reciclar los envases y restos de medicamentos a través

del Punto SIGRE de las farmacias para que estos residuos reciban un correcto tratamiento medioam-

biental.

Así, durante el año 2009 se recogieron en los 20.654 Puntos SIGRE de las farmacias españolas

un total de 3.360,77 toneladas de residuos de envases y restos de medicamentos, un 14,61% más

que en 2008.

El aumento de la participación ciudadana viene reflejado a través del indicador de recogida men-

sual por cada 1.000 habitantes, que ha crecido un 13,23% con respecto al año 2008, situándose en

un valor de 5,99 kg por cada 1.000 habitantes y mes.

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Toneladas recogidas entre 2004 y 2009Evolución kilos/1.000 habitantes al mes entre 2004 y 2009



Resultados de recogida (envases de agrupación)Los envases de agrupación son aquellos utilizados por los laboratorios

para proveer a las empresas distribuidoras de las distintas unidades de

venta de cada medicamento solicitado.

Cantidad media mensual Comunidad Autónoma recogida por cada 1.000 hab. (kg) Cantidad total recogida (kg)

Andalucía 5,37 535.387Aragón 7,06 113.924Asturias, Principado de 5,55 72.252Balears, Illes 5,32 69.898Canarias 3,88 97.919Cantabria 5,06 35.806Castilla-La Mancha 4,96 123.935Castilla y León 5,36 164.926Cataluña 7,51 674.021Ceuta 3,68 3.478Extremadura 5,30 70.138Galicia 6,33 212.331Madrid 5,72 438.150Melilla 4,97 4.387Murcia, Región de 6,49 112.740Navarra, Comunidad Foral de 8,02 60.713País Vasco 6,07 158.132Rioja, La 5,64 21.762 Valenciana, Comunidad 6,39 390.869 Total 5,99 3.360.768

* Por cada 1.000 habitantes Fuente: Base de datos SIGREGES. Envases de venta

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Kilos mensuales* y totales recogidos por comunidad autónoma en 2009

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Tratamiento y clasificaciónTras el proceso al que son sometidos en la Planta de Clasificación de Residuos de Medicamentos de

Cerceda (A Coruña), se obtienen las distintas fracciones de residuos, con el objetivo de proporcionar

el tratamiento medioambiental más adecuado a cada una de ellas.

De esta forma, los materiales reciclables de los envases son entregados a entidades recicladoras

especializadas, mientras que los restos de medicamentos y los envases que no pueden ser recicla-

dos son enviados a gestores autorizados para su valorización energética o eliminación controlada,

en función de su catalogación en la Lista Europea de Residuos.

Tratamiento final de los envases de venta. Año 2009 Con la incorporación del nuevo método de fabricación de CDR para plantas industriales, SIGRE di-

versificó sus alternativas de valorización energética, complementando la opción representada por la

Sociedad Gallega de Medio Ambiente (SOGAMA), basada en la recuperación energética, tras la inci-

neración de los Residuos Sólidos Urbanos (RSU).

Peso de los residuos de envases de agrupación. Año 2009

Fracción Peso (kg)

Papel / Cartón 3.685.912Plásticos 124.380

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Tratamiento final de los envases de venta %

Reciclaje de materiales 30,10Valorización energética 68,10Eliminación 1,80 Total 100,00

* CDR: Combustible Derivado de Residuos. Fuente: Gestores autorizados de residuos

(39,63% recuperación de energía. 28,47% CDR)*

Tratamiento final de los envases de venta. Año 2009

volver



Esta segunda opción estuvo paralizada durante varios meses de 2009 hasta que se reemprendie-

ron con total garantía las tareas de valorización energética de los residuos de medicamentos no pe-

ligrosos, tras las noticias aparecidas en algunos medios de comunicación a principios del ejercicio,

según las cuales estos residuos de medicamentos no estaban recibiendo el correcto tratamiento

medioambiental que SIGRE exige a los gestores de residuos contratados para ello.

Fracción Peso (Kg) % Tratamiento

Papel / Cartón 3.685.912 96,70 Reciclaje

Plástico 124.380 3,30 Reciclaje

Total 3.810.292 100,00 Reciclaje

Fuente: Distribuidores farmacéuticos, según certificado de gestión

Fuente: Distribuidores farmacéuticos, según certificado de gestión y gestores autorizados de residuos

Peso y tratamiento final de los envases de agrupación. Año 2009

Tratamiento final de los envases de venta y agrupación. Año 2009

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IntroducciónSIGRE es una entidad sin ánimo de lucro que se financia a través del abono por parte de los laborato-

rios adheridos de una cuota de financiación por cada envase de venta que comercializan en el mer-

cado español a través de las oficinas de farmacia.

Esta cuota se fija anualmente por el Consejo de Administración de la entidad, y se obtiene al divi-

dir el presupuesto de gastos para el ejercicio entre el número total de envases de venta comerciali-

zados a través de oficina de farmacia por los laboratorios adheridos durante el ejercicio anterior.

Dado el carácter de entidad sin ánimo de lucro, todos los ingresos obtenidos de las cuotas abo-

nadas por los laboratorios son destinados a la administración del propio Sistema (compra de conte-

nedores, costes de recogida de los envases, abono de las cantidades clasificadas por el gestor

contratado, gestión administrativa del sistema, etc.).

La cuota de financiación que los laboratorios han abonado a SIGRE por cada envase puesto en el

mercado a través de oficina de farmacia durante el año 2009 ha sido de 0,0066 €/envase.

Informacióneconómica

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El modelo de financiación de SIGRE no permite la obtención de beneficios económicos, por lo que

el exceso o defecto en los mismos se regulariza anualmente.

Informe de AuditoríaComo ejercicio de transparencia, las cuentas anuales de SIGRE, que comprenden el Balance de Situa-

ción a 31 de diciembre de 2009, la Cuenta de Pérdidas y Ganancias y la Memoria correspondientes al

ejercicio anual terminado en dicha fecha, cuya formulación es responsabilidad de los administrado-

res de la Sociedad, han sido auditadas por Deloitte, S.L., que ha emitido una opinión sin salvedades

en la que refleja que las citadas cuentas expresan, en todos los aspectos significativos, la imagen

fiel del patrimonio y de la situación financiera de SIGRE. Las cuentas anuales se encuentran a dispo-

sición de los socios y de los laboratorios adheridos al Sistema en el domicilio social de SIGRE. Asi-

mismo, las cuentas anuales y el informe de auditoría son remitidos anualmente a las Consejerías de

Medio Ambiente.

Desempeño económicoValor económico directo generado y distribuido, incluyendo ingresos, costes de explotación, retribu-

ción a empleados, donaciones y otras inversiones en la comunidad, beneficios no distribuidos y pa-

gos a proveedores de capital y a gobiernos.

Ingresos 9.197.256,46 Costes de explotación/inversiones en medio ambiente -8.299.531,06Retribución a empleados -873.128,61Donaciones y otras inversiones en la comunidad -6.250,00Pagos a Administraciones Publicas -4.387,89Valor económico retenido 13.958,90

Valor económico directo generado y distribuido

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Consecuencias financieras y otros riesgos y oportunidades para las actividades de la organización

debido al cambio climático.

La preservación del medio ambiente es uno de los principios fundacionales de SIGRE, por lo que

la contribución al desarrollo sostenible es parte inherente de su actividad.

Desde el punto de vista del desempeño financiero, SIGRE ha asumido responsabilidades en su

gestión para la prevención del cambio climático, entre las que cabe destacar:

• Patrocinio de eventos de emisiones compensadas. Como ya ocurrió en el año 2008, cuando

SIGRE contribuyó a la certificación “CO2 Compensado” por parte de AENOR del XVI Congreso Na-

cional Farmacéutico, primer Congreso Nacional celebrado en España en obtener esta certifica-

ción, SIGRE ha seguido trabajando en paliar la emisión de gases de efecto invernadero mediante

la adquisición de derechos de emisión a países en vías de desarrollo.

En esta línea, SIGRE patrocinó en septiembre de 2009 la obtención por parte del VI Congreso Far-

macéutico de Castilla y León del certificado “Evento de Emisiones Compensadas”, destinando los

derechos de emisión generados a un proyecto de producción de electricidad limpia y renovable a

partir de energía eólica en la India.

De igual modo, las emisiones de CO2 generadas como consecuencia de la celebración en junio de

2009 en Madrid y Barcelona de la IX edición de las Jornadas Informativas a Laboratorios, fueron

compensadas voluntariamente, destinándose el importe de los derechos adquiridos a un proyec-

to para la construcción de una minicentral hidroeléctrica en Nicaragua que permitirá la electrifi-

cación rural de la zona.

De esta forma, SIGRE ha puesto en marcha su compromiso de ir destinando la dotación económi-

ca del Premio MAPFRE a la “Mejor Actuación Medioambiental”, a la promoción y financiación de

“Eventos de Emisiones Compensadas” dentro del sector farmacéutico.

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• Implantación de un sistema de gestión que mejore la eficiencia energética y el ahorro en el

consumo energético. SIGRE se ha unido al proyecto “Implantación y certificación de Sistemas de Ges-

tión Energética”, comprometiéndose a implantar un sistema conforme a la Norma UNE 216301:2007.

La norma UNE 216301:2007 “Sistema de Gestión Energética. Requisitos” tiene por finalidad facili-

tar a las organizaciones, independientemente de su actividad o su tamaño, una herramienta de

aplicación voluntaria que facilite la reducción de los consumos de energía, los costos financieros

asociados y consecuentemente las emisiones de gases de efecto invernadero.

• Fabricación de Combustible Derivado de Residuos (CDR). Con la incorporación de un nuevo mé-

todo de tratamiento final de los restos de medicamentos no peligrosos para la producción de

Combustible Derivado de Residuos para plantas industriales, SIGRE ha diversificado sus alterna-

tivas de valorización energética, permitiendo que estos residuos sustituyan a los combustibles

fósiles anteriormente empleados en estas instalaciones.

• Transporte del residuo SIGRE. El impacto del transporte sobre el medio ambiente es un asunto

complejo, por lo que SIGRE en los próximos años efectuará un seguimiento de la huella ambiental

del transporte de sus residuos, si bien la logística inversa empleada por SIGRE junto a la optimi-

zación de los volúmenes de residuos destinados a la Planta de Clasificación de Residuos de Me-

dicamentos mediante estaciones de transferencia, ha permitido establecer un sistema de

transporte eficiente y reducir las emisiones de efecto invernadero.

• Reciclado y prevención de envases. Tanto el reciclado del material de acondicionamiento de los

envases de medicamentos como las actividades desarrolladas por SIGRE en materia de preven-

ción a través de los Planes Empresariales de Prevención de envases del sector farmacéutico, han

tenido efectos positivos en el medio ambiente, entre los que figuran la reducción de las emisio-

nes de gases de efecto invernadero y un ahorro en el consumo de los recursos naturales.

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Estos planes incluyen objetivos de prevención cuantificados, las medidas previstas para alcanzarlos

y los mecanismos de control para comprobar su cumplimiento, con referencia a una serie de indica-

dores, los cuales aparecen recogidos en el artículo 3.2 del Reglamento de Envases.

Ayudas financieras significativas recibidas de gobiernos.SIGRE se financia íntegramente a través de las aportaciones efectua-

das por sus laboratorios adheridos, por lo que no ha recibido ningu-

na ayuda financiera por parte de gobiernos.

Pese a no recibir pago alguno por parte de las diferentes admi-

nistraciones públicas existentes en España (Ministerios, Conseje-

rías y Entidades Locales), éstas sí colaboran en la promoción del

Sistema SIGRE, lo que redunda en beneficios intangibles difíciles

de cuantificar.

Presencia en el mercadoRango de las relaciones entre el salario inicial estándar y el salario mínimo local en lugares donde se

desarrollen operaciones significativas.

Todos los empleados de SIGRE, desde el momento de su incorporación a la entidad, reciben una re-

muneración anual mayor que el mínimo legal establecido por el Ministerio de Trabajo e Inmigración.

Así, el salario básico sobre el salario mínimo interprofesional fijado por el Gobierno para el año 2009

que recibe cualquier trabajador de la entidad (incluido becarios) es del 128,2%.

Política, prácticas y proporción de gasto correspondiente a proveedores locales en lugares donde se

desarrollen operaciones significativas.

Las compras a proveedores locales, que alcanzan un valor del 100%, está basada en el compro-

miso mutuo y en la búsqueda de los máximos estándares de seguridad y calidad en todos los produc-

tos y servicios.SIGR

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Juan Carlos Mampaso, Director General de SIGRE y Genoveva Catalá, Gerente de la Agencia de Residuos de Cataluña, durante unas jornadas de SIGRE.

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Procedimientos para la contratación local y proporción de altos directivos procedentes de la co-

munidad local de los lugares donde se desarrollen operaciones significativas.

SIGRE no cuenta con una política global o prácticas comunes de preferencia hacia la contratación

de residentes de una localidad o país concreto.

La relación con la totalidad de los trabajadores se encuentra enmarcada dentro del Convenio Co-

lectivo de la Industria Química, que establece que los criterios a utilizar en los procedimientos de se-

lección deberán ser objetivos y neutros para evitar cualquier tipo de discriminación directa o indirec-

ta desfavorable por razón de edad, discapacidad, género, origen, incluido el racial o étnico, estado

civil, religión o convicciones, opinión política, orientación sexual, afiliación sindical, condición so-

cial o lengua.

Asegurando la sostenibilidad de las relaciones persona-empresa, en SIGRE tienen derecho prefe-

rente para el ingreso, en igualdad de méritos, quienes hayan desempeñado o desempeñen funcio-

nes en la empresa con carácter eventual, con contrato por tiempo determinado, formación y prácticas.

Así, el 35% de la plantilla actual de SIGRE comenzó su andadura en la empresa bajo alguna de las

modalidades anteriormente descritas.

En este sentido, y con el afán por facilitar la inserción de los jóvenes en el mundo laboral, SIGRE

colabora desde el año 2003 con diferentes entidades, como la Fundación General de la Universidad

Autónoma de Madrid, la Fundación General de la Universidad Complutense de Madrid, la Fundación

Universidad Carlos III, la EOI Escuela de Negocios, la Fundación Biodiversidad y la Fundación Univer-

sitaria San Pablo CEU para la realización por parte de sus alumnos de prácticas remuneradas en esta

entidad.

En 2009 se formalizaron acuerdos de colaboración con la Universidad Nacional de Educación a

Distancia (UNED) y con la Fundación Conde del Valle de Salazar (UPM-ETSI Montes).

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Impactos económicos indirectosDesarrollo e impacto de las inversiones en infraestructuras y de los servicios prestados principal-

mente para el beneficio público mediante compromisos comerciales, en especie o por bono.

Como se ha descrito a lo largo del presente Informe, SIGRE nace con un doble objetivo: el medioam-

biental y el socio-sanitario.

El medioambiental, para evitar que los envases y restos de medicamentos no consumidos se tiren

a la basura o por el desagüe, con el posible riesgo de contaminación de ríos, acuíferos y del medio

ambiente en general.

El socio-sanitario, para retirar de los hogares los restos de tratamientos ya finalizados y los me-

dicamentos caducados o que estén en mal estado, con el fin de evitar accidentes, la automedicación

incontrolada, el desvío de los restos de medicamentos hacia usos ilícitos y fomentar el uso respon-

sable del medicamento.

Además, SIGRE mantiene su Aula Medioambiental en la Planta de Clasificación de Residuos de

Medicamentos, especialmente preparada para explicar al visitante las distintas etapas del funciona-

miento del Sistema, así como los beneficios medioambientales y sociales que se obtienen al colabo-

rar con esta iniciativa del sector farmacéutico.

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índice

51 Con sus empleados

57 Con sus laboratorios adheridos

62 Con los profesionalesfarmacéuticos

68 Con el colectivo médicoy de enfermería

70 Con el medio ambiente

74 Con la sociedad

78 Con la administración

89 Con sus proveedores

90 Con la transparenciainformativa

El compromisode SIGRE

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El compromiso de SIGRE con sus empleados

Enfoque de gestión La relación de SIGRE con la totalidad de sus profesionales queda establecida a través del Convenio Ge-

neral de la Industria Química. Además, los principios recogidos en el Código de Conducta sustentan el

modelo de gestión de SIGRE como entidad responsable y el comportamiento de todos sus empleados

en sus relaciones profesionales con los grupos de interés de la entidad.

Son ocho principios básicos de actuación que determinan pautas específicas en las siguientes

áreas de contenidos:

• Respeto a la legalidad y a los valores éticos

• Desarrollo profesional e igualdad de oportunidades

• Seguridad y salud en el trabajo

• Conciliación del entorno personal con la actividad laboral

• Desempeño de una conducta profesional íntegra

• Tratamiento y confidencialidad de la información

• Conflictos de intereses

• Respeto al medio ambiente

SIGRE establece relaciones sólidas y duraderas con su equipo humano ya

que sus empleados son su principal activo.

Las políticas de SIGRE van dirigidas:

• En materia de empleo: Apuesta por la estabilidad y la calidad

laboral, potenciando los contratos indefinidos con el fin de retener a

los trabajadores comprometidos.

• En materia de relación con sus trabajadores: Establecimiento de un

ambiente de trabajo agradable y de confianza entre los empleados y

la Dirección, dentro de un marco de diálogo caracterizado por su flui-

dez y cercanía.

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• En materia de seguridad y salud laboral: Compromiso de mantener y mejorar su Sistema

de Gestión de Seguridad y Salud Laboral basado en la norma OHSAS 18001:2007 y certificado

por AENOR, como parte de su estrategia de gestión de riesgos con el fin de afrontar los

continuos cambios en la legislación y proteger a su personal. Estricto cumplimiento del

Convenio Colectivo de la Industria Química, que recoge las normas mínimas en esta materia.

• En materia de formación y educación: Impulso del Plan de Formación Anual que haga del

puesto de trabajo un entorno propicio para el desarrollo y la promoción profesional.

• En materia de diversidad e igualdad de oportunidades: Garantizar la igualdad de

oportunidades y la no discriminación, mediante el fomento de un ambiente en el que

la igualdad de oportunidades laborales llegue a todos y cada uno de sus miembros.

Indicadores del desempeño de prácticas laborales y ética del trabajo

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(continúa en página siguiente)


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Estabilidad e igualdad en el empleo. Todas las personas de la plantilla cuentan con beneficios

sociales que mejoran los reconocidos en la legislación, como pudieran ser reducciones de jornada

por motivos familiares, excedencias, seguro médico, ticket para comidas, etc.

Así, los trabajadores con reducción de jornada son trabajadores a tiempo completo, que precisa-

mente están utilizando el beneficio social de reducción de jornada.

En SIGRE no existe ninguna diferencia entre el salario base de hombres y mujeres en el ámbito de

la misma categoría profesional, valor que está establecido en el Convenio Colectivo.

En cuanto al régimen, procedimiento, derechos de consulta de los representantes de los traba-

jadores y efectos de las modificaciones sustanciales de las condiciones de trabajo, se mantiene

(viene de página anterior)



una comunicación permanente con toda la plantilla, si bien en todo caso se procede según lo pre-

visto en la legislación vigente (Estatuto de los Trabajadores) y en el Convenio Colectivo.

Formación y educación. La formación de los empleados en este sector en constante evolución

se configura como un pilar básico en el modelo de gestión de SIGRE.

Así, se diseña un Plan de Formación anual con el objetivo de garantizar que todos los empleados (in-

cluidos becarios) estén en condiciones de afrontar los nuevos retos que su puesto pueda depararles, así

como garantizar su conocimiento de la estrategia de SIGRE en sus diferentes ámbitos de actuación.

Las acciones formativas realizadas durante 2009 se han cen-

trado en los siguientes temas:

• Prevención de Riesgos Laborales

• Medio Ambiente

• Competencias / Habilidades

• RSC

Cabe destacar que a finales de 2009 todos los empleados de

la entidad asistieron a una sesión formativa sobre RSC.

Además, durante el año 2009 se ha potenciado internamen-

te el uso del gestor del conocimiento instalado en la entidad,

que permite a todos los trabajadores compartir información,

coordinar sus actividades, centralizar el conocimiento y gestio-

nar toda la documentación asociada a la actividad de SIGRE.

SIGRE apuesta por la promoción interna de aquellos empleados que demuestran las actitudes y

aptitudes necesarias para el desempeño del puesto.

El 100% de los empleados recibe evaluaciones regulares de desempeño y desarrollo profesional

a través de las reuniones periódicas que los directores de cada departamento mantienen con el di-

rector general de la entidad y que permiten evaluar y conocer las áreas de mejora y potencial desa-

rrollo de la plantilla.SIGR

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Seguridad y Salud Laboral. La respuesta a la cultura preventiva de la entidad ha quedado de ma-

nifiesto en 2009 al haber pasado con éxito los procesos de auditoría ejecutados por AENOR para obte-

ner la renovación de las certificaciones a sus Sistemas de Gestión de Calidad, de Medio Ambiente y de

Seguridad y Salud Laboral.

Este procedimiento de renovación se lleva a cabo después de que SIGRE obtuviera a finales de

2006 la triple certificación de AENOR, convirtiéndose así en el primer Sistema Integrado de Gestión y

en una de las 20 primeras empresas españolas en obtener este reconocimiento.

Al no existir la obligación legal de constituir un servicio de prevención propio, SIGRE ha optado por

recurrir a la modalidad preventiva de contar con un servicio de prevención ajeno, debidamente acredi-

tado por la autoridad pública competente, para garantizar la seguridad y salud de sus trabajadores.

Por las características de la entidad, no existen enfermedades graves asociadas al puesto de traba-

jo, si bien a mediados de 2009 se desarrolló un curso de primeros auxilios al cual asistió toda la plan-

tilla de SIGRE y con carácter anual se realiza un reconocimiento médico gratuito a todos aquellos

trabajadores que así lo deseen.

Durante el año 2009, no se han registrado bajas por absentismo laboral ni se han producido acci-

dentes laborales. SIGRE, de acuerdo al artículo 38.2 de la Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Preven-

ción de Riesgos Laborales, no ha constituido un Comité de Seguridad y Salud en su centro de trabajo,

si bien la consulta y participación de los trabajadores queda garantizada a través de los canales de co-

municación interna establecidos por la entidad.

Promedio de horas 2009

Nº total de horas de formación a administrativos/ Nº administrativos 89,3h /4Nº total de horas de formación a técnicos / Nº técnicos 276,8h /6Nº total de horas de formación a personal directivo/ Personal directivo 174,5h /4

Promedio de horas de formación

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Comunicación interna. Para SIGRE es prioritario conocer las necesidades de sus trabajadores ya

que representan la piedra angular de la entidad. Por ello, en el 2009 se han puesto en marcha o se

han consolidado diversos canales de comunicación para potenciar la participación de los empleados

y conocer sus inquietudes.

Entre estos canales de comunicación cabe destacar:

• La nueva web institucional • Las reuniones internas

• El boletín interno de SIGRE • El buzón de sugerencias

• El boletín SIGRE Informa • Las notas informativas

• El gestor documental

Clima laboral. En 2009, SIGRE realizó entre todos sus empleados una evaluación de los factores psi-

cosociales para evaluar, por un lado, los aspectos de la organización del trabajo (tiempo de trabajo,

contenidos de las tareas, planificación de los trabajos) y las reacciones que provocan en las personas

dichos aspectos y, por otro lado, las relaciones que entablan los miembros de la empresa entre si, para

medir como afectan tanto al bienestar o a la salud del trabajador como al desarrollo del trabajo.

Se evaluaron los siguientes factores:

• Carga mental • Definición de rol

• Autonomía temporal • Interés de la entidad por el trabajador

• Contenido del trabajo • Relaciones personales

• Supervisión y participación

Pese a no haberse obtenido resultados desfavorables para ninguno de estos elementos, la entidad

se ha marcado para 2010 tomar medidas preventivas para aquellos con una valoración intermedia.

Además, a lo largo del próximo ejercicio, el Departamento de Recursos Humanos elaborará una

encuesta específica de clima laboral que permita una comparación interanual.

IntroducciónSIGRE es un sistema diseñado y promovido por los laboratorios a través de la Asociación Nacional

Empresarial de la Industria Farmacéutica (Farmaindustria), pero abierto a todos aquellos laboratorios

que comercializan medicamentos a través de las oficinas de farmacia, sin que para la adhesión sea

necesario pertenecer a ninguna asociación o grupo de laboratorios.

Tal y como se reseñó en el apartado “Quiénes Somos” de esta Memoria, el artículo 62.6 del

Real Decreto 1345/2007 prevé, entre las obligaciones que ha de cumplir el titular de la autoriza-

ción de comercialización de un medicamento, la de participar en sistemas que garanticen la reco-

gida de los residuos de medicamentos que se generen en los domicilios.

Los laboratorios adheridos financian el Sistema a través del pago de una cuota por envase

dispensado a través de las farmacias e identificado con el Símbolo SIGRE.

Una de las funciones principales de SIGRE consiste en recabar toda la información sobre los

envases puestos en el mercado por los laboratorios, de forma que se puedan analizar las carac-

terísticas y evolución de los materiales de acondicionamiento de los medicamentos que se co-

mercializan y elaborar la Declaración Anual de Envases que periódicamente se remite a las Con-

sejerías de Medio Ambiente, en cumplimiento de las obligaciones de información previstas en la

normativa medioambiental.

En este sentido, SIGRE recibe anualmente de sus laboratorios adheridos (a través de una apli-

cación informática propia diseñada al efecto, Formulario SIGRELAB) información rela-

tiva al número, peso y material de los envases de cada una de las más de 15.500 pre-

sentaciones de productos farmacéuticos comercializados, así como de los envases

de agrupación y transporte.

Este elevado número de presentaciones, entendiendo como tales a cada uno

de los diferentes formatos comerciales en que se presenta al mercado un determi-

nado medicamento, dificulta enormemente la recopilación de la información re-



El compromiso de SIGRE con sus laboratorios adheridos

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querida, ya que las distintas presentaciones de una misma especialidad pueden diferir notablemen-

te entre sí.

A pesar de esta elevada heterogeneidad, la información suministrada por cada uno de los labora-

torios recoge de manera exhaustiva aspectos tales como el tipo de presentación, forma farmacéuti-

ca, características del envase inmediato, materiales de los envases, pesos de los envases y de los

productos, etc.

De igual forma, se obtienen los aspectos cualitativos y cuantitativos asociados a las medidas de

prevención aplicadas por los laboratorios sobre los distintos envases.

Como novedad para poder recabar los datos correspondientes al ejercicio 2009, SIGRE ha desa-

rrollado una nueva versión de este Formulario SIGRELAB (versión 4.0) que permite comunicar la in-

formación requerida de manera rápida y segura a través de la web de SIGRE, mediante la asignación

de claves de acceso asignadas al representante de cada laboratorio adherido.

A 31 de diciembre de 2009, SIGRE contaba con 280 laboratorios adheridos. La relación perma-

nentemente actualizada de lo mismos puede consultarse en www.sigre.es/Laboratorios-adheridos.

Canales de diálogoLos laboratorios adheridos constituyen un grupo de interés primario para SIGRE, por lo que la enti-

dad ha consolidado diversos canales formales para integrar sus expectativas e inquietudes en la

gestión, así como para facilitar el cumplimiento a través de SIGRE de las obligaciones legales que les

impone la normativa medioambiental sobre residuos de medicamentos.

Presencia en la administración de la entidad. Los laboratorios se encuentran representados

en el Consejo de Administración a través de la patronal Farmaindustria.

Asimismo, mediante su participación activa en el Comité de Asesoramiento Técnico (CAT) y en

el Comité de Comunicación (COMCOM), transmiten a la entidad sus inquietudes y experiencias en el

campo de la prevención y la comunicación.

Durante 2009 han tenido lugar dos encuentros del CAT y dos del COMCOM.SIGR

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Sondeos de opinión. Con carácter bienal (el último se realizó en 2008) SIGRE realiza una encuesta

de satisfacción entre sus laboratorios adheridos con la finalidad de recabar su opinión sobre el servi-

cio que SIGRE presta a su entidad y detectar posibles oportunidades de mejora en el mismo.

Jornadas Informativas a Laboratorios. SIGRE organiza anualmente un encuentro con los laborato-

rios farmacéuticos adheridos con el objetivo de trasladarles la actualidad y evolución del Sistema SIGRE,

aspectos relevantes de la gestión medioambiental y otras informaciones generales de interés, a la vez que

constituyen el vehículo perfecto para que los asociados a la entidad trasladen sus sugerencias, consultas

o impresiones bien a través de la encuesta de satisfacción que pueden cumplimentar al final de las Jorna-

das o a través de la interlocución directa con los empleados de SIGRE desplazados a estos actos.

Las emisiones de CO2 emitidas como consecuencia de la celebración de las IX Jornadas, en Madrid

y Barcelona, fueron compensadas voluntariamente destinándose los derechos de emisión adquiridos

a un proyecto para la construcción de una minicentral hidroeléctrica en Nicaragua.

Sesión formativa para la Declaración de Envases 2009. A finales de 2008 y de cara a la Decla-

ración de Envases 2009 se realizaron en Barcelona y Madrid unas sesiones formativas con el fin de fa-

cilitar a los laboratorios, especialmente a los de reciente adhesión, el manejo y la cumplimentación del

formulario SIGRELAB.

Ambas sesiones contaron con la participación de un nutrido grupo de representantes de laborato-

rios farmacéuticos encargados de cumplimentar dicho formulario.

En estas sesiones se explicó en detalle el funcionamiento del formulario SIGRELAB, así como los

distintos conceptos que componen la información que se solicita en el mismo, mediante la realiza-

ción de ejemplos prácticos, en los que se comentaron las dudas y errores más habituales.

Nota Informativa. Otra vía de comunicación con los laboratorios se canaliza a través de las notas

informativas, que consisten en breves descripciones de las principales actuaciones que se llevan a

cabo por la entidad.SIGR

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En 2009, la organización empleó en 13 ocasiones este vehículo directo de información dirigido a los

interlocutores técnicos designados por los laboratorios así como a los responsables de comunicación.

Circulares a Laboratorios. Durante 2009, se elaboraron o actualizaron 8 Circulares para mante-

ner informados a los laboratorios sobre diversos temas de actualidad relacionados con el funciona-

miento interno del Sistema o motivadas por la obsolescencia de alguna de ellas, por cambios

normativos o por nuevos requerimientos de las Administraciones Públicas.

A la fecha de elaboración de esta Memoria, ya se había concluido con los trabajos en la web de

SIGRE para dotar a los laboratorios de una Zona Reservada donde pueden encontrar de manera orde-

nada toda la información destacada sobre la entidad.

Auditorías. Con carácter anual, SIGRE encarga a empresas auditoras de reconocido prestigio la rea-

lización de los trabajos de revisión y verificación de los datos aportados por los laboratorios para

cumplir con las exigencias previstas en la normativa de envases.

Previamente, por parte de SIGRE se realizaron visitas a 7 de estos laboratorios con el fin de orien-

tarles sobre los contenidos de las auditorías que se les iban a realizar.

Los informes de auditorias son remitidos de manera individualizada a cada laboratorio, aunque

también se elabora una Circular que se remite a todos los adheridos y que recoge las principales con-

clusiones y recomendaciones extraídas a nivel general para la mejora continua del Sistema.

El compromiso con la prevención. Con objeto de minimizar y prevenir en origen la producción y

nocividad de los residuos de envases, los responsables de la comercialización de un producto enva-

sado deben elaborar Planes Empresariales de Prevención (PEP) que contengan las medidas propues-

tas para reducir el impacto medioambiental de los envases.

SIGRE es la entidad responsable de impulsar, elaborar y hacer el seguimiento de los PEP corres-

pondientes al sector farmacéutico.

Asimismo, mediante la aplicación de las medidas de prevención contempladas en los PEP, los la-

boratorios adheridos a SIGRE contribuyen a que los envases de medicamentos sean cada vez de me-

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nor peso y volumen, menos contaminantes y más fácilmente reciclables, reduciendo su impacto

sobre nuestro entorno.

En marzo de 2009, SIGRE presentó a las Consejerías de Medio Ambiente el Tercer Informe de Se-

guimiento del PEP 2006-2008, que incluye la evolución de las medidas de prevención aplicadas du-

rante el trienio y los resultados de reducción alcanzados.

Asimismo, en 2009 SIGRE ha elaborado el PEP del sector farmacéutico para el período 2009-

2011, que incluye los nuevos objetivos y las medidas de prevención a aplicar por los laboratorios far-

macéuticos para reducir el impacto ambiental de sus envases durante el próximo trienio, lo que

refleja su compromiso y responsabilidad con la sociedad.

Este Plan contiene dos grandes bloques de información. El primero de ellos es el que contiene las

características del producto farmacéutico y su envase. El segundo bloque de información se refiere

a los objetivos de prevención establecidos (objetivos de reducción) que los laboratorios se compro-

meten a aplicar sobre sus envases para reducir su impacto en el entorno.

Grupo Funcional de Medio Ambiente de Farmaindustria. El Grupo Funcional de Medio Am-

biente de Farmaindustria, del que SIGRE forma parte llevando su Secretaría, efectúa el seguimiento

de las diversas actuaciones y desarrollos legislativos que, en materia medioambiental, tengan rela-

ción con la industria farmacéutica.

En octubre de 2009 se mantuvo una reunión con el objeto de definir la postura del sector en rela-

ción con el cumplimiento del Reglamento de desarrollo de la Ley 26/2007, de 23 de octubre, de Res-

ponsabilidad Medioambiental, en lo relativo a la evaluación de los escenarios de riesgo, de los

costes de reparación asociados a cada uno de ellos, del cálculo de la garantía financiera y de las he-

rramientas sectoriales disponibles.

Con la colaboración de SIGRE se ha mantenido la representación de Farmaindustria en las Comi-

siones de Medio Ambiente de distintas organizaciones (CEOE y FEIQUE) y se ha estrechado la colabo-

ración tanto con el Ministerio de Medio Ambiente y Medio Rural y Marino, como con las diferentes

Consejerías de Medio Ambiente de las comunidades autónomas.SIGR

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El compromiso de SIGREcon los profesionales farmacéuticos

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El Punto SIGRE de recogida de residuos de medicamentos se encuentra en las oficinas de farmacia

de todo el país, constituyendo un sistema cómodo y seguro para que los ciudadanos puedan des-

prenderse de estos residuos.

A través de SIGRE, el farmacéutico facilita la recogida segura de los medicamentos que el ciuda-

dano ya no necesita o que se encuentran caducados, participando además en las labores de con-

cienciación sobre el uso responsable de los fármacos.

La plena integración de SIGRE en la sociedad se debe, en gran medida, a la proximidad ofrecida

al ciudadano para desprenderse de sus medicamentos caducados en su farmacia más cercana y con

el asesoramiento de su farmacéutico.

Del mismo modo, con su participación en SIGRE, los farmacéuticos cumplen con sus

obligaciones ambientales como dispensadores de medicamentos, asumiendo el principio

de la responsabilidad compartida, según el cual todos aquellos que intervienen en la pro-

ducción y distribución de productos envasados deben contribuir a la gestión de los resi-

duos que se generan por el consumo de dichos productos.

La recogida de los residuos de medicamentos a través de oficinas de farmacia es el sis-

tema recomendado e impulsado por las instituciones sanitarias españolas y europeas.

Por su parte, la distribución farmacéutica garantiza un sistema logístico ágil y eficiente,

facilitando la recogida, almacenamiento y custodia de los residuos de medicamentos depo-

sitados por el ciudadano en el Punto SIGRE de cualquiera de las oficinas de farmacia.

La logística inversa aportada por la distribución farmacéutica, sobre la que se asienta el

funcionamiento de SIGRE, es garantía para el ciudadano del control y seguridad en el mane-

jo de estos residuos.

De esta manera, el profesional farmacéutico está presente durante todo el proceso de

depósito, recogida y almacenaje de los residuos de medicamentos, supervisando cada una

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de estas etapas, a la vez que sirve de vehículo para mantener informado al ciudadano sobre los ob-

jetivos de SIGRE a través de la distribución de materiales promocionales.

El compromiso con los profesionales farmacéuticos se traduce en un continuo flujo de informa-

ción y formación a través de diversos canales de comunicación.

Compromiso on-lineConsciente de la importancia que la Red ha alcanzado, SIGRE está actualizando su estrategia en In-

ternet para hacer llegar a la opinión pública el esfuerzo que cada uno de los agentes del sector far-

macéutico está realizando en el terreno medioambiental.

Por ello www.sigre.es cuenta con un apartado dedicado al profesional farmacéutico, a través del

cual se facilitan diversos formularios que permitan al farmacéutico realizar diferentes comunicaciones:

• Solicitud de adhesión a SIGRE

• Solicitud de material relacionado con la actividad de SIGRE

• Solicitud de certificado que acredite su colaboración con SIGRE

• Comunicación de cambios en los datos aportados por su establecimiento

• Alta en el boletín SIGRE Informa

En cuanto a la solicitud de certificados que acrediten la colaboración de la oficina de farmacia con

SIGRE, durante el ejercicio 2009 han sido 175 las farmacias que han solicitado dicho documento, ha-

biendo sido atendidas el 100% de ellas.

En esta misma línea, en 2009 se elaboraron unos contenidos específicos con el fin de actualizar la

información sobre SIGRE que los Colegios Oficiales de Farmacéuticos ofrecen en sus páginas web,

adaptando esta aplicación a los intereses e información que demanda el ciudadano y resaltando la la-

bor que los profesionales farmacéuticos desempeñan como asesores en materia de medio ambiente.

Circulares informativasComo herramienta para mantener informado al profesional farmacéutico sobre temas puntuales se

utiliza habitualmente la vía de la Circular Informativa. Durante 2009 se han enviado dos circulares


http://sigre.es/Farmacias/



para informar al colectivo farmacéutico sobre las novedades relativas al tratamiento medioambien-

tal de los restos de medicamentos no peligrosos y sobre la demanda interpuesta en defensa de los

intereses del sector.

Además, SIGRE mantiene puntualmente informado a FEDIFAR sobre los contenidos de las circula-

res elaboradas, siendo la distribución farmacéutica el canal utilizado para hacérselas llegar a todas

las farmacias.

Estudio de opiniónEn línea con nuestro compromiso de calidad, en 2009 se ha efectuado un estudio para conocer la im-

plicación del farmacéutico en el funcionamiento del Sistema, la evolución que esta ha experimenta-

do con el paso del tiempo y detectar posibles aspectos de mejora.

El estudio se ha desarrollado a nivel nacional y en diferentes capitales de provincia, poblaciones

medianas y poblaciones pequeñas.

Para ello se han elegido el siguiente número y tipo de poblaciones:

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Tipo de población Nº de poblaciones

Capital de provincia 3Población mediana 7Población pequeña 18

Tipo de población Farmacéuticos entrevistadosCapital de provincia 145Población mediana 73Población pequeña 74

Nº total de farmacéuticos entrevistados 292

Selección de localizaciones

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Los resultados del estudio han reflejado la positiva valoración que estos profesionales hacen de

la puesta en marcha de SIGRE, destacando que un 97% de los encuestados tiene una percepción po-

sitiva de los objetivos del Sistema.

Asimismo, el 99% de los farmacéuticos considera que la oficina de farmacia es el “lugar idóneo”

para la ubicación del Punto SIGRE.

Según la percepción del farmacéutico, la actitud del ciudadano hacia el reciclado de medicamentos, desde la implantación del Punto SIGRE...

En 2009 se ha realizado una comprobación del estado físico de los contenedores SIGRE destina-

dos a la recogida de residuos de envases y restos de medicamentos.

Este muestreo ha sido realizado en 5 provincias de España, teniendo en cuenta su ubicación, en la cos-

ta o interior, y el número de habitantes, habiendo sido visitadas para el estudio un total de 768 farmacias.

Para tener una apreciación del estado del contenedor, se ha realizado una lista de puntos a ob-

servar que se agrupan en:

· lugar y aspecto exterior.

· identificación y operatividad.

2% ns/nc

1% Indiferente

1% ha disminuido

2% ns/nc

1% Indiferente

1% ha disminuido

64% ha aumentado

64% ha aumentado

32% se mantiene igual: es positiva

32% se mantiene igual: es positiva



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Como resultado del estudio realizado surgieron preguntas y sugerencias de los profesionales farma-

céuticos. Todo ello se ha tenido en cuenta y en 2009 se ha comenzado el proceso de contacto con pro-

veedores para la posible realización de un nuevo diseño para la producción de nuevos contenedores.

Campañas de ComunicaciónBajo el lema “La naturaleza, como siempre ha sido”, SIGRE ha desarrollado a lo lar-

go de 2009 su campaña anual de comunicación para concienciar a la población de

la necesidad de depositar los envases y restos de medicamentos en el Punto SIGRE

de la farmacia.

Para lograr una amplia difusión de las campañas, además de otras herramientas,

se elaboran materiales informativos para el Punto SIGRE: cubre contenedor y folletos.

En este sentido, la distribución farmacéutica desempeña un papel fundamental

en la difusión de nuestros mensajes medioambientales y sanitarios, siendo la en-

cargada de abastecer a los Puntos SIGRE de estos materiales de sensibilización di-

rigidos al ciudadano.

Consultas y ColaboraciónDe manera periódica SIGRE recibe consultas de diversa índole por parte de profe-

sionales farmacéuticos, manteniendo una gran fluidez en las conversaciones man-

tenidas en ambas direcciones.

Asimismo, con frecuencia se invita a SIGRE a participar en actos organizados por las organizacio-

nes colegiales, bien a través de charlas o mediante la solicitud de materiales que den presencia a SI-

GRE en dichos actos.

Por otra parte, se debe destacar que el VI Congreso Farmacéutico de Castilla y León, celebrado

del 23 al 25 de septiembre de 2009 en Burgos, ha sido el primer acto del sector farmacéutico en esta

Comunidad Autónoma que obtiene la certificación como “Evento de Emisiones Compensadas”, gra-

cias a la iniciativa y el patrocinio de SIGRE Medicamento y Medio Ambiente.



Para obtener esta certificación basada en el reglamento del Mecanismo de Desarrollo Limpio

aprobado por Naciones Unidas, SIGRE ha llevado a cabo un cálculo de las emisiones de CO2 que se

emitieron a la atmósfera como consecuencia de la celebración del Congreso.

Los derechos de emisión adquiridos para compensar estos gases emitidos se destinaron a un

proyecto en la India de generación de electricidad limpia y renovable a partir de energía eólica.

Este patrocinio forma parte del compromiso adquirido por SIGRE de destinar la dotación econó-

mica del premio a la “Mejor Actuación Medioambiental”, concedido por la Fundación MAPFRE, a pro-

mover y financiar, como “Eventos de Emisiones Compensadas”, actos que se organicen en el sector

farmacéutico, y se enmarca dentro de la actividad de sensibilización que SIGRE realiza para fomentar

el cuidado del medio ambiente y ayudar a paliar los efectos del cambio climático.

Auditorías a la distribución farmacéuticaLa empresa PRySMA ha realizado auditorías de los procesos SIGRE en 30 centros de distribución far-

macéutica repartidos por toda la geografía española.

El objeto de las auditorías, ha sido verificar el grado de cumplimiento de los requisitos estableci-

dos para las actividades de recogida, transporte y almacenamiento de los residuos SIGRE.

Comunidades autónomas donde se han realizado auditorias en 2009 a centros de distribución. Además de todas estas herramientas que ponen de manifiesto el

compromiso de SIGRE con los profesionales farmacéuticos, hay que

tener en cuenta que los órganos de representación de farmacéuti-

cos (Consejo General de Colegios Oficiales de Farmacéuticos) y de

distribuidores (FEDIFAR) forman parte del Consejo de Administra-

ción de SIGRE, en el que se toman todo tipo de acuerdos y decisio-

nes atendiendo a los intereses de los colectivos allí representados,

convirtiéndose en un canal de información continua.SIGR

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Marcadas en verde las comunidades autónomas donde se han realizado auditorías en 2009.



El compromiso de SIGRE conel colectivo médico y de enfermería

Los primeros años del funcionamiento de SIGRE estuvieron dirigidos a implantar el Sistema, de tal

forma que el ciudadano dispusiera de un Punto SIGRE cerca de su domicilio y pudiera desprenderse

de los restos de medicamentos y de sus envases de forma cómoda y segura.

Alcanzado este objetivo, la siguiente etapa fue, por un lado, consolidar el sistema y su funciona-

miento y, por otro lado, aumentar la sensibilización del ciudadano y su grado de conocimiento para

que la opinión pública se familiarizara con el reciclado de este tipo de residuos.

Superadas con éxito ambas fases, se abre un tercer periodo cuyo principal objetivo es la implica-

ción del resto de los profesionales sanitarios, principalmente médicos y personal de enfermería, en la

labor sanitaria y medioambiental que desde hace años realiza el sector farmacéutico a través de SIGRE.

Según los datos que se desprenden de un estudio de opinión encargado por SIGRE para co-

nocer la actitud de estos profesionales sanitarios sobre el uso y reciclado de los medica-

mentos en el hogar, un alto porcentaje de ellos afirma que desprenderse de los restos

de medicamentos a través de la basura es un grave problema ante al que hay que

actuar inmediatamente.

Asimismo, más del sesenta por ciento de los encuestados afirma que sus

pacientes les han solicitado información alguna vez sobre qué hacer con

los medicamentos que no usan o que tienen caducados. En este senti-

do, es importante resaltar que entre las conclusiones de este estudio

destaca su predisposición a colaborar con iniciativas que ayuden a in-

formar al ciudadano sobre estos aspectos.

No obstante, el estudio contrasta que su nivel de conocimiento de SIGRE

era equiparable al de un ciudadano más y que desconocía los elementos clave

del Sistema SIGRE.

Para solventar esta situación, SIGRE ha diseñado una campaña específica

dirigida a este colectivo, bajo el lema “receta salud + receta medio ambiente”.

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La campaña consta de dos fases. La primera está orientada

a informar a médicos y personal de enfermería del funciona-

miento y objetivos de SIGRE, del destino final de los restos de

medicamentos y de los envases que el ciudadano deposita en

los Puntos SIGRE y de los beneficios medioambientales y sani-

tarios derivados de esta actividad. Para ello, se ha editado y

distribuido a estos profesionales la Guía medioambiental para

un uso responsable del medicamento.

Una vez informados los profesionales sanitarios sobre los

pormenores de la actividad de SIGRE, se pone en marcha la

segunda fase de la campaña: entregar a los pacientes que

acudan a sus consultas una ficha que contiene consejos sani-

tarios y medioambientales para hacer un uso responsable de los medicamentos.

La campaña, que se va desarrollando de forma progresiva por comunidades autónomas, cuenta con

el apoyo y colaboración de las Consejerías de Sanidad, de los Servicios Públicos de Salud, de los cole-

gios profesionales de enfermería, farmacéuticos y médicos y de las autoridades medioambientales.

De esta forma, tanto autoridades sanitarias como médicos y profesionales de enfermería se com-

prometen en la labor de asesoramiento al ciudadano sobre la forma correcta de usar los medicamen-

tos y sobre cómo desprenderse adecuadamente de los restos de medicamentos y de sus envases a

través de los Puntos SIGRE de las farmacias.

Con esta nueva faceta, en la que se implican estos profesionales, se contribuye a cerrar el ciclo

de vida del medicamento, desde la producción, comercialización, prescripción, dispensación y uso

hasta el reciclado de los residuos que se generen.



El compromiso de SIGRE con el medio ambiente

Enfoque de gestiónTal y como se ha ido desarrollando a lo largo de esta Memoria, la preservación del medio ambiente

fue uno de los principios fundacionales de SIGRE, al constituirse con el objeto de prevenir y reducir

el impacto de los envases farmacéuticos sobre el medio ambiente y gestionar los residuos de

envases a lo largo de todo su ciclo de vida.

Como muestra de su compromiso con el desarrollo sostenible, la industria farmacéutica de-

cidió voluntariamente que SIGRE se responsabilizase desde sus inicios no sólo de la gestión de

los envases como dictaba la Ley sino también de los restos de medicamentos que el ciudadano

tuviera en su hogar para darles, a cada uno de ellos, su correcto tratamiento medioambiental.

En consecuencia, SIGRE se ha comprometido a adoptar una política de actuación respetuosa con

el medio ambiente, procurando minimizar el impacto medioambiental derivado de sus actividades,

y sensibilizar a la sociedad en su conjunto sobre los beneficios que resultan, tanto para la salud

como para el medio ambiente, de utilizar los medicamentos de forma responsable y eliminarlos a tra-

vés del Punto SIGRE cuando ya no sean necesarios o hayan caducado.

La Política medioambiental de SIGRE se encuentra desarrollada en el Sistema de Gestión Medio-

ambiental implantado por la entidad de acuerdo a lo previsto en la norma ISO 14001.

Desde diciembre de 2006, SIGRE cuenta con la certificación ISO 14001:2004, emitida por AENOR

con el número GA-2006/0499, y renovada en octubre de 2009, junto al Sistema

de Gestión de la Calidad (según UNE-EN ISO 9001:2008) y el Sistema de Gestión

de Seguridad y Salud Laboral (según la especificación OHSAS 18001:2007).

Los objetivos generales de la política medioambiental son:

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• Cumplir con todas las disposiciones legales aplicables, así como con los requisitos adicionales

asumidos de manera voluntaria y que estén relacionados tanto con la seguridad y salud de los

trabajadores, como con la calidad de los servicios prestados y los aspectos ambientales y ener-

géticos derivados de su actividad, colaborando con los organismos oficiales encargados de su

supervisión y desarrollo.

• Integrar, en la estrategia y gestión de la entidad, aquellos aspectos sociales, laborales, éticos

y ambientales que superen las exigencias de la legislación.

• Realizar una gestión transparente y veraz, sometiéndola a procesos de verificación internos y

externos que garanticen su fiabilidad e incentiven su mejora continua.

• Prevenir, minimizar y, en la medida de lo posible, eliminar la contaminación y las perturbacio-

nes que incidan negativamente en el entorno ambiental, así como los daños y el deterioro de la

salud del personal, adoptando las medidas necesarias sobre el ambiente de trabajo, teniendo en

cuenta la lucha frente al cambio climático y las emisiones de gases de efecto invernadero, con la

búsqueda del ahorro y la eficiencia energética.

Dentro de las funciones de SIGRE como entidad gestora del Sistema Integrado de Gestión del sec-

tor farmacéutico, se desarrollan a grandes rasgos dos tipos de actividad:

• Una gestión administrativa de la organización, tendente a optimizar los recursos (humanos, fi-

nancieros, tecnológicos, etc.) de los que dispone la organización y que permite coordinar las dis-

tintas actividades propias del SIG, así como cumplir con los requisitos que en materia de

información dispone la normativa medioambiental y con los compromisos adquiridos por SIGRE.

• Una gestión extracentro para garantizar la recogida y la correcta gestión de los residuos de en-

vases y residuos de medicamentos que se generan en el domicilio de los particulares.

En el marco de la gestión administrativaLa actividad de gestión administrativa desarrollada por SIGRE no genera apenas impacto negati-

vo sobre el entorno, al tratarse básicamente de trabajos desarrollados en la oficina de la entidad.

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Los objetivos de la política ambiental en este ámbito se centran en la optimización del uso y consumo

de los recursos, la gestión responsable de los residuos generados y la sensibilización de los empleados.

En relación al comportamiento ambiental, cabe destacarse la incorporación de SIGRE al proyecto

de “Implantación y certificación de Sistemas de Gestión Energética”, promovido por AENOR y el Minis-

terio de Industria, Turismo y Comercio, comprometiéndose a implantar un sistema conforme a la Nor-

ma UNE 216301:2007.

A este hito hay que añadir los siguientes:

• El número de publicaciones sostenibles (empleando papel ecológico, formato electrónico, etc.)

editado por la entidad asciende a un 63% del total realizadas.

• Incremento en un 11% de las compras sostenibles realizadas por la entidad.

• 6 acciones de sensibilización ambiental a toda la plantilla.

• Sondeo previo antes de emitir los materiales de sensibilización de nuevas campañas, al objeto

de evitar sobrantes (que en todo caso son reciclados por gestores autorizados).

Los objetivos para el año 2010 serán continuistas con respecto a 2009 en lo referente a la eficien-

cia energética y consumos, con la inclusión como novedad de una línea de acción para el fomento de

las buenas prácticas ambientales entre proveedores, colaboradores y en el hogar de los trabajadores

de la entidad.SIGR

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Indicador Unidad Valor 2009 Papel consumido/trabajador Folios/nº de puesto de trabajo y año 5.000 Papel ecológico/Papel consumido Folios de papel ecológico/Folios papel consumido 0,97 Consumo tóner y cartuchos de tina Nº de consumibles gestionados* 89 + 25Consumo de agua por empleado €/nº de puestos de trabajo y año 0,80Consumo de gas por empleado €/nº de puestos de trabajo y mes 7,95Consumo de electricidad por empleado kwh/nº de puesto de trabajo y año 1.573,87

* Se indica el que se ha gestionado a través del programa de reciclaje de HP

Indicador ecoeficiencia - Unidad - Año 2009



En el marco de la gestión de los residuos de medicamentosLa aplicación de las técnicas más respetuosas con el entorno, la prevención en origen, las activi-

dades de formación y de sensibilización, la colaboración con organismos ambientales y de referencia

en la materia, el sistema eficiente de recogida a través de la logística inversa, etc., muestran clara-

mente la vocación de SIGRE en la protección del medio ambiente.

Gracias a todos los agentes que intervienen en el Sistema, los medicamentos y sus envases se

han consolidado entre los hábitos de reciclaje de todos los ciudadanos, que encuentran en el Pun-

to SIGRE de la farmacia un lugar cómodo y seguro para desprenderse adecuadamente de estos re-

siduos.

Como dato destacable, debe mencionarse que según refleja la última Encuesta de Hogares y Me-

dio Ambiente publicada por el Instituto Nacional de Estadística, el 70% de los hogares depositan los

envases y restos de medicamentos en el Punto SIGRE de las farmacias.

En la sección Informe de Actividades 2009 de esta Memoria se encuentra la información actuali-

zada de las actividades anuales de la compañía en este ámbito: las principales cifras del Sistema,

las actuaciones destacadas en materia de prevención de envases así como los impactos de las di-

versas campañas de sensibilización.

Por otro lado, las actividades de gestión son subcontratadas a empresas especializadas y debi-

damente autorizadas por las autoridades medioambientales.

Como se expone en el apartado sobre el Compromiso de SIGRE con la Administración, SIGRE exi-

ge a los gestores subcontratados el cumplimiento de Instrucciones Técnicas que permiten garantizar

que las actividades son realizadas adecuadamente desde un punto de vista medioambiental.

Asimismo, se realizan inspecciones periódicas en las instalaciones de los gestores que partici-

pan en el sistema para comprobar el cumplimiento de las Instrucciones Técnicas Medioambientales.

Los sistemas de verificación y control empleados por SIGRE incluyen auditorías de funcionamien-

to, muestreos, etc., realizados por entidades de reconocido prestigio, así como comités de segui-

miento y visitas desarrolladas por el personal de SIGRE en un clima de enriquecimiento mutuo.

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El compromiso de SIGRE con la sociedad

Enfoque de gestiónEl compromiso con la calidad de vida y el desarrollo de la sociedad constituye uno de los principios

corporativos de SIGRE.

La más destacada contribución de SIGRE a la sociedad está basada en los principales rasgos de

su propia actividad, velando por la sostenibilidad de nuestro entorno mediante la prevención y re-

ducción del impacto a lo largo de todo el ciclo de vida de los envases y restos de medicamentos sobre

el medio ambiente y la salud de las personas.

Dicha contribución la realiza a través del servicio que ofrece y que repercute positivamente en la

sociedad en general y, en particular, en ciertos colectivos más vulnerables.

Este servicio hacia la sociedad se sustenta en los principios recogidos en el Código de Conducta,

de obligado cumplimiento para todos los empleados y colaboradores de SIGRE, y que recoge, en-

tre otras cuestiones, determinadas pautas de comportamiento en las siguientes áreas de conte-

nidos:

• Respeto a la legalidad y a los valores éticos

• Desempeño de una conducta profesional íntegra

• Tratamiento y confidencialidad de la información

• Conflictos de intereses

Canales de diálogo Conocer la opinión y los hábitos del ciudadano sobre el uso, conservación y forma que tie-

ne de desprenderse de los medicamentos, cuando estos ya no son necesarios o han cadu-

cado, es la base para poder definir una correcta línea de comunicación hacia la sociedad.

Asimismo, analizar la evolución que su actitud ha experimentado a lo largo del tiempo

sobre determinados aspectos, sirve para confirmar que la estrategia de comunicación

que se está siguiendo es efectiva o, por el contrario, hay que adoptar medidas para me-

jorar en determinados aspectos.

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Por ello, a través de una consultora especializada en investigación sociológica, SIGRE realiza anual-

mente un estudio de opinión entre la ciudadanía para disponer de datos cuantitativos que midan la

evolución de determinados hábitos y la sensibilidad e implicación con nuestra actividad medioam-

biental y sanitaria, entre otros aspectos.

Estos estudios, junto con los que se realizan a otros públicos internos y externos, se enmarcan den-

tro del compromiso de calidad asumido por SIGRE para prestar el mejor servicio al sector y a la socie-

dad en la correcta gestión de los restos de medicamentos y sus envases.

Resultados destacados:• La mayoría de los consumidores, el 54%, optan por guardar los restos de medicamentos que le

puedan sobrar al finalizar un tratamiento.

• 8 de cada 10 ciudadanos consideran que si se desprenden inadecuadamente de los restos de me-

dicamentos, estos pueden ser perjudiciales para el medio ambiente.

• En el botiquín de casa se guarda una media de entre 11 y 12 medicamentos

• En el 20% de las ocasiones que se consume un medicamento, que se tenía guardado en el boti-

quín, no se revisa su fecha de caducidad.

• En un 26% de las ocasiones en las que se vuelve a utilizar un medicamento no se revisa su prospecto.

• 3 de cada 4 ciudadanos piensa que la automedicación puede representar algún tipo de riesgo

para su salud.

• En el 85% de los hogares encuestados se revisa el botiquín con alguna frecuencia.

• Aproximadamente, 2 de cada 10 ciudadanos se interesan por saber que se debe tener en el boti-

quín doméstico.

• 3 de cada 4 ciudadanos conocen la existencia de los Puntos SIGRE y su ubicación en la farmacia.

• 97% de los encuestados consideran la farmacia como el lugar más adecuado para la ubicación

del Punto SIGRE.

Los mensajes sanitarios que SIGRE incorpora a sus campañas están contribuyendo, junto con el

resto de campañas institucionales, a fomentar un uso más responsable del medicamento.SIGR

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Resultados del sondeoCuando va a utilizar un medicamento que tiene guardado en su botiquín desde hace tiempo, antes de usarlo...

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Cerca de nuestro entornoSIGRE contribuye al desarrollo social a través de diferentes iniciativas y colaboraciones con distintas

instituciones y asociaciones:

• Campañas de concienciación sobre el uso racional del medicamento

• Consejos sobre el botiquín doméstico en la web institucional

• Inserción socio-laboral de colectivos desfavorecidos mediante colaboraciones con entidades

de economía social

• Participación en iniciativas vinculadas con la Agenda 21 Local

• Inserción laboral de estudiantes

• Programas de Patrocinio

• Socios de Cruz Roja, Farmacéuticos Mundi y Farmacéuticos Sin Fronteras

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El compromiso de SIGRE con la administración

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Enfoque de gestiónEl Sistema SIGRE se encuentra implantado en toda España, contando para ello con las preceptivas

autorizaciones de funcionamiento concedidas por las Consejerías de Medio Ambiente de las distin-

tas Comunidades y Ciudades Autónomas en aplicación de la Ley 11/1997, de 24 de abril, y de su Re-

glamento de desarrollo y ejecución aprobado por el Real Decreto 782/1998 de 30 de abril.

Además, tanto los compromisos plasmados en la Política de Calidad, Medio Ambiente, Energía y

Prevención de Riesgos Laborales como en el Código de Conducta de SIGRE inspiran la actuación dili-

gente de la entidad:

• En materia de salud y seguridad del cliente: Los riesgos principales que pueden afectar a la sa-

lud y seguridad de los consumidores en relación a la actividad desarrollada por SIGRE están aso-

ciados principalmente al control que debe realizar SIGRE sobre los diferentes agentes que

intervienen en el sistema para impedir el desvío de los restos de medicamentos hacia usos ilícitos.

• En materia de etiquetado de productos y servicios: La información sobre la actividad prestada

por SIGRE está sujeta a normativa de ámbito estatal y autonómico, tanto en materia medioam-

biental como sanitaria.

• En materia de planes de comunicación: Las campañas de comunicación elaboradas por SIGRE

son remitidas para su supervisión a las autoridades ambientales competentes en cada caso.

• En materia de privacidad del cliente: El respeto a la confidencialidad y el estricto cumplimiento

de la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, representan va-

lores claves implementados en la cultura corporativa de SIGRE y en sus sistemas de control tanto

internos como externos.

• En materia de cumplimiento normativo: Es una prioridad para SIGRE la estricta observancia del

cumplimiento de las diferentes normativas que afectan a la actividad del Sistema.

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Salud y seguridad. Para el desarrollo de su actividad, SIGRE ha implantado un sistema que involu-

cra a los profesionales del sector farmacéutico que participan en la cadena de distribución y dispen-

sación de los medicamentos, garantizando el control y la seguridad de los residuos de medicamentos

que son recogidos.

Diseñado como un sistema cerrado, su funcionamiento está basado en la logística inversa. Se ga-

rantiza así que el proceso de recogida se realiza bajo la supervisión de los mismos profesionales que

pusieron los medicamentos a disposición del ciudadano, conforme a las recomendaciones estable-

cidas por las máximas instituciones en la materia.

Para mayor seguridad, aparte del control ejercido por las autoridades medioambientales y sani-

tarias, SIGRE ha implantado procedimientos de control directo sobre los distintos agentes del Siste-

ma que participan en la gestión del residuo SIGRE.

- Auditorías a las empresas de distribución farmacéutica que incluye visitas informativas a las oficinas de farmacia.

- Punto SIGRE identificado individualmente mediante codificación interna.

- Edición de circulares y notas informativas, con la colaboración de los Colegios Oficiales de Farmacéuticos.

- Aplicación de Instrucciones Técnicas que recogen detalladamente la forma en que las empresas de distribución deben realizar las actividades de gestión.

- El cumplimiento de las Instrucciones Técnicas se asegura mediante dos sistemascomplementarios:

• Presentación de una Memoria Técnica por los almacenes de distribución farmacéutica

• Ejecución de auditorías anuales por entidades externas de reconocido prestigio.

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Como garante de la calidad y, por lo tanto, de la seguridad de sus productos y servicios, SIGRE

obtuvo en 2006 la triple certificación de AENOR a sus Sistemas de Gestión de Calidad, de Medio Am-

biente y de Seguridad y Salud Laboral.

De esta manera, SIGRE es el primer Sistema Integrado de Ges-

tión y una de las 20 primeras empresas españolas que logró esta

triple certificación de AENOR, lo que demuestra el compromiso y

la voluntad de mejora continua de la entidad.

Renovada en octubre de 2009, estas certificaciones demues-

tran la conformidad del funcionamiento del Sistema con los requi-

sitos de las normas UNE-EN ISO 9001:2008 sobre Sistemas de Gestión de la Calidad; UNE-EN ISO

14001:2004 para Sistemas de Gestión Ambiental y la especificación OHSAS 18001:2007 de Sistemas

de Gestión de Seguridad y Salud Laboral.

El Símbolo SIGRE A través de la inclusión del Símbolo SIGRE en sus envases, los laboratorios adheridos al SIG garanti-

zan que tanto el material de esos envases como los restos de medicamentos que pudieran contener

recibirán un tratamiento medioambiental adecuado.

Por tanto, el Símbolo SIGRE es la garantía de una gestión correcta y, sobre todo, de un compromiso

por parte de la industria farmacéutica en la construcción de un país medioambientalmente sostenible.

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- SIGRE realiza periódicamente auditorías a los gestores de residuos que participan en el Sistema. De esta forma, además del cumplimiento de la normativa sobre residuos, se verifica que las actividades realizadas para SIGRE cumplen con todas las medidas de seguridad necesarias.

- SIGRE dispone de un Protocolo Interno de Seguridad, donde se recogen las normas de seguridad que deben cumplir los gestores de residuos que participan en el Sistema y cuyo alcance engloba a las Estaciones de transferencia, a la Planta de Clasificación de Residuos de Medicamentos y a los vehículos empleados para el transporte.



Debido a la estricta reglamentación existente sobre la información que debe aparecer en los en-

vases de medicamentos de uso humano, SIGRE cuenta con la autorización de la Agencia Española de

Medicamentos y Productos Sanitarios (AEMPS) y de la

Agencia Europea de Medicamentos (EMA) para que los

laboratorios adheridos puedan incluir el Símbolo SIGRE

en sus envases.

Los envases de medicamentos incluidos en el SIG que

gestiona SIGRE quedan identificados mediante el símbo-

lo acreditativo del Sistema, cumpliendo así con lo esta-

blecido en la normativa medioambiental y sanitaria.

Planes de Comunicación En mayo de 2009, SIGRE presentó ante las distintas Consejerías de Medio Ambiente su Plan de Co-

municación para el ejercicio 2009.

Este nuevo Plan, con el que culminaban las acciones propuestas

en el Plan Trienal de Comunicación 2007-2009, tenía al ciudadano

como principal destinatario de los mensajes, sin dejar por ello de

atender a otros colectivos específicos cuya colaboración en la difu-

sión de esta iniciativa medioambiental y sanitaria tiene gran im-

portancia.

De entre las diferentes líneas de trabajo ejecutadas cabe des-

tacar, por su importancia e impacto, la campaña de comunicación

dirigida al ciudadano, las acciones interactivas y la ampliación

progresiva de la campaña dirigida al colectivo médico y de enfer-

mería.

Símbolo SIGRE

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Durante 2009, se ha desarrollado la segunda parte de la campaña “La naturaleza, como siempre

ha sido”. Para esta fase, se han editado nuevos materiales que se han personalizado para cada Co-

munidad Autónoma.

La combinación de los beneficios sanitarios y medioambientales que reporta el reciclado de me-

dicamentos se está mostrando como un elemento clave y diferenciador en la comunicación de SIGRE.

Estas acciones se han visto complementadas con las realizadas en el campo de la Comunicación

2.0, con el objetivo de posicionar y difundir la actividad de SIGRE a través de Internet. Concretamen-

te, se ha diseñado una nueva página web, proyectada para favorecer su posicionamiento en busca-

dores y se ha implementado una campaña SEM, para generar más visitas.

Asimismo, la campaña “receta salud + receta medio ambiente” se ha presentado para su desarrollo

en nuevas comunidades autónomas. Esta campaña está específicamente diseñada para informar al

colectivo médico y de enfermería sobre el funcionamiento y objetivos de SIGRE. De esta manera, se

trata de conseguir su implicación y colaboración en el asesoramiento al paciente sobre el reciclado

de los medicamentos.

Durante 2009 SIGRE no ha incurrido en ningún incumplimiento de las regulaciones relativas a las

comunicaciones realizadas por la entidad.

Cumplimiento NormativoDado que SIGRE gestiona un SIG de productos elaborados por el sector farmacéutico (medicamentos

comercializados a través de las oficinas de farmacia), su actividad se encuentra condicionada por la

normativa medioambiental y sanitaria.

Como se describió en el enfoque de gestión, es una prioridad para la entidad la estricta obser-

vancia del cumplimiento de las normativas y autorizaciones relativas al funcionamiento del Sistema:

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Marco legal medioambientalLey 11/1997, de 24 de abril, de Envases y Residuos de Envases.

La Ley 11/1997, de 24 de abril, de Envases y Residuos de Envases incorporó a nuestro ordenamiento in-

terno aquellos aspectos de la Directiva 94/62/CE, del Parlamento Europeo y del Consejo de 20 de di-

ciembre, relativa a los envases y residuos de envases, que están sujetos al principio de reserva de Ley.

Esta Ley tiene por objeto prevenir y reducir el impacto sobre el medio ambiente de los envases y la

gestión de los residuos de envases a lo largo de su ciclo de vida.

Para alcanzar los anteriores objetivos se establecen medidas destinadas, como primera prioridad,

a prevenir la generación de los residuos, seguidas de aquellas que tengan por finalidad fomentar su

reutilización, reciclado o valorización para evitar o reducir su eliminación.

Por lo que se refiere a la gestión de los residuos, la Ley establece unos principios y objetivos gene-

rales de reducción, reciclado y valorización que han de cumplirse en el conjunto del país. Para lograrlo,

la Ley establece dos sistemas de gestión distintos. El primero de ellos consiste en el depósito, devolu-

ción y retorno de los envases, lo que conlleva una serie de obligaciones que deberán asumir los distin-

tos agentes económicos que participen en la cadena de envasado, distribución y comercialización de

los productos envasados.

El segundo sistema para cumplir con las obligaciones de esta Ley consiste en la participación de los

envasadores y comerciantes de productos envasados o, cuando no es posible identificar a los anterio-

res, de los responsables de la primera puesta en el mercado de los productos envasados, en un siste-

ma integrado de gestión (SIG) de residuos de envases y envases usados derivados de los productos

por ellos comercializados.

Estos sistemas integrados de gestión tienen como finalidad la recogida periódica de envases

usados y residuos de envases, en el domicilio del consumidor o en sus proximidades, y se deben

constituir en virtud de acuerdos adoptados entre los agentes económicos que operen en los sectores

interesados, debiendo ser autorizados por el órgano competente de cada una de las comunidades

autónomas en los que se implanten territorialmente.

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En este sentido, los distintos agentes que operan en el sector farmacéutico (industria, distribu-

ción y farmacias), conscientes de las particularidades de los envases y productos que comercializan,

así como de la importancia sanitaria que conlleva la correcta gestión de sus residuos, optaron por la

constitución de un SIG específico para el sector. Con ello, se pretendía implantar un sistema cómodo

y sencillo para el ciudadano y, al mismo tiempo, garantizar la supervisión por parte de los profesio-

nales farmacéuticos de la recogida de los residuos de medicamentos de origen doméstico, evitando

así riesgos para la salud pública.

De este modo, los agentes que conforman la cadena del medicamento adoptaron a través de sus

principales asociaciones profesionales (FARMAINDUSTRIA, FEDIFAR y el Consejo General de Colegios

Oficiales de Farmacéuticos), la decisión de constituir SIGRE, una entidad sin ánimo de lucro que tiene

por objeto la gestión del SIG del sector farmacéutico.

Real Decreto 782/1998, de 30 de abril, por el que se aprueba el Reglamento para el Desarrollo y Eje-

cución de la Ley 11/1997

Este Reglamento tiene por objeto dictar las normas necesarias para el desarrollo y ejecución de la

Ley 11/1997, de 24 de abril, de Envases y Residuos de Envases.

Entre las principales obligaciones recogidas en el Reglamento, se deben destacar aquellas relacio-

nadas con la información que se debe aportar

Entre los distintos preceptos, el Reglamento recoge tanto la obligación de información a las ad-

ministraciones públicas en relación con la gestión dada a los envases puestos en el mercado, y las

establecidas para regular el contenido que deben tener los planes empresariales de prevención de

envases.

Real Decreto 252/2006, de 3 marzo, por el que se revisa los objetivos de reciclado y valorización es-

tablecidos en la Ley 11/1997, y por el que se modifica el Reglamento para su desarrollo y ejecución,

aprobado por el Real Decreto 782/1998, de 30 de abril

El Real Decreto 252/2006 transpone parcialmente la Directiva 2004/12/CE, modificando los objeti-SIGR

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vos de reciclado y valorización contenidos en el artículo 5 de la Ley 11/1997, de 24 de abril, de Enva-

ses y Residuos de Envases, conforme a la habilitación contenida en la disposición final segunda de

la propia Ley. Este precepto autoriza al Gobierno a dictar las disposiciones necesarias para revisar

los citados objetivos de reciclado y valorización, a fin de adaptarlos a las modificaciones que sean

introducidas por la normativa comunitaria.

Por último, debe destacarse que conforme a su Disposición Adicional Única, se permite a las ad-

ministraciones públicas fomentar, como mecanismo de gestión de los residuos de envases, la recu-

peración energética, siempre que ello sea preferible al reciclado de materiales por razones de medio

ambiente y rentabilidad.

Plan Nacional Integrado de Residuos 2008-2015Mediante Resolución de 20 de enero de 2009, la Secretaría de Estado de Cambio Climático publicó

el Acuerdo del Consejo de Ministros por el que se aprueba el Plan Nacional Integrado de Residuos

para el período 2008-2015.

El Plan Nacional Integrado de Residuos (PNIR) pretende identificar los objetivos e impulsar a las

distintas administraciones y agentes económicos involucrados, en la consolidación de una gestión

que integre de forma efectiva los principios rectores que rigen la política europea de residuos, con-

siguiendo así cambiar de forma significativa la gestión de los residuos en España.

El PNIR establece objetivos específicos de reducción, reutilización, reciclado, valorización y eli-

minación, y abarca el tratamiento de los residuos domésticos y similares, los residuos de legislación

específica, suelos contaminados, además de algunos residuos agrarios e industriales no peligrosos.

En el punto 3 del PNIR, relativo a los residuos urbanos de origen domiciliario, se establece como

una de las medidas para alcanzar los objetivos establecidos en el Plan la de fomentar el reciclado

mediante el impulso de la recogida selectiva de medicamentos a través de las oficinas de farmacia,

en línea con lo previsto en la Directiva 2008/98/CE del Parlamento Europeo, de 19 de noviembre de

2008, sobre los residuos.

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Efectivamente, esta Directiva recomienda que aquellos establecimientos que realicen recogida

de residuos de forma no profesional, no requieran de ningún tipo de autorización o registro y, en este

sentido, pone como ejemplo la recogida de residuos de medicamentos

en las oficinas de farmacia (Considerando 17).

Autorizaciones de funcionamientoConforme a lo dispuesto en la Ley de Envases, los sistemas integrados

de gestión deben ser autorizados por el órgano competente de cada una

de las comunidades autónomas en los que se implanten territorialmen-

te, previa audiencia de los consumidores y usuarios.

El SIG que gestiona SIGRE se encuentra plenamente operativo en todo el territorio nacional, ha-

biendo sido autorizado por las Consejerías de Medio Ambiente de todas las comunidades y ciudades

autónomas españolas para el ejercicio de su actividad.

Dichas autorizaciones se conceden por un periodo de cinco años, pudiendo ser renovadas de for-

ma sucesiva por idéntico periodo de tiempo.

Durante el año 2009, las Consejerías de Medio Ambiente de las Illes Balears y de Castilla-La Man-

cha procedieron a renovar la autorización de SIGRE en estas comunidades autónomas.

Marco legal sanitarioLey 29/2006, de 26 de julio, de Garantías y Uso Racional de los Medicamentos y Productos Sanitarios

La Ley 29/2006 de Garantías y Uso Racional de los Medicamentos y Productos Sanitarios, que incorporó

a nuestro ordenamiento jurídico los principios de la Directiva 2004/27/CE, incluye referencias a las pre-

cauciones medioambientales que se han de tener en cuenta a lo largo del ciclo de vida del medicamento.

De esta forma, por primera vez en la legislación española una ley sobre el medicamento contem-

pla abiertamente aspectos medioambientales relacionados con él.

Estas disposiciones son de aplicación en las fases de investigación y desarrollo, fabricación e,

incluso, al concluir el ciclo de vida del medicamento, con el fin de facilitar la entrega por parte de los SIGR

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ciudadanos a través de las farmacias de los no utilizados o que hayan caducado en los domicilios,

todo ello para minimizar cualquier riesgo potencial para el medio ambiente.

Esta obligación ha quedado incorporada en el artículo 15.6 de la citada Ley, que establece la ne-

cesidad de incluir en los embalajes el “símbolo autorizado por la Agencia Española de Medicamentos

y Productos Sanitarios, a efectos de facilitar la aplicación y desarrollo del sistema de recogida de resi-

duos de medicamentos y favorecer la protección del medio ambiente”.

Así, mediante Resolución de fecha 5 de marzo de 2008 de la Directora de la Agencia Española de

Medicamentos y Productos Sanitarios se autorizó la inclusión del Símbolo SIGRE en el etiquetado de

los medicamentos “a efectos de facilitar la aplicación y desarrollo de los sistemas de recogida de me-

dicamentos y favorecer la protección del medio ambiente”.

Real Decreto 1345/2007, de 11 de octubre, por el que se regula el procedimiento de autorización,

registro y condiciones de dispensación de los medicamentos de uso humano fabricados industrial-

mente

Esta norma viene a completar la transposición de la Directiva 2004/27/CE, del Parlamento Europeo y

del Consejo, de 31 de marzo, por la que se modifica la Directiva 2001/83/CE, del Parlamento Europeo

y del Consejo, de 6 de noviembre de 2001, por la que se establece un código comunitario sobre me-

dicamentos para uso humano, que armoniza y recopila en un solo texto la normativa comunitaria so-

bre estos productos.

Entre las principales novedades ambientales que se contemplan en el mismo destaca la estable-

cida en el artículo 62.6, que entre las obligaciones que ha de cumplir el titular de la autorización de

comercialización de un medicamento prevé la de participar en sistemas que garanticen la recogida

de los residuos de medicamentos que se generen en los domicilios, desarrollando, de esta manera,

las previsiones contempladas en el artículo 15.6 de la Ley 29/2006, de 26 de julio, de Garantías y Uso

Racional de los Medicamentos y Productos Sanitarios.

Asimismo, en el punto 13 del Anexo III se establece la necesidad de incluir en el embalaje exterior

del medicamento “los símbolos autorizados por la Agencia Española de Medicamentos y Productos SIGR

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Sanitarios, a efectos de facilitar la aplicación y desarrollo de los sistemas de recogida de medicamen-

tos y favorecer la protección del medio ambiente”.

Privacidad del Cliente SIGRE mantiene una política interna encaminada a garantizar el correcto tratamiento de los datos de

carácter personal, las libertades públicas y los derechos fundamentales de las personas físicas, es-

pecialmente de su honor e intimidad personal y familiar.

Para ello, como parte del Manual del Sistema de Gestión Integrado, SIGRE dispone de un proce-

dimiento específico que garantiza los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición de

los datos de carácter personal tratados por la entidad, además de contar con cláusulas en los formu-

larios utilizados en la recogida de datos para que los afectados conozcan aquellos aspectos que la

Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal considera necesarios para el cumplimien-

to efectivo de los derechos que les asisten.

Asimismo, en el año 2007 se inscribieron en el Registro General de la Agencia Española de Pro-

tección de Datos aquellos ficheros de datos de carácter personal de los que SIGRE es responsable,

en cumplimiento con lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal.

Por otro lado, SIGRE se ha comprometido a mantener la confidencialidad de cuanta información

de los grupos de interés conozca por razón de la prestación de sus servicios, desarrollando procedi-

mientos de control internos (gestor del conocimiento con diferentes niveles de acceso a la informa-

ción según el usuario, declaración del deber de secreto por parte de los empleados, etc.) y externos

(cláusulas de confidencialidad y protección de datos en los contratos firmados con proveedores) con

la finalidad de garantizar que la información es tratada de forma estrictamente confidencial.

La entidad, un año más, no ha recibido ninguna sanción administrativa/judicial en la prestación

de productos y/o servicios ni se han registrado expedientes sancionadores a instancias de la Agen-

cia Española de Protección de Datos.

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El compromiso de SIGRE con sus proveedores

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Una de las líneas de trabajo desarrollada por SIGRE en 2009 ha sido el establecimiento de un marco

de colaboración con sus proveedores que promueva las relaciones comerciales sólidas y duraderas,

la obtención de beneficios mutuos y el cumplimiento de la responsabilidad social corporativa de la

entidad y de sus proveedores.

Para ello, se está trabajando en la elaboración de una Política de Compras Responsables que verá

la luz a lo largo del año 2010 y que se constituirá como el documento central de SIGRE para mantener

un trato justo con sus proveedores.

Otra de las líneas de trabajo desarrollada en este ejercicio ha sido la ela-

boración de un Código de Conducta para los proveedores de SIGRE que per-

mitirá incluir aspectos de responsabilidad corporativa en el proceso de

homologación de estos, puesto que la aceptación y cumplimiento de los prin-

cipios recogidos en este Código serán valorados positivamente por SIGRE,

que además se reservará el derecho a rescindir la relación contractual con

aquellos proveedores que incurran en incumplimientos del mismo de manera

sistemática.

Por último, SIGRE se ha marcado el objetivo de realizar una encuesta de

satisfacción con carácter bienal entre sus proveedores para poder así identi-

ficar sus expectativas y conocer sus necesidades, cuyos resultados permiti-

rán desarrollar las acciones más adecuadas para mejorar la calidad del

servicio y las relaciones de la entidad con todos ellos.

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El compromiso de SIGRE con la transparencia informativa

IntroducciónEl Código de Conducta aprobado por el Consejo de Administración en octubre de 2009 declara la ve-

racidad de la información como principio básico de todas las actuaciones de SIGRE, por lo que los

empleados han asumido el compromiso de transmitir de forma veraz toda la información que tengan

que comunicar, tanto interna como externamente, y en ningún caso proporcionarán, a sabiendas, in-

formación incorrecta o inexacta que pueda inducir a error al que la recibe.

Los medios de comunicación constituyen para SIGRE un canal de sensibilización y concienciación

social de amplio alcance, ya que permiten hacer llegar a millones de receptores nuestros mensajes

en torno al medicamento y la responsabilidad que a todos nos corresponde, como ciudadanos y

stakeholders.

Canales de diálogoMediante la organización de encuentros con los medios de comunicación y la difusión de notas de

prensa, comunicados, ruedas de prensa y demás herramientas de comunicación, SIGRE presenta re-

gularmente a los periodistas los principales indicadores y parámetros que miden los resultados de

su labor en el reciclado de medicamentos, así como los aspectos más relevantes de su actividad.

Como novedad en este ejercicio, SIGRE eligió el contenido de un sondeo de opinión realizado en-

tre ciudadanos para difundir la primera nota de prensa multimedia de la entidad. Enviada a medios

de comunicación nacionales (televisiones, radios, prensa y medios online), este comunicado está

compuesto por un texto informativo estructurado como nota de prensa, con la diferencia de que in-

cluye hipervínculos que dirigen a una FTPtv y donde se pueden encontrar vídeos de alta calidad y

clips de audio y vídeo para radios y

medios online.

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Además, trimestralmente, SIGRE edita un boletín digital denominado SIGRE Informa. A través de

sus diferentes apartados, entre los que se incluyen la editorial, noticias relevantes o una entrevista

a un personaje destacado, SIGRE repasa la actualidad del Sistema y el avance en el proceso de sen-

sibilización ciudadana en el reciclado de medicamentos, así como las mejoras que se van introdu-

ciendo en su funcionamiento.

Estos canales se complementan con la relación fluida que la entidad mantiene con los profesiona-

les de la comunicación, a través de la cual atiende a sus peticiones, mediante envío de información y

material gráfico de SIGRE; favorece encuentros y entrevistas y organiza visitas a la Planta de Clasifica-

ción de Residuos de Medicamentos, donde se puede contemplar el funcionamiento de SIGRE y apreciar

los beneficios medioambientales de esta actividad.

Producto de esta estrecha relación, SIGRE ha habilitado en su página web una sala de prensa,

donde los periodistas se pueden registrar para recibir las últimas informaciones del Sistema y donde

pueden encontrar las notas de prensa, recursos fotográficos o las apariciones en prensa que se van

produciendo.

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índice

Pacto Mundialy GRI

93 Adhesión de SIGRE al Pacto Mundial

94 Los diez principios del Pacto Mundial

95 Equivalencia entre indicadores GRI y los diez principios del Pacto Mundial

96 Tabla de contenido de indicadores GRI

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Adhesión de SIGRE al Pacto Mundial

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En el año 2009, SIGRE formalizó su adhesión al Pacto Mundial de las Naciones Unidas (Global Com-

pact).

El Pacto Mundial es una iniciativa internacional de compromiso ético y de carácter voluntario, con

el objetivo de que las empresas, asociaciones internacionales de trabajadores, organizaciones no

gubernamentales y otras instancias se comprometan a adoptar, apoyar y promulgar diez principios

básicos universales relacionados con el respeto de los derechos humanos, las normas laborales, el

medio ambiente y la lucha contra la corrupción y el soborno.

La adhesión al Pacto Mundial implica el compromiso de implantar sus diez principios en la ges-

tión y actividades diarias de las entidades que lo suscriben y de dar anualmente cuenta a Naciones

Unidas y a la sociedad, con publicidad y transparencia, de los progresos realizados en tal proceso.

Suscribir estos principios supone un importante paso en el compromiso de SIGRE con la respon-

sabilidad y con el desarrollo de acciones de Responsabilidad Social Corporativa, reforzado por la de-

cisión tomada en diciembre de 2009 de asociarse a la Red Española del Pacto Mundial, siendo desde

esa fecha socios firmantes.

La difusión de estos principios se ha articulado como un eje prioritario dentro de la estrategia de

comunicación de la entidad, destacando el hito de la adhesión de SIGRE al Pacto Mundial entre los

empleados (mediante boletines internos, gestor del conocimiento, charlas informativas y el Código

de Conducta) y sus públicos externos mediante el boletín SIGRE Informa nº 31 difundido en diciem-

bre telemáticamente a todos los grupos de interés de la entidad.

Durante el año 2010, SIGRE se ha planteado el objetivo de seguir

difundiendo el Pacto Mundial entre sus stakeholders así como el de

verificar el grado de cumplimiento del Código de Conducta por parte

de sus empleados y colaboradores.

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Los diez principios del Pacto Mundial

SIGRE evidenciará el compromiso y los avances logrados en la implantación de estos Diez Principios a

través de la elaboración de su Informe de Progreso y su remisión a Naciones Unidas, si bien, y dado el

carácter complementario de las informaciones presentadas, y siguiendo las recomendaciones de GRI,

integramos en nuestra memoria de RSC una asociación de contenidos en la que vinculamos los indica-

dores GRI con los 10 principios del Pacto Mundial.

Al haberse adherido SIGRE a esta iniciativa con posterioridad al 1 de julio de 2009, el Primer In-

forme de Progreso deberá ser remitido al Global Compact antes de julio de 2010 y podrá consultarse

además en la web institucional de SIGRE.

1. Apoyar y respetar

la protección de los derechos humanos proclamados en el

ámbito internacional.

2. Evitar verse involucrados

en abusos de los derechos humanos.

3.Respetar la libertad de asociación y el

reconocimiento efectivo del derecho de

asociación colectiva.

4.Eliminar todas las formas

de trabajo forzoso y obligatorio.

5.Abolir de manera efectiva

el trabajo infantil.

6.Eliminar la discrimina-

ción respecto del empleo y la ocupación.

7.Apoyar

la aplicación de un criterio de precaución

respecto de los proble-mas medioambientales.

8.Adoptar iniciativas para promover una

mayor responsabilidad ambiental.

9.Alentar el desarrollo

y la difusión de tecnologías inocuas

para el medio ambiente.

10.Trabajar contra

la corrupción en todas sus formas, incluyendo

la extorsión y el soborno.

Derechos Humanos Normas Laborales Medio AmbienteLucha contra la corrupción

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Equivalencia entreindicadores GRI y los diez principiosdel Pacto Mundial

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Indicador GRI Capítulo directamente Memoria Principios del Pacto Mundial relevante RSC

Derechos humanos 1. Apoyar y respetar la protección de derechos humanos fundamentales, reconocidos internacionalmente, dentro de su ámbito de influencia. HR1-HR9 7.42. Asegurarse de no ser cómplice en la vulneración de los derechos humanos. HR1-HR2, HR8 6.8 y 7.4

Condiciones Laborales 3. La empresa debe apoyar la libertad de afiliación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva. HR5, LA4-LA5 6.1 y 7.44. La empresa debe apoyar la eliminación de toda forma de trabajo forzoso o realizado bajo coacción. HR7 7.45. La empresa debe apoyar la erradicación del trabajo infantil. HR6 7.46. La empresa debe apoyar la abolición de las prácticas de discriminación en el empleo y la ocupación HR4,LA2,LA13, LA14 6.1 y 7.4

Medio Ambiente 7. La empresa deberá mantener un enfoque preventivo que favorezca el medio ambiente. 4.11 4.48. La empresa debe fomentar las iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad ambiental. EN2, EN5-EN7, EN10 EN13-EN14, EN18 EN21-EN22 EN26-EN27,EN30 6.5 y 7.49. La empresa debe favorecer el desarrollo y la difusión de las tecnologías respetuosas con el medio ambiente. EN2, EN5-EN7,EN10 EN18, EN26-EN27 6.5 y 7.4

Anticorrupción 10.Las empresas deben trabajar contra la corrupción en todas sus formas, 4.3, 6.6 incluidas extorsión y soborno SO2-SO4 y 7.4

En la siguiente Tabla se muestra la correspondencia entre los diez principios del Pacto Mundial y los in-

dicadores GRI, y el capítulo o apartado de la Memoria en el cual se pueden encontrar estos indicadores.

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Tabla de contenido de indicadores GRI

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Indicador GRI

1.1.1

1.2

2.2.12.22.32.42.5

2.62.72.8

2.9

2.10

3.3.13.23.33.43.5

3.63.73.8

Capítulo Memoria RSC

1,2 y 81,2 y 8

4.14.1 y 4.44.2 y 4.4CONTÁCTANOS4.1

4.14.1 y 5.14.2, 5.3, 5.4, 5.5 y 6No ha habido cam-bios de este tipo

4.5

3.13.13.13.4 y CONTÁCTANOS3.2 y 4.3

3.23.2No existen negocios conjuntos con otras empresas o entidades

DescripciónESTRATEGIA Y ANÁLISISDeclaración del máximo responsable de la toma de decisiones de la organiza-ción sobre la relevancia de la sostenibilidad para la organización y su estrategia.Descripción de los principales impactos, riesgos y oportunidades.

PERFIL DE LA ORGANIZACIÓNNombre de la organización.Principales marcas, productos y/o servicios.Estructura operativa de la organización.Localización de la sede principal de la organización.Número de países en los que opera y nombre en los que desarrolla actividades significativas.Naturaleza de la propiedad y forma jurídica.Mercados servidos.Dimensiones de la organización (número de empleados, ventas netas, capitali-zación total, cantidad de productos o servicios prestados, etc.).Cambios significativos en el tamaño, estructura y propiedad de la organización.

Premios y distinciones.

PERFIL DE LA MEMORIAPeriodo cubierto por la información contenida en la memoria.Fecha de la memoria anterior más reciente.Ciclo de presentación de memorias (anual, bienal, etc.).Punto de contacto para cuestiones relativas a la memoria o su contenido.Proceso de definición del contenido de la memoria (determinación de la mate-rialidad, prioridad de los aspectos incluidos en la memoria, identificación de los grupos de interés).Cobertura de la memoria.Limitaciones del alcance o cobertura de la memoria.Base para incluir información en el caso de negocios conjuntos, filiales, instalacio-nes arrendadas, actividades subcontratadas y otras entidades que pueden afectar negativamente a la comparabilidad entre períodos y/o entre organizaciones.

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3.9

3.10

3.11

3.123.13

4. 4.14.2

4.3

4.4

4.5

4.6

4.7

4.8

3.2

No ha habido reexpresiones de información

No se han produ-cido al ser ésta la primera Memoria de Sostenibilidad elaborada por la entidad

7.43.3

4.24.2

4.2

4.2 y 6.1

4.2

4.2

4.2

4.3

DescripciónIndicador

GRI Capítulo Memoria RSC

Técnicas de medición de datos, bases de cálculo, hipótesis y estimaciones apli-cadas.Descripción del efecto que pueda tener volver a expresar la información (la reex-presión de información) perteneciente a memorias anteriores, junto con las razo-nes que han motivado dicha reexpresión.Cambios significativos en el alcance, la cobertura o los métodos de valoración aplicados en la memoria.

Tabla que indica la localización de los contenidos básicos de la memoria. Política y práctica actual en relación con la solicitud de verificación externa de la memoria.

GOBIERNOEstructura de gobierno de la organización.Indicar si el presidente del máximo órgano de gobierno ocupa también un cargo ejecutivo.En aquella organización que tenga estructura directiva unitaria, indicar el núme-ro de miembros del máximo órgano de gobierno que sean independientes o no ejecutivos.Mecanismos de los accionistas y empleados para comunicar recomendaciones o indicaciones al máximo órgano de gobierno.Vínculo entre la retribución de los miembros del máximo órgano de gobierno, al-tos directivos y ejecutivos y el desempeño de la organización.Procedimientos implantados para evitar conflictos de intereses en el máximo ór-gano de gobierno.Procedimiento de determinación de la capacitación y experiencia exigible a los miembros del máximo órgano de gobierno.Declaración de misión y valores desarrolladas internamente, códigos de conduc-ta y principios relevantes para el desempeño económico, ambiental y social, y el estado de su implementación.

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EC1EC2

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4.2

4.2

4.4

4.1 y 4.3

4.3

4.34.3

6

3.2 y 5

4.2 y 5.55.55.5

SIGRE no dispone en la actualidad de planes de pen-siones para sus empleados, con independencia de su categoría profesional

Procedimientos del máximo órgano de gobierno para supervisar la identificación y gestión, por parte de la organización, del desempeño económico, ambiental y social, incluidos riesgos y oportunidades relacionadas, así como la adherencia o cumplimiento de los estándares acordados a nivel internacional, códigos de conducta y principios.Procedimientos para evaluar el desempeño propio del máximo órgano de gobier-no, en especial con respecto al desempeño económico, ambiental y social.Descripción de cómo la organización ha adoptado un planteamiento o principio de precaución.Principios o programas sociales, ambientales y económicos desarrollados externa-mente, así como cualquier otra iniciativa que la organización suscriba o apruebe.Principales asociaciones a las que pertenezca y/o entes nacionales e internacio-nales a los que la organización apoya.Relación de grupos de interés que la organización ha incluido.Base para la identificación y selección de grupos de interés con los que la orga-nización se compromete.Enfoques adoptados para la inclusión de los grupos de interés, incluidas la fre-cuencia de su participación por tipos y categoría de grupos de interés.Principales preocupaciones y aspectos de interés que hayan surgido a través de la participación de los grupos de interés y la forma en la que ha respondido la or-ganización a los mismos en la elaboración de la memoria.

DIMENSIÓN ECONÓMICAEnfoque de gestión.Valor económico generado y distribuido.Consecuencias financieras y otros riesgos y oportunidades para las actividades de la organización debido al cambio climático.Cobertura de las obligaciones de la organización debidas a programas de bene-ficios sociales.

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EN1EN2EN3

5.55.5

5.5

5.5

5.5

4.2 y 6.55.45.4En el momento de la elaboración de este informe no se dispone de la información su-ficiente para dar respuesta a este indicador ante la falta de una sistemática ade-cuada para la re-copilación de los datos, si bien se reportará informa-ción al respectoa corto plazo

Ayudas financieras significativas recibidas de gobiernos.Rango de las relaciones entre el salario inicial estándar y el salario mínimo local en lugares donde se desarrollen operaciones significativas.Políticas, prácticas y proporción de gasto correspondiente a proveedores locales en lugares donde se desarrollen operaciones significativas.Procedimientos para la contratación local y proporción de altos directivos proce-dentes de la comunidad local en lugares donde se desarrollen operaciones sig-nificativas.Desarrollo e impacto de las inversiones en infraestructuras y los servicios presta-dos principalmente para el beneficio público mediante compromisos comercia-les, pro bono, o en especie.

DIMENSIÓN AMBIENTALEnfoque de gestión.Materiales utilizados en peso o en volumen.Porcentaje de los materiales utilizados que son materiales valorizados.Consumo directo de energía desglosado por fuentes primarias.

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En el momento de la elaboración de este informe no se dispone de la información su-ficiente para dar respuesta a este indicador ante la falta de una sistemática ade-cuada para la re-copilación de los datos, si bien se reportará informa-ción al respectoa corto plazo


6.5

6.5

No hay captación de aguas para el desarrollo de la actividad de la entidad

Consumo indirecto de energía desglosado por fuentes primarias.

Ahorro de energía debido a la conservación y a mejoras en la eficiencia.

Iniciativas para proporcionar productos y servicios eficientes en el consumo de energía o basados en energías renovables, y las reducciones en el consumo de energía como resultado de dichas iniciativas.Iniciativas para reducir el consumo indirecto de energía y las reducciones logra-das con dichas iniciativas.Captación total de agua por fuentes.

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No hay fuentes de agua afectadas

SIGRE no emplea agua reciclada y reutilizada para el desarrollo de su actividad

No se desarrollan actividades en espacios natura-les o protegidos o de alta biodiver-sidad

No hay actividad en áreas prote-gidas o de alta biodiversidadNo se ha afectado ningún hábitat

La actividad de la entidad no genera impactos negativos en la biodiversidad

No hay actividad en áreas prote-gidas


Fuentes de agua que han sido afectadas significativamente por la captación de agua.Porcentaje y volumen total de agua reciclada y reutilizada

Descripción de terrenos adyacentes o ubicados dentro de espacios naturales pro-tegidos y en áreas de alta biodiversidad en zonas ajenas a las áreas protegidas.

Descripción de los impactos más significativos en la biodiversidad en espacios naturales, protegidos, derivados de las actividades, productos y servicios en áreas de alto valor en biodiversidad en zonas ajenas a las áreas protegidas.

Hábitats protegidos o restaurados.

Estrategias y acciones implantadas y planificadas para la gestión de impactos sobre la biodiversidad.

Número de especies, desglosadas en función de su peligro de extinción, incluidas en la Lista Roja de la IUCN y en listados nacionales y cuyos hábitats se encuentran en áreas afectadas por las operaciones según el grado de amenaza de la especie.Emisiones totales, directas e indirectas, de gases de efecto invernadero, en peso.

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En el momento de la elaboración de este informe no se dispone de la información su-ficiente para dar respuesta a este indicador ante la falta de una sistemática ade-cuada para la re-copilación de los datos, si bien se reportará informa-ción al respectoa corto plazo4.4 y 6.5

En el momento de la elaboración de este informe no se dispone de la información su-ficiente para dar respuesta a este indicador ante la falta de una sistemática ade-cuada para la re-copilación de los datos, si bien se reportará informa-ción al respectoa corto plazoLa actividad de la entidad no genera emisiones signifi-cativas al aireLa actividad de la entidad no genera vertidos de aguas residuales5.4

No se han pro-ducido vertidos accidentales

Otras emisiones indirectas de gases de efecto invernadero, en peso.

Iniciativas para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero y las reduc-ciones logradas.Emisiones de sustancias destructoras de la capa de ozono, en peso.

NOx, SOx y otras emisiones significativas al aire, por tipo y peso.

Vertimiento total de aguas residuales, según su naturaleza y destino.

Peso total de residuos gestionados, según tipo y método de tratamiento.Número total y volumen de los derrames accidentales más significativos.



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EN29

SIGRE ha ges-tionado un total de 1.748 kg de envases y restos de medicamen-tos citotóxicos y citostáticosNo se han produ-cido

5.3

5.4

No se han produ-cido multas ni sancionesEn el momento de la elaboración de este informe no se dispone de la información su-ficiente para dar respuesta a este indicador ante la falta de una sistemática ade-cuada para la re-copilación de los datos, si bien se reportará informa-ción al respectoa corto plazo

Peso de los residuos transportados, importados, exportados o tratados que se consideran peligrosos según la clasificación del Convenio de Basilea, anexos I, II, III y VIII y porcentaje de residuos transportados internacionalmente.

Identidad, tamaño, estatus protegido y valor en biodiversidad de las aguas y há-bitats relacionados afectados significativamente por los vertidos y escorrentías de la organización.Iniciativas para mitigar los impactos ambientales de los productos y servicios y grado de reducción de ese impacto.Porcentaje de productos vendidos y sus materiales de embalaje, que son recupe-rados al final de su vida útil, por categorías de productos.Coste de las multas significativas y número de sanciones no monetarias por in-cumplimiento de la normativa ambiental.

Impactos ambientales significativos del transporte de productos y materiales uti-lizados para las actividades de la organización, así como del transporte de per-sonal

LA1

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LA3

LA4LA5

LA6

LA7

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LA9

4.2 y 6.16.1

6.1

6.1

6.16.1

6.1

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DIMENSIÓN SOCIAL: PRÁCTICAS LABORABLES Y ÉTICA EN EL TRABAJOEnfoque de gestiónDesglose del colectivo de trabajadores por tipo de empleo, por contrato y por re-gión.Número total de empleados y rotación media de empleados, desglosado por gru-pos de edad, sexo y región.Beneficios sociales para los empleados con jornada completa, que no se ofre-cen a los empleados temporales o de media jornada desglosados por actividad principal.Porcentaje de empleados cubiertos por un convenio colectivo.Periodo(s) mínimo(s) de preaviso relativo(s) a cambios organizativos, incluyendo si estas notificaciones son especificadas en los convenios colectivos.Porcentaje del total de trabajadores que está representado en comités de salud y seguridad conjuntos de dirección-empleados, establecidos para ayudar a con-trolar y asesorar sobre programas de salud y seguridad en el trabajo.Tasas de absentismo, enfermedades profesionales, días perdidos y número de víctimas mortales relacionadas con el trabajo por región.Programas de educación, formación, asesoramiento, prevención y control de riesgos que se apliquen a los trabajadores, a sus familias o a los miembros de la comunidad en relación con enfermedades graves.Asuntos de salud y seguridad cubiertos en acuerdos formales con sindicatos.

EN30 En el momento de la elaboración de este informe no se dispone de la información su-ficiente para dar respuesta a este indicador ante la falta de una sistemática ade-cuada para la re-copilación de los datos, si bien se reportará informa-ción al respectoa corto plazo

Desglose por tipo del total de gastos e inversiones ambientales.



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HR1

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HR3

HR4

4.2, 4.3 y 6.6Más informaciónsobre este puntoen el Código deConducta de SIGRENo aplica ya que toda la actividad de SIGRE se realiza en España, donde se garanti-zan los derechos humanos6.8

6.6

No se han produ-cido incidentes de discriminación

DIMENSIÓN SOCIAL: DERECHOS HUMANOSEnfoque de gestión

Porcentaje y número total de acuerdos de inversión significativos que incluyan cláusulas de derechos humanos o que hayan sido objeto de análisis en materia de derechos humanos.

Porcentaje de los principales distribuidores y contratistas que han sido objeto de análisis en materia de derechos humanos y medidas adoptadas como con-secuencia.Total de horas de formación de los empleados sobre políticas y procedimientos relacionados con aquellos aspectos de los derechos humanos relevantes para sus actividades, incluyendo el porcentaje de empleados formados. No discrimi-nación.Número total de incidentes de discriminación y medidas adoptadas.

LA10

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6.1

6.1

6.1

6.1

6.1

Promedio de horas de formación al año por empleado, desglosado por categoría de empleados.Programas de gestión de habilidades y de formación continua que fomenten la empleabilidad de los trabajadores y que les apoyen en la gestión del final de sus carreras profesionales.Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones regulares del desempeño y de su desarrollo profesional.Composición de los órganos de gobierno corporativo y plantilla, desglosado por sexo, grupo de edad, pertenencia a grupo minoritario y otros indicadores de di-versidad.Relación entre salario base de los hombres con respecto al de las mujeres, des-glosado por categoría profesional.




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HR8

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SO1

SO2

No aplica ya que la entidad no dis-pone de personal de seguridadNo existen comunidades de este tipo en el territorio en que SIGRE desempeña su actividad.

4.2, 4.3 y 6.6Más informaciónsobre este puntoen el Código deConducta de SIGRE6.6

4.3 y 6.6

Porcentaje del personal de seguridad que ha sido formado en las políticas o pro-cedimientos de la organización en aspectos de derechos humanos relevantes para las actividadesNúmero total de incidentes relacionados con violaciones de los derechos de los indígenas y medidas adoptadas.

DIMENSIÓN SOCIAL: SOCIEDADEnfoque de gestión

Naturaleza, alcance y efectividad de programas y prácticas para evaluar y ges-tionar los impactos de las operaciones en las comunidades, incluyendo entrada, operación y salida de la empresa.Porcentaje y número total de unidades de negocio analizadas con respecto a riesgos relacionados con la corrupción.

HR5

HR6

HR7

No hay activida-des en la que el derecho a la liber-tad de asociación y a acogerse a convenios colec-tivos pueda correr riesgosNo hay activida-des que com-porten un riesgo potencial de incidentes de ex-plotación infantilNo hay operacio-nes que conlleven un riesgo de origi-nar episodios de trabajo forzado o no consentido

Actividades de la compañía en las que el derecho a la libertad de asociación y de acogerse a convenios colectivos pueden correr importantes riesgos, y medidas adoptadas para respaldar estos derechos.

Actividades identificadas que conlleven un riesgo potencial de incidentes de ex-plotación infantil, y medidas adoptadas para contribuir a su eliminación.

Operaciones identificadas como de riesgo significativo de ser origen de episo-dios de trabajo forzado o no consentido, y las medidas adoptadas para contri-buir a su eliminación.




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No hay accionespor causas relacionadas con prácticas monopolísticas ni contra la libre competenciaNo se han recibidosanciones no monetarias ni multas significati-vas derivadas del incumplimiento de las leyes y regulaciones

Número total de acciones por causas relacionadas con prácticas monopolísticas y contra la libre competencia, y sus resultados.

Valor monetario de sanciones y multas significativas y número total de sanciones no monetarias derivadas del incumplimiento de las leyes y regulaciones.

SO3

SO4

SO5

SO6

4.3 y 6.6

No se han produ.cido incidentes de corrupciónSIGRE no se posiciona en políticas públicas ni participa en el desarrollo de las mismas ni en actividades de lobbingNo hay aportacio-nes financieras ni en especie a partidos políticos

Porcentaje de empleados formados en las políticas y procedimientos anti- co-rrupción de la organización.Medidas tomadas en respuesta a incidentes de corrupción.

Posición en las políticas públicas y participación en el desarrollo de las mismas y de actividades de “lobbying”.

Valor total de las aportaciones financieras y en especie a partidos políticos a ins-tituciones relacionadas, por países.



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4.2 y 6.76.7

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6.1, 6.2, 6.3, 6.4 y 6.66.7

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DIMENSIÓN SOCIAL: RESPONSABILIDAD SOBRE PRODUCTOSEnfoque de gestiónFases del ciclo de vida de los productos y servicios en las que se evalúan, para en su caso ser mejorados, los impactos de los mismos en la salud y seguridad de los clientes, y porcentaje de categorías de productos y servicios significativos sujetos a tales procedimientos de evaluación.Número total de incidentes derivados del incumplimiento de la regulación legal o de los códigos voluntarios relativos a los impactos de los productos y servicios en la salud y la seguridad durante su ciclo de vida, distribuidos en función del tipo de resultado de dichos incidentes.Tipos de información sobre los productos y servicios que son requeridos por los procedimientos en vigor y la normativa, y porcentaje de productos y servicios su-jetos a tales requerimientos informativos.Número total de incumplimientos de la regulación y de los códigos voluntarios relativos a la información y al etiquetado de los productos y servicios, distribui-dos en función del tipo de resultado de dichos incidentes.Prácticas con respecto a la satisfacción del cliente, incluyendo los resultados de los estudios de satisfacción del cliente.Programas de cumplimiento de las leyes o adhesión a estándares y códigos vo-luntarios mencionados en comunicaciones de marketing, incluidos la publici-dad, otras actividades promocionales y los patrocinios.Número total de incidentes fruto del incumplimiento de las regulaciones relati-vas a las comunicaciones de marketing, incluyendo la publicidad, la promoción y el patrocinio, distribuidos en función del tipo de resultado de dichos incidentes.Número total de reclamaciones debidamente fundamentadas en relación con el respeto a la privacidad y la fuga de datos personales de clientes.Importe de las multas significativas fruto del incumplimiento de la normativa en relación con el suministro y el uso de productos y servicios de la organización.


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113 Compromisos 2010

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INTEGRAR LA RSC EN LA GESTIÓN DE SIGRE - El Departamento de Relaciones Institucionales desarrolla diversos proyectos internos con el objeto de impulsar la responsabilidad y poner en marcha acciones concretas

- Inclusión de objetivos específicos de RSC en la Política Integrada de la entidad

- Aprobación por parte del Consejo de Administración del “Código de Conducta de SIGRE”

DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE SENSIBILIZACIÓN Y FORMACIÓN EN MATERIA DE RSC - Asistencia a actos de RSC

- Todos los empleados de la entidad han recibido formación en materia de RSC en 2009

ADHESIÓN A ESTÁNDARES NORMATIVOS U ORIENTATIVOS PARA EL DESARROLLO DE ACTITUDESRESPONSABLES - Adhesión al Global Compact

- Socios de la Red Local del Pacto Mundial en España

GESTIÓN RESPONSABLE - Renovación por AENOR de la Triple Certificación bajo las Normas UNE-EN ISO9001:2000 (Gestión de Calidad), UNE-EN ISO 14001:2004(Ambiental) y la especificación OHSAS 18001:1999 (Seguridad y Salud Laboral).

POLÍTICA DE ACTUACIÓN RESPETUOSA CON EL MEDIO AMBIENTE - Renovación por AENOR del certificado ISO 14001:2004.

- Premio a la “Mejor Actuación Medioambiental” de la Fundación MAPFRE

ASUNCIÓN DE RESPONSABILIDADES EN LA GESTIÓN PARA LA PREVENCIÓN DEL CAMBIO CLIMÁTICO- Patrocinio de Eventos de Emisiones Compensadas en materia de CO2 (IX Jornadas Informativas a Laboratorios y VI Congreso Farmacéutico de Castilla y León)

- Proceso de implantación de un sistema de gestión energética que mejore la eficiencia energética y el ahorro en el consumo energético.

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ENFOQUE PREVENTIVO EN MATERIA MEDIOAMBIENTAL- Elaboración del Plan Empresarial de Prevención 2009-2011 del sector farmacéutico. Las medidas adoptadas por los laboratorios en los tres anteriores Planes Empresariales de Prevención han permitido reducir el peso de los envases farmacéuticos en casi un 15%

- Miembro del Consejo Rector de la Plataforma Tecnológica Española de Envase y Embalaje

ACCIONES DE SENSIBILIZACIÓN- Campaña de ámbito nacional “La naturaleza como siempre ha sido”

- Extensión de la Campaña “Receta Salud + Receta Medio Ambiente” entre el colectivo médico y de enfermería por Comunidades Autónomas

- Incremento del 13,23 % en la participación ciudadana en la recogida selectiva de residuos de medicamentos a través de las farmacias

- Presencia en los principales Foros y Congresos medioambientales y farmacéuticos que se han celebrado en nuestro país

- Aula Medioambiental en la Planta de Clasificación de Residuos de Medicamentos

- Concienciación a toda la plantilla de la entidad

PUESTA EN MARCHA DE UN INNOVADOR PROYECTO PARA LA BÚSQUEDA DE ALTERNATIVAS ESPECÍ-FICAMENTE DISEÑADAS PARA EL TRATAMIENTO DE RESIDUOS DE MEDICAMENTOS NO PELIGROSOS EN INSTALACIONES DE ESPAÑALas técnicas de fabricación de CDR (Combustible Derivado de Residuos) para instalaciones industriales demuestran ser un procedimiento viable desde el punto de vista técnico, económico, medioambiental y administrativo

GARANTIZAR LA SOSTENIBILIDAD ECONÓMICA DEL SISTEMA - Todos los ingresos se destinan íntegramente a la consecución de los objetivos perseguidos

- Incremento de la cuota de adhesión en un 2% pese al aumento de más del 14% en las cantidades de residuos gestionadas

CONTRATACIÓN DE PROVEEDORES LOCALES Y PAGO DE FACTURAS EN TIEMPO Y FORMA- 100 % de proveedores locales

- Pago a proveedores en 30 días

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TRANSPARENCIA EN EL BALANCE - Cuentas anuales auditadas por Deloitte, S.L. , que ha emitido una opinión sin salvedades en la que refleja que las citadas cuentas expresan, en todos los aspectos significativos, la imagen fiel del patrimonio y de la situación financiera de SIGRE

- Las cuentas anuales se encuentran a disposición de los socios y de los laboratorios adheridos al Sistema en el domicilio social de SIGRE

-Las cuentas anuales y el informe de auditoría son remitidos anualmente a las Consejerías de Medio Ambiente

CONCIENCIACIÓN SOBRE EL USO RACIONAL DEL MEDICAMENTO- Campañas sobre el correcto cierre del ciclo de vida del medicamento

- Consejos en la web sobre el “botiquín doméstico”

- La Encuesta de Hogares y Medio Ambiente 2008 elaborada por el INE refleja que el 69,5% de los hogares españoles recicla medicamentos

ASEGURAR LA MOTIVACIÓN Y LA IMPLICACIÓN DEL CAPITAL HUMANO EN LA MEJORA CONTINUA DE LA ENTIDAD- Creación de un sistema de sugerencias para incentivar la participación de los trabajadores

- Renovación por AENOR de la certificación de su Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Laboral basado en la norma OHSAS 18001:2007

- Estabilidad de la plantilla (0% de rotación media)

- Conciliación de la vida laboral y familiar

FOMENTO DEL EMPLEO ENTRE LOS JÓVENES- Además de los ya existentes, firma de Convenios con la UNED y la Fundación Valle del Conde de Salazar (ETSI Montes)

APORTACIÓN A EMPRESAS/ENTIDADES DE ECONOMÍA SOCIAL- Colaboración con la Asociación Madre Coraje, Ayuda al Tercer Mundo y Fundación Humanitaria Dr. Trueta

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Compromisos 2010

Elaboración y difusión activa del Plan Estratégico de RSC de SIGRE 2010-2012, así como su integración en los distintos Planes estratégicos de la entidad

Diseño de una estrategia de diálogo con los grupos de interés, revisando los canales de evaluación periódica del grado de satisfacción para mejorar el tratamiento de la gestión de la RSC

Extensión del compromiso de RSC a colaboradores y proveedores

Seguimiento del cumplimiento del Código de Conducta de SIGRE

Crecimiento sostenido de los ratios de recogida de envases y restos de medicamentos de origen domiciliario

Implantación y certificación de un sistema de gestión que mejore la eficiencia energética y el ahorro en el consumo

Mantener y desarrollar las iniciativas que han permitido los logros del ejercicio anterior

Fomento de las buenas prácticas ambientales entre proveedores, colaboradores y trabajadores

Consolidación y avance en los logros 2009:

- Garantizar la sostenibilidad económica del Sistema

- Contratación de proveedores locales y pago de facturas en tiempo y forma

- Transparencia en el balance

- Política de Compras Responsables

Inclusión de contenidos de RSC en el principal canal de comunicación de la entidad: www.sigre.es ( >150.000 visitas anuales)

Concienciación sobre el uso racional del medicamento

Elaboración de la Política de Compras Responsables de SIGRE

Redacción del Código de Conducta para los proveedores de SIGRE

Mantenimiento de un clima de trabajo adecuado para el desarrollo profesional y personal

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Para SIGRE, la participación activa de sus grupos de interés en la definición y mejora de su modelo

de gestión responsable es considerada como prioritaria, ya que nos permite conocer sus demandas

y expectativas sobre el desempeño de nuestra actividad.

Por este motivo, y para poder integrar estas inquietudes en la estrategia de la entidad así como para

mejorar en la elaboración de las futuras Memorias, le rogamos cumplimente la siguiente encuesta

(totalmente anónima y confidencial).

Para responder al cuestionario es necesario disponer de conexión a Internet. En caso de no dis-

poner de conexión, descárguese el pdf con la encuesta y envíelo al Departamento de Relaciones Ins-

titucionales de SIGRE por correo ordinario o fax (91 319 72 12).

A aquellos lectores que deseen información adicional sobre cualquier apartado reflejado en esta

Memoria o tengan alguna queja, comentario o sugerencia, les invitamos a que se pongan en contacto

con nosotros a través de la dirección de correo electrónico [email protected] o bien con el Departamento

de Relaciones Institucionales de SIGRE Medicamento y Medio Ambiente, en la siguiente dirección:

SIGRE Medicamento y Medio Ambiente

Príncipe de Vergara, 38 - Planta 6ª, piso izqdo

28001 Madrid

Tel. 91 391 12 30

Fax 91 319 72 12

[email protected]

Muchas gracias por su colaboración.

Miguel VegaDirector de Relaciones Institucionales

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SIGRE Medicamento y Medio Ambiente, S.L.Príncipe de Vergara, 38, 6º izqda. 28001 MadridTel.: +34 91 391 [email protected]

www.sigre.es

“Las emisiones de Gases de Efecto Invernadero (GEI) asociadas a la edición y envío de este Resumen Ejecutivo

han sido compensadas mediante proyectos de reducción de emisiones de GEI a través de CeroCO2. www.ceroco2.org”

Este Resumen Ejecutivo ha sido elaborado en papel ecológico libre de cloro y proveniente de gestión forestal sostenible certificada.

Diseño y realización: MARYEU Comunicaciones

Meria de Mo responsabilidad social 2009 - … · pasado año en más de un trece por ciento. Un...

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