Jordi Llonch Esteve | CC BY-NC-SA

El brífing METODOLOGIA I DESENVOLUPAMENT DE PROJECTES A LA

XARXA: PAC 1

METODOLOGIA I DESENVOLUPAMENT DE PROJECTES A LA XARXA PAC 1: El brífing

JORDI LLONCH ESTEVE CC BY-NC-SA PÀGINA 1/6

Índex

1. Objectius i missatges ......................................................................................... 2

Objectius de la pàgina web .................................................................................. 2

Objectius del client ............................................................................................... 2

Públic objectiu ...................................................................................................... 2

Aptituds del públic ............................................................................................... 3

On s’utilitzarà la pàgina web ............................................................................... 3

Requisits tècnics .................................................................................................... 3

2. Continguts ........................................................................................................... 3

3. Estructura de la informació ............................................................................ 4

4. Anàlisi tècnica .................................................................................................... 4

5. Disseny ................................................................................................................. 5

6. Bibliografia i altres recursos ........................................................................... 6

METODOLOGIA I DESENVOLUPAMENT DE PROJECTES A LA XARXA PAC 1: El brífing

JORDI LLONCH ESTEVE CC BY-NC-SA PÀGINA 2/6

1. Objectius i missatges

OBJECTIUS DE LA PÀGINA WEB

L’objectiu primari de la pàgina web és posicionar l’empresa soSweet! a

Internet per a oferir un canal de comunicació amb els seus clients i clients

potencials. Per a portar a terme aquest objectiu primari es nodrirà dels

objectius secundaris següents:

Difondre les dades de les botigues que els compradors poden trobar a

Barcelona i els productes que s’hi ofereixen.

Explicar les diferències entre les pastisseries convencionals i la nova

rebosteria. Justificar els preus, normalment més elevats de l'habitual.

Mostrar cadascun dels productes juntament amb els ingredients (sempre

naturals) i l'explicació de les diferents fases d'elaboració.

Publicar una agenda de tallers: per a assistir-hi, únicament s'han de pagar

els ingredients, que sempre són de primera qualitat.

Possibilitar la compra de productes en línia.

OBJECTIUS DEL CLIENT

L’objectiu primari del client és incrementar la venda dels seus productes, els

quals no poden trobar-se en altres negocis perquè són productes peribles.

Aquest objectiu primari es recolzarà en una sèrie d’objectius secundaris, així

que per a vendre més, el client...

aportarà informació sobre els seus productes als compradors.

formarà els consumidors sobre com elaborar els seus productes.

fidelitzarà la clientela oferint tallers d’elaboració gratuïts.

promocionarà els seus productes oferint descomptes de diversos tipus i

en diferents moments de l’any.

recollirà dades sociodemogràfiques dels usuaris per a millorar l’oferta.

PÚBLIC OBJECTIU

Tot i que es pretén arribar a quanta més diversitat de públic millor, l’usuari tipus

pertany a un grup sociodemogràfic força ampli que compleix amb:

Gènere femení en més d’un 80% dels usuaris.

Grup d’edat més popular: 35 – 45 (40%), seguit per 25 – 34 (30%).

Residència habitual a la zona metropolitana de Barcelona.

Ingressos de 25.000 – 50.000 € (40%), seguit per 50.000 – 75.000 € (30%).

METODOLOGIA I DESENVOLUPAMENT DE PROJECTES A LA XARXA PAC 1: El brífing

JORDI LLONCH ESTEVE CC BY-NC-SA PÀGINA 3/6

APTITUDS DEL PÚBLIC

El nivell de coneixement sobre Internet del públic sol situar-se entre mitjà i baix,

ja que no acostuma a utilitzar la Xarxa de manera intensa. D’altra banda, és un

públic amb certa experiència en xarxes socials, ja que l’ús que fa d’Internet el

considera oci.

ON S’UTILITZARÀ LA PÀGINA WEB

Majoritàriament en la llar dels consumidors, tot i que la ubiqüitat d’Internet

permet que els consumidors la utilitzin en altres espais, com ara a la feina, a casa

d’algun familiar o amic, al transport públic i a qualsevol altre lloc imaginable.

REQUISITS TÈCNICS

La pàgina web ha de funcionar en qualsevol sistema operatiu, navegador i

resolució de pantalla. S’ha d’evitar l’ús de connectors que entorpeixin la càrrega

de la pàgina i potenciar l’ús d’estàndards web, que permetin carregar-la

ràpidament amb qualsevol velocitat de connexió i visualitzar-la correctament en

qualsevol dispositiu.

Per a fer possible tots aquests requisits, el format escollit serà només de tipus

web, però integrant l’última tecnologia basada en el disseny líquid (responsive

design en anglès), el qual permet que una pàgina web es visualitzi de forma

òptima en qualsevol dispositiu. Cal esmentar que aquesta tecnologia permetrà

reduir la feina necessària d’adaptació a cada plataforma.

2. Continguts

La majoria de material de la pàgina web serà creat expressament i es pot dividir

en tres tipus de contingut multimèdia:

Text: receptes amb les fases d’elaboració dels productes disponibles.

Imatge: fotografies dels productes acabats i dels ingredients necessaris.

Vídeo: clips instructius sobre la creació dels productes.

En tractar-se de material nou, s’ha de mantenir la mateixa estètica en cada tipus

de contingut, de manera que reflecteixi homogeneïtat i un estil propi que

permeti al client reconèixer la marca i distingir-la de la competència.

Les receptes i fotografies dels productes acabats i dels ingredients han d’estar

disponibles des del moment en que es publiqui la pàgina web, però els vídeos es

poden anar afegint setmana rere setmana com a estratègia de màrqueting per a

crear engagement entre la clientela.

METODOLOGIA I DESENVOLUPAMENT DE PROJECTES A LA XARXA PAC 1: El brífing

JORDI LLONCH ESTEVE CC BY-NC-SA PÀGINA 4/6

3. Estructura de la informació

Partint de l’usuari tipus descrit, la pàgina web organitzarà el seu contingut per a

facilitar als usuaris el seu ús, mitjançant una estructura jeràrquica amb tres

zones ben diferenciades visualment que aportin facilitat de comprensió tant a

nivell d’exploració, com de navegació i d’aprenentatge:

Informació comercial: pàgina amb les dades de contacte de l’empresa,

informació sobre la nova rebosteria i localització de les seves tendes.

Tenda en línia: una pàgina per a cada producte que proporcioni la

informació necessària per a elaborar-lo (continguts multimèdia) amb

l’opció d’adquirir cada ingredient per separat.

Bloc: pàgina on s’hi publicaran articles que faran referència a nous

productes, ingredients, vídeos, crítiques, etc. per a generar trànsit al web

per part d’aquelles persones que ja coneguin la pàgina.

A part de l’estructura fonamentada en aquests tres pilars, la pàgina també

disposarà d’un cercador, accessible des de qualsevol pàgina, que mostrarà els

resultats de les tres zones i que permetrà la cerca avançada per productes,

ingredients, etc.

A més a més, s’inclourà una agenda de tallers visible des de qualsevol de les

tres pàgines descrites anteriorment, per a cridar l’atenció de l’usuari i aconseguir

que aquest hi accedeixi i s’hi apunti.

Cada àrea de la pàgina web tindrà el seu contingut però mantindrà el mateix

diàleg que la resta de zones i en conjunt permetrà que l’usuari entengui el

missatge que vol transmetre la pàgina de forma global.

4. Anàlisi tècnica

Com s’ha esmentat a l’apartat 2. Continguts, la pàgina web disposarà de tres

tipus de contingut multimèdia: text, imatge i vídeo; i el tractament que rebran es

basarà en els criteris següents:

Pel que fa al text, s’enviarà en format pla i es publicarà amb la tecnologia

CSS, que permet un ràpid reajustament dels estils a totes les pàgines

d’una web de manera automàtica sense haver de reescriure cada pàgina

una per una.

Les imatges es dividiran en dues categories:

o Per una banda, les que formen el cos de la pàgina web (marques,

logotips, fons...) seran publicades en el format estàndard JPEG en

progressiu, que permet la seva descàrrega en diversos passos.

METODOLOGIA I DESENVOLUPAMENT DE PROJECTES A LA XARXA PAC 1: El brífing

JORDI LLONCH ESTEVE CC BY-NC-SA PÀGINA 5/6

o Per altra banda, les imatges sobre els productes i ingredients, així

com algunes de les que s’integrin al bloc, es carregaran a la xarxa

social Pinterest (ja que el seu públic objectiu coincideix amb el

nostre) i s’inseriran a la web. Això permetrà compartir de manera

òptima el contingut de la pàgina web per a generar més

engagement entre els clients i futurs clients.

De la mateixa manera que el segon grup d’imatges, els clips de vídeo no

seran allotjats a la pròpia pàgina web, sinó que s’utilitzarà la plataforma

YouTube com a servidor d’allotjament i aquests s’inseriran a la web igual

que es farà amb les imatges, obtenint així els mateixos avantatges descrits

al paràgraf anterior.

El nivell d’interactivitat de la pàgina web es mantindrà senzill, ja que el públic

objectiu podria saturar-se si es troba davant d’una pàgina amb un ventall de

possibilitats massa ampli. Per això, després d’analitzar l’usuari tipus, hem arribat

a la conclusió d’emprar la majoria d’elements que reconegui i li siguin familiars.

Aquests elements són fotografies, vídeo i text en forma de recepta, com les que

es poden trobar en llibres i pàgines web de receptes i, a més, hem decidit afegir

la interactivitat estàndard disponible a les xarxes socials que el públic objectiu

coneix, com ara Pinterest, YouTube i, segurament, Facebook.

5. Disseny

La totalitat de la pàgina web s’ha d’ajustar a la imatge corporativa de SoSweet!,

de la qual el client ha proporcionat un logotip, a partir del qual es crearà un

llibre d’estil que fixi les pautes per a unificar l’estil de les comunicacions de la

marca.

Aquest llibre d’estil incorporarà informació sobre els estils visuals, com ara la

tipografia, els marges i els colors, per una banda, i l’estil de la marca, com ara

l’estil ortogràfic, per l’altra. Ambdós es mantindran a cada pàgina del web.

Partint del logotip que el client ha aportat, la imatge corporativa de la marca es

basarà en dos colors primaris: el taronja i el blau, dos complementaris amb molt

de joc i atractiu visual, i amb una sèrie de secundaris, com poden ser diverses

variacions del blau primari.

Pel que fa a la tipografia, s’utilitzarà la mateixa de pal sec del logotip per a títols i

s’escollirà una altra de romana per als textos. A més, es mantindrà el mateix joc

de colors del logotip entre títols i textos.

METODOLOGIA I DESENVOLUPAMENT DE PROJECTES A LA XARXA PAC 1: El brífing

JORDI LLONCH ESTEVE CC BY-NC-SA PÀGINA 6/6

6. Bibliografia i altres recursos

Benítez García, Laura. Chávez Galiana, Patrícia. De Vilar Font, Eugènia.

Felip Bengochea, Begoña. Ferrer Brotons, Alejandra. Folch Mola, Jordi.

Sanabre Vives, Carles.. (2010). Metodologia i desenvolupament de projectes a la

xarxa. FUOC.

Wikipedia. Target audience. En línia.

http://en.wikipedia.org/wiki/Target_audience [data de consulta: març 2013]

Bloc Metodologia i desenvolupament de projectes en xarxa. El bfífing. En

línia. http://multimedia.uoc.edu/blogs/metodologia/el-brifing/ [data de

consulta: març 2013]

Fast Company. The rules of social media engagement. En línia.

http://www.fastcompany.com/1743016/rules-social-media-engagement [data de

consulta: març 2013]

La imatge de la portada és de The Noun Project (CC BY 3.0) i el logotip de la

UOC és propietat de la Universitat Oberta de Catalunya.