Mi Proyecto (Farmacia)

8/19/2019 Mi Proyecto (Farmacia)

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Facultad Nacional de Ingeniería SIS 2530 “A”

CAPITULO I

Introducción.

La necesidad de poder adquirir un medicamento que ayude a subsanar la salud

de una persona hizo que la venta de medicamentos sea un recurso que estealcance de todos, por tanto se propuso que una farmacia se instale en todas

las zonas más cercanas a las de cualquier persona.

La creciente demanda de adquisición de medicamentos a produjo de que las

administración en una farmacia sean muchas veces muy compleja, por tanto se

opto por realizar un análisis el sistema farmacéutico para crear un sistema de

información que ayude al propietario o propietaria, a una mejor administración

del negocio, facilitándole la posibilidad de administrar ventas, ingresos, stocks,

etc.

En el presente proyecto daremos a conocer acerca de las actividades que tiene un sistema

farmacéutico, para posteriormente llevarlos a un respectivo diseño, generando alternativas

de solución que puedan generar más ganancias y reduzcan las actividades y nos eviten

también problemas con los clientes, perdidas de datos o para evitar perder clientes.

1. Antecedentes.

La Farmacia !"#"$E!%& ubicado en las calles, bol'var entre (arapacá y (acna) tiene

actualmente * años de funcionamiento desarrolla sus actividades en la ciudad de %ruro

desde el +- administrado por su propietario.

La ciudad de %ruro como anda en continuo crecimiento tiene todo tipo centro de salud

complementarios a estos se tiene las farmacias que presentan un papel muy importante que

tiene que ver con la salud de las personas.

e esta manera la Farmacia !"#"$E!%&, pone a consideración y disposición de toda la

ciudadan'a %rureña toda clase de medicamentos con diferentes precios de acuerdo a la

disponibilidad económica del cliente.

1.1. Antecedentes de Contexto

La Farmacia !"#"$E!%&, está al servicio de toda la población en general,

debido a que los pacientes no paran de acudir a los servicios que brinda esta

institución.


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La entrega de informes es diariamente, al finalizar el d'a de cada semana con un

respectivo control de facturas emitidas.

El ob/etivo de la Farmacia es el de prestar servicio a la comunidad mediante la venta

de medicamentos de uso general en el campo de la medicina, se puede observar quela demanda de servicio en la zona este céntrica de nuestra ciudad para la farmacia

tiene ciertas limitaciones como la competencia de otras farmacias cercanas, con esta

información se busca ampliar el entorno en el cual se desarrolla la empresa a través

de la me/ora de atención al cliente e incremento de sus ventas diarias.

1.2. Antecedentes del Tema

En las diferentes Farmacias visitadas en la ciudad de %ruro se pudo observar que

solo algunas cuentan con un sistema de información para el control y registro solo

de las ventas de los medicamentos.

En cuanto a la Farmacia !"#"$E!%& no cuenta con un sistema de información

para el control y registro de las ventas de los medicamentos como accesorios para lo

cual se realizara un seguimiento para saber el proceso que desempeña la misma.

2. Misión

La farmacia !"#$#%&"'( perteneciente al departamento de 'ruro, brinda

un servicio, innovando, elaborando, comercializando productos

farmacéuticos, sustentándose en un sistema de gestión de calidad, el

mejoramiento continuo de sus procesos y permanencia en el tiempo para

mantener la satisfacción de sus clientes en al ámbito medicinal).

3. Visión

La farmacia !"#"$E!%&, ofrece sus servicios a todo tipo de cliente con el fin de ser

reconocida por la comunidad como la farmacia de mayor con*anza y mejor

calidad en su servicio) .

4. Planteamiento del Problema

4.1. Identificación del Problema

La falta de administración dentro de la institución en cuanto a los ingresos obtenidosocasiona pérdidas para la institución. La falta de un registro de las diferentes

consultas medicas, ocasiona la no e0istencia de un comprobante de egresos por mes,

y el control de cada medicamento faltante dentro de la institución.

El registró y control manual provoca que las facturas registradas de los productos en

su respectivo libro se encuentren incompletas, lo cual obstaculiza la obtención


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rápida y eficaz de la información solicitada por parte de la administración o personal

de traba/o.

La tardanza en la obtención y elaboración de informes estad'sticos suele provocar

muc1as veces errores, ya que estos son revisados y elaborados manualmente.

El inadecuado registró y control manual de los datos de los medicamentos en el

libro diario provoca la pérdida de información, demora al momento de la

elaboración y entrega de informes de la Farmacia !"#"$E!%&, incluso demora l

atención rápida al cliente.

4.2. Formulación del Problema

23ómo podemos obtener el control adecuado en el registro de los medicamentos y

accesorios, ventas, compras, egresos, ingresos, consultas particulares de manera que

las necesidades de la institución se reduzcan y se pueda realizar una atenciónmás e*ciente a los clientes+

. Formulación de !b"eti#os

.1. !b"eti#o $eneral

"nalizar y desarrollar un 4istema de 5nformación automatizado para el registro de

control y venta detallada para la Farmacia !"#"$E!%&, como también para las

compras, ingresos, egresos para as' dar solución a las diferentes necesidades que

aque/an a la institución, brindándole la seguridad y capacidad de un buen mane/o de

la información ayudándola a optimizar la atención a sus clientes.

.2 !b"eti#os %s&ec'ficos

$ealizar el control de venta de medicamentos para la Farmacia

!"#"$E!%&. $ealizar el control de adquisición de los medicamentos.

"mpliar los ingresos para la Farmacia.

$educir las pérdidas económicas.

(ener un acceso rápido a la información deseada.

6roporcionar oportunamente a la parte gerencial informes sobre la venta

y transacción e informes sobre el stoc7 e0istente.

"nalizar los requerimientos de los medicamentos, accesorios, venta,compras para conocer el proceso de las diferentes actividades

desempeñadas en la institución.

(. Alcances.

3ontrolar los registros de venta y compra de manera que e0ista una buena

organización.


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$ealizara modificaciones, actualizaciones, b8squeda de datos y un informe

estad'stico de las ventas más frecuentes.

3ontrol de las vetas para saber que medicamentos, accesorios son mas necesarios en

los consumos de los clientes.

6ermitirá conocer la información de una manera más rápida y precisa.

$egistro de los clientes.

CAPIT)*! II

+. Marco Teórico

El ob/etivo general del marco teórico y conceptual es sobre todo generar resultados

cient'ficos significativos y generalizables. "demás ayudan a reunir el conocimientoe0istente ba/o la forma de sistemas co1erentes y estimulan nuevas investigaciones

brindándoles dirección e impulso, orientando en general todo el proceso de

investigación.

Registro:

9n registro es un con/unto de datos almacenados o requeridos por alguien para realizar

alguna consulta.

Consulta

9na consulta es el acto de someter un duda o asunto a la conversación de otro.

Medicamento

9n medicamento es un sustancia que administra interior o e0teriormente a un

organismo, sirve para prevenir, curar o aliviar las enfermedades.

M,todo I-AC

54"3 :(raba/o en 4istemas de 5nformación y "nálisis de 3ambio; fue desarrollado en


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54"3 consiste de cuatro etapas, las cuales se concentran en las preguntas del usuario y

la administración.

Las cuatro etapas son?


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6ersonas que esperan no son atendidos completamente porque se termino

el producto o medicamentos que requieren.

6érdidas económicas para la gerencia por los productos no controlados

por sus fec1as de vencimiento.

Errores en los precios de ventas algunas veces es alta o ba/a lo cual

provoca reclamos o pérdidas económicas.

Errores en la suma cuando son varios productos.

3. ¿Qué tan significativo es el problema?

9na mala administración, a través de los movimientos del sistema respecto a la

demanda y a las cantidades en que se da esta, lleva a que se produzca una falta

del producto por consiguiente una demanda insatisfec1a ósea una pérdida de

ingresos, por otro lado un e0cedente originara un gasto e0cesivo.

4. ¿Cuál cree el usuario que es la solución al problema?

4e necesitara controlar automáticamente la recepción de medicamentos, la salida

de los mismos, registros completos de inventarios, reportes de salidas y entradas.

. ¿Como ayudara el sistema de información?

"yudara a obtener información, en forma inmediata, sobre la marc1a del

sistema, y ayudara a obtener decisiones para reducir las pérdidas para la

Farmacia y obtener má0imos beneficios.

(. ¿Quién mas conozca acerca de esto pudiera contactarse?

• El administrador o administradora.

• El propietario.

• $egentes Farmacéuticos.

• Las "u0iliares de Farmacia.

0.2. %studio de factibilidad

9n resultado importante de la investigación preliminar es determinar si todos los

aspectos solicitados son factibles en su realización, esto será evaluado los siguientes

aspectos.

D.+.


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2E0iste o se puede adquirir la tecnolog'a necesaria para realizar lo que se

pide

!o e0iste la tecnolog'a necesaria para realizar lo que se pide puesto que no

1ay el equipo necesario para esta tecnolog'a, pero si e0iste la posibilidad deadquirir un equipo.

2El equipo propuesto tiene la capacidad técnica para soportar todos los datos

requeridas para usar el nuevo sistema

4i tiene porque estará en un muy buen estado y un softare actualizado.

2El sistema propuesto ofrecerá respuestas adecuadas a las peticiones sin

importar el n8mero y ubicación de los usuarios

El sistema si ofrecerá respuestas adecuadas a las peticiones sin importar eln8mero y la ubicación de los usuarios porque los requerimientos del sistema

están a su alcance.

2E0isten garant'as técnicas de e0actitud confiabilidad, facilidad de acceso de

los datos

En el sistema a realizarse si e0isten garant'as técnicas de e0actitud,

confiabilidad, facilidad de acceso de los datos.

0.2.2. Factibilidad %conómica

El desarrollo del sistema es económicamente factible pues no se requiere de

una gran inversión, tomando en cuenta que solo se limitara al costo del

4oftare y la compra de un nuevo equipo) la misma está en condiciones y

dispuesta a realizar una inversión inicial que la retribuirá ganancias a largo

plazo.

0.2.3. Factibilidad !&erati#a

El personal encargado del mane/o del sistema de información tendrá un

acceso fácil al mismo, esto permitirá un apoyo al control más detallado de

los productos de transacción y venta ordenada diariamente.

2E0iste apoyo suficiente para el proyecto por parte de la administración.2y

por parte de los usuarios

4i e0iste el apoyo del gerente y también de los demás usuarios porque le

ayudar'a en agilizar las ventas en la Farmacia.


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Los métodos que actualmente se usan en la Farmacia, 24on aceptados por

los usuarios

Los métodos son aceptados, pero eso no implica que no se pueda realizar el

sistema.

2Los usuarios 1an participado en la planeación y desarrollo del proyecto.

23omo lo 1an 1ec1o

6articiparon en una serie de encuestas que se realizo a los dueños de

problemas.

2El sistema propuesto causara per/uicios

El sistema no causara per/uicios en ninguna de las áreas porque el sistema es

para me/orar el control de ventas.

26roducirá resultados pobres en alguna área

La facilidad de acceso a la información no se perderá solo que estará más

segura y factible.

2La productividad de los empleados será menor después de instalado el

sistema

!o al contrario aumentara porque se necesitara a más empleados para el

mane/o del sistema.

2Los clientes se verán afectados por la implantación del sistema

4i serán afectados positivamente.

0.3. /eterminación de euerimientos m,todo I-AC.

0.3.1. An5lisis de Cambio

a *istar Problemas

6


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6*? 6érdidas económicas.

6D? Falta de control de informes económicos

6=? Falta de infraestructura adecuada

6


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7ustificación de los Problemas

<9n AJ del personal evidencio que e0iste error en el inventario, puesto que si

1abr'a más saldr'an perdiendo más económicamente.

+

9n A* J de los clientes e0perimentaron que el producto no e0ista en la

farmacia ya que esta se encuentra en un zona este céntrica si fuera en otra zona

seria mas la posibilidad de que no e0istiera el producto

AEl B-J de los clientes evidenciaron que e0iste cola de espera para ser

atendidos

B 9n BJ del personal e0perimento el mal mane/o de fec1as de vencimiento del producto, puesto que si seria mas podr'an clausurar el lugar

G

El *J evidencio que no 1ay inseguridad puesto que el personal que traba/a

tiene conocimiento acerca de los medicamentos y cuenta con una lista llamada

C"E>E39>.

- 9n


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muy controlado, puesto que todo esta bien controlado por listas e informes

*El


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@ H


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%b/etivo.@ H+, H<

HA? Henerar recursos financieros para el suministro de almacenes.

6roblema.@ 6=,6+

%b/etivo.@ HA, H<

$enerar alternati#as de cambio

"


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6-

6*

6D

6= I I I I

6


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• >ostrar la generación de ingresos por d'a de manera eficaz y eficiente

• El sistema debe ser seguro

•

El sistema debe presentar una interfaz amigable

• El sistema debe ser transportable y de uso fácil

• El sistema debe ser iterativo e incremental para realizar modificaciones posteriores

c /iarama de ?urbu"as

/onde:

-on los &untos de #ista Potenciales

-on los ser#icios del sistema o reuerimientos funcionales

-on los reuerimientos no funcionales < de dominio

#23-"-45%#2

'%%'-&5#%-'

6#%3#7&/5-7

'

$egistrar medicamentos y

accesorios de la


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c Identificacion de los Puntos de Vista Frente a la Información de -er#icio

Administrador

*ista de ser#icios

Amacenar

información de

&ro


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• El sistema permite actualizar datos en cualquier momento, pero tendrá un código de

seguridad para que solo el o los encargados pueda modificar

• eberá también tener el costo de cada producto que ofrece

• El sistema permite realizar una impresión de todos los productos que asi lo

requierael gerente propiedades para realizar los pedidos.

• $egistro de la cantidad de los productos que falten

• (endrá una información acerca del vencimiento de fec1a de los medicamentos

• (endra graficos e iconos para el usuario

f euerimientos @o Funcionales

• El sistema debe ser amigable y entendible.

• El sistema debe ser transportable y de uso fácil.

• El sistema de información debe ser fiable.

• El sistema debe ser muy seguro.

• El sistema debe ser iterativo e incremental para realizar modificaciones posteriores.

• El sistema debe ser robusto.

. Conclusiones < ecomendaciones.

El 6royecto fue realizado a petición de la facultad con el ob/etivo de me/orar su procesos

manuales a automáticos para lo cual este análisis nos ayudara a realizar el sistemas de

información de compra y venta que automatizara de forma parcial los procesos contables de

la Farmacia 3$54(% $EM&, este será un softare que podrá ser me/orado por cualquier

especialista.

Las soluciones que proporcionara el sistema de información realizado puede que contenga

algunas fallas sin importancia que no se tomo en cuenta pero sin embargo se pueden

realizar me/oras en el sistema de información.

4e recomienda no mostrar claves de acceso al sistema porque podr'a ocasionar cambios

inesperados por segundas personas.


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