Mystery Shoppers

Alumnos: • Gabriel Silva• Martín Gomez Mariño• Julieta Erro• Agustina Ruiz Diaz

Rapidez en la entrega del productoEn este aspecto, todo el grupo

coincidimos en que se demoraron demasiado con el pedido, ya que no ordenamos platos muy elaborados y tardaron en alrededor de 30 minutos.

Higiene del lugaren este punto vale destacar que

las vajillas en donde nos sirvieron las bebidas y la comida que ordenamos a simple vista estaban muy limpias. Ademas el lugar estaba bien cuidado y limpio.

Precio del producto La conclusión a la que llegamos

fue que la comida era medianamente costosa, pero era de muy buena calidad y por lo tanto no nos importó tanto el precio.

Calidad de atención En este punto me vale decir que

fue muy buena ya que la disposición y amabilidad del mozo hacia nosotros fue excelente siempre dispuesto a conseguir lo que le pedíamos

Forma de pago En este caso nos tomamos la

molestia de preguntar q otras formas de pago había y la respuesta fue gratificante, ya que además del efectivo aceptaban tarjetas de crédito.

Comodidad En este item la calificación es

buena, ya que las sillas en las cuales comemos son comunes y de madera, y el respaldo molestaba, pero a su vez contribuían a la armonización del lugar

Ubicación del lugar En este aspecto se puede

destacar, ya que está practicamente en el centro y por lo tanto puede atraer a una gran cantidad de clientes.

Infraestructura En este aspecto, el local no se

encontraba en las condiciones esperadas ya que al encontrarce en el centro uno espera que este bien decorado. ademas tiene un aspecto de bar

Conocimiento del menú

El mozo tenia un conocimiento del cupon ya que le preguntamos varias vecez sobre que contenían varios tipos de empanadas y supo responder, pero tuvimos un pequeño problema ya que uno de nuestros miembros pidió una hamburguesa tomo la orden y luego de un rato nos informo que no nos podía hacer ese producto.