MOBILE

COMMERCE

Leire OsetNatalia RomeroQian Qian Xu

MOBILE COMMERCE

El Mobile Commerce, es la evolución natural del comercio electrónico y la venta online a través de

dispositivos móviles y tabletas. Las nuevas tecnologías y facilidades de pago móvil están llevando al “m-

Commerce” a un crecimiento lento pero imparable.

http://www.freshcommerce.es/ecommerce/mobile-commerce/

https://www.youtube.com/watch?v=h9YK_uPygHU

• El m-commerce permite realizar transacciones financieras usando un dispositivo móvil (móvil/tablet).

• El móvil hace la función de “billetera-móvil”.

• Momento interesante para la industria del m-commerce ya que se espera que procese mas de 800 mil millones de $ en 2016.

• Se esperan que 50 mil millones de dispositivos estén conectados al m-commerceen 2020.

Frecuencia de compra a través del móvil

• En España, en el mismo año, el M-Commerce creció hasta los 2.500 millones de € representa un 11% de la facturación online

• El M-Commerce movió en 2012 71.500 millones de euros en todo el mundo representaba un 11% de las ventas del E-Commerce a nivel mundial.

Comparando con otros países, en España la compra mediante smartphones es reducida (6%)

EEUU 30%Reino Unido 26%Corea del Sur 43%

Usuarios más representativos y productos más comprados

Hombre entre 18-34 añosProductos de electrónica (54.9%)

Un vistazo atrás…

6,5% de la audiencia móvil española (unos 2,3 mill.) realiza compras una vez por semana o más.

http://www.obs-edu.com/noticias/alumni/el-11-del-comercio-electronico-mundial-en-2012-se-realizo-via-tablets-y-smartphones/

El precio es un factor fundamental a la hora de

comprar

• Una gran mayoría afirma que el smartphone ha cambiado su forma de comprar. Compran a través de él, y más son los que lo utilizan dentro de una tienda física.

• El 26% de los usuarios utiliza el mobile-commerce.

España se sitúa de momento en la parte baja de la lista, con un

26% , frente a:

China 76%EEUU, Reino Unido, Alemania, Singapur 26%Francia 20%Países Bajos 18%

Dispositivos más utilizados en el m-commerce

1. Ordenador2. Tablet3. Smartphone4. Smart TV

En la actualidad…

La venta online y offline cada vez se asemeja más, por lo queel consumidor va a optar por la que ofrezca un mejor precio.

http://www.marketingdirecto.com/actualidad/eventos-y-formacion/en-espana-el-26-de-los-usuarios-utiliza-el-mobile-commerce-connectedcommerce/

• El 70% de la audiencia móvil realiza showrooming (acuden a la tiendafísica para mirar los productos antes de adquirirlo de forma online oen otro establecimiento, especialmente por la comparativa deprecios).

• Los productos más buscados pertenecen a las categorías deIndumentaria (40%) y Electrónica (54%).

• El 88% de los consumidores realiza webrooming (buscanproductos online para después comprarlos en una tiendafísica)

• A pesar de estas nuevas tendencias la tienda física siguesiendo el principal punto de referencia para los consumidores.

Nuevas tendencias…

E-commerce y la seguridad

“El crecimiento de las compras por Internet, frenado por el temor al fraude bancario”

“El sector de e-commerce presta poca atención a la protección de los datos financieros”

• Las compañías de comercio electrónico dedican menos atención a la vigilancia de información sensible y a laprotección de sus sistemas de las brechas de seguridad.

• Las empresas dedicadas al comercio electrónico son las menos preocupadas por cuestiones de seguridad. Eneste sentido, en lugar de centrarse en prevenir ataques dirigidos, brechas de datos o cortes del servicio, losdepartamentos de TI de estas empresas están más volcadas en la “gestión del cliente”.

“La seguridad no destaca entre las prioridades de las compañías de e-commerce.”

RECURSOS UTILIZADOSCOMPONENTE DEL

GRUPO

• http://www.marketingdirecto.com/actualidad/eventos-y-formacion/en-espana-el-26-de-los-usuarios-utiliza-el-mobile-commerce-connectedcommerce/

•http://ipmark.com/el-m-commerce-en-2015/

•http://www.puromarketing.com/76/22649/commerce-europa-preparados-para-comprar-desde-movil.html

•https://www.youtube.com/watch?v=h9YK_uPygHU

•https://www.centrodeinnovacionbbva.com/noticias/el-m-commerce-despega-en-espana-y-mueve-2500-millones-de-euros

Leire Oset

• http://www.marketingdirecto.com/actualidad/eventos-y-formacion/en-espana-el-26-de-los-usuarios-utiliza-el-mobile-commerce-connectedcommerce/

•http://www.freshcommerce.es/ecommerce/mobile-commerce/

•https://www.centrodeinnovacionbbva.com/noticias/el-m-commerce-despega-en-espana-y-mueve-2500-millones-de-euros

•http://www.obs-edu.com/noticias/alumni/el-11-del-comercio-electronico-mundial-en-2012-se-realizo-via-tablets-y-smartphones/

•https://www.youtube.com/watch?v=h9YK_uPygHU

Natalia Romero

•https://www.centrodeinnovacionbbva.com/noticias/el-m-commerce-despega-en-espana-y-mueve-2500-millones-de-euros

• http://www.marketingdirecto.com/actualidad/eventos-y-formacion/en-espana-el-26-de-los-usuarios-utiliza-el-mobile-commerce-connectedcommerce/

•http://www.computing.es/internet/informes/1072401001901/mobile-commerce-social-commerce-ya-realidad.1.html

•http://www.europapress.es/economia/noticia-economia-mobile-commerce-movera-2014-espana-alrededor-1290-millones-euros-20141111114059.html

•https://www.youtube.com/watch?v=h9YK_uPygHU

Qian Qian Xu