Mobiliario y Equipo de Guarderia Segun El Imss

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NORMA QUE ESTABLECE LAS DISPOSICIONES PARA LA OPERACIÓNDEL SERVICIO DE GUARDERÍA

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ÍNDICE

Página

1 Fundamento jurídico 32 Objetivo 33 Ámbito de aplicación 34 Sujetos de la norma 35 Responsables de la aplicación de la norma 36 Definiciones 47 Documentos de referencia 88 Disposiciones 10

8.1 Generales 108.2 Específicas 128.2.1 Recursos Materiales 128.2.2 Seguridad 138.2.3 Administrativas 148.2.4 Personal 158.2.5 Pedagogía 158.2.6 Alimentación 168.2.7 Fomento de la Salud 178.2.8

Discapacidad 188.2.9

Mejora del servicio 18

8.2.10

Supervisión-asesoría 19Transitorios 20 Apéndice A “Solicitud de inscripción a guardería del IMSS”


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1 Fundamento jurídico

Con fundamento en lo dispuesto en los artículos del 201 al 207 Sección Primera del CapítuloVII, de la Ley del Seguro Social, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 21 dediciembre de 1995 y sus reformas; así como en los artículos 4 y 5 Título Primero del CapítuloÚnico, artículo 81 Fracciones I, II, IV, V y X Título Cuarto Capítulo Sexto y, artículo 139 TítuloSéptimo Capítulo Segundo Sección Primera, del Reglamento Interior del Instituto Mexicanodel Seguro Social, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 18 de septiembre de2006 y sus reformas, se expide la siguiente:

NORMA QUE ESTABLECE LAS DISPOSICIONES PARA LA OPERACIÓN DEL SERVICIODE GUARDERÍA

2 Objetivo

Establecer las disposiciones para proporcionar atención y cuidado a las niñas y los niños, afin de favorecer su desarrollo integral, a través del servicio de guardería.

3 Ámbito de aplicación

La presente norma es de observancia obligatoria para los órganos de nivel central, órganosde operación administrativa desconcentrada y todas las guarderías del sistema IMSS.

4 Sujetos de la norma

Todo el personal que interviene en la prestación del servicio de guardería, adscrito a losórganos de nivel central, órganos de operación administrativa desconcentrada y en lasguarderías del sistema IMSS.

5 Responsables de la aplicación de la norma

Titulares de Delegaciones Estatales, Regionales y del Distrito Federal, Jefes(as) de Serviciosde Prestaciones Económicas y Sociales, Jefes(as) de Departamento de Guarderías,Coordinadoras Zonales de Guarderías y Directoras de Guardería así como el personaloperativo de las guarderías, para vigilar el cumplimiento de las disposiciones de la presentenorma, en sus respectivos ámbitos de competencia.


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6 Definiciones

Para efectos de la presente Norma se entenderá por:

6.1 adaptación curricular: Adecuación a los contenidos de enseñanza en la realización deactividades pedagógicas, a partir del análisis de las necesidades educativas especialesy capacidades de las niñas y los niños para favorecer el logro de aprendizajes.

6.2 área de discapacidad: Espacio físico de las unidades del esquema GuarderíaIntegradora donde se atiende a niñas o niños que presentan discapacidad moderada,hijas o hijos de los asegurados usuarios(as) con derecho a la prestación del servicio,donde se les proporciona atención y cuidados específicos.

6.3 área regular: Espacio físico de las unidades del esquema Guardería Integradora dondese atiende a niñas o niños sin discapacidad o que presentan discapacidad clasificadacomo leve, hijas o hijos de los asegurados usuarios(as) con derecho a la prestación delservicio.

6.4 asegurado(a): El trabajador o la trabajadora con derecho a la prestación inscrito(a)ante el Instituto, en los términos de la Ley del Seguro Social.

6.5 asegurado usuario(a): El trabajador o la trabajadora con derecho a la prestación delservicio de guardería y que hace uso del mismo, en términos de lo señalado en losartículos 201 y 207 de la Ley del Seguro Social, vigente.

6.6 atención médica: Conjunto de servicios que se proporcionan al individuo, con el fin deproteger, promover y restaurar su salud.

6.7 brote: Aumento inusual en el número de casos, dos o más, asociadosepidemiológicamente, de aparición súbita y diseminación localizada en un espacioespecífico. En situaciones especiales, un caso puede ser considerado como brote.

6.8 coordinadora del área de discapacidad: Profesional que coordina, asesora ysupervisa las actividades formativo-asistenciales, pedagógicas, para apoyo terapéuticoy las de su seguimiento, que realiza el personal que atiende a las niñas y los niños condiscapacidad moderada, y que orienta a los asegurados usuarios(as) sobre el desarrollode los infantes con apego a la normatividad del IMSS.

6.9 deficiencia: Disminución o pérdida de una estructura corporal o de una funciónfisiológica que provoca discapacidad.

6.10 desarrollo: Proceso de cambios cuantitativos y cualitativos que experimenta el serhumano desde su gestación hasta su muerte, pasando por etapas de diferenciación de


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forma y función en las esferas física, cognitiva y afectivo-social.

6.11 desarrollo integral: Desenvolvimiento armónico de todas las áreas (física, cognitiva,afectiva y social) de la niña y el niño.

6.12 discapacidad: Deficiencia física o motriz, intelectual, sensorial y mental o psicosocialque presenta una persona y que al interactuar con diversas barreras pueda impedir suparticipación plena y efectiva en la sociedad en igualdad de condiciones que las demás.Engloba las deficiencias de las funciones y estructuras corporales, las limitaciones de laactividad y las restricciones de la participación en actividades.

6.13 discapacidad leve: Deficiencia física o motriz, intelectual, sensorial y mental opsicosocial que genera una reducción mínima de la capacidad de la niña o el niño, para

desempeñar sus actividades cotidianas y no interfiere en su rendimiento. Por lo general,no requiere de atención y cuidados específicos.

6.14 discapacidad moderada: Reducción o dificultad parcial en las funciones y estructurascorporales, la cual justifica una dificultad significativa para llevar a cabo algunasactividades de la vida diaria, siendo independiente en las de autocuidado. Puedeauxiliarse o no de ayuda especializada.

6.15 evaluación del desarrollo del niño(a): Identificación, vigilancia y registro sistemático,periódico y permanente de los avances psicosociales, del lenguaje, psicomotrices ycognitivos; que se espera presente la niña o el niño, de acuerdo a su edad cronológica y

etapa del desarrollo.6.16 evaluación del desarrollo del niño(a) con discapacidad moderada: Proceso que

permite detectar necesidades, avances, logros y áreas de oportunidad de la o el niño,mediante instrumento estandarizado que identifique su nivel de desarrollo, para elaborarun plan individual.

6.17 filtro sanitario: Proceso de revisión que se realiza en el vestíbulo, durante la recepciónde los niños(as) mediante el cual se inspeccionan sus condiciones de salud. Ante lapresencia de brotes o contingencia, se verifica la presencia de signos o síntomas delpadecimiento bajo vigilancia epidemiológica, para enviarlo a valoración médica ynotificar el caso.

6.18 grupo o grupo de atención: Conjunto de niñas y niños con discapacidad leve omoderada que, con base en su nivel de desarrollo, se concentran en un espaciodeterminado, para su atención, educación y asistencia, se organizan del I al IV, y enguarderías En el campo, con base en su nivel de desarrollo, se concentran en unespacio determinado, como grupos A, B, C y D.


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6.19 guardería: Instalación de carácter educativo-asistencial donde se proporciona elservicio y se favorece el desarrollo integral y armónico de la niña y el niño.

6.20 guardería integradora: Instalación de carácter educativo-asistencial donde seproporciona el servicio y se favorece el desarrollo integral y armónico de la niña o elniño, cuenta con dos áreas de atención, donde se brinda el servicio a niñas y niños cony sin discapacidad, de 43 días de nacidos hasta que cumplan 4 años de edad. En ellase promueve el desarrollo integral en un ambiente de equidad y respeto a lasdiferencias.

6.21 IMSS o Instituto: Instituto Mexicano del Seguro Social.

6.22 integración: Proceso dinámico y multifactorial que promueve la participación conjunta

entre niñas y niños de las áreas regular y de discapacidad de las unidades del esquemaGuardería Integradora, en un ambiente de respeto a las diferencias.

6.23 integración definitiva: Incorporación permanente de la niña o el niño con discapacidadmoderada a las actividades cotidianas del área regular de la Guardería Integradora.

6.24 integración parcial: Incorporación paulatina y progresiva de la niña y el niño condiscapacidad moderada al área regular, desempeñando las actividades que se realizanen ésta por periodos específicos, a fin de consolidar una integración definitiva.

6.25 material didáctico: Juguetes, objetos y demás elementos que se utilizan en la

aplicación de actividades enfocadas a desarrollar habilidades en la niña o el niño yfacilitar su aprendizaje.

6.26 médico especialista en medicina física y rehabilitación: Profesional que dominamétodos y técnicas preventivas, diagnósticas, terapéuticas y de rehabilitación ante loscasos de salud propios del ámbito de su especialidad. Asesora al personal de lasunidades del esquema Guardería Integradora y asegurados usuarios(as), con relaciónal tratamiento rehabilitatorio de las niñas y los niños con discapacidad moderada, através de valoraciones y revaloraciones médicas establecidas de forma periódica.

6.27 médico tratante: Profesional de la salud del IMSS o particular externo a la guardería,encargado de la atención y tratamiento específico de las niñas y los niños condiscapacidad, para aplicar las medidas preventivas para la recuperación o preservaciónde la salud.

6.28 niña o niño lactante: Aquel cuya edad está comprendida entre los 43 días de nacido ylos 18 meses de edad.

6.29 niña o niño maternal: Aquel cuya edad está comprendida entre los 19 y los 48 meses


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de edad.

6.30 persona autorizada: Persona mayor de 18 años designada por el aseguradousuario(a) para entregar y recoger a la niña o el niño en su ausencia o lo represente encaso de que no sea localizado en situaciones de emergencia.

6.31 proceso de adaptación: Conjunto de acciones realizadas desde el primer día en que laniña o el niño asiste a la guardería o a una nueva sala, hasta su plena incorporación aeste nuevo espacio y a las actividades que se desarrollan en él.

6.32 programa educativo: Plan dispuesto para realizar actividades pedagógicas con lasniñas y los niños de las salas de lactantes y maternales con características y propósitostendientes a potenciar el desarrollo integral. Se compone de fundamentos teóricos,

organización curricular y metodología.6.33 requisitos de salud para ingresar a guardería: Condiciones de salud de la o el niño

necesarias para determinar su ingreso y permanencia en la guardería, establecidas enla normatividad institucional.

6.34 responsables de servicio: Personal de la guardería encargado de verificar elcumplimiento de las actividades para otorgar los servicios de Administración,Pedagogía, Fomento de la Salud, Alimentación y, actividades para apoyo terapéutico enel área de discapacidad.

6.35 sala de atención: Espacio destinado para la estancia de las niñas y los niños dentro dela guardería, quienes se agrupan con base en su edad cronológica y nivel de desarrollo.

6.36 solicitud de valoración médica: Documento que emite la guardería dirigido al Directorde la Unidad de Medicina Familiar de adscripción, con el objeto de que se brinde laatención médica requerida, se especifiquen indicaciones para atender en guardería y ensu caso, se determine si la niña o el niño cumple con las condiciones de salud paracontinuar recibiendo el servicio de guardería.

6.37 supervisión-asesoría: Acción de verificar que las guarderías operen los Servicios de Administración, Alimentación, Fomento de la Salud, Pedagogía y en su caso, lasactividades para apoyo terapéutico en el área de discapacidad moderada, con totalapego y de conformidad a lo que establece la normatividad vigente del Instituto.

6.38 terapeuta: Profesional con una formación académica específica, que mediante laejecución de actividades para apoyo terapéutico en las unidades del esquemaGuardería Integradora, atiende a las niñas y los niños con discapacidad propiciando sudesarrollo integral en las esferas física, cognitiva y afectivo-social.


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6.39 unidad de medicina familiar de adscripción: Unidad de Medicina Familiar que porderechohabiencia corresponde al trabajador(a) de acuerdo a su domicilio particular.

6.40 unidad médica: Todas las unidades médicas Institucionales del Régimen Ordinario yde IMSS PROSPERA.

6.41 unidad médica de apoyo o UMF de apoyo: Unidad médica del Instituto asignada parabrindar atención en acciones médicas, de vigilancia epidemiológica y atención en casosde urgencia a las niñas y los niños usuarios(as) y al personal de la guardería.

6.42 urgencia médica: Situación que afecta la salud del paciente desde el punto de vistaclínico-médico que implica el riesgo de perder la vida a corto plazo, un órgano o lafunción y que requiere atención médica oportuna e inmediata.

6.43 visita: Acción de hacer presencia en la guardería acompañando a alguna autoridadinterna o externa con motivos específicos, o acción de verificar o revisar en forma puntaly minuciosa asuntos de relevancia que puedan afectar la integridad y seguridad deniñas y niños, entre otros como los siguientes: a) Identificación de siniestros, carenciasde personal b) Detección de anomalías, accidentes, incidentes graves, tiemposinadecuados en la realización de simulacros c) Inicio de operaciones y ampliación decapacidad instalada d) Atención de quejas o sugerencias manifestadas por losasegurados usuarios(as), e) Visitas de participación social y; f) Cualquier otra situaciónque requiera ser atendida de inmediato.

7 Documentos de referencia

7.1 Ley General de Prestación de Servicios para la Atención, Cuidado y Desarrollo IntegralInfantil, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 24 de octubre de 2011 y susreformas.

7.2 Ley General para la Inclusión de las Personas con Discapacidad, publicada en el DiarioOficial de la Federación el 30 de mayo de 2011 y sus reformas.

7.3 Ley General para la Atención y Protección a Personas con la Condición del Espectro Autista, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 30 de abril de 2015.

7.4 Ley General de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes, publicada en el DiarioOficial de la Federación el 4 de diciembre de 2014 y sus reformas.

7.5 Ley General para la Igualdad entre Mujeres y Hombres, publicada en el Diario Oficial dela Federación el 2 de agosto de 2006 y sus reformas.


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7.6 Ley General de Educación, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 13 de juliode 1993 y sus reformas.

7.7 Ley General de Salud, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 7 de febrero de1984 y sus reformas.

7.8 Ley General de Protección Civil, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 6 de junio de 2012 y sus reformas.

7.9 Reglamento para la Prestación de los Servicios de Guardería, publicado en el DiarioOficial de la Federación el 30 de junio de 1997 y sus reformas.

7.10 Reglamento de la Ley General de Prestación de Servicios para la Atención, Cuidado, y

Desarrollo Integral Infantil, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 22 deagosto de 2012 y sus reformas.

7.11 Reglamento de la Ley General para la Inclusión de las Personas con Discapacidad,publicado en el Diario Oficial de la Federación el 30 de noviembre de 2012.

7.12 Acuerdo H.C.T. 298/2003. Sesión del 17 de septiembre de 2003, autoriza que opere elesquema Vecinal Comunitario Único.

7.13 Acuerdo H.C.T. 250913/296.P.DPES y su Anexo Único, relativo a las Reglas decarácter general para la operación del esquema de guardería integradora.

7.14 Acuerdo H.C.T. 241012/266.P.DPES y Anexo, relativo a la aprobación de las Reglas deCarácter General para la subrogación del Servicio de Guardería en el Campo conPatrones y Organizaciones de Trabajadores Eventuales del Campo.

7.15 Contrato Colectivo de Trabajo IMSS-SNTSS, Reglamento de guarderías para hijos detrabajadores del IMSS, vigente.

7.16 Norma Oficial Mexicana NOM-002-STPS-2010, Condiciones de Seguridad-Prevención yProtección Contra Incendios en los Centros de Trabajo.

7.17 Norma Oficial Mexicana NOM-017-SSA2-2012, Para la vigilancia epidemiológica,publicada en el Diario Oficial de la Federación el 19 de febrero de 2013, y sus reformas.

7.18 Norma Oficial Mexicana NOM-031-SSA2-1999, Para la atención a la salud del niño,publicada en el Diario Oficial de la Federación el 9 de febrero de 2001 y sus reformas.

7.19 Norma Oficial Mexicana NOM-032-SSA3-2010, Asistencia social. Prestación deservicios de asistencia social para niños, niñas y adolescentes en situación de riesgo y


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vulnerabilidad, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 25 de febrero de 2011 ysus reformas.

7.20 Norma Oficial Mexicana NOM-043-SSA2-2012, Servicios básicos de salud. Promoción yeducación para la salud en materia alimentaria. Criterios para brindar orientación,publicada en el Diario Oficial de la Federación el 23 de enero de 2006 y sus reformas.

7.21 Norma Oficial Mexicana NOM-190-SSA1-1999, Prestación de servicios de salud.Criterios para la atención médica de la violencia familiar, para quedar como NOM-046-SSA2-2005. Violencia familiar, sexual y contra las mujeres. Criterios para la prevencióny atención, publicada en el Diario Oficial de la Federación 16 de abril de 2009 y susreformas.

7.22 Norma Oficial Mexicana NOM-251-SSA1-2009, Prácticas de higiene para el proceso dealimentos, bebidas o suplementos, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 1de marzo de 2010 y sus reformas.

7.23 Norma que establece las disposiciones para la coordinación entre las guarderías yunidades médicas del IMSS, clave 3000-001-008.

7.24 Norma que Establece las Disposiciones para la prestación de la Atención Médica en lasUnidades de Medicina Familiar, clave 2000-001-007.

7.25 Norma que establece las disposiciones para la aplicación de la vigilancia epidemiológica

en el Instituto Mexicano del Seguro Social, clave 2000-001-020.7.26 Norma que establece las disposiciones para la aplicación de los Programas Integrados

de Salud PREVENIMSS, en el Instituto Mexicano del Seguro Social, clave 2000-001-019.

8 Disposiciones

8.1 Generales

8.1.1 El servicio de guardería se otorgará con estricta observancia a las disposicionesemanadas de la Ley del Seguro Social, sus reglamentos y de la normatividad institucionalrespectiva, vigente.

8.1.2 El servicio se otorgará en instalaciones, con mobiliario y equipo, material didáctico yartículos de consumo, que cumplan con las condiciones de seguridad, funcionalidad,cantidad y calidad; y con una plantilla de personal suficiente con el perfil requerido para cadapuesto.


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8.1.3 El servicio de guardería se proporcionará a través de los servicios de: Pedagogía, Alimentación, Fomento de la Salud y Administración, y en el área de discapacidad para

guarderías que operan bajo el esquema Guardería Integradora, se brindarán ademásactividades para apoyo terapéutico a niñas y niños con discapacidad moderada.

8.1.4 Para la atención y cuidado de las y los niños, se planearán y desarrollaránactividades para potenciar su desarrollo, dependiendo de las necesidades, características eintereses que presenten.

8.1.5 Se vigilará y atenderá permanentemente a las y los niños, durante su estancia en laguardería, acompañando y cuidando en todo momento su integridad física y emocional.

8.1.6 Se protegerá la identidad de las niñas y los niños, por lo que la toma de fotografías y

grabaciones de videos serán permitidas sólo para fines didácticos, simulacros, aspectosadministrativos o legales, debidamente justificados e invariablemente con la autorización porescrito de los asegurados usuarios(as), y en cuanto a las instalaciones, mobiliario y equipo,se podrán tomar para las actividades de supervisión-asesoría, visitas, evaluación oauditorías, cuando así se requiera.

8.1.7 Para la atención formativo-asistencial y pedagógica de las y los niños se realizaránactividades higiénicas y libres, ministración de alimentos, actividades recreativas, programaeducativo, sueño o descanso, evaluación del desarrollo del niño(a), entrega y recepción delniño(a).

8.1.8 Se proporcionará el servicio de guardería bajo los principios de calidad, calidez yrespeto a los derechos de las y los niños, con la participación de los asegurados usuarios(as)preservando la cortesía, cordialidad, respeto y empatía.

8.1.9 Se establecerá y mantendrá una comunicación constante, abierta y respetuosa conel asegurado usuario(a) o persona autorizada, para lograr un trabajo coordinado y continuoen la formación y desarrollo de la niña o el niño.

8.1.10 Para la operación del servicio de alimentación se planearán, prepararán y distribuiránlos alimentos para cada tiempo de alimentación, de acuerdo con los regímenes establecidos,para consumo de las niñas y los niños inscritos en la guardería, considerando alimentos dereserva para situaciones imprevistas o de emergencia.

8.1.11 Para el cuidado y fomento de la salud de las y los niños, se atenderá la normatividadinstitucional al efecto establecida, especialmente en los casos de solicitud de valoraciónmédica, atención de urgencia médica, ministración de medicamentos, fórmulas lácteasespeciales, modificación a la alimentación, para apoyo a programas institucionales depromoción y fomento de la salud y, acciones de vigilancia epidemiológica.


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8.1.12 Se planearán, programarán y realizarán las actividades de la guardería para elotorgamiento de los servicios en un programa anual de trabajo, y se dará el seguimiento

respectivo.

8.1.13 Se emprenderán acciones de mejora del servicio a partir de la identificación de áreasde oportunidad que se obtengan a través de los mecanismos internos y externos desupervisión, evaluación, participación social, encuestas de satisfacción, quejas y sugerenciase indicadores de desempeño y operación.

8.1.14 La Directora y los Responsables de servicio realizarán una constante supervisión yasesoría en el desempeño de las actividades que realiza el personal a su cargo parafavorecer la mejora continua de los servicios.

8.1.15 Para atender los requerimientos de información de diversas instancias institucionalesu órganos fiscalizadores para efectuar revisiones, evaluaciones, auditorías, supervisiones yvisitas, entre otras, la Directora deberá proporcionarla e informar al Departamento deGuarderías y, cuando se requiera, éste la proporcionará a la Coordinación del Servicio deGuardería para el Desarrollo Integral Infantil.

8.1.16 En caso de presentarse alguna situación o evento que impida la operación delservicio o ponga en riesgo la integridad física o emocional de las niñas y los niños así comodel personal de la guardería, la Directora tomará las medidas pertinentes e informará deinmediato al Departamento de Guarderías.

8.1.17 Para la aplicación de las disposiciones contenidas en esta norma, el personal delDepartamento de Guarderías proporcionará la orientación y asesoría necesarias al de lasguarderías, para su estricta observancia.

8.2 Específicas

8.2.1 Recursos Materiales

8.2.1.1 El servicio de guardería se deberá otorgar en un inmueble que cuente con espacioadecuado, instalaciones seguras, servicios básicos y condiciones óptimas de funcionamiento,además de contar con un programa de mantenimiento y conservación.

8.2.1.2 La guardería deberá contar con el mobiliario, equipo, material didáctico y artículos deconsumo suficiente y adecuado de acuerdo con el número de niñas y niños inscritos, ymantenerlos en condiciones de higiene, funcionalidad y seguridad.

8.2.1.3 La guardería que atiende a las niñas y los niños con discapacidad moderada deberácontar además, con el material necesario para proporcionar las actividades para apoyoterapéutico que favorezcan su desarrollo integral.


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8.2.1.4 Para brindar cuidados inmediatos a niñas, niños y personal de la guardería ensituaciones de emergencia, la guardería deberá contar con un botiquín de primeros auxilios

que contenga como mínimo:

Apósitos Algodón Gasas Guantes quirúrgicos Jeringas desechables con agujas de diversas medidas Soluciones antisépticas Tela adhesiva Vendas elásticas de diversas medidas Tijeras de botón

8.2.2 Seguridad

8.2.2.1 La guardería deberá cumplir con los requerimientos en materia de seguridad yprotección civil emitidos por la autoridad local correspondiente, debiendo contar con unPrograma Interno de Protección Civil vigente, realizar simulacros e informar al Departamentode Guarderías.

8.2.2.2 De cada simulacro, la guardería integrará la evidencia documental y fotográficacorrespondiente.

8.2.2.3 Bajo los supuestos de evacuación, simulacro, actividades fuera de la guardería yatención médica de urgencia, se deberá considerar lo siguiente:

Evacuación.- Extremar el cuidado con la niña o el niño, hasta que sea entregado(a) alasegurado usuario(a) o persona autorizada.

Simulacro.- Extremar el cuidado de las niñas y los niños, mientras permanecen fuerade las instalaciones de la guardería, durante y hasta que termine el simulacro.

Actividades fuera de las instalaciones de la guardería.- Solicitar al aseguradousuario(a) autorización por escrito para la salida de su hija o hijo de la guardería, einformar al Departamento de Guarderías, mínimo con tres días de anticipación.

Atención médica de urgencia.- Extremar el cuidado de la niña o el niño, hasta que sea

atendido(a) en la unidad médica y entregado(a) al asegurado usuario(a) o personaautorizada.

8.2.2.4 Para disminuir factores que pongan en riesgo la integridad física o emocional de lasniñas y los niños, la guardería emprenderá acciones de vigilancia permanente en las instalaciones.


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8.2.3 Administrativas

8.2.3.1 Se atenderán todas las solicitudes de inscripción a guardería, cuando elasegurado(a) cumpla en tiempo y forma con los requisitos establecidos en la normatividademitida por el IMSS, entregue la Solicitud de examen médico de admisión en la que consteque la o el niño cuenta con las condiciones de salud necesarias para su ingreso a laguardería y, exista cupo en la sala o grupo que le corresponda por edad o nivel de desarrollo.

8.2.3.2 Para la inscripción y asignación de grupo de las niñas y los niños con discapacidadmoderada, adicionalmente se les efectuará valoración del desarrollo, por parte del personaldel área de discapacidad de la unidad del esquema Guardería Integradora.

8.2.3.3 Una vez inscrito la niña o el niño, se le ubicará en la sala o grupo de atención que

corresponda a su edad o nivel de desarrollo, con base en la normatividad que al respecto elIMSS determine, con la siguiente distribución:

Salas de atención:

Lactante A de 43 días a 6 meses 29 días Lactante B de 7 a 12 meses 29 días Lactante C de 13 a 18 meses 29 días Maternal A de 19 a 24 meses 29 días Maternal B1 de 25 a 30 meses 29 días Maternal B2 de 31 a 36 meses 29 días

Maternal C1 de 37 a 42 meses 29 días Maternal C2 de 43 a 48 meses

Grupos en el área de discapacidad en Guardería Integradora:

Grupo I Grupo II Grupo III Grupo IV

Grupos en guarderías En el Campo

Grupo A Grupo B Grupo C Grupo D


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8.2.3.4 Se integrará y mantendrá actualizado un expediente por cada niña o niño inscrito,con la información recabada para su inscripción y la generada en la guardería, éste se

conservará durante el tiempo que asistan a la guardería y cinco años posteriores a su baja.

8.2.3.5 La guardería deberá contar con un expediente de emergencia que incluya lascédulas de identificación de cada uno de las y los niños inscritos y de los trabajadores(as)que cubren la plantilla.

8.2.3.6 El personal de la guardería realizará la entrega y recepción de la niña o el niño en laguardería, únicamente a las o los asegurados usuarios(as) o personas autorizadas einvariablemente el registro de asistencia se efectuará a través de los medios electrónicos uotros que para el efecto establezca el IMSS.

8.2.3.7 La permanencia o cambio de sala o grupo de la niña o el niño, se realizará con baseen la edad o nivel de desarrollo que obtenga como resultado del proceso de evaluación, queal efecto establezca la normatividad institucional.

8.2.4 Personal

8.2.4.1 La plantilla de personal se cubrirá con base en los indicadores determinados por salade atención o grupo y de acuerdo con los perfiles de puesto establecidos por la Coordinacióndel Servicio de Guardería para el Desarrollo Integral Infantil.

8.2.4.2 El personal deberá recibir capacitación periódicamente, sobre contenidos acordes al

puesto que desempeña y conforme a la normatividad al efecto establecida por el IMSS.8.2.4.3 El personal de la guardería invariablemente, durante su jornada laboral, portaráuniforme proporcionado por la guardería, completo, limpio y en buen estado, y, se abstendráde presentarse con uñas largas, portar alhajas, usar teléfonos celulares o cualquier otro tipode dispositivos distractores, durante la atención de las niñas y los niños, además de cumpliren todo momento con el código de conducta al efecto establecido en la normatividadinstitucional.

8.2.5 Pedagogía

8.2.5.1 Para el asentamiento de hábitos higiénicos, alimentarios y de sueño o descanso, enun ambiente de seguridad, se desarrollarán actividades atendiendo las técnicas para cadacaso establecidas en la normatividad respectiva.

8.2.5.2 Para facilitar la integración de la o el niño a su ingreso a la guardería o al cambio desala o grupo de atención, se realizarán actividades de adaptación, atendiendo para ello lanormatividad al efecto establecida.


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8.2.5.3 Se aplicará el Programa educativo de acuerdo con lo establecido por el IMSS y en laLey General de Educación y podrá ser enriquecido con actividades de programas

complementarios alineados a los propósitos del mismo, previa autorización del Departamentode Guarderías.

8.2.5.4 Se efectuará seguimiento al desarrollo de las niñas y los niños a través de unaevaluación periódica y, de ser el caso, se reforzará con programas de estimulación, dejandosoporte documental en el expediente pedagógico.

8.2.5.5 Se promoverá la convivencia entre las niñas y los niños para favorecer lasocialización, comunicación y el respeto a las diferencias individuales.

8.2.5.6 Cuando alguna niña o algún niño presente alteración en la conducta, se definirán

estrategias de atención con la participación de los asegurados usuarios(as) para su atencióny seguimiento en casa, y de ser el caso, solicitará apoyo al Departamento de Guarderías,para establecer enlace con la unidad médica correspondiente para la atención oportuna.

8.2.5.7 Se mantendrá estrecha comunicación con los asegurados usuarios(as) para informarsobre las actividades realizadas con las niñas y los niños en la guardería y sobre aspectosrelevantes relacionados con su desarrollo con el fin de promover la continuidad deactividades formativo-asistenciales y pedagógicas en casa, y periódicamente se realizaránpláticas sobre los programas que se llevan a cabo y diferentes tópicos sobre el desarrollointegral infantil y los derechos de la niñez.

8.2.6 Alimentación8.2.6.1 Se promoverá el consumo de una dieta correcta suficiente, completa, equilibrada,adecuada, variada e inocua que cubra los requerimientos específicos de acuerdo con la edadde las niñas y los niños, para fomentar hábitos alimentarios saludables.

8.2.6.2 La alimentación que se proporcione a las niñas y los niños en la guardería, seplaneará, preparará y distribuirá para cada rango de edad, considerando suficiencia, tiemposde alimentación y condiciones de higiene y seguridad.

8.2.6.3 Sólo se podrá modificar la alimentación por indicaciones médicas a las niñas y losniños que así lo requieran ya sea por intolerancia o alergia alimentaria y, siempre que secuente con el dictamen de aptitud para guardería.

8.2.6.4 Para el manejo de alimentos durante su preparación y distribución, el personal delservicio de alimentación atenderá en todo momento, las disposiciones sanitarias ynormatividad al respecto establecidas y, aplicará las correspondientes a la higiene del área,equipo, loza y utensilios requeridos para la operación del servicio.


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8.2.6.5 Los horarios para la ministración de alimentos serán aquellos que al efectoestablezca la normatividad aplicable, pudiéndose modificar sólo en casos que por las

características y horario de servicio de la guardería lo ameriten, previa validación delDepartamento de Guarderías.

8.2.6.6 Se promoverá con las aseguradas usuarias, la práctica de la lactancia maternadirecta o indirecta, para las y los niños menores de 24 meses de edad y, dentro del horarioestablecido para la ministración de alimentos, los Responsables de los servicios de

Alimentación, Fomento de la salud y Pedagogía, proporcionarán la orientación necesaria.

8.2.7 Fomento de la Salud

8.2.7.1 Se vigilará permanentemente el estado de salud de las niñas y los niños y ante toda

sospecha, signo o síntoma de enfermedad, se proporcionará atención inmediata y, en casonecesario, se realizará el traslado a la unidad médica que corresponda, para su atención.

8.2.7.2 Cuando la niña o el niño, durante su estancia en la guardería, sufra un accidente opresente alguna situación de salud que requiera atención médica de urgencia y tenga queser trasladado a una unidad médica, se notificará al asegurado usuario(a) y cuando no seaposible localizarlo, a la persona autorizada, y se informará al Departamento de Guarderías.

8.2.7.3 Se dará seguimiento al esquema de inmunizaciones de las niñas y los niños inscritosen la guardería, de acuerdo a su edad y a través de la Cartilla Nacional de Salud actualizada.

8.2.7.4 Se vigilará el crecimiento de las niñas y los niños a través de mediciones periódicasde peso y talla, informando de los resultados al asegurado usuario(a) y se dará seguimientoa los que presenten alteración, conforme a la normatividad al efecto establecida.

8.2.7.5 En el caso de las niñas o niños que presenten discapacidad moderada, además serealizará medición periódica de perímetro cefálico conforme a la normatividad al efectoestablecida.

8.2.7.6 Para la ministración de medicamentos, alopáticos u homeopáticos, a las niñas y losniños durante su estancia en la guardería dentro de los horarios establecidos,invariablemente ésta deberá estar avalada con receta médica debidamente requisitada.

8.2.7.7 Se establecerá y mantendrá coordinación permanente con la unidad médica deapoyo para las acciones de promoción y fomento de la salud, participación en programasinstitucionales de salud y vigilancia epidemiológica.


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8.2.8 Discapacidad

8.2.8.1 Para la atención y cuidado de la niña o el niño con discapacidad moderada,invariablemente se proporcionará orientación al asegurado interesado(a) sobre el servicioque se otorga en el área de discapacidad de las guarderías del esquema GuarderíaIntegradora.

8.2.8.2 Se diseñarán y aplicarán actividades para apoyo terapéutico a las niñas y los niñoscon discapacidad moderada a partir de un plan individual diseñado con base en losresultados de la evaluación de su desarrollo.

8.2.8.3 La planeación de actividades pedagógicas se realizará con la adaptación curricularque requiera la niña o el niño de acuerdo a su nivel de su desarrollo.

8.2.8.4 Se vigilará el uso correcto y buen funcionamiento de los aditamentos especiales delas y los niños que los requieran; la presentación adecuada de los alimentos a ministrar; laposición idónea para el sueño o descanso y, la realización de las actividades higiénicas; conbase en las especificaciones definidas para su atención y cuidado, conforme a lanormatividad al efecto establecida.

8.2.8.5 El cambio de grupo, integración parcial o definitiva de la niña o el niño condiscapacidad moderada, se realizará con base en los resultados obtenidos de la evaluacióndel desarrollo y en la observación directa, considerando los periodos de adaptación paracada caso.

8.2.8.6 Se promoverá la realización de actividades, eventos o momentos con fines lúdicos yde convivencia, que fomenten la integración de las niñas y los niños inscritos(as) en el árearegular y en el área de discapacidad.

8.2.9 Mejora del servicio

8.2.9.1 Se elaborará anualmente un programa de trabajo que guíe las actividades de laguardería, con la participación de la Directora y los Responsables de los servicios de

Alimentación, Pedagogía, Fomento de la Salud y, de ser el caso, con la Coordinadora delárea de discapacidad, con base en un diagnóstico y en la normatividad al respectoestablecida.

8.2.9.2 Se identificarán áreas de oportunidad con base en los resultados de lassupervisiones, evaluaciones, las quejas y sugerencias, observaciones de los aseguradosusuarios(as) mediante las visitas que realizan a guardería, sugerencias de los trabajadoresde la guardería y de los indicadores operativos a fin de establecer acciones de mejora.


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8.2.9.3 Se implementarán estrategias para la prevención de accidentes en guardería a partirde las situaciones de riesgo identificadas durante los recorridos de saneamiento ambiental y

los accidentes ocurridos con mayor frecuencia en las niñas y los niños de la guardería.

8.2.9.4 Se reportará, al Departamento de Guarderías, los resultados de los indicadores deoperación, en la periodicidad al efecto establecida en la normatividad institucional, así comolas sugerencias de modificación a la normatividad.

8.2.9.5 Se impulsará la participación de los asegurados usuarios(as), a través de larealización de visitas a guarderías, bajo los principios de aleatoriedad en su selección,homogeneidad en el levantamiento de información y participación voluntaria.

8.2.9.6 Para las visitas a guarderías, se proporcionará asesoría, acompañamiento y se dará

seguimiento a las áreas de oportunidad identificadas por los asegurados usuarios(as), seinformará a la Coordinación del Servicio de Guardería para el Desarrollo Integral Infantil,sobre su atención.

8.2.9.7 Toda queja y sugerencia presentada por los asegurados usuarios(as), personasautorizadas y ciudadanía en general, se registrarán en el Sistema de Información y

Administración de Guarderías (SIAG) para su atención y seguimiento y se implementaránacciones preventivas y correctivas para disminuir su recurrencia.

8.2.9.8 Se registrarán los indicadores de desempeño a través del Sistema de Información y Administración de Guarderías (SIAG), y se les dará seguimiento de acuerdo a la periodicidad

establecida en la normatividad.8.2.9.9 Para evaluar la operación y aplicar estrategias orientadas a la mejora continua delservicio, se considerarán los resultados obtenidos de la supervisión-asesoría, las quejas, laencuesta de satisfacción del usuario(a) del servicio de guardería y percepción de losasegurados usuarios(as) que participan en visitas a las guarderías.

8.2.10 Supervisión-asesoría

8.2.10.1 La supervisión-asesoría a las guarderías se realizará conforme al Programa anualde trabajo de supervisión-asesoría y en caso de así requerirse, se realizará supervisión-asesoría de manera extraordinaria.

8.2.10.2 La supervisión-asesoría que se lleve a cabo en las guarderías, podrá ser realizadapor personal del Instituto o por personal contratado por éste para tal efecto que cumpla con elperfil requerido y facultades normadas.


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8.2.10.3 La supervisión-asesoría que se realice en las guarderías, estará dirigida a la mejorade la calidad del servicio, en especial a la atención educativa asistencial y a la seguridad e

integridad de la población infantil, conforme al marco legal y normatividad vigente aplicable.

8.2.10.4 Se darán las facilidades necesarias para que el personal del Instituto o el contratadopor éste, realice las actividades de supervisión-asesoría o visitas para la evaluación deactividades específicas del servicio siempre que así se requiera.

8.2.10.5 Cuando se identifiquen incumplimientos a la normatividad de la operación,invariablemente se deberán subsanar, previa notificación por escrito y dentro de los plazoscomprometidos con el Departamento de Guarderías y establecidos por el IMSS.

8.2.10.6 Corresponde a la Coordinación del Servicio de Guardería para el Desarrollo Integral

Infantil interpretar, para efectos administrativos, la presente norma y resolver los casos noprevistos en la misma.

Transitorio

Primero La presente norma entrará en vigor al día siguiente de su registro en elCatálogo Institucional y de su publicación en el sitio de INTRANET del IMSS.

Segundo La presente norma actualizará y dejará sin efecto la “Norma que establecelas disposiciones para la operación del servicio de guarderías”, clave 3000-

001-018 emitida el 22 de octubre de 2012.Tercero El Departamento de Guarderías, llevará a cabo las estrategias que considere

necesarias para difusión y cumplimiento de la presente Norma en lasguarderías de su jurisdicción.


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APÉNDICE A

“Solicitud de inscripción a guardería del IMSS”


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Mobiliario y Equipo de Guarderia Segun El Imss

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