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CASO DE NEGOCIO SOLUCIONES INFORMATICAS ONG ADN

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HISTORIAL DE REVISIONES

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27/05/2011 1.0 CASO DEL NEGOCIO SELVYN CITALAN

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TABLA DE CONTENIDOS

1. INTRODUCCION ................................................................................................................................................ 4

1.1 PROPOSITO................................................................................................................................................... 4

1.2 ALCANCE ...................................................................................................................................................... 4

1.3 DESCRIPCION DE LOS ACTORES DEL NEGOCIO ................................................................................... 4

1.4 MODELO DE OBJETOS DEL NEGOCIO .................................................................................................... 6

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PLAN DE DESARROLLO DEL SOFTWARE

1. INTRODUCCION

Este caso de negocio establece la forma actual en que la empresa trabaja sus operaciones, y establecerá una idea del proceso a seguir para automatizar dichos procesos.

1.1 PROPOSITO

Evidenciar, los procesos en que se ganara tiempo y se economizara dinero. Para su posterior automatización.

1.2 ALCANCE

El alcance de este caso es solo a las operaciones de relaciones entre empresa y solicitantes.

1.3 DESCRIPCION DE LOS ACTORES DEL NEGOCIO Los actores son aquellos que interactúan con el negocio y representan a todo lo que necesita intercambio de información.

CLIENTE: Es la persona que consulta y solicita reservaciones de equipos/salones a través del teléfono o apersonándose directamente a la oficina de ONG con la secretaria.

uc Modelo de procesos de negocio

Cliente

Consulta Equipos y

Salones

Dev uelv e

Equipo/Salon

Solicita Reserv a

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SECRETARIA: Es la persona que se encarga de verificar la información acerca de la disponibilidad de los equipos y salones, así como de aceptar la solicitud de reserva y actualizar el catalogo correspondiente.

ADMINISTRADOR: Es la persona cuya función es estar al tanto de la administración de la ONG y también ser el responsable de velar por el buen estado de los equipos y salones a la hora de la entrega y recepción de los mismos.

uc Modelo de procesos de negocio

Secretaria

Verifica Catalogo

Reserv a

Equipo/Salón

Actualiza Catálogo

uc Modelo de procesos de negocio

Actualiza

Equipos/Salones

Administrador

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1.4 MODELO DE OBJETOS DEL NEGOCIO

CONSULTA DE EQUIPOS Y SALONES

El cliente solicita el catalogo de servicios

La secretaria entrega el catalogo al cliente

El cliente revisa el catalogo de los equipos disponibles

SOLICITAR RESERVA DE EQUIPO/SALON

El cliente solicita reservar determinado equipo

El cliente llena un formulario con sus datos y el detalle de la reservación

La secretaria registra en el catalogo la reservación

uc Modelo de procesos de negocio

ClienteSecretaria

Catalogo

uc Modelo de procesos de negocio

ClienteSecretaria

Catalogo

Reserv ación

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ENTREGA DE EQUIPO/SALON

El cliente entrega el equipo con la secretaria

La secretaria revisa el catalogo para verificar que entrega lo que corresponde

La secretaria envía el equipo con el administrador para que lo revise

El administrador valida que el equipo este como cuando se presto

La secretaria actualiza el catalogo por la entrega del equipo

ACTUALIZAR EQUIPOS

El proveedor entrega al administrador el nuevo equipo

El administrador lo registra en el catalogo

uc Modelo de procesos de negocio

Cliente

Ticket Reserv a

Secretaria

Rev isa catalogo Env ia equipo

Valida entrega

Administrador

Actualiza catalogo

uc Modelo de procesos de negocio

ProveedorAdministrador

Catalogo

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ACTUALIZAR CATALOGO

Administrador informa a secretaria sobre la actualización del catalogo

Secretaria actualiza el catalogo

VERIFICAR CATALOGO

Secretaria verifica catalogo por disponibilidad de equipo

Secretaria verifica catalogo por entrega de equipos/salones

uc Modelo de procesos de negocio

SecretariaAdministrador

Catalogo

uc Modelo de procesos de negocio

Secretaria

Catalogo