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Philip Kotler 4Ps Robert Lauterborn 4CEl producto es un paquete de

características y beneficios que el cliente

recibe al adquirir el producto.

Este producto o servicio debe tener

características bien establecidas como

son colores, tamaño, duración del

producto o servicio, etc.

Producto por Consumidor o Cliente

El objetivo de cualquier producto o

servicio es satisfacer al cliente y generar

un producto que esté a la medida de sus

requerimientos, es por esto que siempre se

debe mantener contacto con el público

objetivo para conocer cuáles son las

necesidades que se deben satisfacer.

Precio Para elaborar el precio se debe

determinar el costo total que el producto

representa para el cliente incluida la

distribución, descuentos, garantías,

rebajas, etc

Definir el precio de nuestros productos, nos

permitirán realizar las estrategias

adecuadas, ya que con ello también

podremos definir a que públicos del

mercado nos dirigimos.

Precio por Costo.

El cliente no solo busca un buen precio,

sino que también evalúa el tiempo y el

desgaste que le tomará adquirir un

producto o servicio.

El precio puede ser importante, pero la

satisfacción al adquirir un producto es a

veces decisivo.

Philip Kotler 4Ps Robert Lauterborn 4CPlaza o Distribución Se debe definir en

este caso: ¿Dónde se comercializará el

producto o el servicio que se está

ofreciendo? en el caso de un producto

¿será distribuido al mayoreo o al

menudeo? Estos detalles deben estudiarse

cuidadosamente, ya que al definir la

plaza, determinaremos que tan fácil es

adquirir el producto o el servicio para el

cliente.

Plaza por Conveniencia

Es mucho más estimulante para la venta

de un producto o servicio, conocer donde

le gustaría al cliente adquirirlo, que

venderlo en cualquier lugar donde se

encuentre.

El ambiente adecuado para la compra

de un producto o servicio puede ser

decisivo para que se desarrolle la compra.

Promoción Comunicar, informar y

persuadir al cliente sobre la empresa,

producto y sus ofertas son los pilares

básicos de la promoción.

Promoción por Comunicación

Se detectan los medios adecuados para

transmitir el mensaje, generando la mayor

cantidad de clientes a menor costo.

En esta estrategia el posicionamiento

debe ser coherente con lo que se desea

transmitir al cliente.

La comunicación debe desarrollarse en el

lugar correcto, de tal manera, que no

interrumpa la actividad del público al que

nos vamos a dirigir.

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