1. Modelos de negocio consoftware libre Enrique Barreiro Alonso Escola Superior de Enxeera Informtica Universidade de Vigo (Campus de Ourense) III Xornadas de Software Libre IES A Pinguela - Monforte 11 de Febreiro de 2008

2. Contenidos

Introduccin al software libre

El software como servicio

La industria del software

La empresa basada en SL

El mercado empresarial del SL en Espaa

Los costes del Software Libre

Conclusiones

Enrique Barreiro Alonso Escola Superior de Enxeer a Informtica- Universidade de Vigo 3. El software como producto

El modelo tradicional se basa en

• venta de licencias de utilizacin de un paquete

• sin posibilidad de modificacin

• uso bajo limitaciones de distribucin, copias y uso

• servicio de actualizaciones peridicas, formacin, consultora,

• a veces, recompra anual

4. El software como producto

Producto vs Servicio

• Producto: bien fsico tangible susceptible de ser entregado a un comprador y que implica la transferencia de propiedad del vendedor hacia el comprador

• Servicio: la provisin de servicios es una actividad econmica que no tiene consecuencias de propiedad

El software como producto

• No es un bien fsico

• Coste marginal=0 => el precio no tiene relacin real con los costes reales de produccin

• No hay transferencia de propiedad

• El comprador no es propietario

• El productor decide las condiciones

5. Por qu se vende el software como producto?

Economas de gran escala

• La relacin de los beneficios sobre los costes crece exponencialmente

• Si el coste marginal es cero, los beneficios son an mayores

Los servicios escalan linealmente

• La capacidad de comercializacin es linealmente proporcional a los recursos humanos

Fuente:Ricardo Galli: Software Libre, Sociedad y Empresa 6. El modelo de software propietario

Problemas derivados del modelo actual

• Necesidad de mantener la informacin y el conocimiento comosecreto

• Complejidadcada vez mayor del software

• Actualizacionesy nuevas versiones constantes y no siempre necesarias

• Fuertedependenciade unos pocos proveedores

• Desventajade las industrias locales del software

• Barreras de entradade las PyMES al software privativo cada vez ms elevadas

7. El software como servicio

El software libre se basa en un cambio de paradigma:

• Pasar de vender software como producto a vender software como servicio

• • Consultor a

• • Integracin

• • Personalizacin

• • Mantenimiento

• • Formacin

8. Ventajas del software como servicio

Las ganancias depender de lo que los clientes estn dispuestos a pagar segn lacalidad y prestigiode la empresa

Se genera mayorcompetencia , pues iguala a todas las empresas en las mismas condiciones iniciales y de acceso al conocimiento

Consultora, programacin y atencin al cliente ms especializada ypersonalizada

Disminucin decostes y tiempo :

• No se implementa lo mismo una y otra vez

• Mayor capacidad para la innovacin

• Disminucin de loscostes de mantenimientodurante el ciclo de vida de un producto

• Reducci n de tiempos de desarrollo

9. Las cuatro libertades del software libre

Software Libre: libertad de los usuarios para

• Usar el programa con cualquier propsito

• Estudiar el funcionamiento del programa y adaptarlo a sus necesidades

• Distribuir copias bajo algn tipo de licenciaa, gratuitamente o por un precio

• Mejorar el programa y hacer pblicas las mejoras de modo que toda la comunidad se beneficie

10. Consecuencias sobre empresa y usuario

El desarrollo deja depertenecer a la empresa (o nace ya sin pertenecer a ninguna)

Las decisiones sobre continuidad y estrategia de desarrollo pertenecen a la comunidad

• La empresa pierde poder sobre los usuarios

• El usuario gana libertad al escoger y usar el producto

11. El Software Libre como negocio

Modelos de negocio

• Empresas que distribuyen SL

• Empresas que dan soporte, consultora o formacin

• Empresas que se apoyan en proyectos de SL

• Empresas que usan SL como usuarios finales

• Empresas que venden accesorios para el SL

Cooperacin competitiva

• Continua mejora de los proyectos en la comunidad, que descarta los que no innovan

• Distribuciones GNU/Linux: compiten en el mismo mercado y se benefician de las mejoras, pero quien no innova desaparece

12. El Software Libre como negocio

Grandes empresas en el SL

• SUN Microsystems (OpenSolaris, Open Office, Java,)

• IBM (Apache, Redhat, )

• Novell (SuSE)

• HP (soporte usuarios Debian)

• SAP?...

La mayor parte del software libre que se desarrolla ya es creado por personas en nmina de grandes empresas ( III Libro Blanco del Software Libre, 2006 )

13. Casos de xito: aplicaciones de servidor

Apache (servidor web)

• 70% de cuota de mercado

• 30% servidores Microsoft

SendMail (administracin de cuentas de correo electrnico)

• 42% de cuota de mercado

• 18% Microsoft Exchange

MySQL (gestor de bases de datos)

• 20% de cuota de mercado, con crecimientos anuales del 30%

GNU/Linux

• 70% de cuota de mercado en servidores

14. Casos de uso: aplicaciones de cliente

OpenOffice

• 19% de cuota de mercado empresarial

Mozilla Firefox

• 200 millones de descargas

Mozilla Thunderbird

• cliente de correo electrnico ampliamente utilizado

Plataformas de e-learning

• Moodle: 2600 sitios en ms de 100 pases

• Claroline

15. Casos de xito: administraciones pblicas

gvSIG

• Sistema de Informacin Geogrfica de la Consellera de Infraestructuras y Transportes de la Comunidad Valenciana

Linex

• distribucin de la Junta de Extremadura

LinexPYME

• distribucin basada en Linex para la PYME

guadaLinex

• distribucin de la Junta de Andaluca

Lliurex

• distribucin de la Comunidad Valenciana

16. El Software Libre como negocio

Ayuntamiento de Munich

• 14.000 Estaciones de Trabajo

• Propuesta Inicial de Microsoft: US$36.6 MM (Migracin a nuevas versiones de Windows)

• Propuesta de IBM & SuSE: US$35.7 MM

• Segunda Oferta de Microsoft: US$31.9 MM

• Oferta Final de Microsoft: US$23.7 MM (35% menos que la original)

• Visita de Steve Ballmer (CEO) a Munich

• Ganador:

• • IBM & SuSE (12 millones ms caro)

• • Argumentos: costes de largo plazo de MS, independencia de proveedor, fomento de la industria local,

• ''What the Berlin Wall was to politics, Munich is to technology,'' Richard Seibt (CEO SuSE)

17. La industria del software 18. Sectores de la industria del software

Sistemas operativos : ordenadores personales y servidores

Bases de datos : Oracle, IBM, Microsoft, MySQL,

Aplicaciones de gestin :

• Mercado muy fragmentado

• Dominado por el software propietario

• Se estn desarrollando e implantando herramientas de SL

• Apuesta de SAP (soporte para MySQL)

19. Sectores en la industria del software

Aplicaciones ofimticas : MS Office vs OpenOffice

Servidores de aplicaciones(herramientas sobre las que se desarrollan los programas)

• varios competidores comerciales y fuerte competencia del software libre

Herramientas de seguridad

• aspecto crtico en la expansin de las aplicaciones y negocios online

• numerosas empresas (Symantec, Panda,) q

20. Sectores en la industria del software

Sectores donde hay mayor implantacin del SL: donde los informticos tienen mayor inters (herramientas y plataformas para desarrolladores)

21. COMPETIDORES SECTOR INDUSTRIAL Elevada rivalidad Uso de SL para competir NUEVOS COMPETIDORES COMPRADORES PROVEEDORES SUSTITUTIVOS Menores barreras de entrada Nuevos productos Mayor poder de negociacin 22. Fuerzas competitivas en la industria del software

Rivalidad entre competidores

• Posicin semi-monopolstica de Microsoft

• Ambiente de todos contra Microsoft

• Grandes empresas (IBM, Sun, Oracle) apoyan el SL para desgastar a Microsoft, tratando de reducir su cuota de mercado

• Microsoft empieza a tomarse en serio la competencia del SL

• • Amenazas de demandas

• • Reducciones de precios

• • Ms innovacin

• • Liberacin de cdigo para algunos organismos,

23. Fuerzas competitivas en la industria del software

Reduccin de barreras de entrada

• La utilizacin legal de productos ya desarrollados y constantemente actualizados supone reducir drsticamente requisitos de capital

• Desarrollos de software con herramientas de SL

• Rpida creacin de canales de distribucin a travs de Internet

• Reacciones de competidores ante nuevas entradas

• • Depende del producto, mbito local o global,

• • Levantando nuevas barreras (demanda de SCO, comprada por Microsoft, contra las distribuciones Linux por plagio de cdigo), para desanimar nuevas entradas

24. Fuerzas competitivas en la industria del software

Mayor poder negociador de los compradores

• El crecimiento de otros sistemas (Linux, OS X), permite escoger a los compradores

• Sistemas operativos de escritorio

• • Gran ventaja de Microsoft, aunque Linux va ganando terreno

• Servidores

• • Linux se ha convertido en la gran alternativa a los sistemas de Sun e IBM

25. Fuerzas competitivas en la industria del software

Poder legislador de los gobiernos

• Inters de los gobiernos en uso y promocin del SL

• Ejemplo de Extremadura: distribucin Linex

• Influencia sobre la estructura de la competencia en el mercado del software: polmica sobre el apoyo y subvencin al modelo de SL en entornos empresariales

26. Estrategias competitivas

Posicionamiento

Creacin de barreras de entrada mediante patentes

Aprovechar las ventajas del cambio

Diversificacin

Costes

Diferenciacin

27. Estrategias competitivas

Posicionamiento

• En lugares del sector

• • con menores fuerzas de cambio

• • donde se puedan crear barreras

• • importancia de conocer las competencias de la empresa (conocimiento y cercana al cliente, red de distribucin, )

• Desarrollos de SL

• • xito de los utilizados por los propios informticos (ms producto y menos servicio, o servicio prestado mutuamente)

• • Oferta de servicios que aporten valor al producto

28. Estrategias competitivas

Creacin de barreras de ingreso mediante patentes

• Empresas que toman medidas intentando patentar software

• Patentar software es patentar ideas

• Las comunidades o empresas de SL deberan pagar por entrar al mercado

29. Estrategias competitivas

Aprovechar las ventajas del cambio

• Empresas comerciales que pasan a crear SL para garantizar su rentabilidad

• Puede paralizar, frenar o minimizar el impacto de proyectos de SL en marcha

• Cambio de modelo

• • Pierde ingresos por licencia

• • Crea sistemas de distribucin y servicios

• Ejemplo: IBM y Oracle

• • Soporte para GNU/Linux

• • Aprovechan y refuerzan el movimiento del SL para debilitar a su competencia (Microsoft) en otros sectores (sistemas operativos, por ejemplo)

30. Estrategias competitivas

Diversificacin

• El anlisis del sector permite descubrir negocios infravalorados o con posibilidades de crecimiento

• Satisfacer diferentes necesidades del mismo cliente

• Numerosas compras de empresas en el sector

ERP Data Mining CRM SGBD 31. Estrategias competitivas

Costes / diferenciacin

• Orientacin cada vez mayor al servicio: las licencias son un porcentaje cada vez menor de los costes

• La estrategia depender del cliente y el tipo de producto

• • PYMES:

• • • Menores restricciones tecnolgicas por compatibilidad con sistemas heredados

• • • Mayor margen de uso de SL para la empresa tecnolgica

• • • Especial impacto de los costes de licencias

• • Grandes empresas

• • • Mayor dependencia de sus sistemas de informacin

• • • Menor importancia de los costes

• • • Mayor importancia de la diferenciacin y confianza de los productos

• • • Dependencia de tecnologas de sistemas heredados

• Reticencias al uso del SL por falta de responsable nico de los productos

32. Madurez de la industria del software

Ciclo de vida diferente de otros productos: la fase de declive se alcanza por la completa satisfaccin de los usuarios

Mercado del software

• ms cerca de la madurez

• elevados riesgos, expectativas ms bajas

Potencial sin desarrollar

Funcionalidad limitada

Expansin del mercado

Correccin de errores e incrementos de funcionalidad

Versiones

Usuarios satisfechos

Actualizaciones innecesarias, sin valor aadido

Actualizaciones obligadas y caras

Renuncia a actualizar versiones

Menores ingresos

Introduccin Crecimiento Madurez Declive 33. La empresa basada enSoftware Libre 34. El modelo comercial Empresas clientesde software Usuarios de software comercial Empresas de servicio (partners) Empresas de creacin de software y servicios Flujo de dinero Software comercial Flujo de valor aadido nica posibilidad de mejora Importancia de los dptos. de Marketing, Calidad, Atencin al Cliente, 35. El modelo de software libre Empresas clientesde software libre Desarrolladores libres Usuarios de software libre Empresas de distribucin, desarrollo y servicios Empresas de desarrollosobre SL y servicios Software libre Flujo dedinero Flujo de valor aadido 36. Modelos de negocio

Segn la posicin en la cadena de valor se pueden identificar diferentes modelos de negocio

• Empresas que distribuyen SL

• Empresas que dan soporte, consultora o formacin

• Empresas que se apoyan en proyectos de SL

• Empresas que usan SL como usuarios finales

• Empresas que venden accesorios para el SL

37. Modelos de negocio

Distribucin de software libre

• Vender una versin con servicios aadidos

• Ejemplo: distribuciones de Linux, ERPs,

• Servicios adicionales de formacin o consultora

38. Modelos de negocio

Soporte, consultora y formacin

• Servicios de soporte

• • contratos de asistencia y resolucin de errores

• • soportes telefnicos y online

• Mercado dominado por empresas distribuidoras

• Grandes empresas (IBM, Sun,) han creado departamentos de consultora

• Creacin de empresas locales

39. Modelos de negocio

Apoyo en proyectos de SL

• Renovacin y adaptacin de productos para que funcionen en plataformas abiertas (independencia de proveedores)

• Ejemplos

• • IBM: inversin de 1000 millones $ en migracin de aplicaciones, formacin de tcnicos,

• • Otras: SAP, Oracle, HP, Dell,

40. Modelos de negocio

Utilizacin de programas de SL como usuarios finales

• No generan ingresos por el SL, pero lo usan por

• • mayor valor aadido

• • aumento de mrgenes operativos

• • independencia de proveedores

• Pueden compartir con la comunidad el valor aadido que incorporen al software

41. Modelos de negocio

Venta de accesorios para el SL

• Venta de libros, CDs, documentacin tcnica,

42. Las comunidades de desarrollo

Las empresas aportan valor al software libre, pero es importante recordar que ste no tiene sentido sin las comunidades

• Personas que actan de forma individual

• Buscan el beneficio de la comunidad

• Necesidad de que se mantenga el espritu de comunidad en los proyectos

• La empresa debe fomentar este espritu colaborativo entre sus trabajadores de SL

43. Casos de xito: RedHat

Misin: aportar valor aprovechando la interrelacin de Comunidad, Clientes/Usuarios, Industria y Sociedad

Aportaciones de RedHat a la comunidad

• Ncleo de Linux (entidad con mayor nmero de aportaciones)

• Proyecto Fedora: mantiene a RedHat en sintona con la comunidad, aporta estabilidad y conocimiento de lo que se demanda

• Compromiso de que los paquetes incluidos son versiones aprobadas por los desarrolladores

• Compromiso de oposicin a las patentes

44. Casos de xito: RedHat

Industria

• Principales valores: libertad del usuario y calidad del servicio

• Viabilidad y rentabilidad de la empresa

• Modelo de negocio sostenible

• • 2 millones de suscriptores

• • De cotizar en el NASDAQ pasa al NYSE: confianza de inversores e industria

• Respeto a los estndares

• • Seguimiento estricto de los estndares publicados

• • Facilitar comunicacin e interoperabilidad entre sistemas: mejor integracin

• Certificaciones en formacin: una de las 3 certificaciones ms prestigiosas de las TIC

• Programa de partenariado: creacin de oportunidades de negocio en torno a servicios sobre productos RedHat

45. Casos de xito: RedHat

Clientes/usuarios

• Libertad de eleccin: funcionamiento sobre HW estndar de la industria, con cientos de plataformas certificadas

• Calidad obligada por la libertad de eleccin del usuario: el 90% de los clientes volvera a escoger RedHat

• Amplia gama de servicios:

• • Soporte: 89% de incidencias resueltas en la primera llamada

• • Implantacin y consultora

• • Servicios de actualizacin, gestin, monitorizacin, aprovisionamiento con una sola herramienta (Red Hat Network)

• Amplia red de partners

Sociedad: participacin en proyectos sociales para minimizar la brecha digital

46. Patentes de software Cambios de modelo por falta de beneficios Necesidad de control de versiones Falta de aplicaciones compatibles Aprovechamiento de las ventajas de la competencia cooperativa Mercado emergente Compartir conocimiento Aprovechar la comunidad de desarrollo Escaso soporte de determinadas aplicaciones Escasez de aplicaciones en determinados sectores Nuevas legislaciones que incentivan el uso del SL Anlisis externo Amenazas Oportunidades Adopcin de tecnologa emergente y no consolidada (sic) Interrelacin y dependencia tecnolgica con sistemas privativos implantados Supone un cambio en la forma de trabajar Escasez de aplicaciones en determinados sectores Necesidad de una masa crtica de usuarios Falta de propietario del producto Menor usabilidad Menor coste de desarrollo I+D realizada por voluntarios Elevada frecuencia de versiones Desarrollo y pruebas paralelas Soporte de usuario ofrecido por empresas y comunidad Accesibilidad del producto asegurada Menor TCO que el software privativo Independencia de proveedor Reusabilidad total Anlisis interno Debilidades Fortalezas Anlisis DAFO 47. Creacin de ventajas competitivas con SL

Analizar las ventajas de la venta de productos con licencias GPL vs modelo comercial (licencias)

Costes

• Factor decisivo para determinados sectores (pymes, educacin, usuarios particulares,)

• En entornos empresariales el coste de licencias puede no ser muy importante en relacin al coste total de las TIC

• Dificultad de instalacin de muchas aplicaciones

Uso de estndares pblicos

• Mejor integracin entre sistemas

• Especialmente relevante en administraciones pblicas

Software proporcionado con el cdigo fuente

• Independencia de proveedor

• Adaptacin a las necesidades

• Ventaja no siempre aprovechada

48. El mercado empresarial del software libre en Espaa 49. Previsiones de crecimiento

Elevadas previsiones de crecimiento

Alta tasa de renovacin en el sector

fuente: III Libro Blanco del Software Libre (2007) 50. Previsiones de crecimiento fuente: III Libro Blanco del Software Libre (2007) 51. Empresas encuestadas fuente: III Libro Blanco del Software Libre (2007) 52. Lneas de negocio con software libre fuente: III Libro Blanco del Software Libre (2007) 53. Uso de SL en la PYME Fuente: encuesta SourcePyme.org 54. Los costes del software libre 55. Evaluacin de los costes tecnolgicos

Las empresas necesitan conocer los costes tecnolgicos

• cunto cuesta realmente?

• cual es el retorno?

• qu opcin es la econmicamente ms aconsejable?

• ...

Principales herramientas de control financiero de las inversiones tecnolgicas

• 30%: TCO ( Total Cost of Ownership )

• 28%: Payback (tiempo medio de recuperacin de una inversin)

• 18%: ROI ( Return of Investment ), retorno de la inversin sobre el cashflow

56. ROI

Centrado en los beneficios que aporta el empleo posterior de la tecnologa

Difcil concretar el beneficio econmico

• Beneficios difciles de cuantificar a priori (satisfaccin del cliente, mejora de la imagen de marca,...)

• Depende de la actividad

57. TCO

Determina los costes teniendo en cuenta la situacin concreta analizada

til para escoger entre diferentes tecnologas

Basado en el clculo entre dos tipos de costes

• Costes directos: conocidos e implican contraprestacin econmica

• Costes indirectos: no se conocen a priori, variables e impredecibles

58. TCO Software propietario: coste asociado por licencia GNU/Linux necesita normalmente menos hardware La existencia de comunidades abaratan el soporte y acceso a recursos Un sistema GNU/Linux necesita menos mantenimiento 59. TCO La baja penetracin que todava tiene el SL hace que normalmente salga peor parado en el aprendizaje casual Downtime mayor en sistemas Windows: inestabilidad, virus, ataques,... 60. TCO

Diferentes estudios sobre el TCO MS Windows-Linux

• IDC/Microsoft (2002): Windows menor TCO que GNU/Linux

• Soeren Research (Alemania, Oct2004): GNU/Linux menor TCO que MS Windows

• Robert Frances Group (EE.UU., 2002): TCO GNU/Linux un 50% menor que MS Windows y 30% menor que SUN Solaris

• Cybersource (Austria, 2004): Un TCO 36% menor de GNU/Linux respecto a MS Windows

Calculador TCO de HP:

• http://h10018.www1.hp.com/wwsolutions/linux/download/tco/HPLinuxTCOCalculator.html

61. Conclusiones

Los modelos de negocio basados en SL han entrado en la industria del software afectando a la estructura de la competencia del sector

El xito de los modelos de negocio de SL pasan por interpretar el software como un servicio y no como un producto

Es un sector emergente y con muy buenas perspectivas en Espaa

El SL es una buena alternativa para

• PYMES tecnolgicas

• PYMES que necesitan invertir en sistemas de informacin

62. Modelos de negocio consoftware libre Enrique Barreiro Alonso Escola Superior de Enxeera Informtica Universidade de Vigo (Campus de Ourense) III Xornadas de Software Libre IES A Pinguela - Monforte 11 de Febreiro de 2008