Diplomado en Lengua Literatura y su Enseñanza

MÓDULO: Teoría de la lengua y Teoría de la literatura

SESIÓN: La lengua, su función social y la competencia comunicativa

La comunicación no verbal. El cuerpo y el entorno

Mark L. Kanapp

Karina Lorena Rodríguez Zapata

Universidad Autónoma de Zacatecas

LA COMUNICACIÓN NO VERBAL

Hans “El caballo inteligente”

¿Qué es la comunicación no verbal?

No es fácil hacer una disección únicamente del comportamiento humano verbal y otra exclusivamente del no verbal; sin embargo cuando se habla de comportamiento no verbal se refiere a señales a las que se les atribuye un significado.

Mehrabian define la comunicación no verbal como señales sutiles que no están sujetas a reglas explícitas de codificación.

Triple perspectiva de la comunicación no verbal

INMEDIATEZ

ESTATUS

IMPRESIONABILIDAD

La primera impresión.

Las conductas no verbales indican aspectos del estatus en relación con nosotros.

Nuestras percepciones de actividad.

1.Comportamiento

cinésico

2.Paralenguaje

3.Proxémica

4.Artefatos

5.Apariencia física

6.Conducta táctil

7.Factores del entorno

Emblemas

Ilustradores

Muestras de afecto

Reguladores

Adaptadores

Clasificación de la comunicación no verbal

Comportamiento cinésico

Comprende los gestos, los movimientos corporales, los de las extremidades, las manos, la cabeza, los pies, las piernas, las expresiones faciales, la conducta de los ojos y también la postura.

Comportamiento cinésico

EMBLEMAS: Son actos no verbales que admiten una trasposición oral directa o una definición de diccionario, generalmente de una o dos palabras.

ILUSTRADORES: Actos no verbales directamente unidos al habla que sirven para ilustrar lo que se dice verbalmente.

MUESTRAS DE AFECTO: Se trata predominantemente de configuraciones faciales que expresan estados afectivos.

REGULADORES: Son los actos no verbales que indican al hablante que continúe, repita, se extienda en detalles, se apresure, haga más ameno su discurso, conceda al interlocutor su turno de hablar y así sucesivamente. Se hallan en la periferia de la conciencia y son difíciles de inhibir.

ADAPTADORES: Existen tres tipos: autoadaptadores, heteroadaptadores y los adaptadores dirigidos a objetos.

Los autoadaptadores se refieren a la manipulación del propio cuerpo y aumentan conforme la angustia de una persona aumenta.

Frotarse, apretarse, rascarse o pellizcarse a sí mismo.

Los heteroadaptadores: Se aprenden junto con las primeras experiencias de relaciones interpersonales, esto es, dar a otro y tomar de otro, atacar o proteger, establecer proximidad o alejamiento y acciones por el estilo.

Los adaptadores dirigidos a objetos: Implican la manipulación de objetos y pueden derivar del cumplimiento de alguna tarea instrumental, como fumar, escribir con un lápiz, etc.

Comportamiento cinésico

En las uñas de las manos, en las mangas de la chaqueta, en las botas, en las rodilleras de los

pantalones, en la callosidad del índice y del pulgar, en la expresión, en los puños de la camisa, en todo

ello se delata sin ambages la profesión de un hombre. Es casi inconcebible que todo esto junto

deje de brindar pistas al inquisidor competente.

SHERLOCK HOLMES

Apariencia física

Apariencia físicaSe trata de señales no verbales importantes que no son forzosamente movimiento. Comprende el físico o la forma del cuerpo, el atractivo general, los olores del cuerpo y el aliento, la altura, el peso, el cabello, el color o la tonalidad de la piel.

¿Cómo influye el aspecto físico en la

comunicación humana?

• Ser visto o no.

• Hacer a alguien una persona persuasiva o manipuladora.

• Elegir pareja.

• Declarar culpable o inocente a un reo.

• Factor para juzgar nuestra personalidad.

• Tratos diferentes en un salón de clases.

Los efectos de la apariencia física y la ropa

Imaginémonos la siguiente escena: El Sr. y la Sra. Bono se despiertan y se preparan para comenzar el día. La señora Bono se quita su sostén de noche y se pone otro ligeramente acolchado. Después de quitarse el barboquejo se levanta las carnes con el corsé. Luego empieza a “hacerse la cara” lo que implica el uso de un lápiz de cejas amarillo, máscara, lápiz labial, rímel y pestañas postizas. A continuación se afeita el vello de las axilas y de las piernas y se coloca una peluca. Posteriormente se aplica las uñas postizas, el esmalte de uñas y unas lentes coloreadas a lo que sigue el desodorante, el perfume y una inacabable serie de decisiones sobre que ropa usar. El Sr. Bono se afeita, se pone un peluquín y se fija cuidadosamente las patillas recién adquiridas. Extrae la dentadura postiza de una solución que utiliza para blanquearla, se hace gargaras con suavizador de aliento, escoge la loción para después

afeitarse, se coloca unos zapatos de tacón alto y comienza a decidir sobre la vestimenta que va a ponerse.

Todo el mundo invierte un largo tiempo en ponerse atractivo

• ¿Por qué?

• ¿Cambia ello en algo nuestros contactos interpersonales?

•¿Quién se dejará persuadir más por la apariencia, las mujeres o los hombres?

•En nuestro ámbito laboral ¿la apariencia del profesor se relacionará con el rendimiento escolar de los alumnos?

A pesar de que no es raro encontrarse con máximas acerca de que lo único que cuenta es la belleza interior, la investigación sugiere que la belleza exterior desempeña un papel muy

influyente en la determinación de las respuestas en una amplia gama de

encuentros personales.

Aunque hay que trabajar aún en ello, parece que el atractivo constituye un

factor de influencia en la percepción de la credibilidad inicial, y por tanto, un

factor de influencia en la persuasividad última de una persona.

¿Cómo debe lucir un maestro que sea persuasivo y demuestre confiabilidad?

Apariencia física y la ley

Numerosos estudios que implicaban acusados atractivos y no atractivos, mostraron que los acusados no atractivos tienen más probabilidades de ser declarados culpables y de recibir condenas más largas. Sin embargo, hay otros factores que se entremezclan con el atractivo: la medida en que el acusado exprese arrepentimiento, las similitudes entre el acusado y los jurados y la medida en que el atractivo forma parte del delito, como en una estafa, por ejemplo.

Jesús es profesor en una escuela urbana, él atiende aproximadamente a 45 alumnos, entre ellos están Jaime y Rodrigo. Rodrigo es blanco, delgado, de rasgos finos y aspecto pulcro, su cabello es lacio, café oscuro y sus ojos color miel. Jaime, por el contrario, luce desaliñado, sucio, su piel es color canela y está lleno de manchas por la falta de vitaminas, su cabello es obscuro y pardo; pese a que no es un niño agresivo, la hostilidad de su rostro es evidente… ¿Cómo tratarán a estos niños sus demás compañeros?, ¿su apariencia física influirá en la interacción que el profesor Jesús tenga con ellos?

¿Qué pasa en el salón de clases?

Los juicios ligados al atractivo de una persona comienzan desde el preescolar o el parvulario y reflejan evidentemente actitudes similares y evaluaciones hechas por padres y maestros. No sólo los maestros parecen interactuar menos –y menos positivamente- con el llamado niño no atractivo de escuela primaria, sino que los propios compañeros del niño reaccionan también de modo desfavorable. Cuando ocurre algún incidente dentro de un salón de clases, si está a la mano un niño no atractivo, las mayores probabilidades son de que se le señale a él como culpable. A medida que el niño atractivo no crece, probablemente no sea discriminado en tanto su tarea impresione por su eficacia, pero apenas decaiga en su rendimiento, la persona menos atractiva recibirá más sanciones que la atractiva.

.¿Todo lo que es bello es bueno?

Es conveniente señalar que no siempre las personas atractivas son juzgadas más inteligentes o más íntegras, y se ha considerado que las parejas no atractivas han formado matrimonios más felices que las parejas atractivas. Los hombres guapos no parecen obtener mejores puntajes en los test que miden la felicidad, la autoestima y el bienestar psicológico. Si bien las mujeres atractivas parecen obtener mejores calificaciones que las no atractivas en estos aspectos, no parece ello constituir un resultado duradero. Por ejemplo, las mujeres de edad media a las que en su época de estudiantes universitarias se había considerado atractivas, parecían menos felices, menos satisfechas de su vida y menos adaptadas que sus contrapartidas “feas”.

¿Qué comunica la forma de nuestro cuerpo?

ENDOMORFOMESOMORFO ECTOMORFO

Tímido

Torpe

Ansioso

Serio

Confiado

Impetuoso

Emprendedor

Audaz

Dependiente

Perezoso

Pausado

De temperamento blando

.La estatura, el color de la piel, el olor

• En la sociedad norteamericana parece haber una preferencia por los hombres altos, mientras que a las mujeres altas se les considera como menos agraciadas.

• Desde 1900 en E.U.A. parece haber ganado siempre las elecciones el más alto de los candidatos presidenciales.

• Una investigación de la Universidad de Pittsburgh mostró que los hombres más bajos suelen verse postergados en oportunidades de empleos y salarios.

CUANTO MÁS ALTO ES EL ESTATUS DE UNA PERSONA MÁS ES LA ESTATURA QUE SE LE CALCULA.

..

La estatura, el color de la piel, el olor

En muchos aspectos, el color de la piel ha sido el estímulo corporal más poderoso en la determinación de las respuestas interpersonales en nuestra cultura. Basta recordar los abusos cometidos contra los negros y latinos en E.U.A con el mero pretexto del color de la piel.

..

La estatura, el color de la piel, el olor

• El olor en la cultura occidental tiene poquísima importancia…

.

Hay una buena explicación de todas mis nostalgias olfativas. Después de todo, el olfato se relaciona con nuestros primeros contactos amorosos del mundo. El recién nacido vive primero en un mundo de puros olores, si bien el mundo le enseña pronto a renunciar a sus placeres nasales. Una vez mayor, ya no puede olfatear ni oler finamente porque el oler se ha vuelto un tabú. Gracias a los forzados tabués de higiene nuestras percepciones olfativas degeneran en la irritación química producida por jabones y perfumes. La cultura moderna ha hecho que la gente se sienta avergonzada del olor del cuerpo y multitud de industrias florecen a causa de la inducción de esta conciencia artificial. Sin embargo, algo de la instintiva pasión por los olores queda en el hombre que ni los más impolutos hábitos sanitarios ni los comerciantes con mente clorofilizada han podido suprimir por completo.

El olor en la cultura occidental

.Los efectos de la ropa

.Funciones de la ropa

DecoraciónProtección

.Funciones de la ropa

Identificación grupalOcultamiento

Exhibición de estatus

.¿Cómo te ven te tratan?

Infringir instrucciones de tránsito

Atención a solicitudes diversas

Juicios que los demás hacen de las personas

.En resumen… ¿Qué comunica la ropa?

.En resumen… ¿Qué comunica la ropa?

Paralenguaje Se refiere a cómo se dice algo y no a qué se dice. Tiene que ver con el espectro de señales vocales no verbales establecidas alrededor del comportamiento común del habla.

Proxémica y artefactos

Proxémica: Es el estudio del uso y percepción del espacio social y personal. En términos generales se refiere a la ecología de grupos y se ocupa de cómo la gente usa y responde a las relaciones espaciales en el establecimiento de grupos formales e informales.

Artefactos: Los artefactos comprenden la manipulación de objetos con personas interactuantes que pueden actuar como estímulos no verbales.

Conducta táctilEs muy probable que las primeras informaciones acerca de nosotros mismos, los demás y el medio en el que vivimos nos lleguen a través del tacto. El acto de tocar o de ser tocado por otro puede producir un gran impacto en la respuesta a una situación. Los significados que asignamos al contacto táctil varían de acuerdo con la parte del cuerpo tocada, el tiempo que dura este contacto, la fuerza aplicada, el modo de tocar y la frecuencia del toque.

• Importancia que tiene el tacto en las relaciones humanas.

• La importancia del tacto en el desarrollo humano.

• Los significados de la conducta táctil.

Los efectos del entorno

Trabajo de evaluación

1. Observar su comportamiento no verbal como maestros, analizar lo que comunica en los siguientes aspectos: Comportamiento cinésico, apariencia física, artefactos y conducta táctil.

2. Establecer estrategias puntuales de mejora con base en el módulo estudiado.

3. Observar el aula donde trabaja, analizar qué comunica.

4. Leer “Factores del entorno” y diseñar una nueva forma de organizar su aula, que sea realizable.

adckrz@hotmail.com