Módulo III Gestión y Organización de la Banca de Desarrollo.

Módulo IIIGestión y Organización

de la Banca de Desarrollo

Investigación y Análisis Financiero [email protected]

Contenido

1. Dirección y Gestión de la Banca de Desarrollo e IFD’s

2. Organización y Gerencia en la Banca de Desarrollo e IFD’s


1.

Dirección y Gestión de la

Banca de Desarrollo e IFD’s


Tópicos de Desarrollo

• Dirección Estratégica en Banca e IFD’s

• Políticas Corporativas

• Normas y Reglamentos Operativos.

• Dirección de Equipos Gerenciales.

• Sistema de Información Gerencial.


Dirección Estratégica

en Banca e IFD’s


En la Estrategia está

el éxito del Negocio


La Administración

Estratégica tiene como

Foco a la Alta Dirección


Gobernación de la Banca de Desarrollo

• El Gobierno en la Banca e IFD’s• La labor directriz. • La participación de la

Alta Dirección en las Estrategias• Los Stakeholders del

Negocio Financiero


El Gobierno en la Banca e IFD’s

• La Gobernabilidad y el éxito empresarial

• La creación de valor como credo y práctica

• La Misión, Visión y Dirección del Negocio


La Labor Directriz• Dirección, Misión y los Resultados• Perdurabilidad del Negocio• La organización y la gestión del

negocio• El Cambio y desarrollo de las

Ventajas Competitivas. • Comunicaciones y coordinación


La Participación de la Alta Dirección en las Estrategias

• En la Formulación

• En la Ejecución

• En la Evaluación

• En los Ajustes o Reformulación


Los Stakeholders del Negocio Financiero

• Identificación de los Grupos de Interés• Atención y satisfacción de los

Stakeholders• La visión de negocios y las relaciones

de las IFD’s con el Gobierno• Perfil alto ó bajo de las IFD’s


Políticas

Corporativas


Políticas dentro y fuera del Negocio

• La ética del Negocio

• La Gestión del Poder en la banca e IFD’s

• El quehacer de las Políticas Públicas y su

influencia en las entidades Públicas

• Políticas empresariales, éxito del negocio

y buenas prácticas operativas


Políticas Empresariales

• Orden y Régimen Empresarial

• Autoridad y Responsabilidad

• La Satisfacción del Cliente

• La implantación de las Estrategias

• Los resultados esperados


Normas y Reglamentos

Operativos


Normas de Gestión

• Disposiciones organizacionales mediante:– Reglamentos– Límites– Estándares

• A niveles Jerárquicos– Corporativo ó Negocios– Divisionales


Dirección de

Equipos Gerenciales


El Valor de los Equipos Gerenciales

• Conformación de Equipos de Trabajo• Número de los Equipos • Decisiones en Equipos• Valor de los Equipos

– En mejoras de la Productividad– Atención Multidisciplinaria– Valor de la Empresa


Sistemas de Información Gerencial

• La información base del éxito empresarial

• Información y conocimientos en la Banca

• Organización de la Producción de

Información

• Análisis, aprovechamiento y oportunidad

de la información


2

Organización y Gerencia en la

Banca de Desarrollo e IFD’s


Tópicos (1)

• Trabajo Gerencial

• Estrategia y Organización

• Diseño de la Organización.

• Estructura Organizacional


Tópicos (2)

• Gerencias Operativas

• Gerencias de Apoyo

• Sistema de Control de Gestión


Trabajo Gerencial• Las buenas prácticas operativas y el

éxito de mercado.• El trabajo cotidiano para la eficiencia,

la solvencia y la eficacia del negocio• La profundización del negocio y el

desarrollo de las habilidades distintivas


Estrategia y Organización

• La estrategia se implementa con la

organización

• Es menester verificar si la organización

es la apropiada para el salto estratégico

• La organización se pone a punto por

medio del diseño organizacional


Diseño de la Organización• Diseño organizacional combina: Estructura

Organizacional y Sistemas de Control• Estructura y Control:

1) Coordina las actividades para la Ventaja Competitiva y 2) Motiva a los trabajadores para la Eficiencia, Innovación, Calidad y Satisfacción al Cliente


Estructura Organizacional• La estructura es un conjunto de procesos,

recursos y tareas asignadas a los trabajadores organizados

• Los Trabajadores están organizados mediante jerarquías, responsabilidades y funciones

• La estructura organizacional se muestra en facilitar u obstaculizar el desarrollo de las habilidades distintivas


Gerencias Operativas • Front-Office de la IFD tiene que ver con el

desenvolvimiento de mercado y cliente.• La satisfacción del cliente es el principio que

orienta el quehacer de estas gerencias.• El calce cliente - producto es la base de la

satisfacción al cliente.• La coordinación entre estas gerencias

asegura una oferta de servicios oportuna.


Gerencias de Apoyo

• Back-Office de la IFD en el desempeño interno y soporte de las operaciones.

• La eficiencia operativa es el principio que orienta el quehacer de estas gerencias

• Los procesos y tareas son la base de las mejores prácticas operativas.

• La coordinación entre estas gerencias asegura la red de Servicios Internos.


Sistema de Control de Gestión• Cumplir tareas, responsabilidades y metas

del personal y gerencias es el foco central.

• El Sistema de Control tiene que disponer de información, ser oportuno y flexible.

• El alcance del Sistema incluye a las gerencias operativas y de apoyo, en las actividades cotidianas y estratégicas.

• Los sistemas de control informatizados

Fin de la Presentación

Reynaldo SusanoPresidente Ejecutivo

Investigación y Análisis Financiero

E-mail: [email protected]

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