Momento Metodologico de La Investigacion

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EL MOMENTO METODOLÓGICO DE LA INVESTIGACIÓN. ALGUNOS DE SUS ELMENTOS CONSTITUTIVOS. Elaborado por: MSc. Lisbeth. Fernández Introducción. Cuando se ha decidido iniciar una investigación, si esta es llevada con rigidez científica, es necesario que se elabore un proyecto de investigación. El cual, para la mayoría de los autores conserva un formato similar, dividido en: El Problema, Marco Teórico, Marco Metodológico y Aspectos Administrativos. En la primera parte, es donde el investigador aclara sus dudas y sintetiza sus inquietudes; aquí el sujeto delimita el objeto de estudio. En el marco teórico, por su parte, se identifican los postulados teóricos que sustentarán la investigación. En pocas palabras, se define y proyecta lo que se investigará; se identifica claramente el qué y quién como elementos de la investigación. En cuanto al marco metodológico el investigador debe responder al cómo se desarrollará la investigación que está planteando. Así diseña un modelo operativo que le permita acercarse al objeto; es decir, debe proveer los procedimientos concretos que le llevarán a conocerlo tal cuál es. O sea, el investigador debe fijar las estrategias que utilizará ante los hechos a estudiar. Es en esta etapa, donde el investigador debe decidir en qué forma abordará el problema (tipo de investigación), qué procedimientos seguirá (técnicas) y que instrumentos le apoyarán. Adicionalmente, decidirá que naturaleza tendrá la información que requiere (será cualitativa o cuantitativa), cuando decida cuál es el paradigma que desea se encontrará con otras inquietudes como cuál será su unidad de análisis, entre otros.

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  • EL MOMENTO METODOLGICO DE LA INVESTIGACIN. ALGUNOS

    DE SUS ELMENTOS CONSTITUTIVOS.

    Elaborado por:

    MSc. Lisbeth. Fernndez

    Introduccin.

    Cuando se ha decidido iniciar una investigacin, si esta es llevada con

    rigidez cientfica, es necesario que se elabore un proyecto de

    investigacin. El cual, para la mayora de los autores conserva un formato

    similar, dividido en: El Problema, Marco Terico, Marco Metodolgico y

    Aspectos Administrativos.

    En la primera parte, es donde el investigador aclara sus dudas y sintetiza

    sus inquietudes; aqu el sujeto delimita el objeto de estudio. En el marco

    terico, por su parte, se identifican los postulados tericos que

    sustentarn la investigacin. En pocas palabras, se define y proyecta lo

    que se investigar; se identifica claramente el qu y quin como

    elementos de la investigacin.

    En cuanto al marco metodolgico el investigador debe responder al cmo

    se desarrollar la investigacin que est planteando. As disea un

    modelo operativo que le permita acercarse al objeto; es decir, debe

    proveer los procedimientos concretos que le llevarn a conocerlo tal cul

    es. O sea, el investigador debe fijar las estrategias que utilizar ante los

    hechos a estudiar.

    Es en esta etapa, donde el investigador debe decidir en qu forma

    abordar el problema (tipo de investigacin), qu procedimientos seguir

    (tcnicas) y que instrumentos le apoyarn. Adicionalmente, decidir que

    naturaleza tendr la informacin que requiere (ser cualitativa o

    cuantitativa), cuando decida cul es el paradigma que desea se

    encontrar con otras inquietudes como cul ser su unidad de anlisis,

    entre otros.

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    Siendo en el momento de plantear los aspectos metodolgicos cuando el

    investigador debe responder al cmo se desarrollar la investigacin que

    est planteando. En este trabajo, se trata de aclarar algunos conceptos

    que podran causar confusiones y/o dudas en personas que estn

    involucrndose en el mundo investigativo.

    1.- Diferencias entre Tcnicas e Instrumentos de Investigacin.

    Al momento de elaborar el proyecto de investigacin, el investigador debe

    decidir, dependiendo del tipo de investigacin que vaya a desarrollar,

    cules son las tcnicas e instrumentos pertinentes para recolectar la

    informacin que requiere, considerando para ello las bondades y

    limitaciones que cada uno pueda ofrecer.

    Cada disciplina tiene sus propias formas de abordar los problemas de

    investigacin. Y el investigador debe ser capaz de decidir cul es la ms

    adecuada para cumplir sus objetivos.

    En este sentido, es pertinente conocer las diferencias existentes entre los

    conceptos tcnicas e instrumentos.

    Las tcnicas de recoleccin de informacin son definidas por Arias (2006)

    como: el procedimiento o forma particular de obtener datos o

    informacin(p. 67).

    El mismo autor en 1999, seal que las tcnicas de recoleccin de datos

    son las distintas formas de obtener informacin.(p.53).

    La tcnica est referida a las maneras en que el investigador puede

    recolectar la informacin y dependiendo de la fuente de investigacin

    podr utilizar diversos tipos. Entre las ms comunes se encuentran la

    observacin, la entrevista y la encuesta.

    En este sentido, Grawitz (1975), citado por Balestrini (2006: 145) seala,

    Estas tcnicas son diversas segn el objeto a que se apliquen y no se

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    excluyen entre s. Todava es preciso, por una parte, saber elegir la ms

    adecuada y, por otra utilizarla convenientemente.

    En el caso de las investigaciones sociales, y especficamente en la

    investigacin cualitativa, las tcnicas de recopilacin de datos se pueden

    agrupar en tres grandes categoras: la observacin directa, las entrevistas

    en profundidad y el uso de documentos, las cuales originan tres acciones

    bsicas que el hombre utiliza para analizar la realidad social que lo rodea:

    observar, preguntar y leer.

    Al respecto, Corbetta (2007), seala:

    Mediante la observacin el investigador estudia un determinado fenmeno social, participando primero en l, para vivirlo desde dentro y poder ofrecer una descripcin directa del mismo. Con la entrevista, el investigador registra los comportamientos y las motivaciones de los actos mediante la descripcin que dan de ellos los propios sujetos, a los que se interroga sobre sus experiencias, sentimientos y opiniones.

    Por ltimo, el uso de los documentos consiste en analizar una determinada realidad social, a partir del material, por lo general escrito, que la propia sociedad ha producido y produce, a travs de los individuos (relatos autobiogrficos, cartas, etc.) y de las instituciones (boletines, prensa, actas, fichas, etc.). (p. 302)

    Se aprecia como cada una de las tcnicas utilizadas en las ciencias

    sociales requiere de diferentes acciones por parte del investigador, el cual

    debe estar calificado para afrontarlas.

    Pero las ciencias sociales, al igual que las dems ciencias, se apoya de la

    revisin documental y esta actividad utilizara el fichaje, como tcnica, y

    como instrumento la ficha.

    Para ejecutar o llevar a cabo cada tcnica es primordial que el

    investigador utilice diferentes instrumentos, que son aquellos recursos

    que le van a permitir almacenar la informacin suministrada por los

    investigadores.

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    Por ello, la seleccin y elaboracin (en algunos casos) de los

    instrumentos de investigacin es una etapa fundamental en el proceso de

    recoleccin de datos, ya que sin su participacin es improbable que se

    pueda tener acceso a la informacin que se requiera para resolver un

    problema o comprobar una hiptesis.

    Segn Arias (1999), Los instrumentos son los medios materiales que se

    emplean para recoger y almacenar la informacin(pg.53).

    Entonces, un instrumento de recoleccin de datos, en principio es

    cualquier recurso que pueda utilizar el investigador para acercarse a los

    fenmenos estudiados y obtener de ellos informacin. Asimismo el

    instrumento condensa en si todo el trabajo previo de la investigacin,

    sintetizando los aportes del marco terico al preferir datos que ataen a

    los indicadores y, por lo tanto a las variables o conceptos utilizados.

    Se debe tener presente que la aplicacin del instrumento proporciona los

    datos necesarios para resolver el problema planteado; pero estos datos

    estn en bruto y deben someterse a un procesamiento. Slo as

    podremos analizarlos aplicando las tcnicas adecuadas y extraeremos de

    ellos las conclusiones pertinentes al estudio.

    Entonces, se puede concluir que las tcnicas se refieren a la forma cmo

    se van a obtener los datos y los instrumentos son aquellos recursos

    materiales, por medio de los cuales se obtiene y archiva la informacin

    requerida para la investigacin.

    2.- Diferentes Tcnicas para los estudios en ciencias administrativas

    y gerenciales.

    La investigacin cualitativa, exclusiva de las ciencias sociales y entre

    estas las administrativas y gerenciales, se enfocan en el propio sujeto

    humano como objeto de estudio e intentan recuperar para el anlisis parte

    de su complejidad, de sus modos de ser y de hacer en el medio que lo

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    rodea. Sin embargo, en las ciencias administrativas y gerenciales hay

    estudios que se hacen con el propsito de conocer algunos indicadores,

    por lo que se requiere la cuantificacin de los datos. Estudios como la

    medicin del ausentismos laboral, u otros indicadores de gestin, los

    cuales requieren la aplicacin de parmetros o estadsticos dependiendo

    de si estamos trabajando con poblaciones o muestras. En este caso, es

    conveniente aplicar cuestionarios autoadministrados u observacin por

    medio de listas de cotejo.

    Ahora bien, cuando se apliquen estudios cualitativos las tcnicas ms

    comunes a aplicar en la investigacin en las ciencias administrativas son

    la Observacin Participativa y la Entrevista en Profundidad, ya que se

    busca comprender al sujeto desde su propia visin, vivencia y perspectiva

    incorporando lo que los participantes dicen tal como lo expresan ellos

    mismos y no como lo expresara el investigador.

    3.- Confiablidad.

    La confiabilidad de un cuestionario de medicin se refiere al grado en

    que su aplicacin repetida al mismo sujeto u objeto, reduce iguales

    resultados (Hernndez, Fernndez y Baptista, 2003).

    La confiabilidad tiene que ver con la posibilidad de reproducir el

    resultado, e indica el grado en que un procedimiento especifico origina los

    mismos resultados en pruebas repetidas con el mismo instrumento de

    investigacin (estabilidad), o con instrumentos equivalentes

    (equivalencia). Corbetta (2007:99)

    Un concepto similar a la confiabilidad (concepto utilizado en el paradigma

    cuantitativo), pero aplicado en el paradigma cualitativo es la fiabilidad, la

    cual designa la capacidad de obtener los mismos resultados en diferentes

    situaciones. La fiabilidad no se refiere directamente a los datos, sino a las

    tcnicas e instrumentos de medida y observacin; es decir, al grado en

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    que las respuestas son independientes de las circunstancias accidentales

    de la investigacin. Rusque (2007:136).

    Confiabilidad Interna: Este tipo de confiabilidad se evidencia cuando

    varios investigadores, estudiando la misma situacin, concuerdan en sus

    conclusiones.

    Confiabilidad externa: La confiabilidad externa se logra cuando al replicar

    un estudio, diferentes investigadores llegan a los mismos resultados.

    Entonces, la confiabilidad est referida a la posibilidad de que un estudio,

    si es repetido, utilizando el mismo instrumento o uno parecido debera

    obtener resultados similares.

    4.- Validez.

    La validez representa la posibilidad de que un mtodo de investigacin

    sea capaz de responder a las interrogantes formuladas. Rusque

    (2003:136).

    "... se refiere al grado en que un instrumento realmente mide la variable

    que pretende medir", (Hernndez, Fernndez y Baptista, 2005).

    Prez (1994), citado por Rusque (2007:135), seala: es fcil lograr una

    fiabilidad perfecta sin validez, mientras que la validez implica siempre

    fiabilidad.

    La confiabilidad y la validez se busca en los instrumentos de recoleccin

    de informacin, por lo tanto, si stos cumplen con estos requerimientos,

    hay certeza de que los resultados obtenidos sean verdaderos.

    Se dice que la validez de las tcnicas e instrumentos se logra cuando

    miden lo que realmente desean medir, esto es lo que espera el

    investigador o las variables en estudio. Se espera conocer su eficacia

    para predecir el comportamiento de los fenmenos que se estudian y

    sern confiables cuando estn en relacin con factores tales como la

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    consistencia y exactitud de los resultados, si esta se volviese a aplicar el

    resultado debera ser muy parecido o similar.

    Entre ms se relacionen los resultados del instrumento con el criterio,

    mayor ser su validez.

    Se habla de tres tipos de validez: de contenido, de criterio y de

    constructo.

    Validez de Contenido: est referido a la representacin y dominio del

    contenido de las variables que se desean medir en la investigacin.

    Validez de Criterio: en sta se compara el criterio con uno externo. Este

    criterio juzga el instrumento.

    Validez del Constructo: mide el grado en que una medicin se relaciona

    con las hiptesis que estn siendo investigadas.

    Tambin se habla de la validez en el mbito de las investigaciones

    cualitativas y son como: la precisin con que los hallazgos obtenidos

    reproducen efectivamente la realidad emprica y los constructos

    concebidos caracterizan realmente la experiencia humana (Hansen,

    citado en Prez Serrano, 1998; p. 80).

    Entonces, la confiabilidad y validez son conceptos aplicados con el

    propsito de concederle a los instrumentos y a la informacin recabada,

    la fidelidad y solidez necesarias para efectuar las generalizaciones

    halladas, derivadas del anlisis de las variables en estudio.

    5.- Juicio de Expertos.

    Para lograr la confiabilidad y validez de un instrumento (generalmente un

    cuestionario), la pertinencia de su uso y su sincrona con una tcnica el

    investigador puede recurrir a la evaluacin por parte de personas

    especialistas en la temtica estudiada.

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    En este sentido, puede recurrir al juicio de expertos, el cual es definido,

    como una tcnica que consiste en someter a evaluacin por parte de

    un conjunto calificado de personas (expertos) una serie de aspectos o

    elementos (Valbuena, 1983).

    Por su parte Hernndez (2010) plantea: Validez de expertos. Se refiere

    al grado en que aparentemente un instrumento de medicin mide la

    variable en cuestin, de acuerdo con expertos en el tema. (p. 204).

    Los elementos a evaluar por los expertos a la hora de validar un

    instrumento son: la relevancia, la coherencia y la claridad de cada uno de

    los tems que se estn investigando.

    Ahora bien, el procedimiento que normalmente se realiza es el siguiente:

    Se debe escoger a los expertos, los cuales deben ser profesionales de

    reconocida trayectoria investigativa en el rea de estudio.

    A cada uno de los expertos se le debe entregar: una copia del

    instrumento, la cual debe tener su carta de presentacin.

    Adicionalmente, se deben agregar los objetivos de la investigacin.

    As como el sistema de variables e indicadores. Y finalmente la planilla

    de validacin.

    Una vez revisado los documentos, los expertos entregarn la carta de

    validacin debidamente firmada, junto a las observaciones del

    cuestionario.

    Se debe calcular los resultados generales del juicio de experto para

    cada uno de los aspectos evaluados

    Se debe elaborar los grficos donde se muestren los porcentajes de

    aceptacin. Los cuales, posteriormente sern interpretados.

    El investigador debe realizar los cambios pertinentes, respetando las

    opiniones de los expertos.

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    Es necesario que se respeten las opiniones de los expertos consultados,

    para tener una adecuada validez.

    6.- Triangulacin.

    La triangulacin es una procedimiento utilizado para impedir que se

    acepte con demasiada facilidad la validez de las impresiones iniciales y

    para lo cual se utilizan mltiples fuentes de datos, mtodos (tcnicas) e

    investigadores con la intencin de ampliar el mbito, densidad y claridad

    de los constructos desarrollados en el curso de la investigacin y corregir

    los sesgos que aparecen cuando el fenmeno es examinado por un solo

    observador, con una tcnica y desde un solo ngulo de observacin (ver

    figura 1).

    Figura 1.- Triangulacin

    Entonces, la triangulacin consiste en combinar las distintas tcnicas de

    indagacin para lograr hallazgos que contribuyan al desarrollo del

    conocimiento en un determinado campo de estudio. Es una estrategia de

    investigacin mediante la que un mismo objeto de estudio es afrontado

    desde diferentes perspectivas de anlisis o en diferentes La triangulacin

    se realiza para comparar datos, contrastar diferentes perspectivas,

    comparar teoras, contextos, instrumentos o mtodos de forma diacrnica

    o sincrnica en el tiempo.

    Investigadores Fuentes de datos

    TEMA PROBLEMA

    Tcnicas Mtodos

    Fuente: Cerda Hugo. Elementos de la investigacin. p. 51

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    En este sentido, Cohen y Manion (1990), sealan que la triangulacin es

    el uso de dos o ms mtodos de recogida y verificacin de datos.

    Algunos autores sostienen que cuando la informacin es verificada desde

    distintas pintos de vista, la validez que se le otorga es superior que

    cuando se realiza mediante de una sola de ellas, disminuyndose de esta

    forma los sesgos que pueden encontrarse.

    7.- Muestra.

    Una muestra es un conjunto de n unidades de muestreo, los llamados

    casos, seleccionadas entre las N unidades que componen la poblacin,

    de modo que sean representativas de la misma para los fines del estudio,

    donde n es el tamao de la muestra. Corbetta (2007: 275)

    Hernndez (2010), seala, que una muestra es: Subgrupo de la

    poblacin del cual se recolectan los datos y debe ser representativo de

    esta. (p.173).

    Por su parte, Arias (2006), plantea: La muestra es un subconjunto

    representativo y finito que se extrae de la poblacin accesible. (p.83).

    Para conocer el nmero adecuado de informantes que suministrarn la

    informacin es conveniente realizar el procedimiento denominado

    muestreo. El cual consiste en escoger las diferentes unidades que

    suministrarn la informacin y cuya cantidad determina la muestra. El

    tamao de la muestra fue seleccionado a travs de una frmula

    estadstica.

    La muestra es utilizada cuando la poblacin alcanza un tamao que no es

    fcilmente manejable para el investigador. Quien, finalmente, con la

    cantidad de informantes determinada a travs de la aplicacin de

    procedimientos matemticos puede hacer inferencias y llegar a

    conclusiones generalizables para la poblacin.

    Los conceptos poblacin y muestra son trminos utilizados en las

    investigaciones cuantitativas para sealar con que los objetos, sucesos,

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    eventos, personas entre otros que se estn estudiando y cuya informacin

    puede permitir hacer explicaciones y en relacin a lo que est

    sucediendo.

    8.- Colectivo.

    En las investigaciones cualitativas no se recomienda utilizar el trmino

    muestra, en su defecto se aplica el de colectivo, el cual est referido a las

    unidades de anlisis que ofrecern la informacin requerida para la

    investigacin.

    El cual va a ser determinado por el investigador y cuyo requisito primordial

    es que sea representativo y que realmente pueda ofrecer informacin

    sobre el fenmeno estudiado. Este grupo (puede ser un nico sujeto

    estudiado) debe ser significativo para el estudio de aspectos subjetivos y

    valorativos. Estas personas sern ubicadas en el curso de la investigacin

    y no a priori.

    9.- Poblacin.

    Al momento de realizar una investigacin es importante conocer cul ser

    la poblacin o universo a ser abordado y cuya informacin interesa

    conocer. La cual requerir diferentes caractersticas en funcin a la

    temtica que se est estudiando.

    La poblacin se define como un conjunto de N unidades, tambin

    llamadas unidades estadsticas o unidades de anlisis, que constituyen el

    objeto de un estudio, donde N es el tamao de la poblacin. Corbeta

    (2007:.274).

    Esas unidades de anlisis pueden estar constituidas por diferentes

    elementos (casas, organizaciones, territorios, eventos, productos, entre

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    otros), pero en el caso de las ciencias sociales son los seres humanos o

    comunidades formadas por estos.

    Siguiendo esta lnea, Tamayo (2003), expresa que la poblacin es la

    totalidad de un fenmeno de estudio, incluye la totalidad de unidades de

    anlisis de la poblacin que integran dicho fenmeno y se cuantificarse

    para un determinado estudio integrando un conjunto N de entidades que

    participan de una determinada caracterstica (p.176).

    Por su parte, Arias (2006), plantea que una poblacin ..Es un conjunto

    finito o infinito de elementos con caractersticas comunes para los cuales

    sern extensivas las conclusiones de la investigacin. sta queda

    delimitada por el problema y por los objetivos de la investigacin (p. 81).

    En este sentido, es primordial determinar y delimitar la poblacin a

    estudiar, ya que es preciso establecer los criterios y caractersticas de la

    misma y su correspondiente concordancia con los objetivos de la

    investigacin.

    Al momento de realizarse la investigacin es importante que se tenga

    claro quines son los informantes que realmente interesan, en funcin a la

    problemtica planteada y los objetivos de la investigacin. Son esas

    personas, organizaciones, entre otros, quienes conocen y pueden

    suministrar los datos que se requieren.

    Ahora bien, las poblaciones pueden ser finitas o infinitas y pueden estar

    concentradas en un lugar especfico o dispersas. Por esta razn, el

    investigador, debe tener la habilidad para delimitar adecuadamente la que

    va a estudiar.

    Generalmente las poblaciones se clasifican en Poblaciones Finitas y

    Poblaciones Infinitas.

    Siendo, las Poblaciones Finitas: aquellas que estn constituidas por un

    nmero determinado de elementos, susceptible a ser contado. Por

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    ejemplo: los trabajadores de una empresa, la cantidad de elementos

    producidos por lote, la cantidad de estudiantes por seccin, entre otras.

    Por su parte, las Poblaciones Infinitas: son aquellas constituidas por un

    nmero indeterminado de elementos, los cuales no pueden ser contados.

    Ejemplo: Los nmeros naturales, los granos de arena en un envase.

    10.- Condiciones de la Muestra.

    Partiendo del hecho de que los investigadores recurren a las muestras

    para hacer estimaciones, para que estas conclusiones sean vlidas, es

    conveniente que cumplan una serie de requisitos. Su tamao es

    determinado por medio de la aplicacin de una frmula estadstica, en la

    cual se considera un nivel de confianza y un error de muestro. Y se

    determina antes de iniciarse la investigacin.

    La muestra debe ser representativa, mostrando la calidad de la misma,

    esto es, no deben de tener propiedades especiales que los distingan del

    resto de la de los elementos de la poblacin.

    Otra caracterstica fundamental que debe cumplir una muestra es la

    aleatoriedad, esto es que los elementos que sern objeto del deben ser

    seleccionados al azar, teniendo todos los elementos de la poblacin la

    probabilidad ser seleccionados.

    11.- Condiciones de un Colectivo.

    La cantidad de unidades de informacin o colectivo, en las

    investigaciones cualitativas, para que sea significativo para estudiar los

    aspectos subjetivos valorativos, sern seleccionados en el curso de la

    investigacin y dependern su tamao del criterio del investigador..

    El investigador cualitativo ir definiendo los grupos en funcin de las necesidades que vayan apareciendo en el curso de la investigacin, y lo primero que har, antes de seleccionar a nadie, es implicarse en el campo, observar, conversar y

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    conocer, de forma general aspectos del contexto en que la investigacin ser desarrollada. Gonzlez (2007:80).

    Ni el nmero ni el tipo de informantes se especifica de antemano, sino

    que el investigador comienza con una idea general, y ya que conoce las

    caractersticas que deben tener, ir seleccionndolos. .

    12.- Escalas de Medicin.

    Cuando se asigna nmeros a seres, objetos o las propiedades de stos.

    Se est aplicando la medicin de las variables. En la investigacin cuando

    se aplica la medicin a los atributos de los seres que observamos se

    transforman en entidades conocidas y manipulables como son los datos

    numricos.

    Para Campbell (1974), citado por Balestrini (2006:158), medir es la

    asignacin de nmeros a la representacin de propiedades de los

    sistemas materiales no numricos, en virtud de las leyes que rigen estas

    propiedades. Medir es darle valor numrico a los fenmenos estudiados,

    en funcin a ciertas normas.

    13.- Tipos de Escala de Medicin.

    Escala Nominal.

    Es aquella escala en la cual hay dos o ms categoras del tem o la

    variable, las cuales no tienen orden ni jerarqua. En esta, la operacin de

    escalamiento consiste en partir de una caracterstica dada y formar un

    subconjunto de clases que se excluyen mutuamente.

    Ejemplo. La caracterstica gnero de las personas posee slo dos

    categoras: masculino y femenino. La escala nominal le asignar un

    smbolo cada categora para diferenciarlos.

    Masculino: 1 Femenino: 2

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    Masculino. 2 Femenino. 1

    Donde esos valores (1 y 2) en ningn momento podrn ser objeto de

    operaciones matemticas.

    Escala Ordinal.

    En sta se crean posiciones relativas de los objetos o fenmenos en

    estudio, respecto a alguna caracterstica de inters, sin que se reflejen

    distancias entre ellos.

    Hernndez y otros (2006: 215) sealan En este nivel hay varias

    categoras, pero adems mantienen un orden de mayor a menor.

    La escala de Likert es un ejemplo de esta escala. Si se pregunta a los

    consumidores acerca de la calidad de un servicio y se le dan las

    siguientes opciones de respuesta para que escoja: 1 (excelente), 2

    (bueno), 3 (regular), 3 (malo) 4 (psimo).Ya que no podemos sealar en

    qu proporcin el servicio es mejor o peor, lo que si podemos saber es

    que tiene diferentes opciones de aceprtacin.

    Escala de Intervalos.

    Representa un nivel de medicin ms preciso, matemticamente

    hablando, que las anteriores; no solo se establece un orden en las

    posiciones relativas de los objetos o individuos, sino que se mide tambin

    la distancia entre los intervalos o las diferentes categoras o clases. La

    cual para cada intervalo es la misma.

    En este sentido, Hernndez (2010:216) entre categoras, seala: Adems

    del orden o la jerarqua entre categoras, se establecen intervalos iguales

    en la medicin.

    En este tipo de de escalas, el punto cero en las escalas de intervalos

    iguales es arbitrario, y no refleja en ningn momento ausencia de la

    magnitud que estamos midiendo.

    Escala de Razn.

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    Similar a la de intervalo, con la nica diferencia que el cero en esta escala

    s indica la ausencia de atributo, es cero absoluto. Como ejemplo

    podemos sealar la altura en centmetros, o el peso en gramos.

    Hernndez ob. Cit. Plantea.

    En este nivel, adems de tenerse todas las caractersticas del nivel de intervalos (periodos iguales entre las categoras, y aplicacin de operaciones aritmticas bsicas y sus derivaciones), el cero es real y absoluto (no es arbitrario). Cero absoluto implica que hay un punto en la escala donde est ausente o no existe la propiedad medida.

    14.- Estadgrafos y su correspondencia con la Escala de Medicin.

    En las investigaciones cuantitativas, en las cuales se espera llegar a

    conclusiones en relacin a las variables estudiadas, se aplican algunos

    conceptos estadsticos. Cuando las operaciones son realizadas sobre los

    datos obtenidos de la poblacin, se habla de: Parmetros, los cuales

    describen las caractersticas de la poblacin. Y decimos que estamos

    trabajando con estadstica descriptiva.

    Pero, cuando se obtienen los datos de una muestra representativa de la

    poblacin, los cuales describen las caractersticas de la muestra, y

    permiten hacer estimaciones de la poblacin, hablamos de Estadsticos o

    Estadgrafos. Y se dice que se est trabajando con la inferencia

    estadstica.

    Los estadgrafos son valores que ayudan a cuantificar las caractersticas

    de un grupo de datos (que previamente pueden haber sido ordenados en

    frecuencias y graficados). La idea de los estadgrafos es mostrar con un

    solo nmero las caractersticas ms sobresalientes de un conjunto de

    datos.

    Los estadgrafos se clasifican en tres grupos:

    Medidas de tendencia central : Media, mediana, moda

  • 16

    Medidas de posicin : Deciles, cuartiles, percentiles

    Medidas de dispersin : Desviacin standard, varianza,

    coeficiente de variacin.

    15.- Aportes de una Tesis Doctoral.

    Las tesis doctorales son estudios que permiten al investigador hacer

    aportes significativos a la ciencia de adscripcin. Se espera que la

    temtica investigada sea original, novedosa y que sea relevante para la

    ciencia.

    El trabajo realizado debe demostrar la capacidad investigativa del autor y

    el manejo y dominio de los elementos epistemolgicos y pragmticos

    relacionados con el objeto de estudio. Ese estudio debe tener un alto nivel

    de profundidad en el anlisis e interpretacin de la informacin. Con un

    manejo terico y metodolgico de altura.

    16.- Diferencias entre Tipos de Investigacin, Tcnicas e

    Instrumentos.

    Las investigaciones se pueden realizar en diferentes sitios y

    organizaciones como bibliotecas, hemerotecas, instituciones

    especializadas, editoriales, etc. Asimismo, las investigaciones pueden

    estar enfocadas dentro de determinados mbitos: econmico, social,

    legal, educativo, etc. Adems, el investigador puede recurrir a diferentes

    fuentes y utilizar informacin secundaria y/o primaria para desarrollar su

    investigacin.

    Esto demuestra que es difcil hablar en forma absoluta y categrica de

    una tipologa nica en el terreno metodolgico de la investigacin

    cientfica, ya que los procedimientos y tcnicas se combinan y se

    confunden.

    Al momento de hablar de investigacin cientfica podemos ubicarnos en

    las siguientes clasificaciones o criterios, a saber:

  • 17

    o Segn los objetivos internos de la investigacin (nivel),

    o Segn los objetivos extrnsecos o externos de la investigacin

    (propsito),

    o Segn la estrategia utilizada por el investigador para recolectar

    los datos (diseo).

    El tipo de investigacin est referido a la forma en que el fenmeno en

    estudio ser abordado, las tcnicas los procesos que se utilizarn para

    recolectar la informacin y los instrumentos, son las herramientas

    necesarias almacenar la informacin.

    Referencias Bibliogrficas

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