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Municipio Móvil Ciudad Bicentenario Informe Relatoría RP Dirección Metropolitana de Servicios Ciudadanos 18/09/2017
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Municipio Móvil Ciudad Bicentenario Informe Relatoría
RP Dirección Metropolitana de Servicios Ciudadanos 18/09/2017
Municipio Móvil Ciudad Bicentenario Informe Relatoría
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Municipio Móvil Ciudad Bicentenario Informe
Relatoría Viernes 15 de septiembre de 2017
ANTECEDENTES.
El Municipio Móvil corresponde a un
proceso estructurado con procedimientos
y actividades establecidas antes, durante y
después de su desarrollo.
Asamblea Ciudadana.
Fue realizada el lunes 11 de septiembre en
las instalaciones de la Casa Barrial del
Barrio 15 de Julio, en Ciudad Bicentenario,
parroquia de Calderón, convocada por la
DMSC con el apoyo de la Empresa Pública
Metropolitana de Hábitat y Vivienda y la
unidad de Gestión Participativa de la AZ
Calderón, y a la cual asistieron 57
representantes de los barrios que
conforman este sector.
Hallazgos: La dirigencia barrial y
comunitaria en este sector mantiene una
sólida estructura de trabajo conjunto. La
explicación de la iniciativa estuvo a cargo
de Diego Rivadeneira, Coordinador del
Municipio Móvil. Las varias inquietudes
expresadas por los asistentes se enfocaron
en felicitar y agradecer a la Alcaldía y su
máxima autoridad por los trabajos que se
ejecutan en su sector. Así también fueron
expresadas algunas inquietudes en torno a
los servicios ofertados, horarios y
requisitos.
Avanzadas de promoción.
En un trabajo conjunto entre directivos y
técnicos de la DMSC, directivos y técnicos
de la Empresa Pública Metropolitana de
Hábitat y Vivienda, con la colaboración AZ
Calderón y su unidad de Gestión
Participativa, fueron ejecutadas varias
acciones para el cumplimiento de las
actividades previstas en el Municipio Móvil
en este sector ubicado al norte de la
capital. Entre estas actividades constan:
barrido puerta a puerta para la entrega de
hojas volantes informativas, mensajes de
texto (SMS) y Promotoría directa. Desde
el lunes 11 de hasta el jueves 14 de
septiembre fueron desarrolladas estas
estrategias de promoción.
Montaje.
Para el montaje la DMSC procedió a
vincular la participación y colaboración de
la Empresa Pública Metropolitana de
Hábitat y Vivienda para utilizar los
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espacios adjuntos a Ciudad Bicentenario.
Mesas, señalética, conectividad, redes e
instalaciones eléctricas, fueron
coordinadas por la DMSC, con el apoyo
de la Dirección Metropolitana Informática.
Estos trabajos previos fueron realizados el
día jueves 14 de septiembre.
ACTIVACIÓN MUNICIPIO MÓVIL.
Inicio.
La atención en el Municipio Móvil inició a
las 09H30 de acuerdo a la agenda
establecida. Desde muy temprano se
acercaron varias personas para consultar
así como para realizar trámites
pendientes, en muchos casos ya conocían
los requisitos o documentos, puesto que
fueron socializados en la asamblea
ciudadana y a su vez replicado por los
dirigentes con sus vecinos. Este
conocimiento previo les facilitó cumplir
con los requisitos, documentos y
procedimientos para solventar sus
trámites. Los mismos fueron resueltos
con agilidad por los colaboradores de las
distintas dependencias. Por su parte niños
y niñas de las unidades educativas del
sector participaron en un espacio lúdico
programado desde las 10:30 y que incluyó
canes amaestrados, show de títeres, bailes
contemporáneos por parte de Casa Metro
y una presentación de teatro con una
iniciativa denominada Yo amo mis
bosques, propuesta ejecutada por el
Cuerpo de Bomberos. Otros
componentes como EPMMOP, EMGIRS,
EMASEO, CONQUITO, AMC, ACDC,
Urbanimal, Bájale al Acoso, entre otros,
brindaron información en múltiples
temáticas a los asistentes. La afluencia de
personas fue permanente durante la
mañana, sin embargo bajó en horas de la
tarde. AMT, Violencia Intrafamiliar, IMP,
EMGIRS, Urbanimal, Bomberos y Bájale al
Acoso, brindaron charlas informativas a
jóvenes de las unidades educativas del
sector.
Servicios ofertados.
Tomando en cuenta las características de
la zona y sus necesidades reconocidas en
los espacios organizados en avanzadas y
asambleas, fueron dispuestos servicios
para tramitología de: Agua potable y
alcantarillado, ventanilla universal, registro
de la propiedad, catastros, tributario,
información en obras, regularización de
barrios, entre otros.
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Conjuntamente fue establecida una agenda
lúdica que permitió a niños y jóvenes del
sector, así como ciudadanía en general,
aprovecharlas al máximo.
Canes amaestrados, show de títeres y una
presentación de teatro convocó a decenas
de niños y jóvenes, así como ciudadanía en
general en dos jornadas, matutino y
vespertino.
Particularidades.
Ciudad Bicentenario es un sector donde el
MDMQ ejecuta varias obras emblemáticas,
entre estas el plan de vivienda Ciudad
Bicentenario, ampliación de la Av. Simón
Bolívar, entre otras. Las autoridades
locales ante la gran demanda de servicios
entregados expresaron su beneplácito por
ser tomados en cuenta. Así también sus
pobladores acogieron abiertamente la
posibilidad de realizar sus trámites y
consultas en este espacio.
ATENCIONES ALCANZADAS.
Durante la activación del Municipio Móvil fueron entregadas 2439 atenciones a la ciudadanía
presente. De acuerdo al tipo de servicio, las atenciones corresponden a la siguiente
descripción:
15/09/2017
BALCÓN DE SERVICIOS MUNICIPALES
INFORMACIÒN 40
VENTANILLA UNIVERSAL DMSC 15
CATASTROS 8
REGISTRO DE LA PROPIEDAD 13
REGULA TU BARRIO 8
EPMAPS 30
EMASEO 15
EMGIRS 4
EPMMOP 102
CONQUITO 15
AGENCIA METROPOLITANA DE CONTROL 33
ADMINISTRACIÓN ZONAL 8
PATRONATO SAN JOSE 17
BAJALE AL ACOSO 12
CENTRO DE MEDIACIÓN 14
AGENCIA DE COORDINACION DISTRITAL DEL COMERCIO 22
CUERPO DE BOMBEROS 6
URBANIMAL 12
HABITAT Y VIVIENDA 17
AGENCIA METROPOLITANA DE TRANSITO 14
SECRETARIA DE AMBIENTE 6
VIOLENCIA INTRAFAMILIAR 7
TOTAL BALCÓN DE SERVICIOS 418
SALUD AL PASO 30
TOTAL SALUD 30
TOTAL ATENCIONES 448
CHARLAS(AMT,IMP,BOMBEROS,URBANIMAL,BAJALE AL
ACOSO,VIOLENCIA INTRAFAMILIAR,EMGIRS) 400PATRONATO SAN JOSÉ, POLICIA METROPOLITANA,
BOMBEROS 1591
TOTAL GENERAL 2439
SALUD
MUNICIPIO MÓVIL CIUDAD BICENTENARIO
ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS
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COLABORADORES PARTICIPANTES POR DEPENDENCIA
Dependencia Nombres apellidos Celular Correo electrónico Transporte
ACDC Patricio Suasnavas 984606507 x
Andrés Santiago Flores González 987200524 [email protected]
María Isabel Icaza González 984259875 [email protected]
Wilmer Cano 999924688 [email protected]
Arturo Campos 958846780
Ruth Bolagay 992857180
AZ Juan Jose Falconí
Bajale al acoso Zulma Chato Morales 09 [email protected]
Bomberos
Martha Naranjo x
Patricio Rodriguez
Fernanda Mayorga 984549054
CENTRO DE MEDIACION Silvia Moya 998019159
CONQUITO PIO FRANCISCO RODRIGUEZ FLOR 985656587 [email protected] x
Carlos Andrés Flores ext 13007
Diego Rivadeneira ext 13008 [email protected]
Ruben Patiño 984595767 [email protected]
Henry Reyes [email protected]
Katty Granja 998725105 [email protected] x
Carolina Gómez 987728421 [email protected] x
Esteban Cortez 992858768 [email protected]
Carolina Perez 958748939 x
EPMAPS Victoria Narvaéz 987775565 [email protected]
Andrés Cardoso 99518063 [email protected]
Andrea González
MARCELA MOLINA 992640463
ANDRÉS MORA
EMASEO Natalia Callejas
FACILITO Gabriel Casamen 992798942 [email protected] x
IMP Jesus Loor
PATRONATO SAN JOSE Janina Lemarie 979306980
Gabriela Albuja 998718002
Pablo Moncayo 992579855
Veronica Margarita Moya Moncayo 604947010 [email protected] x
Miguel Angel Palacios Giler 996169747 [email protected] x
Valeria Carolina Asimbaya Flores 983728950 [email protected] x
Andrea Elizabeth García Huertas 0980703480 [email protected]
Marco Vinicio Díaz Ayala 0986509878 [email protected]
Esteban Vinicio Dávila Cifuentes [email protected]
Leila Tania López de la Cruz 992552537 [email protected]
Paulina Chicaiza [email protected]
URBANIMAL Mónica Cevallos 979062784 [email protected] x
Pablo Vasquez
Laura Revilla
CATASTRO
Ventanilla Universal
LISTADO ASISTENCIA MUNICIPIO MÓVIL CIUDAD BICENTENARIO
15 DE SEPTIEMBRE DEL 2017
EPMMOP
Entre la UPC y el colegio Réplica Montufar
Registro de la Propiedad
DMSC
Salud al Paso
CEJ LA DELICIA
REGULA TU BARRIO
EMGIRS
Secretaria de Ambiente
AMC
AMT
MOMENTOS DEL MUNICIPIO
MÓVIL EN IMÁGENES
Niños del sector disfrutaron junto a la
Policía Metropolitana.
Salud al Paso brinda servicios preventivos
a personas de Ciudad Bicentenario.
Técnicos del Registro de la Propiedad
prestos a colaborar con la ciudadanía de
Ciudad Bicentenario.
Técnicos de la EPMMOP informan sobre
obras y proyectos de la empresa a
ciudadanos del sector.
Charlas informativas facilitadas por
experto del IMP.
Ciudadanía recibe información por parte
de CONQUITO, EMGIRS y Urbanimal.
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Ciudadanía que acude al Municipio Móvil
recibe atención eficaz de EPMAPS.
Bomberos y Bájale al acoso comparten
información con pobladores de Ciudad
Bicentenario.
Ciudadanía se informa sobre iniciativas
municipales.
Asesoría de varias dependencias
municipales.
Ciudadanía recibe atención cordial y
personalizada por parte de Regula Tu
Barrio.
LOGROS ALCANZADOS.
Alianzas estratégicas fuertes, tanto internas como externas (Empresa Pública
Metropolitana de Hábitat y Vivienda, Dirigencia de Ciudad Bicentenario)
Vincular a la comunidad y Municipio de Quito en un trabajo conjunto a través de la
promoción y difusión.
La activación del Municipio Móvil en Ciudad Bicentenario permitió ratificar el interés
ciudadano y cuya respuesta favorable consolidó en este sector al MDMQ y su máxima
autoridad.
2439 atenciones en una jornada de seis horas de trabajo ininterrumpido.
Se ratifica el trabajo territorial que busca acercar servicios a sectores alejados o en
vinculación directa con entes municipales que desarrollan obras emblemáticas como el
plan de vivienda y extensión de la Av. Simón Bolívar.
RECOMENDACIONES AL PROCESO
Ampliar los canales de promoción y difusión con entes rectores a nivel municipal.
Incentivar un mayor compromiso por parte de los colaboradores vinculados a las
dependencias municipales participantes.
Continuar promoviendo las nuevas prácticas e iniciativas generadas por las dependencias
municipales participantes.
Elaborado por. Rubén Patiño
Revisado por. Diego Rivadeneira
Aprobado por. Carlos Andrés Flores
