NATURALEZA E IMPORTANCIA DE LA MERCADOTECNIA1.1 conceptos básicos de mercadotecnia1.2 Objetivos y funciones1.3 Campo de la mercadotecnia1.4 Las nuevas tendencias de la mercadotecnia1.5 Ambiente interno y externo de la mercadotecnia

INTEGRANTES:

Granados Cañas Pamela SaraiGarffias González Karen Estefania

Samaniego Hernández Karla GabrielaLópez de los Santos InocenteDuarte Valdovinos Victor Manuel

1.1 CONCEPTOS BÁSICOS DE MERCADOTECNIA

La mercadotecnia trata de satisfacer necesidades y deseos e identifica, crea, desarrolla y sirve a la demanda.

Necesidades Deseos Demandas Productos Bienes Servicios Ideas

NECESIDADES, DESEOS Y DEMANDAS

Carencia de algo.

Estado fisiológico

Estado psicológico

Necesidad

No se satisfará el nivel de necesidades de seguridad hasta que queden satisfechas las necesidades fisiológicas..

NECESIDADES, DESEOS Y DEMANDAS

Forma en la que se expresa la voluntad de satisfacer una necesidad.

La manera de satisfacer la necesidad básica de comer es distinta para todos.

DESEOS

El deseo supone un acto de voluntad, posterior a la necesidad, pero de la cual no se deriva necesariamente.

NECESIDADES, DESEOS Y DEMANDAS

Formulación expresa de un deseo.

Condicionada por los recursos disponibles de un individuo o entidad demandante

Y por los estímulos de la mercadotecnia recibidos.

DEMANDAS

La mercadotecnia actúa sobre la demanda, la Identifica, crea o la desarrolla, posibilitando que los deseos se conviertan en realidad.

Necesidades ilimitadas + recursos limitados = El comprador asignara sus recursos de modo más conveniente para él.

PRODUCTOS, BIENES, SERVICIOS E IDEAS.

Necesidades ilimitadas + recursos limitados = El comprador asignara sus recursos de modo . más conveniente para él.

PROD

UCTO

Todo aquello que pueda satisfacer una necesidad. Puede ser bien material, servicio o idea.

BIEN

Objeto físico, tangible, que se puede ver y tocar, en general percibirse por los sentidos.

SERV

ICIOConsiste en

una aplicación de esfuerzos humanos o mecánicos a personas. Intangibles.

IDEAConcepto,

filosofía, opinión o imagen.A ella, se le aplica la mercadotecnia.

MERCADOTECNIAAUTORES CONCEPTO MERCADOTECNIALouis E. Boone y David L. Kurtz

Consiste en el desarrollo de una eficiente distribución de mercancías y servicios a determinados sectores del público consumidos.

William Stanton

Sistema global de actividades de negocios proyectadas para planear, establecer el precio, promover y distribuir bienes y servicios que satisfacen deseos de clientes actuales y potenciales.

Phillip Kotler Definición que tiene sus orígenes en la lógica de la naturaleza y conducta humanas: Mercadotecnia es aquella actividad humana dirigida a satisfacer necesidades, carencias y deseos a través de procesos de intercambio.

1.2 OBJETIVOS Y FUNCIONES DE LA MERCADOTECNIA

OBJETIVO GENERAL (O COMPETENCIA GENERAL)

Es la recolección y análisis de datos de clientes actuales y potenciales para establecer las

posibilidades de venta de nuevos productos y servicios.

OBJETIVO SOCIAL

OBJETIVO ECONÓMICO

La mercadotecnia social es normalmente usada y aplicada para

beneficio de las personas y el entorno

que los rodea. Lograr cambios de

actitudes y comportamientos para

el beneficio de los seres humanos y la

sociedad

Ayudar al desarrollo de su negocio, mediante la adecuada

planeación, organización, control de los recursos y áreas

que lo conforman, .

Cubrir las necesidades del mercado, en el tiempo

oportuno.

Logra Beneficio para la empresa u organización que pone en práctica una campaña

y estrategias de mercadotecnia.

Se logra la promoción de un cambio

Las campañas de salud pública que buscan

cambiar la perspectiva hacia la medicina

preventiva,

Por ejemploCon el fin Con el fin

LA MERCADOTECNIA Y EL PROCESO ADMINISTRATIVO El proceso administrativo de la mercadotecnia consiste en una serie de pasos o etapas que tienen como objetivo el desarrollo eficiente de la labor del mismo. El proceso administrativo en la

mercadotecnia se resume en 3 etapas.

Planeación: Es la etapa que consiste en seleccionar los mercados meta como diseñar un plan estratégico para satisfacer sus necesidades. En esta etapa del proceso se definen: las metas y objetivos de mercadotecnia por alcanzar, las estrategias y tácticas para alcanzar dichos objetivos y metas así también la mezcla de marketing para los mercados que se pretende atender.

Instrumentación: Es la etapa operacional en la que una organización trata de poner en práctica los planes de mercadotecnia que se han establecido. Esta etapa abarca las siguientes actividades:

La organización de toda la compañía; con respecto a la creación del departamento de mercadotecnia. La integración de personal de la organización. La dirección de las actividades de mercadotecnia, en la cual intervienen elementos como la delegación, coordinación, motivación y comunicación.

Evaluación del desempeño: Es una mirada retrospectiva y una mirada hacia delante, es el nexo entre el desempeño pasado y la planeación y operaciones futuras. En esta etapa se determina la eficacia con la que se está esta obteniendo las metas incluidas en el plan estratégico.

El proceso de evaluación de la mercadotecnia consta de los siguientes pasos: Averiguar lo que ocurrió: se descubren los hechos, se comparan resultados reales con los objetivos para determinar en que difieren. Averiguar porque ocurrió: investigar a que factores de mercadotecnia se deben los resultados. Decidir que hacer al respecto: se planea el programa del siguiente periodo para mejorar y se aprovecha lo que se hizo bien.

FUNCION DE LA MERCADOTECNIA:

“Mercadotecnia es la función de la empresa que se encarga de definir los clientes meta y la mejor forma de satisfacer sus necesidades y deseos de manera competitiva y rentable". Philip Kotler

La mercadotecnia, en un sentido amplio, "es una función de las empresas que comprende una serie de actividades con unos objetivos propios pero estrechamente interrelacionados entre sí para servir a los objetivos de la empresa". Ricardo Romero

Principales Funciones de

la Mercadotecni

a

La investigació

n de mercado Decisiones

sobre el productoPosventa

Distribución de plaza

Decisiones de precio

Venta

Promoción

Relacionada con el diseño del producto, en cuanto a su variedad, calidad, diseño, marca, envase y características

Realización de estudios para obtener información que facilite la práctica de la mercadotecnia.

Ésta función implica la fijación de un precio que sea conveniente para el mercado (para adquirirlo) y para la empresa (reciba utilidades)

Se encarga de establecer las bases para que el producto llegue del fabricante al consumidor

Se encarga de: 1) Dar a conocer el producto al mercado meta2) Persuadirlo para que lo adquiera3) Recordarle la existencia de un producto que ya conoce.

Implica la realización de toda actividad que genere en los clientes el último impulso hacia el intercambio.

Está relacionada con toda actividad (por lo general, servicios) que se realiza después de la venta para asegurar la plena satisfacción del cliente.

1.3 CAMPOS DE LA MERCADOTECNIA

C A M P O S D E L A M E R CA D O T E C N I A

La mercadotecnia tiene un amplio campo de acción, podemos utilizarla en empresas, en partidos políticos, en escuelas incluso los profesionales pueden realizar su propia mercadotecnia, comúnmente la podemos ver en empresas en un comercial de televisión, ofreciendo su producto o servicio.

 Los mercadólogos han incrementado las opciones con los avances tecnológicos.

MERCADOTECNIA Y PRODUCTO

MERCADOTECNIA Y DISTRIBUCION

MERCADOTECNIA Y PRECIOMERCADOTECNIA Y

COMUNICACION C A M P O S

o Tangibleo Ampliadoo Genérico

1.4 TENDENCIAS DE LA MERCADOTECNIA

1.4 Tendencias de la mercadotecnia

Tendencias de la mercadotecnia

Cambio demográfico

en los valores y en los estilos de vida

Debilitamiento del poder de la lealtad

a la marca

El auge de la tecnología

de información

Debilitamiento de la

magia de la publicidad a través de la

tv

1.5- AMBIENTE INTERNO Y EXTERNO DE LA

MERCADOTECNIA

Mercadotecnia La mercadotecnia es una forma de promover un producto de manera que le parezca

atractivo al cliente y se convenza que es un buen producto.

El ambiente interno: Es el conjunto de factores en las decisiones de la empresa. Se le denomina variables

para la decisión de la empresa. Hace énfasis en actividades totalmente dentro de la organización.

Ambiente externo: Es aquel que la empresa no puede modificar. Está integrado por proveedores y

competidores con más impacto más inmediato en los esfuerzos de mercadotecnia de la organización.

Lograr una empresa exitosa no solo requiere de una buena mercadotecnia , también de una buena organización tanto dentro de la empresa como fuera de ella, se tienen que realizar ciertos cambios para adaptarse a el requerimiento de los consumidores es fácil hacerlo dentro de la organización pero hacerlo por fuera como pedirle a los proveedores que realicen nuevas piezas puede llevar tiempo y puede aumentar de forma considerable el precio de los productos, siempre se busca la mejor forma de obtener menos precios pero hoy en día encontrar buenos precios es muy difícil.

Fuerza Explicación (Ideas principales) Dibujo representativo

1.- LA COMPAÑIA Es la organización interna de la empresa(organigrama)

2.- PROVEEDORES Son los que proporcionan los insumos que la empresa necesita para producir un bien.

3.- INTERMEDIARIOS DE MARKETING

Son las empresas que intervienen en la promoción, venta y distribución de los productos a los consumidores finales,

4.- LOS CLIENTES Está formado por los consumidores, productores, distribuidores, gobierno y clientes internacionales.

5.- LOS COMPETIDORES La empresa debe proporcionar mayor satisfacción que sus competidores, mediante la instrumentación de estrategias.

6.- TODOS LOS PÚBLICOS El análisis que toda empresa hace para ver las necesidades y los deseos de la sociedad en la que vivimos.

Ambiente externo de la mercadotecnia

El Medio Ambiente Externo: dentro de este se encuentran las variables no controlables y que están fuera del alcance de la organización pero de alguna forma pueden visualizarse como son:

-Ecosistema-Demografía-Sistema económico, político y social-Fuerzas culturales-Fuerzas tecnológicas-Entorno competitivo

El entorno demográfico muestra los cambios en la estructura pro edades de la población, los cambios de las familias, los cambios geográficos de la población, los estudios, la burocratización de la población y la gran diversidad étnica y racial

El ámbito económico muestra los cambios en el ingreso real y en los patrones de gasto de los consumidores

El ambiente natural muestra la futura escasez de ciertas materias primas, el aumento del costo de los energéticos, etc.

El entorno tecnológico muestra la velocidad de los cambios tecnológicos, las infinitas posibilidades de la innovación, los abultados presupuestos para investigación y desarrollo, la búsqueda de pequeñas mejoras.