NETWORKING Y REDES SOCIALES

para profesionales

Barcelona, 11 de noviembre de 2009

De qué vamos a hablar…

• ¿Que es el Networking?

• Que son las Redes

• Beneficios de las Redes

• Conocer las Redes Sociales y profesionales

• Consejos para estar en las Redes

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¿Qué es el Networking?

• Es una forma de conocer gente nueva en un contexto

de negocios o de relaciones entre profesionales.

• Es construir y alimentar una red de contactos

personales (ex-compañeros de estudio o de trabajo,

personas conocidas en un acto social o profesional,

etc...) y mantenerse en contacto con ellos para dar a

conocer tus intereses o tu actividad profesional.

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… se basa en la teoría de los 6 grados de separación

• Es una teoría que intenta probar el dicho de "el mundo

es un pañuelo", dicho de otro modo, que cualquiera en

la Tierra puede estar conectado a cualquier otra

persona del planeta a través de una cadena de

conocidos que no tiene más de cinco intermediarios

(conectando a ambas personas con sólo seis enlaces).

• Recogida también en el libro "Six Degrees: The Science

of a Connected Age” del sociólogo Duncan Watts.

Fuente: wikipedia 4

… se basa en la teoría de los 6 grados de separación

5Fuente: wikipedia

… se basa en la teoría de los 6 grados de separación

6Fuente: wikipedia

En 1967, el psicólogo estadounidense Stanley Milgram

ideó una nueva manera de probar la teoría, que él llamó

"el problema del pequeño mundo". Seleccionó al azar

varias personas del medio oeste estadounidense, para

que enviaran tarjetas postales a un extraño situado en

Massachusetts. Los remitentes conocían el nombre del

destinatario, su ocupación y la localización aproximada.

Se les indicó que enviaran el paquete a una persona que

ellos conocieran directamente y que pensaran que fuera

la que más probabilidades tendría, de todos sus amigos,

de conocer directamente al destinatario. Esta persona

tendría que hacer lo mismo y así sucesivamente hasta que

el paquete fuera entregado personalmente a su

destinatario final.

Aunque los participantes esperaban que la cadena incluyera al menos cientos de intermediarios, la

entrega de cada paquete solamente llevó, como promedio, entre cinco y siete intermediarios.

¿Para qué sirve el Networking?

• Para encontrar un empleo.

• Para compartir información y know-how.

• Para localizar distribuidores y clientes.

• Para dar a conocer quienes somos y que buscamos.

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¿Cómo funciona el Networking?

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El señor A

ofrece el

producto X

El señor B

busca el

producto X

Con el famoso boca-oreja.

El Sr. A se lo dice a 3 personas, que

se lo dicen a otras 3 y así hasta 8

veces, para que al final lo sepan casi

20.000 personas y llegue al Sr. B

Pero siempre ha existido y siempre se ha hecho…

• En los clubs sociales, de tenis...

• En el colegio de los niños.

• En las fiestas familiares, de amigos, de compañeros.

• En las reuniones de trabajo, con proveedores, con

clientes…

• Formando parte de clubs y asociaciones profesionales.

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… sin embargo hay gente que no lo hace…

… la aparición de Internet lo impulsa a nivel global y le da otra dimensión y nuevas aplicaciones…

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• Ahora las personas pasan más tiempo frente a la

pantalla del ordenador.

• Nos comunicamos con gente de todo el mundo.

• Tenemos amigos “virtuales” a los que no conocemos en

persona pero con los que hablamos a menudo.

• Le perdemos miedo a la red y consumimos contenidos y

productos.

• Estamos más y mejor informados.

• Nos hacemos recomendaciones.

… y nacen los blogs, las redes sociales y luego las profesionales y luego… en definitiva NACE LA RED 2.0

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NACEELNETWORKINGONLINE

Porque el networkingON LINE potencia y apoya al OFF LINE

12

EL MUNDO HOY SE COMUNICA ASÍ…

13

LA ESTRATEGIA ES GLOBAL Y DE 360º

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El profesional

La empresaY SE RETROALIMENTA

LA ESTRATEGIA ES GLOBAL Y DE 360º

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El consumidor/usuario ha cambiado

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• Es más crítico

• Está más y mejor informado

• Interactivo, comunicativo

• Social

• Móvil

• Global

Fuente: Cinco Días 20/08/09

… la información fluye por toda la red y llega a todas partes…

17Fuente: Alt1040 http://alt1040.com/

… porque la gente la COMPARTE

Las redes (sociales o profesionales) son …

18

… formas de interacción social, donde millones de individuos y

empresas e instituciones se relacionan entre sí utilizando

herramientas y aplicaciones de uso cotidiano en el mundo

actual.

… un sistema abierto y en construcción y mejora permanente.

… lugares donde los “actores” se identifican en las mismas

necesidades y problemáticas y cuya base es el intercambio de

ideas, consejos, informaciones, referencias, indicaciones y

contactos.

… y un lugar donde el networkingse potencia de forma exponencial.

Jornadas sobre Gestión en Organizaciones del Tercer Sector en la Universidad Di Tella de Buenos Aires, Argentina. Noviembre de 2001

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¿Para qué sirve una red?

• Para COMPARTIR… información,

contactos, recomendaciones,

etc….

• Para que te encuentren.

• Encontrar clientes, colegas,

proveedores…

• Para estar informado: eventos,

oportunidades…

• Para generar tráfico a tu web.

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… pero muchomás rápido que en el

mundo real

Pero sobre todo una red es un …

GRAN CANAL DE COMUNICACIÓN

• Para INFORMAR de

– lo que estamos haciendo

– lo que ofrecemos como profesionales o empresa

– lo que buscamos

• y aprovechar el marketing viral, donde son nuestros

propios amigos, contactos y seguidores quienes

DISTRIBUYEN y PROPAGAN el mensaje

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… más rápido y llegando a mucha más gente que en el mundo real (especialmente en algunos targets)

¿Por qué interesa a las empresas?

• Porque pueden identificar nuevos clientes.

• Porque pueden conseguir candidatos.

• Porque encuentran proveedores.

• Porque “escuchan” a sus clientes.

• Porque siguen las tendencias, los cambios de hábito, los

gustos...

• Por branding.

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Aumenta la cercanía con el cliente y ofrece la posibilidad de llegar de forma directa a clientes reales y con identidad propia.

Algunos ejemplos

23

24

Beneficios que aporta a un profesional

• Modelar su imagen como profesional a través de sus

comentarios.

• Buscar socios, distribuidores, clientes…

• Encontrar empleo, utilizando a las personas que forman

su red de contactos.

• Enterarse de eventos de networking off-line

• Generar tráfico a su web/blog.

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Construirsu identidad digital

Construyendo tu identidad digital

• Busca blogs que se adapten a tu estrategia y participa

en ellos.

• Escribe comentarios en artículos de prensa.

• Escribe con regularidad en tu blog: actualízalo.

• Tu web es tu imagen, cuídala.

• Selecciona que redes te interesan y participa.

• Twitter y nannoblogging.

• Asiste a eventos off-line.

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Cosas que debes pensar antes de entrar en una Red

1. Define los objetivos que quieres cubrir.

2. Selecciona que redes son las que te van a

permitir alcanzar los objetivos.

3. Se constante. Participa. De nada sirve

estar en la red si no vamos a interactuar

ni a utilizarlas.

4. Aporta valor a tu red.

5. Selecciona a quien/con quien contactas.

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ESTRATEGIA

Contenido ÚTIL

Escucha activa

Comparte información

Propaga a otros

Se transparente

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Como hay que estar en una red

1. Completa tu perfil.

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Como hay que estar en una red

2. Aprovecha las herramientas que te ofrecen: RSS,

integrar tu blog, subir pdf, Amazon Reading List…

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Como hay que estar en una red

3. Incluye tags para que sea más fácil encontrarte.

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Como hay que estar en una red

4. Haz un resumen introductorio de quien eres.

5. Pide recomendaciones.

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Como hay que estar en una red

6. Incluye tu URL en tus emails, blog, etc…

7. Aprovecha la barra de estado(tipo twitter) para

explicar que haces o buscas.

8. Pon todas tus direcciones: se “encontrable”

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Como hay que estar en una red

9. Únete a grupos de tu interés. Participa.

10.Responde a preguntas.

11.Comparte noticias interesantes.

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Como hay que estar en una red

12.… Y empieza a hacer crecer tu red.

1. Compara tu listín de Outlook, gmail, etc..

2. Busca personas en función de tus objetivos.

13.Asiste a eventos off-line.

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Decide que parte de tu tiempo dedicarás a cada red.

Red profesional

Características

• Anglófona (USA): americanos,

ingleses…

• 46 millones de usuarios (sep’09)

• Directivos, ejecutivos, propietarios,

mandos intermedios…

• Cuenta básica y premium (distintos

niveles).

• Grupos, preguntas y respuestas.

• Se puede abrir una página de empresa.

• Publicar eventos.

• Aplicaciones externas: slideshare, trip,

reading list, twitter…

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A favor:

• Nivel alto.

• Aplicaciones: blogs, pdf, etc…

• Muy internacional.

• Conexión con agenda personal.

• Sistema de encuestas.

En contra:

• Amigabilidad.

• Difícil gestión Eventos.

• Dificultad para seguir discusiones y

preguntas.

Red profesional

Características

• Alemana pero implantada en varios

países (España, Italia, China, LATAM…)

• 8 millones de usuarios (sep’09)

• Perfil medio y bajo: directivos de

pequeñas empresas o mandos

intermedios y menores en grandes.

Empleados.

• Cuenta básica y premium .

• Grupos, preguntas y respuestas y

noticias.

• Publicar eventos.

• Aplicaciones externas: slideshare,

agenda…

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A favor:

• Home amigable e intuitiva.

• Aplicaciones externas.

• Idioma (castellano).

• Proximidad con usuarios.

• Visibilidad eventos / novedades.

En contra:

• Cuenta básica “justa”.

• Nivel de actividad medio/bajo.

Red profesional

Características

• Francesa pero implantada en varios

países (España…)

• 5 millones de usuarios (la mayoría en

Francia).

• Perfil medio: directivos o mandos

intermedios.

• Cuenta básica y premium .

• Clubs, Grupos, preguntas y respuestas

y noticias.

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A favor:

• Home amigable.

• Idioma (castellano).

• Menús.

En contra:

• Bajo nivel de actividad.

• Nulo networking off-line.

• Dificultad para empezar a usarlo.

Algunas otras redes profesionales

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Red social

Características

• La red más popular.

• USA pero ya implantada en todo el

mundo.

• + 240 MM de usuarios.

• Personas (cada día más profesional).

• No hay niveles de membresía.

• Pueden abrirse perfiles (páginas) de

empresa.

• Grupos, chat, fotos, videos, enlaces,

noticias, juegos, blog…

• Muchas aplicaciones.

• Se puede integrar con twitter,

slideshare, youtube…

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A favor:

• Home amigable.

• Alta actividad.

• Muy fácil de usar.

• Rápida propagación.

• Discusiones sobre fotos/videos...

• Chat.

En contra:

• Poco uso de los grupos (difícil de

seguir las discusiones).

• Poco segmentada.

Algunas otras redes sociales

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Perfil de los usuarios de las redes sociales

42Fuente: Estudio de The cocktail analysis e iab Spain Research – Mayo’09

Perfil de los usuarios de las redes sociales

43Fuente: Estudio de The cocktail analysis e iab Spain Research – Mayo’09

Nanoblogging

Características

• Te permite compartir tu estado en solo

140 caracteres.

• + 45 MM de usuarios (septiembre’09)

• Sirve para

– compartir información, noticias y

generar conversación.

– informar de ofertas (DellOutlet),

novedades y eventos.

– relaciones con prensa.

• Muchas aplicaciones de gestión

asociadas

• Se integra con muchas redes sociales

(FB, Xing, LinkedIn, Friendfeed…)

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A favor:

• Muy fácil de usar.

• Altísima viralidad.

• No requiere “alta” atención.

• Personalizar tu home.

En contra:

• A veces te falta espacio.

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Aplicaciones para twitter (hay cientos…)

Una vez dentro de una Red deberías…

• Contactar directamente con personas.

• Buscar grupos que se adapten a tu objetivo.

–Las personas se agrupan por temas de interés.

–Cualquiera puede crear un grupo: por aficiones, por sectores,

por actividades, por Alumni, etc…

–Están creciendo los grupos por “empresas” que lo usan como

medio de comunicación interna.

–Se gana visibilidad, especialmente si moderas grupos.

–Se generan discusiones sobre todo tipo de temas.

–Se gana visibilidad si se participa de los hilos.

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Una vez dentro de una Red deberías…

–Sirven después para generar y ganar poder de convocatoria en

los eventos off-line.

–Newsletter: comunicación directa y segura con tu comunidad.

• Buscar eventos off line

–Ahí se hace el auténtico networking.

• Cuelga búsquedas de empleo o de proyectos.

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Cuidado con…

• El correo electrónico que publicas.

• Actualiza el perfil y pon datos reales.

• Las opiniones políticas y religiosas.

• Define el nivel de privacidad.

• La gente y los grupos que te invitan.

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¿Cantidad o calidad?: la eterna discusión

• Depende de tus objetivos.

• La teoría de los 150 contactos… ¿es posible?

• Contacta con personas de tu “target”, a las que te una algo. Otra

cosa es la interacción que tengas con ellas.

• Piensa que del mismo modo que tu quieres ser aceptado por

personas que te interesan, hay personas a las que tu interesas.

• Todo contacto es potencialmente bueno.

• Si participas tendrás muchas peticiones de contacto: ¿Cómo

decides a quien “eliminas”? 49

Objetivo: Haz que tu red trabaje para ti

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Transmitiendo tus mensajes

Comentando tus post

Generando tráfico a tu web, blog…

Recomendando tu producto o servicio

Recomendándote

El secreto de las redes está en…

• Dar y compartir… para después recibir.

• Ser constante y participativo.

• Atender a todos.

• Aportar valor a tu red.

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Lo importante es el MENSAJE

Que no hay que hacer…

• Spam

• Dialogo unidireccional

• Poner la empresa por delante de la

persona (humanízala)

• Repetir constantemente lo mismo

• Ser pesado y omnipresente

• “Vender”

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Seis razones por las que no se aprovecha la Red

1. Las personas, y las empresas, no creen.

2. Existe la (falsa) creencia de que es algo de “bajo nivel”.

3. Vergüenza y celo de la intimidad.

4. No tienen tiempo.

5. No saben utilizarlas, ni para que sirven.

6. No quieren compartir su know-how.

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La potencia de Internet y las Redes

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El señor A

ofrece el

producto X

El señor B

busca el

producto X

A tiene 100 contactos

Cada contacto tiene 100 más = 10.000

Cada contacto tiene 100 más = 1.000.000

Cada contacto tiene 100 más = 100.000.000

…

Y controla lo que se dice de ti…

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…y mide los resultados

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• Vista de: vídeos, páginas, visitas

• Enlaces

• Ventas/leads

• Contactos / followers / participantes

• Comentarios

• Mejora del posicionamiento

• De donde provienen las entradas a tu blog/web

¡CONÉCTATE CON EL MUNDO AHORA!

57

¡MUCHAS GRACIAS!

David Soler Freixas

david.soler@bridgedworld.com

www.bridgedworld.comwww.slideshare.net/DavidSolerFreixas