Nominados Premio Accentuer a la Innovación Colombia 2012

Premio Accenture a la Innovación - 1ra. Edición Colombia 2012

Nominados

Estimado Jurado, De manera previa al evento de votación, queremos compartirle en este documento la información de los cinco nominados en cada una de las cuatro categorías del ‘Premio Accenture a la Innovación’ en su 1ª. Edición Colombia 2012. Este es el resultado de un extenso trabajo realizado por el equipo de Consultoría Gerencial de Colombia luego de evaluar, con la metodología de scoring, las 112 postulaciones recibidas, de las cuales se tuvo en cuenta el nivel de innovación, el grado de éxito y su potencial, conforme a la información suministrada en el formulario de registro. Durante la ‘Galería de Innovación’, que se llevará a cabo el próximo 24 de octubre, usted encontrará expuestas las nominaciones con mayor información y podrá preguntar sobre el concepto de cada una al representante de la misma. Lo esperamos en el evento de premiación, el próximo 21 de noviembre, donde daremos a conocer a los respectivos ganadores. De antemano, agradecemos su tiempo, su dedicación y sus votos, los que sin duda nos permitirán reconocer los casos de éxito en innovación empresarial, aportando al desarrollo de esta temática en nuestro país. Cordialmente, Premio Accenture a la Innovación

Nominados 1ra.Edición Colombia 2012

Comunicaciones, Medios & Tecnología 4

Acceso Virtual 5 Dersis 6 ETB 7 Movistar 8 UNE EPM 9

Productos & Servicios de Consumo 10 3M Colombia 11 Bavaria 12 Farmatodo 13 Belcorp 14 Tech4Riders 15

Recursos Energéticos 16 Cerromatoso 17 Ecopetrol 18 Endesa 19 Pacific Rubiales 20 Terpel 21

Servicios Financieros 22

Banco AV Villas 23 Davivienda 24 Helm Bank 25 Lenddo Colombia 26 Profesionales en transacciones electrónicas 27

Miembros del jurado 28

Productos & Servicios de Consumo

3M Colombia 16 Tech4Riders 17 Belcorp 18 SAB Miller 19 Farmatodo 20

Comunicaciones, Medios & Tecnología

• Acceso Virtual

• Dersis

• ETB

• Movistar

• UNE EPM

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Descripción:

TOMI (Tablero Óptico de Mando Interactivo) , es un novedoso desarrollo tecnológico que permite

convertir cualquier superficie en una pantalla táctil interactiva. Hace posible el manejo interactivo de

los contenidos que se proyecten desde un computador. De esta manera, se puede proyectar sobre

pared, mesa, tablero o cualquier tipo de superficie y obtener un nivel de interactividad sorprendente.

Usa una cámara infrarroja que se ubica en frente del un video beam o un televisor conectado a un

computador para procesar la luz intermitente de los lápices ópticos. Usando un bluetooth USB

incluido en el paquete, TOMI puede comunicarse de forma inalámbrica hasta a 8 metros de distancia

del computador. Un trípode permite graduar la cámara para que enfoque la pantalla.

Nivel de innovación:

La tecnología ya existe en el mundo, pero el valor agregado del concepto, es que permite la creación

de aplicativos informáticos por una entidad 100% colombiana, que por su bajo costo, cualquier

escuela la puede adquirir es un avance significativo para encontrar nuevos métodos de enseñanza

que logren atrapar el interés de las personas. TOMI es una pizarra digital desarrollada a la medida

de la educación colombiana basado en tres premisas: 1. Bajo costo de adquisición y componentes:

TOMI hace uso de los lápices ópticos más económicos del mercado, de manera que pueda usarse

sin temor en todo tipo de escenario y con todo tipo de público cual si se tratará de una tiza o un

marcador. 2. Fácil de usar: Los docentes y usuarios en general podrán usar TOMI en minutos. Las

herramientas tecnológicas deben ser facilitadoras del proceso de formación más no obstáculos para

el tutor. 3. Liviano y portable: TOMI puede ser desplazado entre aulas o instituciones fácilmente su

compactos componentes que juntos suman menos de 500gr le permitirá llevarlo incluso en su

bolsillo. El SENA fue parte fundamental para como cliente principal, por medio de sugerencias para

mejorar el producto, y „Creame Incubadora de Empresas‟ como consultora.

Nivel de éxito:

El impacto en los ingresos de la compañía ha sido muy alto. En el mercado, Acceso virtual es una

empresa pequeña, que ha invertido gran parte de sus ingresos en generar valor agregado en

investigación y desarrollo. Cuenta con un muy alto nivel de satisfacción de los clientes. El Ministerio

de Industria y comercio, le otorgó el premio a la PYME mas innovadora 2011 y ha sido mencionado

en diversos reportajes en TV y prensa Nacional.

Nivel de potencial:

El concepto es escalable para otros países y mercados, en economías emergentes y desarrolladas,

Se puede adaptar a cualquier industria publicitaria, pues es una herramienta funcional para el

manejo de una gran pantalla como si tuviese un mouse en la mano. Tiene un impacto muy alto

proyectado del concepto en los estados de resultados de la organización en los próximos 3 años.

www.aulasamigas.com

Empresa: Acceso Virtual

Concepto: TOMI - Tablero Óptico de Mando Inteligente

Comunicaciones, Medios & Alta tecnología

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http://www.aulasamigas.com/

Descripción:

TerrainLogics captura topografía, topología y estructura tridimensional de alta precisión

virtualmente en cualquier lugar y momento sin preparación larga o compleja. TerrainLogics trae la

realidad del terreno a la computadora de quien lo analiza para su consulta permanente en un nivel

de detalle y precisión que no era antes posible.


Es un concepto nuevo en Colombia y en el mundo, el concepto permite mayor fiabilidad en los datos

obtenidos de campo y obtener el 100% de la información en un modelo tridimensional de la realidad.

La estrategia competitiva de Dersis se consolida en la medida que se logre masificar una tecnología

altamente disruptiva, capaz de identificar, seleccionar y analizar inteligentemente los diferentes

objetos y construir soluciones de ingeniería más precisas, confiables y en menor tiempo que las

tradicionales.

DERSIS captura valor en la medida que: Ayuda a sus clientes a optimizar sus procesos de diseño y

tomar decisiones a través de mayor información de la realidad. Obtiene la información completa

desde el primer momento, evitando costosos re-procesos en el mejor de los casos, o en el peor de

ellos decisiones erróneas por tener información deficiente o mal interpretada. Obtiene suficientes

“Early Adopters” de la tecnología para alcanzar mayor tracción. : Dersis cuenta con un desarrollo

tecnológico que ha sido validado comercialmente y perfeccionado de acuerdo a las necesidades de

los clientes.

Nivel de éxito:

El impacto en los ingresos de la compañía ha sido muy altos al igual que el nivel de satisfacción de

los clientes. En tan sólo 12 meses de mercadeo activo hemos generado un nivel considerable de

ventas. Fue mencionada en diferentes medios por su reconocimiento como "La mejor innovadora

del país" por decreto presidencial. Adicionalmente, la Revista Technology Review en español que ha

documentado los avances tecnológicos de DERSIS y ha reconocido que está a la vanguardia de la

tecnología.

Nivel de potencial:


Se puede adaptar a cualquier industria ya que se está trabajando en una plataforma en la nube de

mapeo tridimensional que permita a los profesionales y no profesionales generar modelos

tridimensionales de lo que es de su interés usando cualquier cámara digital. El proyecto alpha está

disponible en internet. Tiene un impacto muy alto proyectado del concepto en los estados de

resultados de la organización en los próximos 3 años.

www.terrainlogics.com

Empresa: Dersis

Concepto: TerrainLogics


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http://www.terrainlogics.com/

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Descripción:

Novedoso sistema de seguridad para cajas telefónicas, contenedores de cableado o dispositivos de

servicios públicos, construido a través de tapas fijadas por un mecanismo de palancas que se

aseguran con candados unificados y llaves maestras. El elemento de seguridad lo conforma un

candado que no es visible, al que se accede por una ventanilla que fija la posición de cerrado y

acciona los pasadores. Al candado se accede por una ventanilla, a través de la cual solo cabe el

brazo del operador.


Es un concepto nuevo en Colombia y en el mundo, En la actualidad y debido a los altos precios que

alcanza el cobre a nivel mundial, los cables telefónicos se han convertido en objeto de hurto,

generando pérdidas considerables a los operadores tanto de telecomunicaciones, como los de

energía eléctrica y acueducto. Para impedir el acceso indeseado a las cajas telefónicas de paso, se

innovó en una tapa con diferentes mecanismos y características que la hacen exitosa y

diferenciadora como los pasadores elaboradas en materiales de bajo costo, alta resistencia tanto

mecánica como a la corrosión y un buen ajuste entre la tapa y el marco. Los candados se igualan

de forma tal que una llave única abre un número determinado de ellos, lo que permite su aplicación

zonificada y restringe el acceso del personal a una única zona. El diseño de los acabados y la

selección de los candados hace que puedan resistir las inclemencias del ambiente. Tiene

innovación en procesos porque se desarrolla un nuevo método de alistamiento y aseguramiento de

la red de cobre y de fibra óptica en la ciudad de Bogotá. Los frecuentes robos de alambre de cobre

son un factor que afecta el modelo de negocio de ETB. El componente de innovación es alto y

disruptor porque supera todas las demás alternativas de seguridad que han implementado los

demás operadores y es una innovación patentada.

Nivel de éxito:

El impacto en los ingresos de la compañía ha sido alto. Esta innovación le permite a ETB tener una

ventaja competitiva al garantizar la continuidad del servicio y proteger la red, contribuyendo a

disminuir la compra de cable por vandalismo y robo y a mejorar la fidelización de clientes al ofrecer

los servicios sin interrupciones. Indirectamente, le permite proteger otras redes como la eléctrica y

de acueducto.

Nivel de potencial:


Se puede adaptar a cualquier industria donde dichas implementaciones pueden usarse para la

protección de redes de servicio público donde se necesita algún acceso a la canalización interna

(Ejemplo Luz, acueducto, gas) y así controlar el acceso sólo al personal autorizado que tenga una

esquema de proveedores basado en minifundios o pequeños productores. Tiene un impacto muy

alto proyectado del concepto en los estados de resultados de la organización en los próximos 3

años.

www.etb.com.co

Empresa: ETB

Concepto: Tapas de seguridad con bloqueo antirobo


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http://www.etb.com.co/

Descripción:

Solución que utiliza la tecnología celular para ofrecer servicios financieros a la medida de los

cultivadores de café que se encuentra vinculados a la Federación Nacional de Cafeteros de

Colombia, a través del producto Cédula Cafetera Inteligente. De las más de 3 millones de

transacciones de la Cédula Cafetera Inteligente, el 12% se hacen a través de Banca Móvil. A través

de este medio se realiza la entrega de subsidios condicionados a esta comunidad con total

trazabilidad y transparencia en las transacciones.


Es un concepto nuevo en Colombia y en el mundo, y posibilita el acceder a información relevante

(precio del café, consultas de saldo) y hacer compras en establecimientos afiliados desde una finca

sin desplazarse a las cabeceras municipales. Es innovador desde varios puntos de vista, como la

Cédula Cafetera Inteligente, documento que acredita al cafetero como tal y le permite

adicionalmente recibir subsidios, pagar, transferir dinero, realizar consultas, etc. Los recursos son

administrados por un banco comercial, que desarrolla una red de proveedores y el producto

financiero anexo. Finalmente, Movistar desarrolla una aplicación sobre tecnologías de fácil acceso

(SMS y USSD) que le permite hacer todas las transacciones que antes le exigían costosos

desplazamientos. Adicionalmente, se opone al tradicional modelo de Banca Móvil en el que: - 1.

Inicia con una vinculación al cliente con un banco comercial o institución financiera./2. Se habilita el

canal, a solicitud del cliente. -3. Sus transacciones solo se pueden hacer a través de oficinas del

Banco o Institución financiera. En Bancamóvil cafetera: -1. El cliente ya está vinculado a través de

una entidad asociativa que representa sus intereses. -2. El canal siempre está disponible para las

transacciones relacionadas con dispersión de fondos, para acceder al servicio de consultas el

caficultor debe hacer la solicitud. -3. Puede hacer transacciones a través de las Cooperativas

Cafeteras. -4. Movistar creó una oferta exclusiva en la que además financia un terminal móvil por

USD 2 al mes. Tuvo ayuda de terceros como Federación Nacional de Cafeteros y Banco de Bogotá.

Nivel de éxito:

El impacto en los ingresos de la compañía ha sido alto. No tiene competencia directa. Este proyecto

tiene la ventaja que está asociado a la Cédula Cafetera, monedero electrónico que posee toda la

comunidad y se convierte en un canal adicional para que los caficultores realicen sus consultas y

hagan sus transacciones. Ha sido mencionado en medios en 10 regiones del país. Televisión, radio,

prensa escrita y redes sociales. Amplia difusión en todos los medios nacionales y locales. Cuenta

con un alto nivel de satisfacción de los clientes.

Nivel de potencial:


Se puede adaptar a cualquier industria que tenga una esquema de proveedores basado en

minifundios o pequeños productores. Tiene un impacto medio proyectado del concepto en los

estados de resultados de la organización en los próximos 3 años.

www.movistar.co

Empresa: Movistar

Concepto: Banca Móvil Cafetera


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http://www.movistar.co/

Descripción:

Es una suite de aplicaciones web que corren sobre el sistema de televisión digital interactiva de Une.

Son gratuitas, no requieren servicio de internet, pues la información corre por el mismo acceso de tv.

Las aplicaciones a las que tiene acceso el usuario son: Facebook, Twitter, Correo Electrónico,

Enciclopedia (Wikipedia), Marcadores deportivos, lector de noticias RSS con los principales

periódicos nacionales e internacionales.


Es un concepto nuevo en Colombia y en el mundo, el concepto permite el acceso gratuito a servicios

de internet sin dispositivo adicional ni servicio separado. El tipo de innovación, esta dirigida a la

convergencia de los accesos como un diferenciador de oferta. En el concepto, no hay diferencia

entre el servicio de televisión por suscripción y el acceso a comunidades en línea, a noticias RSS, a

servicios de email, etc. Los operadores de cada servicio (TV e Internet) proveen las soluciones de

manera separada, y dejan a los OTTs desarrollar (si cabe) la convergencia. UNE lo hace como parte

del producto básico, sin cobro adicional y con énfasis en la usabilidad para estratos bajos.

Cooperaron terceros como universidades en las prácticas del desarrollo de software, clientes en las

pruebas de concepto – feedback, y otros proveedores de servicios web, dando autorizaciones para

permitir el acceso desde el es sistema de tv.

Nivel de éxito:

UNE es el segundo proveedor de televisión por suscripción en Colombia, con más de un millón de

hogares, y el primer proveedor de acceso a internet, con unos 700.000 hogares. Este concepto ha

sido noticia en las secciones de tecnología de los noticieros y programas de Caracol TV, RCN TV,

Canal Uno, CityTV. Notas en El Colombiano, El Mundo, etc. El valor más destacado por los medios

ha sido el componente de interactividad en televisión por suscripción.

Nivel de potencial:


Se puede adaptar a cualquier industria.

www.une.com.co

Empresa: UNE EPM

Concepto: Suite de apps de internet gratuitas

sobre Televisión Digital Interactiva


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http://www.une.com.co/


• 3M Colombia

• Bavaria

• Belcorp

• Farmatodo

• Tech4Riders

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Descripción:

Centro Técnico para Clientes conocido como el CTC, es un modelo de negocio innovador que

permite la interacción de las comunidades objetivo de 3M con sus tecnologías y el „expertise‟ de sus

empleados en un mismo lugar. Tiene como objetivo específico proveer un espacio inspirador que

permita generar soluciones prácticas e innovadoras a las necesidades actuales y futuras de sus

grupos de interés: Clientes, Gobierno y Academia haciendo el progreso posible de cada uno de los

involucrados.


Es un concepto nuevo en Colombia, pero no en el mundo. 3M es una compañía cuyo patrimonio es

la Innovación. Cuenta con 45 plataformas tecnológicas que a lo largo de los años se han mezclado y

transformado, desarrollando, a hoy, más de 50,000 productos a nivel mundial y que han sido

agrupados según su mercado objetivo. Este nuevo modelo de negocio permite mostrar a 3M como

una sola compañía frente a sus grupos de interés y apalancarnos internamente. Cuentan con 17

salas de demostración y experimentación de las tecnologías y productos. Se abre un espacio nuevo

para identificación de proyectos y negocios en cada uno de los clientes con un 3M más integral ya

que puede revisar soluciones para varias áreas de la empresa. Este modelo enfatiza en el

entendimiento de las necesidades de sus clientes y en la colaboración como elemento indispensable

para la formulación de soluciones. Es es una generación de oportunidades pero al mismo tiempo es

el acercamiento de la marca a sus grupos de interés. Es importante resaltar la activa participación de

las diferentes áreas de la organización y en especial del equipo técnico, el cual gracias a su

especialización en los diferentes temas representó en forma importante el conocimiento y

expectativas de la academia pues cada uno de ellos contaba con expectativas puntuales que no

habían sido cubiertas en su totalidad.

Nivel de éxito:

El impacto en los ingresos de la compañía ha sido alto. No existe competencia, lo único podría ser

un showroom, pero no tiene el mismo concepto. Este edificio tiene la conjugación de varios

conceptos que lo hacen único en su género. Aparición en medios como Portafolio, Dinero, La

Republica, El Tiempo, Exkema. El aspecto más destacado fue la inversión de una multinacional en

Colombia y la apuesta en el país. Cuenta con un alto nivel de satisfacción de los clientes.

Nivel de potencial:


Se podría adaptar pero no con el impacto a nivel de número de tecnologías que podrían intervenir y

la diversidad de mercados que podemos impactar. Tiene un muy alto nivel de impacto proyectado

del concepto en los estados de resultados de la organización en los próximos 3 años.

www.3M.com.co


Empresa: 3M Colombia S.A.

Concepto: Modelo de Negocio - Centro Técnico para

Clientes

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http://www.3m.com.co/

Descripción:

Cerveza Club Colombia Roja y Negra nacieron partiendo de una creciente tendencia global de

desarrollo de bebidas premium, sumado a un consumidor ávido de experiencias y de ocasiones de

consumo diferentes, rituales, mezclas y opciones de maridaje. Se apalancaron en una marca con

altas credenciales de calidad y reconocida como una de las mejores del mundo, para competir con

bebidas espirituosas premium (vinos, whisky, ginebra), ampliando las opciones que el consumidor

encuentra en la categoría de cerveza.


Es un concepto nuevo en Colombia, pero no en el mundo. Es una cerveza de alta calidad, sumada a

una experiencia única de sabor, diferente y asequible. Define un perfil de sabor adecuado para el

consumidor, teniendo en cuenta que es una versión de cerveza que no se conocía masivamente en

el mercado (cerveza Roja y Negra). Maltas exclusivas con procesos de elaboración mas

especializados y complejos. Procesos de calidad mas rigurosos al ser nuevos perfiles de líquido que

no se habían hecho antes en la compañía, donde se evaluaron aspectos como aroma, color y

espuma. Inversión en ejecución para generar una experiencia única para cada marca, con neveras

exclusivas, material de servido y cristalería, logrando diferenciar las 3 experiencias (Dorada, Roja y

negra) para el consumidor, dentro de una misma marca "sombrilla“.

Nivel de éxito:

El impacto en los ingresos de la compañía ha sido alto. Aumentó la participación de la franquicia en

el segmento premium. Estas dos nuevas marcas atrajeron nuevos consumidores. Ha sido noticia en

todos los medios (Televisión, Radio, Prensa, Revistas, Internet), siendo lo más destacado la novedad

traída en cuanto a los diferentes sabores. Cuenta con un alto nivel de satisfacción de los clientes.

Nivel de potencial:

Se puede adaptar a las industrias, de cualquier tipo de bebida alcohólica o no alcohólica. Tiene un

alto impacto proyectado del concepto en los estados de resultados de la organización en los

próximos 3 años y un concepto es escalable para otros países y mercados, en economías

emergentes y desarrolladas.

www.clubcolombia.co


Empresa: Bavaria

Concepto: Cerveza Club Colombia Roja y Negra

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http://www.clubcolombia.co/

Descripción:

Es una fragancia masculina , fabricada con una tecnología innovadora que permite la reducción del

tiempo de maceración de fragancias de 14 días a tan solo 10 horas, mejorando su performance en

términos de duración y agradabilidad. Este proceso ultra acelerado se realiza a temperatura

ambiente y permite a la planta reaccionar rápidamente ante los incrementos de la demanda por lo

que representa un importante ahorro en términos de energía y costos de almacenamiento de stock

en planta


PULSO tiene innovación en tiempo, por la reducción del lead time de maceración de colonias de 21 o

14 días a 1 día, acelerando el „time to market‟ para productos nuevos. Además permite una rápida

respuesta de cadena de abastecimiento en situación de alta demanda, evitando faltantes por larga

maceración de bulk. Minimiza nuevas inversiones en capacidad para el grupo tecnológico de

hidroalcoholes, menor consumo de energía por la no utilización de energía eléctrica y equipos de

intercambio de calor y mejora la calidad en cuanto a mejoras en los atributos organolépticos del bulk.

Este concepto es pionero en el mercado colombiano. Es el primer producto del portafolio fabricado

mediante proceso ultra acelerado de reducción del tiempo de maceración.

La tecnología "LEAN-Q" de maceración de fragancias, aporta significativamente por un lado a la

flexibilidad del proceso de fabricación de hidroalcoholes, teniendo en cuenta que esta categoría

representa mas del 40% de la venta de la corporación. Asimismo, el crecimiento estimado de la

categoría de Fragancias está entre 20% a 25% anual por lo que se requieren inversiones por más de

un USD 1‟ millón para mantener la capacidad operativa y soportar este crecimiento.

Por otro lado, la disminución del tiempo de maceración impacta favorablemente en el performance de

la fragancia. De acuerdo a las pruebas sensoriales realizadas, a nivel olfativo (pruebas triangulares)

no existen diferencias entre la fragancia fabricada con el método tradicional (maceración de

concentrado por 14 días) versus la fragancia fabricada con la tecnología LEAN-Q. Del mismo modo,

las pruebas de sustantividad o duración mostraron que la fragancia es más sustantiva o duradera en

piel en la fragancia fabricada con el proceso nuevo. Esto se debe a que las materias primas utilizadas

tienen la propiedad de retener las sustancias insolubles facilitando la precipitación y permitiendo que

se desarrolle una nota olfativa más redonda y estructurada.

Nivel de éxito:

En cuanto al posicionamiento de Fragancias Masculinas Esika, PULSO es el segundo tipo

cubriendo el 43% de las ventas a nivel Latam. Y 74% en Brasil y México. Esika es la 6ta. Marca en

Latinoamérica

Nivel de potencial:

El concepto es escalable en otros países. Con un grado alto de dificultad para la replicación del

concepto por los competidores. La tecnología ha demostrado ser muy eficiente en las referencias

evaluadas. Además de PULSO, se analizaron fragancias TOP en ventas como It's you, Winner Sport,

etc.

www.belcorp.biz


Empresa: Belcorp

Concepto: Esika Pulso Eau de Toilette

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http://www.belcorp.biz/

Descripción:

Farmatodo es una red de farmacias de autoservicio que tiene como propuesta ser pionera del

formato drugstore en Colombiano. El concepto se basa en contar con una amplia oferta de cuidado

personal y productos de conveniencia. Adicionalmente, busca cambiar la percepción de la droguería

clásica colombiana a una experiencia de compra sensorial, con imagen y diseños atractivos y

modernos, espacios amplios, conveniencia, rapidez, 24 horas y asesoría profesional. Todo esto bajo

tres tipos de tienda, Centro Comercial, De Paso y Freestanding, el cual es el modelo mas exitoso y

que cuenta con parqueadero gratuito, servicio 24h, autofarmacia y espacios cómodos para brindar al

cliente una experiencia de compra inigualable..


Es un concepto nuevo en Colombia, pero no en el mundo. Farmatodo, realiza la unificación de

compras de conveniencia bajo un concepto de especialidad en cada categoría que se maneja a

precios muy competitivos. Adicionalmente se ofrece al cliente una experiencia de compra agradable

en un ambiente limpio, amplio, cómodo, conveniente, con excelente asesoría profesional, inclusive

Médico Farmacéuta especializado, lo cual no se consigue en el mercado. (artículos de medicinas,

bebés, cuidado personal, belleza, etc. en un mismo lugar). El Freestanding es el concepto que mas

valor le ha generado al mercado Bogotano debido a que es un concepto totalmente innovador. Este

formato cuenta con parqueadero gratuito, autofarmacia, espacios mas amplios y cómodos para

ofrecer una experiencia de compra insuperable. Farmatodo llega con dicho formato a los estratos

bajos de la ciudad (estrato 3), paseándose hasta el estrato 6, con una aceptación importante y en

todos son iguales, a diferencia de otras cadenas del mercado. Adicionalmente, cuenta con sistemas

de última generación que permiten ofrecer a los clientes constantes y atractivas ofertas, información

al instante de sus características y de su disponibilidad en cualquier Farmatodo de la ciudad.

Asimismo permite reponer la mercancía específica en las tiendas y así mantener niveles mínimos de

inventario, alcanzando una gran eficiencia en el manejo de los inventarios y el Capital de Trabajo.

Nivel de éxito:

El impacto en los ingresos de la compañía ha sido muy alto. Desde 2009 hasta 2012 han triplicado el

Top of Mind, el conocimiento espontaneo se ha duplicado. Cuenta con un muy alto nivel de

satisfacción de los clientes.

Nivel de potencial:


Se podría adaptar en cualquier sector de Retail que pueda ofrecer una tienda tipo Freestanding

conjugando distintas categorías, ofrecer una importante especialidad y una asesoría diferenciadora,

y todo esto se complemente para dar al cliente una experiencia de compra impecable. Tiene un alto

nivel de impacto proyectado del concepto en los estados de resultados de la organización en los

próximos 3 años.

www.farmatodo.com


Empresa: Farmatodo

Concepto: Formato Drugstore Farmatodo

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http://www.farmatodo.com/

Descripción:

El AIRBAG para motos 4Riders®, es un dispositivo de activación neumática, diseñado para proteger

los órganos vitales del motociclista durante un accidente, mediante el inflado rápido, de una serie de

recamaras de aire que cubren el cuello, la espalda, el coxis, el abdomen, los costados y el pecho. Es

reutilizable y se oculta en un chaleco o chaqueta de motociclismo tradicional y reduce hasta en un

80% la gravedad de las lesiones cuando se produce un accidente de tráfico.


Es un concepto nuevo en Colombia, pero no en el mundo, su valor agregado es salvar vidas

reduciendo hasta en un 80% la gravedad de las lesiones cuando se produce un accidente de tráfico.

El Tipo de Innovación del Concepto propuesto, es una Innovación de Producto, impulsada por la

tecnología (technology-push), de efecto disruptivo y de impacto radical en el mercado, puesto que

modifica los hábitos de consumo de los clientes, y responde a necesidades insatisfechas del ser

humano que son repentinamente aceptadas por la mayoría.

Nivel de éxito:

El impacto en los ingresos de la compañía ha sido muy alto. En el mercado mundial existen solo

otras cuatro empresas productoras de airbags para motociclistas. Los productos de TECH4RIDERS

superan a su competencia por la mayor cobertura, su rápida velocidad de inflado y la ventaja en

costos que permite satisfacer las necesidades de las clases sociales emergentes. Siendo los únicos

fabricantes de airbags para motociclistas en el continente, y los únicos de habla hispana, poseen la

mayor recordación de marca y participación en el mercado latinoamericano. TECH4RIDERS fue la

tercera empresa en lanzar sus productos en el mundo. Ha sido publicada en CNN En Español, El

Tiempo, El Espectador, Noticias Caracol, Revista Dinero, Noticiero NR6 (Costa Rica), Revista

Avianca, ADN, La Republica, Revista Motor, Diario Excélsior (México), Noticiero Cadena Tres

(México).

Nivel de potencial:

El concepto es escalable para otros países y mercados. Se está adaptando a otras industrias,

desarrollando productos especiales de absorción de energía de impactos para trabajados de alto

riesgo en alturas del sector energético, y para aplicaciones especiales en las Fuerzas Militares.

Tiene un muy alto impacto proyectado del concepto en los estados de resultados de la organización

en los próximos 3 años.

www.tech4riders.com


Empresa: Tech4Riders

Concepto: Airbag para Motos

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http://www.tech4riders.com/

Recursos Energéticos

• Cerromatoso

• Ecopetrol

• Endesa

• Pacific Rubiales

• Terpel

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Descripción: Este proyecto responde a la necesidad urgente de preparar y formar a los miembros de la comunidad empresarial en los procesos productivos que el mercado, la tecnología y los altos estándares en HSEC (Health Safety Enviroment and Community) demandan en la actualidad. De igual forma, pretende responder a otros sectores de la economía que requieren una respuesta para el manejo integral de los riesgos, relacionados con los problemas del entorno. Cerro Matoso ha forjado internamente una cultura de Cero Daño que hoy la posiciona como líder en la industria en temas de HSEC. Surge así este concepto, que comprende más de 30 iniciativas de formación y gestión social en Salud, Seguridad y Ambiente que fueron implementadas en las zonas vulnerables de Montelíbano. Nivel de innovación: El concepto es nuevo en Colombia y en el Mundo. Se está extendiendo la cultura de Cero Daño hacia las empresas de la región y comunidades. Promueve la salud y la seguridad en las actividades escolares, el hogar y la vida cotidiana. Está formado una masa crítica comunitaria, encargada de continuar con la iniciativa de las empresas de la región. El nivel de Innovación se enfoca en la transferencia de conocimientos de la Gestión HSEC a la comunidades con el objetivo de promover la cultura de cero daño, además de estimular en la población vulnerable, desde edades tempranas, la sensibilidad por temas seguridad, salud y ambiente. Igualmente Incentiva la formación tecnológica de personas de la región en la gestión de HSEC para que administren los sistemas de gestión de HSEC de las empresas locales y favorezcan cero lesiones en las empresas contratistas, igualmente propicia espacios cercanos de formación en HSEC para los profesionales involucrado en la región en estos temas. Contó con la colaboración de Docentes, expertos, conferencistas, logística y respaldo institucional. Nivel de éxito: Ha logrado un Mejoramiento significativo en seguridad, salud y ambiente de las empresas contratistas y de la región. Ha creado una Asociación Nacional de Profesionales en HSE para afianzar la cultura de Cero Daños en las comunidades. El impacto que ha tenido el concepto en los ingresos es muy alto. Actualmente son finalistas en los premios HSEC - AWARDS HSEC 2012 de BHP BILLITON Melbourne –Austrialia -noviembre del presente año. Tienen la única Asociación Nacional de Profesionales en Salud, Seguridad y Ambiente en Colombia con este propósito. Ha tenido notorios resultados de los principales proyectos, donde el nivel de satisfacción de los clientes a sido muy alta. Ha sido noticia en medios de comunicación masivo a nivel local y regional.

Nivel de potencial: El concepto es escalable en otros países emergentes. Este modelo se puede aplicar a todos los contextos de la vida humana, razón por la cual pueden ser abordados sin exclusividad de un grupo social especifico. Si bien es cierto que se requieren unas condiciones mínimas para el trabajo de sensibilización y entendimiento de estos temas, no es condición imprescindible la existencia de un alto nivel educativo en las personas involucradas en este proceso. En este sentido, el proyecto puede ser aplicable en todo lugar donde se conformen grupos humanos, con la ventaja de crear redes académicas entre profesionales y al mismo tiempo interactuar con personas de bajos niveles de escolaridad. Sin embargo, en la aplicación de este proyecto se privilegia aquellos grupos de personas consideradas como población vulnerables. www.asonaphse.org

Empresa: Cerro Matoso

Concepto: Promoviendo cultura Cero Daño en las

comunidades


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http://www.asonaphse.org/

Descripción:

Debido a la problemática de hurto de hidrocarburos presentada en los sistemas de transporte por

ductos que en 2002 alcanzaba los niveles de 7.230 barriles de productos refinados por día, Ecopetrol

ha diseñado una serie de medidas con el propósito de controlar este flagelo. Estas medidas están

contenidas en la "Estrategia para el control de apoderamiento de hidrocarburos", la cual incluye

desde el aseguramiento de procesos, desarrollo y/o incorporación de tecnologías y medidas de

carácter legal, entre los componentes más importantes.


El concepto es nuevo en el mundo y en Colombia. Su valor agregado es Protección de la vida de las

personas, reducción de daños potenciales a comunidades, de incidentes ambientales irreparables,

de pérdidas por hurto y de costos de mantenimiento por reparación. Se cuentan con dos tipos de

innovaciones: Desarrollo de Productos tecnológicos e implementación de nuevos procesos, que han

recibido siete patentes en Colombia, Rusia y Nigeria, así como la protección del circuito de trazado

electrónico por parte de Colombia. La estrategia posee innovación radical, teniendo en cuenta que su

implementación ha generado los resultados esperados para la solución de la problemática.

Nivel de éxito:

El impacto sobre los ingresos ha sido alto. Las pérdidas económicas hacia el año 2002 ascendían al

orden de los US$107 millones por año por el hurto, sin contar con la pérdida de 26 vidas, entre

funcionarios y personal contratista, ni de los costos de reparaciones de la infraestructura, ni la

recuperación de zonas contaminadas. Así mismo, la reducción del impacto hacia las comunidades.

Los resultados han sido destacados a nivel del sector de hidrocarburos y el Gobierno de Colombia.

han sido referenciadas en varias oportunidades por medios regionales y nacionales.

Nivel de potencial:

El concepto es escalable en particular aquellos que tienen problemáticas similares a la de Colombia

y a otras industrias, tanto a nivel de transporte de productos líquidos como gaseosos. Tiene un

impacto proyectado alto, ya que se continúa mejorando los procesos, así como las tecnologías

aplicadas a esta y otras necesidades.

www.ecopetrol.com.co

Empresa: Ecopetrol

Concepto: Estrategia para el control del apoderamiento

de hidrocarburos


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http://www.ecopetrol.com.co/

Descripción:

Es un transformador de distribución que permite recibir alimentación de dos fases en media tensión

(MT) y suministrar energía trifásica en baja tensión, lo cual facilita a los operadores de red atender

demandas de tipo agroundustrial trifásico en el sector rural, sin necesidad de invertir en la

construcción de redes trifásicas en media tensión (MT). Este producto facilita la gestión de pérdidas

técnicas a los operadores de red, supera ampliamente los requerimientos de la norma NTC819

(referencia en pérdidas para transformadores) y contribuye al mejoramiento y desarrollo tecnológico

del área rural.


El concepto en nuevo en Colombia y en el mundo. Este desarrollo contribuye a la generación de

conocimiento en Colombia, al desarrollo de nuevas tecnologías que benefician en el sector eléctrico

y a la competitividad del mismo, por estos beneficios fue concedida, en Colombia, la patente de

invención de este nuevo tipo de Transformador por la Superintendencia de Industria y Comercio. A

la fecha se encuentra en trámite la solicitud de patente en Argentina, Brasil, Chile, Perú y Europa. Es

un producto nuevo en el sector eléctrico, ya que a diferencia de los transformadores convencionales

que utilizan tres fases en media tensión para el suministro de energía trifásica en baja tensión, este

permite la conexión trifásica a partir de alimentación de solo dos fases mediante la utilización de un

nuevo tipo de diseño eléctrico. Beneficia a las zonas rurales, pues este desarrollo fue pensado para

contribuir al crecimiento del sector productivo de las zonas rurales, ya que el suministro de energía

para demandas agroindustriales en estas zonas implicaba contar con infraestructura de red trifásica

en media tensión y en caso de no contar con ella era necesario reforzarla de bifásica a trifásica o

construirla, lo que encarecía los costo y hacía insostenible la inversión. Con el nuevo producto se

viabiliza la implementación del servicio trifásico a bajos costos para el sector rural.

Nivel de éxito:

Medios internos de comunicación a nivel del grupo Endesa (Intranet y emisora de la compañía). El

impacto que ha tenido los ingresos en la compañía es medio. La competencia directa e indirecta son

Transformadores trifásicos convencionales para el concepto de reducción de pérdidas, pero para el

concepto de nueva demanda agroindustrial no tiene competencia El producto recién está entrando

en el mercado, pero la proyección de penetración se espera sea muy alta una vez se de a conocer a

nivel mundial, dado que el producto suministra servicio de energía en condiciones en que ningún otro

transformador lo puede hacer y puede reemplazar a los transformadores trifásicos convencionales

con beneficio en ahorro de pérdidas.

Nivel de potencial:

El concepto es escalable en otros países tanto emergentes como desarrolladas. Es adaptable a

cualquier tipo de industria y en general demanda de energía de tipo residencial, comercial, industrial

y oficial en zonas urbanas y rurales. El impacto proyectado del concepto en los estados de

resultados es Medio.

www.codensa.com.co

www.emgesa.com.co

Empresa: Compañías del Grupo Endesa en Colombia

Concepto: Transformador 2 x 3


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http://www.codensa.com.co/

http://www.emgesa.com.co/

Descripción: Pacific Rubiales Energy ha desarrollado una tecnología única en el mundo que le permite identificar y controlar a distancia los frentes de combustión y fluidos durante la aplicación de procesos de combustión en yacimientos de crudos pesados. El determinar a tiempo real esos parámetros constituye un breaktrough en el negocio de explotación porque permite corregir oportunamente cualquier desviación que pudiera ocurrir y que afecte una óptima eficiencia volumétrica de barrido y por ende las reservas. Nivel de innovación: El concepto es nuevo en Colombia y en el mundo, cuyo valor agregado es Duplicar o triplicar las reservas y producción de crudo pesado en las áreas de influencia de Pacific y cualquier otra del país o del mundo. Es una tecnología innovadora que garantiza altos recobros de hidrocarburos, mayores a 50 % de petróleo in situ y ayudará a las empresas petroleras que lo aplican a mejorar el rendimiento económico de su negocio al aplicar la tecnología en los procesos de combustión en sitio. STAR dispone de una herramienta única de control en el mundo: Modelo Integrado de Sincronización (MIS) que permite determinar la posición de frentes de combustión y fluidos considerados parámetros importantes en dichos procesos. El MIS involucra integración de instrumentación inteligente a nivel de pozos (termocuplas, sensores y fibras ópticas), computadores ópticos, sistemas de control y sistemas de información en tiempo - real. Todos los datos llegan a centros de control de operaciones y centros de decisión. La tecnología también se fundamenta en algoritmos de inteligencia artificial, que permite convertir pozos inteligentes en pozos conscientes. La aplicación del STAR en Colombia podría duplicar las reservas de crudo pesado en Colombia, la cual se encuentra en 1200 MMBls. La tecnología STAR puede ser considerada una innovación disruptiva porque impactará de manera dramática el factor de recuperación de los yacimientos involucrados y duplicará la producción y reservas de los campos de influencia de Pacific-Ecopetrol. El esquema tradicional de producción de campos maduros quedará obsoleto y permitirá a Pacific posicionarse como la empresa líder no solo en Colombia sino en muchas regiones de Latinoamérica y el mundo. La aplicación de tecnologías intrínsecas al STAR como el MIS y SOM, Synchronized Operations Management, permiten a Pacific Rubiales identificar adecuada y oportunamente las acciones correctivas de control operacional para uniformar los frentes de combustión y fluidos en los yacimientos donde se aplica, y de esta manera optimar la eficiencia volumétrica de barrido y la recuperación de reservas. Con esto, se garantizan los altos recobros mencionados anteriormente, más del 50 % del petróleo en sitio (POES), cuando en el mundo la aplicación de procesos térmicos convencionales no alcanzan en promedio el 30% del POES. Nivel de éxito: Se han realizado varias presentaciones del concepto a nivel nacional internacional. También se han realizado registro de patentes sobre la tecnología STAR. El impacto que ha tenido los ingresos en la compañía es muy alto al igual que la satisfacción de los clientes. Nivel de potencial: El concepto es escalable en otros países tanto desarrolladas como emergentes. Es adaptable a las industrias del sector oil & gas. www.pacificrubiales.com

Empresa: Pacific Rubiales

Proyecto: Tecnología STAR Synchronized Thermal

Addittional Recovery


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http://www.pacificrubiales.com/

Descripción:

Terpel Celerity Bio Antihumo JASO FD, es el único lubricante en el mundo, elaborado con avanzada

tecnología desarrollado a partir de compuestos sintéticos antihumo y solventes de origen vegetal,

tipo ester. Estos elementos hacen de Terpel Celerity Bio Antihumo un lubricante único,

especializado para motores de dos tiempos a gasolina, refrigerados por aire; donde el control de

emisiones, la protección del equipo en condiciones severas de operación y la seguridad en

almacenamiento del producto son una prioridad.


Es un producto único a nivel mundial, creado y producido en Colombia. Su única e innovadora

fórmula ayuda a la disminución de las emisiones de humo producidas por las motos, las cuales son

consideradas como uno de los principales vehículos contaminantes. Proporciona beneficios únicos

para el motor y funcionamiento de las motos, gracias al aditivo de ester vegetal. Las motocicletas

2tiempos son las que más contaminan el medio ambiente, debido al proceso de combustión y quema

del combustible y el lubricante. Colombia es el único país en que aún estas motos transitan por las

calles sin mayores restricciones. Terpel en busca del desarrollo de nuevos productos que vayan

dirigidos a este segmento con beneficios diferenciadores, entregándole una solución a los usuarios

de las motos 2 tiempos, para que disminuyan las emisiones de gases nocivos al medio ambiente.

Terpel decidió innovar con Celerity Bio antihumo, un lubricante natural que disminuye la producción

de humo, y protege el medio mabiente debido a que el ester vegetal logra una mejor combustión en

el motor y reduce más de un 25% de la producción de humo que un lubricante normal; Así mismo,

tiene la más alta especificación de calidad del mercado mundial. Terpel tras dos años de

investigación en el laboratorio de lubricantes en Bucaramanga creó Celerity Bio antihumo un

lubricante natural que disminuye la producción de humo, debido a que el ester vegetal logra una

mejor combustión en el motor y reduce más de un 25% de la producción de humo que un lubricante

normal; así mismo, tiene la más alta especificación de calidad del mercado mundial.

Es el primer lubricante formulado con Biodisel, que logra disminuir más que ningún otro lubricante, la

producción de humo y mejora la lubricidad del motor, cuidando de esta forma la vida del mismo.

Nivel de éxito:

El concepto ha tenido un impacto medio en los ingresos de la compañía. No tiene competencia

directa pues es un producto único en el mundo. Ha sido noticia en medios como El Tiempo, Dinero,

Publimotos, Evaluamos y Potencia al Límite, entre otros, han resaltado los beneficios únicos, tanto

ambientales como de desempeño, que este lubricante le otorga a motociclistas de estos vehículos,

que aún transitan por las calles y la satisfacción de los clientes es muy alta.

Nivel de potencial:

El concepto es escalable en otros países tanto emergentes como desarrolladas. Se puede replicar

en otras industrias, Descripción: Guadañas y maquinas pequeñas con motores a 2 tiempos. Tiene

proyección de impacto medio en el estado de resultados.

www.demoteros.com

www.terpel.com

Empresa: Terpel

Concepto: Terpel Celerity BioAntihumo - Mínimas

Emisiones


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http://www.demoteros.com/

http://www.terpel.com/

Servicios Financieros

• Banco AV Villas

• Davivienda

• Helm Bank

• Lenddo Colombia

• Profesionales en transacciones

electrónicas

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Descripción: La red de corresponsales no bancarios móviles Cerca es una comunidad de tenderos tradicionales y minoristas que a través de un dispositivo celular ofrecen servicios bancarios tales como pagos de servicios públicos, depósitos y retiros en las zonas con menor presencia financiera tradicional en Colombia. A corte de agosto de 2012, la red Cerca era el canal de corresponsalía mas grande en toda Colombia, con mas de 12,000 tenderos vinculados. Nivel de innovación: El uso de tecnologías móviles para el canal de corresponsalía fue un concepto que nunca se había intentado en el territorio colombiano. Banco AV Villas ideo la forma de reducir los altos costos del equipo que se venían utilizando en los corresponsales tradiciones con datafono a un celular con conexión a internet. Adicionalmente, el modelo de negocio a través de una alianza estratégica innovó los paradigmas de vinculación de corresponsales bancarios, pasando de un modelo de vinculación directa con el Banco (Generando grandes cargas operativas) a un modelo de vinculación a través de un tercero, donde el banco se especializa en su Core Business, específicamente la consecución de nuevos convenios de recaudo y nuevas transacciones. El modelo financiero es innovador y rentable al permitir generar utilidades con muy pocas transacciones, a diferencia de los datafonos o cajeros automáticos. Cuentan además con ser el pionero en Colombia. La red Cerca genera ahorros en tiempos y comodidad a los usuarios ya que traslada los servicios mas importantes de una oficina tradicional a una tienda de barrio que se encuentra cerca a su residencia. Además genera incentivos a los usuarios no bancarizados para adquirir productos financieros fáciles de usar en lugares cercanos a sus viviendas. Un punto importante que facilitó la masificación de la red a nivel nacional es el uso del celular como punto de pago y por el bajo costo de los teléfonos celulares que decidieron utilizarse pudieron vincular fácilmente todo tipo de comercios, alcanzando nuestro punto de equilibrio y llegando a ser rentables con un bajo flujo transaccional. Frente a la tecnología es una innovación de nivel revolucionario en la industria, la adaptación del producto de corresponsalía a un teléfono celular, ya que ha cambiado el paradigma de ofrecer este servicio solo a través de puntos de pago tales como datafonos. Nivel de éxito: Al terminar julio de 2012 la red Cerca poseía 11.157 corresponsales no bancarios en el territorio colombiano, lo cual según la SFC los posiciona como el esquema más grande en Colombia. La red Cerca fue nombrada en Dinero y en La Republica. En el 2011 el Festival Iberoamericano de Promociones y Eventos – FIP- (2011): otorgó Oro (la máxima mención) en la Categoría Gran Prix de Cristal para Promociones de Bancos, Tarjetas de Crédito, Planes Especiales de Crédito y otros Servicios a nuestro Banco AV Villas por la activación de la Red CERCA (Corresponsales No Bancarios que operan por con celular) realizada en el Día Nacional del Tendero organizado por Fenalco. En este mismo año, El Espectador destacó su red como la más grande de toda Colombia y la única con el innovador sistema de pagos a través de teléfono móvil. Nivel de potencial: El concepto es escalable para otros países y mercados, en economías emergentes y desarrolladas. Se puede adaptar a las industrias. Tiene un alto impacto proyectado del concepto en los estados de resultados de la organización en los próximos 3 años. www.cerca.com.co

Empresa: Banco AV Villas

Concepto: Red Cerca


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http://www.cerca.com.co/

Descripción:

DaviPlata es un producto que permite a los clientes manejar de forma fácil y gratis el dinero desde el

celular sin necesidad de tener una cuenta bancaria o tarjeta débito. Una vez activado el celular con

DaviPlata se puede recibir y enviar dinero desde otros celulares con DaviPlata y cuentas de

Davivienda, recibir remesas internacionales, y cargarlo en cualquier oficina de Davivienda, pagar

servicios públicos, recargar minutos y retirar plata en los cajeros automáticos de Davivienda


Davivienda contribuye con el desarrollo social y económico del país facilitando la inclusión financiera

de la población colombiana no bancarizada, ofreciendo DaviPlata como una novedosa alternativa

que les permite administrar el efectivo y realizar operaciones de bajo monto con total seguridad, a

través del celular y sin costo para los Clientes. El proceso de apertura producto es de forma No

presencial con tan solo un celular y cedula de ciudadanía, sin necesidad de trámites ni documentos.

Convertirnos en un mecanismo de envío y recepción de giros nacionales totalmente gratis que

permite recibir el dinero en cualquier lugar y a cualquier hora, así mismo las personas pueden

realizar retiros de cualquier cajero de la red Davivienda sin necesidad de tener tarjeta debito ni

cuentas bancarias. Este concepto es pionero dentro del mercado tanto colombiano como mundial. El

mercado objetivo son todos los Colombianos y especialmente los que no se han podido incorporar al

sistema financiero ya que no tienen la posibilidad de acceder al mismo.

Daviplata tuvo el apoyo de los proveedores para el desarrollo de la infraestructura técnica.

Nivel de éxito:

La penetración del concepto en el mercado es del 66%. Los medios en los cuales ha sido publicado

el proyecto han sido Portafolio, La republica, Harvard Bussines Review, Cecodes, CM&. La creación

de un nuevo modelo financiero gratuito desde el celular para todos los Colombianos. No existe

competencia directa, debido a que nuestro modelo no esta atado a una cuenta bancaria y es Gratis.

Lo mas cercano son las cuentas de tramite simplificado y el efectivo. A logrado un nivel alto en la

satisfacción de los clientes. Actualmente no existe competencia a nivel nacional, existe presencia de

otros monederos a nivel mundial.

Nivel de potencial:

Daviplata es escalable en otros países, tanto emergentes como desarrolladas. Además, es un

producto de fácil adaptabilidad a nivel mundial, casi toda la población porta un celular y con los

operadores aliados estamos masificando el producto y logrando cubrir el mercado a nivel nacional.

Es difícil la replicación del concepto por los competidores.

www.daviplata.com

Empresa: Davivienda

Concepto: Daviplata


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http://www.daviplata.com/

Descripción:

El Modelo de Sucursal Multisensorial de Helm, es un concepto basado en la afectación de los

sentidos y la experiencia del cliente, con el fin de simplificarle la vida y fidelizarlo cada vez más a la

marca y sus beneficios. El concepto parte de principios que se salen del típico establecimiento

financiero, buscando generar espacios que se asemejen más a una tienda de retail, donde los

clientes disfruten mucho más de su contacto con el banco y los servicios financieros. Lineamientos

de mejores prácticas en branding multisensorial, también han sido aplicados a los canales

alternativos como portal de internet y contact center, no sólo para asegurar una experiencia

homogénea en todos nuestros puntos de contacto, sino para garantizar un tono de voz y lenguaje de

marca consistentes, impactantes y únicos.


El concepto del modelo de sucursal mutisensorial es nuevo en Colombia como en el mundo. Cambio

para siempre la forma de ver la banca. Es el primer banco multisensorial del mundo, logrando a

través de los sentidos, atraer, profundizar y fidelizar su relación con los clientes. Sus indicadores de

satisfacción y relacionamiento con sus clientes, alcanzan crecimientos sostenidos en el tiempo.

Quieren atraer a todas las personas que quieran ver a su banco de forma diferente. A través de

nuestra propuesta de valor, buscamos ofrecer una nueva experiencia financiera que resulte eficiente

y simple para todos nuestros clientes a través de todos los puntos de contacto. A través de su nuevo

Modelo de Sucursal, buscan pasar de la reingeniería de sus procesos, a la reinvención total de los

mismos y para ello, se apoyan en nuevos elementos tecnológicos, tales como el digiturno

(administrador de turnos) y las verteras (recicladoras de efectivo). Con estos elementos quisieron

apuntarle a que los clientes nunca más tuvieran que hacer una fila, ahora pueden esperar en un

espacio cómodo y agradable a ser llamados por uno de sus asesores, asegurando que sus tiempos

en caja fueran cada vez menores. También crearon un nuevo cargo, un Gerente de Experiencia en

cada una de nuestras sucursales, una persona especializada en servicio, que acompaña a cada uno

de sus clientes a través de toda su experiencia. Adquirimos la última tecnología en el manejo del

IVR. Cambiaron radicalmente su portal, volviéndolo mucho más intuitivo y alineándolo con su

propuesta de simplicidad.

Nivel de éxito:

El impacto ha sido alto en los ingresos. Han aparecido durante los últimos 3 años, en revistas de

diseño, economía, mercadeo, actualidad y en todos los periódicos nacionales. Así mismo, hemos

tenido publicaciones en el exterior. El aspecto más destacado siempre es la multisensorialidad y el

concepto de simplicidad aplicado a la industria bancaria. Hoy cuentan con tiempos de espera casi 5

veces menores al del resto del sector.

Nivel de potencial:

El concepto es escalable en otros países tanto emergentes como desarrolladas. A cualquier

empresa del sector retail y de servicios, que quiera ofrecer una experiencia diferente y relacionarse

con sus clientes a través de los sentidos se puede adaptar este concepto.

www.grupohelm.com

Empresa: Helm Bank

Concepto: Modelo de sucursal mutisensorial


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http://www.grupohelm.com/

Descripción:

Lenddo es la primera plataforma en línea que ayuda a las personas de la clase media emergente a

utilizar sus redes sociales para construir su capacidad crediticia y acceder a servicios financieros

locales. Le brinda a los miembros de la comunidad Lenddo la posibilidad de utilizar su reputación en

redes sociales (como Facebook, Linkedin, Twitter y Yahoo!) para obtener préstamos que le ayuden a

mejorar su vida. Con Lenddo se pueden obtener créditos para educación, salud o mejoras en el

hogar.


En poco tiempo, Lenddo ya está ayudando a miles de Colombianos, reuniendo los conceptos de

microfinanzas y web 2.0 para darle la posibilidad a personas de bajos ingresos que no tienen

oportunidad en los sistemas tradicionales a acceder a créditos que les permiten mejorar su vida.

Adicionalmente, Lenddo ha desarrollado un propio score reputacional a través de redes sociales, que

en el futuro podrá ser válido para obtener a otro tipo de servicios financieros diferentes a dichos

créditos. Lenddo es la primera entidad crediticia en Colombia que utiliza un "pagaré virtual" y hace

todo el proceso de crédito por Internet, sin trámites, huellas, ni largas filas. El concepto es nuevo

tanto en Colombia como en el mundo. Lenddo es completamente innovador en el sector financiero

(en Colombia y en el mundo), desde varios puntos de vista: Primero, se basa en la reputación de las

personas en redes sociales y no sólo en su historia crediticia o estrato económico. Además, crearon

un score reputacional que podrás ser utilizado para medir la confiabilidad de las personas en el

futuro para acceder a diferentes servicios. Y por último, Lenddo analiza más de 1.000.000 de datos

por persona para determinar la confiabilidad de un individuo, todo esto siendo 100% online y en

tiempo record.

Nivel de éxito:

El impacto que ha tenido los ingresos en la compañía ha sido alto. Medios como El Tiempo, La

República, Revista Semana, Caracol, RCN, Publimetro,La Patria, Portafolio, entre otros han

destacado y reconocido el concepto. El aspecto más destacado es la inclusión financiera y la

innovación del modelo: Tener un vida crediticia a través de Redes Sociales. Se cuenta con 13.000

afiliados, que van creciendo a paso agigantado (5-10% a la semana). Estiman terminar el año con

40.000 afiliados e ir duplicando este numero cada 60 días. Han otorgado más de $400 millones

COP, hasta la fecha y con su crecimiento actual, estimamos triplicar este numero al final del año.

Nivel de potencial:

El concepto es escalable en otros países emergentes. Actualmente están interesados empresas

como Comcel, DirecTv, y bancos, entre otros para utilizar un score de nuestro negocio. en un

proceso de desarrollo de soluciones para interconexión para otros sectores.

www.lenddo.com.co

Empresa: Lenddo de Colombia

Concepto: Crédito a través de tu reputación en redes

sociales


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http://www.lenddo.com.co/

Descripción:

La Red de Administración de Servicios de Salud -RASS- es la solución tecnológica creada para

fortalecer y optimizar la relación entre prestadores de servicios de salud y aseguradores o

responsables de pago de los mismos, soportada en una plataforma de TIC con enfoque

transaccional. RASS potencializa los sistemas de información existentes en las empresas del sector

salud, mediante la interconexión electrónica e inteligente de estos, basado en una plataforma

transaccional


La solución RASS apunta a impactar favorablemente la competitividad de las organizaciones del

sector salud. Las ineficiencias operativas y administrativas y la vulnerabilidad al fraude en los

procesos. RASS es una solución 100% Colombiana con grandes proyecciones internacionales.

Además de esto, trae beneficios para todos aquellos que están involucrados en el sector salud y la

optimización de sus procesos, tiene un efecto en el mejoramiento de la atención para el usuario final

que es la disminución de trámites innecesarios y disminución de tiempos de espera. Como todas las

soluciones, RASS tiene un componente ecológico importante. Con la interconexión electrónica e

inteligente de datos se elimina la necesidad de imprimir documentos innecesarios minimizando el

impacto negativo del uso excesivo de papel en el medio ambiente.

RASS es nuevo tanto en Colombia como en el Mundo

Nivel de éxito:

El concepto a tenido un reconocimiento en la Asociación Colombiana de Empresas de Medicina

Integral, La República, Vanguardia Liberal, IT Manager, Portafolio.co, Vanguardia.com,

ChannelPlanet, Dinero.com, Revista Empresarial y Laboral, Mercado de Dinero, Canal ET El Tiempo,

Asociación Colombiana de Ingenieros de Sistemas, entre otros. Aunque ya existen varias empresas

ofreciendo soluciones en el mercado, PTESA fue el pionero en Colombia con su solución RASS y ya

se ha posicionado en el mercado como la solución para solucionar los problemas de interconexión

en el sector salud.

Nivel de potencial:

El concepto es escalable en otros países tanto desarrolladas como emergentes. Actualmente están

en un proceso de desarrollo de soluciones para interconexión para otros sectores. En principio,

podemos destacar nuestra incursión en el mercado de soluciones B2B, incluyendo la cadena de

abastecimiento, la factura electrónica, pago y financiamiento de facturas; también en el sector

transporte en la identificación electrónica de vehículos, para optimizar los actividades relacionados

con los mismos: pagar peajes, parqueaderos, servicios técnicos.

www.rassnet.com

Empresa: PTESA

Concepto: Red de administración de Servicios de Salud


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http://www.rassnet.com/

Miembros del Jurado

Conozca el listado de los miembros del Jurado en cada uno de los siguientes grupos haciendo clic aquí donde encontrará :

• Servicios Financieros

• Comunicaciones & Medios

• Productos & Servicios de Consumo

• Tecnología

• Recursos energéticos

• Medios de comunicación

• Institucional / Gremios / Gobierno

• Expertos de Otros Campos

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http://www.premio-innovacion.com/jurado

Premio Accenture a la Innovación Colombia 2012 Nominados 1ra. Edición

Para mayor información o sugerencias puede comunicarse con: Luis Acosta Gerente de Marketing Accenture Colombia. 3266400 Ext. 6448 318 7121131 [email protected]

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Nominados Premio Accentuer a la Innovación Colombia 2012

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