PRESENTACIÓN

Juntos vamos a:

Nueva Empresa, la comunidad más grande de negocios de Bolivia lanzó su nueva plataforma web: www.rednuevaempresa.com. Muchas de las brechas y limitacio-nes que muchos emprendedores, micro, pequeños y medianos empresarios atra-vesaban, ahora pueden ser superadas en un solo sitio web.Red Nueva Empresa ofrece más funciones, ventajas y beneficios para los empren-dedores, pymes, instituciones, organizaciones y otras que se inscriban en el portal.Una de sus principales características es que vincula al sector informal con el formal, permitiendo hacer crecer negocios, expandir mercados y facilitar la búsqueda de clientes, proveedores, capacitaciones, financiamiento, inversiones, donaciones, etc.En esta nueva plataforma los usuarios podrán llenar sus fichas de registro, subir fotografías y así facilitar sus conexiones de negocios. Una de los aspectos más inte-resantes es que ahora existe más interacción, por lo que las personas podrán comu-nicarse con quienes sean de su interés.Una de las mayores ventajas de www.rednuevaempresa.com es que los emprende-dores tendrán la posibilidad de promocionarse, hacer contactos de su interés, reci-bir información sobre capacitaciones, obtener material on line de manera gratuita y facilitar la búsqueda de financiamiento, inversiones u otros, pues varias institucio-nes financieras serán parte de este nuevo portal. Esta nueva plataforma reúne características de redes sociales, entre ellas: Facebook, Twitter y LinkedIn. Gracias a ellas existe una mayor interacción, mejor comunicación y más facilidad de hacer contactos eficientes dentro de portal.Otro de los proyectos que maneja Nueva Empresa para apoyar a los pymes es el programa de televisión Gerente Pyme. Actualmente se está transmitiendo la se-gunda temporada con nuevas características.A diferencia de la anterior temporada, en esta nueva se dramatizan historias rea-les y que son recurrentes en el día a día de los pymes. Del mismo modo, algunos emprendedores, que son parte de nuestra comunidad, cuentan sus experiencias y vivencias a lo largo de la creación de sus empresas.Como un plus, en cada capítulo se presenta algún empresario reconocido de nues-tro medio, quien en base a su experiencia dará consejos a los pymes para que pre-vengan o sepan afrontar distintos conflictos.Atrévete a ser parte de nuestra comunidad y así obtendrás muchos beneficios. In-gresa a www.rednuevaempresa.com, registra tu ficha y empieza a experimentar las ventajas que te ofrecemos, recuerda que estamos para servirte.

Lanzamiento de la nueva plataforma de Nueva Empresawww.rednuevaempresa.com

Nueva Empresa Pymes es una publicación de la plataforma de servicios

PRESIDENTA

Carola Capra S.

ccapra@rednuevaempresa.com

COORDINADORA GRAL.

María Beatriz Piñeiro

EDITORA

Juseline Durán Vildozo

MARKETING

Ana Paola Tejada Pacheco

atejada@rednuevaempresa.com

Cel: 72025015

DISEÑO

Estefania Eid Jordán

DIAGRAMACIóN

Eber Miguel R. Aguirre Arce

OFICINA CENTRAL

Calacoto, calle 13,

Esq. Sánchez Bustamante,

Edif. Calacoto Business Center

No 7977, Telfs.: 2791912 - 2774270

La Paz - Bolivia

www.rednuevaempresa.com

CONTENIDO

p. 5

p. 12

p. 15

Lanzamiento Plataforma Nueva Empresa: Lanzamiento del nuevo sitio www.rednuevaempresa.com

Auspiciadores de Nueva Empresa: El trabajo de PAT y la CBHE junto a Nueva Empresa.

Segunda temporada pro-grama Gerente Pyme: Con mayores sorpresas y nuevo horario.

Empresarios que participan en el programa: Dan consejos importantes a los pymes.

Graduación Gerente Pyme: Mayores beneficios gracias al convenio con el CEPEAD.

Business Edge: Programa de capacitación en gestión empresarial.

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p. 19

p. 23

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Red Nueva EmpresaLa comunidad más grande de negocios de Bolivia está lanzando su nue-va plataforma web www.rednuevaempresa.com. Este nuevo sitio ofrece más funciones, ventajas y beneficios para los emprendedores, pymes, instituciones, organizaciones y otras que se inscriban en el portal.

Lanzamiento Plataforma Nueva Empresa

Una de sus principales características es que vin-cula al sector informal con el formal, permitien-do hacer crecer negocios, expandir mercados y facilitar la búsqueda de clientes, proveedores, capacitaciones, financiamiento, inversiones, do-naciones, etc.

¿Qué es www.rednuevaempresa.com?

El sitio www.rednuevaempresa.com es la nueva plataforma web de Nueva Empresa, de manera similar a la anterior, los usuarios e interesados pueden inscribirse a la misma, llenando una ficha de negocio que les dará una serie de ventajas, entre ellas: promocionarse y contactarse con po-sibles clientes, proveedores, financiadores, inver-sores, donadores y otros.

“Esta plataforma vincula al sector informal con el formal. Los pequeños empresarios, en general, los emprendedores y líderes de organizaciones productivas, en países como Bolivia, tienen múl-tiples necesidades que no fueron satisfechas o no se logró construir los mecanismos necesarios para que se satisfagan. Eso implica que se asu-man altos costos de transacción para acceder a fi-nanciamiento, capacitación, información y acce-der a mercados”, señaló Carola Capra, presidenta de Nueva Empresa.

Eso hace que, en general, las empresas vivan en un mundo donde sus opciones para acceder a servicios y productos, que puedan mejorar su situación y les den mejores perspectivas de cre-cimiento, sean limitadas, pues los costos de tran-sacciones no sólo se refieren a dinero, sino tam-bién a tiempo.

“La plataforma nace frente a esta realidad compartida por muchos países de Latinoamérica y el mundo, que sobre todo son los subdesa-rrollados, con una in-quietud: ¿cómo resolver esos grandes problemas? Entonces se vio una ma-nera de utilizar la tecno-logía para dar respuesta a problemas, que no son excluyentes uno del otro, de modo que no se den propuestas fragmenta-das a los mismos”, explicó Capra.

Entonces se planteó una manera de solucionar todos estos conflictos en un solo lugar, de este modo, Nueva Empresa intenta ser una respuesta integral a las principales necesidades que tienen los emprendedores y py-mes. “La idea que esas necesidades puedan ser resueltas accedien-do gratuitamente desde un usuario, desde cualquier lugar y en el menor tiempo posible, a un conjunto de instituciones que ofrecen lo que ellos requieren”, agrego la presidenta.

En este sentido, lo que se quiere lograr es que a bajos costos, desde el lugar de trabajo o cual-

quier lugar del país, todos los pequeños empresarios, organizaciones producti-vas o emprendedores se introduzcan al

mundo de la economía y a los distintos mercados: de financiamiento, provee-

dores y clientes.

Capra indicó que la nueva plataforma invita de manera gratuita a pymes, emprendedores o a aquellos jóvenes que están saliendo al merca-do de trabajo y que, en Bolivia y otros países del mundo, las empresas no pueden absorber esa cantidad de nuevos potenciales empleados. “Por este motivo, estos nuevos trabajadores tienen que jugárselas por sí solos y eso implica que van a tener que llevar adelante una actividad econó-mica que les genere ingresos”, añadió.

De este modo, Nueva Empresa está tratando de completar las falencias que hasta ahora existie-

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- Promocionarse sigue siendo

parte de la plataforma y es

donde los usuarios pueden

registrar su ficha y lograr que

otros la vean.

- También hay la posibilidad de

contactarse, que ahora es más

factible y tiene más benefi-

cios, porque se podrán enviar

mensajes, recibir avisos, crear

oportunidades, seguir y tener

seguidores.

- Los usuarios también podrán

asesorarse, pues seguirán te-

niendo la posibilidad de ha-

cer sus consultas, las mismas

que serán respondidas en 24

horas. En un tiempo, este mó-

dulo será más sofisticado ya

que si algún pyme pregunta

algo que ya fue respondido,

inteligentemente se generará

esa respuesta.

La plataforma www.red-nuevaempresa.com resca-tó algunas características del anterior sitio web:

En una segunda fase, esta plataforma también incorporará al e-commerce, que es una herramienta que permite la compra y venta de productos y ser-vicios. Esto permitirá que las pymes y grandes empresas puedan exhibir sus productos y servicios en la plataforma.

ron frente al contexto boliviano y a los problemas que emprendedores y pymes deben enfrentar día a día.

Es así, que se maneja un enfoque integral, en el que los pymes puedan encon-trar soluciones a sus principales problemas en un solo lugar y en cualquier momento: www.rednuevaempresa.com.

Características

Esta nueva plataforma hace uso de varias herramientas que surgieron junto a la tecno-logía y una de ellas es aprovechar-la como red social. De esta manera, en rednuevaempresa se unen varias funciones que tienen Facebook y LinkedIn y, al mismo tiempo, incorpora elementos de Twitter para que se pue-dan buscar seguidores y así seguir con la finalidad de formar redes. Además, ahora se constituye en una plataforma internacional, pues personas de cualquier parte del mundo podrán registrarse y ser parte de la misma.

“Lo más importante de esta nueva plataforma es que es una combinación de varias redes sociales en una, pero se enfoca en lo que es el negocio, lo cual beneficia a emprendedores, a nuevos py-mes y otros. Tiene muchas características de Fa-cebook, que son muy llamativas, pero también tiene cosas de Twitter y de varios tipos de redes sociales, que fueron conjuncionadas en una sola plataforma, gracias a nuestro equipo de siste-mas”, comentó Beatriz Piñeiro, coordinadora de relaciones externas de Nueva Empresa.De este modo, los usuarios podrán “seguir” a las personas o negocios que les interese y así recibi-rán toda la información que éstos generen.

La coordinadora de relaciones externas señaló que el principal objetivo de esta plataforma es convertirse en la red de negocios más grande de Latinoamérica. Además, se pretende llegar a muchas más personas y ayudar a todos los pymes, emprendedores u otros que sean parte de la plataforma. “Nuestro trabajo no es sólo llegar a las personas, sino que también buscamos aportar y ayudar en sus negocios”, agregó.

¿Cómo funciona www.rednuevaempre-sa.com?

La característica principal de esta plataforma es que, principalmente, es una red social para pe-queños y medianos empresarios, para empren-dedores y para unidades productivas. Lo que

hace es vincular al sector formal con el informal, acercándolos y permitiendo que exista interac-ción entre ambos.

Rodrigo Gumucio, miembro del equipo de desarrollo de software de Nueva

Empresa, señaló que la plata-forma permite que haya dos

grupos. “El primero es de emprendedores, pymes y organizaciones producti-vas, quienes tienen la posi-bilidad de hacer lo mismo que se hace en las redes

sociales, como Facebook o LinkendIn, indicando quiénes

son sus contactos, a quiénes si-guen, quiénes son sus seguidores,

pueden escribir y recibir mensajes, publi-car avisos que pueden interesar a sus contactos, etc.”, agregó.

El segundo grupo es el de las empresas, institu-ciones u organizaciones que quieren relacionar-se con el primer grupo. “Lo que ellos hacen es publicar eventos, ferias y otras actividades que pueden interesar al primer grupo, pero también pueden acceder de manera segmentada a los py-mes, por ejemplo, para satisfacer sus necesidades de financiamiento, capacitación o acceso a infor-mación”, dijo Gumucio.

Estos servicios ya son ofrecidos por ese conjun-to de instituciones, pero ahora lo podrán hacer a través de la plataforma de Nueva Empresa, de manera segmentada.

“El problema es que los municipios, las coope-raciones y ONG están haciendo esfuerzos enor-mes y están invirtiendo para crear productos y servicios que lleguen a las pymes, sin embargo,

no siempre alcanzan a un gran segmento y existe la incertidumbre de si se está llegando a quienes realmente tienen planificado. Por otro lado, hay muchos pequeños empresarios que requieren financiamiento y la idea es hacer un ‘maching’ entre los que requieren y los que, de alguna ma-nera, están buscando pymes para dar financia-miento”, explicó Capra.

De este modo, Nueva Empresa vio la manera de facilitar ese encuentro y lograr que la informa-ción fluya de manera más rápida y adecuada, todo en beneficio de los pymes y también de las empresas que ven ese conjunto como un merca-

do interesante.

Ahora, los usuarios tienen más opciones, pues la ficha se divide en dos partes principa-les: los datos del contacto y los del negocio.

“En los datos de la persona (contacto), ésta menciona sus intereses, quién es, su profesión

y otros, es decir, información que proporciona para que los demás la conozcan. En los datos del negocio se pone información institucional y es donde ingresan los productos, servicios y mate-rias primas que compran y venden, además, se

Carola Capra, presidenta de Nueva

Empresa.

Rodrigo Gumucio, miembro del equipo de desarrollo de software

de Nueva Empresa.

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agrega información sobre lo que es la historia del negocio. Todos esos datos servirán para que después se pueda encontrar a instituciones u otros pymes que puedan proporcionar los reque-rimientos que se tenga”, comentó André Ticona, miebro del equipo de desarrollo de software de Nueva Empresa.

Para lograrlo, se incluyeron las opciones de po-ner publicidad o enviar mensajes para promocio-nar los productos que puedan interesar a otros, además, éstos llegarán de manera segmentada a quienes tienen interés en ellos. “Esto se gene-ra en el momento en el que un pyme registra la información de lo que vende, compra y necesita. De este modo, si es que otro pyme se registra y vende lo que el primero necesita, automática-mente le llegará un aviso para que se contacten por mensajes, pues puede ser un potencial clien-te”, explicó la presidenta de Nueva Empresa.

Entonces es muy importante que los usuarios de la nueva plataforma de Nueva Empresa com-pleten adecuadamente su ficha, debido a esa asociación inteligente que existe. Por ejemplo, si alguien registra que necesita servicios de im-prenta, le llegarán anuncios de imprentas que es-tén inscritas en la plataforma o cada vez que una imprenta se registre, esto permitirá hacer contac-tos para pedir cotizaciones, optimizar los costos, recibir mejores propuestas, tener más opciones y lograr que las posibilidades mejoren.

De este modo, www.rednuevaempresa.com se constituye en una gran red de negocios e incluye el concepto de una plataforma en la que se pue-de tener un vínculo de financiamiento.

“En realidad, desarrollamos un concepto que se llama “crear necesidad” y funciona cuando al-guien necesita financiamiento, pues podrá es-pecificar lo que requiere y para qué lo requiere y eso llegará a quienes están buscando dar finan-ciamiento a ese tipo de perfil de persona”, explicó Capra.

Por ejemplo, cuando un banco se registre a la pla-taforma tendrá la posibilidad de poner el perfil de personas que le interesan: postulaciones de confeccionistas de Cochabamba. Entonces, cada vez que un confeccionista de Cochabamba, ins-crito a la plataforma, ponga que necesita finan-ciamiento, automáticamente le llegará un aviso al mail del banco.

En este módulo de crear necesidades también se puede hacer el pedido de productos o servicios, personal, incluso de inversionistas. Para esto, hay que llenar de manera consciente la ficha, de modo que cuando otros lean y evalúen la mis-ma, decidan apoyar o brindar los requerimien-tos que se especifican.

Además, se podrán mandar mensajes, se-leccionando a quiénes se quiere que éstos lleguen, por ejemplo: confeccionistas, Cocha-bamba, mujeres. Esto permite un acceso seg-mentado y se llega acertadamente al público objetivo.

Por otro lado, las empre-sas también podrán hacer convocatorias para pro-veedores y de acuerdo a los requerimientos que tengan, les llegarán avisos a quienes cumplan con los requisitos especificados. De este modo, se generarán opor-tunidades de negocio, de un lugar a otro.

Otro servicio adicional es que los que se registren en la plataforma van a poder compartir su ficha, como una manera de promocionarse. De este modo, se puede compartir la ficha con potencia-les clientes, proveedores, etc.

“La idea de esto es que también se pueda com-partir la ficha con empresarios de otros países y

así invitar a personas bo-livianas que tienen nego-cios en otros países: Argen-tina, España, Perú, Estados

Unidos, etc. Lo que se quie-re promover es que la plata-

forma es una red internacional, que permite incorporar a pymes de

otros países”, explicó Capra.

Por su parte, la coordinadora de relaciones exter-nas, indicó que esta nueva plataforma es como una red social, pero de negocios y que es única en Bolivia, puesto que no existe otra igual. “Tie-ne características maravillosas y permite contac-tarse con personas de todo el mundo, pues la nueva plataforma no está restringida sólo para Bolivia. También permite mucha interacción con

- Alguien que en su ficha ya tenga el sello de que hizo Gerente Pyme será

de mayor interés para quienes requieren de sus servicios, productos y

otros.

- Los que ya realizaron Gerente Pyme, en un futuro, podrán optar por

módulos específicos que Nueva Empresa irá creando, entre ellos: cómo

vender a las grandes empresas.

- Se seguirán dando capacitaciones que no serán en vano, pues tendrán

la finalidad de que los usuarios se integren al mercado, obtengan solu-

ciones puntuales y de beneficio específico para el negocio.

Beneficios para Gerente Pyme

Lizeth Gomez, miembro del

equipo de desa-rrollo de sof-

tware de Nueva Empresa.

Wendy Catari, encargada de atención al cliente de Nueva

Empresa.

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los usuarios, se pueden incluir muchos datos y pronto se habilitarán la vitrina y el catálogo, que serán dos opciones donde se podrán poner los productos o servicios que cada uno ofrece y así, darlos a conocer”, agregó.

Esta nueva plataforma permite mayor inte-racción

“Red Nueva Empresa tiene varias diferencias res-pecto a la anterior. La antigua era muy estática, lo único que podían hacer los usuarios era ingresar, poner sus datos, hacer gerente pyme, mandar preguntas o consultas y ver las fichas de otras personas que, en muchos casos, estaban incom-pletas y no tenían fotos”, comentó Piñeiro.

En cambio, un primer requerimiento de la nueva plataforma es que si no se ponen los datos solici-tados, la persona no se puede inscribir. Un requi-sito esencial es poner la fotografía y si alguien no lo hace, no puede ser parte de Nueva Empresa.

“En la anterior plataforma no había interacción. En la nueva, si alguien ve algún perfil interesante puede seguirlo, ver sus actualizaciones, los cur-sos que da, etc., de este modo, se puede interac-tuar directamente con otros y ese es el enfoque que se quiso dar para que todo sea instantáneo”, dijo la coordinadora.

Actualmente, existen 10 046 usuarios en la ante-rior plataforma, la meta principal hasta diciembre es que, por lo menos, haya 15 000 usuarios reales y activos en la nueva plataforma.

Ventajas y beneficios de rednuevaempresa

“La idea es que Nueva Empresa ofrezca un espa-cio para que pymes, emprendedores, organiza-ciones, etc. puedan tener mejores opciones para acceder a capa-citaciones, obtener informa-ción para cualquier plan de negocio, vincularse a un mercado desde el inicio y no haya un costo de transacción muy alto en esos momentos en los que se em-pieza algo. De este modo, se empezará a ge-

nerar una dinámica interesante de incorporación al mercado”, manifestó la presidenta de Nueva Empresa.

Un conflicto es que los líderes de organizaciones productivas urbanas y rurales están muy alejados de toda esta oferta y Nueva Empresa vio como so-lución a la tecnología, que puede acercarles al mer-cado formal y a varias oportunidades de negocio.

“En este sentido, la plataforma invita a los seg-mentos que creemos representan a la base de la pirámide para que, de manera gratuita, puedan formar una red y se contacten entre sí y con el mercado formal, que estaría ansioso de llegar a esos grupos como un mercado, ofreciendo pro-ductos y servi- cios que son de su interés”, comentó Capra.

De esta manera, se genera un mercado total en el que los emprendedores

y pymes pueden relacionarse con grandes empresarios y viceversa,

donde líderes de organizaciones compran y venden o se relacio-

nan con pymes y, a la vez, se reúnen con empresas e ins-

tituciones que les ofrecen información, conocimiento, financiamiento, compras, ventas y otros.

La nueva plataforma se tra-duce en una dinámica múl-

tiple, pues se constituye en un mercado total y con-

tribuye a una dinamización de la economía. De

este modo, per-mite una inte-racción que no existe o que

requiere al-tos costos.

“La plataforma se constituye en un mercado, in-cluso, para instituciones públicas, porque será más fácil identificar a clientes, proveedores, etc. y ese es el concepto de mercado total que quie-ro transmitir junto a Nueva Empresa”, explicó la presidenta.

De esta manera, todos podrán vincularse con todos, de acuerdo a sus roles e intereses y esa es una gran ventaja de la plataforma, puesto que representa a una dinámica empresarial, incorpora a todos, los acerca y, al mismo tiempo, utiliza todos los elemen-tos de la tecnología para facilitar ese encuentro.

“Por eso es muy importante completar adecua-damente la ficha de negocio, pues no se la debe hacer a la ligera, ya que esto permitirá conseguir compradores, vendedores, proveedores y finan-ciamiento, pues los bancos estarán interesados en ver quién es la persona, cuáles son sus intere-ses, aspiraciones y otras pautas que les permitirá evaluar el perfil de cada persona”, recalcó Capra.

“No existen plataformas parecidas en Bolivia ni en el mundo, porque la de Nueva Empresa incorpora todo de manera integral. Esto se hizo pensando en el país y, probablemente, no se desarrollaron cosas iguales en ningún otro lado, porque todo nace a partir de nuestras necesidades puntuales”, manifestó la presidenta de Nueva Empresa.

Por su parte, la coordinadora de relaciones exter-nas comentó que el trabajo de Nueva Empresa se centra en ser un vehículo para hacer realidad los sueños o metas de los pymes. “Con la nueva plataforma se busca compartir e interactuar para que haya un intercambio de información y sea de beneficio para Nueva Empresa y para la persona que se está registrando”, agregó.

Metas de www.rednuevaempresa.com

La presidenta de Nueva Empresa señaló las si-guientes:

- Desde el principio se consideró a la seguridad como un aspecto muy

importante. “En este sentido, la plataforma es muy segura, porque se

hizo uso de todos los mecanismos que brindan las infraestructuras y

tecnología que estamos usando para cada aplicación, como los que se

relacionan al manejo de la base de datos para proteger la información”,

manifestó Gumucio.

- Toda la información de los usuarios está a salvo.

- También se tomó en cuenta la privacidad de cada usuario. Por ejemplo,

una persona que no está registrada e ingresa a la plataforma, no tiene

acceso a toda la información de la misma, a diferencia de una que sí

está registrada. Por el contrario, un usuario que sí está registrado puede

ver todo.

- Cada usuario puede personalizar su información pública y hacerla privada

si es que desea. Esto quiere decir que puede elegir qué datos mostrar.

Cuidando la seguridad de los usuarios

Juseline Durán Vildozo, Editora de Nueva Empresa.

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- En Bolivia existen barreras de información y comunicación, pero con la propuesta interna-cional de la plataforma se permitirá que em-prendedores de cualquier parte del mundo puedan registrarse y ser parte de esa red.

- Al tener rednuevaempre-sa un enfoque inter-nacional, se está abriendo opor-tunidades a personas bo-livianas para que se co-necten con el mundo.

- Lograr que la plataforma sea la más importante red de negocios en Bolivia y Latinoamérica.

- Que sea el espacio más eficiente en el que los empresarios de todo el mundo puedan con-tactarse y hacer negocios.

- Que sea el espacio más dinámico de interac-ción económica y comercial entre empresas de Latinoamérica.

Un nuevo diseño acogedor para los usuarios

Lo que se buscó con este nuevo diseño de la pla-taforma es que la página refleje que tiene un al-cance internacional. En este sentido, se buscó dar este enfoque, porque los nuevos usuarios van a ser también personas de toda Latinoamérica y del mundo.

“Con el nuevo enfoque de la plataforma se quiso mostrar algo más fresco, más moderno y acoge-dor para que los usuarios se sientan cómodos y cuando ingresen les guste tanto, que ya no quie-ran salir de ella. Con las nuevas características que posee, se adaptó el nuevo diseño y así, se

creó una nueva identidad para la platafor-ma, definiendo los colores, las formas

y todo lo referente al sistema de iconografía, tipografía, etc.”, se-

ñaló Estefanía Eid, diseñadora gráfica de Nueva Empresa.

De este modo, se creó una nueva identidad para la plataforma, de modo que los usuarios puedan identi-

ficarse con ella.

Los colores que se están usando son, principalmente, el azul, el ver-

de, el naranja y el celeste. Cada uno re-presenta algo en la plataforma:

- El celeste se aplica a los botones y a distintas secciones.

- El verde está relacio-nado con las fun-ciones directas de la platafor-ma, por ejem-plo, los mensa-jes inmediatos. Además, repre-senta los links que, al dar click, derivarán a algún lugar.

- Todo lo que es naranja está reflejado en los formu-larios y todo lo que se refiere a llenar datos.

- El azul es parte del logo y es el principal color de toda la plataforma.

Eid indicó que en el nuevo diseño también exis-ten varias diferencias con relación al an-terior. “Una de ellas es que la anterior plataforma manejaba muchos y varia-dos colores, en cambio, con la nueva se busca mantener una identidad de red de negocios, en la que hayan colores definidos”, agregó.

Además, la diseñadora resaltó que la anterior plataforma no tenía un sistema de iconografía, ni siquiera en los perfiles, y si se usaba algún tipo de íconos, eran algunos que ya existían en otros lugares. Por el contrario, en la nueva plataforma se creó un sistema de íconos que sean exclusivos para la misma.

“En esta nueva plataforma se buscó resaltar los perfiles de las personas y en éstos las caras de los emprendedores y pymes. Lo que se buscó es que al entrar al sitio web, se vean los rostros de los ins-critos, con esto se quiso lograr que los usuarios sientan que es un lugar donde existe presencia”, explicó Eid.

Con el nuevo diseño se buscó que exista un ma-yor orden, de manera que el usuario sepa dónde está cada función de la plataforma: se logró re-saltar a las personas, los perfiles, el lugar donde se pueden registrar los usuarios y la agenda de actividades.

“También creamos un chat, de manera que cuan-do alguien ingrese a la plataforma tenga dis-

ponible esta ventana en la que po-drá conseguir ayuda de Nueva

Empresa. De este modo, se logrará una comunicación

más efectiva, porque los usuarios encontrarán colaboración y res-puestas inmediatas a sus dudas, inquietu-des, necesidades, etc.”, explicó Eid.

Una de las ventajas de esta nueva plataforma es

que logra una comunicación más directa, pues la idea es que

se creen conexiones entre proveedo-res, clientes, emprendedores, pymes, y otros.

“La idea es que la gente se comunique a través de mensajes, pero de una forma más directa, por-que no es como un mail, más bien es como un sistema de mensajes que tiene el mismo diseño que el Facebook, es casi como chatear”, agregó la encargada del diseño.

De este modo, se tiene ma-yor facilidad y acceso a más información, lo que permite mayores beneficios para to-

dos, logrando contactos más directos.

“La meta más grande de esta plataforma es que Nueva Em-

presa sea conocida en toda La-tinoamérica y, de la misma ma-nera, se busca que personas de otros países puedan ingresar y registrar sus negocios para con-

tactarse con personas del país.

Beatriz Piñeiro, coordinadora de

relaciones externas de Nueva Empresa.

Estefanía Eid, diseñadora

gráfica de Nueva Empresa.

André Ticona, miembro del equipo

de desarrollo de software de Nueva

Empresa.

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Esto dará la posibilidad a personas en Bolivia a que se contacten con otras de varias par-tes del mundo y eso ayudará a que los negocios sean mejores, crezcan y obtengan muchos otros benefi-cios”, finalizó Eid.

Dando el salto a la web 2.0: desa-fíos técnicos y de desarrollo de la nueva plataforma

Uno de los principales desafíos para el desarrollo de esta nueva platafor-ma fue lograr que los usuarios no so-lamente reciban contenido, sino tam-bién puedan publicar y participar. En este sentido, se mantuvieron algunas funciones de la anterior plataforma, pero se logró un enfoque distinto.

“Esta nueva plataforma la diseñamos, prácticamente, desde cero. Obviamente tuvimos en cuenta la experiencia de la anterior, que nos permitió llegar a este nuevo enfoque, pero lo que hicimos fue sentar bases más sólidas, porque lo que se busca es que este sitio web sea para Bolivia y otros países del mundo”, comentó Rodri-go Gumucio, miembro del equipo de desa-rrollo de software de Nueva Empresa.

Lo que hizo el equipo de desarrollo de softwa-re fue sentar las bases para que esta plataforma pueda localizarse con el idioma, con el lugar y, además, que esté concebida de una manera muy amplia. “Como abarca muchos servicios, necesita una base más robusta y como debe ser persona-lizada, la aplicación también debe ser flexible”, señaló Gumucio.

Llegar a la excelencia que se consiguió con esta plataforma tomó el trabajo de algunos meses.

“El diseño de esta plataforma inició en abril de este año, eso quiere decir que trabajamos unos cinco meses en ella. En este tiempo consegui-mos desarrollar herramientas para crear eventos, herramientas inteligentes que permiten que la plataforma pueda sugerir clientes, proveedores y contactos, según el rubro en el que trabajen y según los productos o servicios que vendan”, ex-plicó André Ticona, miembro del equipo de de-sarrollo de software de Nueva Empresa.

Gumucio indicó que esto se orienta a que la de-manda se encuentre con la oferta y los pymes puedan satisfacer sus necesidades de financia-miento y capacitación. “Esa es la parte inteligente de la plataforma. Las limitaciones que logramos superar fue dar el salto a lo que se conoce como web 2.0, logrando un ambiente más colaborativo e interactivo”, agregó.

“Es así que logramos que en esta plataforma exista interacción entre pymes, emprendedores, grandes empresarios, instituciones, organizacio-

nes, etc. Aparte de eso, las entidades financieras podrán ofrecer financiamiento, sabiendo qué características tienen las empresas, mediante la ficha de negocio. Lo mismo ocurre con provee-dores, clientes y otros”, señaló Lizeth Gomez, miembro del equipo de desarrollo de software de Nueva Empresa.

Opiniones sobre innovación y perspectiva in-ternacional de la plataforma

Erica Barbosa: “Es una solución sistémica que permite la transformación de mercado”

Erica Barbosa Vargas, encargada del programa de Innovación Social y Finanzas Sociales de la Fundación J.W. McCon-nell en Canadá, señaló que la nueva plataforma de Nueva Empresa (ww.rednuevaempresa.com) es una innovación social disruptiva que altera todo un sistema social y econó-mico de mercado, en un con-texto donde la economía está liderada por un sector informal, constituido primordialmente por peque-ñas y medianas empresas.

“El hecho de que Bolivia tenga un sector infor-mal tan grande implica una serie de barreras para el desarrollo desde muchas perspectivas, incluyendo fallas de mercado, impacto sobre la productividad, condiciones fiscales, pobreza,

etc. A su vez, resalta una realidad de mucha oportunidad, ya que representa un nivel de emprendimiento por parte de la población que está entre las más elevadas del mun-do”, dijo Barbosa.

Por lo tanto, desde la perspectiva de los individuos que participan en el sector informal, se puede decir que éstos no cuentan con iguales oportunidades de acceso a mercados grandes, institucio-nes y servicios, además de encontrarse en desventaja respecto a capacidades empresariales y profesionales, a pesar de su dedicación, empeño y espíritu emprendedor.

“Nueva Empresa ataca muchas de estas barreras desde una sola plata-forma. Es una solución sistémica que permite la transformación de merca-do a nivel de individuos, empresas y sectores, tanto a nivel conductual como de capacidades. Es una inicia-tiva admirable que representa una innovación de cambio sistémico a gran escala, con el potencial de transformar un mercado para el bien público”, resaltó la encargada

del programa de Innovación Social y Finanzas So-ciales de la Fundación J.W. McConnell.

En este sentido, Erica Barbosa cree que www.red-nuevaempresa.com es de gran utilidad para los usuarios, principalmente, para aquellos que par-ticipan del sector informal y del micro, pequeño y mediano empresarial.

Todas las barreras que puedan suponerse para este sector, como las económicas, de capaci-tación, información, de contactos u otras, son resueltas en esta nueva plataforma, con el pro-pósito de atacar las principales necesidades que

siguen presentando los micro, pequeños y medianos empresarios del país, mis-

mos que representan un gran porcentaje de la economía

boliviana.

“De acuerdo a mi cono-cimiento, no existe nin-guna plataforma en el mundo que integre la se-rie de servicios y ventajas

que ofrece Nueva Empresa y que, además, optimice el

poder de una plataforma de red social y otras herramientas de

las tecnologías de la información (TI) para el beneficio del desarrollo empresarial de pequeñas y medianas empresas y para la consoli-dación de un mercado económico nacional”, dijo Barbosa.

Es así, que dentro de los principales beneficios de esta nueva plataforma, considerados por Barbo-

Erica Barbosa, encargada del programa de

Innovación Social y Finanzas Sociales

de la Fundación J.W. McConnell.

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sa, están los enlaces y conexiones entre el sector formal e informal y los diferentes actores de la economía boliviana de manera estructurada.

De manera desarrollada, Erica Barbosa explica lo que es la innovación social, en un artículo escrito para la Fundación Bosques:

Innovación Social

Erica Barbosa – Fundación Bosques/Funda-ción de la Familia J.W. McConnell

Innovación Social se refiere a nuevas ideas, pro-ductos, servicios, instituciones y/o relaciones para resolver los retos sociales y ambientales más grandes que afrontamos como sociedad, a nivel local, nacional y global. Puede referirse a iniciati-vas nuevas como también a nuevas combinacio-nes de elementos existentes dentro de un siste-ma de sociedad.

Innovación social no es solo un proyecto nuevo. Lo que caracteriza una innovación social es su ca-rácter de transformación de sistemas, a la vez que genera impacto social y/o ambiental positivo. Esta transformación puede ser a distintos niveles sistémicos: individuos, empresas, comunidades, sistemas públicos, etc. Es decir, puede referirse a transformación en la conducta de individuos, sis-temas de mercado, políticas públicas etc.

Un ejemplo concreto son las microfinanzas. Du-rante mucho tiempo, las personas con bajos recursos y que no contaban con garantías de activos no tenían acceso a créditos, ya que los sistemas oficiales financieros los consideraban de alto riesgo. Los pioneros de las microfinanzas, Muhammad Yunus en Bangladesh y Bolivia, no solo retaron y probaron que ese supuesto de ries-go no era siempre válido, sino que también intro-dujeron un sistema que transformó el financiero global y la vida de millones de persona, dándoles la oportunidad de desarrollo económico y em-presarial.

Las microfinanzas son un ejemplo muy conocido, también esta la telemedicina o me-dicina móvil, pero la innova-ción social ocurre en todas las áreas de interés pu-blico social y ambien-tal. Podemos hablar de innovación social en las artes, medio ambiente, salud, educación, corpora-ciones, políticas pú-blicas, etc. y las más in-teresantes son aquellas que inciden y combinan distintas áreas y, sobre todo, involucran diferentes sectores, ya que cada vez es más evidente que los problemas de desarrollo más fuertes no pueden ser resuel-tos por un solo sector, sino que requieren de nue-

vas formas de colaboración y co-creación de los diferentes sectores, lo cual está integrado en los conceptos mas avanzados de creación de valor compartido (responsabilidad social empresarial), colaboraciones creativas, etc.

Biografía Erica Barbosa

Erica Barbosa Vargas dirige el programa de Inno-vación Social y Finanzas Sociales de la Fundación J.W. McConnell en Canadá. Tiene título de maestría de políticas econó-micas de la London School of Economics. Tiene 10 años de experiencia profesional a nivel global en desarrollo social, ambiental y eco-nómico, a través de em-prendimientos sociales, particularmente en Lati-noamérica.

Como emprendedora social, cofundó Educando las Calles - Construyendo Sociedad, un pro-grama con premios internacionales que for-talece las capacidades de niños y adolescentes trabajadores, fomentando el involucramiento juvenil. Además, cofundó Turnlight, una comu-nidad profesional y de asesoramiento para inno-vaciones sociales de gran impacto. Es miembro del directorio y asesora de la Fundación Bosques en Bolivia, asesora de líderes en el sector privado, público y social para el desarrollo de estrategias de finanzas sociales, responsabilidad social em-presarial e innovación social. También es investi-gadora en la sociedad SSHRC-CURA para temas de desarrollo del mercado de inversiones de im-pacto.

Sebastián Müller: “Es una plataforma de inte-gración socio - económica”

Sebastián Müller, experto en Business Processes y Desarrollo Organizacional, describe a www.rednuevaempresa.com como una plataforma de integración socio - económica, cuyo objetivo es

hacer más fluida y eficiente la interacción co-mercial de una economía, generando

procesos de inclusión nunca antes observados, dadas las oportuni-

dades que la tecnología ofrece. Además, considera que las ca-racterísticas que más resaltan son su diseño minimalista, agradable a la vista, su forma-to y el concepto de la misma.

“Sin lugar a dudas es una plata-forma que aporta grandes utili-

dades para los usuarios, es óptima, pues los aspectos que más pueden ser

aprovechados son la conectividad y las alter-nativas de conexión. Desde el punto de vista de diseño web es estándar, desde el concepto que está detrás es innovadora. Existen mecanismos

similares, pero no conozco ninguno que tenga la filosofía de una plataforma de integración co-mercial”, comentó Müller.

En este sentido, los beneficios que rescata Müller de esta nueva plataforma son desde varias pers-pectivas:

- Económico: Provee a personas que, de ma-nera natural, no tendrían acceso a ciertos

contactos que la plataforma permi-te. Además, les puede reducir el

tiempo y costo de realizar ne-gocios.

- Formativo: Permite ge-nerar un estándar en el comportamiento huma-no.

“Considero que esta nue-va plataforma permitirá

abrir oportunidades a un muy bajo costo, que antes eran

escasas o imposibles de obtener. A pesar de que existen plataformas similares

en el mundo, Red Nueva Empresa se diferencia porque es un híbrido de éstas con facebook, lo cual resulta interesante por el modelo que esta red social y Google representan en negocios y en procesos de servicios web”, manifestó.

Müller resaltó que el desarrollo de una economía se da en la medida en que:

a. Los flujos financieros surgen de manera mas fluida entre los que ahorran y los que invier-ten (los empresarios y emprendedores).

b. La actividad económica se potencia, cuando las personas se conocen unas a otras y son ca-paces de establecer relaciones de confianza basadas en la interacción continua, lo que ge-nera un indicador de confianza. El desarrollo de la sociedad moderna generó, como efecto colateral, que las personas se puedan mime-tizar en el montón y ya no es fácil o posible establecer estos criterios de confianza con claridad. “Nueva Empresa puede ser la instan-cia en que se pueda devolver la capacidad de evaluar a las personas y generar un registro en tiempo real del nivel de confiabilidad de un proveedor o socio potencial. Esto hace a la economía más eficiente y logra que los nego-cios puedan llevarse a cabo de manera más transparente y segura”, agregó.

c. “La plataforma permite que un porcentaje im-portante de la población acceda a relaciones comerciales a bajo costo. La base de la pirá-mide consume entre 6.4 a 7 Mil MM de dóla-res en Bolivia. En consecuencia, potenciar las prestaciones de actividad comercial a esta masa es un elemento fundamental para el de-sarrollo económico, sobre todo, de naciones pobres y emergentes”, finalizó.

Sebastián Müller, experto

en Business Processes y Desarrollo

Organizacional.

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Red PAT

la elaboración de un programa educacional para un segmento productivo que, desde el punto de vista estadístico, es el más grande del país.

En este sentido, la difusión del programa Geren-te Pyme acaba convirtiéndose en el aporte de la Red PAT al sector productivo, emprendedor y mi-pyme del país.

“Con seguridad, quienes vienen siguiendo el programa, entre ellos los pequeños y medios emprendedores, mejoraron su formación y sus criterios comerciales y empresariales”, finalizó el gerente.

Dentro de los premios y recono-

cimientos que obtuvo esta red

nacional están:

- Premios nacionales de perio-

dismo.

- Premios a la producción de

programas de entretenimien-

to, de opinión y otros.

- “Somos el canal de mayor cre-

cimiento en los últimos 5 años

y actualmente disputamos los

puestos de liderazgo en las

principales ciudades del país.

Además, impulsamos la for-

mación de muchos talentos

televisivos, siempre apostan-

do por personas bolivianas, lo

cual hizo que tengamos mu-

cho éxito”, resaltó Weise.

Logros de la Red PAT

Auspiciadores de Nueva Empresa

El programa Gerente Pyme se transmite por PAT, los sábados a las 19:45 y su repriss los domingos a las 8:00.

Transmisión del programa

Sergio Weise, gerente

general de PAT.

La Red PAT (Periodistas Asociados de Televisión) fue creada en la década de los años 90 por los periodistas Carlos Mesa, Amalia Pando y Mario Espinosa. Primero fue una productora de noticias y luego se constituyó en un canal de televisión.

En el año 2006, el paquete accionario mayoritario de la empresa fue comprado por el empresario Abdallah Daher, quien se encargó de impulsar el crecimiento, a nivel nacional, de la empresa.

“Entiendo que los fundadores, con una mayor vo-cación periodística, crearon el canal con la inten-ción de impulsar y promover el periodismo pro-fesional y libre en Bolivia. En una segunda etapa, la que corresponde a mi dirección, mantuvimos esos fines y adicionalmente planteamos el obje-tivo de apoyar la producción nacional de entre-tenimiento, buscando ser un canal para toda la familia”, comentó Sergio Weise, gerente general de PAT.

En este sentido, el enfoque con el que trabaja el canal es el de la producción nacional. “Creemos que en el país existe capacidad para realizar gran-des producciones televisivas y eso es lo que esta-mos impulsando” agregó Weise.

Uno de los mayores aportes de la Red PAT es ser el canal con mayor producción nacional, siendo una característica que la diferencia de otros cana-les bolivianos.

La principal labor que realiza PAT, aportando a la televisión boliviana, es ejercer una actitud de pleno respeto a todas las formas de pensamiento y la promoción de la libertad de expresión y pen-samiento.

“PAT es un canal comprometido con la democra-cia y respetamos a todas las instituciones nacidas

de la misma. Nosotros aportamos con un arduo trabajo, en defensa de la difusión de las ideas y valores democráticos. Hoy en día, éste debe ser el mayor desafío y aporte de los medios de comuni-cación”, manifestó el gerente general.

Por lo tanto, una de las mayores metas de la Red PAT es seguir creciendo con base en la produc-ción nacional.

El trabajo de PAT junto a Nueva Empresa

Desde hace un tiempo, PAT trabaja junto a Nue-va Empresa transmitiendo el programa Gerente Pyme, dentro de su programación de fin de se-mana.

“Desde el año pasado transmitimos el programa Gerente Pyme en el canal. Lo que nos llamó la atención fue la calidad con la que estaba produ-cido y con ello llegamos a una premisa: si es una buena producción televisiva y hecha por bolivia-nos debe estar en PAT. Por otro lado, el segundo aspecto que nos interesó fue que es fundamen-talmente didáctico, pues Gerente Pyme es un muy buen programa educacional, necesario para pequeños y medianos emprendedores del país.”, explicó el gerente general.

La serie Gerente Pyme permitió llenar un vacío que en PAT no se había logrado producir, es decir,

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La Cámara Boliviana de Hidrocarburos y Energía fue creada el 20 de agosto de 1986, con el objetivo de integrar a las compañías que, en ese momento, prestaban servicios petroleros. Además, el propó-sito era fortalecer a estas empresas bolivianas que no contaban con un gremio que las aglutine.

Actualmente la CBHE, además de ser el ente re-presentativo del sector energético privado, se dedica a prestar y realizar actividades y servicios para la industria. En ese sentido, trabaja en siete unidades de gestión, que están enmarcadas en la presentación de diferentes servicios para sus aso-ciados y para el público en general:

- CBHE Asociados: De apoyo y respaldo a las más de 100 empresas afiliadas

- CBHE Cursos: Dedicada a la capacitación en temas básicos y de requisitos en la industria. Capacitación permanente en áreas técnicas, de seguridad, salud ocupacional, medio am-biente, alta gerencia, oil & gas y otras relacio-nadas a la industria.

- CBHE Programas: Capacita y certifica a per-sonal de la industria en temas técnicos y espe-cializados.

- CBHE Eventos: Organiza eventos exclusivos, como seminarios, charlas técnicas y conferen-cias. Entre ellos se destaca el Congreso Inter-nacional Bolivia Gas & Energía.

- CBHE Publicaciones: Produce información y publicaciones especializadas de la industria, entre ellas se destaca la revista Petróleo & Gas, además de otros libros especializados.

- CBHE Virtual: Sistema para la administración de contenidos web Marketplace (plataforma virtual de licitación y contratación de bienes y servicios). Portal web: www.cbhe.org.bo.

- CBHE Social: Administrada por la Fundación Boliviana para el Desarrollo Social (Fundeso),

creada por la CBHE y destinada a intermediar e implementar programas de desarrollo sos-tenibles en las áreas de influencia de las actividades hidro-carburíferas, en coor-dinación con las compañías que operan en es-tas zonas.

Hoy en día, la CBHE cuenta con más de un centenar de compañías asociadas, las mismas que fue-ron organizadas en cuatro grupos, de acuerdo a la activi-dad que realizan:

- Grupo exploración y explotación de hidrocarburos.

- Grupo industria, transporte y distribución de hi-drocarburos y energía.

- Grupo servicios y suministros especializados.- Grupo servicios auxiliares.

De acuerdo a información brindada por el encar-gado de la unidad de comunicación y Marketing, Ronald Fessy, el propósito principal de la CBHE está dedicado a atender las necesidades de sus asociados, enmarcadas en los estatutos que pre-senta la institución.

El trabajo de la CBHE junto a Nueva Empresa

La Cámara Boliviana de Hidrocarburos y Energía participa como aus-

piciador de Gerente Pyme en la primera parte de

su segunda fase, la misma que se desa-

rrolla en el segun-do semestre de 2012.

Para ello, y en la medida de lo posible, la

CBHE realizará la gestión entre sus

socios para el finan-ciamiento y distribu-

ción de becas Gerente Pyme para las gestiones

2012 y 2013.

Fessy señaló que el hecho de que Gerente Pyme tenga un alcance social y de beneficio para quie-nes emprenden y hacen empresa (micro, peque-ños y medianos emprendedores), impulsó a la CBHE a trabajar y ser parte de los proyectos de Nueva Empresa.

“Los distintos proyectos que Nueva Empresa está llevando adelante son beneficiosos para muchos pequeños y medianos emprendedores que bus-can hacer empresa de manera legal, moderna y competitiva”, finalizó.

La CBHE trabaja en la dinámica de sus propósitos agrupados en el concep-

to “ACTUAR”, que tiene una visión propositiva e interactiva con la sociedad

y las representaciones estatales bajo estas premisas:

A: Agrupar a sus asociados

C: Comunicar e informar efectivamente a los públicos de interés

T: Tecnificar, capacitar y certificar al sector para su mejor desarrollo

U: Unificar criterios bajo los principios comerciales y éticos

A: Alentar programas de salud, seguridad, medioambiente y Responsabili-

dad Social Empresarial (RSE)

R: Representar a la industria ante los diferentes ámbitos de acción

Actuar…

Cámara Boliviana de Hidrocarburos y Energía

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¿Qué opinan los primeros registradosde www.rednuevaempresa.com?

La nueva plataforma de Nueva Empresa es distinta a la ante-rior, no sólo en las funciones, sino también en los aspectos de diseño. En este sentido, los usuarios que ya estaban registra-dos en el anterior sitio web encontrarán algunas diferencias y los que recién ingresen a Red Nueva Empresa, hallarán una página web totalmente innovadora y atrayente.

Algunos de los usuarios, que fueron los primeros en regis-trarse a www.rednuevaempresa.com, dieron algunas opinio-nes sobre esta nueva plataforma:

- Andrea Vargas Torrez (Radio Móvil Clásico): “No tuve ningún problema al ingresar a la página, me gustó mucho porque tiene cosas diferentes”.

- Hugo Humberto Cala Vargas (Rayito Veloz - Servicio de Transporte de Turistas): “Ingresar y registrarme en la nueva plataforma fue fácil, no tuve ningún problema. Sin embargo ya estaba acostumbrado a la antigua página”.

- Adrián Soliz (Colchones Maxikonford): “Me gustó mu-cho el nuevo estilo de la página, es diferente a la anterior”.

- Luis Hilaya Vega (Distribuidora Luis - Venta de repro-ductores de DVD y BLU RAY, televisores LCD y discos): “No tuve ningún problema al registrar mi ficha y ya ter-miné de completar mis datos. La nueva plataforma me gustó y me parece bien que hayan cambiado el estilo de la misma”.

- Richart Rojas (RichartsoN - Soluciones en Informática y Telecomunicaciones): “Me gustó mucho el nuevo di-seño. Volveré a entrar a la página para enterarme mejor de los beneficios y las funciones que tiene”.

- Kathia Álvarez (Tablefan diseño y amoblamiento): “Me parece muy bien que se haya cambiado el diseño de la página”.

- Maira Linares (Bolivia Rural S.R.L.): “No tuve ningún problema con la nueva plataforma, pero ya estaba acos-tumbrada a la anterior”.

- René Ticona Coaquira (Job confecciones): “No tuve di-ficultades para entrar y registrarme en la nueva platafor-ma”.

- Mónica Molina Hurtado (Kuka productos - Fabrica-ción de bisutería artesanal y elaboración de produc-tos de repostería a base de harina de coca): “El nuevo

estilo de la plataforma me gusta mucho, no tuve proble-mas al ingresar y navegar por el sitio, es más, me parece más fácil y amigable”.

- José Luis Atahuachi Rojas (Vadian Asesores & Con-sultores): “Ingresar y registrarse en la plataforma no me trajo problemas, fue algo fácil”.

- Alex Calvimontes (Ingsa Bolivia - Diseño de sistemas para puntos de venta con facturación, control de in-ventarios, activos fijos, control de personal, diseño web y 3D): “No sabía que ahora podía ingresar a mi usua-rio con mi correo electrónico. Me gustó mucho la nueva página”.

- Fernando Aliaga (Clínica Estética – Odontología inte-gral – medicina estética): “No tuve ningún problema al ingresar a la plataforma, me parece muy atrayente”.

- Franz Choque López (Bazar Dunia): “Tuve problemas al tratar de ingresar con mi carnet de identidad, pero cuan-do ya logré hacerlo me gustó mucho el nuevo diseño de la plataforma”.

- Juan Carlos Quiroz Sánchez (Talleres Quiroz – Mecá-nica Automotriz): “Ingresar a la página y registrarme fue muy fácil, este nuevo diseño me parece más sencillo que el anterior”.

- Ivis del Carmen Saavedra Terrazas (Farmacia España): “Me gustó mucho la nueva plataforma de Nueva Empre-sa, no tuve dificultades para registrarme y llenar mi ficha”.

- Alejandra Ximena Alcázar Ameller (Chic Holding & Revista Chic): “Al inicio, al tratar de ingresar y registrar-me a la página tuve algunos problemas, pero después lo logré. Me gustó mucho el nuevo diseño de la página de Nueva Empresa”.

Esas son algunas de las opiniones que transmitieron las pri-meras personas en registrarse en la nueva plataforma de Nueva Empresa. Para algunos, el cambio en el diseño les cau-só algunas dificultades, pero cuando ya lograron registrarse vieron que este nuevo sitio web tiene mayores funciones y beneficios, además, el diseño es más agradable y amigable.

En menos de un mes de estar disponible en la web, www.rednuevaempresa.com ya cuenta con más de 500 registra-dos activos, quienes ya llenaron sus fichas de contacto y de negocio, además, de subir sus fotografías.

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Gerente PymeLa serie Gerente Pyme es la primera en el país que, de manera didáctica y entrete-nida, brinda información a todos los emprendedores, micro, pequeños y medianos empresarios que ya tienen o están a punto de iniciar un negocio. La segunda tem-porada fue estrenada el 8 de septiembre con mayores beneficios y sorpresas para los pymes.

Segunda temporada programa Gerente Pyme

“El programa Gerente Pyme tenía la estructura de dramatización y al final había el refuerzo de algunos actores que daban sus puntos de opi-nión. En esta nueva temporada, el enfoque como tal no cambió, la dramatización sigue, pero la segunda parte del programa tiene como atrac-tivo la presentación de empresarios que tuvieron experiencia en el caso específico de cada episodio, quienes ha-blarán acerca de lo que atravesaron y darán consejos a los pymes para superar cada conflicto”, co-mentó Bea-triz Piñeiro, coordinado-ra de relacio-nes externas de Nueva Em-presa.

En cada programa de esta nueva tempo-rada se tocan temas más puntuales, que fueron escogi-dos de acuerdo a situaciones comunes que atraviesan los pymes y que son recurrentes para ellos.

Piñeiro señaló que estos temas son presenta-dos de una manera muy divertida al principio

y después de una manera más seria, pues se muestran los consejos de los expertos. Ade-más, algo completamente nuevo en esta tem-porada es que al final se tiene un espacio para participar e interactuar con Nueva Empresa.

“Existen muchos beneficios en esta nueva temporada para los

pymes, uno de los prin-cipales es que podrán

observar capítu-los en los que

se presentarán temas puntua-les, es decir, s i tuacion es que ellos mismos atra-viesan. Por ejemplo, el primer pro-

grama toca el tema del ‘pape-

leo’, que es algo muy recurrente en

nuestra sociedad. Éste resulta muy beneficioso

para los pymes, pues se presen-tan las pautas de lo que se debe hacer

frente a esta situación”, explicó la coordinado-ra.

Esta hermenéutica se seguirá con cada episo-dio de esta nueva temporada pues, de acuerdo

a cada situación, se presentarán experiencias reales y consejos de empresarios reconocidos, que hayan atravesado circunstancias similares.

“Como se presentará a personas que lograron éxito en su vida profesional o de negocio, que darán consejos para cada situación, los tele-videntes podrán identificarse con ellos, por-que alguien que pasó por lo mismo les dará recomendaciones para sus negocios”, recalcó Piñeiro.

Repasando cada capítulo de la serie…

Esta nueva temporada también contará con 16 capítulos, en cada uno se tratará una temática distinta, pero siempre inmersas al contexto que viven diariamente los pymes y emprendedores.

En este sentido, las temáticas de los capítulos que se transmitirán son las siguientes:

- Luchando con el papeleo: Para que las empresas estén establecida legalmente, requieren de registros, licencias y otros. En muchos casos, estos papeleos son muy burocráticos y hacen perder tiempo al em-prendedor. Por este motivo, el primer capí-tulo de la serie toca este tema y da algunos tips para que este proceso no se convierta en un problema.

- Cómo vender más: El sueño de cualquier negocio es conseguir ventas, pero una de

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las metas más grandes es incrementarlas. Probablemente, este sea uno de los pasos en los que se necesita más dedicación y per-severancia. Es por eso, que en el segundo capítulo se dan técnicas que ayudan a incre-mentar las ventas.

- Buscando financiamiento: El financia-miento es una de las crisis por las que pasa la mayoría de los pymes. Tener un capital para iniciar o man-tener un negocio es esencial, muchas entidades bancarias ponen muchas trabas y mu-chos emprendedores deben buscar otras alternativas. En este sentido, el objetivo del ter-cer capítulo es dar recomenda-ciones para enfrentar esta situa-ción.

- Comprando maquinaria: Mu-chos empresarios inician sin te-ner conocimiento de la maqui-naria u otros requisitos (como exigencias de espacio, dimen-siones, características, etc.) que requerirán para poner en funcio-namiento su negocio. Por este motivo, en el cuarto capítulo se tocarán aspectos que se deben to-

mar en cuenta para evitar conflictos y problemas futuros.

- Iniciando mi negocio: Todos los emprendedores pasan por dis-

tintos momentos críticos al mo-mento de montar sus negocios, superarlos, o no, es decisivo para

seguir adelante. Es así que el quin-to capítulo da algunos consejos

para conseguir éxito desde los pri-meros pasos.

- Hora de invertir: Muchos negocios fueron iniciados con una gran inversión. Esto quiere decir que los pymes gastaron todos sus ahorros, todo su tiempo, pusieron toda su fe o realizaron otras acciones apos-tando al 100% por sus emprendimientos. En muchos casos, este gran esfuerzo no rinde buenos frutos, pues algo falla en el proceso. El sexto capítulo se encargará de dar herra-mientas para conseguir la mejor manera de invertir.

- Que no me copien: La competencia desleal es un problema con el que tropiezan algu-nos emprendedores, especialmente, quie-nes innovan con productos y/o servicios. ¿Cómo enfrentar esta situación que es el pan de cada día para muchos pymes? La so-lución puede ser encontrada en el séptimo capítulo de la serie.

- Fidelizando clientes: Empezar a conseguir clientes no es fácil, para esto se deben usar distintas estrategias, desde las más simples, hasta las más complejas. Cuando un nego-cio ya está establecido debe enfrentar el hecho de mantener o, en algunos casos, ha-cer que clientes antiguos regresen. Lograrlo requiere de un gran esfuerzo y el octavo ca-pítulo demuestra cómo hacerlo.

Esos son los primeros ocho capítulos de la se-gunda temporada, en los siguientes episodios se tratarán las siguientes temáticas:

- ¿Dónde ubicar mi negocio?: Tener un buen lugar para el negocio es esencial para conseguir clientes y que éstos identifiquen lo que el pyme desea promocionar, sin em-bargo, no todos cuentan con un espacio propio o adecuado para exponer y vender sus productos o servicios. En este sentido, hay que tomar en cuenta que la ubicación y presentación son estratégicas.

- ¿Cómo encontrar mercado?: Hay empren-dedores que inician sin tener un mercado o nicho definido y cuando lanzan sus pro-ductos o servicios, tratan de encajarlos en el mercado. En cambio, hay otros que definen un mercado objetivo, pero en el camino se dan cuenta que no es el adecuado

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Esta nueva temporada se transmite por la Red PAT, los sábados de 19:45 a 20:00 y el repriss los domingos de 8:00 a 8:15.

o tienen algunos impedimentos para llegar a él. Por este motivo, el primer paso debe ser la investigación, pues es de mucha im-portancia para definir a quién se quiere lle-gar y cómo hacerlo.

- ¿Cómo presentar mis productos?: Para todas las empresas, la presentación de sus productos es esencial. Hay algunos que consideran esto una de sus principales me-tas, pues es algo que les cuesta mucho lo-grar. Gerente Pyme mostrará la importancia de la presentación en los productos.

- Conflictos en una empresa familiar: ¿Cómo el trabajo en familia puede influir en el negocio?, el proble-ma es que al trabajar con fami-liares existe una percepción más subjetiva de todo y eso puede afectar negativamente el negocio. Uno de los capítu-los del programa presentará consejos para evitar conflictos.

- ¿Dónde buscar proveedores?: Algo con lo que tropiezan muchos emprendedores es encontrar proveedores confiables y que se

acomoden al ritmo de trabajo y expectati-vas que tienen. Es por eso que en la serie se mostrará la dificultad de encontrar provee-dores idóneos y qué se puede hacer para conseguirlos.

- Pensando en importar: Algunos empren-dimientos, sin la intención de hacerlo, tie-nen la necesidad de importar productos. Esto puede ser algo favorable o perjudicial, pues la inversión se incrementa. Gerente Pyme presentará todo lo que hay que tomar

en cuenta, pues para la importación se requieren muchos documentos, se deben seguir varios pasos lega-les y todo depende de los produc-tos o del lugar de procedencia.

- ¿Cómo dar el salto?: Muchos pymes tienen el deseo de ampliar

las infraestructuras de sus ne-gocios, tener más puntos de venta e incluso expandir-se a distintos lugares del país. Sin embargo, muchos se ven fre-nados por distintos factores. Consoli-darse y expandirse son temas que se mostrarán en la se-rie.

- El sueño de exportar: El sueño de muchos em-prendedores es exportar sus productos o servicios. Muchos lo logran, pero otros tienen conflictos y trabas al tratar de hacerlo: papeleo, exigencias, encontrar mercado, contar con los recursos, etc. Gerente pyme se encargará de brindar los tips necesarios para que este proceso no se vuelva una pesadilla.

La parte interactiva del programa

Al final de cada episodio de Gerente Pyme, se lanzará un concurso para to-

dos los televidentes y los ganadores podrán recibir muchos premios.

“Se lanzó un concurso que aparecerá al final de cada capítulo, en éste se darán distin-

tos retos a las personas y quienes cum-plan con los mismos, obtendrán recom-pensas. El objetivo es que las personas aprendan sobre la nueva plataforma y tengan una interacción con nosotros de una manera divertida”, explicó Beatriz

Piñeiro.

Con este concurso se quiere crear un vín-culo con las personas que miran el programa.

Por este motivo, se trató de lograr un enfoque interactivo y directo.

“Es como un tablero de juego de mesa. La idea es que simule que una persona está jugando con él y el propósito es impulsar el ingreso a la plataforma para entender cómo funciona y qué beneficios se pueden obtener al inscribir-se. No lo queríamos hacer de una forma abu-rrida o muy teórica y una manera interesante fue a través de un juego”, señaló Estefanía Eid, diseñadora de Nueva Empresa.

De este modo, se lanzarán distintos concur-sos para que participen los que desean. Por ejemplo, uno de los ellos es que las primeras 10 personas que se registren y publiquen su ficha en www.rednuevaempresa.com, desde que acabe el capítulo, ganan un premio.

“Regalaremos becas, colecciones de la revis-ta de Nueva Empresa, la primera temporada

de Gerente Pyme, espacios publicitarios gratis para el negocio, etc. La

idea es que sea una cosa lúdica, atractiva y que, a

la vez, pueda enseñar sobre la nueva pla-

taforma para que los televidentes aprendan a usar-la”, recalcó Piñei-ro.

Por su parte, la diseñadora comen-

tó que con el juego también se quiere lo-

grar que la gente se fa-miliarice con distintos íconos.

“Por ejemplo, mostraremos el ícono para compartir, de modo que cuando la per-sona ingrese a la plataforma y vea ese ícono, sepa que es para compartir. Del mismo modo se procederá con los íconos de clientes, segui-dores, etc.”, agregó.

Esta nueva temporada rescata algunas características de la

anterior, pero incluye elementos más interesantes y que brindan

mayores ventajas a los pymes. Presentar conflictos cotidianos y recurrentes, experiencias reales, además de consejos brindados

por empresarios reconocidos, son algunas de las particularida-

des de la segunda temporada de Gerente Pyme.

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Empresarios que participan en el programaVarios empresarios reconocidos en el país parti-cipan del programa Gerente Pyme para dar valio-sos consejos a todos los emprendedores, micro, pequeños y medianos empresarios que sigan ca-pítulo a capítulo la serie.

La experiencia que tienen estos empresarios permite que puedan prevenir ciertos problemas futuros o, en su defecto, ayuden a solucionarlos mediante su participación en el programa.

Algunos de los ejecutivos que fueron parte de la segunda temporada del programa compartieron sus opiniones respecto al mismo y al trabajo que realiza Nueva Empresa en beneficio del sector emprendedor del país.

Luis Roberto Urquizo (gerente general Proesa)

Luis Roberto Urquizo es gerente general de la dis-tribuidora Proesa. Siendo un empresario con va-rios años de experiencia y vivencias en el mundo de los negocios, participó en uno de los capítulos del programa Gerente Pyme.

“En mi opinión, Gerente Pyme es un programa que puede aportar al desarrollo del capital social en el país, ya que se constituye en una potente herramienta de trabajo basada en capacitación dirigida a cierto sector, que por la dinámica que tiene, tiene un acceso limitado en muchos aspec-tos”, comentó Urquizo.

El gerente general de Proesa señaló que la serie Gerente Pyme apoya, vía capacitación, a un sec-

tor que, por sus características, está marginado del mundo de los negocios. “Genera herramien-tas que incentivan el crecimiento de las pymes, abre nuevas perspectivas para encarar nuevos desafíos, puede lograr la transformación de ne-gocios de supervivencia en negocios rentables y facilita el acceso al crédito a menor costo”, agregó.

“Hoy en día, capacitarse es una necesidad bási-ca de supervivencia, las capacitaciones motivan a conocer más sobre diversos temas, son venta-nas que abren la perspectiva de áreas que no se conocen y que son vitales para el desarrollo de cualquier negocio”, finalizó Urquizo.

Yolanda Ríos (gerente general Baisa)

Yolanda Ríos, gerente general de Baisa (Bolívar, Administración, Inversiones y Servicios Asocia-dos S.R.L.), también participó en uno de los ca-pítulos Gerente Pyme para brindar consejos de acuerdo a su experiencia.

“Sin duda, el programa Gerente Pyme me parece una herramienta útil y que se maneja de manera adecuada, porque yo creo que se hace un buen uso de los ejemplos prácticos y situaciones específicas. Una imagen vale más que mil palabras y el modo en el que se es-tán planteando todos los temas, permite que se los pueda focalizar en diferentes sectores”, comentó Ríos.

La gerente general de Baisa dijo que la parti-cipación de empresarios reconocidos en la se-gunda temporada de Gerente Pyme es impor-tante. “En un contexto como en el que vivimos, es esencial hablar en el mismo lenguaje para que los emprendedores puedan tomar expe-riencia de lo que nosotros ya atravesamos, me-diante nuestros consejos o anécdotas. La idea es sacar provecho y que nuestras experiencias puedan servir a otras personas para que no tro-piecen con los mismos problemas”, agregó.

Ríos recuerda su participación en el programa como una experiencia muy interesante, por-que las preguntas y situaciones que le plan-tearon le hicieron recordar muchos conceptos base que uno debe manejar dentro de cual-quier emprendimiento, sin importar el tama-ño que éste tenga.

“Nueva Empresa es un proyecto muy interesan-te. La base del tejido económico de Bolivia se basa en las pequeñas y medianas empresas, por lo tanto, creo que es algo fundamental el traba-jo que realiza Nueva Empresa para el crecimien-to de nuestro país, pues proporciona una for-mación para permitir el crecimiento, de forma estructurada, de cualquier empresa”, manifestó.

“El mensaje primario que podría dar a los py-mes es que deben tener disciplina, seriedad en el trabajo, objetivos claros, independientemen-te del tamaño de la empresa, y si uno alcanza estos aspectos, creo que cualquier actividad se puede lograr. Sabemos de dónde venimos y a dónde queremos ir. Es importante contextuali-zar las ideas en el tiempo, en el momento y en las circunstancias en las que nos encontramos”, manifestó Ríos.

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Graduación Gerente PymeEl acto de graduación Gerente Pyme se celebra con todas las personas que concluyeron con el libro de capacitación, llenando las 12 evaluacio-nes, incluyendo la final. Todos los miembros de Nueva Empresa pueden ser acreedores a una beca para recibir el certificado Gerente Pyme.

La coordinadora de relaciones externas señaló que la hermenéutica que se utiliza para propor-cionar las becas se divide en dos maneras:

La primera consiste en registrarse en la platafor-ma de Nueva Empresa y, automáticamente, las encargadas se contactarán con la persona para ofrecerle la beca. Si es que la persona está inte-resada en recibirla, dependiendo de la ciudad en la que se encuentre, se le asigna una agencia del Banco Los Andes, que es la institución con la que se trabaja, para la entrega del libro.

La segunda manera es a través de la nueva pla-taforma. “Lo que queremos es que la beca tam-bién sea algo que los pymes se ganen y deseen obtener. Por este motivo, se va a adicionar un botón que diga ‘quiero el libro Gerente Pyme’, en varios lugares de la nueva plataforma, para que los usuarios hagan click en él y así nosotros nos contactamos para proporcionar el libro”, in-dicó Piñeiro.

El libro Gerente Pyme tiene doce capítulos. La idea es que el pyme lea todos, ingrese a la pla-taforma de Nueva Empresa, se dirija a la parte de evaluaciones y concluya cada evaluación en línea. Son doce evaluaciones, además de la fi-nal, que es el resumen de todo lo que se vio en el curso.

“La persona completa sus evaluaciones en lí-nea, las guarda y eso se queda directamente en nuestro sistema para revelarnos quiénes son las perso-nas que se van ha-bilitando para las graduaciones. Hasta finales de septiembre teníamos más de 350 ha-bilitados, pero queremos llegar a 2000 graduados has-ta octubre, con la nueva plata-forma y el nuevo enfoque que tene-mos”, comentó Piñeiro.

En un principio, se tenía establecido que los pymes puedan completar todas las evaluaciones en, máximo, tres meses.

Sin embargo, ahora no existe un tiempo limita-do, pues los plazos se determinan de acuerdo a la proximidad de las graduaciones.

“No obstante, creemos que el tiempo que se necesita para leer el libro y responder a todas las evaluaciones, de manera tranquila, es un mes”, recalcó la coordinadora.

La ventaja del libro Gerente Pyme es que está dirigido a personas que ya tienen un negocio o una idea de negocio, lo que evitará mayores problemas para resolver las evaluaciones, pues las preguntas están elaboradas en base a las experiencias que cada pyme tiene en sus nego-cios.

Si es que surgiera algún tipo de dificultad, los pymes pueden acceder al programa de tele-

visión, que es un respaldo para el libro y fortalece los conocimientos.

Si aún así surgieran pro-blemas, la plataforma de Nueva Empresa

tienen disponible la sec-ción de “Asesórate”, que es donde los pymes pue-

den plasmar sus preguntas y consultas.

“Existen muchas he-rramientas de ayuda

para las personas que cursan Geren-

te Pyme, que permiten acabar el libro y las eva-luaciones en un mes, de una manera muy fácil”, dijo Piñeiro.

Cabe recalcar que en los actos de graduación, los pymes que terminaron con el curso de Ge-rente Pyme recibirán un certificado que tendrá la certificación del Ministerio de Educación, a través del CEPEAD (Centro Plurinacional de Edu-cación Alternativa a Distancia).

En este sentido, la coordinadora manifestó que no existe una fecha definida para la próxima graduación, pues todo depende de la resolu-ción del Ministerio de Educación para la acre-ditación del certificado. Sin embargo, Nueva Empresa ya tiene todo planificado para que el acto pueda realizarse en octubre.

Certificados acreditados por el Ministerio de Educación

Todas las personas que concluyan el curso de Gerente Pyme recibirán un certificado, en dis-tintos actos de graduación, acreditado por el Ministerio de Educación, a través del CEPEAD (Centro Plurinacional de Educación Alternativa a Distancia).

El Centro Plurinacional de Educación Alterna-tiva a Distancia depende del Viceministerio de Educación Alternativa y Especial, a través de una Dirección Nacional: la Dirección de Educa-ción de Adultos.

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“Cabe recalcar que, sobre todo, vamos a trabajar con la modalidad a distancia, a través de tres tipos de formación: usando medios impresos (revistas, módulos, folletos, cartillas), los medios de comu-nicación (radio, televisión) y los medios virtuales (Internet, a través de una plataforma virtual)”, ex-plicó el responsable general del programa.

Para llegar a bolivianos migrantes en Argentina, Brasil y España, el CEPEAD creó unos centros tu-toriales.

Es así que, a través de sus centros tutoriales, el CE-PEAD tiene la responsabilidad de la gestión aca-démica desde la concepción, el desarrollo, segui-miento y evaluación de todo proceso, así como de la gestión administrativa.

En cada país de acogida, las em-bajadas y consulados de Bo-

livia colaboran en calidad de puntos focales de

información y regis-tro de participan-

tes, mediante los centros tutoria-les.

El trabajo del CEPEAD y Nue-va Empresa

“Desde gestiones pasadas venimos

coordinando con Nueva Empresa, todo

inició con la solicitud de una acreditación para los

certificados Gerente Pyme, que se otorga a los participantes. Dado que el CE-

PEAD tendrá alcance nacional, todo se concretará mediante lineamientos estratégicos”, aclaró Sua-zo.

En este sentido, Geren-te Pyme hará la pro-puesta de los planes curriculares, los materiales que se utiliza para la for-mación y los de-talles de la nueva plataforma (www.rednuevaempresa.com).

De acuerdo a esto, se

coordinarán los lineamientos que el Viceministe-rio de Educación Alternativa tiene previstos para este tipo de educación, además, se coordinará la parte metodológica y elementos que deben con-templarse para el proceso de formación.

“De este modo, nuestras acciones estarán coor-dinadas en tres lineamientos: la currícula y los planes de formación, la parte metodológica y las evaluaciones de Gerente Pyme. Se trabajará de manera estrecha para llegar a la mayor cantidad de población, mediante la nueva plataforma que presenta Nueva Empresa”, aclaró el responsable del CEPEAD.

En este sentido, se está esperando la resolución del Ministerio de Educación para dar la acredita-ción a los certificados Gerente Pyme. El Centro Plurinacional tomará parte de las 12 evaluaciones y de la evaluación final del libro.

“Estas líneas estratégicas ya están siendo traba-jadas para llegar a la acreditación. Entre septiem-bre y octubre tenemos que trabajar, de manera más detallada, los criterios de los lineamientos curriculares y metodológicos, incluso todo lo que se refiere a los materiales de formación y cursos de evaluación”, dijo Suazo.

De acuerdo a un convenio de trabajo interins-titucional entre CEPEAD y Nueva Empresa,

ya se estarían concretando todos los requerimientos que el Ministerio de

Educación solicita a Gerente Pyme. “Pensamos que a finales de este mes saldrá la resolución de la acre-ditación para empezar a trabajar y concretar las otras acciones que tenemos planificadas”, agregó.

Con estas acciones se espera llegar a todo el país, hecho en el que Gerente

Pyme ya está trabajando, incluso ya exis-

Cen

tro

tuto

rial

Arg

entin

a

Dirección: Av. Corrientes 545, Cap. Federal

Teléfono: +54-4394-1463

Fax: +54-4394-0401

Cód. Postal: 1043 (CABA)

E-mail: secretaria@embajadadebolivia.com.ar

Buenos Aires - Argentina

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Bra

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Dirección: SHIS QI 19 Conj. 13 Casa 19 - Lago Sul - Brasília/DF - Brasil CEP: 71.655.130

Teléfono: (55-61) 3366-3432 - 3366-2238

Fax: (55-61) 3366-3136

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ña

Dirección: Calle Serrano, 40-5º Derecha

Codigo Postal: 28001, Madrid

Teléfono: 0034-915.780.835

Fax: 0034-915.773.946

E-mail: embolivia-madrid@rree.gob.bo

Madrid - España

Cen

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Dirección: Av. Camacho No. 1413 Edif. BBA piso 9

Teléfono: 591-2- 2900945

Fax: 591-2- 2900945

E-mail: cepead@educabolivia.bo

Página Web: http://cepead.educabolivia.bo

Horario de Atención: de 8:30 a 12:30 y de 14:30 a 18:30

La Paz - Bolivia

Bachillerato técnico humanístico

Formación técnica a distancia:

- Técnico en educación parvularia

- Técnico en gerontología socio comunitaria

- Técnico en confección de prendas de vestir

- Técnico en construcción civil

Formación permanente

Oferta académica del CEPEADEl objetivo principal del CEPEAD es garanti-zar la educación de la población boliviana jo-ven y adulta, que sea migrante en el exterior, además de la población joven y adulta en el territorio nacional, prioritariamente de orga-nizaciones sociales, culturales y productivas e incidiendo en el desarrollo comunitario me-diante procesos educativos a distancia para contribuir al “Vivir Bien” y la construcción del Estado Plurinacional.

La misión es ser un centro de educación al-ternativa a distancia que forma y cualifica a personas, familias y comunidades, urbanas y rurales, organizadas en torno a procesos pro-ductivos y sociales, a través de medios escri-tos, audiovisuales y virtuales que responden a las potencialidades, necesidades y demandas locales, orientados hacia el logro de trans-formaciones económicas, políticas, sociales y culturales.

La visión del CEPEAD es constituirse en un referente de calidad en formación y cualifica-ción a distancia, de personas, familias y comu-nidades, con programas de educa-ción alternativa, permanente y comunitaria, con fuerte compromiso social.

El responsable general del pro-yecto CEPEAD, Adolfo Suazo, comentó que es el primer centro de esta natura-leza en Boli-via, que con-tará con una resolución que facultará la aten-ción a dos tipos de población: la población migrante boliviana que está en el exterior (Argentina, Brasil y España) y a jóvenes – adultos del territorio nacional, preferentemente, de organi-zaciones de tipo productiva, culturales, sociales, y otras, siempre ligadas a una estructura organi-zacional.

“Hay centros en Bolivia que también son de educación alternativa y tienen una modalidad presencial, por este motivo, no queremos que haya dificultades en la acción de esos centros y el nuestro. Nosotros nos caracterizamos por ofertar tres tipos de educación: bachillerato a distancia, formación técnica a distancia y la formación permanente a distancia, esta últi-ma se refiere a cursos cortos que, a solicitud de quienes estén interesados en tener una formación eventual, pueden recibirla de ma-nera puntual”, señaló Suazo.

Adolfo Suazo, responsable general del proyecto

CEPEAD.

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te acceso a participantes que son del exterior. De este modo, el CEPEAD trabajará con Nueva Em-presa para llegar a migrantes bolivianos que es-tán interesados en este tipo de formación geren-cial. Eso implicaría que no sólo se tendría a micro, pequeños y medianos empresarios del país, sino también de otros países.

La difusión del trabajo conjunto se realizará a través de las plataformas web de ambas institu-ciones: www.rednuevaempresa.com y http://ce-pead.educabolivia.bo/.

“Queremos que la formación llegue a la mayor cantidad de personas y, por este motivo, que-remos que el acceso sea más fácil, pues nuestro propósito es llegar a una población más amplia”, finalizó Suazo.

Nueva Empresa lanzará una Red de Representantes

Siempre con las pers-pectivas de crecer y seguir beneficiando a los micro, pequeños y medianos empresarios, Nueva Empresa lanzará una Red de Represen-tantes para las personas interesadas que estén ins-critas en la plataforma www.rednuevaempresa.com.

“Lo que nosotros queremos con la Red de Representantes de Nueva Empresa es lanzar una convocatoria a todas las personas que estén ins-critas en la plataforma, para que las interesadas puedan ser parte de esta red. Esto quiere decir que desde cualquier lugar de Bolivia, los miem-bros de nuestra comunidad pueden apoyar con ideas a Nueva Empresa y promover la plataforma entre sus contactos y redes. Quienes sean parte de esta red obtendrán ciertos beneficios especia-les”, señaló Betriz Piñeiro, coordinadora de rela-ciones externas de Nueva Empresa.

Los miembros de la Red de Representantes ten-drán el objetivo de ayudar a que Nueva Empresa crezca, no sólo en el número de usuarios, sino también en ideas.

Por otro lado, las personas que pertenezcan a esta Red de Representantes serán acreedoras de una tarjeta de membrecía, la cual avalará su per-tenencia en este grupo. Éstas recibirán benefi-cios que otras personas inscritas en la plataforma

no tienen. “Por ejemplo: haremos un encuentro anual en distintos lugares del país para que los miembros de la red puedan fortalecerse en aspectos de negocio, puedan inter-cambiar información y, además, puedan aportar con conocimientos a Nueva Em-presa”, agregó Piñeiro.

Además de los beneficios específicos, quienes pertenezcan a esta red alcanza-rán mayor crecimiento personal y apor-tarán al desarrollo de Nueva Empresa.

“Los miembros podrán asistir a reunio-nes, interactuar con otras personas, re-cibirán premios, incluso se está viendo la posibilidad de que nuevas empresas nos den auspicios para los concursos que vamos a lanzar. En este sentido, se está viendo la probabilidad de conse-guir descuentos interesantes para los negocios de los pymes que son parte de la red, por ejemplo: obtener descuentos en Internet para pymes u otros. Estos beneficios serían dados a todos los que tienen la tarjeta de membrecía”, explicó la coordinadora de relaciones externas.

Cabe recalcar, que todavía se están realizando las gestiones

y los proyectos para los be-neficios que recibirán los

miembros de esta Red de Representantes.

No olvides que además de los beneficios de ser parte de la Red de

Representantes, el sólo hecho de registrarte en

nuestra nueva plataforma traerá muchas ventajas para ti

y tu negocio.

Red Pyme habilitada para instituciones y organizaciones

La Red Pyme de Nueva Empresa quiere cons-tituirse en el vehículo de llegada más grande que se tenga entre instituciones – organiza-ciones y pymes o emprendedores. Es decir, si es que alguna institución tiene algún evento dirigido a pymes, puede publicarlo en la nue-va plataforma www.rednuevaempresa.com.

Si es que quieres ser parte de esta Red de Representantes, debes registrarte gratuitamente en www.rednuevaem-presa.com. Cuando lo hagas, debes es-tar atento a la convocatoria que se va a lanzar para los interesados en ser parte de esta red.

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La ventaja es que estas instituciones pueden lle-gar a su público objetivo de manera segmentada, siendo Nueva Empresa la única plataforma en el país que ofrece este tipo de servicios.

Esto quiere decir que las instituciones interesa-das pueden elegir a quiénes enviar sus eventos, ferias, seminarios, charlas, etc., a través de la pla-taforma Nueva Empresa. Además, pueden seg-mentar a su público de acuerdo a la edad, el sexo,

etc., dependiendo de las necesidades y requeri-mientos de cada una.

Este servicio funcionará para todas las instituciones y organizaciones que

estén inscritas en la nueva platafor-ma de Nueva Empresa.

“En nuestra red Nueva Empresa, las instituciones y organizaciones podrán inscribirse para ser parte de nuestra Red Pyme. Esto quiere

decir que también deberán llenar la información requerida dentro de

la plataforma, como la ficha que es llenada por las demás personas. Del

mismo modo, podrán tener seguidores y los interesados podrán contactarse con

ellas”, dijo la coordinadora.

Las instituciones u organizaciones que sean par-te de la Red Pyme, también van a gozar de las mismas herramientas que se ofrece a los pymes, emprendedores y demás personas que son parte de la plataforma Nueva Empresa. La única dife-rencia es que los miembros que son parte de la Red Pyme pueden crear eventos y llegar de ma-nera segmentada a su público.

Piñeiro recalcó que la Red Pyme es una red ex-clusiva y única en Bolivia, que permite llegar de manera segmentada al público. Pero además, tie-ne como plus la posibilidad de medir cuál fue el

impacto de esa llegada. “Por ejemplo, si alguna institución mandó su evento a 100 personas, la plataforma de Nueva Empresa da la posibilidad de dar a conocer cuántas de esas personas le-yeron el evento, cuántas respondieron, cuántas asistieron, etc.”, agregó.

En este sentido, la Red Pyme es de gran benefi-cio para todas las instituciones interesadas, pues www.rednuevaempresa.com es la única platafor-ma que da la posibilidad de llegar de manera seg-mentada al público objetivo, además de medir el impacto de esa llegada.

Actualmente y como fase piloto, ya existen al-gunas instituciones que son parte de esta Red Pyme, entre ellas: Cámara de Exportadores de Santa Cruz (CADEX), Cámara de Exportadores de La Paz (CAMEX), Gobierno Autónomo Municipal de La Paz (GAMLP), Gobernación de Santa Cruz y Cámara Departamental de la Pequeña Industria y Artesanía Productiva (CADEPIA).

Las instituciones, organizaciones, empre-sas u otras interesadas en ser parte de esta Red Pyme, pueden registrarse gra-tuitamente a www.nuevaempresa.com. De este modo, estarán habilitadas para publicar cualquier evento que tengan, llegando de manera segmentada a su público objetivo.

Por ejemplo, una institución que quiera publicar un evento dirigido sólo a

confeccionistas, puede hacerlo en la plataforma de Nueva Empresa, pues

estará habilitada esa opción. Del mismo modo, podrá elegir a qué tipo de

confeccionistas mandar su evento: mujeres, de La Paz, de 25 a 35 años.

Ejemplo…

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CapacitaciónIniciar un emprendimiento no es fácil y menos cuando las capacidades en gestión empresarial no están bien desarrolladas en los recursos humanos de una mipyme. Por este motivo, desde aproximadamente dos años, en Bolivia se lanzó el progra-ma Business Edge, desarrollado por la Corporación Financiera Internacional (IFC), miembro del Grupo Banco Mundial.

Business Edge: desarrollando capacidades gerenciales

Business Edge (BE) se constituye en un programa de capacitación en gestión empresarial con pro-bada experiencia internacional, diseñado para dueños y ejecutivos de micro, pequeñas y media-nas empresas con el fin de fortalecer sus habilida-des gerenciales.

Business Edge ofrece soluciones prácticas para apoyar el crecimiento y mejorar la competitivi-dad de las mipyme, proporcionándoles herra-mientas útiles aplicables a su trabajo cotidiano.

Milagros Chiappe, oficial de proyectos de IFC y encargada del programa Business Edge en Boli-via, señaló que “la metodología de capacitación de BE fue desarrollada por un equipo de Capa-citadores Máster (Master Trainers), quienes cuen-tan con amplia experiencia en temas de gestión empresarial y de transferencia de conocimientos/creación de capacidades”.

El programa aporta soluciones prácticas para las mipyme en América Latina y el Caribe, a través de materiales adaptados a las necesidades locales y aplicables al trabajo cotidiano.

En este sentido, la metodología de Business Edge es:

- Probada y con trayectoria internacional

- Práctica y participativa

- Cursos cortos, adaptados a la realidad local

El programa Business Edge está siendo imple-mentado con mucho éxito hace más de 11 años en países donde IFC tiene presencia. “Se inició en Vietnam y, dado el éxito del programa, se fue im-plementando en los distintos países priorizados por IFC”, dijo Chiappe.

Business Edge cubre cinco áreas clave para la buena gestión la empresa, a través de 37 cursos de capacitación empresarial:

- Habilidades de desarrollo personal

- Gestión de mercadeo

- Recursos humanos

- Finanzas y contabilidad

- Gerencia general y de opera-ciones

Estas áreas se desarrollan me-diante las siguientes temáticas:

- Gestión de Mercado: Cui-dando a nuestros clientes, Lo-grando el éxito en el mercado, Evaluando las oportunidades de mercado, Desarrollando una estrategia competitiva, Posicionándose en el mercado, Diseñando su propia estrate-gia de mercado, Preparando su estrategia de producto, De-sarrollando su estrategia de

precio, Creando su estrategia de distribución, Desarrollando su estrategia integral de comu-nicación y Aprendiendo habilidades para las ventas.

- Recursos Humanos: Cómo organizar cur-sos exitosos, Cómo contratar personal clave para posiciones generales, Cómo planificar su gestión de recursos humanos, Cómo retener a empleados destacados y Cómo establecer compensaciones salariales y beneficios.

- Finanzas y Contabilidad: Controlando sus costos, Trabajando con presupuestos, Utili-zando y analizando estados financieros, Desa-rrollando un plan de negocios para una nueva empresa y Mejorando su acceso a financia-miento.

- Gerencia General y de Operaciones: Lo-grando calidad, Comprendiendo qué es la ca-lidad, Controlando sus recursos físicos, Audi-tando la calidad y Planificando y controlando su trabajo.

- Habilidades de Desarrollo Personal: Mo-tivando a las personas, Manejando los cam-

- Más de 150 000 capacitaciones vendidas

- 50 Proveedores de capacitación BE en 15 países

- BE tiene presencia en África, Asia y gracias a sus buenos resultados, des-

de el 2009, también está disponible en Latinoamérica, en países como

Bolivia, Haití y Honduras.

Business Edge en el mundo:

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bios, Gerenciando con autoridad, Delegando de manera efectiva, Organizando el tiempo, Cómo convertirse en un gerente más efectivo, Cómo resolver problemas, Cómo comunicar-se de forma efectiva, Cómo entrenar y capaci-tar a su personal, Cómo mejorar su capacidad de influir en los demás, Cómo usar la informa-ción para tomar decisiones efectivas y Cómo liderar a su equipo.

Business edge en Bolivia

Milagros Chiappe indicó que BE fue lanzado en Bolivia en Mayo del 2010, a través de socios lo-cales, los cuales fueron capacitados en la meto-dología BE.

IFC selecciona socios locales -proveedores de ca-pacitación y se les transfiere la metodología BE para que éstos, a su vez, provean la capacitación BE a los grupos meta (principalmente mipyme).

Chiappe manifestó que los socios locales deben brindar talleres BE mediante un modelo comer-cial que les permita hacer del programa una lí-nea de servicios rentable para sus negocios, de tal modo que puedan estar en posibilidad de proveer cursos BE a la mayor cantidad posible de mipymes y de forma sostenible. Los socios loca-les elegidos cuentan con amplia experiencia de capacitación/asistencia técnica al grupo objetivo.

“Nueva Empresa es uno de los socios lo-cales certificados para brindar cursos Business Edge en Bolivia. Como parte de la actividad de trans-ferencia de la metodología BE, se capacitó al equipo de capacitadores de esta institución, el cual cuenta con experiencia en varias de las temáticas empre-sariales incluidas en el pa-quete de capacitación BE”, explicó Chiappe.

Capacitadores de Business Edge

Las capacitaciones BE se enfocan en te-mas gerenciales y son impartidas por capacita-dores con experiencia en los distintos temas de capacitación BE, que son entrenados en la meto-dología BE y certificados por IFC, luego de pasar por un proceso riguroso de selección y de desa-rrollo de competencias.

Desarrollo de los cursos Business Edge

Los talleres Business Edge tienen una duración de cuatro horas (los más cortos), y de 14 horas (los más largos).Milagros Chiappe señaló que las personas inte-resadas en acceder a estos cursos deben contac-tarse con los socios locales certificados, como Nueva Empresa. “Los socios locales, como parte de su modelo comercial de negocios, definen paquetes especiales de promoción para proveer los cursos Business Edge a sus distintos mercados objetivo”, agregó.En este sentido, uno de los paquetes empresaria-les que elaboró Nueva Empresa, para empresas interesadas en acceder a los cursos Business Edge durante la gestión 2012, es:

• Hay un máximo de 25 personas por taller.

“Los cursos Business Edge crean mejores capaci-dades en la gestión empresarial en las cinco áreas en las que se trabaja, lo cual ayuda a las mipyme a manejar de manera eficiente sus negocios, aumentando así sus ventas, controlando mejor sus costos, manejando mejor su personal, etc. En este sentido, la idea es seguir profundizando nuestra presencia en los países de intervención y evaluar el potencial de introducir BE en otros paí-ses”, finalizó Chiappe.

Testimoniales de personas que recibieron las ca-

pacitaciones BE en Bolivia

Luis Goitia Arze - Pro-bosque

El Ing. Luis Goitia Arze

de Probos-que, un pro-

yecto de la UMSA dirigido a

la producción y co-mercialización de ma-

dera, pudo constatar los beneficios que obtuvo al recibir

capacitaciones Business Edge.

“Había una sentida necesidad de mejorar los co-nocimientos sobre temas económicos, de mer-cado, de comercialización, además de otras te-máticas técnicas. Nos cayó como anillo al dedo esta propuesta, pues creo que todos los sectores requieren de una continua capacitación y para ello están estos cursos que son rápidos, sencillos y dinámicos, que muestran que se puede acceder a una serie de conceptos, instrumentos y meto-dologías que se pueden poner en práctica dentro de la actividad productiva o comercializadora”, comentó Luis.

Juan René Delgadillo - Quebracho Rústico con Arte

Las pequeñas y medianas empresas, generalmente, surgen de una actividad artesanal que inicialmente carece de una organización empresarial estructu-rada. El programa de capacitación BE persigue el propósito de brindar a los empresarios las herra-mientas necesarias para mejorar su desempeño, después de una debida organización.

En este sentido, Juan René Delgadillo de la em-presa Quebracho Rústico con Arte, dedicada a la fabricación de muebles rústicos personalizados, manifestó que la principal utilidad de los módu-los del programa en su actividad fue que tuvo la posibilidad de estructurar mejor sus actividades empresariales.

“Ahora tengo una visión diferente. Antes produ-cía de manera desordenada, pero luego de los cursos me vi obligado a ordenar el trabajo. Por ejemplo, nosotros sólo promocionamos me-diante el método de ‘boca a boca’, sin embargo, nos dimos cuenta que sin otras formas de hacer publicidad perdemos posibilidades de mejorar nuestra ventas”, comentó Juan.

Por este motivo, la empresa Quebracho Rústico con Arte ahora tiene las herramientas necesarias, dentro del módulo de mercadeo, para mejorar las estrategias de promoción y ventas.

El grupo principal son las mipy-

me, sin embargo, Business Edge

también se dirige a:

- Grandes empresas que estén

interesadas en mejorar las

capacidades de su personal

y de las mipyme en su ca-

dena de valor. En este caso,

se da un enfoque de cadena

de valor, por ejemplo: distri-

buidores de empresas de te-

lecomunicaciones, clientes

mipyme de bancos, etc.

- Grandes empresas que es-

tén interesadas en mejorar

el rendimiento de su cade-

na de suministro mediante

la capacitación de sus pro-

veedores, promoviendo así

la mayor competitividad de

cadenas productivas.

¿A quiénes están dirigidos los cursos Business Edge?

Nº cursos año Descuento (%)

6 cursos 10%

9 cursos 15%

12 cursos 25%

No. de horas Costo por curso en Bs.

14 horas Bs. 9800

10.5 horas Bs.8400

7 horas Bs. 7800

3.5 horas Bs. 5800

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Empresario del Mes Como en cualquier emprendimiento, Marcelo tuvo que enfrentar cier-tas dificultades en el proceso de formación de su empresa, una de ellas fue la visión limitada que tienen las empresas de las redes sociales. “Mu-chas creen que son cosas de jóvenes o que sólo son lugares de ocio y diversión”

Marcelo Álvarez Atristain integra las redes sociales en las Pymes

Marcelo Álvarez es consultor en diseño y desarro-llo de aplicaciones y sitios web para Internet. Él mismo se describe como boliviano de nacimien-to e informático de formación, iniciado en esta área desde los 14 años.

Es cofundador de MarcSoft, que es una empresa dedicada al desarrollo de aplicaciones de escri-torio. Desde el 2001 viene trabajando como con-sultor web y SEO para varias empresas en Bolivia, Perú, Chile y EEUU.

Además, es autor de los libros: Word, Excel e In-ternet paso a paso, Pymes y Redes Sociales. Ac-tualmente cuenta con estudios en marketing en internet, Community Manager, reputación on line y tiene 3 años en el estudio de la aplicación social media en la empresa.

Con toda esta experiencia, Marcelo vio que mu-chos países aplicaban tecnologías, como las re-des sociales, para aumentar el número de clien-tes o lograr el posicionamiento de marca según el sector.

“Por lo tanto, me cuestioné el porqué en Bolivia no se utilizaba a la tecnología en las empresas y la respuesta inmediata que obtuve fue por el nú-mero de habitantes y de éstos cuántos usan las redes sociales, la tecnología y cuántos tienen ac-ceso a internet. Sin embargo, esto fue cambiando en los últimos años, pues actualmente el número de usuarios de Facebook, por ejemplo, es de 1.7 millones. Todo esto me motivó a crear el Curso de ‘PyMEs y Redes Sociales’”, señaló Álvarez.

El emprendimiento que maneja Marcelo tiene como objetivo principal asistir y capacitar al per-sonal de empresas y profesionales independien-tes en:

- La integración de las redes sociales en la em-presa.

- Desarrollar una correcta presencia en inter-net.

- Modelos de negocio en internet.A partir de este objetivo, el curso que está de-

sarrollando este emprendedor es el primero en Bolivia dirigido netamente a PyMEs y a personas que quieran aprender cómo utilizar las redes so-ciales en una empresa.

“El curso dura seis meses. El primero es el más in-tensivo, ya que se verá todo el ciclo de implemen-tación de las redes sociales en el marketing de la empresa y la manera de planificar el mismo, tam-bién se estudiará la creación de campañas hasta llegar al análisis de los resultados obtenidos. Del segundo al sexto mes se analizará en detalle cada uno de los puntos del ciclo de implementación de las redes sociales en una empresa”, explicó Ál-varez.

Como en cualquier emprendimiento, Marcelo tuvo que enfrentar ciertas dificultades en el pro-ceso de formación de su empresa, una de ellas fue la visión limitada que tienen las empresas de las redes sociales. “Muchas creen que son cosas de jóvenes o que sólo son lugares de ocio y di-versión. Sin embargo, existen algunos datos que demuestran lo contrario”, agregó. Este cuadro demuestra que existen una amplia segmentación de usuarios de redes sociales y,

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por lo tanto, varios potenciales clientes para las PyMEs.

Por este motivo, Marcelo vio a la necesidad de implementar las redes sociales a las empresas, una potencial idea de negocio. Es así que decidió llevar a cabo cursos de capacitación para pymes.

Todo inició cuando Marcelo terminó un curso de actualización en “Community Manager y Repu-tación On Line en OBS”. “Después decidí hacer un curso destinado a pymes para la implementación de los social media y dentro de estos las redes so-ciales, como Facebook, Google+ y otros. En éste logré entender la potencialidad que tienen las estas redes en temas de marketing y posiciona-miento de marca”, añadió.

Álvarez aclaró que existen otros cursos similares en Bolivia, pero no siguen un hilo conductor de principio a fin, pues sólo son capacitaciones es-pecíficas en temas determinados, que sí aportan al conocimiento del uso de internet como plata-forma de negocio, pero no existe un seguimiento o actualización de la información.

“En este sentido, el curso que llevé a cabo se di-ferencia de otros, porque se tocan varios temas relacionados y necesarios, con un seguimiento continuo del proyecto desarrollado”, comentó el emprendedor.

Con este proyecto, Marcelo espera que las PyMEs bolivianas se beneficien del uso de la tecnología y de las redes sociales.

A partir de los conocimientos que adquirió este emprendedor, escribió un libro, que trata de la implementación de las redes sociales en la estra-tegia de marketing de una empresa. En el mismo se exponen concejos, herramientas, casos de es-tudio de Bolivia y del exterior.

A pesar de que Marcelo tuvo que enfrentar al-gunos retos y dificultades para seguir adelante, como equilibrar el tiempo entre su emprendi-miento y otros proyectos que atiende parale-lamente, tiene varias perspectivas futuras que desea cumplir. Una de ellas es ofrecer su curso a nivel internacional, diferenciándose en el con-

tenido y en los servicios adicionales que tiene su capacitación para todos los participantes.

“Por el momento deseo seguir capacitándome en esta área, ya que se actualiza constantemen-te. De esta manera, podré proporcionar nuevos conocimientos a los participantes de mis cursos, tanto en novedades y herramientas, como en técnicas que se aplican en el mundo”, dijo el em-prendedor.

Consejos para implementar las redes sociales en una Pyme

Marcelo, experto en el tema de las redes sociales, elaboró un artículo en el que da algunos consejos para integrar las redes sociales en las empresas, principalmente, en las pymes.

“Hoy en día, en el mundo de los negocios, el uso de las redes sociales es casi obligatorio para in-teractuar con los clientes. Los usuarios de dichas redes influyen en otros en la toma de decisiones, cuando desean adquirir un producto o servicio. Siendo que en el mundo existen más de 2000 redes sociales de tipo local o internacional, yo aconsejo usar Facebook o Twitter, ya que son los medios sociales más populares”, señaló Álvarez.

En este sentido, Marcelo aconseja que las pymes aprovechen estas redes para abrir sus perfiles y darse a conocer al público. “Pero es aquí donde se presenta el mayor reto, pues una vez que abren sus per-files, muchas no saben qué hacer con ellos o publican cosas espo-rádicas y sin ningún objetivo concreto. Para tener éxito en las redes sociales se nece-sita de una estrategia a la medida de cada negocio y hacer un eficiente uso de las re-des. Es la gran tarea de todos los que están en las empresas”, agregó.

De esta manera, el emprendedor menciona algu-nos puntos útiles para una implementación efi-caz de las redes sociales:

Planificación: Las Pymes deben tomar en cuenta que abrir un perfil en las redes sociales no sólo significa hablar de la empresa, los productos y/o servicios. Es vital la elaboración de una estrategia adecuada a las necesidades, en la que se determi-ne el público al que se quiere alcanzar y la forma de hacerlo, por ejemplo: servicio de atención a cliente, soporte técnico, zona me miembros, etc.

Trabajo dinámico: Lo importante de las redes sociales es la retroalimentación que recibe una Pyme de su comunidad, pues la interactividad es la espina dorsal de las redes sociales. Realizar un buen trabajo con la comunidad dependerá, en gran manera, de la estrategia elegida y del traba-jo del “Community Manager”, que es la persona responsable de crear, ejecutar y dinamizar a la comunidad para alcanzar los objetivos estable-cidos.

Empatía con el cliente: “No bombardear con ven-tas directas o mensajes trillados. Está comproba-do que son los principales errores que cometen las empresas al momento de abrir cuentas em-presariales en las redes sociales”, dijo Álvarez.

Al usuario de redes sociales no le interesa recibir información corporativa de las marcas y/o pro-ductos que le agradan y el que una empresa no comprenda este aspecto, puede significar la pér-dida de confianza de potenciales clientes. “Es de suma importancia diferenciar el lenguaje y perfil de cada red social, pues no es lo mismo dirigir-se a un contacto en Facebook, que en Linkedin”, agregó.

Estos son algunos aspectos que Marcelo tocará en un curso que iniciará el 7 de octubre. Para más información visitar el sitio web: www.pymesyre-dessociales.com, o contactarse mediante Skype a :marceloalatf, marcelo@marceloalvarez.net.