Comisión 1 ­ Alicia Gras Pujalt

CARRERAS DE

TURISMO Y HOTELERÍAUNIVERSIDAD TECNOLÓGICA NACIONAL

NUEVAS TECNOLOGÍAS aplicadas a los RECURSOS HUMANOS

Alumna: Alicia Gras PujaltCarrera: Licenciatura en Gestión de Empresas Turísticas y HotelerasCátedra: Nuevas Tecnologías ­ Comisión IProfesor: Diego Talquenca

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ÍNDICE

Introducción.........................................................................................................................Pág. 3Desarrollo

Redes Sociales.......................................................................................................Pàg 4 Buscadores de Empleo..........................................................................................Pág 5

Conclusión............................................................................................................................Pàg 7Bibliografía.............................................................................................................................Pág 8

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INTRODUCCIÓN

El avance tecnológico posee un alcance global que genera respuestas adaptativas por parte de las organizaciones. La tecnología modifica procesos, vuelve más sencillas algunas operaciones y genera un cambio en las competencias e incluso en el número de recursos humanos. Si bien la tecnología es un factor que no pertenece al sistema de Recursos Humanos de una empresa, impacta profundamente a la gestión de los mismos. El objetivo de la función de dicho departamento en este aspecto, es asumir el papel de facilitador de talento y de valor añadido que proporciona el capital humano a la organización. Lo más importante es poseer un objetivo claro y cuantificable al momento de tomar las decisiones de para qué invertir, cuánto y cómo.

En la instancia de reclutamiento y selección de personal es donde pueden detectarse de manera más palpable las influencias de las nuevas tecnologías. A continuación detallaremos las más utilizadas.

E­recruitment

La aparición de Internet dio lugar al denominado “e­recruitment”, es decir, la búsqueda de

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posibles candidatos a través de la Red. La publicación de ofertas de trabajo en Internet es una forma de multiplicar el número de solicitudes de trabajo recibidas, y además ofrece alcance global. Han surgido aplicaciones que permiten realizar una selección automática en función de ciertos criterios definidos. De todos modos, cabe destacar que la entrevista cara a cara resulta imprescindible para tomar la decisión final.

Redes Sociales

Hoy en día los profesionales de selección de personal utilizan con mayor frecuencia las redes sociales para poder ubicar y capturar a potenciales talentos de acuerdo a su especialidad profesional, llegando incluso a realizar convocatorias por medio de éstas utilizando grupos de intereses en donde también comparten temas de actualización profesional o se solicitan opiniones para dar solución a problemas ligados a su especialidad. Es justamente en el ciberespacio donde los especialistas en selección de prestigiosas empresas o consultores de reclutamiento de las más importantes consultoras o headhunters vienen “cazando” a sus próximos talentos.

La ventaja principal que la selección del talento a través del uso de las redes sociales ofrece se ubica la rapidez con que se obtiene información de los candidatos y los reducidos costos que éste proceso le generan a la empresa.

Redes Sociales Profesionales

Estas redes son una de las principales herramientas al momento de iniciar el proceso de selección del personal. En primer lugar se ubica LINKEDIN como una de las más utilizadas por las compañías reclutadoras. Permite conectarse o relacionarse con colegas, compañeros de trabajo y profesionales en general. Uno coloca toda la información personal profesional que desea, como habilidades, experiencia laboral o de negocios, formación, capacitaciones, los proyectos en que has colaborado, entre otras cosas. Otro punto a resaltar de LinkedIn, son las recomendaciones que puede dar una persona o “conexión” sobre uno. También se encuentran los “grupos” donde personas que comparten de algunas profesiones, oficios o regiones, pueden participar en discusiones, conocer acerca de oportunidades de empleo o capacitación. Otra ventaja es que si existe una empresa o persona con la que se desea trabajar, es posible seguirla o conectarse y mantenerse atento a posibles oportunidades laborales.

Existen otras redes profesionales pero no cuentan con la misma popularidad que la mencionada anteriormente pero poseen igual importancia y crecimiento. Una de ellas es XING, la cual se creó en 2003 y hasta el 17 de Noviembre 2006 se llamó OpenBC. Es una red social de ámbito profesional. También se denomina plataforma de networking online, ya que su principal utilidad es la de gestionar contactos y establecer nuevas conexiones entre profesionales de cualquier sector. Luego de ella también se destaca VIADEO que posee características similares a las dos anteriores y una amplia aceptación por parte de reclutadores y candidatos.

Redes Sociales Personales

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Dentro de dichas redes podemos ubicar a las dos más conocidas: FACEBOOK y TWITTER. Como es sabido son las principales fuentes de información personal de posibles candidatos para un puesto laboral. Los departamentos de RRHH de las empresas utilizan como fuente primaria ambas redes porque proporcionan toda aquella información que queda fuera de la provista por el interesado en su hoja de vida o CV. A través de la navegación de los perfiles, uno va definiendo un perfil psicológico, de gustos, experiencias vividas y relaciones personales que resulta vital al momento de llegar a la instancia de una entrevista cara a cara. Por otro lado, también se realiza un trabajo de difusión de noticias de empleos y propuestas laborales muy intenso por parte de la empresa. Es así como se pueden colocar puestos vacantes y futuras búsquedas para los interesados.

Un detalle a tener en cuenta es que las redes sociales van a funcionar a favor o en contra de su desarrollo dependiendo de cómo uno maneje su vida (pública) en social media: las opiniones, las acciones y las interacciones que uno realice afectarán inevitablemente la creación de su marca personal en digital. Ya sea para la empresa o los posibles candidatos a un puesto.

Los portales de blogs como BLOGGER, o bien páginas personales como YOUTUBE o PINTEREST también son opciones para conocer cuestiones personales de un posible candidato y a partir de allí determinar si puede ser una persona idónea o no. Como una idea bastante general son opciones a considerar..

Buscadores de empleo

Otra de las herramientas muy utilizada para buscar candidatos y comunicar sobre puestos vacantes son los buscadores de empleo. Existen infinidad de ellos pero en éste caso lo mejor es elegir los más conocidos al menos en Argentina para lograr masividad. La ventaja de dichos lugares es la facilidad para realizar búsquedas por criterio ya sea por tipo de empleo, o flexibilidad horaria o remuneración requerida, entre otras. Dentro de los buscadores más conocidos es posible citar: www.zonajobs.com.ar; www.bumeran.com.ar; www.computrabajo.com.ar, www.opcionempleo.com.ar y www.empleo.clarin.com.ar. Algunas años atrás sería impensado utilizar un portal semejante pero ahora es la mejor opción para realizar una búsqueda, el periódico por ejemplo ha quedado prácticamente obsoleto en comparación con estos buscadores.

Cabe destacar que ciertas empresas, realizan sus búsquedas mediante sus propios portales o páginas web. De este forma, la persona interesada puede ingresar sus datos o bien enviar su CV y se ubica directamente en su base de datos. Es un método que las grandes cadenas multinacionales utilizan al tener mayor presencia y alcance en diferentes países.

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CONCLUSIÓN

En conclusión es posible decir que los profesionales de recursos humanos deben conocer y dominar las acciones online en su campo de operaciones para sacarle mayor provecho a estas plataformas. Por un lado el mercado de profesionales se ha vuelto más digital, y por otro lado las acciones online de reclutamiento presentan mayor eficiencia que hacerla de la manera tradicional. El mejor ejemplo: ya no es necesario digitar todos los campos de un CV en la base de datos, si el formulario online está integrado al sistema de candidatos, el autoservicio realiza el trabajo por uno. Considero que Internet y las redes sociales han llegado para apoyar las labores de gestión humana de las empresas, al brindarle un mayor abanico de posibles candidatos, mayor poder de difusión de ofertas y mayor automatización de procesos.

Al final creo que de ambos lados, empresas y profesionales, deben adaptarse a los nuevos medios para poder mantenerse en una industria que será cada vez más competitiva.

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BIBLIOGRAFÍA

Apuntes de la materia Páginas web:

http://www.elempleo.com/colombia/mundo_empresarial/el­uso­de­nuevas­tecnologias­en­los­procesos­de­seleccion­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­/9155977

http://www.ideaspropiaseditorial.com/documentos_web/documentos/978­84­934547­5­3.pdf

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