NUEVOS

CONCEPTOS DE

FORMACIÓN

SUMARIO

1. BLENDED LEARNING

2. B-LEARNING vs. E-LEARNING

3. E-LEARNING

4. COACHING

5. OUTDOOR TRAINING

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1. FORMACIÓN Y NUEVAS

TECNOLOGÍAS

B-Learning es la abreviatura de Blended Learning, término inglés que en términos

de enseñanza virtual se traduce como "Formación Combinada" o "Enseñanza

Mixta". Se trata de una modalidad semipresencial de estudios que incluye tanto

formación no presencial (cursos on-line, conocidos genéricamente como e-learning)

como formación presencial.

La principal ventaja del B-Learning es que combina las interesantes ventajas de la

enseñanza on-line (aulas virtuales, herramientas informáticas, Internet) con la

posibilidad de disponer de un profesor como supervisor de los cursos.

NOTA: el formador asume su rol tradicional, pero usa en beneficio propio el

material didáctico que la informática e Internet le proporcionan, para ejercer su

labor en dos frentes: como tutor on-line (tutorías a distancia) y como educador

tradicional (clases presenciales). La forma en que combine ambas estrategias

depende de las necesidades específicas de ese curso, dotando así a la formación

on-line de una gran flexibilidad.

Se conoce como E-learning toda formación 100% online en la cual los alumnos y

el personal docente disponen de una plataforma telemática (campus virtual) donde

se desarrolla la formación, aprovechando todos los recursos que ofrece la

informática e Internet para hacer que la formación sea más dinámica, fácil de

seguir e intuitiva.

NOTA: el rol del profesor es el de un tutor on-line. Al igual que un profesor

convencional, resuelve las dudas de los alumnos, corrige sus ejercicios, propone

trabajos,…, la diferencia radica en que todas estas acciones las realiza utilizando

Internet como herramienta de trabajo, bien por medios textuales (chats, foros,

correo electrónico), bien por medios audiovisuales (videoconferencias).

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2. INTRODUCCIÓN AL E-LEARNING

La “Era digital” nos ha convertido en una sociedad extremadamente dinámica e

intercomunicada, global y transparente, donde todo cambia rápidamente al ritmo

de los vertiginosos avances científicos y de acuerdo con las directrices del nuevo

liberalismo económico de alcance mundial.

Los cambios, aunque de distinta naturaleza e intensidad según el nivel de desarrollo

de cada país, afectan tan profundamente a todos los ámbitos de la actividad

económica, cultural y social del planeta, que ha transformado completamente

nuestra forma de comunicarnos convirtiéndonos en la sociedad de la información y

el conocimiento.

Las principales características a destacar del e-learning son:

√ Aprendizaje a través de internet.

√ Independencia del espacio y del tiempo, es decir, se puede acceder a los

contenidos de aprendizaje desde cualquier sitio y en cualquier momento.

√ Utilización de herramientas de comunicación síncrona y asíncrona para estar

en contacto con los tutores y otros alumnos.

√ Materiales de estudio multimedia, que se encuentran íntegramente en la

red, de tal modo que determinaos contenidos deben ser descargados por el

alumno en su propio dispositivo. Del mismo modo son de vital importancia

los materiales interactivos.

√ Aprendizaje flexible (en cualquier momento y en cualquier lugar) y

autónomo, basándose en el aprendizaje colaborativo y en el buen uso de las

herramientas.

√ Mucha importancia a las tutorías y al uso que el alumno hace de ellas para

progresar en la formación.

√ Seguimiento y evaluación online.

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La modalidad online por su riqueza de recursos es adecuada en la mayoría de las

áreas formativas, y lo será en un futuro para todas por la introducción de la

realidad virtual. Al igual que afirmamos que es una modalidad válida para casi todo

tipo de formación, no sucede lo mismo con el perfil del alumno, ya que para un

adecuado aprovechamiento el alumno debe tener unas características muy

específicas como:

o Ser consciente de su propio aprendizaje.

o Ser capaz de organizar su estudio.

o Alta motivación y compromiso hacia la formación.

o Conocedores de las nuevas tecnologías.

Entre las principales ventajas de la modalidad online encontramos:

√ Las actividades que se proponen suelen ser simulaciones que ayudan al

alumno a realizas un aprendizaje más profundo de los contenidos.

√ Gran variedad de materiales disponibles que se pueden adaptar y actualizar.

√ La formación online permite una interacción más dinámica y personal entre

alumno y profesor en comparación con la formación a distancia tradicional.

√ A través de la formación online el alumno tiene mayor control de su

aprendizaje.

Por otro lado, los principales inconvenientes vienen dados principalmente por la

incapacidad de utilizar esta modalidad para determinadas formaciones (aunque

como ya se ha comentado anteriormente son cada vez menos) y por lo posibles

fallos técnicos o equipos obsoletos de los que disponen los alumnos o de la mala

conectividad a la red.

Los pilares básicos del e-learning son la plataforma (software informático que

integra las herramientas necesarias para gestionar contenidos, usuarios,

comunicaciones, seguimientos y proceso evaluativo), los contenidos y la

tutorización.

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2.1. LAS TICs: INSTRUMENTO DEL CAMBIO

Las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) tienen un

papel muy destacado; sin ellas seguiríamos instalados más o menos

confortablemente en la etapa post-industrial de la era contemporánea.

NOTA: desde la aparición de Internet y con el apoyo de los ordenadores, teléfonos

inteligentes y otros dispositivos como los smartwatch podemos, desde cualquier

lugar y en cualquier momento, acceder a todo tipo de información y comunicarnos

e interactuar con cualquier persona, institución o entorno (real o virtual).

En efecto, las telecomunicaciones con los dispositivos móviles (smartphones,

tablets, etc.), los ordenadores, las tecnologías digitales multimedia, las redes

sociales e internet en general, nos proporcionan nuevas herramientas que no

solamente nos facilitan la realización de los trabajos habituales (domésticos,

laborales, etc.), sino que además nos ofrecen la posibilidad de realizar nuevas

actividades y disfrutar de servicios antes impensables (teletrabajo, telemedicina...).

Veamos cuáles son sus credenciales:

√ Proporcionan un fácil acceso a todo tipo de información, sobre cualquier

tema y en cualquier formato (textual, multimedia, sonoro, visual), a través

de Internet.

√ Constituyen instrumentos para procesar todo tipo de datos. Los sistemas

informáticos, integrados por ordenadores, periféricos y programas, nos

permiten realizar cualquier tipo de proceso de datos (escritura y copia de

textos, cálculos, creación de bases de datos, tratamiento de imágenes...) de

manera rápida y fiable.

√ Ofrecen canales de comunicación inmediata, sincrónica y asincrónica, para

difundir información a todo el mundo y contactar con cualquier persona o

institución del planeta, mediante la publicación de información en formato

web, la utilización de los servicios de correo electrónico, el acceso a los foros

temáticos de discusión...

√ Almacenan grandes cantidades de información en pequeños soportes de fácil

transporte (memorias externas, nube, etc.)

√ Permiten automatizar tareas e interactuar. Nos permiten programar las

actividades que queremos que realicen los ordenadores y "dialogar" con los

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programas de gestión, videojuegos, materiales formativos multimedia,

sistemas expertos específicos...

2.2. NUEVAS POSIBILIDADES, NUEVOS PROBLEMAS

Ya sabemos que los nuevos descubrimientos nos ayudan en nuestras actividades

habituales y en la satisfacción de nuestras necesidades, pero también abren nuevas

incógnitas y traen consigo nuevos problemas. Siempre ha sido así, y por lo tanto en

el caso del uso de las nuevas tecnologías en la sociedad de la información también

podemos identificar nuevas problemáticas; por ejemplo, y sin ser exhaustivos:

√ Las personas o los países que no tiene acceso a estas nuevas tecnologías

quedan aislados de la nueva sociedad.

√ Los continuos avances tecnológicos facilitan la realización de nuestras

actividades, nos ofrecen nuevos servicios..., pero exigen una continua

actualización de conocimientos por parte de los usuarios, que debemos

continuar nuestra formación a lo largo de toda la vida.

√ Internet nos facilita el acceso a enormes volúmenes de información

multimedia sobre cualquier tema, pero esta sobreabundancia de información

nos puede dificultar su adecuada selección y proceso en un tiempo

razonable. La paradoja está servida: el inmenso alud informativo puede

bloquearnos y dejarnos desinformados.

√ Los medios de comunicación social nos informan inmediatamente de lo que

ocurre en todos los lugares del mundo, no obstante lo que nos muestran es

la visión de los hechos a través de la óptica de los propietarios de estos

medios (generalmente unas pocas multinacionales). ¿Cómo podemos saber

que lo que vemos en televisión o a través de Internet es verdad?

√ Las TIC posibilitan nuevas formas de trabajo "a distancia" y permiten la

creación de pequeñas empresas que pueden operar con unas

infraestructuras mínimas, ya que el trabajo consiste en el proceso de la

información y la elaboración de conocimiento funcional. No obstante, esta

descentralización y flexibilidad laboral, que rompe con la necesaria

coincidencia en el espacio y en el tiempo de los trabajadores, da lugar a

nuevas relaciones laborales flexibles que ignoran logros históricos de los

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trabajadores como la estabilidad laboral o vacaciones, y que en algunos

casos pueden suponer nuevas formas de explotación.

2.3. EL IMPACTO DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN EN LA EDUCACIÓN

El impacto de las TIC y de las exigencias de la sociedad actual está muy presente

en el mundo educativo; éstas son sus principales manifestaciones:

√ Se añaden nuevos contenidos al currículum de todos los niveles educativos,

que ahora integra las nuevas competencias tecnológicas y culturales

necesarias para todos los ciudadanos. Actualmente quien no es capaz de

“encontrar y visualizar” la información que pone a nuestra disposición las

nuevas fuentes de información (periódicos y revistas digitales, bibliotecas

virtuales, canales especializados, etc.) o de “relacionarse y comunicarse” a

través de las redes telemáticas, es considerado un analfabeto funcional.

√ Importancia creciente de "la escuela paralela" en la educación de las

personas. La educación desborda los muros que separaban la escuela de su

entorno y se multiplican los aprendizajes "ocasionales" que se realizan a

través de los medios de comunicación y de las nuevas tecnologías

(videojuegos, ordenadores, Internet...), proveedores de atractiva

información audiovisual y de actividades lúdicas, cada vez más interactivos y

más omnipresentes en todos los ámbitos de nuestra vida. El aprendizaje

está presente en todas partes.

√ Uso de las TIC en la gestión de las actuaciones educativas: edición de textos

y proceso de la información en general, gestión de tutorías, apoyo en los

procesos de enseñanza y aprendizaje, gestión de instituciones educativas,

soporte de cursos on-line… A veces la utilización de estos nuevos

instrumentos ha comportado una innovación didáctica, metodológica,

organizativa..., pero hasta la llegada de Internet las TIC a menudo se habían

limitado a facilitar la realización de los procesos tradicionales de las

instituciones educativas.

√ Crece la oferta de actividades de formación permanente. Ante las crecientes

demandas de una formación continua, y a veces hasta "a medida", que

permita a los ciudadanos afrontar las exigencias de la sociedad actual, se

multiplican las ofertas dirigidas a proporcionar a los trabajadores una

formación acorde a las cambiantes necesidades del mundo laboral.

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√ Aparición de nuevos entornos de aprendizaje on-line que, aprovechando las

posibilidades de las TIC, ofrecen nuevos espacios para la enseñanza y el

aprendizaje libre de las tradicionales restricciones que imponían el tiempo y

el espacio en la enseñanza presencial, manteniendo una continua

comunicación (virtual) entre alumnos y tutores.

3. COACHING

Es una herramienta de desarrollo de directivos que se lleva a cabo mediante un

sistema de asesoramiento personal y profesional para el posterior impacto en la

organización. Dicho sistema proporciona información, conocimientos, habilidades,

referencias, colaboración y asesoramiento personalizado.

Es muy importante tener en cuenta lo que NO es el Coaching:

√ No es formación ni consultoría. Los formadores suelen dirigirse más hacia la

transmisión de conocimiento, y los consultores aparecen como profesionales

con respuestas. El coach o tutor lo que hace más bien es plantear

preguntas, no se posiciona como experto, ya que el que verdaderamente

tiene las respuestas para una situación, es la persona que la está viviendo,

aunque le cueste verlas o ponerlas en práctica.

√ No es Terapia. Es cierto que dos de los hábitos que más se tienen que

trabajar por ser de los más descuidados y más extensos a desarrollar son el

autodesarrollo personal y la comunicación.

√ Éstos, desde el coaching, se abordan en el lugar de trabajo, y desde los

problemas que pueden surgir en el ámbito laboral.

Los principales objetivos que persigue el coaching encontramos:

√ Que el directivo se desarrolle tanto profesional como personalmente para

lograr un funcionamiento óptimo como gestor o ejecutivo.

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√ Que éste desarrollo personalizado tenga un impacto a todos los niveles en la

empresa.

NOTA: el objetivo no es cambiar la personalidad del directivo, ni su vida personal,

afectiva, etc., aunque esto suela venir como consecuencias secundaria, sino hacerle

funcionar mejor como gestor o ejecutivo.

El Coaching está dirigido a todas aquellas personas con responsabilidad dentro de

una Organización o que son consideradas “clave”, no sólo desde el punto de vista

objetivo, sino también desde el punto de vista subjetivo.

3.1. ¿POR QUÉ ELEGIR COACHING?

√ Por la sensación de algunos ejecutivos de estar desbordados por los nuevos

retos que han de asumir las empresas.

√ Por el poco tiempo que los ejecutivos tienen para ellos mismos debido a la

necesidad de la operativa continua teniendo que reducir costes, aumentar la

productividad y mejorar el servicio al cliente.

√ Por la presión con la que tienen que vivir día a día que se retroalimenta a sí

misma.

√ Por el aislamiento que experimentan al no compartir sus problemáticas con

los colaboradores, primero, porque una de sus tareas principales es

protegerles del miedo, transmitir seguridad y motivarles; y segundo, porque

nos cuesta mucho reconocer que hay cosas que nos sobrepasan, como

determinados retos y responsabilidades.

√ Porque en las habilidades “blandas” y sociales muchas veces no suelen ser

tan competentes como en las “duras”, aunque a menudo éstas también

tienen que “sufrir” un repaso.

√ Por la necesidad que tiene toda empresa de estar aumentando la

productividad continuamente.

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3.2. VENTAJAS ANTE OTROS TIPOS DE ENTRENAMIENTO

La primera y más importante ventaja del coaching es su propia condición de “bis a

bis”:

√ El ejecutivo no se siente puesto en evidencia, como puede ocurrir en los

entrenamientos en grupo, y el miedo a que su imagen quede dañada al

hablar de sus dudas, desaparece.

√ Se desarrolla en un clima de absoluta confianza y confidencialidad. De esta

manera todos los asuntos pueden ser abordados durante una sesión de

coaching.

√ Se sigue un proceso totalmente personalizado.

Al tratarse de una persona externa, el coach o tutor ayuda a:

√ Desarrollar una adecuada percepción de la realidad.

√ Posicionarse desde una perspectiva más amplia y menos individual a la hora

de abordar las distintas situaciones, lo que conduce a la búsqueda de

soluciones desde otros puntos de vista antes no contemplados.

4. OUTDOOR TRAINING

El Outdoor Training es la combinación de la formación tradicional hecha a medida

para las empresas con ejercicios al aire libre y con una metodología eminentemente

vivencial que está basada en el aprendizaje a través de la experiencia directa, en

un clima distendido y donde se realizan actividades que combinan la competitividad

deportiva, la diversión y el trabajo en equipo, abordándose aquellos aspectos que

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resultan cruciales para la gestión de los Recursos Humanos en toda organización,

siendo el elemento diferenciador, la realización en un entorno fuera del confort de

las oficinas, que no siendo su medio habitual, en donde se busca potenciar en el

personal una serie de habilidades y comportamientos que les serán muy útiles en el

trabajo diario.

El Outdoor Training es una herramienta alternativa a la formación académica que

resulta altamente motivador, práctica y bastante divertida y en la que se trabajan

principalmente las conductas de los participantes.

Los programas de formación de Outdoor Training nunca son estandarizados, ya

para su elaboración se tiene en cuenta las necesidades de los clientes. En primer

lugar se identifican las necesidades por la cual se quiere aplicar este tipo de

formación y con la que llegar a unos objetivos pedagógicos.

Una vez ya puestos en materia, los alumnos participan en las actividades, en las

que de forma vivencial se ven inmersos en los casos, que pueden ser desde guerras

de paintball, cursos de cocina, espeleología, orientación, construcción de balsas,

búsquedas del tesoro, etc., todo ello en diversos entornos (montañeros, acuáticos ó

de ciudad).

Utilizando este método, las empresas buscan que los participantes desarrollen las

siguientes capacidades:

√ Potenciar el trabajo en equipo, para lograr que los miembros de un grupo

cooperen y se complementen.

√ Motivación para enfrentarse a los compromisos diarios y afrontarlos de

manera positiva.

√ Fomentar la comunicación entre el personal.

√ Desarrollar el liderazgo hacia un grupo.

√ Aumentar la resistencia al estrés.

√ Potenciar y desarrollar la toma de decisiones.

√ Mejorar la reacción ante cualquier situación de presión en el trabajo.

√ Aumentar la confianza entre compañeros.

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Actualmente, también se utiliza en la selección, promoción y en la evaluación del

desempeño e incluso formando parte de programas de assessment center.

Aunque parezca que no es más que un juego, al tratarse de la práctica de

actividades lúdicas, esta técnica es muy efectiva para trabajar actitudes que no se

pueden transmitir únicamente por medio de la formación tradicional.

La evaluación de un programa de Outdoor Training se diferencia de las

convencionales en el feedback que ofrece al finalizar las actividades, ya que al ser

grupos reducidos, acompañados de un tutor y con la posibilidad de ser grabados en

vídeo, ofrece un análisis individual de los participantes e incluso, que el alumno vea

sus reacciones y corrija sus conductas.

Y para terminar, las actividades de Outdoor Training, son siempre motivadores y

aumentan considerablemente la cohesión en las organizaciones.