Nuevos modelos de formación: Innovar para ser competitivos
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Imaginación
Grupo Avanzo es una consultora especializada en el desarrollo de
Soluciones Globales en el área del e-learning, Formación y Recursos
Humanos.
Comenzamos nuestra andadura en 1998 siendo entonces pioneros en el
mercado e-learning y referencia en el sector.
La experiencia adquirida en los numerosos proyectos realizados con y
para nuestros clientes, nos ha servido para evolucionar y adaptarnos a las
necesidades cambiantes del mercado, convirtiéndonos en verdaderos
líderes y especialistas en talent management y transmisión del
conocimiento:
Más de 1.000 clientes activos
Oficinas en Madrid, Bilbao, Valencia, Sevilla, Portugal, Chile,
Argentina, Colombia y México
Inversión en tecnologías propias y desarrollo de know-how
La importancia de lo que se muestra en esta presentación, reside en lo
que aprendemos cada día de nuestros clientes. Son ellos, quienes
innovan, quienes mejoran cada día… nosotros, únicamente, convertimos
sus ideas en proyectos reales.
Estamos encantados de estar tan cerca de las empresas innovadoras, es
por ello, que tenemos una interesante visión sobre innovación y
formación, que, a continuación, vamos a mostrar.
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Innovación significa literalmente "novedad" o "renovación". La palabra
proviene del latín innovare. En el uso coloquial y general, el concepto se
utiliza de manera inespecífica en el sentido de nuevas ideas e inventos y
su implementación económica.
En el sentido estricto, en cambio, se dice que de las ideas solo pueden
resultar innovaciones luego de que ellas se implementan como nuevos
productos, servicios o procedimientos y que realmente encuentran una
aplicación exitosa imponiéndose en el mercado, a través de la difusión.
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INVENTOS
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Los seres humanos sólo
cambiamos cuando tenemos el
agua al cuello
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En economía, Joseph Schumpeter fue quien introdujo este concepto en
su «teoría de las innovaciones», en la que lo define como el
establecimiento de una nueva función de producción.
La economía y la sociedad cambian cuando los factores de producción
se combinan de una manera novedosa
Invenciones e innovaciones son la clave del crecimiento económico y
quienes implementan ese cambio de manera práctica son los
emprendedores.
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Desde un punto de vista histórico, ha habido períodos en los que las
novedades aparecen por oleadas. Aparentemente, esto sería porque
ciertas condiciones sociales favorecen el surgimiento de innovaciones.
También se ha observado que las condiciones de sobrepoblación o la
mala cosecha las fomentan («la necesidad trae el ingenio»).
Las culturas occidentales, tradicionalmente, acentúan más bien el
aspecto activo de la creatividad en el sentido del significado de la palabra
latina «creare», que significa crear, producir y configurar.
En el antiguo Egipto y en las culturas orientales aparece por el contrario
la creatividad como el «introducir» algo en un proceso de crecimiento
natural, lo que apunta a la segunda raíz lingüística de la creatividad:
«crescere» (crecer, transformarse, suceder, hacer crecer).
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Una invención no es aún una innovación. Con el concepto de invento, se
engloba desde las nuevas ideas hasta la construcción de prototipos o el
desarrollo concreto de una concepción, pero en la fase previa al
mercado. En cambio, se puede hablar de innovación en el sentido
económico recién cuando ella transforma el proceso de producción de
algo en una economía política determinada.
Según Joseph Schumpeter (en: Theorie der wirtschaftlichen Entwicklung
[Teoría del desarrollo económico], 1911) la innovación es la imposición de
una novedad técnica u organizacional en el proceso de producción y no
simplemente el correspondiente invento.
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Innovación como novedad:
En la dimensión objetiva de la innovación observamos la singularidad de
artefactos, productos, métodos o servicios hasta ahora desconocidos y
sin precedentes hasta el momento.
Innovación como cambio:
En la dimensión temporal, las innovaciones se nos presentan como
nuevos procesos (los que por su parte conducen, en todo caso, a
artefactos novedosos) en el sentido de transformaciones, de difusiones o
simplemente de cambios.
Innovación como ventaja:
En la acompañadas de nuevas formas de administrar la interpelación del
público al que se orientan (por ejemplo la selección de nuevos y
atractivos productos y su utilización como símbolos de estatus) y que
pueden verse como progreso o adelanto. dimensión social nos referimos
a formas nuevas de ventajas, que van
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Un innovador es el «empresario creador», en contraposición con el
empresario de arbitraje, quien simplemente aprovecha para obtener
ganancias las diferencias de precios existentes. En la búsqueda de nuevos
campos de acción, el empresario creador impulsaría el proceso de la
destrucción creativa.
Sus motivaciones son las posiciones de monopolio (a corto plazo)
basadas en la innovación, las que le proporcionan al empresario una
ganancia como «pionero». Esto es, ventajas en dinero (también llamadas
premio a la innovación) que surgen a través de las mejoras innovativas,
por ejemplo a través de la alta productividad que trae consigo una
innovación de procedimientos o a través de precios monopólicos más
altos de una innovación de productos.
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La innovación se trata esencialmente de algo «nuevo»: nuevos
productos, nuevos mercados, nuevos modelos, nuevos procedimientos,
nuevos procesos, nuevas vías de distribución, nuevas frases publicitarias,
etc..
El resultado de las innovaciones es algo «novedoso», que se diferencia
notablemente del estado anterior dado. Esta novedad debe ser
perceptible; una innovación solo puede ser tal para quien la percibe
La novedad consiste en que los propósitos y los medios se enlazan entre
sí de una forma que hasta ese momento no se conocía.
La innovación puede surgir de manera casual (un ejemplo famoso es el
del descubrimiento de la penicilina) o tras una búsqueda sistemática, por
ejemplo, vía I&D investigación y desarrollo (en inglés, R&D research and
development).
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Ese enlace tiene que validarse económicamente en el mercado o dentro
de la empresa. Así, puede alcanzarse un propósito dado (por ejemplo la
marcha de un automóvil) con nuevos medios (hidrógeno, autogás, gas
natural, etc.) o bien, para medios ya dados (por ejemplo, una línea
telefónica existente) puede crearse un propósito nuevo (su utilización
para la transmisión de datos en Internet).
La mera generación de una idea no es suficiente – es recién su uso o su
venta lo que diferencia una innovación de una invención.
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¿Pero, crees que necesitas innovar? ¿de verdad?
SI…Para ser el mas “moderno”, para estar a “la última”
SI…Para conseguir fuentes de financiación
SI…Para buscar dinero fácil y rápido
SI… lo dicen “los que saben”
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Si no tienes clara la necesidad… no innoves, simplemente mejora tus procesos productivos…
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No es flojera… solo estimulo mi
creatividad
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Sin embargo, la INNOVACION nace de la necesidad, de la búsqueda de la
mejora y el avance hacia ser mejores que los demás, de la
competitividad.
Hemos visto un video en el que se muestran inventos, algunos de ellos
innovadores. Hay etapas de la historia en la que el ingenio, agudizado por
la necesidad, hace que la innovación se abra paso de forma notable. Una
de estas etapas fue la Gran Depresión del 29, fruto de la cual surgieron
mas de uno de los productos de uso habitual, que en su momento fueron
innovadores.
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Veamos algunos indicadores de la situación económica global y su tendencia para los próximos años…
Veamos, entonces, los de nuestra económica local, que nos espera…
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Y con este panorama, estamos en una situación de necesidad, podemos hacer 3 cosas :
Lamentarnos, resignarnos y “echar balones fuera”… para esperar a que otros nos saquen del apuro…
Agudizar el ingenio en “modo picaresca”… muy “tipical spanish”
Pensar, inventar… innovar con imaginación para preparar el futuro próximo con un grado de competitividad que nos asegure en futuro a mas largo plazo G
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Antes de inventar la bombilla…
…¿qué aparecía sobre la cabeza
de la gente cuando tenía una
idea?
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Ya hemos visto que es la innovación… creación productiva
También hemos reflexionado sobre para que y por que innovar… y para
que no hacerlo.
Llegados a este punto, y con ánimo de ser creativos y productivos, es
necesario aprender a innovar, conocer… es aquí donde aparece la
FORMACION (con letras mayúsculas)
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Un aspecto fundamental a la hora de buscar la mejora de nuestros
productos, buscando la INNOVACION, es la FORMACION.
Si bien la FORMACION siempre ha sido el “hermano pobre” en gran parte
de las empresas y organizaciones, siendo mas agudizada esta tendencia
en las pymes, ahora debería tener una mayor importancia en cada uno
de nosotros, de modo que, en estos momentos de crisis, podamos
conseguir un alto grado de capacitación que nos permita mejorar a nivel
personal y colectivo.
INNOVAR debe estar al alcance de cada persona y organización, de modo
que los resultados puedan verse en la cuenta de resultados.
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Cuando los márgenes se ajustan parece mas complicado invertir en
conocimiento, formarse, porque la cuenta de resultados se ve a corto
plazo, es el momento en que mas retorno de la inversión debemos
buscar en procesos formativos.
No se debe recortar la formación, pero si ser mas exigentes a la hora de
pedir resultados
Además se deben tener en cuenta, a la hora de elegir formación,
aspectos como:
Dispersión geográfica
Formación específica de colectivos
Acceso a la información como parte de la formación
Medición de resultados
Presupuesto
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Es por todo esto que modalidades de formación como el e-learning,
comparten espacio con la tradicional formación presencial
Aunque en 2013 no podemos denominar a la metodología e-learning
como innovadora, si lo es para un buen número de empresas que, cada
vez mas, apuestan por esta metodología
El mercado del e-learning
32.100 millones USD en 2010
49.900 millones USD esperados en 2015
1.500 millones € en España en 2010
Crecimiento anual del 30%
35% de la empresas lo usan de forma habitual
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Actualmente el mercado del e-learning en España tiene ya el aspecto de
maduro, pero continúa en crecimiento.
A pesar de sus ventajas, parece que siempre está cuestionado, y a
menudo nos preguntamos:
¿ no es eficaz?
¿ no tiene calidad?
¿ no es para mí?
¿ demasiado complicado?
¿ demasiado caro?
¿ demasiado solitario?
Pero mi pregunta es… ¿cuestionamos y medimos así otras modalidades
de formación? …¿cuándo un curso presencial sale mal, alguien piensa
que la formación presencial no sirve?
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Les invito a que vean este interesante artículo para comprender mejor las
cuestiones anteriores.
En el encontrarán el punto en el que se encuentra en estos momentos el
e-learning, de forma sencilla y desenfadada.
También puede ayudar a los defensores del e-learning y a los
responsables de formación, convencidos del enorme potencial de este
tipo de enseñanza para su empresa, a eliminar los obstáculos a los que
aún se enfrenten.
http://www.avanzo.com/avanzo_demo/pdf/escepticos_elearning.pdf
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Cada vez es mas habitual en las organizaciones, no solo “cumplir” con la
formación establecida, sino incorporar a los propios trabajadores en su
proceso formativo, haciéndoles participes del mismo, tanto en la
ejecución, como en el diseño y cumplimiento del mismo.
Promover formación fuera de las horas de trabajo (total o parcialmente),
premiar con certificaciones externas, subvencionar formaciones externas
a los trabajadores que obtienen resultados… son modelos que, no solo
motivados por el ahorro de costes, sino por la búsqueda rápida del
retorno de la inversión, se consolidan cada vez mas en nuestras empresas
y organizaciones Gru
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La búsqueda de resultados que avalen el coste de formación, se nota
con especial énfasis en los últimos tiempos. Cada euro gastado debe
tener un sentido para la empresa, es por ello que se prioriza la
formación a medida en cada organización, y se pasa a un segundo
término la formación mas generalista (idiomas, ofimática…)
Si hablamos de medir la formación no hablamos solo de medir el
número de horas dedicadas, o los resultados de una evaluación…
también lo hacemos a la hora de ver la aplicación en el puesto de
trabajo.
La integración con los sistemas de recursos humanos de las
empresas, es cada vez, mas habitual e imprescindible.
En este punto (sic) dejamos de la lado la formación bonificada (o por
lo menos gran parte de ella).
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Cada vez es mas necesaria una formación basada en la colaboración con
otros (compañeros, expertos, colegas…)
Si bien, en el elearning, se veía una desventaja “aprender solo”, ahora
parece una clara desventaja en la formación presencial, poder aprender
únicamente en el entorno del aula.
La formación actual, no se entiende ya sin tener en cuenta la
INFORMACION EN TIEMPO REAL. “Necesito saber ya… ahora, en tiempo
real…”
Los entornos colaborativo son modelos de aprendizaje que, apoyados por
la tecnología, permiten a sus usuarios obtener formación e información
en tiempo real y compartirla con los demás miembros de cada grupo y/o
comunidad.
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Los entornos colaborativos de aprendizaje permiten :
Generar redes de aprendizaje y relación con otros
Obtener información en tiempo real
Filtrar y elegir a las personas a las que seguir y relacionarse
Aprender en entornos que cada vez nos son mas amigables, tipo facebook, linkedin…
Incluir formación con independencia de su modalidad : formal, informal, presencial, e-learning, blended…
Los entornos colaborativos ponen al alumno o usuario, en el centro del proceso. Lo realmente importante es el alumno… no el curso… G
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Avanzo desarrollo proyectos de este tipo a través de su herramienta CONECTO.
Más de 150 sitios activos
Más de 100.000 alumnos en entornos colaborativos
Más de 20.000 recursos
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Otras de las tendencias, ya convertida en un hecho, es la búsqueda de
programas de formación específicos para colectivos como directivos,
mandos intermedios, técnicos.
Cada colectivo tiene sus particularidades, y no se deben tratar de la
misma forma.
Directivos Necesidad de formación usando dispositivos móviles Formación muy a medida Con medios tecnológicos sencillos Programas cortos y concisos …
Técnicos Se puede y debe emplear tecnología, a la que están acostumbrados Formación técnica Herramientas colaborativas …
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Mandos intermedios
Combinación de recursos tecnológicos y pedagógicos
Importancia en el desarrollo de la carrera profesional
Formación en competencias
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En un mercado experto y con multitud de proyectos en marcha, la calidad
empieza a ser un punto fundamental en cada proyecto.
A pesar del flaco favor que hace la cultura de la subvención y la
justificación a la calidad de los contenidos, este aspecto es, y será, uno de
los grandes retos de los próximos años.
En cuanto a contenidos standard, hay ya una amplia oferta, entre la que se
pueden encontrar contenidos de distintas calidades. Algunos de ellos no
debieran denominarse e-learning.
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Pero hacer un proyecto de curso e-learning no es sencillo. Algunos creen
que es un proyecto tecnológico sin mas, otros que únicamente es un
desarrollo pedagógico en el que se usa la tecnología como apoyo
La realidad es que es una combinación de pedagogía y tecnología, donde
cada una tiene su importancia y peso.
Veamos un ejemplo de construcción de un curso, de una metodología de
trabajo.
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El RAPID LEARNING es una modalidad de formación que permite
construir cursos en formato e-learning de forma ágil, práctica y rápida.
El RAPID LEARNING permite:
Disminuir costes
Producir de forma muy rápida contenidos en formato e-learning previamente trabajados en otras modalidades
Medir y controlar cuantos parámetros de seguimiento y evaluación se precisen
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Es adecuado cuando :
El contenido se debe crear y consumir en poco tiempo
Contenidos con alta tasa de actualizaciones
Se dirigen a colectivos dispersos geográficamente
Se recomienda para empresas que disponen de áreas generadoras de
contenidos de alta calidad.
El volumen de formación e información a procesar es muy alto
Es una tendencia de alta consolidación debido al bajo coste que conlleva,
pero no es adecuado para todo tipo de acciones formativas.
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Corresponde a la difusión de acciones de formación presenciales a través de
canales tecnológicos adaptados (portales de internet, web…)
Bien empleado puede permitir :
Conectar varias aulas o salas remotas Interactuar con ponentes y otros alumnos Descargar material de la sesión Acceder a sesiones grabadas Traducción de contenidos (en tiempo real o en postproducción)
Es una buena manera de, usando una metodología basada en la
formación tradicional, hacer llegar algunas ventajas del e-learning, y
sumar colectivos resistentes al cambio
Debe ser bien construido, no es lo mismo desarrollar una clase en aula
física que en un medio virtual.
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Veamos algún ejemplo:
http://www.avanzo.com/avanzotv/demos/demo_webcast
http://directo.avanzo.com/webinar_IDEAS_LMC/directo/directo_ART.php
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Otro ejemplo, orientado a la difusión de jornadas técnicas dentro de un
gran colectivo de una empresa, con dispersión geográfica mundial.
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Podemos ir un poco mas allá… ¿a qué dedicamos mas tiempo, al ocio, o
la formación? ¿podemos aprender sin esfuerzo, jugando?
¿Puede la formación e-learning ofrecer capacidades como ejercicios
prácticos, role plays, casos, simuladores, dinámicas...? ¿puede hacerlo
incorporando, además, todas las ventajas de la formación online al ser
mucho más barata, flexible, escalable, accesible, cómoda y eficiente?
El denominado G-LEARNING pretende combinar juego y formación.
Los juegos poseen, un magnífico potencial pedagógico entre otras cosas
porque facilitan la concentración, incrementan la comprensión e
implicación, favorecen la retención, fortalecen la autoconfianza, rebajan
resistencias, refuerzan la capacidad de autocrítica, fomentan el
pensamiento creativo y potencian la capacidad para planificar, tomar
decisiones y resolver problemas.
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Por otro lado, las ventajas de los simuladores son innegables: permiten
replicar situaciones reales para que los usuarios ensayen, experimenten
y practiquen, de forma casi ilimitada y con feedback inmediato.
Durante los últimos años, cuerpos de seguridad, servicios de
emergencia, pilotos, operadores de maquinaria, cirujanos y un
larguísimo etcétera, vienen utilizando simuladores para prepararse
antes de enfrentar situaciones reales.
Poder analizar las consecuencias de tus decisiones de forma
instantánea, y sin asumir ningún tipo de riesgo real, tiene un enorme
poder desde el punto de vista pedagógico y de eficiencia. Las ventajas
de los simuladores no pasan desapercibidas para instituciones y
organizaciones del mundo.
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Los juegos poseen, un magnífico potencial pedagógico entre otras cosas
porque facilitan la concentración, incrementan la comprensión e
implicación, favorecen la retención, fortalecen la autoconfianza, rebajan
resistencias, refuerzan la capacidad de autocrítica, fomentan el
pensamiento creativo y potencian la capacidad para planificar, tomar
decisiones y resolver problemas.
Por otro lado, las ventajas de los simuladores son innegables: permiten replicar
situaciones reales para que los usuarios ensayen, experimenten y practiquen, de
forma casi ilimitada y con feedback inmediato.
Durante los últimos años, cuerpos de seguridad, servicios de emergencia,
pilotos, operadores de maquinaria, cirujanos y un larguísimo etcétera,
vienen utilizando simuladores para prepararse antes de enfrentar
situaciones reales.
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Poder analizar las consecuencias de tus decisiones de forma instantánea,
y sin asumir ningún tipo de riesgo real, tiene un enorme poder desde el
punto de vista pedagógico y de eficiencia. Las ventajas de los simuladores
no pasan desapercibidas para instituciones y organizaciones del mundo
entero que ya están apostando por ellos para la formación de sus
empleados.
Cuando se combinan los beneficios de los simuladores y de los serious
games educativos, hablamos de un nuevo concepto: el game-learning o
g-learning, que permite integrar un programa de formación dentro de un
videojuego en el que, además, existe un simulador con el que poner en
práctica los conceptos desarrollados en el programa formativo. De esta
manera, el alumno no sólo interioriza los contenidos sino que puede
practicarlos y recibir feedback sobre su ejecución. Esto lo convierte en un
instrumento ideal para la formación en habilidades.
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Las indudables ventajas del formato, los positivos resultados obtenidos
hasta la fecha, los ajustes presupuestarios, la necesidad de mayor
eficiencia, la globalización de las empresas y sus plantillas, la masiva
adopción de los videojuegos en todos los ámbitos y la necesidad de
cautivar a empleados que han descubierto lo interactivo y que ya no
aceptan ser sujetos pasivos en su formación, harán que el game-learning
se convierta, poco a poco, en algo habitual en los planes de formación de
las empresas de todo el mundo.
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Un ejemplo: www.laisladelasideas.com
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Apoyadas por las facilidades tecnológicas esta modalidad permite ver y
comprobar escenarios reales en 3D, de modo que podamos simular
entornos de trabajo de modo muy preciso.
http://download.avanzo.com/demo/demo_visita_virtual/demohotel/w
eb/index_es.html
http://download.avanzo.com/DEMO/demo_Visita_VirtualDemoMante
nimiento/web/index_ES.html
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Como resumen… apliquemos la imaginación para innovar y ser mejores.
Estamos a tiempo de mejorar lo que tenemos
Por último, antes de agradecer su atención me gustaría recordarles lo que hemos visto:
¿saben lo que es innovar? ¿les he aclarado algo nuevo?
¿reconocen la importancia de innovar en tiempos de crisis?
¿han visto la importancia de la formación para la innovación?
¿han identificado alguna de las tendencias, novedades y realidades de la formación actual?
… si alguna de las preguntas anteriores es POSITIVA… no habrán perdido el tiempo con esta presentación…
… sino… si por lo menos saben ya, lo que aparecía en la cabeza de la gente, cuando tenía una idea antes de que se inventase la bombilla… Diganmelo!!!
Sin imaginación nuestros hijos
nunca sabrán la relación entre
estos 2 objetos…
http://download.avanzo.com/avanzo/demo_livedraw.zip
www.avanzo.com
Avanzo
A un solo click…
¡¡Muchas gracias por su atención!!
Guillermo Gredilla
Dtor. General
Grupo Avanzo
Ahora sí…
