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Nuevas Capacidades Organizacionales

Nuevos modelos de Negocio

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1

Quito, Septiembre 2017

www.pwc.com/co

Nuevas Formas de jugar en una economía digital

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Luis Enrique Arce IT & Digital Strategy

Director [email protected]

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Nuevas Formas de jugar en una economía digital

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Comportamientos Necesarios para ser disruptivos

Software Como catalizador de innovación

Innovación Con base en un nuevo orden mundial Lo que genera

nuevas dinámicas de creación de valor, ventajas competitivas y diferenciación

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Comportamientos Necesarios para ser disruptivos

Software Como catalizador de innovación

Innovación Con base en un nuevo orden mundial Lo que genera

nuevas dinámicas de creación de valor, ventajas competitivas y diferenciación

Nuevas Formas de jugar en una economía digital

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PwC Colombia

5 mega-tendencias

Cambios demográficos

Cambio climático y escasez de recursos

Urbanización acelerada

Avances tecnológicos

Cambios en el poder económico

5 septiembre 2017 Nuevos modelos de negocio, nuevas capacidades organizacionales

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PwC Colombia

Capacidad para comprender los cambios en el poder económico

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Fuente: 2015 PwC Mundo en el 2050, Análisis PwC basado en la OECD- UNCTAD-FMI, the Chinese National Bureau of Statistics, NASSCOM (2010-2013), PwC CEO Survey, The Economist 2013: Asia Business Outlook Survey

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PwC Colombia

US$69.3 mil mll

PIB

2050

2009

US$138.2 mil mll

PIB

G7 (EUA, Japón, Alemania, UK,

Francia, Italia, Canadá)

Fuente: Análisis PwC

US$29 mil mll PIB

US$20.9 mil mll PIB

E7 (China, India, Brasil, Rusia, Indonesia, México, Turquía)

7

Capacidad para comprender los cambios en el poder económico

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PwC Colombia 8

Octubre 2016

Capacidad para comprender los cambios en el poder económico

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PwC Colombia Redefiniendo el éxito en un mundo cambiante

Capacidad para asumir una globalización de bloques económicos

82%

México

79%

Colombia

91%

Brasil

74% Perú

90%

Argentina

75%

Global

P: ¿Usted cree que el mundo se está moviendo hacia bloques de comercio regionales?

“Los CEOs perciben que el mundo se mueve hacia bloques de comercio regionales antes que hacia un mercado global.”

9 2016

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Capacidad para reenfocar la tradicional innovación basada en productos

10 Nuevos modelos de negocio, nuevas capacidades organizacionales

0-40% de Inversión en innovación

50-100% de Inversión en innovación

Las empresas e instituciones pueden invertir en tres (3) categorías de innovación, de acuerdo hacia donde el “offering” de la innovación esté dirigido: 1. Productos 2. Servicios 3. Software

Offerings basados en Software Offerings basados en Servicios Offerings basados en producto

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Cambios significativos en las categorías hacia donde se dirige la innovación

11 Nuevos modelos de negocio, nuevas capacidades organizacionales

Mientras que en Norte América y Europa desciende la inversión

en categoría de innovación basada en el tipo de offering

basado en producto, en Asia se mantiene

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Cambios significativos en el orden mundial hacia donde se dirige la innovación

Nuevos modelos de negocio, nuevas capacidades organizacionales

En 2007 el gasto en R&D de

muchas empresas tenía

destino principal en Europa

2007

North America Europe Asia

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Nuevos modelos de negocio, nuevas capacidades organizacionales

Desde 2015, se concentra en

ASIA, en donde también se

invierte en R&D en software y

tecnología

North America Europe Asia

2015

Cambios significativos en el orden mundial hacia donde se dirige la innovación

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Comportamientos Necesarios para ser disruptivos

Software Como catalizador de innovación

Innovación Con base en un nuevo orden mundial Lo que genera

nuevas dinámicas de creación de valor, ventajas competitivas y diferenciación

Nuevas Formas de jugar en una economía digital

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Qué hace el software se convierta en un catalizador de la innovación?

15 Nuevos modelos de negocio, nuevas capacidades organizacionales

Necesidad de permanecer competitivo

Necesidad de crecer / Aumentar la facturación

Mantener las expectativas de los clientes

Necesidad de aumentar márgenes

Aspirar a acceder a nuevos mercados

La principal razón es permanecer

competitivo

Razones por las cuales las empresas están cambiando sus presupuestos en R&D hacia software y servicios

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PwC Colombia 16 septiembre 2017 Nuevos modelos de negocio, nuevas capacidades organizacionales

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PwC Colombia

Capacidad para ser conscientes del crecimiento exponencial de la tecnología

Fuente: Cisco Internet Business Solutions Group

17 septiembre 2017

0.1 6.5 3.5 1.8

Nuevos modelos de negocio, nuevas capacidades organizacionales

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PwC’s Digital Services

Tecnología emergente que será la base de la nueva generación digital

18 Nuevos modelos de negocio, nuevas capacidades organizacionales

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PwC’s Digital Services Nuevos modelos de negocio, nuevas capacidades organizacionales

En qué tecnologías emergente se invertirá

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PwC’s Digital Services Nuevos modelos de negocio, nuevas capacidades organizacionales

Cuál será la mayor tecnología disruptiva en ….

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PwC Colombia 21 septiembre 2017 Nuevos modelos de negocio, nuevas capacidades organizacionales

Capacidad para tener una comprensión limitada de la tecnología

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Las compañías que reportaron mayor crecimiento de ingresos tienen relación directa con innovación en software

Nuevos modelos de negocio, nuevas capacidades organizacionales 20 septiembre 2017

Promedio de inversión de R&D en Software

Crecimiento lento en ingresos

Mismo crecimiento en ingresos

Crecimiento más rápido en ingresos respecto a su competencia

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PwC Colombia

Los CEOs pierden confianza en su Digital IQ

23 septiembre 2017 Nuevos modelos de negocio, nuevas capacidades organizacionales

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PwC’s Digital Services

En esta economía digital la tecnología está más allá de la "propiedad"

24 Nuevos modelos de negocio, nuevas capacidades organizacionales

Industrial Electrónico

Software Servicios

Tipo de compañías adquiridas en los últimos 5 años

Tipo de innovación aplicada para evolucionar modelo de negocio

Innovación abierta

Negocio Corporativo (M&A)

Incubadoras Aceleradores Ninguno

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PwC’s Digital Services

Era pre-digital Era digital

Filosofía general de la tecnología Monolitica & centralizada Modular & descentralizada

Enfoque de financiación Capex Opex

Definición & configuración Definido por el HW Definido por el SW (incl. IoT)

Capacity FIja Por demanda / escalable

Arquitectura Cerrada Incrementalmente abierta

Localización / aplicabilidad de la solución On-premise / local Remota / global

Modelo de uso Propiedad Subscripción

Valor de la empresa Activos Clientes + Datos + Propiedad intelectual

Flexibilidad & agilidad Bajas La tecnología es difícil, costosa y lenta para modificar, altas barreras de entrada

Altas La tecnología es fácil, asequible y rápida de modificar; bajas barreras de entrada

25 Nuevos modelos de negocio, nuevas capacidades organizacionales

En esta economía digital la tecnología está más allá de la "propiedad"

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Comportamientos Necesarios para ser disruptivos

Software Como catalizador de innovación

Innovación Con base en un nuevo orden mundial Lo que genera

nuevas dinámicas de creación de valor, ventajas competitivas y diferenciación

Nuevas Formas de jugar en una economía digital

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Este mismo año surge una nueva generación de consumidores – Los Nativos Digitales – dominarán la actividad económica

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Los nativos digitales determinarán pautas de comportamiernto

“Cuando interactúas con uno de nosotros, estás, hablando a miles de nosotros”

Están conectados siempre en “on”

Desean lo digital y no

depender de lo físico

Gusto por todas las cosas visuales,

táctiles e interactivas.

“Mi motor de búsqueda favorito es YouTube”

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“Cuando visito un almacén, quiero sentir como si fuera una sitio web”

septiembre 2017

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PwC Colombia

Las habilidades más difíciles de encontrar son aquellas que no pueden ser desempeñadas por máquinas

29 septiembre 2017 Nuevos modelos de negocio, nuevas capacidades organizacionales

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PwC’s Digital Services

La Estrategia es la principal fuente de cambio en la transformación digital

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En la era de la máquina, la gente importa más que nunca

La cultura va en el centro. "la cultura come estrategia para el desayuno"

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Cambio en la forma de concebir las capacidades organizacionales

Grado de cambio del modelo de

negocio

Habilitador

Rol de la arquitectura empresarial (negocio – tecnológia) – Nuevas capacidades

Transformador

Estrategias evolutivas: Con base en la extrapolación actual modelo de negocio

• Optimización de procesos existentes

• Conexión de procesos y las entidades existentes

Integración de la cadena de valor

Mejoramiento del canal

Convergencia

Transformación de la industria

Estrategias de transformación: • Basado en reestructuración y/o nuevos modelos de negocio.

• (progresivamente) Sustitución de los modelos de negocio actuales

• Dinámicas entre industrias

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Capacidad de ejecutar con base en la forma de concebir la innovación

Innovación Incremental Preservar

Innovación Disruptiva “Game Changers”a

Cambio tecnológico

Cambio en el modelo de Negocio

Cercano a lo que ya existe

Nuevo

Cercano a lo que ya existe

Nuevo Innovación Disruptiva “Game Changers”

Innovación Radical Nuevos Negocios

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PwC’s Digital Services

El concepto de agilidad y

antifragilidad

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Los modelos disruptivos parten de entendiendo la organización y en dónde se quiere estar

34 Nuevos modelos de negocio, nuevas capacidades organizacionales

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PwC’s Digital Services

"Si te acostaste anoche como una empresa industrial, te despertarás esta mañana como una compañía de software y analítica."

- Jeff Immelt, CEO de GE

Todos los negocios tendrán que comportarse como una empresa de software o tecnología

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Cómo habilitar valor desde los bits - haciendo la empresa permeable

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Valor de la experiencia del

producto o servicio

Valor de los

átomos Valor de los bits

Función

Contenido Información estática

Enlace de contextos

(APIs)

Forma

Sistema integrado -

componentes

Especificaciones / desempeño

Diseño

Uso interno de la

empresa

Permeabilidad

Uso externo de la

empresa

Telemetria (localización,

tiempo) Información de no

telemetría (Estado)

Contenido (información relacionada)

Comunicación (información

variable)

Usabilidad

Operaciones diigitales

Nuevos modelos de negocio, nuevas capacidades organizacionales

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Integración con el ecosistema

37 Nuevos modelos de negocio, nuevas capacidades organizacionales

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PwC’s Digital Services

Esto require habilitar algunas capacidades y comportamientos …

Gestión de talentos

Decisiones arquitecturales

Trabajo interfuncional

Gestionar mapa de ruta

Crecer el ecosistema

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Permeabilidad

Habilitar confianza

Habilitar transparencia

NXT

Nuevos modelos de negocio, nuevas capacidades organizacionales

Centrado en lo humano

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PwC Colombia

Premio transformación digital – Colombia 2017

39 septiembre 2017 Nuevos modelos de negocio, nuevas capacidades organizacionales

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PwC Colombia

Premio transformación digital – Colombia 2017

40 septiembre 2017 Nuevos modelos de negocio, nuevas capacidades organizacionales

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N X TNEGOCIO EXPERIENCIA TECNOLOGIA

El conocimiento para

transformar…

…la imaginación para crear…

…y la confianza para desplegar

Caso de negocio Plan estratégico

Evaluación actual del estado

Modelo operativo Plan de Mitigación de

Riesgos Hoja de ruta de la

transformación

Evaluación de la experiencia Investigación etnográfica Asignación de puntos de

contacto Voz del Cliente

Experiencia y diseño del usuario

Pruebas de usabilidad

Evaluación tecnología emergentes

Arquitectura Técnica Modelo de Datos /

Visualización Prototipo

Plan de seguridad y privacidad

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PwC Colombia

Concepción de inversión en lo Digital

42 septiembre 2017 Nuevos modelos de negocio, nuevas capacidades organizacionales

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Comportamientos Necesarios para ser disruptivos

Software Como catalizador de innovación

Innovación Con base en un nuevo orden mundial Lo que genera

nuevas dinámicas de creación de valor, ventajas competitivas y diferenciación

Nuevas Formas de jugar en una economía digital

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Agudizar su estrategia digital, mediante alineamiento organizacional y

desarrollo de capacidades organizacionales — Mapa de Ruta Evolutivo

44 Nuevos modelos de negocio, nuevas capacidades organizacionales

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Luis Enrique Arce IT & Digital Strategy

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