OFICINA GENERAL DE ESTADÍSTICA E INFORMÁTICA...Podrán participar los equipos de trabajo de las...

“Año de la Promoción de la Industria Responsable y Compromiso Climático”

OFICINA GENERAL DE ESTADÍSTICA E INFORMÁTICA

Lima, Febrero del 2014


Bases del” I Concurso Buenas Prácticas de Estadísticas en Salud” 1

BASES DEL I CONCURSO

“BUENAS PRÁCTICAS ESTADÍSTICAS EN SALUD”

1. PRESENTACIÓN

La Oficina General de Estadística e Informática del Ministerio de Salud con la finalidad de

promover las Buenas Prácticas Estadísticas en Salud y el uso de las Tecnologías de la

Información y Comunicación como estrategias para lograr la inclusión social en los lugares

más alejados del país, así como mostrar el espíritu emprendedor del personal de las Oficinas

de Estadísticas e Informática (OEI) de las DISA, DIRESA, Redes, Microredes y

establecimientos del Sector Salud (Ministerio de Salud, EsSalud, Sanidad de las Fuerzas

Armadas y Policiales y Sub-sector Privado), a nivel nacional, propone el presente concurso

que permitirá a su vez identificar las experiencias exitosas de las Oficinas de Estadísticas e

Informática (OEI) para fortalecerlas y lograr su sostenibilidad.

¿Qué es una Buena Práctica?

Es la acción o conjunto de acciones realizadas por un personal o una institución, con

resultados más allá de los esperados respecto de sus pares, que contribuye al logro de

uno a más Aprendizajes.

2. OBJETIVO GENERAL

Identificar las Buenas Prácticas y/o experiencias que demuestren sostenibilidad y viabilidad

en los procesos estadísticos, las Oficinas de Estadística e Informática (OEI) de las DISA,

DIRESA, Redes, Microredes y Establecimientos del Sector Salud (Ministerio de Salud,

EsSalud, Sanidad de las Fuerzas Armadas y Policiales y Sub-sector Privado), a nivel nacional.

3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS DE LA CONVOCATORIA

a) Reconocer la creatividad del personal para solucionar problemas concernientes a su labor

y visibilizar las iniciativas de las Oficinas de Estadística e Informática (OEI) de las DISA,

DIRESA, Redes, Microredes y Establecimientos del Sector Salud (Ministerio de Salud,

EsSalud, Sanidad de las Fuerzas Armadas y Policiales y Sub-sector Privado), a nivel

nacional.

b) Fomentar entre el personal el espíritu emprendedor, la sana competencia, trabajo en

equipo y compromiso con la gestión de las Oficinas de Estadística e Informática (OEI) de

las DISA, DIRESA, Redes, Microredes y Establecimientos del Sector Salud (Ministerio de

Salud, EsSalud, Sanidad de las Fuerzas Armadas y Policiales y Sub-sector Privado), a

nivel nacional.



c) Identificar las experiencias exitosas sobre la aplicación de procesos que permitan la

inclusión y uso de las TIC´s (Tecnología de la Información y Comunicación) en las Oficinas

de Estadística e Informática (OEI) de las DISA, DIRESA, Redes, Microredes y

Establecimientos del Sector Salud (Ministerio de Salud, EsSalud, Sanidad de las Fuerzas

Armadas y Policiales y Sub-sector Privado), a nivel nacional.

d) Difundir las experiencias exitosas de “Buenas Prácticas Estadísticas en Salud” a las

Oficinas de Estadística e Informática (OEI) de las DISA, DIRESA, Redes, Microredes y


Armadas y Policiales y Sub-sector Privado), a nivel nacional.

4. CATEGORÍAS

4.1 Gestión en la mejora organizacional de los procesos de las Oficinas de Estadística

e Informática (OEI) en Salud

Descripción:

Experiencias referidas a las técnicas aplicadas a la gestión organizacional

(administración, capacitación, división del trabajo, equidad, orden, disciplina,

iniciativa y espíritu de equipo); así como la mejora en el uso y flujo de los procesos

(His, Defunciones, etc.), que dará como producto la obtención de buenos resultados.

4.2 Gestión en la innovación del desarrollo de instrumentos de planeamiento y

sistematización

Descripción: Sistematización en:

Los procesos de calidad del dato (control de calidad, consistencia, etc.),

Manejo de avance en la operatividad, recursos humanos (optimización horas

hombre).

4.3 Gestión para el desarrollo de Investigaciones en Estadísticas en Salud con la

aplicación de TIC´s (Tecnología de la Información y Comunicación)

Descripción:

Experiencias relacionadas a trabajos de investigación con la aplicación de las TIC´s

(Tecnología de la Información y Comunicación) a fin de mejorar los procesos de

planeamiento y sistematización de las Estadísticas en Salud.

5. PARTICIPANTES

Podrán participar los equipos de trabajo de las Oficinas de Estadística e Informática (OEI) de

las DISA, DIRESA, Redes, Microredes y Establecimientos del Sector Salud (Ministerio de

Salud, EsSalud, Sanidad de las Fuerzas Armadas y Policiales y Sub-sector Privado), a nivel

nacional que hayan desarrollado un proyecto emprendedor, de acuerdo a las categorías

mencionadas.



Los participantes podrán presentarse en todas las categorías, con el Vº Bº de la Institución a

la que representarán.

6. REQUISITOS

Para postular al Concurso los participantes deberán presentar lo siguiente:

a) Ficha de Inscripción con datos personales y de la Institución, a través de la página web

del MINSA de acuerdo al Anexo 1.

b) Informe de Postulación exponer brevemente en qué consiste su proyecto siguiendo las

pautas de acuerdo al Anexo 2.

7. INSCRIPCIÓN Y POSTULACIÓN DEL INFORME

La Inscripción para el Concurso es gratuita y los pasos para la inscripción se realizarán de la

siguiente manera:

a) Inscribirse a través de la página web del Ministerio de Salud: www.minsa.gob.pe

b) Presentar el Informe de Postulación el cual se entregará de la siguiente manera:

En forma impresa (01 ejemplar) y en versión digital (01 Cd).

c) Presentar por Mesa de Parte (Informe de Postulación) con oficio dirigido a la Oficina

General de Estadística e Informática (2do piso) ubicada en Avenida Salaverry cdra. 8 -

Ministerio de Salud, Jesús María – Lima; hasta el día 28 de Marzo.

8. PROCESO DE INSCRIPCIÓN Y POSTULACIÓN

Las Oficinas de Estadística e Informática (OEI) de las DISA, DIRESA, Redes, Microredes y


Armadas y Policiales y Sub-sector Privado) a nivel nacional postulantes deberán seguir los

siguientes pasos:

a) Llenar la ficha de inscripción disponible en la web del Ministerio de Salud. Denominar el

archivo en Word o PDF: categoría_nombredelproyecto_Institución_nombreregión.

b) Indicar el nombre de la región y un nombre breve según corresponde a cada postulación.

c) Elaborar y enviar un informe en formato Word o PDF siguiendo las instrucciones de la

inscripción y el formato del anexo 1 y 2. El archivo Word o PDF se debe titular, siguiendo lo

indicado anteriormente.

http://www.minsa.gob.pe/



d) Opcionalmente, puede crear un video resumen de la experiencia, en el cual se presente el

proyecto o iniciativa de las “Buenas Prácticas Estadística en Salud”. El archivo del video se

debe titular: BPES_video_ nombre _Institución_nombreregión.

e) El video NO deberá ser mayor a los cinco (05) minutos.

f) Todas las páginas de la propuesta deberán estar numeradas en orden correlativo en el

margen inferior derecho y serán presentadas en papel A4, fuente: Arial 11, espacio de

interlineado 1.5, con márgenes de 2 cm. y a sola cara.

g) La ficha de inscripción y el informe en Word o extensión PDF se remitirán hasta el 28 de

Marzo.

9. PROCESO DE EVALUACIÓN

a. La Dirección de Estadística e Informática del Ministerio de Salud convocará al Jurado

Calificador, el cual estará integrado por profesionales expertos en el tema de procesos

estadísticos en salud que no tengan conflicto de interés con los postulantes al concurso. La

composición del mismo se hará pública oportunamente.

b. El Jurado Calificador evaluará los proyectos seleccionados por categorías y dará a conocer

los resultados de la calificación durante la semana por el Día del Estadístico en Salud, que

se realizará el 22 de abril del 2014.

10. JURADO CALIFICADOR

Los proyectos serán pre seleccionados por un comité técnico evaluador y los elegidos

pasarán a la final donde serán calificados por el Jurado conformado por los siguientes

integrantes:

Representante del INEI

Representante de la Oficina de Estadística del MINSA

Representante del Colegió de Estadísticos del Perú

Representante de la Sociedad Científica

Representante de la Oficina Nacional de Gobierno Electrónico (ONGEI)

11. CRITERIOS DE EVALUACIÓN (ver tabla de calificación *)

1. Liderazgo y compromiso de la Dirección

2. Innovación y creatividad en procesos y productos

3. Uso de nuevas tecnologías – TIC’s

4. Capacitación

5. Resultados, Sostenibilidad y Mejora

(*) Ver Anexo 3



12. CRONOGRAMA

Publicación de Bases : 14 de Marzo

Inicio de plazo para enviar las propuestas : 14 de Marzo

Cierre de plazo para enviar las propuestas : 28 de Marzo

Evaluación y Selección previa por el

Equipo Técnico de OGEI : 31 de Marzo al 1 de Abril

Publicación de los proyectos finalistas : 2 de Abril

Sustentación y calificación de proyectos : 22 de Abril

Premiación : 22 de Abril

13. CONFIDENCIALIDAD Y DIFUSIÓN

La Oficina General de Estadística Informática del Ministerio de Salud se compromete a

mantener la confidencialidad sobre aquellos proyectos que no resulten premiados. Asimismo

la Oficina General de Estadística e Informática podrá difundir libremente los proyectos

finalistas e informar sobre sus participantes, pudiendo citar a los autores de dichos proyectos.

14. RECONOCIMIENTOS QUE SE OTORGARÁN

Los equipos de proyectos ganadores en cada orden de mérito, recibirá un reconocimiento que

acredite tal condición. El Reconocimiento se entregará en ceremonia pública en el I Concurso

“Buenas Prácticas Estadísticas en Salud”. Los Premios otorgados son:

Primer Premio : Recordatorio, Diploma de Reconocimiento, 01 pasantía de

cobertura integral, en temas de Gestión en la Oficina General de

Estadística e Informática para 2 personas en el MINSA.

Segundo Premio : Recordatorio, Diploma de Reconocimiento, 01 pasantía de

cobertura integral, en temas de Gestión en la Oficina General de

Estadística e Informática para 1 persona en el MINSA.

Tercer Premio : Recordatorio, Diploma de Reconocimiento.

Las experiencias seleccionadas y calificadas por el equipo técnico evaluador como finalistas

de las “Buenas Prácticas Estadística en Salud” presentarán y sustentarán su proyecto durante

la celebración por la “Semana de la Información Estadística de Salud” (22 de abril).

Los equipos ganadores del I Concurso de “Buenas Prácticas Estadística en Salud” serán

publicados en la página oficial del MINSA.



La Oficina General de Estadística e Informática cubrirá los viáticos de los finalistas siempre y

cuando pertenezcan al Ministerio de Salud (máximo 2 personas por Institución en cada

categoría).

15. DATOS DE CONTACTO PARA MAYOR INFORMACIÓN

Para cualquier información adicional podrá comunicarse con las siguientes personas:

Sra. Lidia Mendoza Lara

Jefe de Equipo del Área de Investigación y Análisis

Srta. Liz Rodríguez Zea

Área de Investigación y Análisis

Teléfono: 3156600 anexo 2367



Indicaciones para la Presentación del Informe de Postulación

INDICACIONES:

El Informe de Postulación consta de tres partes:

(a) Una primera donde se recogen los datos básicos de la postulación,

(b) Una segunda donde se presenta un resumen de la postulación, y

(c) Finalmente una descripción de la práctica.

Es obligatorio que todas las postulaciones presenten las tres partes debidamente

llenadas.

Es obligatorio respetar el formato del Informe de Postulación, Formato Microsoft Word, todas

las páginas de la propuesta deberán estar numeradas en orden correlativo en el margen

inferior derecho y serán presentadas en papel A4, fuente: Arial 11, espacio de interlineado 1.5,

márgenes de página de 2.5 cm. Izquierda y 2 cm. derecha, arriba y abajo; y a sola cara.

Cada sección del Informe de Postulación cuenta con una serie de preguntas orientadoras

sobre lo que se espera que dicha sección contenga cada sección. No es necesario

responder a cada pregunta cual formulario, pero sí se deberá tener en cuenta que cada

sección cuente con la información que se busca con las preguntas orientadoras.

El informe de Postulación debe tener una extensión máxima de diez (10) páginas

(Información Básica 1 cara, Resumen 1 cara y Explicación 08 caras). No existe un mínimo. Se

sugiere ser bastante sintético, y plasmar en el Informe los aspectos más importantes.

Se pueden agregar anexos (fotos, gráficos, tablas, etc.) que ayuden a profundizar y respaldar

algún aspecto de la postulación, pero se sugiere que los anexos se presenten en un

documento aparte, o como archivos fotográficos. No hay límite para la extensión de los

anexos. Debe haber un índice que explique el contenido de los anexos y referencias a

ellos en el propio informe de postulación.

Si hay contenido fotográfico (u otro material audiovisual) puede estar anexado en forma digital

(en un CD) y no es necesario que esté impreso.

Para mayor información sobre el “I Concurso de Buenas Prácticas Estadística en Salud”

comunicarse a través de la siguiente dirección electrónica: [email protected]

El Informe de Postulación, deberá presentarse de manera impresa y una copia digital (en un

CD o DVD), recepcionada por Mesa de Parte dirigido a la Oficina General de Estadística e

Informática del Ministerio de Salud hasta el 28 de Marzo.

mailto:[email protected]



ANEXO 1

FICHA DE INSCRIPCIÓN

1. Título de la Buena Práctica de Estadística en Salud _____________________________________

2. Institución que postula _____________________________________________________________

3. Departamento, provincia, distrito

Departamento ____________________________________

Provincia ____________________________________

Distrito ____________________________________

4. Marque con una “X” la dirección a la que corresponda y describa su nombre

1. DISA 2. DIRESA 3. RED 4. MICRO-RED 5. Establecimiento de Salud 6. Otro

Nombre ____________________________________________________________________________

5. Nombre de la categoría a la que postula ____________________________________________

6. Nombre de la máxima autoridad de la institución ________________________________________

7. Nombre del Director de Estadística e Informática ________________________________________

8. Párrafo Resumen (en media página contar lo esencial de su experiencia).

9. Datos de la persona de contacto

Nombre:

Cargo:

E-mail:

Teléfono:

Celular:



ANEXO 2

INFORME DE POSTULACIÓN

A. INFORMACIÓN BÁSICA

1. Título de la Buena Práctica de Estadística en Salud ________________________________

2. Institución que postula ________________________________________________________

3. Departamento, provincia, distrito

4. Marque con una “X” la dirección a la que corresponda y describa su nombre

1. DISA 2. DIRESA 3. RED 4. MICRO-RED 5. Establecimiento de Salud 6. Otro

Nombre _____________________________________________________________________

5. Nombre de la categoría a la que postula ________________________________________

6. Nombre de la máxima autoridad de la institución ___________________________________

7. Nombre del Director de Estadística e Informática ___________________________________

8. Tamaño del Establecimiento de salud (número total de personas asistencial y administrativo,

indicando en porcentaje la cantidad de personal destinado a labor asistencial y de administración).

9. Servicios que ofrece

10. Párrafo Resumen (en media página contar lo esencial de su experiencia).

11. Datos de la persona de contacto

Nombre:

Cargo:

E-mail:

Teléfono:

Celular:



B. RESUMEN DE LA POSTULACIÓN (máximo 1 cara)

1. Hoja resumen:

Resumir lo esencial de la práctica. Este resumen debe contener:

El problema

Las medidas adoptadas

La innovación y creatividad del proceso

Algún otro punto que se considere importante como:

Aliados

Dificultades principales

Difusión de la práctica

Etc.

2. Impacto alcanzado

Comparar indicadores específicos demostrando claramente qué resultados y/o cambios se

ha dado a raíz de la implementación de la práctica.

Antes Después

C. EXPLICACIÓN DE LA PRÁCTICA (máximo 08 páginas)

(No hay límite para la cantidad de anexos)

El documento deberá contener una explicación detallada y sencilla, utilizando ejemplos y

casos concretos, que den a conocer en qué consiste la práctica, qué motivó su

implementación y cómo fue implementada, incluyendo entre otros aspectos, un breve relato

de lo siguiente teniendo en cuenta los puntos a evaluar en el numeral 10:

1. Problemática y situación previa.

¿Qué problema se quería resolver con la práctica?

¿Qué hizo que se originaba ese problema (causas)?

¿Cómo afectaba ese problema a su área, institución y al ciudadano?

2. Objetivos (puede haber un objetivo principal o general y varios secundarios o específicos)

¿Qué se buscaba lograr con la práctica (objetivo/s)?

¿Cómo contribuyó la práctica a cumplir el objetivo y/o a resolver el problema señalado

en el punto 1?

3. Explicación de la práctica.

¿En qué consistió la práctica?

¿Qué es lo innovador y creativo?

¿Qué beneficios trae? Se sugiere presentar datos (indicadores) que permitan ilustrar

dichos beneficios



Relacionarla con la categoría a la que postula

* Equipo o funcionario ejecutor

¿Cuántas personas estuvieron directamente vinculadas con el diseño, implementación

y gestión general de la experiencia?. En su proceso de evolución permitió mostrar más

información que permitirá el apoyo a los profesionales de salud, tomadores de

decisiones y la sociedad civil en general.

Nombre del

responsable Cargo Profesión E-mail Teléfono

Actividades

que desarrolló

*Aliados

¿Con qué aliados se contó para mejorar la implementación de la práctica?

Indicar si fueron aliados internos y externos; y de éstos últimos, diferenciar aliados

públicos y privados.

Si la participación de un aliado es de particular importancia, por favor explicar su nivel

de participación.

Se consideran aliados a las personas e instituciones que apoyaron la implementación

de la práctica, que no pertenecen al equipo o área responsable de llevarla a cabo.

Aliados Internos Aliados Externos

Públicos

Privados

4. Resultados Generales

Qué resultados obtuvieron con la implementación de la práctica? ¿Para qué ha

servido?

¿Cómo mejoró la situación de la Oficina y la Institución con la implementación de la

práctica?

¿El impacto está pensado a corto, mediano o largo plazo?

Conclusiones

5. Difusión De La Práctica

En los casos donde la buena práctica requiera de difusión para su buen funcionamiento

¿Qué estrategias de difusión se han implementado para dar a conocer la práctica?

¿Se ha hecho difusión dentro de la propia institución?

¿Se ha hecho difusión a la población?



ANEXO 3

TABLA DE CALIFICACIÓN

CRITERIOS Puntuación

1. Liderazgo y compromiso de la Dirección 20

a. Organización de procedimientos empleados para interactuar con los demás y

promover el Trabajo en Equipo

b. Facilidades necesarias otorgadas para lograr el objetivo

c. Apoyo de la Dirección en la implementación de la Buena Práctica

d. Reconocimiento a los Equipos de trabajo

5

5

5

5

2. Innovación y creatividad en procesos y productos 20

a. Amplitud en la búsqueda de opciones, alianzas con organismos dedicados a la

investigación para el desarrollo de alternativas

b. Originalidad de la solución propuesta

c. Habilidad para implantar soluciones de bajo costo y alto impacto

5

10

5

3. Uso de nuevas tecnologías – TIC’s 20

a. Aplicación de tecnologías de la información y comunicación en los procesos

b. Aplicación de tecnologías de la información y comunicación para socialización de

la Buena Práctica

10

10

4. Capacitación 20

a. Programa de Capación del Equipo

b. Evaluación e impacto de las actividades de Capacitación

10

10

5. Resultados, Sostenibilidad y Mejora 20

a. Resultados financieros y Eficiencia organizacional

b. Sostenibilidad y mejora

10

10

TOTAL 100



1. Liderazgo y compromiso de la Dirección (0 - 20 puntos)

Se examina el compromiso y participación de la Dirección, el apoyo y respaldo al proyecto

y a los miembros del equipo.

a. Organización de procedimientos empleados para interactuar con los demás y

promover el Trabajo en Equipo (0 - 5 puntos)

Describa las políticas o normas con las que se cuenta para promover el trabajo en

equipo al interior de la organización. Comente cómo hace efectivo o pone en práctica

tales políticas y cómo participa la Dirección y el personal en las actividades

relacionadas.

b. Facilidades necesarias otorgadas para lograr el objetivo (0 - 5 puntos)

Indique y describa las facilidades otorgadas por la Dirección para promover y hacer

viable la Buena Práctica. Ello puede incluir la asignación de una partida en el

presupuesto de gastos, de personal y de recursos tales como útiles, equipos e

infraestructura.

c. Apoyo de la Dirección en la Implementación de la Buena Práctica (0 - 5 puntos)

Comente los medios utilizados por la Dirección para dar soporte a la implementación

de la Buena Práctica. Ello comprende la forma en que las nuevas prácticas de mejora

son aprobadas, difundidas e implantadas; considerar también los recursos que la

organización destina para el despliegue de la mejora.

d. Reconocimiento a los Equipos de Trabajo (0 - 5 puntos)

Describa los reconocimientos que se otorga a los integrantes de los equipos que

proponen la mejora que logran resultados destacados. Los reconocimientos

independientes de su naturaleza, deben estimular y promover el trabajo en equipo, la

mejora continua y la orientación al largo plazo. Informe cómo el reconocimiento forma

parte de las políticas de la organización.

2. Innovación y creatividad en procesos y productos (0 - 20 puntos)

Se evalúa la amplitud en la búsqueda de alternativas e ingenio en el diseño de soluciones y la habilidad para lograr resultados concretos.

a. Amplitud en la búsqueda de opciones, alianzas con organismos dedicados a la

investigación para el desarrollo de alternativas (0 - 5 puntos)

Explique el método de solución de problemas que empleó el equipo. Explique en detalle cuáles fueron los pasos o etapas desarrolladas. La explicación debe cubrir cómo mínimo las fases de definición de la situación inicial, el desarrollo de alternativas de solución, la definición y ejecución de la solución para el control y mejora de los resultados. Mencione si fuera el caso alianzas que haya realizado con organismos dedicados a la investigación.



b. Originalidad de la solución propuesta (0 - 10 puntos)

Describa la manera cómo el equipo obtuvo la información necesaria para la ejecución de la práctica de mejora. Considere aspectos tales como la selección de las fuentes de datos; y la verificación que la información y cómo resolvieron la falta o deficiencia de la información. Explique cómo analizaron la información recolectada para la selección de la práctica de mejora. Incluya el análisis de la situación actual contra las expectativas de usuarios tanto internos como externos; de la magnitud de la brecha existente entre la situación actual y la situación deseada.

c. Habilidad para implantar soluciones de bajo costo y alto impacto (0 - 5 puntos)

Describa el análisis que el equipo realizó sobre la pertinencia de utilizar determinadas herramientas para la gestión de la Buena Práctica. Comente las ventajas y desventajas que encontró el equipo de usar las herramientas escogidas y las estratégias seguidas por el equipo para desarrollar propuestas de solución de bajo costo y alto impacto.

3. Uso de nuevas tecnologías – TIC’s (0 - 20 puntos)

Se examina el camino seguido por el equipo de trabajo en el uso de las nuevas tecnologías y su aplicación desde el punto de vista de su funcionamiento, uso y aprovechamiento obteniendo, conclusiones basadas en la sistematización de toma de datos, análisis estadístico y aplicación del método como solución de problemas. a. Aplicación de (TIC’s) Tecnologías de Información y Comunicación en los

procesos (0 - 10 puntos)

Comente cómo el equipo recopiló y analizó información y como relaciono, aplicó y acondicionó las tecnologías empleadas con los objetivos de la Buena Práctica. Explique cómo el equipo desarrolló alternativas de solución de bajo costo, comparadas con otras soluciones convencionales o de menor beneficio. Incluya el análisis de la evolución general que han tenido desde la aplicación de las TIC’s y su importancia en la definición de las estructuras y formas de trabajo incluyendo la optimización de los procesos.

b. Aplicación de (TIC’s) Tecnologías de Información y Comunicación para

socialización de la Buena Práctica (0 - 10 puntos)

Describa como el equipo de trabajo ha hecho posible la socialización de la Buena

Práctica y su aplicación de TIC’s en su dinámica de trabajo, de igual manera, como se

plantean, ¿cuáles son los retos y las oportunidades que se presentan? para que este

tipo de Buenas Prácticas con aplicación de las TIC’s puedan ser mayormente

aprovechadas por las sociedades en general.



4. Capacitación (20 puntos)

Se evalúa la capacitación recibida por los miembros del equipo para elevar sus

conocimientos e incrementar su desempeño para el desarrollo de las Buenas Prácticas.

a. Programa de Capacitación del Equipo (0 - 10 puntos)

Describa cómo identificaron las necesidades de capacitación de los miembros del equipo. Explique cómo se prepararon para abordar la Buena Práctica. Se debe de tener en cuenta capacitaciones en el tratamiento de la formación en técnicas de solución de problemas, herramientas de la calidad, trabajo en equipo, liderazgo, así como en los aspectos técnicos específicos de la práctica. Explique cómo se desarrolló el análisis de la brecha existente entre los conocimientos, experiencia y/o habilidades necesarias para la ejecución de la buena práctica y el nivel actual de cada uno de los miembros del equipo.

b. Evaluación e Impacto de las Actividades de Capacitación (0 - 10 puntos)

Explique el procedimiento utilizado para evaluar el impacto de la capacitación realizada para la mejora del desempeño del equipo. Mencione de qué manera la información de la evaluación del impacto de la capacitación es utilizada y como retroalimentar el diseño de futuras actividades de capacitación.

5. Resultados, Sostenibilidad y Mejora (0 - 20 puntos)

Se examina los resultados generados por la Buena Práctica en el desempeño de la organización en los aspectos específicos de sistematización de toma de datos, análisis estadístico y dinámica de procesos como solución de problemas; así como las finanzas y la eficiencia organizacional. Se evaluará el desarrollo e implementación de un programa de actividades que aseguren la sostenibilidad y mejora de los resultados como aplicación de la Buena Práctica. El equipo debe presentar información que permita comparar la situación inicial versus la situación mejorada. a. Resultados financieros y Eficiencia organizacional (0 - 10 puntos)

Mencione los beneficios económicos que ha obtenido la organización como consecuencia de la ejecución de la Buena Práctica. Se requiere información e indicadores relevantes para aspectos como incrementos en los ingresos, reducciones de costos, mejora del margen de beneficios y de otros ratios financieros, etc., según corresponda.

Explique cómo mejoró la eficiencia del proceso, actividad, área o productos. Proporcione datos e información sobre los resultados de la eficiencia organizacional.

Los indicadores pueden comprender: incremento de productividad como consecuencia de un mayor uso intensivo de los recursos, reducción de reprocesos, reducción de tiempo en los procesos, reducción de errores, reducción de accidentes de trabajo, reducción de eventos adversos, etc.



b. Sostenibilidad y Mejora (0 - 10 puntos)

Describa qué análisis realizó el equipo de trabajo para identificar peligros en el mantenimiento de la Buena Práctica alcanzada, qué actividades ha previsto el equipo para garantizar la sostenibilidad, la estandarización y la mejora de la Buena Práctica implementada; y qué metas e indicadores han establecido para evaluar el desempeño futuro y asegurar la continuidad.

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