Case study

Colt Enterprise Cloud permite que Olepoints facilite un servicio fácil, ameno y sin restricciones, abriendo el abanico de clientes

Fidelizar a los clientes es algo imprescindible para todas las empresas. Y ahora ya no solo está disponible para las grandes corporaciones sino que cualquier empresa, por pequeña que sea, puede pertenecer a un revolucionario modelo de negocio para la fidelización de los clientes.

En los modelos actuales, los puntos canjeables son caducos o la selección de intercambio es limitada. En cambio, La plataforma Olepoints permite que todas las personas con cualquier tipo de móvil compatible con GSM disponga de su monedero de puntos (equivalentes a euros) y poder gastarlos en lo que quiera en cualquier establecimiento de la red Olepoints.

O sea, ya no se tiene que ser un adepto a Internet o tener un móvil inteligente, todos podrán beneficiarse. Y lo mejor: sin bancos ni tarjetas de crédito de por medio; los puntos son libres.

Es más, las pequeñas y medianas empresas pueden implementar fácilmente el sistema al tener una gestión sencilla, permitiéndoles a su vez poder incrementar su red de clientes.

No obstante, sin los medios necesarios toda buena idea podría quedarse sólo en eso: en una excelente idea. Y es aquí donde la colaboración de Colt y Quer System irrumpe.

Quer System, un partner de confianza de Colt, es una empresa que ofrece servicios tecnológicos especializados en el correo electrónico, Internet, CRM y la seguridad en sistemas abiertos. Dionisio Anton, fundador y director técnico de Quer System, ha brindado el servicio durante varios años a David Espí, cofundador y CTO de Olepoints.

Esta confianza se traduce en que Quer System facilita el servicio, la gestión de la plataforma y la base de datos de Olepoints. En los inicios, el propio servidor dedicado de Olepoints era suficiente para probar el sistema con algunos clientes fieles.

Pero como Espí aclara, “cuando Olepoints firma un acuerdo de colaboración con la Federación Española de Familias Numerosas (FEFN), estaba claro que la magnitud de las operaciones previstas necesitaría una solución fácilmente escalable.” Ya no se podían permitir las paradas del servicio para ampliar el servidor o la migración hacía uno nuevo.

Olepoints revoluciona y actualiza el futuro del concepto de fidelización de los clientes por puntos

ClienteOle Team SL – marca comercial OLEPOINTS

BusinessMarketing, fidelización y promoción comercial

SectorTecnológico

RetoOfrecer a los negocios, por muy pequeños que sean, la posibilidad de fidelizar a los clientes, asegurando seguridad y disponibilidad.

Incrementar el abanico de clientes

Productos y serviciosColt Enterprise Cloud

PartnerQuer System SL

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// La solución Colt Enterprise Cloud permite que nuestra visión de una plataforma segura, flexible, pero estable, y que pueda crecer al unísono con nuestro negocio se convierta en una realidad. //

David Espí, Cofundador y CTO de Ole Team SL.

Millones de transacciones demandan disponibilidadUn paseo por los números de FEFN permite palpar el volumen de las transacciones: con 200.000 usuarios y las miles de empresas se esperan unos cinco millones de operaciones al mes.

Por consiguiente, Olepoints analiza las opciones disponibles con la tecnología Cloud al ser totalmente escalable. Para Espí era evidente que “una solución fiable, segura, disponible las 24/7, capaz de soportar picos y ser configurado por nosotros mismos era imprescindible. Adicionalmente, se tienen que tener los datos en España (por eso de la LOPD), y tener la capacidad de crecer y desarrollarse internacionalmente.”

Espí ya conocía a Colt como un referente en lo que concierne a calidad, disponibilidad y garantía del servicio. Y después de visitar el centro de datos de Colt en Valencia pudo constatar de primera mano que el prestigio del que goza Colt se manifiesta prácticamente.

Así que la solución Colt Enterprise Cloud propuesta por Quer System fue inmediatamente aceptada por Olepoints. “Colt permite que nuestra visión de una plataforma segura, flexible, pero estable, y que pueda crecer al unísono con nuestro negocio se convierta en una realidad.”

Espí considera a Colt como “el Mercedes de la tecnología y del servicio”. Y aclara: “Colt proporciona un servicio óptimo y fiable y una respuesta inmediata. Es más, apuesta por la tecnología y por los proyectos de los clientes, sean estos del tamaño que sean.”

Quer System comparte el mismo sentimiento que Olepoints en lo relacionado al soporte. Anton confirma: “Colt ha estado a mi lado desde la consultoría para analizar la óptima solución de los requisitos de Olepoints, facilitando la implementación y su continuo asesoramiento para que la solución se adecue a las necesidades y el negocio del cliente evolucione”.

Así, Colt y Quer System han trabajado en unísono para Olepoints y Espí declara con tranquilidad que “De hecho, nos sentimos cogidos de la mano, no somos uno más”.

Los pilares para el futuroTodo ello cuenta con una amplia flexibilidad, ya sea de acceso o de configuración, muy importante para Olepoints. Su infraestructura se puede dimensionar, mover los servidores y balancear según los requisitos de sus clientes. Así pueden escalonar el crecimiento y asegurar la calidad del servicio. Con una solución de red propia esto sería inviable y las otras opciones en la nube no permiten la propia configuración.

Desde la instalación hasta ahora, Espí ya ha podido constatar en vivo la diferencia con su antigua solución: “Con Colt Enterprise Cloud hay una mejora considerable en la disponibilidad y la garantía: no ha habido ninguna parada del servicio. Y según se vayan añadiendo cuentas grandes para Familias Numerosas como IberoStar o Viajes Halcón el crecimiento estable y dimensionado se realiza de forma fluida.”

Un punto clave en la decisión ha sido la presencia internacional de Colt: Espí tiene muy claro la evolución del negocio, ya que es un modelo que se puede establecer en cualquier país. Así, su plan a medio plazo es implantarse en Europa y a largo plazo instaurarse en Latinoamérica. Espí concluye: “Me siento muy cómodo con la solución Colt Enterprise Cloud y sé que con Colt podré realizar nuestro plan estratégico con calidad, fiabilidad y seguridad.”

Información de contacto:Tel: 900 800 607 Correo electrónico: info.es@Colt.net Web: www.Colt.net/es