Online Marketing Day - Distribución de contenidos móviles

"Distribución de contenidos móviles"

Twitter: @mzorz

Mario Zorz


Distribución Contenidos Movilidad


Distribución (canales)→ Contenidos (mensaje)→ Movilidad (contexto)→



2 puntos implícitos



Destinatario (del mensaje)→ Feedback (métricas)→


tenemos algo que comunicar

decidimos a quién queremos hablarle

esencialmente lo que se quiere transmitir es un mensaje

el contenido es el mensaje la dificultad está en cómo hacer llegar ese mensaje


50% Técnica

50% Arte

¿Cómo hacer llegar el mensaje?


50% técnica? toda la tecnología que efectivamente hace que un contenido esté disponible para su consumo en un móvil determinado

¿Cómo hacer llegar el mensaje?

"Cómo hacer llegar el mensaje"

+50% arte? todo aquel aspecto de creatividad que permite que el mensaje que queremos transmitir sea percibido lo más parecido a la idea original a través de los filtros impuestos por:

a) tecnología (velocidad de red, capacidad del dispositivo, cobertura de red en el momento oportuno, etc.)

b) aspectos culturales que conectan el mensaje con el yo ("persona") de quien lo recibe

"Cómo hacer llegar el mensaje"

“que el mensaje que queremos transmitir sea percibido lo más parecido a la idea original (* )”

(*EXPERIENCIA) --> la forma en que el mensaje es percibido por el usuario a través de sus sentidos en el dispositivo que tiene en sus manos


a) cuando el usuario está requiriendo el contenido (búsqueda y descubrimiento)

¿Cuándo hacer llegar el mensaje?(momento oportuno)


b) cuando la información en sí misma es oportuna (es decir, fresca, reciente, de máximo nivel de consistencia con el entorno

del usuario) y se conoce un perfil de usuario con cierta probabilidad de interés en tal información (URGENCIA, push, coincidente)

¿Cuándo hacer llegar el mensaje?(momento oportuno)


¿Cómo hacemos entonces para que...?:

El contenido llegue a las personas adecuadas

El mensaje se transmita tal fue su intención

En el momento oportuno


#1 Definir el target

¿A quién va dirigido mi mensaje? → ¿Qué dispositivo móvil tiene esa persona en su mano?


#2 Definir la tecnología

SMS / MMS WAP

Mobile internet Apps

email


¿Dijo SMS?

SMS es el único servicio junto con voz, que es prácticamente 100% ubicuo, fácil de usar y de entender por todas las personas




SMS


¿Dijo WAP?

WAP está en declive dado que los smartphones ya no requieren de gateways de la operadora que “compilen” las páginas en bytecode, pero no ha dejado de existir aún




Apps nativas / híbridas iOS Android BB10 BB Java Windows Phone Otros

Mobile internet (HTML4, HTML5, CSS, JavaScript)


Conociendo la UI sobre la cual el mensaje será desplegado, en los ultimos años ha cobrado relevancia el diseño de la experiencia (UX) a los fines de utilizar a fondo la tecnología disponible para la transmisión de ese mensaje

#3 Diseño de la Experiencia



¿Qué formato de contenido logrará llevar mejor mi mensaje?

texto

audio

imagen

video



Form factors

Pantallas con mayor resolución

Touch screen

Tactile feedback



¿Se trata de contenidos aislados?

¿...o están relacionados de alguna manera?

→ ¿Puedo contar una historia a través del contenido?



Trends en (mobile) web:

Responsive design Flat design Skeuomorphism Mobile first Tablet-centric design otros



Aparecen las Apps como nuevo formato de consumo de contenido

Estrategias / patrones de diseño de experiencia RIA / mobile / tablet

Ejemplo: patrón Master / Detail


#4 Desarrollar

…pero antes de eso!

Generar wireframes Independiente de la tecnología Chequear consistencia de flow de

navegación Presentar el diseño Testear el diseño mostrando la imagen en

el dispositivo


#4 Desarrollar (wireframes!)

Algunas herramientas: Balsamiq Mockflow Mockingbird proto.io concept.ly Templates de PSD (Buscar en google “wireframe tools”)


#4 Desarrollar

Acordar puntos de chequeo de avance Comunicación eficiente y disponible con

el cliente


#5 TEST

Siempre: Antes de cada release Para cada form factor Para cada dispositivo representativo


#6 MÉTRICAS

…depende¿Qué nos interesa medir?

Descargas?

Usuarios concurrentes?

Usuarios activos?

Zonas “hot” de la aplicación?


#6 MÉTRICAS

…depende¿Qué nos interesa medir?

Relación entre contenido y permanencia en la aplicación?

CTR? ARPU?


#6 MÉTRICAS

Herramientas

Google Analytics

Flurry

Otros


MOBILE CONTENT SUITE


¡Gracias!

Mario Zorz / @mzorz

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