Organizacion
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6.ORGANIZACIÓN 6.ORGANIZACIÓN Universidad Autónoma de Querétaro Universidad Autónoma de Querétaro Facultad de Contaduría y Administración Facultad de Contaduría y Administración Maribel P. Aguirre Maribel P. Aguirre Adrián Olguín M Adrián Olguín M . .
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6.ORGANIZACIÓN
6.ORGANIZACIÓN
Universidad Autónoma de QuerétaroUniversidad Autónoma de Querétaro
Facultad de Contaduría y AdministraciónFacultad de Contaduría y Administración
Maribel P. AguirreMaribel P. Aguirre
Adrián Olguín MAdrián Olguín M..
OR
GA
NIZ
AR
OR
GA
NIZ
AR
Distribuir y Distribuir y estructurar el trabajo estructurar el trabajo para conseguir los para conseguir los objetivos de la objetivos de la organización.organización.
OR
GA
NIZ
AC
ION
OR
GA
NIZ
AC
ION
Tiene tres acepciones:
Tiene tres acepciones:1)1)Proviene del griego
Proviene del griego
“Organón” que
“Organón” que significa instrumento.
significa instrumento.2)2)Entidad o grupo
Entidad o grupo social.social.3)3)Se refiere a
Se refiere a proceso.proceso.
OR
GA
NIZ
AC
ION
OR
GA
NIZ
AC
ION
Definiciones
Definiciones1.- 1.- Agustín Reyes Ponce:
Agustín Reyes Ponce: es es
la estructura de las
la estructura de las relaciones que deben existir
relaciones que deben existir
entre las funciones, niveles y
entre las funciones, niveles y
actividades de los elementos
actividades de los elementos
materiales y humanos de
materiales y humanos de
una organización social, con
una organización social, con
el fin de lograr sus máxima
el fin de lograr sus máxima
eficiencia dentro de los
eficiencia dentro de los
planes y objetivos
planes y objetivos señalados.señalados.
OR
GA
NIZ
AC
ION
OR
GA
NIZ
AC
ION
Definiciones
Definiciones2.- 2.- Eugenio Sisto Velasco:
Eugenio Sisto Velasco: es es
agrupar y ordenar las
agrupar y ordenar las
actividades necesarias para
actividades necesarias para
alcanzar los fines
alcanzar los fines establecidos creando
establecidos creando
unidades administrativas,
unidades administrativas,
asignando en su caso
asignando en su caso
funciones, autoridad,
funciones, autoridad,
responsabilidad y jerarquía,
responsabilidad y jerarquía,
estableciendo las relaciones
estableciendo las relaciones
que entre dichas relaciones
que entre dichas relaciones
debe existir.
debe existir.
OR
GA
NIZ
AC
ION
OR
GA
NIZ
AC
ION
Definiciones
Definiciones3.-3.-Robert Beckles, Roland
Robert Beckles, Roland
Carmchael y Bernard Sarcht:
Carmchael y Bernard Sarcht:
Estructura de relaciones
Estructura de relaciones
entre personas, trabajo y
entre personas, trabajo y
recursos.recursos.
OR
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NIZ
AC
ION
OR
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AC
ION
Definiciones
Definiciones4.- 4.- Isac Guzmán V.:
Isac Guzmán V.: es la es la
coordinación de las
coordinación de las actividades de todos los
actividades de todos los
individuos que integran una
individuos que integran una
empresa con el propósito de
empresa con el propósito de
obtener el máximo de
obtener el máximo de
aprovechamiento posible de
aprovechamiento posible de
los elementos materiales,
los elementos materiales,
técnicos y humanos, en la
técnicos y humanos, en la
realización de los fines que la
realización de los fines que la
propia empresa persigue.
propia empresa persigue.
OR
GA
NIZ
AC
ION
OR
GA
NIZ
AC
ION
Definiciones
Definiciones5.- 5.- Joseph L. Massie:
Joseph L. Massie: es es
agrupar las actividades
agrupar las actividades
necesarias para alcanzar
necesarias para alcanzar
ciertos objetivos, asignar a
ciertos objetivos, asignar a
cada grupo un administrador
cada grupo un administrador
con la autoridad necesaria
con la autoridad necesaria
para supervisarlo y coordinar
para supervisarlo y coordinar
tanto en sentido horizontal
tanto en sentido horizontal
como en vertical toda la
como en vertical toda la
estructura de la empresa.
estructura de la empresa.
OR
GA
NIZ
AC
ION
ES
OR
GA
NIZ
AC
ION
ES
Las Organizaciones son:
Las Organizaciones son:
1)1)Entidades sociales que
Entidades sociales que
2)2)Están dirigidas por
Están dirigidas por
metasmetas3)3)Están diseñadas como
Están diseñadas como
sistemas de actividad
sistemas de actividad
deliberadamente
deliberadamente coordinada y estructurada
coordinada y estructurada
4)4)Están vinculadas en el
Están vinculadas en el
entorno.entorno.
Las O
rganizacio
nes
Las O
rganizacio
nes
están co
mpuestas p
or
están co
mpuestas p
or
personas y
por sus
personas y
por sus
relaciones
relaciones
interpersonales.
Existen
interpersonales.
Existen
cuando la
s perso
nas
cuando la
s perso
nas
interactúan entre
sí para
interactúan entre
sí para
realizar f
unciones
realizar f
unciones
esencia
les que ayuden a
esencia
les que ayuden a
lograr las m
etas.
lograr las m
etas.
TIP
OS D
E
TIP
OS D
E
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NIZ
AC
ION
ES
OR
GA
NIZ
AC
ION
ES
• Grandes Corporativos
Grandes Corporativos
multinacionales
multinacionales• Pequeños negocios
Pequeños negocios familiaresfamiliares• Organizaciones
Organizaciones Comerciales
Comerciales• Organizaciones sin
Organizaciones sin fines de lucro
fines de lucro
IMPO
RTA
NC
IA D
E
IMPO
RTA
NC
IA D
E
LAS
LAS
OR
GA
NIZ
AC
ION
ES
OR
GA
NIZ
AC
ION
ES
Reunir recursos para alcanzar las
metas y resultados deseados
Producir bienes y servicios de
manera eficiente Facilitar la innovación Utilizar tecnologías modernas de
información y manufactura
Adaptarse e influir en un entorno
dinámico o de cambio Crear valor para dueños, clientes
y empleados Adecuarse a los retos existentes
que suponen la diversidad, la
ética y la motivación y
coordinación de los empleados.
PER
SPEC
TIV
AS
PER
SPEC
TIV
AS
SO
BR
E L
AS
SO
BR
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OR
GA
NIZ
AC
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ES
OR
GA
NIZ
AC
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ES
1. ENFOQUE DE
1. ENFOQUE DE SISTEMAS ABIERTOS
SISTEMAS ABIERTOS
2. MODELO DE
2. MODELO DE CONFIGURACION
CONFIGURACION ORGANIZACIONAL
ORGANIZACIONAL
1. EN
FOQ
UE D
E
1. EN
FOQ
UE D
E
SIS
TEM
AS A
BIE
RTO
S
SIS
TEM
AS A
BIE
RTO
S
SISTEMA CERRADO. No
SISTEMA CERRADO. No
depende de su entorno,
depende de su entorno,
es autónomo, cerrado y
es autónomo, cerrado y
aislado en relación con
aislado en relación con
el mundo externo.
el mundo externo.SISTEMA ABIERTO. Debe
SISTEMA ABIERTO. Debe
interactuar con el
interactuar con el entorno para sobrevivir,
entorno para sobrevivir,
consume recursos de
consume recursos de
igual manera los
igual manera los exporta al entorno. No
exporta al entorno. No
puede aislarse y debe
puede aislarse y debe
adaptarse a su entorno.
adaptarse a su entorno.
2.M
OD
ELO
DE
2.M
OD
ELO
DE
CO
NFI
GU
RA
CIO
N
CO
NFI
GU
RA
CIO
N
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AC
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AL
OR
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NIZ
AC
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AL
Afirma que toda
Afirma que toda organización consta de 5
organización consta de 5
partes:partes:1.1.Centro Técnico
Centro Técnico2.2.Soporte Técnico
Soporte Técnico3.3.Soporte
Soporte Administrativo
Administrativo4.4.Mandos Medios
Mandos Medios5.5.Dirección.Dirección.
1. C
EN
TR
O T
EC
NIC
O
1. C
EN
TR
O T
EC
NIC
O Esta compuesto por las Esta compuesto por las personas quienes personas quienes realizan el trabajo básico realizan el trabajo básico de la empresa. de la empresa.
Es el departamento de Es el departamento de producción en una producción en una empresa de empresa de manufactura, los manufactura, los maestros y las clases en maestros y las clases en una universidad y las una universidad y las actividades medicas en actividades medicas en un hospital.un hospital.
2. SO
PO
RTE
2. SO
PO
RTE
TEC
NIC
OTEC
NIC
O
Su función es ayudar a
Su función es ayudar a
la organización a
la organización a adaptarse al entorno.
adaptarse al entorno.Es responsable de la
Es responsable de la
creación de
creación de innovaciones en el
innovaciones en el centro técnico, también
centro técnico, también
ayuda a la organización
ayuda a la organización
a cambiar y adaptarse.
a cambiar y adaptarse.
3. SO
PO
RTE
3. SO
PO
RTE
AD
MIN
ISTRATIV
O
AD
MIN
ISTRATIV
O
Es responsable de que la Es responsable de que la operación marche sin operación marche sin dificultades y del dificultades y del mantenimiento de la mantenimiento de la organización. Incluyendo sus organización. Incluyendo sus elementos humanos y elementos humanos y físicos.físicos.
Comprende las actividades Comprende las actividades de recursos humanos como de recursos humanos como reclutamiento y selección de reclutamiento y selección de personal, capacitación y personal, capacitación y actividades de actividades de mantenimiento como mantenimiento como limpieza de edificio y limpieza de edificio y reparación de maquinasreparación de maquinas..
4. M
AN
DO
S
4. M
AN
DO
S
MED
IOS
MED
IOS
Los mandos medios
Los mandos medios gerenciales son
gerenciales son responsables de la
responsables de la implementación y
implementación y coordinación del nivel
coordinación del nivel
departamental.
departamental.Son responsables de
Son responsables de
intervenir entre la alta
intervenir entre la alta
dirección y el centro técnico
dirección y el centro técnico
con acciones como la
con acciones como la
implementación de reglas y
implementación de reglas y
la transmisión de
la transmisión de información en toda la
información en toda la
jerarquía organizacional.
jerarquía organizacional.
5.D
IREC
CIO
N
5.D
IREC
CIO
N
Es responsable de
Es responsable de
dirigir y coordinar las
dirigir y coordinar las
diferentes partes de la
diferentes partes de la
organización.
organización.
Proporciona guía,
Proporciona guía,
estrategia, metas y
estrategia, metas y
políticas para la
políticas para la
organización total o
organización total o
divisiones importantes
divisiones importantes..
ESTR
UC
TU
RA
ESTR
UC
TU
RA
O
RG
AN
IZA
CIO
NA
L
OR
GA
NIZ
AC
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AL
Distribución formal de
Distribución formal de
puestos en una
puestos en una organización.
organización.Organigrama
OrganigramaCuando los gerentes
Cuando los gerentes
crean o cambian la
crean o cambian la
estructura, se
estructura, se involucran en el diseño
involucran en el diseño
organizacional.
organizacional.
Dis
eño
Dis
eño
Org
aniz
aci
onal
Org
aniz
aci
onal
Estudia la superestructura Estudia la superestructura organizacional de la empresa y los organizacional de la empresa y los procesos utilizados para que procesos utilizados para que funciones y refleja la configuración funciones y refleja la configuración estructural de la empresa.estructural de la empresa.
Representa los órganos que Representa los órganos que componen la empresa y sus componen la empresa y sus relaciones de interdependencia, relaciones de interdependencia, funcionamiento y actividades funcionamiento y actividades necesarias para seguir los necesarias para seguir los objetivos de la empresa.objetivos de la empresa.
Define como funcionará la Define como funcionará la organización, como se aplicarán y organización, como se aplicarán y distribuirán los recursosdistribuirán los recursos
Dis
eño
Dis
eño
Org
aniz
aci
onal
Org
aniz
aci
onal El diseño organizacional El diseño organizacional
procura atender 4 procura atender 4 requisitos:requisitos:
Como estructura básicaComo estructura básica
Como mecanismo de Como mecanismo de operaciónoperación
Como mecanismo de Como mecanismo de decisión decisión
Como mecanismo de Como mecanismo de coordinación coordinación
Com
o e
stru
ctura
Com
o e
stru
ctura
bási
cabási
ca
Se define como se Se define como se dividirá la tarea de la dividirá la tarea de la empresa (a través de la empresa (a través de la especialización vertical especialización vertical “Jerarquía” y de la “Jerarquía” y de la especialización especialización horizontal horizontal “Departamentalización”“Departamentalización”..
Meca
nis
mo d
e
Meca
nis
mo d
e
Opera
ción
Opera
ción
Indica a los miembros de
Indica a los miembros de
la empresa de lo debe (y
la empresa de lo debe (y
lo que no deben) hacer,
lo que no deben) hacer,
por medio
de
por medio
de
descripciones de cargos,
descripciones de cargos,
procedimientos y rutinas
procedimientos y rutinas
de trabajo, normas y
de trabajo, normas y
reglamentos internos,
reglamentos internos,
estándares
de
estándares
de
desempeño y sistemas
desempeño y sistemas
de evaluación
de
de evaluación
de
desempeño, entre otras.
desempeño, entre otras.
Meca
nis
mos
de
Meca
nis
mos
de
Deci
sión
Deci
sión
Se refiere al poder para
Se refiere al poder para
tomar decisiones dentro
tomar decisiones dentro
de la organización, y de
de la organización, y de
la autoridad que ahí se
la autoridad que ahí se
deriva.deriva. La finalidad es encontrar
La finalidad es encontrar
la concordancia entre los
la concordancia entre los
objetivos globales de la
objetivos globales de la
organización y los
organización y los
específicos de cada uno
específicos de cada uno
de los órganos o equipos
de los órganos o equipos
que lo componen.
que lo componen.
Meca
nis
mo d
e
Meca
nis
mo d
e
Coord
inaci
ón
Coord
inaci
ón
Define como debe Define como debe armonizarse e integrar armonizarse e integrar la organización, sus la organización, sus diferentes partes, de diferentes partes, de la función de la la función de la división del trabajo división del trabajo organizacional.organizacional.
Coordina la Coordina la integración y da integración y da coherencia al todo.coherencia al todo.
Estructura Básica Diferenciación
Mecanismo de Operación
Reglas y reglamentos
Mecanismos de decisión Jerarquía de autoridad
Mecanismos de Coordicación
Integración
DIM
EN
SIO
NES D
EL
DIM
EN
SIO
NES D
EL
DIS
EÑ
O
DIS
EÑ
O
OR
GA
NIZ
AC
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AL
OR
GA
NIZ
AC
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AL
Describen a las
Describen a las organizaciones del mismo
organizaciones del mismo
modo que los rasgos físicos
modo que los rasgos físicos
y personalidad describen a
y personalidad describen a
las personas.
las personas.Se pueden dividir en 2 tipos:
Se pueden dividir en 2 tipos:
1.1.ESTRUCTURAL:
ESTRUCTURAL: Proporcionan las etiquetas
Proporcionan las etiquetas
para describir las
para describir las características internas de la
características internas de la
organización.
organización.2.2.CONTEXTUAL: Describen
CONTEXTUAL: Describen
las características de la
las características de la
organización global como
organización global como
tamaño, tecnología, entorno
tamaño, tecnología, entorno
y metas.y metas.
DIM
EN
SIO
NES
DIM
EN
SIO
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ESTR
UC
TU
RA
LES
ESTR
UC
TU
RA
LES
FORMALIZACIONFORMALIZACION
ESPECIALIZACIONESPECIALIZACION
JERARQUIA Y AUTORIDADJERARQUIA Y AUTORIDAD
CENTRALIZACIONCENTRALIZACION
PROFESIONALISMOPROFESIONALISMO
RAZONES DE PERSONALRAZONES DE PERSONAL
DIM
EN
SIO
NES
DIM
EN
SIO
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CO
NC
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ALE
S
CO
NC
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o
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año
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ía
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Ento
rno
Met
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rate
gias
Met
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rate
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Cul
tura
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acio
nal
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eño
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Org
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aci
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aniz
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Ele
mento
s C
lave
Ele
mento
s C
laveEspecialización del Especialización del trabajotrabajo
DepartamentalizaciónDepartamentalización
Cadena de mandoCadena de mando
Tramo de controlTramo de control
Centralización y Centralización y DescentralizaciónDescentralización
Formalización.Formalización.
Esp
eci
aliz
aci
ón
Esp
eci
aliz
aci
ón
del t
rabajo
del t
rabajo
División de las
División de las actividades laborales
actividades laborales
en tareas separadas.
en tareas separadas.División del trabajo.
División del trabajo.
Esp
eci
aliz
aci
ón
Esp
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aliz
aci
ón
del t
rabajo
del t
rabajo
Se refiere a la división del
Se refiere a la división del
trabajo
en
trabajo
en
departamentos o
departamentos o
subsistencias y en capas
subsistencias y en capas
de niveles jerárquicos.
de niveles jerárquicos. Esta diferenciación puede
Esta diferenciación puede
ser:ser: Horizontal:
en
Horizontal:
en
departamentos o divisiones.
departamentos o divisiones.
Vertical: en
niveles
Vertical: en
niveles
jerárquicos mediante la
jerárquicos mediante la
creación de escalafones de
creación de escalafones de
autoridad.autoridad.
Esp
eci
aliz
aci
ón
Esp
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del t
rabajo
del t
rabajo
Cuanto mayor sea la
Cuanto mayor sea la
complejidad de las
complejidad de las
actividades requeridas
actividades requeridas
del ambiente externo,
del ambiente externo,
y cuanto mayor sea la
y cuanto mayor sea la
diversidad de las
diversidad de las
tareas ejecutadas,
tareas ejecutadas,
mayor deberá ser la
mayor deberá ser la
diferenciación interna
diferenciación interna
de la organización.
de la organización.
Esp
eci
aliz
aci
ón
Esp
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aliz
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ón
del t
rabajo
del t
rabajo
Proble
mas
de la
Proble
mas
de la
Esp
eci
aliz
aci
ón
Esp
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aliz
aci
ón
del T
rabajo
del T
rabajo
Aburrimiento
Aburrimiento FatigaFatiga Estrés
Estrés Mala calidad
Mala calidad AusentismoAusentismo Rotación del personal
Rotación del personal
DEPA
RTA
MEN
TALI
ZA
CIO
N
DEPA
RTA
MEN
TALI
ZA
CIO
N
““Forma en la que se
Forma en la que se
agrupan los puestos
agrupan los puestos””CLASIFICACION:
CLASIFICACION:1.1.Departamentalización
Departamentalización
Funcional.Funcional.2.2.Departamentalización
Departamentalización
Geográfica.
Geográfica.3.3.Departamentalización por
Departamentalización por
productos.productos.4.4.Departamentalización por
Departamentalización por
procesos.procesos.5.5.Departamentalización por
Departamentalización por
clientes.clientes.
CA
DEN
A D
E M
AN
DO
CA
DEN
A D
E M
AN
DO ““Línea de autoridad
Línea de autoridad
que se extiende de
que se extiende de
los niveles mas altos
los niveles mas altos
hacia los mas bajos,
hacia los mas bajos,
lo cual especifica
lo cual especifica quién le reporta a
quién le reporta a quién”quién”
CA
DEN
A D
E
CA
DEN
A D
E
MA
ND
OM
AN
DO
AUTORIDAD
AUTORIDAD: Derechos : Derechos
inherentes a una posición
inherentes a una posición
gerencial para decirle a
gerencial para decirle a
la gente qué hacer y
la gente qué hacer y
esperar que lo haga.
esperar que lo haga.RESPONSABILIDAD:
RESPONSABILIDAD:
Obligación o expectativa
Obligación o expectativa
de desempeño para
de desempeño para realizar cualquier tarea
realizar cualquier tarea
asignada.asignada.UNIDAD DE MANDO
UNIDAD DE MANDO: :
Una persona solo debe
Una persona solo debe
reportarle a un gerente.
reportarle a un gerente.
TRA
MO
DE C
ON
TR
OL
TRA
MO
DE C
ON
TR
OL
““Cantidad de
Cantidad de empleados que puede
empleados que puede
dirigir un gerente de
dirigir un gerente de
forma eficiente y
forma eficiente y eficaz”eficaz”
Centr
aliz
aci
ón
Centr
aliz
aci
ón
Se refiere a la
Se refiere a la
localización
y
localización
y
distribución de la
distribución de la
autoridad para tomar
autoridad para tomar
decisiones.decisiones. Implica
la
Implica
la
concetralización de las
concetralización de las
decisiones en la cima de
decisiones en la cima de
la organización.
la organización. Todas las decisiones
Todas las decisiones
deben ser llevadas hacia
deben ser llevadas hacia
una cúpula para que
una cúpula para que
ésta apruebe o decida.
ésta apruebe o decida.
Ventajas y desventajas de la Ventajas y desventajas de la centralizacióncentralización
Ventajas Desventajas
Los administradores toman las decisiones.
Los administradores no están en el lugar de los hechos.
Están mejor entrenados y preparados.
Los administradores no tiene contacto con los procesos.
Elimina los esfuerzos duplicados y costos de operación
Líneas de comunicación más largas producen demoras.
Se origina mayor especialización y aumenta las habilidades.
Los administradores de nivel intermedio no entran en la toma de decisiones
Las decisiones son más coherentes con los objetivos de la empresa
Al involucrar muchas personas en la comunicación se generan errores o se distorsiona.
DIN
AM
ICA
DIN
AM
ICA CENTRALIZACION
CENTRALIZACION
Desc
entr
aliz
aci
ó
Desc
entr
aliz
aci
ó nn
Cuanto mayor sea la Cuanto mayor sea la descentralización más descentralización más autoridad se delega y autoridad se delega y distribuye en los niveles distribuye en los niveles inferiores de la jerarquía.inferiores de la jerarquía.
La descentralización debe La descentralización debe involucrar:involucrar:
Personas con conocimientos Personas con conocimientos de la misión.de la misión.
Personas con capacidad Personas con capacidad profesional para diagnosticar profesional para diagnosticar y tomar decisiones.y tomar decisiones.
Motivación personal para Motivación personal para alcanzar de la mejor manera alcanzar de la mejor manera posible los objetivos.posible los objetivos.
Ventajas y desventajas de la Ventajas y desventajas de la descentralizacióndescentralización
Ventajas Desventajas
Mas rapidez en la toma de decisiones.
Falta de información y coordinación entre departamentos
Los administradores tienen más información sobre la situación
Mayor costo por administrador, mas salario.
Crea mayor moral y motivación entre los mandos medios
Tiende a adoptar una visión estrecha y perder el objetivo.
Proporciona entrenamiento para los mandos medios
Las políticas y procedimientos pueden variar entre los departamentos.
Din
ám
ica
Din
ám
ica
Centralizada VS
Centralizada VS descentalizada
descentalizada
Form
aliz
aci
ón
Form
aliz
aci
ón Se refiere la
Se refiere la
existencia de reglas y
existencia de reglas y
reglamentos que
reglamentos que
prescriben como,
prescriben como,
cuando y porque se
cuando y porque se
ejecutan las tareas.
ejecutan las tareas.
Form
aliz
aci
ón
Form
aliz
aci
ón
El flujo de trabajo: a través El flujo de trabajo: a través de instrucción y de instrucción y procedimientos detallados procedimientos detallados sobre como ejecutar la sobre como ejecutar la tarea, como el proyecto de tarea, como el proyecto de elaboración de un elaboración de un producto.producto.
Las reglas y reglamentos: Las reglas y reglamentos: a través de formalización a través de formalización de reglas y procedimientos de reglas y procedimientos para todas las situaciones para todas las situaciones posibles, especificando posibles, especificando quien puede (o no puede) quien puede (o no puede) hacer ciertas cosas, hacer ciertas cosas, cuando, donde, para quien, cuando, donde, para quien, y con que autorización.y con que autorización.
INTEG
RA
CIO
N
INTEG
RA
CIO
N
Se refiere a los medios de coordinación y enlace de las pares de la organización.
La división del trabajo fragmenta las grandes tareas en partes menores y es necesario que exista una interrelación e interconexión.
Es decir, es el proceso que facilita el enlace y permite que se lleve a cabo la coordinación interorganizacional.
INTEG
RA
CIO
N
INTEG
RA
CIO
N
Los sistemas más utilizados son:
Jerarquía administrativa: integra “cadena de mando” donde dos o más subunidades deben reportar al mismo superior para facilitar la comunicación, resolver conflictos, y obtener sinergia de esfuerzos.
Departamentalización: genera la especialización de departamentos mediante la diferenciación organizacional en sentido horizontal y facilita la resolución de problemas de integración.
INTEG
RA
CIO
N
INTEG
RA
CIO
N
Asesoría (staff): Empleo de asesoría intermedia en línea o de especialistas funcionales, permite el manejo de información, la toma de decisiones y el volumen de conflictos que se pueden resolver, pero el costo es elevado y puede generar conflictos entre los órganos del staff.
Comisiones y fuerzas de tarea: facilita la comunicación entre dos subunidades mediante el análisis de problemas, y resolución de los mismos.
INTEG
RA
CIO
N
INTEG
RA
CIO
N
Reglas y procedimientos: Cuando la de decisiones es rutinaria, se establecen reglas y procedimientos que constituyen reglas ya tomadas.
Objetivos y planes: Facilitan la integración cuando las circunstancias que los rodean no sean imprevisibles y muy cambiantes, en un determinado tiempo.
Distribución física o arquitectura: esto permite que por la ubicación física de los equipos y áreas de trabajo se facilite la comunicación.
Bajo Grado Alto Grado
Poca división del trabajo, órganos y
departamentos pocos niveles jerárquicos y
homogeneidad
Diferenciación
Mucha división del trabajo, órganos y
departamentos pocos niveles jerárquicos y
heterogeneidad
Poca burocratización reglas y reglamentos,
escritos. LibertadFormalización
Exagerada burocratización reglas y
reglamentos, coacciones y restricciones
Mucha delegación de autoridad,
descentralización y autonomía
CentralizaciónNo hay delegación de
autoridad, centralización dependencia.
Poca coordinación entre niveles, y
departamentos, poca cohesión
Integración
mucha coordinación entre niveles, y
departamentos, hay cohesión
CARACTERISTICAS DEL DISEÑO ORGANIZACIONAL
MO
DELO
S D
E
MO
DELO
S D
E
DIS
EÑ
O
DIS
EÑ
O
OR
GA
NIZ
AC
ION
AL
OR
GA
NIZ
AC
ION
AL 1)1) ORGANIZACIÓN
ORGANIZACIÓN MECANICISTA: Diseño
MECANICISTA: Diseño
organizacional rígido
organizacional rígido
y controlado
y controlado2)2)ORGANIZACIÓN
ORGANIZACIÓN ORGÁNICA: Diseño
ORGÁNICA: Diseño organizacional
organizacional adaptable y flexible.
adaptable y flexible.
MECANICISTA
MECANICISTA
• Alta
especialización
• Departamentaliza
ción rígida
• Clara cadena de
mando
• Tramo control
limitado
• Centralización
• Gran
formalización
ORGANICAORGANICA
• Equipos
interfuncionales
• Equipos
multijerárquicos
• Libre flujo de
información
• Grandes tramos
de control
• Descentralizació
n
• Poca
formalización
Tam
año
Tam
año
Org
aniz
aci
onal
Org
aniz
aci
onal
Toda empresa experimenta Toda empresa experimenta al menos uno de las al menos uno de las siguientes relaciones con siguientes relaciones con su tamaño organizacional.su tamaño organizacional.
CrecimientoCrecimiento: aumento de su : aumento de su tamaño (recursos, cobertura tamaño (recursos, cobertura de mercado, etc).de mercado, etc).
DesarrolloDesarrollo: Mejoría (recursos : Mejoría (recursos o expansión de mercado, o expansión de mercado, etc.).etc.).
SupervivenciaSupervivencia: : Mantenimiento de la situación Mantenimiento de la situación que la empresa consiguió que la empresa consiguió alcanzar.alcanzar.
DeclinaciónDeclinación: Reducción de : Reducción de las actividades (perdida de las actividades (perdida de recursos o alcance recursos o alcance mercadológico, etc.).mercadológico, etc.).
Tam
año
Tam
año
Org
aniz
aci
onal
Org
aniz
aci
onal
Depende
de
Depende
de
condiciones externas e
condiciones externas e
internas.internas. Externas
Externas: : Demanda de los productos
Demanda de los productos
o servicios de la empresa.
o servicios de la empresa.
Oportunidades especiales
Oportunidades especiales
(monopolio, incentivos
(monopolio, incentivos
fiscales).fiscales). Alto costo de entrada de
Alto costo de entrada de
otras empresas.
otras empresas. Capacidad para obtener
Capacidad para obtener
los insumos necesarios
los insumos necesarios
Tam
año
Tam
año
Org
aniz
aci
onal
Org
aniz
aci
onal Internas
Internas:: Ventajas de la producción
Ventajas de la producción
a gran
escala
a gran
escala
(tecnología).
(tecnología). Existencia de recursos no
Existencia de recursos no
utilizados o subutilizados
utilizados o subutilizados
Tam
año
Tam
año
Org
aniz
aci
onal
Org
aniz
aci
onal
Amplitud de control:Se refiere al número de
subordinados que cada
órgano o supervisor puede
supervisar de manera
adecuada.Entre mayor es la
amplitud, el supervisor
presta menos atención y
control a sus subordinados
y por lo tanto la
organización es plana.
Tam
año
Tam
año
Org
aniz
aci
onal
Org
aniz
aci
onal En Organizaciones
donde existe pequeña amplitud de control la configuración en alta, debido a que hay muchos niveles jerárquicos y pocos grupos de trabajo en cada nivel.
Tam
año
Tam
año
Org
aniz
aci
onal
Org
aniz
aci
onal
La amplitud de control esta influenciada por:
Tecnología: cuanto más compleja, menor será la amplitud (menos atención).
Interdependencia de subordinados: El supervisor tiene problemas de coordinación ya que exige menor amplitud de control.
Semejanza de funciones: La supervisión es más sencilla cuando los subordinados realizan la misma actividad.
Tam
año
Tam
año
Org
aniz
aci
onal
Org
aniz
aci
onal
Competencia: cuanto más experimentados y entrenados estén los subordinados, requieren menor supervisión
Uso de asistentes personales: los administradores que cuentan con personas que preparan informes y recolectan dato, disponen de más tiempo para la supervisión.
Supervisión delgada: los administradores reciben asesoría, orientación, servicios especializados que permiten aumentar la amplitud de control.
Estabilidad del ambiente: Cuando el ambiente es inestable e impone variación en los procesos, representa reducción en la amplitud de control.
DIS
EÑ
OS
DIS
EÑ
OS
OR
GA
NIZ
AC
ION
AES
OR
GA
NIZ
AC
ION
AES
CO
MU
NES
CO
MU
NES
DISEÑOS DISEÑOS ORGANIZACIONALES
ORGANIZACIONALES
TRADICIONALES
TRADICIONALESDISEÑOS
DISEÑOS ORGANIZACIONALES
ORGANIZACIONALES
CONTEMPORANEOS
CONTEMPORANEOS
DIS
EÑ
OS
DIS
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OS
OR
GA
NIZ
AC
ION
ALE
S
OR
GA
NIZ
AC
ION
ALE
S
TRA
DIC
ION
ALE
S
TRA
DIC
ION
ALE
S
Estructura Simple
Estructura Simple: :
Poca Poca departamentalización,
departamentalización,
amplio tramo de control,
amplio tramo de control,
autoridad centralizada y
autoridad centralizada y
poca formalización.
poca formalización. Estructura Funcional
Estructura Funcional: :
agrupa especialidades
agrupa especialidades
ocupacionales similares
ocupacionales similares
o relacionadas
o relacionadas Estructura Divisional:
Estructura Divisional:
formada por unidades o
formada por unidades o
divisiones separadas y
divisiones separadas y
semiautónomas.
semiautónomas.
ESTR
UC
TU
RA
ESTR
UC
TU
RA
SIM
PLE
SIM
PLE
Se basa en que el superior
tiene la autoridad única y
absoluta sobre
sus
subordinados y no la
comparte con ninguno.
Tiene sus orígenes en los
antiguos ejércitos, donde
los supervisores es la
única autoridad directa
sobre los subordinados
(exige el cumplimiento de
ordenes y ejecución de
tareas), y
de
responsabilidad (el deber
o la obligación de seguir
órdenes).
ESTR
UC
TU
RA
SIM
PLE
ESTR
UC
TU
RA
SIM
PLE
CA
RA
CTER
ISTIC
AS
CA
RA
CTER
ISTIC
AS
Autoridad única lineal: el
superior tiene la autoridad única
y exclusiva sobre su subordinado
Líneas formales
de
comunicación: posee dos
terminales de comunicación:
Orientada hacia la cima: que
lo liga con la posición superior
y representa
su
responsabilidad.Orientada hacia abajo: que lo
liga a la posición con el
subordinado y representa su
autoridad.
ESTR
UC
TU
RA
SIM
PLE
ESTR
UC
TU
RA
SIM
PLE
CA
RA
CTER
ISTIC
AS
CA
RA
CTER
ISTIC
AS
Centralización de las
decisiones: la autoridad se
centraliza en la cima, los
canales de responsabilidad se
conducen a través de los
niveles jerárquicos. Forma
Piramidal: La
organización presenta una
conformación típica piramidal,
es decir, que a medida que
asciende en la escala
jerárquica disminuye el
número de posiciones de cada
nivel.
ESTR
UC
TU
RA
SIM
PLE
ESTR
UC
TU
RA
SIM
PLE
VEN
TAJA
SV
EN
TAJA
SSon estructuras sencillas
De fácil comprensiónDelimitan con claridad las
responsabilidades Indicado para pequeñas
empresasIndicado para empresas con
tecnologías estables
ESTR
UC
TU
RA
SIM
PLE
ESTR
UC
TU
RA
SIM
PLE
DESV
EN
TAJA
S
DESV
EN
TAJA
S
La estabilidad y la constancia
pueden conducir a la rigidez y la
inflexibilidad de la organización.
Dificulta la innovaciónLa adaptabilidad de las
empresas a
nuevas
situaciones o condiciones.
Puede tornarse autocrática.
Jefaturas generalistas y no
especializadosLa comunicación se vuelve
indirecta, lenta, esta sujeta a
intermediarios y sobre todo a
distorsiones.
ESTR
UC
TU
RA
ESTR
UC
TU
RA
FU
NC
ION
AL
FUN
CIO
NA
L
Aplica el principio funcional o
principio de especialización de
las funciones. En la antigüedad, esta función
la ocupaban los consejeros de
los reyes de Grecia, y los
sabios que asesoraban a los
reyes anglosajones. Taylor uno de los defensores
de este sistema sostenía que
la especialización del obrero
debería estar acompañada
por la especialización de los
supervisores y la gerencia.
ESTR
UC
TU
RA
ESTR
UC
TU
RA
FU
NC
ION
AL
FUN
CIO
NA
LC
ARA
CTER
ISTIC
AS
CA
RA
CTER
ISTIC
AS
Autoridad funcional: se
basa en la autoridad
sostenida en
la
especialización y
conocimiento, en esta,
cada subordinado reporta
a varios supervisores en
el tema de especializada
de cada uno.
ESTR
UC
TU
RA
ESTR
UC
TU
RA
FU
NC
ION
AL
FUN
CIO
NA
LC
ARA
CTER
ISTIC
AS
CA
RA
CTER
ISTIC
AS
Líneas directas de
comunicación: se
efectúa directamente sin
intermediación, busca la
mayor rapidez posible de
la comunicación entre los
niveles y áreas de la
organización.Descentralización: las
decisiones se delegan a
los cargos especiales que
poseen el conocimiento
necesario.
ESTR
UC
TU
RA
ESTR
UC
TU
RA
FU
NC
ION
AL
FUN
CIO
NA
LV
EN
TAJA
SV
EN
TAJA
S
Énfasis en la especialización: se
basa en la primicia de la
especialización en todos los niveles
de la organización. Ventajas: Proporciona el máximo de
especialización. Permite que cada cual se
concentre única
y
exclusivamente en su trabajo
específico. Permite profundizar en el
desempeño especializado.
Mejor supervisión técnica
Comunicación directa, más
rápida y sin intermediarios.
Reduce posibles distorsiones.
ESTR
UC
TU
RA
ESTR
UC
TU
RA
FU
NC
ION
AL
FUN
CIO
NA
LD
ESV
EN
TAJA
S
DESV
EN
TAJA
S
Disolución de la autoridad,
obediencia y disciplina.
Orientación especializada
contradictoria
o
incompatible.Búsqueda de orientación
del especialista menos
indicado.Pérdida de tiempo y
confusión imprevisible.
Conflictos dentro de la
organización, resentimientos, oposición y
resistencia debido a la
competencia entre los
especialistas.
ESTR
UC
TU
RA
ESTR
UC
TU
RA
D
IVIS
ION
AL
DIV
ISIO
NA
L
Corresponde a la prestación de servicios especializados y de consultoría técnica, influyendo indirectamente en los trabajos de los órganos de línea mediante sugerencias, recomendaciones, consultoría, prestación de servicios, como planeación, control, procesamiento de datos e informes.
ESTR
UC
TU
RA
ESTR
UC
TU
RA
D
IVIS
ION
AL
DIV
ISIO
NA
LC
ARA
CTER
ISTIC
AS
CA
RA
CTER
ISTIC
AS
Es un tipo mixto e hibrido
de la organización.Los órganos de línea:Están
directamente
relacionados con
los
objetivos vitales de la
empresa.Tienen autoridad lineal
sobre la ejecución de las
tareas orientadas a sus
objetivos.
ESTR
UC
TU
RA
ESTR
UC
TU
RA
D
IVIS
ION
AL
DIV
ISIO
NA
LC
ARA
CTER
ISTIC
AS
CA
RA
CTER
ISTIC
AS
Los órganos de staff:Se
encuentran
indirectamente relacionados
con los
objetivos de la empresa
No tiene autoridad lineal
Gozan de
autoridad
funcionalAsesoría sobre ejecución de
tareas orientadas a dichos
objetivos
ESTR
UC
TU
RA
ESTR
UC
TU
RA
D
IVIS
ION
AL
DIV
ISIO
NA
LC
ARA
CTER
ISTIC
AS
CA
RA
CTER
ISTIC
AS
Funciones del staff:Servicios:
actividades
especializadas (contabilidad,
compras,
personal, etc.)Consultoría y asesoría:
asistencia jurídica, métodos
y procesos, consultoría
laboral, etc.Seguimiento: evaluación de
actividades, o procesos sin
intervención o influir en él.
Elabora informes.Lleva
a cabo
investigaciones
ESTR
UC
TU
RA
ESTR
UC
TU
RA
D
IVIS
ION
AL
DIV
ISIO
NA
LC
ARA
CTER
ISTIC
AS
CA
RA
CTER
ISTIC
AS
Planeación y controlSe refiere a las actividades
financierasActividades presupuestarias
Actividades de producción
Mantenimiento de máquinas y equipos
Control de calidad
ESTR
UC
TU
RA
ESTR
UC
TU
RA
D
IVIS
ION
AL
DIV
ISIO
NA
LV
EN
TAJA
SV
EN
TAJA
S
Garantiza asesoría
especializada e innovación.
Prestación de servicios
orientados hacia
la
consultaría
legal,
investigación y desarrollo,
personal, relaciones
publicas publicidad etc.
Mientras la organización se
responsabiliza de
la
ejecución de las actividades
básicas y fundamentales de
la empresa, el staff se
responsabiliza de
la
ejecución de servicios
especializados
ESTR
UC
TU
RA
ESTR
UC
TU
RA
D
IVIS
ION
AL
DIV
ISIO
NA
LD
ESV
EN
TAJA
S
DESV
EN
TAJA
S
Crear conflicto entre los
órganos de línea y staff.
El asesor de staff es técnico
con conocimientos mientras
que el personal de línea
tiene practica.El asesor de staff tiene
menor edad que el personal
de línea.El asesor de staff no asume
la responsabilidad , ya que
ante un fallo en el procesos
el asesor asegurará que fue
falla por ineptitud.La asesoría eleva los costos.
DIS
EÑ
OS
DIS
EÑ
OS
OR
GA
NIZ
AC
ION
ALE
S
OR
GA
NIZ
AC
ION
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S
CO
NTEM
PO
RA
NEO
S
CO
NTEM
PO
RA
NEO
S
Estructura de Equipo
Estructura de Equipo: toda la : toda la
organización esta formada por
organización esta formada por
grupos y equipos de trabajo.
grupos y equipos de trabajo.
Estructura Matricial:
Estructura Matricial: asigna asigna
especialistas de distintos
especialistas de distintos
departamentos funcionales a uno o
departamentos funcionales a uno o
mas proyectos
mas proyectosEstructura de Proyectos:
Estructura de Proyectos: los los
empleados trabajan continuamente
empleados trabajan continuamente
en proyectos
en proyectosOrganización sin Limites:
Organización sin Limites: no no
tiene diseño definido o restringido
tiene diseño definido o restringido
por limites horizontales, verticales
por limites horizontales, verticales
y externos, impuestos por una
y externos, impuestos por una
estructura predefinida.
estructura predefinida.
Organización Virtual:
Organización Virtual: consiste en
consiste en
un pequeño grupo de empleados
un pequeño grupo de empleados
de tiempo completo y especialistas
de tiempo completo y especialistas
temporales según los proyectos.
temporales según los proyectos.
DESA
FIO
S
DESA
FIO
S
OR
GA
NIZ
AC
ION
ALE
S
OR
GA
NIZ
AC
ION
ALE
S
AC
TU
ALE
SA
CTU
ALE
S
i.i. Mantener a los
Mantener a los empleados
empleados comunicados
comunicadosii.ii. Construir una
Construir una organización que
organización que aprendaaprendaiii.iii.Manejar problemas
Manejar problemas estructurales
estructurales globales.globales.
OR
GA
NIG
RA
MA
OR
GA
NIG
RA
MA
También conocido como También conocido como gráficas de organización o gráficas de organización o cartas de organizacióncartas de organización
Son representaciones Son representaciones gráficas de la estructura gráficas de la estructura formal de una formal de una organización, que muestra organización, que muestra las interrelaciones, las las interrelaciones, las funciones, los niveles funciones, los niveles jerárquicos, las jerárquicos, las obligaciones y la autoridad obligaciones y la autoridad existentes dentro de ellasexistentes dentro de ellas
OR
GA
NIG
RA
MA
OR
GA
NIG
RA
MA
son la representación
son la representación
gráfica de la
gráfica de la estructura orgánica de
estructura orgánica de
una una empresaempresa u u
organización
organización que que
refleja, en forma
refleja, en forma esquemática, la
esquemática, la posición de las áreas
posición de las áreas
que la integran, sus
que la integran, sus niveles jerárquicos,
niveles jerárquicos, líneas de autoridad y
líneas de autoridad y
de asesoría.
de asesoría.
FIN
ALI
DA
D D
EL
FIN
ALI
DA
D D
EL
OR
GA
NIG
RA
MA
OR
GA
NIG
RA
MA
El Organigrama tiene doble
finalidad: *Desempeña un papel
informativo, al permitir que
los integrante de la
organización y de las
personas vinculadas a ella
conozcan, a nivel global, sus
características generales..
FIN
ALI
DA
D D
EL
FIN
ALI
DA
D D
EL
OR
GA
NIG
RA
MA
OR
GA
NIG
RA
MA
* De instrumentos para análisis
estructural al poner de relieve,
con la eficacia propia de las
representaciones gráficas, las
particularidades esenciales de
la organización representada.
FIN
ALI
DA
D D
EL
FIN
ALI
DA
D D
EL
OR
GA
NIG
RA
MA
OR
GA
NIG
RA
MA
ELA
BO
RA
CIÓ
N
ELA
BO
RA
CIÓ
N
DE L
OS
DE L
OS
OR
GA
NIG
RA
MA
S
OR
GA
NIG
RA
MA
S
•Realizar una investigación sobre
la estructura organizativa:
determinando las unidades que
constituyen la Organización y la
forma como establecen las
comunicaciones entre ellas.•Funciones o actividades que
realizan cada una.•Relación o subordinación
existente entre las unidades
organizativas.
ELA
BO
RA
CIÓ
N
ELA
BO
RA
CIÓ
N
DE L
OS
DE L
OS
OR
GA
NIG
RA
MA
S
OR
GA
NIG
RA
MA
S
Recomendaciones:•Las casillas deben ser
rectangulares.•Las líneas de mando deben
caer siempre en forma vertical
sobre el órgano inmediato que
va a recibir las órdenes del
anterior.
ELA
BO
RA
CIÓ
N
ELA
BO
RA
CIÓ
N
DE L
OS
DE L
OS
OR
GA
NIG
RA
MA
S
OR
GA
NIG
RA
MA
S
Al construir un organigrama se
debe tener presente:•Las líneas de nivel son siempre
horizontales.•Delimitar con precisión las
unidades o dependencias.•Señalar de forma más completa
las relaciones existentes.
ELA
BO
RA
CIÓ
N
ELA
BO
RA
CIÓ
N
DE L
OS
DE L
OS
OR
GA
NIG
RA
MA
S
OR
GA
NIG
RA
MA
S
Escribir correctamente el nombre de las
unidades o dependencias y en caso de
utilizar abreviaturas indicarlo al pie del
gráfico.
•Línea o Ejecución: línea de mando,
debe caer verticalmente.
•Estado Mayor o Staff: la línea que
indica su relación es horizontal.
•Línea Punteada: indica la relación
de coordinación.
ELA
BO
RA
CIÓ
N
ELA
BO
RA
CIÓ
N
DE L
OS
DE L
OS
OR
GA
NIG
RA
MA
S
OR
GA
NIG
RA
MA
S
Señalar las relaciones de:•Las unidades que no tiene
claramente definidas su ubicación
administrativa, pueden colocarse en
el nivel especial o señalarse
particularmente al pie del
organigrama. •Ningún organigrama debe tener
carácter definitivo, se debe revisar y
actualizar periódicamente.
ELA
BO
RA
CIÓ
N
ELA
BO
RA
CIÓ
N
DE L
OS
DE L
OS
OR
GA
NIG
RA
MA
S
OR
GA
NIG
RA
MA
S
•Los organigramas deben ser
orgánicos, articulados, simétricos,
uniformes y armoniosos.•Cuando el número de unidades
de un mismo nivel es grande, y
dificulta su inclusión en forma
horizontal, pueden presentarse
verticalmente.
ELA
BO
RA
CIÓ
N
ELA
BO
RA
CIÓ
N
DE L
OS
DE L
OS
OR
GA
NIG
RA
MA
S
OR
GA
NIG
RA
MA
S
•Las líneas verticales que caen
directamente sobre y en la parte
media del recuadro indican "mando".
Relación de Mando o Jerarquía.
•La línea horizontal está colocada
lateralmente e indica una relación de
apoyo.
•Las líneas no continuas formadas por
puntos o segmentos se utilizan para
expresar relaciones de coordinación.
•La línea quebrada representa alguna
relación espacial, que participan en
algún organismo como asesores.
OR
GA
NIG
RA
MA
OR
GA
NIG
RA
MA
CLA
SIF
ICA
CIO
N
CLA
SIF
ICA
CIO
N
1. POR SU
1. POR SU NATURALEZA
NATURALEZA2. POR SU FINALIDAD
2. POR SU FINALIDAD3. POR SU ÁMBITO
3. POR SU ÁMBITO4. POR SU
4. POR SU CONTENIDO
CONTENIDO5. POR SU
5. POR SU PRESENTACIÓN O
PRESENTACIÓN O DISPOSICIÓN
DISPOSICIÓN GRÁFICAGRÁFICA
1.P
OR
SU
NATU
RA
LEZ
A
1.P
OR
SU
NATU
RA
LEZ
A
Este grupo se divide en tres
Este grupo se divide en tres tipos de tipos de
organigramas
organigramas::
Micro administrativos:
Micro administrativos:
Corresponden a una sola
Corresponden a una sola organización
organización, ,
y pueden referirse a ella en forma
y pueden referirse a ella en forma
global o mencionar alguna de las
global o mencionar alguna de las
áreas que la conforman.
áreas que la conforman.
Macro administrativos:
Macro administrativos: Involucran a
Involucran a
más de una
más de una organización
organización..
Meso administrativos:
Meso administrativos: Consideran
Consideran
una o más una o más organizaciones
organizaciones de un de un
mismo sector de actividad o ramo
mismo sector de actividad o ramo
específico. Cabe señalar que el
específico. Cabe señalar que el
término meso-administrativo
término meso-administrativo
corresponde a una convención
corresponde a una convención
utilizada normalmente en el sector
utilizada normalmente en el sector
público, aunque también puede
público, aunque también puede
utilizarse en el sector privado
utilizarse en el sector privado
2.P
OR
SU
FIN
ALI
DA
D
2.P
OR
SU
FIN
ALI
DA
D
Este grupo se divide en cuatro
Este grupo se divide en cuatro tipos de tipos de
organigramas
organigramas: : Informativo:
Informativo: Se denominan de este modo a los
Se denominan de este modo a los
organigramas que se diseñan con el objetivo de ser
organigramas que se diseñan con el objetivo de ser
puestos a disposición de todo público, es decir, como
puestos a disposición de todo público, es decir, como
información accesible a personas no especializadas.
información accesible a personas no especializadas.
Por ello, solo deben expresar las partes o unidades del
Por ello, solo deben expresar las partes o unidades del
modelo y sus relaciones de líneas y unidades asesoras,
modelo y sus relaciones de líneas y unidades asesoras,
y ser graficados a nivel general cuando se trate de
y ser graficados a nivel general cuando se trate de
organizaciones de ciertas dimensiones.
organizaciones de ciertas dimensiones.
Analítico:Analítico: Este tipo de organigrama tiene por finalidad
Este tipo de organigrama tiene por finalidad
el análisis de determinados aspectos del
el análisis de determinados aspectos del
comportamiento organizacional, como también de
comportamiento organizacional, como también de
cierto tipo de información que presentada en un
cierto tipo de información que presentada en un
organigrama permite la ventaja de la visión macro o
organigrama permite la ventaja de la visión macro o
global de la misma, tales son los casos de análisis de
global de la misma, tales son los casos de análisis de
un presupuesto, de la distribución de la planta de
un presupuesto, de la distribución de la planta de
personal, de determinadas partidas de gastos, de
personal, de determinadas partidas de gastos, de
remuneraciones, de relaciones informales, etc. Sus
remuneraciones, de relaciones informales, etc. Sus
destinatarios son personas especializadas en el
destinatarios son personas especializadas en el
conocimiento de estos instrumentos y sus
conocimiento de estos instrumentos y sus
aplicaciones.
aplicaciones.
Formal:Formal: Se define como tal cuando representa el
Se define como tal cuando representa el
modelo de funcionamiento planificado o formal de una
modelo de funcionamiento planificado o formal de una
organización, y cuenta con el instrumento escrito de su
organización, y cuenta con el instrumento escrito de su
aprobación. Así por ejemplo, el organigrama de una
aprobación. Así por ejemplo, el organigrama de una
Sociedad Anónima se considerará formal cuando el
Sociedad Anónima se considerará formal cuando el
mismo haya sido aprobado por el Directorio de la S.A..
mismo haya sido aprobado por el Directorio de la S.A..
Informal:Informal: Se considera como tal, cuando
Se considera como tal, cuando
representando su modelo planificado no cuenta
representando su modelo planificado no cuenta
todavía con el instrumento escrito de su aprobación.
todavía con el instrumento escrito de su aprobación.
3.P
OR
SU
3.P
OR
SU
A
MB
ITO
AM
BIT
O
Este grupo se divide en dos
Este grupo se divide en dos tipos de tipos de
organigramas
organigramas: :
Generales:
Generales: Contienen Contienen
información representativa de una
información representativa de una
organización hasta determinado
organización hasta determinado
nivel jerárquico, según su
nivel jerárquico, según su
magnitud y características. En el
magnitud y características. En el
sector público pueden abarcar
sector público pueden abarcar
hasta el nivel de dirección general
hasta el nivel de dirección general
o su equivalente, en tanto que en
o su equivalente, en tanto que en
el sector privado suelen hacerlo
el sector privado suelen hacerlo
hasta el nivel de departamento u
hasta el nivel de departamento u
oficina. oficina. Específicos:
Específicos: Muestran en forma
Muestran en forma
particular la estructura de un área
particular la estructura de un área
de la organización
de la organización
4.P
OR
SU
CO
NTEN
IDO
4.P
OR
SU
CO
NTEN
IDO
Este grupo se divide en tres
Este grupo se divide en tres tipos de tipos de
organigramas
organigramas: :
Integrales:
Integrales: Son representaciones
Son representaciones
gráficas de todas las unidades
gráficas de todas las unidades
administrativas de una organización y
administrativas de una organización y
sus relaciones de jerarquía o
sus relaciones de jerarquía o
dependencia. Conviene anotar que los
dependencia. Conviene anotar que los
organigramas generales e integrales
organigramas generales e integrales
son equivalentes
son equivalentes Funcionales:
Funcionales: Incluyen las principales
Incluyen las principales
funciones que tienen asignadas,
funciones que tienen asignadas,
además de las unidades y sus
además de las unidades y sus
interrelaciones. Este tipo de
interrelaciones. Este tipo de
organigrama es de gran utilidad para
organigrama es de gran utilidad para
capacitar al personal y presentar a la
capacitar al personal y presentar a la
organización en forma general
organización en forma general
De puestos, plazas y unidades:
De puestos, plazas y unidades:
Indican las necesidades en cuanto a
Indican las necesidades en cuanto a
puestos y el número de plazas
puestos y el número de plazas
existentes o necesarias para cada
existentes o necesarias para cada
unidad consignada. También se
unidad consignada. También se
incluyen los nombres de las personas
incluyen los nombres de las personas
que ocupan las plazas
que ocupan las plazas
5.5. P
OR
SU
PR
ESEN
TA
CIÓ
N
PO
R S
U P
RESEN
TA
CIÓ
N
O D
ISP
OSIC
IÓN
GR
ÁFIC
A
O D
ISP
OSIC
IÓN
GR
ÁFIC
A
Este grupo se divide en cinco
Este grupo se divide en cinco tipos de tipos de
organigramas
organigramas: : Verticales:
Verticales: Presentan las unidades
Presentan las unidades
ramificadas de arriba abajo a partir
ramificadas de arriba abajo a partir
del titular, en la parte superior, y
del titular, en la parte superior, y
desagregan los diferentes niveles
desagregan los diferentes niveles
jerárquicos en forma escalonada. Son
jerárquicos en forma escalonada. Son
los de uso más generalizado en la
los de uso más generalizado en la
administración, por lo cual, los
administración, por lo cual, los
manuales de organización
manuales de organización
recomiendan su empleo.
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5.5. P
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Horizontales:
Horizontales: Despliegan las
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unidades de izquierda a derecha y
unidades de izquierda a derecha y
colocan al titular en el extremo
colocan al titular en el extremo
izquierdo. Los niveles jerárquicos
izquierdo. Los niveles jerárquicos
se ordenan en forma de columnas,
se ordenan en forma de columnas,
en tanto que las relaciones entre
en tanto que las relaciones entre
las unidades se ordenan por líneas
las unidades se ordenan por líneas
dispuestas horizontalmente.
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Mixtos:Mixtos: Este tipo de organigrama
Este tipo de organigrama
utiliza combinaciones verticales y
utiliza combinaciones verticales y
horizontales para ampliar las
horizontales para ampliar las
posibilidades de graficación. Se
posibilidades de graficación. Se
recomienda utilizarlos en el caso
recomienda utilizarlos en el caso
de organizaciones con un gran
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número de unidades en la base.
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De Bloque:
De Bloque: Son una variante de
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los verticales y tienen la
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particularidad de integrar un
particularidad de integrar un
mayor número de unidades en
mayor número de unidades en
espacios más reducidos. Por su
espacios más reducidos. Por su
cobertura, permiten que
cobertura, permiten que
aparezcan unidades ubicadas en
aparezcan unidades ubicadas en
los últimos niveles jerárquicos.
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Circulares: Circulares: En este tipo de diseño gráfico, En este tipo de diseño gráfico, la unidad organizativa de mayor jerarquía la unidad organizativa de mayor jerarquía se ubica en el centro de una serie de se ubica en el centro de una serie de círculos concéntricos, cada uno de los círculos concéntricos, cada uno de los cuales representa un nivel distinto de cuales representa un nivel distinto de autoridad, que decrece desde el centro autoridad, que decrece desde el centro hacia los extremos, y el último círculo, o hacia los extremos, y el último círculo, o sea el más extenso, indica el menor nivel sea el más extenso, indica el menor nivel de jerarquía de autoridad. Las unidades de de jerarquía de autoridad. Las unidades de igual jerarquía se ubican sobre un mismo igual jerarquía se ubican sobre un mismo círculo, y las relaciones jerárquicas están círculo, y las relaciones jerárquicas están indicadas por las líneas que unen las indicadas por las líneas que unen las figuras.figuras.
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DUDAS O COMENTARIOS
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LES AGRADESEMOS SU ATENCION
