ORGANIZACIN EMPRESARIAL

INTEGRANTES:Terroba Mamani, Lady MercedesFlores Ramos, Aurea EscociaMamani Bravo, Gylmer EvaristoVilcapaza Rios, Sonia GladysChambi Zela, Angelina YenyRuiz Mayta, Paulina NicolMoscairo Cuno, Luis WalterCabrera Machaca, Ulises

Conceptos bsicosQu ES EMPRESA?Es la iniciativa personal y la unin de dos o mas personas de manera VOLUNTARIA que desean obtener un objetivo comn,. OBTENER GANANCIASQu ES UN OBJETIVO?Es la finalidad hacia la cual destinamos nuestros recursos, es el final del camino

Qu ES ORGANIZAR?Organizar una empresa es ESTABLECER y poner en practica maneras de hacer funcionar las cosas y es similar a un rompecabezas, DEBEMOS COLOCAR LAS PIEZAS EN EL LUGAR CORRECTOCmo habitualmente organizamos la empresa?Por nuestra experiencia personalTemperamento, personalidad y vocacin del empresarioProfesin, trabajos como empleado, influencias de personas en las que se confa

ORGANIZACIN EMPRESARIALLa organizacin es la forma en que se dispone y determina el trabajo entre el personal de la empresa, para lograr eficaz y eficientemente los propsitos establecidos para la misma. La organizacin consiste en:Dividir el trabajo, es decir, determinar las actividades para alcanzar los objetivos planeados.Agrupar las actividades en una estructura lgica.Designar a las personas las actividades para que las lleven a cabo.Asignar los recursos necesarios.Coordinar los esfuerzos

cuatro columnas o pilares para lograr una organizacin eficaz 4 CsCultura,que debe ser creada por un directivo con capacidad de liderazgo y visin estratgica.Creatividad,fundamentada en la potenciacin de la innovacin para dar satisfaccin a los clientes.Comunicacin, creando una estructura organizativa que la facilite al mximo.Conocimiento, basado en la formacin en continuidad del personal y su evaluacin, reconociendo su creatividad y capacidad de comunicacin, debidamente ponderadas.

QUE DEBO ORGANIZAR:RECURSOS ECONOMICOSRECURSOS HUMANOSSISTEMAS Y PROCEDIMIENTOSCOMUNICACINIDENTIDAD

RECURSOS ECONOMICOS:Debemos controlar: COMPRAS, VENTAS, EXISTENCIAS (Almacenes), CUENTAS BANCARIAS (sobre giros)

COMPRAS:Comprar solamente lo necesario, analiza si es un producto sensible al precio, pide facilidades de pago, pide calidad, oportunidad y costo adecuado.VENTAS:Define bien el precio de venta al publico, a mayor calidad tendrs mayores clientes, registra todas tus ventas, invierte en darle a tu cliente MAS de lo que te ha pedido (Valor), servicio al cliente.EXISTENCIAS (Almacenes):Debemos tener lugares de almacenamiento (KARDEX), Realiza inventarios peridicamente, mantn ORDEN Y LIMPIEZA.CUENTAS BANCARIAS (sobre giros):Controla los gastos de Tarjetas de Crdito.RECURSOS HUMANOS:Es el corazn de la empresa, asignar a los colaboradores segn sus CAPACIDADES Y APTITUDES, Herramientas, el ORGANIGRAMA

QUE GENERA DIFERENCIA COMPETITIVA?:CONOCIMIENTO, HABILIDADES, ACTITUDESNuestros trabajadores que son el alma de la empresa necesitan ser capacitados, la organizacin debe invertir en desarrollar sus competencias.

PREGUNTA: Qu pasa si desarrollamos al personal y luego se los lleva la competencia?

RESPUESTA:Es peor no formarlos y que encima, !se queden en la OrganizacionRECURSOS HUMANOS:

EL ORGANIGRAMA: Es la representacin Grafica de la estructura FORMAL de la empresa, podemos ver los niveles de responsabilidad y jerarquas, es de mucha ayuda para alcanzar el orden.DIVISION DEL TRABAJO: crea tareas simplificadas que se pueden aprender a realizar con relativa velocidad por consiguiente fomenta la especialicion, pues cada persona se convierte en EXPERTA en cierto trabajo.JERARQUIA: son los diferentes niveles de autoridad, GERENTE, JEFE, SUPERVISOR, CAPATAZ, OBRERO.COORDINACION: la coordinacin es un proceso integrador o sincronizador de los esfuerzos y acciones del personal, calidad, tiempo y en direccin, que funcione armnicamente y sin fricciones y duplicaciones, a fin de satisfacer y alcanzar los obejtivos y metas establecidas por la empresa.

SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS:

Es un documento especifico orientado a describir detalladamente las acciones operativas necesarias para la ejecucin de un tramite servicio de la empresa. COMO?, QUIEN?, CUANDO?, DONDE? Y CON QUIEN? En muchas empresas dependiendo de la cantidad de informacin que manejan se cuenta con sistemas de informacin Automatizados que reduce el tiempo y da mas PRODUCTIVIDAD.PARTES DE UN PROCEDIMIENTODenominacin o nombre del procedimientoUnidad y/o reas ejecutorasObjetivo o finalidad del procedimientoFrecuencia, Tiempo de duracin aproximadoDescripcin del procedimiento y formatos utilizadosCOMUNICACION:

Aplicar los sistemas de informacin y de comunicacin intra y extra empresa a todas las reas de la empresa, para contribuir a la optima toma de decisiones en conjunto con el uso de internet.Una empresa que no se comunica es una empresa que NO CRECE.IDENTIDAD:

La identidad de su empresa: es la DIFERENCIA entre ser nica y no ser una mas del MONTON, se soporta en VALORES y se transmite hbitos y actos.Luego aparece la imagen CORPORATIVA, recuerde que Ud. es el gua y el forjador de los principios existenciales de su empresa, as que para concebir una identidad Empresarial como debe ser, primeramente tendr que responder a las preguntas:Porque estoy aqu, para que estoy aqu. Todos los seres humanos en esta vida tienen un motivo de existir, lo mismo ocurre con las empresas, estos motivos pueden ser: lograr ingresos econmicos suficientes, mejorar la calidad de vida, obtener un patrimonio propio, dejar de ser empleado para convertirse en empresario, etc..

LA MACROORGANIZACIONTrata de visualizar la organizacin en su estructura bsica, dentro del contexto y visin global de la empresa corporativa y de su tamao divisional e incluso multinacional, considerando especialmente su entorno

Del conjunto de relaciones que disean la estructura bsica de la empresa o que integran las unidades fundamentales u organigramas que componen el sistema.Del conjunto de variables que componen las redes de flujos que disean la estructura bsica de la empresa como organizacin o que integran los distintos aspectos de la misma.

Variables externas o contingenciasEl Entorno: Es el medio que rodea a la organizacin, cuyas circunstancias pueden afectar en la configuracin de la estructura organizativa.

El Sector: Es el medio especifico en que actu la entidad junto a otras organizaciones, con lo que puede influir en su estructura.

La Tecnologa: Son todos los conocimientos, metodologa y procedimientos que permiten combinar los recursos(tangibles e intangibles) en los procesos productivos, tratando de que los mismos sean ms eficientes. Evidentemente pueden influir en la propia estructura y, consecuentemente, en los resultados de la organizacin.El Tamao: Se trata del volumen de recursos o medios empleados, ya que la dimensin de los elementos y relaciones de la organizacin afectan a su estructura y resultados.La Edad: Se refiere a la antigedad de la organizacin desde su constitucin, as como la edad de los propios componentes de la misma, pudiendo ser un factor determinante respecto a su estructura y resultados.

Variables de diseoEstructura: Definen la estructura organizativa que puede adoptar la organizacin.

Sistema de Flujos: Definen las redes o sistemas de flujos y relaciones que se producen en toda estructura organizativa.

Los Procesos: Definen los procesos o los conjuntos de actividades estructuradas, con sus fases y procedimientos, que llevan a cabo las operaciones de la organizacin, y que estn bien delimitadas para obtener unos resultados especficos.

Variables casualesEficiencia Productiva: Eficiencia en los resultados, lograda con la aplicacin de unos recursos y el buen funcionamiento de los procesos y estructura diseada (aspecto tcnico y administrativo o de direccin).Satisfaccin del Personal: Grado ptimo de la satisfaccin alcanzada por los partcipes que integran la organizacin( aspectos humanos y polticos o del poder personal)Adaptacin al Cambio: Capacidad de adaptacin de la organizacin a los procesos de cambio externo e interno o al desarrollo organizativo (aspectos de direccin y cultura empresarial).

LA Micro ORGANIZACINSe trata de estudiar la organizacin en su estructura bsica, con una visin parcial o individualizada de la empresa. Por tanto, el enfoque de la Micro organizacinse basara en el estudio del conjunto de relaciones entre los elementos del sistema o de cada subsistema y conjunto de variables que integran los flujos principales en cada unidad orgnica que explican el comportamiento de dichos elementos.

ASPECTOS PERSONALES:Actitudes: Disposicin de nimo de cada persona y que supone un cierto modelo de comportamientos.Aptitudes: Capacidad o conocimiento de cada persona para lograr un buen desempeo de su tarea, as como su idoneidad para la misma.Habilidades. Destreza, talento, experiencia o gracia para la ejecucin de una cosa o capacidad para negociar y conseguir unos objetivos con las personas bien individualmente o en grupo.

ASPECTOS PERSONALES:Expectativas. Creencia, concepcin, misin o pronostico que cada persona tiene del futuro.Valores. Creencias, principios, cualidades y criterios que cada persona tiene respecto al significado e importancia de las cosas y de los conceptos que se relacionan con la organizacin y con su papel en la misma.

ASPECTOS ORGANIZATIVOS:Cultura Organizativa: Valores, principios, normas, smbolos, lemas, mitos y pautas de conducta que influyen en la organizacin y que son compartidos por sus miembros.

Cima Laboral. Ambiente, relaciones y condiciones existentes entre las personas a la hora de desarrollar los procesos, las tareas o desempear el trabajo de la organizacin.

ASPECTOS ORGANIZATIVOS:Estilo de Direccin. Caractersticas de la funcin directiva existente en la empresa y ostentadas por las personas que ejercen el papel de empresario o consejero delegado.

Diseo de Puestos y Tareas. Definicin y disposicin de cada puesto de trabajo y cada una de las tareas para el desempeo eficiente de su funcin.

Sistemas de Retribucin e Incentivos. Descripcin y definicin de los criterios y medidas de remuneracin asociada al puesto de trabajo y a la realizacin de las tareas.

Segn el enfoque Micro organizativose generan una serie de variables resultantes, que servirn para medir el comportamiento de las personas evalundolo a travs de tres tipos de indicadores, a saber:Satisfaccin Personal: Nivel de autorealizacin sentida por cada persona.Rendimiento y Capacidad: Nivel de rendimiento y capacidad desarrollada por cada personaVinculacin y Compromiso:Grado personal de vinculacin con la organizacin y de compromiso con su funcin o papel en el proceso organizativo de las personas.

ORGANIZACIN FORMAL E INFORMALOrganizacin Formal:Es aquellabasada en una divisin racional del trabajo que especializa rganos y funciones en determinadas actividades.Es la organizacin planeada o definida en el organigrama, consagrada por la direccin y comunicada en todos los manuales de la empresa. Es la organizacin formalizada de modo oficial.

La organizacin formal es un sistema de tareas bien definidas, cada una de las cuales lleva en s misma una cantidad especfica de autoridad, responsabilidad y obligacin de rendir cuentas.

ORGANIZACIN FORMAL E INFORMALOrganizacin Informal:Algunos patrones de relaciones encontrados en la empresa no aparecen en los organigramas: individuos que se identifican con otros, grupos que se rechazan etc. Los cuales constituyen la llamada organizacin informal, que se desarrolla a partir de la interaccin impuesta y determinada por la organizacin informal.

Los patrones informales de relacin adoptan diversas formas, contenidos y duracin, lo cual demuestra que no sirve la organizacin social de una empresa corresponde con exactitud a su organigrama en un sistema informal de relacin, cada individuo necesita un mnimo de interaccin con otros individuos.

La ORGANIZACIN INFORMAL PRESENTA SIGUIENTES CARACTERISTICASRelacin de antagonismo.Estatus.Colaboracin espontnea.La posibilidad de oposicin a la organizacin formal.Cambios de nivel y modificacin de grupos informales.La organizacin informal trasciende la organizacin formal.

aparicin de los denominados grupos informales:Los intereses comunes que tienen ciertos tipos de personas, esto les permite compartir mayor intimidad, los intereses comunes aglutinan a las personas.

La interaccin provocada por la propia organizacin formal, el cargo que cada persona ocupa en la empresa exige una serie de contactos y relaciones formales con otras personas para cumplir debidamente con las responsabilidades.

La fluctuacin del personal dentro de la empresa altera la composicin de los grupos sociales informales, la rotacin, produce cambios en la estructura informal pues las interacciones cambian y, con ellas, los vnculos humanos.

Los periodos de descanso, permiten intensa interaccin entre las personas y posibilitan el establecimiento y el fortalecimiento de los vnculos sociales.

Por tanto, laorganizacin informal ser flexible y poco estructurad, con relaciones en parte indefinidas y con una existencia de grados de libertad en la actuacin de sus miembros que actan espontneamente.

ETAPAS DE LA ORGANIZACIN EMPRESARIAL1.- MARCO JURDICO Cuando se pretende estructurar legalmente una empresa, es conveniente tomar en cuenta los siguientes aspectos:

El nmero de personas (socios) que iniciaran la empresa. Las aportaciones de cada uno de los socios. La responsabilidad de los socios ante terceros. Los gastos en que se incurrir para la constitucin de la empresa. Los trmites formales necesarios para inscribirla legalmente. Las obligaciones que se adquieren con el fisco. Las obligaciones laborales que se estn contrayendo

RUTA PARA LA CREACION DE EMPRESAS

LicenciasEl nuevo empresario necesita realizar los trmites para la obtencin de la licencia de funcionamiento en la municipalidad, presentando los siguientes documentos:

Ttulo de propiedad o contrato de alquiler.Copia de escritura de constitucin de la empresa inscrita en registros pblicos.Copia de documentos que acrediten el pago de tributos (predial, arbitrios).Copia de comprobante de inscripcin del Registro nico de Contribuyentes (RUC).Certificado Zonificacin y Compatibilidad de UsosPlano de Distribucin

IMPUESTOSAnalice las obligaciones tributarias que afectarn su negocio, asimismo investigue que beneficios puede aprovechar de acuerdo al sector en el que desarrolle su empresa.

QU IMPUESTOS PAGA LA EMPRESA?Impuesto General a las Ventas (IGV)Los bienes muebles (Ejemplo cultivos agrarios)La prestacin de servicios (asistencia tcnica).El uso de servicios (maquinaria, transporte, molienda).Los contratos de construccin (canales de riego, infraestructura hidrulica, etc.).La importacin de bienes (lcteos, arroz pilado, maz amarillo duro, etc.)

Impuesto a la Renta (IR)Pagos por trabajo independiente o dependienteAlquiler de predios o parcelasDividendos de acciones Dietas del directorio de alguna empresa a la que sea socioImpuesto Predial(IP)Predios urbanosPredios rsticos (terrenos, edificaciones e instalaciones fijas y permanentes)

Aspectos legales del mercadoLegislacin sanitaria nacional e internacionalFormatos de contratos con clientes y proveedoresArancelesBarreras no arancelariasAspectos legales de la localizacinProhibiciones LitigiosContaminacin ambientalExoneraciones de impuestos a cambio de ubicarse en determinada zona

ASPECTOS A TENER EN CUENTAAspectos legales de la administracinLeyes para el personal fijo y contratado, pago de utilidades. Prestaciones sociales a los trabajadores (seguridad social, vacaciones, incentivos).Aspectos legales, financieros y contablesImpuestosLeyes bancarias

ASPECTOS A TENER EN CUENTAUna empresa es una organizacin o institucin dedicada a actividades o persecucin de fines econmicos o comerciales:Una empresa es un sistema que interacciona con su entorno materializando una idea, de forma planificada, dando satisfaccin a unas demandas y deseos de clientes, a travs de una actividad econmica". Requiere de una razn de ser, una misin, una estrategia, unos objetivos, unas tcticas y unas polticas de actuacin.

LA EMPRESA Y SU CLASIFICACION

Empresas industriales o manufactureras.-produccin y venta de bienesEmpresas comerciales.-compra vende de mercaderas.Empresas de servicios.-Produccin y venta de servicios

1. Segn la funcin econmicaEmpresas privadas.-el (los) propietario(s) es (son) personas naturales o jurdicas particularesEmpresas estatales o pblica.-El propietario es el estado o una entidad del estadoEmpresas de propiedad social.-de propiedad comunal (comunidades campesinas y nativas)Empresas cooperativas.-los propietarios son los trabajadoresEmpresa de propiedad mixta.- pblica y privada

2. Segn la propiedadPara definir el tamao se hace en base al nmero de trabajadores, ingresos por ventas, el monto de la inversin el valor de los activos, etc.Micro empresade uno (1) a diez (10) trabajadores inclusive y Ventas anuales hasta el monto mximo de 150 UIT.Pequea empresade uno (1) hasta cien (100) trabajadores y Ventas anuales no mayor a 1700 UIT.Mediana empresa(100 a 200 trabajadores) ms de 1700 UIT de ventasGran empresa(mas de 200 trabajadores)

3. Segn su tamaoEmpresas locales.-su mbito de accin es dentro de la una ciudad o provinciaEmpresas regionales.- su mbito de accin es varias provincias dentro de una reginEmpresas nacionales.-opera en mas de una regin o en todo el pasEmpresas multinacionales (trasnacionales).-opera en dos o ms pases

4. Segn la actividad territorialEmpresas mineras, petroleras y gasferas.- explotacin de recursos naturales que se encuentran en el subsueloEmpresas pesqueras.- cra, cultivo, fomento y cuidado de la reproduccin de toda clase de especies marinas y de agua dulce, incluida la acuacultura, as como la captura y extraccin de las mismas.Empresas agropecuarias.- las actividades de siembra, cultivo, cosecha y la cra y engorda de ganado, aves de corral y animalesEmpresas de intermediacin financiera.- captar dinero del pblico y otorgar prstamosEmpresas de seguros.- Convierten los riesgos individuales en riesgos colectivos

5. Segn la actividad econmicaEmpresas industriales o manufactureras.- proceso productivo que implica transformar materias primas en productos terminadosEmpresas de transporte.- movilizar fsicamente los bienes y las personas de un lugar a otroEmpresas de restaurantes.- preparar alimentos para la ventaEmpresas hospedaje.- servicios de alojamiento temporal a personasEmpresas de servicios pblicos.- generacin , transformacin y distribucin de energa elctrica. Recoleccin, extraccin, tratamiento y distribucin de agua potable y servicio de desageEmpresas de telecomunicaciones.- facilitar la comunicacin entre dos partesEmpresas comerciales.- compra-venta de mercaderas (bienes), bodegas, bazares, etc.

Empresa individual.-Son las que tienen un nico propietario, como la empresa unipersonal y la empresa individual de responsabilidad limitada.Empresa societaria.-Las sociedades mercantiles son:sociedad annima, sociedad colectiva, sociedad en comandita, sociedad comercial de responsabilidad limitada, y sociedad civil.

6. Segn el nmero de propietariosEmpresa con personera natural.- es inherente a la persona fsica que desarrolla la actividad econmica.Empresa con personera jurdica.-es toda aquella empresa que la Ley le reconoce derechos y puede contraer obligaciones civiles y es apta para ser representada judicial y extrajudicial

7. Segn su personeraEmpresa informal.- son aquellos que desarrollan actividad econmica sin cumplir con las disposiciones legales vigentes.

Empresa formal.- son aquellas que operan dentro del marco legal vigente.

Beneficios de la Formalizacin de una EmpresaParticipar en concursos pblicos y adjudicaciones como proveedor de bienes y servicios.

8. Desde el punto de vista legalBENEFICIOS DE LA FORMALIZACIN DE UNA EMPRESAMayor facilidad para acceder al sistema de crdito formal.En casos fortuitos (prdidas) responden frente a obligaciones con terceros slo por el monto de capital aportado.No tienen ninguna limitacin para realizar negocios con otras empresas y competir en el mercado nacional e internacional.El propietario o socio y sus familiares trabajadores de la empresa gozan de seguro y beneficios sociales.Conocen el rendimiento de sus inversiones a travs de la evaluacin de sus resultados econmicos contables.Pueden expandir su empresa ampliando su capital social o abriendo nuevas filiales.

LderSeguidora de lderSobrevivientes

9. Desde el punto de vista legal10. SEGN SU PARTICIPACION EN LOS CANALES DE DISTRIBUCION:ProductorMayoristaMinorista o detallista

2.-DISEO DE UN ORGANIGRAMAUna de las herramientas ms importantes al definir la estructura orgnica de la empresa es el "organigrama", pero desgraciadamente, una preocupacin por la tcnica de confeccin del mismo puede hacer que se pierda de vista los fines bsicos de su diseo.

ETAPAS DE LA ORGANIZACIN EMPRESARIALLOS ORGANIGRAMAS

1) Establecen la comprensin de los problemas de comunicacin;2) Orientan a los nuevos trabajadores hacia las relaciones y complejidades estructurales;3) Proporcionan una imagen grfica de la empresa a terceros.

Los organigramas, en su forma ms simple, nicamente muestran las unidades y relaciones funcionales. En un estado ms complejo, pueden aadirse el titular del puesto de trabajo u oficina, las responsabilidades principales, los comits, e incluso las relaciones de comunicacin. Sin embargo son tan grandes y complejas que en tales organigramas pueden verse nicamente puestos claves o segmentos de la organizacin.QUE ES UN ORGANIGRAMA

Un organigrama es la representacin grfica de la estructura orgnica de una empresa o de una de sus reas o unidades administrativas, en la que se muestran las relaciones que guardan entre s los rganos que la componen.

Cul es el objeto de los organigramas?Son el instrumento idneo para plasmar y transmitir en forma grfica y objetiva la composicin de una organizacin.

Cul es la utilidad de los organigramas?

Brindan una imagen formal de la organizacin.Son una fuente de consulta oficial.Facilitan el conocimiento de una empresa, as como de sus relaciones de jerarqua.Constituyen un elemento tcnico valioso para hacer anlisis organizacional.CRITERIOS PARA PREPARAR UN ORGANIGRAMA

1)Precisin: las unidades administrativas y sus relaciones e interrelaciones deben establecerse con exactitud.2)Sencillez: deben ser lo ms simple posible, para representar la(s) estructura(s) en forma clara y comprensible.3)Uniformidad: en su diseo es conveniente homogeneizar el empleo de nomenclatura, lneas, figuras y composicin para facilitar su interpretacin.4)Presentacin: su acceso depende en gran medida de su formato y estructura, por lo que deben prepararse complementando tanto criterios tcnicos como de servicio, en funcin de su objeto.5)Vigencia: Para conservar su validez, deben mantenerse actualizados. Es recomendable que en el margen inferior derecho se anote el nombre de la unidad responsable de su preparacin, as como la fecha de autorizacin.Presentacin bsica de un organigrama

Se puede notar en este organigrama que el nivel jerrquico superior lo conforma la Gerencia General, y sta tiene cuatro subordinados, a saber: Produccin, Mercadeo, Finanzas y Personal.3.-IDENTIFICACIN DEL RECURSO HUMANO

Definido el organigrama de la empresa, es posible detectar la cantidad y perfil de los empleados que debern ser contratados por la organizacin. Ellos debern pasar todo un proceso de reclutamiento, seleccin, contratacin e induccin de personal al interior de la empresa, donde se elegirn a los candidatos que renan los requisitos exigidos en cada puesto de trabajo, para que su desempeo en el mismo sea eficiente y eficaz.

ETAPAS DE LA ORGANIZACIN EMPRESARIAL

Qu habilidades profesionales y personales necesita la nueva empresa?

Pensar en el personal necesario para las reas de produccin, comercializacin, administracin, as como en profesionales que apoyen la direccin de la empresa (abogados, contables, etc).Al seleccionar personal considere:La experiencia previa (a travs del currculo) en determinadas actividades.La competencia tcnica.Las caractersticas personales.

Qu vinculacin es ms conveniente establecer entre la empresa y las personas que trabajan en ella?

No es preciso que todas las personas que requiere la empresa estn contratados tiempo completo y por tiempo indefinido. En ciertos casos es suficiente con contratar personal por temporadas o a tiempo parcial, otras veces es suficiente con su servicio consultora o asesoramiento algunas veces al mes.

Cunto le va a costar a la empresa contar con estas personas?

Es necesario cuantificar el personal necesario, tanto en el nmero de personas necesarias como en las remuneraciones que es posible ofrecerles considerando las alternativas de contratacin.

Dnde encontrar a estas personas?

Es conveniente que el empresario conozca los mercados de trabajo de los especialistas, y que se informe en las instituciones de reclutamiento de personas. Puede ser til conocer que en determinado instituto se encuentran aprendices bien preparados, o conocer compaas de seleccin de personal y los segmentos en los que se hallan especializados.

GRACIAS