Licenciamiento y Software Assurance

José Ramón PáezCarlos Sánchez

Diciembre, 2008

Definición de licencia• Una licencia de software le otorga el derecho legal de uso de un programa en una

computadora.

• Sin la legítima adquisición de esta autorización, la instalación y/o uso de cualquier programa de cómputo es un DELITO.

• Un contrato de licenciamiento regula el uso de la licencia de un software. Normalmente los contratos de licenciamiento permiten que el software sea ejecutado en un número limitado de PCs y que se realicen copias sólo con propósitos de respaldo.

• Microsoft tiene varios programas de licenciamiento, cada uno diseñado para diferentes necesidades.

¿Por qué licenciamiento por volumen?

Beneficios para clientes• Gestión simplificada de

licencias– Volume Licensing Service

Center

• Control de la inversión de SW– Beneficios de Software

Assurance

• Mejor administración de los costos– Predictibilidad

Beneficios para socios• Relación sólida con clientes

de largo plazo• Generación de ingresos por

servicios• Aumento de ingresos por

concepto de licencias

Agenda

• Opciones de Licenciamiento• Licenciamiento por Volumen

– Open Licenses• Software Assurance• Herramientas

OPCIONES DE LICENCIAMIENTO

Opciones de licenciamiento• OEM (Original Equipment Manufacturer)

• FPP (Full Package Product)

• Open LicenceOpen Business

Open Volumen

Open Value

• Select Agreement

• Enterprise Agreement

• Licenciamiento Académico– Open y Select

– Campus y School

Original Equipment Manufacturer (OEM)Este es el software que viene instalado cuando usted compra un nuevo PC (p.ej. el sistema operativo Windows Vista)

CARACTERÍSTICAS GENERALES DEL PROGRAMA• Para vender preinstalados en PC’s nuevas• Exclusivo para equipos nuevos ensamblados o de marca• El empaquetado del producto incluye:

– Contrato de distribución. – Media de instalación.– Certificado de Autenticidad. Etiqueta del Certificado de Autenticidad solo para

sistemas operativos de escritorio. (COA).– Manual del producto– Contrato de Licencia de Usuario Final (CLUF/EULA)– Holograma de extremo a extremo en el CD-ROM

• Los productos OEM deben de estar incluidos en la misma factura de la PC ensamblada

• Documento más importante en esquema OEM es la factura del equipo

Regla de Oro de Licenciamiento OEM: NO se puede transferir de una PC a otra, siempre se queda en el equipo donde se instaló de inicio

Full Packaged Product (FPP)Se refiere al empaque de productos licenciados que usted adquiere en una tienda minorista o a través de una tienda minorista especializada. FPP está diseñado para necesidades de bajo volumen (hasta 4 licencias).

ELEMENTOS QUE INCLUYE EL ESQUEMA DE CAJA• Contrato Licencia• Media (CD’s)• Certificado de Autenticidad (COA)• Manual• Tarjeta de registro• Documentos más importantes:

– Contrato de Licencia– La factura

LICENCIAMIENTO POR VOLUMEN

Open LicenseOpen License es un licenciamiento por volumen diseñado para organizaciones que deseen adquirir como mínimo cinco licencias de Software de Microsoft.• Open Business: Con Open Business, los clientes pueden realizar cualquier

combinación de productos Microsoft para alcanzar el mínimo de cinco licencias. • Derechos de uso perpetuos• No incluye medios de instalación• Administración electrónica de licencias• SA vigente por 2 años (pago anticipado)• No se requiere firma de contrato

Volumen

Precio

Sistemas 2 puntos

Aplicaciones2 puntosServidores

15 puntosCAL

1 punto

• Open Volume: Es la opción de licenciamiento donde ahorra aún más si su organización adquiere una gran cantidad de software dentro de alguna familia de productos (aplicaciones, sistemas o servidores). Mínimo para calificar son 500 puntos por familia para acceder a un nivel de descuento C.

Programa Open Value

Open Value – Subscripción

Open Value Perpetuo

Opción Companywide Opción Non-Companywide

• Para clientes que prefieren alquilar el software

• Estandarización en toda la empresa para simplificar el conteo de licencias

• Costo anual menor que otras opciones de OV

• Para clientes que prefieren adquirir licencias perpetuas

• Estandarización en toda la empresa para simplificar el conteo de licencias

• Descuentos disponibles

• Para clientes interesados en SA pero que no desean estandarizar

• Permite adquirir cualquier producto de software

Características del Programa

• Software Assurance Incluido• Contrato a 3 años• Se incluyen los medios (CDs) gratis• Para clientes que necesiten entre 5 y 250 licencias• No hay un mínimo para hacer reórdenes• Modelo de facturación indirecto (socio de negocios Microsoft involucrado)

Open Value Perpetuo

• Se Difiere el costo de adquisiciónde las licencias a tres años

• Permite Actualizar el contrato con nuevasimplementaciones mensuales

• Opciones del Programa– Opción Company-Wide de

plataforma– Opción Company-Wide por

componente– Opción Non-Company-wide

Open Value - Suscripción

Renueve el contrato cada tres años o convierta a licencia perpetua• La opción de compra convierte las licencias de suscripción a licencias perpetuas• Continúe con Software Assurance a través del nuevo contrato Open Value

Descuento Especial “Up-to-Date”• 50% de descuento disponible en el primer año para aquellos clientes que deseen

suscribir productos empresariales pero que posean licencias perpetuas de ese mismos productos en su versión actual o anterior

Implemente PCs adicionales duranteel año

• No hay necesidad de dar seguimiento a nuevas implementaciones de CALs de Windows, Office o Core/SBS

Cuente los PCs y actualice el contrato cada año

• El costo anual se basa en el conteo de PCs calificados en toda la compañía

• Menos PCs = menor costo total de licenciamiento de PCs

• Se ofrece un descuento para la opción de plataforma en toda la compañía

Opciones de plataforma

• El seguimiento más sencillo de licencias de PC– Una licencia por PC– Cuente los PCs, pida el software – no hay necesidad de dar seguimiento a las versiones

instaladas

• La forma más fácil de controlar el ciclo de actualización– Actualice cualquier PC en cualquier momento– Siempre ejecute la última versión de Windows – no hay necesidad de espear el hardware

nuevo

• La mejor solución de administración de costos– Los precios más bajos disponibles en Microsoft para organizaciones pequeñas y medianas

• 10%(*) de descuento por estandarizar 1 de los productos empresariales• 23%(*) de descuento por estandarizar en los 3 productos de Plataforma Profesional o de Pequeña

empresa

– Costo único por PC para software común de PC de Microsoft

Plataforma enterprise para PC Plataforma profesional para PC Plataforma para la pequeña empresa

Office Enterprise Edition Office Professional Edition Office Small Business Edition

Microsoft Enterprise CAL Microsoft Core CAL CAL de Windows SBS

Actualización de PC a Windows Professional

Actualización de PC a Windows Professional

Actualización de PC a Windows Professional

(*) Versus OV Non-Company-Wide, los precios pueden variar dependiendo del revendedor

Plataforma Personalizada

 Escoger los 3 para Plataforma.

OS Windows Vista Upgrade.

Office Office SMB / Office Professional / Office Enterprise

CALs Core CAL, SBS CAL, Enterprise CAL

SIMPLE Y FLEXIBLE: Permite a los clientes hacer Mix de productos para alcanzar la Plataforma

Opcion de Plataforma con Mix de Ediciones, Simple y Flexible

Cliente abre un nuevo OV con 100 desktop PCs corriendo Microsoft Office.

•75 desktop PCs de Office Professional Plus 2007•25 desktop PCs de Office Enterprise 2007

Cliente renueva un OV con 80 desktop PCs de Office Professional Plus20 de ellos requieren ser Step-ups Office Enterprise 2007.

•60 desktop PCs de Office Professional Plus SA•20 desktop PCs de Office Enterprise 2007 SA

Escenarios Soluciones

Plataforma Personalizada

Open Value – Escenarios de CompraOpen Value subscription

Open Value companywide

Open Value non-companywide

Core Cal

Core Cal

Core Cal

Windows & Core Cal

23%

10%

Año 1 Año 2

Ejemplo de Pagos Segmentados

Año 3

65 Office Pro

10 Office ProAdicionales

SQL Server Adicional

15 Office Pro Adicionales

1/3L + 1SA1/3L + 1SA

1/3L + 1SA

Ódenes de Aniversario

1/2L + 1SA1/2L + 1SA

1/3L + 1SA1/3L + 1SA

1/3L + 1SA1/3L + 1SA

1/2L + 1SA1/2L + 1SA

1/3L + 1SA1/3L + 1SA

1L + 1SA1L + 1SA

1/3L + 1SA

Año 1 Año 2

Ejemplo de Pago Por adelantado

Año 3

65 Office Pro

10 Office ProAdicionales

SQL Server Adicional

15 Office Pro Adicionales

No se colocan Órdenes de Aniversario

L + 3SAL + 3SA

L + 3SAL + 3SA

L + 2SAL + 2SA

L + 1SAL + 1SA

Comparación con el programa Open License

Característica del programa

Suscripción a Open Value

Open Value Companywide

Open Value Non-Companywide

Open Business

Licencia perpetua No Sí Sí Sí

Derechos a versiones nuevas.

Incluido Incluido Incluido Opcional

Capacidad para diferir los pagos

Sí Sí Sí No

Ahorros en costos disponibles al estandarizar el software de PC

Sí Sí No No

Beneficios para PCs de Software Assurance

Beneficios

Suscripción a Open Value

–y–Open Value Company-

wide

Open ValueNon-Company-wide

Open Business con Software

Assurance

Productividad

Derechos a versiones nuevas Pagos diferidos Programa para uso en el hogar (Office) Programa de compras del empleado

Implementación Servicios de Implementación

CapacitacióneLearning Vouchers del socios de negocios

Soporte y Herramientas

Grupos de noticias administrados de TechNet

Extensión de soporte para HotFixes

Beneficios de Software Assurance para Servidores

Beneficios

Suscripción a Open Value

–y–Open Value con opción para toda la compañía

Open ValueOpen Business con Software

Assurance

Productividad

Derechos a versiones nuevas Pagos diferidos

Capacitación eLearning

Soporte y Herramientas

Respaldos “En frío” Grupos de noticias administrados de TechNet Soporte técnico 24x7 Suscripción a TechNet Plus Soporte ampliado del Ciclo de vida para actualizaciones críticas

Soporte técnico basado en

el Web

Identifique a los posibles clientes de OV

Cliente objetivo: • Posee más de cinco PCs• Planea comprar cinco o más licencias de software

de Microsoft• Los costos iníciales son una preocupación

importante, bajo presupuesto de compra• Desea ejecutar las versiones más actualizadas de

software• Necesita simplificar el seguimiento de licencias

• Diferencias con Open Value Comercial:

1. Nivel de precio especial para entidades gubernamentales, contacte a su mayorista de confianza para obtener precios .

2. En eAgreements debe seleccionarse “Open Value – Government” en vez de “Open Value – Corporate”

3. Se incluyeron modificaciones a ciertas cláusulas del contrato para facilitar el proceso de ventas con clientes gubernamentales

4. Opción de suscripción de 1 año solamente

Open Value GobiernoDisponible para entidades gubernamentales que necesiten adquirir 5 licencias (via Non-Company-Wide) o estandarizar en por lo menos 5 PCs (Via Company-Wide) tanto en OV Perpetuo como en Suscripción

Open Value 250+• Para clientes entre 250 y 750 PCs que desean:

– Estandarizar su Software en al menos un producto de plataforma (Microsoft Office 2007 Pro/Small Business/Enterprise, Windows Vista Business Upgrade, Core/SBS/Enterprise CALs)

– Ven valor en Software Assurance– Trabajan ya con un Value Added Reseller (VAR)– Tienen oficinas en solamente en el interior de la República Mexicana

• Open Value tiene nuevas características:– Nivel C de descuento equivalente a Nivel A de Enterprise Agreement

(precio de Lista Microsoft ~20% menos que Open Negocios)– Mismos cálculo de beneficios de Software Assurance que un

Enterprise Agreement– Flexibilidad en procesamiento de contrato electrónico (e-agreements)

sin modificaciones

Comparativo Precios OV 250Item Name Offering Nivel

Precio Neto Descuento OV

Office Professional Plus Sngl Lic/SA Pack OLV NL 3YR Acq Y1 AddProd

Additional Product

Non-Specific 769.08 0Non Wide Company

Office Professional Plus All Lng Lic/SA Pack OLV NL 3YR Acq Y1 Ent Enterprise

Non-Specific 691.92 -10.03%Wide Company 1 producto

Office Professional Plus All Lng Lic/SA Pack OLV C 3YR Acq Y1 Ent Enterprise C 629.04 -18.21%

Wide Company 250 1 Producto

Office Professional Plus All Lng Lic/SA Pack OLV C 3YR Acq Y1 Platform

Platform Offering C 534.6 -30.49%

Wide Company 250 1 Plataforma Completa

Office Professional Plus All Lng Lic/SA Pack OLV NL 3YR Acq Y1 Platform

Platform Offering

Non-Specific 588.24 -23.51%

Wide Company Plataforma Completa

OV y EA en el subsegmento UMM

Por qué OV para los clientes de UMM• La mayoría de los clientes en este subsegmento no tienen un contrato con

annuity y estandarización• La mayoría de los clientes de UMM trabajan con VARs que si pueden ofrecer OV y

OVS y no necesariamente pueden ofrecer EA

EA es la mejor opción si: La compañía es global con afiliadas en

diferentes países La compañía requiere concesiones en

cuanto a términos y condiciones (enmiendas)

La compañía consolida contratos que necesitan crédito para SA no devengado

OV es la mejor opción si: Toda la compañía y sus afiliadas se

encuentran en el mismo país La compañía quiere un contrato

estándar sin modificaciones La compañía ya trabaja con un VAR

Promoción convierte Open L+SA a OV

• Descripción– Para todos los clientes que estén por terminar su

contrato Open L+SA y pretendan renovar el Software Assurance de sus licencias, pueden hacerlo en Open Value donde se reducirá su Flujo de Efectivo Annual a la mitad y contarán con un contrato de 3 años con más beneficios de Software Assurance y un 15% de descuento en el primer pago

Promoción convierte Open L+SA a OV

9

Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5 Año 6

1

3

1

11

11

11

1

3

1

3

1

1 1 1

Pago 1/1 RenovaciónPago 1/1

Pago 1/3 Pago 2/3 Pago 3/3

RenovaciónPago 1/1

RenovaciónPago 1/1

RenovaciónPago 1/3

RenovaciónPago 2/3

RenovaciónPago 3/3

Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5 Año 6 …

…

Open L+SA

Open Value

Licencia

Software Assurance

Promoción convierte Open L+SA a OV

9

Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5 Año 6

11

11

11

11

Pago 1/1 RenovaciónPago 1/1

RenovaciónPago 1/1

RenovaciónPago 1/1

…

Conversión Open L+SA a Open Value

1 – 15% 1 1 …

SOFTWARE ASSURANCE

Software Assurance

Microsoft Software Assurance es un programa de mantenimiento que ayuda a las empresas a obtener el mayor valor del software de Microsoft otorgando un amplio rango de beneficios basado en tres pilares principales

Software Assurance

Protección integral de la tecnología

Puede instalar cualquier nuevo lanzamiento para productos con licencia suscritos en Software Assurance que se vuelven disponibles durante el período cubierto en su propio programa.

Ahorro en costos

El precio de Software Assurance es aproximadamente un 55% del precio de una licencia para productos elegibles en aplicaciones, sistemas y servidores y tiene una cobertura máxima de 3 años

Mejor administración de licencias

Con Software Assurance, usted puede estandarizar las versiones de software en toda su organización y mantener la competitividad por medio de los productos y tecnologías más recientes

Ciclo de administración de TI

Transición

• Extensión de soporte para Hot Fixes

• Windows Fundamentals para PCs Legacy

Planificación

• Derecho a nuevas versiones

• Pagos diferidos - financiación

Implementación• Servicios de planeación para la implementación de Software

de escritorio• Servicios de planeación para la implementación deMicrososft

Office Sharepoint Server

Mantenimiento• Soporte para la resolución de Problemas 24x7• Suscripción a TechNet• Servidor para la recuperación de Desastres “Cold

Backup”

A lo largo del ciclo de vida de los activos de software existen 5 etapas para las cuales el programa de mantenimiento Software Assurance de Microsoft ofrece beneficios*

Uso• Programa de Compra para

empleados• Windows Vista Enterprise /

Ultimate

• Vouchers de Capacitación• Microsoft e-learning• Programa para uso en el Hogar

* Los beneficios de Software Assurance dependen directamente del total de productos adquiridos y del programa de licenciamiento por volumen.

HERRAMIENTAS

Administración de licencias y el Software Assurance

• Microsoft Volume Licensing Services Center (VLSC)– Administre contratos de licencias– Obtenga claves de licencia de

software para el programa de licencias por volumen

– Acceda a los beneficios de Software Assurance

• Se puede autorizar a los socios de negocios para que administren los contratos del cliente en VLSC

LicensewiseFacilita la Selección del programa y los productos:

provee diferentes configuraciones de producto, comparaciones entre programas, análisis de beneficios de Software Assurance , etc.

Dependencias de Producto: Ayuda a identificar productos que dependen de otros, así como add-ons para complementar los productos seleccionados.

Cotizaciones Flexibles: Permite que los Revendedores agreguen su margen de ganancia en la propuesta, así como otros productos, servicios, logos, etc.

Integrado con MLA: Se integra con la herramienta online de clientes, lo cual permite que el Revendedor utilice en la creación de la propuesta los productos ya seleccionados en MLA por parte del cliente.

Licensewise• Derechos de uso de productos (PUR): Provee

acceso a información sobre los derechos de uso de cada producto.

• SKU Support: Provee búsquedas por número de parte o nombre de producto, y muestra números de parte de medios y de productos para años 2 y 3.

• Reportes: Permite la descarga de cotizaciones en Microsoft Word® y Microsoft Excel®.

• Interfaces en idioma local: Disponible en Inglés, Español, Portugués y Francés, entre otros.

• Soporte: Se proporciona soporte de la herramienta vía telefónica o vía correo electrónico a través de los centros de Servicio al Cliente a nivel mundial.

• Para mas Información: Tome el entrenamiento de licensewise disponible vía Webcast en el Portal de Partners.

http://www.microsoft.com/licensing/licensewise

Cree el contrato del cliente

• La herramienta eAgreements se utiliza a nivel mundial para crear contratos electrónicos de licenciamiento Microsoft

• El Revendedor o distribuidor debe utilizar la herramienta para cargar los datos del cliente en el contrato

• El cliente firma el contrato de manera electrónica

• eAgreements también puede generar un contrato impreso en caso de que sea necesario un proceso manual de firma (a ser usado en casos excepcionales)

https://eagreements2.microsoft.com

Sitios de Software Assurance

http://www.microsoft.com/licensing/sabcalculator/Default.aspx

https://www.microsoft.com/latam/licenciamiento/programas/sa/kit/

• Disponible a través de Centro de Atención al Cliente Microsoft de su país.

1. Marcar para México01800 527 2000

2. Presionar opción 4 para Socios de Negocio

3. Presionar Opción 2 para Soporte a ventas

4. Presionar opción 1 sobre licenciamiento

Soporte de Ventas de Licenciamiento

http://support.microsoft.com/gp/contactenos

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