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Informe de Tendencias 2017-20 Overlap i +D
01/ Organización Comercial Agile / Scrum
02/ Nuevas formas de trabajo en entornos digitales
03/ Redes de Expertos en tiempo real
04/ RV y RA en los negocios
05/ CRM como palanca de aprendizaje
06/ Rol del Manager en la nueva organización
07/ Impulso de una cultura de autoaprendizaje
08/ Learner Experience (Lx)
09/ Social Learning/ Microlearning de ecosistemas de aprendizaje
10/ Inteligencia Artificial
11/ Learning Analytics
Índice
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Informe de Tendencias 2017-20 Overlap i +D
01/ Organización Comercial Agile / Scrum
03/ Redes de Expertos en tiempo real
06/ Rol del Manager en la nueva organización
02/ Nuevas formas de trabajo en entornos digitales
04/ RV y RA en los negocios
05/ CRM como palanca de aprendizaje
08/ Learner Experience (Lx)
10/ Inteligencia Artificial
07/ Impulso de una cultura de autoaprendizaje
09/ Social Learning/ Microlearning de ecosistemas de aprendizaje
11/ Learning Analytics
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Informe de Tendencias 2017-20 Overlap i +D
01/ Organización Comercial Agile / Scrum
¿En qué consiste? Adaptación de las Áreas comerciales de las compañías al nuevo entorno incorporando métodos de trabajo innovadores
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02/ Nuevas formas de trabajo en entornos digitales
¿En qué consiste? Los aceleradores del ecosistema digital como
provocan el desarrollo de nuevos entornos de trabajo donde el colaborador elige dónde, cuándo y cómo trabaja.
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IoT, Realidad Aumentada, Drones, Analytics y Machine Learning,
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03/ Redes de Expertos
en tiempo real
¿En qué consiste? § Conjunto de personas
conectadas con profundos conocimientos y “expertise” en áreas que impactan en los objetivos estratégicos de la organización.
§ Componente del Learning & Performance Ecosystem (L&PE) que soporta la toma de decisiones e incrementa el nivel de competencia de los profesionales en el menor tiempo posible, vinculando aprendizaje y productividad.
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04/ RV y RA en los negocios
¿En qué consiste? Los cambios tecnológicos llegan a cada presente por oleadas, las tres primeras oleadas fueron PC, Internet y Mobile.
La siguiente vendrá definida por la combinación de VR+AR+MR (Virtual Reality+Augmented Reality+Mixed Reality)
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05/ CRM como palanca de aprendizaje
¿En qué consiste? § Las compañías despliegan hoy potentes softwares de CRM (Customer Relationship
Management) con el fin de organizar, planificar y mejorar la relación con el cliente y el desarrollo del negocio.
§ La información existente en los CRM se está convirtiendo en un input crítico para la mejora de las habilidades de los vendedores y de sus mandos creando iniciativas concretas y focalizadas de aprendizaje comercial y de management.
§ El análisis de los datos existentes en los CRM permite a los comerciales mejorar el conocimiento de; 1) sus clientes, 2) competidores y 3) productos/servicios y facilita su adaptación a los cambios del mercado tomando decisiones más eficaces.
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06/ Rol del Manager en la nueva organización
¿En qué consiste? El primer responsable del proceso de cambio para realizar el despliegue de las nuevas estrategias será el Manager Comercial pasando de un rol de gerente a un rol de líder. Los mandos comerciales más innovadores incorporarán la metodología Agile/Scrum en la gestión de los equipos de ventas, en paralelismo a lo que en otras áreas de la organización se está implantando.
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07/ Impulso de una cultura de autoaprendizaje
¿En qué consiste? § Consiste en definir y aplicar “cómo se aprende y cómo se enseña” en una
organización por iniciativa propia y gracias al estilo de liderazgo de los mandos.
§ Cada organización impulsará su propia cultura de autoaprendizaje a través de los managers. Más allá de los programas y actividades concretas, se crea una mentalidad e inquietud en cada equipo hacia el autoaprendizaje.
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Corresponsabilidad en el aprendizaje
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08/ Learner Experience (LX)
¿En qué consiste? “Learner Experience –(LX) supone un enfoque del diseño del aprendizaje que considera elementos del diseño basado en la experiencia del usuario (User Design – UX)” Utilizando Learner Journey y “Design Thinking”
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09/ Social Learning/ Microlearning de ecosistemas de aprendizaje
¿En qué consiste? El “Social Learning” o aprendizaje social tiende a perfeccionar el aprendizaje a distancia a través de las redes sociales, con un objetivo: mejorar la comunicación, intercambio y cocreación entre los empleados y los facilitadores, optimizando los resultados del esfuerzo de aprendizaje. Se basa en acciones cortas y focalizadas de Microlearning dentro de un Learning&Performance Ecosystem.
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10/ Inteligencia Artificial
¿En qué consiste? § Facultad de razonamiento que
ostenta un agente que no está vivo, tal es el caso de un robot
§ Esto se logra mediante técnicas avanzadas donde la maquina “aprende”, de manera asistida o en algunos casos de forma autónoma, la manera correcta de responder a un estímulo o solicitud.
§ Se utilizará para: § Reconocimiento de imágenes
§ Traducciones en tiempo real
§ Coordinación automática de reuniones
§ Automatización de contratos
§ Aprendizaje individualizado
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11/ Learning Analytics
¿En qué consiste? Optimización de la gestión y despliegue del Aprendizaje y Desarrollo con base en el análisis y explotación de datos internos y externos cuantitativos relacionados con cada equipo o individuo.
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