Periódico Viaje 1/14

N UacuteM E RO L I V A NtildeO 5 E N E RO DE 2 0 1 4 P U BL IC AC IOacuteN E SPE C IA L I Z A DA E N E L SE C TOR T U R Iacute ST IC O

n Su titular Heacutector Goacutemez Barraza habla

sobre el papel del or-ganismo para este antildeo 7

n Se despide un grande de la hoteleriacutea de lujo 5

n Luce Air France capaci-dad y tecnologiacutea del gigante de los cielos 6

Fonatur buscadenotar nuevas

inversiones

El legado deEdward Steiner

El A380 tan cerca y tan lejos de Meacutexico

Las tendenciaspara el 2014



La industria turiacutestica a nivel mundial inicia el antildeo con nuevos retos paraatender las demandas de turistas cada vez maacutes informados Una nueva

generacioacuten denominada millennials de entre 16 y 30 antildeos son los maacutes activosy criacuteticos consumidores Asiacute la hoteleriacutea aviacioacuten y agencias de viajes impulsan

nuevas tecnologiacuteas y promueven experiencias uacutenicas e insoacutelitas 8-10

La industria turiacutestica a nivel mundial inicia el antildeo con nuevos retos paraatender las demandas de turistas cada vez maacutes informados Una nueva

generacioacuten denominada millennials de entre 16 y 30 antildeos son los maacutes activosy criacuteticos consumidores Asiacute la hoteleriacutea aviacioacuten y agencias de viajes impulsan

nuevas tecnologiacuteas y promueven experiencias uacutenicas e insoacutelitas 8-10

iquestHacia doacutende va el turismoiquestHacia doacutende va el turismo

enero De 2014 wwwperiodicoviajecom

PERIOacuteDICO VIAJE2

noticias

PERIOacuteDICO VIAJE PUBLICACIOacuteN ESPECIALIZADA EN EL SECTOR TURIacuteSTICO Antildeo 5 No 54 Enero 2014 es una publicacioacuten mensual editada por Lauser Editores S A de CV y Media Maacutes SA Domicilio de la Edicioacuten y Publicacioacuten Santa Baacuterbara Nuacutemero 15 Colonia del Valle Delegacioacuten Benito Juaacuterez CP 03100 Meacutexico Distrito Federal Tel (0155)5534 4643 y 5534 4816 wwwperiodicoviajecom DIRECTORA GENERAL Laura Rodriacuteguez Coutintildeo EDITOR RESPONSABLE Bertha Veroacutenica Villalobos Pietra Santa berthaperiodicoviajecom ARTE Laura Martiacutenez I CERTIFICADO RESERVA DE DERECHOS AL USO EXCLUSIVO No 04-2012-081017332800-101 otorgado por la Direccioacuten de Reservas de Derechos del Instituto Nacional de Derechos de Autor ISSN (en traacutemite) CERTIFICADO DE LICITUD DE TIacuteTULO Y CONTENIDO No 15280 otorgado por la Comisioacuten Calificadora de Publicaciones y Revistas Ilustradas de la Secretariacutea de Gobernacioacuten PERMISO SEPOMEX No (en traacutemite) Este nuacutemero se terminoacute de imprimir en Servicios Profesionales SA de CV Mimosas No 31 Col Sta Mariacutea Insurgentes Del Cuauhteacutemoc CP 64030 Meacutexico DF el 28 de Diciembre de 2013 con un tiraje de 10000 ejemplares DISTRIBUIDOR Lauser Editores S A de CV Santa Baacuterbara Nuacutemero 15 Colonia del Valle Delegacioacuten Benito Juaacuterez CP 03100 Meacutexico Distrito Federal Las opiniones expresadas por los autores no necesariamente reflejan la postura del editor de la publicacioacuten Queda estrictamente prohibida la reproduccioacuten total o parcial de los contenidos e imaacutegenes de la publicacioacuten sin previa autorizacioacuten de la Direccioacuten General de PERIOacuteDICO VIAJE PUBLICACIOacuteN ESPECIALIZADA EN EL SECTOR TURIacuteSTICO

DIRECTORIOCERTIFICADO DE CIRCULACIOacuteN COBERTURA Y PERFIL DEL LECTOR

folio 00281-RHY emitido por y registrado en el Padroacuten Nacional de

Medios Impresos de la SEGOB

Escanea y suscriacutebeteiexcles gratis

Las aeroliacuteneas anunciaron un acceso mejorado a la red global de la compantildeiacutea combinada a traveacutes de la primera fase del coacutedigo compartido Los clientes pueden reservar vuelos en las redes de ambas ae-roliacuteneas mediante el coacutedigo compartido para viajar a partir del 23 de enero Asiacute cada una venderaacute boletos operados por la otra aeroliacutenea usando su propio coacutedigo y nuacutemero de vuelo y los clientes podraacuten

faacutecilmente combinar vuelos selectos operados por cada aeroliacutenea en un solo itinerario cuando reserven en aacom usairwayscom

Hilton Worldwide anuncioacute que su nuevo hotel en Santa Fe Ciudad de Meacutexico abriraacute sus puertas a principios del antildeo 2014 y ya estaacute aceptando reservaciones para llegadas a partir del 4 de abril Con 260 habitaciones este hotel recieacuten construido formaraacute parte de Samara ndash uno de los 5 complejos multiuso maacutes grandes del paiacutes el hotel es ideal como punto de partida para viajeros de negocios o que asisten a eventos ya que dispone de maacutes de 700 metros cuadrados de espacios para reuniones

British Airways se convirtioacute en la primera aeroliacutenea en europa en permitir a sus clientes el uso de dis-positivos electroacutenicos portaacutetiles durante el abordaje el despegue y el aterrizaje Tras obtener permiso de la Autoridad de Aviacioacuten Civil (CAA por sus siglas en ingleacutes) un nuevo cambio que entroacute en vigor a partir del 19 de diciembre permite a los pasajeros de British Airways usar sus tabletas teleacutefonos y libros electroacutenicos en ldquomodo avioacutenrdquo desde el momento de abordar hasta el momento de salir del avioacuten

United Airlines introduciraacute unos nue-vos estuches de amenidades de edicioacuten especial disentildeados en torno a la campa-ntildea de marca de la aeroliacutenea con el tema ldquoFlyer Friendlyrdquo estos nuevos estuches metaacutelicos de coleccioacuten disponibles para clientes a que viajen en United Busi-nessFirst en vuelos internacionales de

largo recorrido con origen en estados Unidos muestran cada uno de los ocho centros de conexiones de United en Ameacuterica del norte Todos los clientes en BusinessFirst re-cibiraacuten uno de los ocho disentildeos que ostentan imaacutegenes distintivas que United mandoacute crear especiacuteficamente para la campantildea de marca

GENTEDEL TURISMO

este antildeo iniciaraacuten los trabajos del ldquotriaacutengulo digitalrdquo que es un acuerdo de colaboracioacuten entre las ciudades de Du-bliacuten Irlanda San Joseacute California y Guadalajara Jalisco Ademaacutes iniciaraacuten las operaciones de un Centro de Dis-tribucioacuten de Productos Mexicanos y Tequila en Xiamen China por iniciativa de empresarios locales que fueron apoyados por la autoridad municipal para hacerlo

La Secretaria de Turismo Claudia ruiz Massieu in-auguroacute los moacutedulos interactivos de Punto Meacutexico en las Terminales 1 y 2 del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de Meacutexico (AICM) donde el viajero nacional e internacional puede conocer la oferta turiacutestica y realizar recorridos interactivos por los principales atractivos del paiacutes La titular de la SeCTUr estuvo acompantildeada por el director general del AICM Alfonso Sarabia de la Gar-za y del director ejecutivo de operacioacuten Comercial del Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico (CPTM) eligio Serna

el Secretario de Turismo del estado de Guanajuato Fernando olivera rocha anuncioacute la proacutexima realiza-cioacuten del congreso gastronoacutemico Mesameacuterica que se diversifica con el evento multitudinario llamado ldquoMesa Abiertardquo en San Miguel de Allende Guanajuato este evento se organiza dentro del marco de los esfuerzos realizados desde el 2013 para posicionar a la gastrono-miacutea guanajuatense en el mundo y se celebraraacute del 20 al 23 de marzo en el complejo otomiacute de esa ciudad Patri-monio Mundial de la Humanidad Anuncioacute la presencia de prestigiosos chefs nacionales e internacionales

American Airlines y US Airways iniciancoacutedigo compartido

Hilton prepara apertura en Santa Fe

Estrena United nuevas amenidadesAminoran restricciones sobre usode dispositivos electroacutenicos en vuelos

Mesa abierta en san Miguelde allende

Crean ldquotriangulo digitalrdquo

instalan MoacutedulosinteraCtivos en el dF


PERIOacuteDICO VIAJE


PERIOacuteDICO VIAJE 54

hoteleriacutea oPiniOacuten

La Secretariacutea de Turismo pondraacute en marcha este antildeo el Sistema de Clasifi-cacioacuten de Hoteles (SCH)

el cual tiene como objetivo orde-nar por categoriacuteas y nuacutemero de estrellas a cerca de 18 mil hoteles del paiacutes

A traveacutes del Centro de estudios Superiores en Turismo (Cestur) se realiza el anaacutelisis metodoloacutegi-co a fin de clasificar por rubro a cada establecimiento ya sea Bou-tique Hacienda negocios Bed and Breakfast express Ciudad eventos y convenciones reser-va ecoloacutegica Centro de Ciudad PlayaVacaciones y Carretera Seguacuten el documento ldquoAnaacutelisis de Mejores Praacutecticas y Generacioacuten de una Metodologiacutea para la Cla-sificacioacuten Hotelera en Meacutexicordquo se trata de una autoclasificacioacuten en la que los hoteleros llenaraacuten un cuestionario y el sistema les gene-raraacute una constancia con la canti-dad de estrellas que merecen

el disentildeo del instrumento vincula la oferta y la demanda a traveacutes de 50 variables que se resu-men en el nuacutemero de estrellas y se agrupan en cinco ejes de des-empentildeo para el hotel

estos ejes de desempentildeo son el entorno y la recepcioacuten la habita-cioacuten los alimentos y las bebidas las instalaciones y el manteni-miento de las mismas asiacute como la integralidad del servicio en todas las aacutereas y servicios del hotel

La operacioacuten del SCH estaraacute en manos de la Sectur en coordina-cioacuten con las asociaciones cadenas de hoteles y hoteles independien-tes con el apoyo de visitadores propios y terceros autorizados para realizar la clasificacioacuten

RivieRa NayaRit eN la miRade Nuevas iNveRsioNesSe trata de un nuevo establecimiento que inaugura el servicio ldquoall inclusiverdquo en eldestino El presidente ejecutivo de la compantildeiacutea Miguel Fluxaacute sentildealoacute en entrevistaque poseen 3 terrenos maacutes en la entidad y dependiendo de los resultadosque comenzaraacuten la construccioacuten de nuevos complejos

POR NALLELy CAMPOS

Tras antildeos de estanca-miento la deacutecima propiedad hotelera en Meacutexico de la cadena

Iberostar fue inaugurada el diacutea de hoy en Litibuacute nayarit Se trata de un nuevo establecimiento de categoriacutea premium gold que in-augura el servicio ldquoall inclusiverdquo en el destino

Si bien la construccioacuten del hotel se llevoacute a cabo en 9 meses desde 2008 este proyecto sufrioacute un estancamiento que le impediacutea ser concretado debido a diferen-tes crisis como la influenza y los problemas de inseguridad auna-do a una mala publicidad

Ante esto el gobernador del estado roberto Sandoval Casta-ntildeeda sentildealoacute ldquoLitibuacute estaba olvi-dado en el archivo debajo del ar-chivo de todos los archivos Hoy es una realidad para nayaritrdquo

Y es que observan dicha inau-guracioacuten como el despegue de Liti-buacute como destino turiacutestico con 452 cuartos de hotel disponibles para los turistas al que se suman un to-tal de 101 mil asientos nuevos de avioacuten que se generaron este antildeo

La compantildeiacutea invirtioacute 100 millones de euros en el disentildeo y construccioacuten de este nuevo resort el cual estaacute enfocado a ldquoclientes naturalesrdquo provenientes de paiacuteses como Canadaacute norte-ameacuterica y por supuesto Meacutexico

Su decoracioacuten estaacute inspirada en la cultura de los indios Huicho-les la mayoriacutea de las habitaciones tienen vista al mar equipadas con Wi-Fi y servicio de concierge a la habitacioacuten las 24 horas

Ademaacutes ofrece ocho bares actividades diurnas y espectaacute-culos nocturnos con muacutesica en

vivo y discoteca Cuenta con tres campos de golf de 18 hoyos uno disentildeado por Greg norman y los otros dos por Jack nicklaus

el hotel se localiza a 40 kiloacute-metros del aeropuerto de Puerto Vallarta

Preveacuten Potencializarla riviera nayarita

Por su parte el presidente ejecuti-vo de la compantildeiacutea Miguel Fluxaacute sentildealoacute en entrevista que posee en el destino 3 terrenos maacutes y dependiendo los resultados de Iberostar Litibuacute comenzaraacuten la

construccioacuten de otros complejos en la zona

explicoacute que estaacuten convencidos de que el nuevo hotel funcionaraacute de manera positiva en la regioacuten sin embargo esperaraacuten un antildeo antes de decidir de comenzar la construc-cioacuten de un complejo maacutes de alta ca-tegoriacutea el cual se financiaraacute a traveacutes de la venta de los otros dos solares

Ademaacutes al preguntarle sobre el valor que le da a la apertura de este nuevo hotel sentildealoacute ldquoCuan-do tienes un hijo tonto es al que quieres maacutes normalmente noso-tros tenemos hoteles que nos han costado mucho y son los que maacutes nos han gustado porque tienen un valor moral muy importanterdquo

Agregoacute que el antildeo pasado Ibe-rostar a nivel mundial obtuvo un 42 por ciento de repetidores cuyo promedio de visita fue de 5 veces al antildeo Ademaacutes el nuacutemero de ven-tas viacutea online de esta compantildeiacutea ha ido en aumento Actualmente representa el 30 por ciento

ldquoDespueacutes de espantildea el paiacutes con mayor inversioacuten es Meacutexico A la fecha la cadena ha generado 4 mil 500 empleos directos Meacutexico es un paiacutes que tiene mucho que darrdquo finalizoacute Miguel Fluxaacute

BUScAn ordEnEn cAtEgoriacuteASy EStrEllAS

Iniciaraacute este antildeoel Sistema deClasificacioacutende Hoteles

gt IBEroStAr PlAyA MItA ABrE SUS PUErtAS trAS AntildeoS dE EStAncAMIEnto

Miguel Fluxaacute presidente ejecutivo de Iberostar

CIUDAD ABIERTA

Cinco diacuteas antes de navidad me llamoacute un amigo para

comentarme que Edward Steiner ndashhotelero excep-cionalmdash se encontraba en un hospital de Hous-ton donde los meacutedicos ya lo habiacutean desahuciado y esperaban su muerte en cualquier momento

en su oficina ya pre-paraban el boletiacuten que informariacutea sobre su falle-cimiento y me pidieron una fotografiacutea de la uacutelti-ma entrevista que le hice en marzo de 2011 ese diacutea de ya hace casi tres antildeos Steiner dariacutea una comi-da a la prensa pero por la mantildeana desayunamos en el mismo lugar donde siempre nos encontra-mos desde el diacutea que lo conociacute cuando teniacuteamos un encuentro privado el bar del Four Seasons que por las mantildeanas habilitan para desayunar Eacutel era un hombre muy puntual asiacute que llegueacute a tiempo a la cita recorriacute el bar mireacute todas las mesas y no es-taba lo cual me extrantildeoacute Saliacute al restaurante del pa-tio y tampoco lo encon-treacute pero me topeacute con una amiga que desayunaba y me detuve a saludarla Platicaacutebamos cuando me entroacute una llamada era una de sus gentes que me preguntaba si tardariacutea mucho en llegar ldquoiquestDoacutende estaacutenrdquo le dije y me res-pondioacute que llevaban un rato en el bar esperaacutendo-me extrantildeado regreseacute al bar y tampoco lo vi pero en una mesa reconociacute a su publirrelacionista y hacia ahiacute me dirigiacute con eacutel estaban una mujer y un hombre que no reco-

nociacute pero cuando llegueacute el hombre se puso de pie y me sonrioacute Y soacutelo en-tonces cuando lo tuve a un metro de distancia lo identifiqueacute era edward nos dimos un fuerte abrazo y lo sentiacute pequentildeo y fraacutegil extremadamen-te delgado ya no era el hombre cachetoacuten y ro-busto con papada de la uacuteltima vez que habiacuteamos cenado en el hotel que dirigiacutea en Los Cabos el oneamponly Palmilla

era su reaparicioacuten puacuteblica luego de que se habiacutea ausentado durante varios meses envuelto en una cobija de misterio Corriacutean dos versiones so-bre su desaparicioacuten que habiacutea viajado a estados Unidos para hacerse una serie de operaciones esteacute-ticas ndashlo cual embonada con el gran ego que siem-pre tuvo y porque nunca fue un hombre modesto ni teniacutea por queacute serlomdash y la otra era que estaba enfermo y habiacutea acudido a tratarse medicamente Y esa mantildeana al verlo tan enjuto pero de buen aacuteni-mo me parecioacute que esa teoriacutea era la correcta

Fue la uacuteltima vez que lo vi Ya no recuerdo por queacute pero no pude ir a la comida se lo dije en el desayuno y me disculpeacute Soacutelo le pediacute al fotoacutegrafo que fuera y son las uacutelti-mas fotos que tengo de eacutel

en febrero de 2012 me llegoacute un correo de edward ndashque envioacute a va-rias personas-- en el cual anunciaba su retiro ldquoMi estimado Amigo el antildeo pasado empeceacute a pensar en mi futuro Despueacutes de una larga consideracioacuten decidiacute que me retirariacutea al iniciar este antildeo para po-

der dedicar maacutes tiempo a mi familia y estar maacutes cerca de ellos Todo esto no fue posible durante todos estos antildeos que con pasioacuten dediqueacute a la In-dustria de la Hospitalidad en diferentes paiacuteses alre-dedor del mundo esta fue una decisioacuten muy difiacutecil de tomar para miacute como sabes oneamponly Palmilla ha sido mi ho-gar durante los uacuteltimos nueve antildeos y su equipo de trabajo ha sido mi fa-milia He trabajado en la Hospitalidad por maacutes de 30 antildeos 15 de los cuales han sido altamente grati-ficantes para miacute cuando dirigiacute Las Ventanas al Pa-raiacuteso y maacutes recientemente en oneamponly Palmilla en Los Cabos

ldquoHa sido para miacute un honor y un privilegio el haberte conocido iexclDeseo que nuestros caminos se vuelvan a cruzar en este nuevo capiacutetulo de mi vida

ldquoAhora me puedes contactar a traveacutes de mi nuevo correo electroacutenico

ldquoiexclHasta luegordquo Finalmente este 30 de

diciembre su oficina de relaciones puacuteblicas envioacute el comunicado notifican-do de su fallecimiento en parte dice lo siguiente

ldquoedward T Steiner per-dioacute la vida durante la ma-drugada de este diacutea despueacutes de sostener una incansable lucha contra el caacutencer de paacutencreas que lo aquejaba desde hace unos antildeos y que fue el principal motivo por el que se retiroacute de la hotele-riacutea en febrero de 2012

ldquoSteiner desarrolloacute a lo largo de su carrera su pro-pio y muy exitoso estilo de direccioacuten Su estilo uacutenico de compromiso al detalle a la calidad y al servicio

personalizado al hueacutesped le hizo ganar numerosos reconocimientos

ldquoSu carrera en Meacutexico la inicioacute al inaugurar y operar exitosamente du-rante casi siete antildeos Las Ventanas al Paraiacuteso en Los Cabos Tras haber po-sicionado esta propiedad en el mapa del turista de alto poder adquisitivo fue contratado por Kerzner International para crear oneamponly Palmilla

ldquoen oneamponly Palmi-lla que abrioacute en febrero 2004 Steiner se fijoacute como meta el convertirlo en el mejor hotel de Meacutexico y Latinoameacuterica un antildeo despueacutes de la apertura pero lo logroacute tan soacutelo a los 9 meses y mantuvo ese lu-gar en 2004 2005 2007 2008 2009 2010 2011 y 2012 antildeo en el que ade-maacutes obtuvo el lugar nuacute-mero 17 a nivel mundial

ldquoedward Steiner se re-tiroacute en febrero de 2012 despueacutes de recibir de ma-nos de la editora de Con-de nast Traveler el pre-mio ldquonavigator Awardrdquo otorgado por tercera vez en la historia de la revista

ldquoel navigator Award se concede a un indivi-duo en representacioacuten de una organizacioacuten de viaje o destino que posee un extraordinario legado y consistentemente con-serva los maacutes altos es-taacutendares de calidad en la industria de la hospitali-dad Desafortunadamen-te hoy perdioacute su lucha contra el caacutencer pero nos deja como legado el haber creado la hoteleriacutea de Ul-tra Lujo en Meacutexicordquo

Descanse en paz ed-ward Steiner un hotelero fuera de serie

eDWArD STeInerUn FUerA De SerIe

gustavo arMenta

armentaturismomexicocom

Edward Steiner inicioacute su carrera

en Meacutexico al inaugurar y operar

exitosamente durante casi siete

antildeos Las Ventanas al Paraiacuteso

en Los Cabos

Tras haber posicionado esta

propiedad en el mapa del turista

de alto poder adquisitivo

fue contratado por Kerzner

International para crear

OneampOnly Palmilla





entrevistaaviaciOacuten

Aterriza en Meacutexicoel gigante de los cielosSE trAtA dEl PrIMEr vUElo coMErcIAl dEl AIrBUS A380 A Un AEroPUErto lAtInoAMErIcAno

POR NALLELy CAMPOS

A cargo de la liacutenea aeacuterea Air France el avioacuten de pasa-jeros maacutes grande

del mundo Airbus A380 aterrizoacute por primera vez de manera comercial en un ae-ropuerto Latinoamericano inaugurando de esta manera una nueva ruta directa Pariacutes-Cancuacuten

Se trata de una nave con maacutes de 24 metros de altura y 73 de longitud en su interior se distribuyen dos pisos seis bares una galeriacutea virtual de arte y fotografiacuteas 220 venta-nas y 516 asientos en cuatro clases Su capacidad multipli-ca por maacutes de diez el nuacutemero de pasajeros y el tiempo de vuelo es menor comparado con otros aviones

este suceso ldquomuestra la importancia que tiene para Air France Meacutexico y Ameacute-rica Latina 35 antildeos des-pueacutes del primer aterrizaje del supersoacutenico Concorde en Meacutexicordquo sentildealoacute Patrick Alexandre vicepresidente comercial ventas y mercado-tecnia del grupo Air France KLM

Agregoacute que la llegada de un avioacuten con estas dimen-siones ayuda a cubrir la de-manda de pasajeros sobre todo en esta temporada de vacaciones y es que ademaacutes de ser maacutes grande y coacutemodo realiza el vuelo trasatlaacutentico en solo nueve horas y media

Ademaacutes forma parte de las celebraciones por el 80 aniversario de Air France y 15 antildeos de operacioacuten de Ae-ropuertos del Sureste (Asur)

el A380 es un avioacuten eco-loacutegico alcanza una velocidad de mil 20 kiloacutemetros por hora con menos de 75 gra-mos de emisiones de dioacutexido de carbono

Debido a su peso y altura este avioacuten necesita pistas de rodaje maacutes grandes y pasillos

Las posibilidades del A380 para MeacutexicoPOR ERICk HAw MAyER

el aeropuerto de Cancuacuten fue el anfitrioacuten de la lle-gada del Airbus A380 de Air France hoy por hoy el

avioacuten de pasajeros maacutes grande y con maacutes capacidad en el mundo

Muchos se preguntaraacuten por queacute si se pudo hacer este vuelo especial no opera el avioacuten regularmente a Meacutexico La razoacuten es muy sencilla la infraestructura aeroportuaria de Meacute-xico no estaacute preparada para recibirlo Incluso en Cancuacuten como excepcioacuten prepararon todo pero la terminal 3 no cuenta con posiciones con maacutes de un pasillo y con altura suficiente para poder acceder a los dos pisos del avioacuten para un embarque y desembar-que de pasajeros eficiente

Tambieacuten estaacute limitado al uso de la pista vieja del aeropuerto ya que la nueva no tiene pista de taxeo y habriacutea que verificar si el puente sobre la ave-nida de acceso al aeropuerto soporta su peso

el A380 se desarrolloacute con la in-tensioacuten de arrebatarle a Boeing el liderazgo en los aviones comerciales de gran tamantildeo que mantuvo desde 1969 con el legendario 747 ldquoJumbo

Jetrdquo avioacuten insignia de la marca que se mantuvo por casi 4 deacutecadas como el avioacuten comercial maacutes grande del mundo

De hecho para el fabricante eu-ropeo hubiera sido un mejor nego-cio desarrollar un sustituto de los A300310 que ya se estaba planean-do pero para impulsar la imagen de la empresa necesitaban hacer algo que realmente dejara al fabricante norteamericano en segundo lugar

Para tomar ese liderazgo Airbus disentildeoacute un avioacuten que tuviera 2 pisos completos para pasajeros maacutes las bo-degas de carga inferiores por lo que puede llevar alrededor de 550 pasa-

jeros en 3 clases (Primera Business y econoacutemica) aunque esto variacutea de acuerdo a la configuracioacuten de cada aeroliacutenea con un maacuteximo de 853 pasajeros en configuracioacuten de alta densidad

Boeing estaacute consciente de que no hay suficiente mercado para 2 avio-nes de tamantildeo tan grande por lo que se limitoacute a ofrecer una nueva versioacuten del 747 con mejoras teacutecnicas en cabi-na motores aerodinaacutemica asiacute como interiores espaciosos gracias a su di-sentildeo ldquoSky interiorrdquo con portaequipa-jes amplios e iluminacioacuten de LeD

Tanto Lufthansa como Air Fran-ce han manifestado su deseo de operar a Meacutexico con el A380 pero el aeropuerto Benito Juaacuterez tampo-co estaacute preparado para recibirlo el aeropuerto dice que a menos que le aseguren que siacute operaraacute no quiere invertir en adecuar la infraestructu-ra por el alto costo que representa Y mientras eso sucede Lufthansa cam-bioacute su vuelo diario a 747-8 que no tiene problema para operar en la ter-minal 1 de Meacutexico y le brinda un 10 por ciento de capacidad adicional y Air France opera un segundo vuelo algunos diacuteas de la semana durante las temporadas altas

telescoacutepicos de dos pisos en-tre otros requerimientos teacutec-nicos que el Aeropuerto In-ternacional de la Ciudad de Meacutexico (AICM) no posee

Y es que seguacuten Jeacuterocircme Sa-lemi director general de Air-France-KLM en Meacutexico para poder traer el Airbus A380 a la Ciudad de Meacutexico es nece-sario realizar modificaciones en su infraestructura las cua-les tendraacuten un aproximado de 30 millones de doacutelares

Por lo pronto la deman-da de transporte aeacutereo entre Meacutexico y europa continuacutea en aumento pero todaviacutea no justifica el incremento en el nuacutemero de frecuencias por lo que continuacutean evaluando el realizar las modificaciones necesarias al AICM

Informoacute que esta tempo-rada de invierno Air Fran-ce aumentaraacute de cuatro a cinco sus vuelos semanales Cancuacuten-Pariacutes en tanto que su asociada holandesa KLM ha elevado a nueve su vuelo directo entre la Ciudad de Meacutexico y Amsterdam

en el verano de 2014 agregaraacute otros tres vuelos se-manales de Pariacutes a la Ciudad de Meacutexico y Pariacutes con aero-naves Boeing 777-200

POR ISABEL GORDOA

el Fondo nacional de Fomento al Turismo (Fonatur) recibioacute de la administracioacuten pasada

una deuda de cerca de cuatro mil 600 millones de pesos que con reestructura ha reducido un 15 por ciento dejando una cifra de 3 mil 900 millones de pesos lo que permite garantizar la viabilidad de la dependencia

Por ello el titular de Fonatur Heacutector Goacutemez Barraza se en-focoacute durante el 2013 a resolver pendientes de administraciones pasadas para lo cual ha tenido que utilizar algunos inmuebles de la institucioacuten para solucionar di-versas demandas

Como contraparte en el antildeo que concluyoacute la obra nueva fue miacutenima y no ha habido avances para ampliar la oferta de inver-sioacuten en los destinos turiacutesticos

Ante este panorama Goacutemez Barraza resaltoacute en entrevista su intereacutes por el tema de las inver-siones en Meacutexico para fomentar el turismo en el paiacutes a lo lago del proacuteximo antildeo y generar fondos

resaltoacute que con la participa-cioacuten de Meacutexico en la pasada feria de turismo World Travel Market 2013 en Londres se realizaron varios encuentros con inversio-nistas con el fin de fomentar el desarrollo del turismo en Meacutexico

Asimismo destacoacute que con la nueva campantildea de promocioacuten turiacutestica Live it to belive it se im-pulsaraacute nuestro paiacutes en destinos como el reino Unido asiacute como a paiacuteses noacuterdicos quienes carecen de presencia en nuestro paiacutes

De igual forma mencionoacute que en Meacutexico no hay inversiones del mercado britaacutenico por lo que es importante enfatizar la relacioacuten entre los destinos siendo uno de los mercados maacutes importantes de europa

ldquoDecidimos apoyar las inver-siones provenientes del reino Unido ya que ese paiacutes tiene un turismo muy ambicioso La Se-cretariacutea de Turismo Federal jun-to con el Presidente enrique Pentildea nieto buscan nuevas inversiones entre ambos paiacutesesrdquo agregoacute

Con ello crear una alianza en-tre las naciones que desde 2010 no se habiacutea realizado una nueva campantildea de promocioacuten dirigida al consumidor final por lo que se espera durante el 2014 impulsar a un sector coordinado

Tambieacuten inversionistas prove-nientes de espantildea como el Melia o de Dubai como Jumeirah anun-cian estar interesados en Meacutexico

ldquoHoy en diacutea el mercado nacio-nal esta abierto a cualquier tipo de inversioacuten el paiacutes ha cambiado por lo que la intencioacuten es darles la certeza juriacutedica adicional acom-pantildeada de una marca en desarro-llo fortalecida con grandes recur-sosrdquo expuso Goacutemez Barraza

Mencionoacute que se ha llevado una planeacioacuten para obtener ma-yores recursos que lleven a Fona-tur el proacuteximo antildeo a ser una ban-ca de segundo piso durante 10 antildeos se dejoacute de realizar esta labor que ofrece la oportunidad de que todas las inversiones que se hagan en el sector sean viables

ldquoel trabajo ha sido parte de lo que hemos tratado de avanzar asiacute como en la percepcioacuten de que los empresarios se den cuenta de que el fondo es una palanca de desa-rrollo importanterdquo explicoacute

Por otra parte Goacutemez Barra-za sentildealoacute que con el Presupues-tos de egresos de la Federacioacuten aprobado para 2014 la depen-dencia tuvo un aumento de 162 por ciento contra 2013 recursos que superan los seis mil millones de pesos el mayor incremento en la historia de la dependencia Los recursos serviraacuten para fortalecer a Fonatur y para soportar la nue-va estructura de la Sectur

Ademaacutes el proacuteximo antildeo el Fondo contaraacute con un presupues-to superior en 50 por ciento al de

este antildeo y con la mayoriacutea de los problemas legales solucionados es previsible que haya oportuni-dades relevantes para atraer nue-vos inversionistas

Devuelven augeeconoacutemico a hacienDas

el Fondo nacional de Fomento al Turismo (Fonatur) y la Federa-cioacuten de Haciendas de Meacutexico fir-maron un convenio para fomentar inversiones turiacutesticas mediante la adecuacioacuten de haciendas estan-cias y edificios histoacutericos

A traveacutes de este convenio el Fonatur apoyaraacute con el Programa de Asesoriacutea y Ca-lificacioacuten a la Federacioacuten de Haciendas estancias y Hote-les Histoacutericos de Meacutexico para darle el mejor proyecto turiacutesti-co a sus inversiones

A los inversionistas inte-grados en esta Federacioacuten el Fonatur les ayudaraacute tambieacuten a integrar proyectos acceder a creacuteditos de la banca comercial y de desarrollo y a integrar de-bidamente los expedientes de solicitud

Durante la firma del conve-nio atestiguada por la secretaria de Turismo Claudia ruiz Mas-sieu y el director de Financiera rural Carlos Trevintildeo Medina la funcionaria destacoacute la impor-tancia de rescatar el legado cul-tural que significa la arquitectu-ra de edificios histoacutericos

A su vez el director de Fona-tur Heacutector Goacutemez Barraza des-tacoacute que rehabilitar haciendas significa devolverle el auge eco-noacutemico a zonas completas de diversos estados tal como ocu-rrioacute en la eacutepoca colonial y pre-rrevolucionaria soacutelo que ahora a traveacutes de la actividad turiacutestica

gtEl Fondo nAcIonAl dE FoMEnto Al tUrISMo FortAlEcEraacute SU EStrUctUrA EStE Antildeo

las condiciones estaacuten dadas parafomentar nuevas inversiones Fonatur

El Fondo contaraacute con un presupuesto superior en 50 por ciento este antildeo y con la mayoriacutea de los problemas legalessolucionados esprevisible que hayaoportunidades relevantes para atraer nuevasinversionesrdquo

HEacuteCTor GoacuteMez BArrAzADIreCTor De FonATUr

El titular de Fonatur adelantoacute que en el marco del tianguis turiacutestico Meacutexico 2014 que se realizaraacute del 3 al 11 de mayo en Quintana roo celebraraacuten el aniversario de Fonatur en uno de los centros Integralmente Planeados (cIP) maacutes emblemaacuteticos cancuacuten

crUcerosDe PortaDaenero De 2014 wwwperiodicoviajecom

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PortaDaPERIOacuteDICO VIAJE

El turismo ante una nueva generacioacuten de viajerosPOR ISABEL GORDOA

La hoteleriacutea aviacioacuten agencias de viajes y empresas de tec-nologiacutea han disentildeado productos y servicios adaptados para las nuevas tendencias de viajes durante este antildeo Y es que el reto para la industria turiacutestica es adaptarse al cambio constante ofreciendo nuevas experiencias para los viajeros

De acuerdo al informe de la World Travel Market WTM Industry Re-

port que se presentoacute durante dicha feria en Londres en noviembre del antildeo pasado el 89 por ciento de directivos de la industria turiacutestica considera que el conjunto de dicha industria creceraacute este 2014

Y es que las llegadas de turistas internacionales crecieron un 5 por ciento en los primeros nueve meses del antildeo alcanzando la cifra reacute-cord de 845 millones en todo el mundo unos 41 millones maacutes que en el mismo periodo de 2012 de acuerdo con la Organizacioacuten Mun-dial del Turismo (OMT)

ldquoEl turismo internacional sigue creciendo por encima de las expec-

tativas contribuyendo al crecimiento econoacutemico en las economiacuteas avanzadas y emergentes a la muy necesaria creacioacuten de empleo al PIB y a la balanza de pagos de muchos destinosrdquo dijo el Secretario General de la OMT Taleb Rifai

La Federacioacuten de Rusia lideroacute el crecimiento en teacuterminos de gasto en turismo internacional entre los diez principales mercados emiso-res con un aumento de 29 en los primeros nueve meses del antildeo Esto coincide con el fuerte crecimiento de este mercado en los uacutelti-mos antildeos como resultado del cual Rusia avanzoacute del puesto 12 de los mercados emisores en 2000 a la quinta posicioacuten en 2012 (43 mil millones doacutelares EEUU)

China que el antildeo pasado se convirtioacute en el mercado de origen nuacutemero uno en el mundo (102 mil millones de doacutelares EEUU) tam-bieacuten siguioacute viendo un raacutepido crecimiento registrando un aumento del 22 del gasto en turismo emisor hasta septiembre de 2013

De acuerdo con las maacutes recien-tes estadiacutesticas de Best Western International dos de cada tres

viajeros realizan sus reservas de hoteles de modo online el 42 por ciento considera un factor importante a la hora de elegir un hotel el tour virtual y las fotos del es-tablecimiento mientras que soacutelo el 21 por ciento cree que son relevantes los videos de las instalaciones estas cifras muestran el peso de esos recorridos virtuales en las estrategias de promocioacuten y comercializa-cioacuten hotelera La firma ha anunciado que implantaraacute esta aplicacioacuten en sus dos mil 200 hoteles de norteameacuterica antes de fi-nales de 2014

otra tendencia en el sector hotelero es el check-in moacutevil y el servicio de conseje-riacutea para mejorar la experiencia del cliente antes durante y despueacutes de su estancia informoacute el director de comercio elec-troacutenico y producto de nH Hoteles eloy Mariaud por lo que la cadena estaacute desa-rrollando una gran variedad de soluciones para moacuteviles

Por otro lado de acuerdo a la gerente de ventas de Grand Velas riviera Maya

Jessica Prince la nueva tendencia son los hoteles luxury all inclusive Centros de hospedaje que ofrecen lujo todo incluido a los hueacutespedes maacutes exigentes

ldquoel turismo de lujo ha tenido un gran avance en Meacutexico los clientes buscan hoteles todo incluido pero con servicios excepcionales como mayordomo privado restaurantes gourmet con chefs premia-dos a nivel internacional amenidades como el mini bar con bebidas premium disentildeos arquitectoacutenicos diferenciados e instalaciones spas con reconocimientos asiacute como entretenimiento especializadordquo sentildealoacute Prince

otro motivo de viaje a los establecimien-tos hoteleros son las bodas y lunas de miel mencionoacute el director del Fideicomismo de Turismo de Los Cabos eduardo Segura

Considera a este segmento importante para la derrama econoacutemica del paiacutes por su aumento considerable

ldquoes un segmento en crecimiento ya que resalta con el ocho por ciento del total de ocupacioacuten anual hablamos de grupos im-portantes con bodas que ocupan de 50 a 60 cuartosrdquo agregoacute

el viajero multipantalla es una de las tenden-cias de consumo maacutes

importantes detectadas por Google en su uacuteltimo infor-me sobre comportamiento de los usuarios en Internet Y es cada vez maacutes los turis-tas usan dispositivos como computadoras smartphones y tablets para planificar y re-servar un viaje

Seguacuten los datos de Goo-gle el 47 por ciento de sus usuarios utiliza dispositivos para navegar y buscar desti-nos o ideas para la proacuteximas vacaciones el 47 por ciento solicita recomendaciones de viajes a traveacutes de las redes so-ciales el 45 por ciento con-sulta mapas y direcciones a traveacutes de Internet el 43 por

ciento busca y compara pre-cios el 43 por ciento localiza un hotel restaurante o atrac-ciones el 43 por ciento lee criacuteticas de viajes escritas por otros viajeros profesionales el 40 por ciento busca pro-mociones de viajes u ofertas especiales el 36 por ciento consulta el itinerario o de-talles de la reserva el 35 por ciento mira videos de via-jes y el 42 por ciento de los usuarios de internet se mues-tran maacutes dispuestos a usar su smartphone o tablet para temas relacionados con sus vacaciones mientras viajan

Por otra parte de acuerdo con la empresa de estudios y mercados InSites Consulting la generacioacuten millennial con-formada por joacutevenes de 16 a

30 antildeos son miembros de al menos una red social y 8 de cada 10 usuarios de Internet conforman esta generacioacuten

De igual forma siete de cada diez millennials consul-

tan o postean un comentario sobre productos marcas y empresas turiacutesticas a traveacutes de las redes sociales Y es que para este segmento las redes sociales se han convertido en algo indispensable

el director del turopera-dor britaacutenico on Holiday Group Steve endacott re-saltoacute que cada vez son maacutes los nintildeos y adolescentes que prefieren quedarse en casa durante las vacaciones para poder seguir conectados con sus amigos a traveacutes de las re-des sociales o juegos online en lugar de viajar por lo que se registroacute un alarmante des-censo en las reservaciones

Por ello antildeadioacute el direc-tivo los hoteles familiares vacacionales tendraacuten que

ofrecer wifi gratis y consolas de videojuegos al igual que conexioacuten a Internet

ldquonormalmente se nece-sitan 10 antildeos para crear un producto diferenciado pero si no tienes presupuesto la opcioacuten maacutes econoacutemica es instalar wifi y PlayStationsrdquo destacoacute Steve endacott

Ademaacutes el director de la agencia LastMinute Mark Maddock tambieacuten confir-ma esta tendencia Y es que uno de cada cuatro turistas dice que no se alojariacutean en un hotel que no le ofrezca conectividad wifi seguacuten una encuesta llevada a cabo en-tre dos mil de sus clientes ldquoofrecer wifi gratis es una razoacuten para comprarrdquo agregoacute Maddock

TECNOLOGIacuteA EN VIAJESTECNOLOGIacuteA EN VIAJES

HOTELERIacuteA HOTELERIacuteA

Tours virtualescheck in movily luxuryall inclusive

Millennials una nueva generacioacuten

De acuerdo con el fundador del sitio web runway Girl network Mark Kirby quien

le da seguimiento a la experiencia del pasajero de las aeroliacuteneas los viaje-ros tendraacuten maacutes oportunidades de conectarse al Internet durante sus

vuelos pero a un costo debido a que las liacuteneas aeacutereas continuacutean buscando obtener maacutes ganancias por medio de tarifas secundarias

Sentildealoacute que es probable que varias tarifas aumenten este antildeo las maacutes altas seraacuten el recargo por cambio de

boletos compras a bordo y las tarifas por equipaje

en estados Unidos maacutes pasaje-ros podraacuten aplicar a la iniciativa de control de seguridad de la Adminis-tracioacuten de Seguridad en el Transpor-te (TSA por sus siglas en ingleacutes) a medida que el programa se expande Anteriormente el programa estaba restringido para viajeros frecuentes invitados por las liacuteneas aeacutereas y aque-llos que aplicaban y eran autorizados por ldquoGlobal Securityrdquo y programas nexus

La iniciativa de control de seguri-dad acelerado de la TSA permite a los pasajeros mantener sus zapatos y abri-gos puestos computadoras portaacutetiles y liacutequidos de hasta tres onzas empaca-dos e inclusive sus bolsillos llenos

ldquoLas liacuteneas aeacutereas continuaraacuten haciendo cambios en sus aviones con asientos estrechos en configu-raciones ajustadas a modo de lograr acomodar maacutes pasajeros y generar ingresos adicionalesrdquo

Antildeadioacute que junto a esta tenden-cia las compantildeiacuteas tambieacuten se estaacuten moviendo raacutepidamente para ofrecer el tipo de tecnologiacutea durante el vuelo que distraeraacute sus mentes del dolor in-cluyendo el suministro de electricidad para nuestros dispositivos electroacutenicos

personales una mejor y maacutes raacutepida co-nectividad entretenimiento inalaacutembri-co durante el vuelo y progresivamente servicio personalizado por parte de asistentes de vuelo que estaraacuten equi-pados con tabletas conectadas detalloacute seguacuten Mark Kirby

Por otra parte seguacuten informacioacuten de la Unidad de Negocios de Aereo-puertos y Servicios Auxiliares (ASA) los elevados precios de la turbosina estaacuten obligando al sector aeacutereo y al gobierno mexicano a buscar opciones maacutes baratas a la vez que sustentables y se estima que la bioturbosina podriacutea ser una opcioacuten viable en el mediano plazo pues este antildeo auacuten es maacutes cara

Un elemento que causa inquie-tud en la industria turiacutestica para este 2014 es la tendencia de los gobiernos a incrementar los impuestos y tasas al turismo

el maacutes alarmante el conocido como Air Passenger Duty (APD) el impues-to de los viajes en avioacuten al extranjero en funcioacuten de la distancia recorrida y la clase de asiento esta tasa ha ido in-crementaacutendose progresivamente des-de entonces y volveraacute a subir durante este antildeo Por lo que los destinos solo planearaacuten realizar viajes al extranjero de corto alcance seguacuten el informe del WTM Industry report

AVIACIOacuteN AVIACIOacuteN

WiFi asientos estrechos y nuevas tarifas



PortaDa

El director delturoperador britaacutenico on Holiday group Steve Endacott destacoacute que los hoteles familiares vacacionales tendraacuten que ofrecer wifi gratis y consolas de videojuegos al igual que conexioacuten a Internet para una generacioacuten maacutes involucrada en redes sociales y tecnologiacutea que en los viajes

ofrecer wifi gratis es una razoacuten para comprarrdquo

maRk maddockdiRectoR de la ageNcia

lastmiNute

no hay duda de que el viacutedeo seraacute el cataacutelogo de viajes del futuro la clavees contar historias que emocionen al potencial viajero y al mismotiempo aporteninformacioacuten praacutecticardquo

saRah mcdoNald diRectoRa del aacuteRea de tuRopeRadoRes

de google eN ReiNo uNido

el auge de las agencias online Travel Agencies (oTA) ha ge-nerado algunos

pros y contras en la hotele-riacutea ya que la agencia online debe tener acceso a cual-quier tarifa u oferta espe-cial que lance un hotel ello permite a las oTA imponer a los hoteleros sobre todo a los independientes la regla de la paridad de precios

el problema apunta Joao Matoso director de newho-tel Software es que a traveacutes de la regla de paridad de precios las grandes agencias online reducen la habilidad del hotel para llevar a cabo taacutecticas de optimizacioacuten de precios en tiempo real

Pero a medida que las oTA se hacen maacutes fuertes tambieacuten surgen nuevas em-presas especializadas que ofrecen servicios externos de marketing online y tec-nologiacutea de uacuteltima genera-cioacuten para que los hoteles puedan contrarrestar el po-

der creciente de las agencias online

ldquoel marketing online para vender habitaciones de hotel es un proceso lento y dolo-roso pero los resultados aca-ban llegando si aplicas los pasos marcados con cons-tanciardquo apunta Andy Basset

director de Accubook una de las empresas de marke-ting online que acudieron a la WTM de Londres

otra tendencia que lle-ga con fuerza al marketing online son los contenidos de video cada vez maacutes com-partidos y vistos a traveacutes de todo tipo de dispositivos como ordenadores tablets smartphones entre otros seguacuten dijo la directora del aacuterea de turoperadores de Google en reino Unido Sa-rah McDonald

ldquono hay duda de que el viacute-deo seraacute el cataacutelogo de viajes del futuro la clave es contar histo-rias que emocionen al poten-cial viajero y al mismo tiempo aporten informacioacuten praacutecticardquo explico Sarah

La nave SpaceS-hipTwo (SS2) de la compantildeiacutea Virgin Galac-tic ha activado

por primera vez sus mo-tores hiacutebridos alcanzando velocidades supersoacutenicas seguacuten ha informado la em-presa Con este vuelo entra en la fase final de pruebas de esta nave

el empresario britaacutenico richard Branson creoacute la plataforma Virgin Galactic para ofertar viajes priva-dos al espacio con un costo de 200 mil doacutelares por seis minutos Aunque en un principio el primer vuelo comercial estaba previsto para 2009 el proyecto ha

tenido que irse retrasando y este antildeo Branson junto con su hijo seraacuten los primeros en vivir esta experiencia

Tambieacuten la compantildeiacutea aeroespacial suiza Swiss Space Systems (S3) ha esco-gido Canarias para probar el desarrollo del turismo espacial y ser base para lle-

var a cabo lanzamientos de sateacutelites Se tiene previsto realizar el primer centro de operaciones de europa des-

de donde se preveacute lanzar sa-teacutelites en 2018 sin embargo este antildeo ya es posible apar-tar un espacio

Algunos destinos para visitar durante este antildeo por sus eventos y experien-cias destacan Brasil por el mundial entre junio y julio el aniversario nuacutemero 100 del Canal de Panamaacute nue-va zelandia un carril para bicicletas de 2500 kiloacuteme-tros asiacute como ver gorilas en Uganda y rinocerontes en Kenia en el mismo viaje ya que seraacute un asunto menos complicado durante este antildeos por los cambios a las regulaciones de la visa entre ambos paiacuteses

Tambieacuten visitar el Lago Myvatn Islandia ya que entre enero y febrero se ob-servaraacute la mejor aurora bo-real desde hace 11 antildeos de acuerdo a cientiacuteficos de la nASA

AGENCIAS DE VIAJES ONLINE AGENCIAS DE VIAJES ONLINE

El poder del marketing

VIAJES Y EXPERIENCIAS uacuteNICASVIAJES Y EXPERIENCIAS uacuteNICAS

Turistas al espacio





tecnologiacutea

Sistemas de recomendacioacuten prioridaden la promocioacuten de destinos turiacutesticos

POR ARTURO VELaacuteSqUEZ]

en sus oriacutegenes los siste-mas de recomendacioacuten se basaban principal-mente en las compras

realizadas para asiacute representar los intereses de un cliente pero en la actualidad utilizan maacutes atributos que pueden ser desde datos demograacuteficos y listas de temas de intereacutes proporcionados por el usuario al crear su perfil hasta informacioacuten provenien-te de las interacciones en redes sociales o la ubicacioacuten geograacute-fica por ejemplo si tus amigos estaacuten comentando una peliacutecula probablemente te interese com-prarla o si estaacutes en la oficina y buscas un libro quizaacute sea sobre tu profesioacuten mientras que si es-taacutes en la playa mejor te sugieren una novela

el alcance de los sistemas de recomendacioacuten se ha ampliado gradualmente desde su intro-duccioacuten a mediados de la deacute-cada de los noventas original-mente fueron planteados como herramientas donde la gente proporciona calificaciones que el sistema agrupa y dirige a los destinatarios apropiados esta definicioacuten se refiere a la tecno-logiacutea conocida como colabora-cioacuten o filtrado social Desde la perspectiva de la inteligencia artificial la recomendacioacuten se ve como un problema de apren-dizaje que explota el conoci-miento pasado acerca del com-portamiento de los usuarios para inferir sus intereses en una situacioacuten especiacutefica

Al analizar los detalles des-cubrimos que el asunto es muy complicado La gente cambia su comportamiento con el tiempo y hay recomendaciones que hace un mes podriacutean ser buenas y hoy podriacutean inclusive generar moles-tia como insistir en que alguien a dieta conozca la mejor pasteleriacutea de un lugar el surgimiento de las herramientas para el manejo de datos masivos (Big Data) y de

aplicaciones semaacutenticas que a traveacutes de rigurosos y exhaustivos esquemas conceptuales (deno-minados ontologiacuteas) y de agregar etiquetas a los datos con infor-macioacuten que enriquece su signifi-cado (metadatos) ha aumentado la informacioacuten que puede usar un sistema de recomendaciones para cumplir su propoacutesito ahora es posible incluso inferir el esta-do de aacutenimo de una persona a

traveacutes de sus comentarios en las redes sociales

Los sistemas de recomenda-cioacuten ya no se consideran oraacuteculos que pueden predecir los gustos del usuario y sugerirle la opcioacuten ldquoco-rrectardquo sino que se enfocan en to-mar la funcioacuten de un asesor que pueden aprovechar los muacuteltiples factores que influyen para apoyar o muchas veces persuadir al clien-te en su proceso de decisioacuten

Preferencias De viajeel turismo es una de las industrias maacutes dinaacutemicas del mundo y se ha convertido en una gran influencia econoacutemica que beneficia a muchos sectores en Meacutexico inclusive se ha colocado en la agenda estrateacutegica del Gobierno de la repuacuteblica Sin embargo la atraccioacuten de un ma-yor nuacutemero de turistas no es un proceso libre de complicaciones sobre todo en una eacutepoca de raacutepidos

cambios en las preferencias de viaje Los turistas pueden verse descon-certados ante el enorme volumen de datos que existen alrededor de los destinos Aquiacute toma importan-cia el poder contar con sistemas transversales que no esteacuten ligadas al intereacutes comercial de una marca sino a la promocioacuten completa de un destino que ayuden a elegir ciu-dades museos eventos parques opciones de hospedaje alimenta-cioacuten y transporte haciendo uso de la tecnologiacutea

Los sistemas de recomendacioacuten son fundamentales en el eacutexito de los sitios web maacutes populares Por ejemplo consideremos las reco-mendaciones que hacen Youtube cuando vemos un video o Amazon si compramos libros en esta plata-forma Las mismas recomendacio-nes mantienen a los usuarios en el sitio por maacutes tiempo y son un mo-tivo para invitarlo a regresar

Dos ingredientes baacutesicos de los sistemas de recomendacioacuten son contar con un gran cataacutelogo de pro-ductos y tener una enorme pobla-cioacuten de usuarios que dejen las hue-llas de su comportamiento en liacutenea Para ilustrar esto consideremos que Amazon tiene un cataacutelogo de maacutes de dos millones de tiacutetulos y atiende a maacutes de 130 millones de clientes a la semana estas cifras dan una bue-na idea de los voluacutemenes de infor-macioacuten que se requieren para hacer recomendaciones acertadas

Seguacuten los expertos reunidos en la conferencia enTer2013 orga-nizada por la IFITT (International Federation for Information Tech-nology and Travel and Tourism ) los sistemas de recomendaciones vinculados a la web semaacutentica y al Big Data son de los temas que definiraacuten las tendencias en el corto plazo de las tecnologiacuteas de la infor-macioacuten y la comunicacioacuten (TIC) y el turismo

n Esta nota se ha tomado de los apuntes del curso Informaacutetica para el Turismo de la Licenciatu-ra en Administracioacuten Turiacutestica de la Universidad Anaacutehuac

Son una de las grandes ventajas del comercio electroacutenico su propoacutesito es utilizar algunos datos para identificar los intereses de un cliente y generar una lista de sugerencias

Los sistemas de recomendaciones vinculadosa la web semaacutentica y al Big Data son de los temasque definiraacuten las tendencias en el corto plazode las tecnologiacuteas de la informacioacuten y la comunicacioacuten (TIC) y el turismo

POR NALLELy CAMPOS

Actualmente una he-rramienta de gran ayuda para los agentes de viajes es la tecnolo-

giacutea misma que maacutes allaacute de ser un enemigo se convierte en un alia-do que permite agilizar su siste-ma back office a traveacutes del control de reservaciones sistemas para presupuestos y meacutetodos web que integran a sus distintos proveedo-res mejorando de esta manera la atencioacuten al cliente

en Meacutexico una de las em-presas maacutes innovadoras en este sentido es Travelnet la cual fue nombrada como el desarrolla-dor ganador durante e-volve 13 evento organizado por Travel-port empresa proveedora de tec-nologiacutea con 15 antildeos de presencia en Meacutexico

Se trata de un consolidador de reservaciones de hoteles y ser-vicios turiacutesticos por medio de un motor de buacutesqueda que permite determinar el markup y comi-siones dentro de la red haciendo que los clientes de las agencias de viajes puedan realizar sus propias reservaciones de manera directa

ldquoLa empresa tiene casi 30 antildeos nacioacute en 1984 el primer obstaacute-culo al que nos enfrentamos fue en educar a los agentes de viajes que la automatizacioacuten es inevi-table y que la tecnologiacutea cuesta Actualmente las agencias estaacuten acostumbradas y saben que la tec-nologiacutea les va a ayudar que tiene un costo y estaacute en constante evo-lucioacutenrdquo sentildealoacute en entrevista Julio ramiacuterez de la Mora director ge-neral de Travelnet

Agregoacute que entre otros servi-cios Travelnet incluye un admi-nistrador de Ventas con informa-cioacuten de las reservaciones pagadas canceladas por vencer reportes de ventas por Broker y fechas liacute-mite de cancelacioacuten

Ademaacutes sus sistemas de inte-gracioacuten cuentan con Brokers Ho-

telbeds como Tourico Holidays GTA Miki Travel Transhotel Travco Abreu HotelsPro Bes-tDay Bedsonline roomsXML restel y The Mark Travel

ldquoTrabajamos en un proyecto de integracioacuten y desarrollo de largo plazo facilitamos la interaccioacuten de los sistemas de reservaciones con sistemas locales tecnologiacutea orientada a la reduccioacuten de costos y aumento de la productividad potenciando la permanencia y solidez de nuestros clientes con la entrega de soluciones globalesrdquo explicoacute

retos De la tecnologiacutea aPlicaDa al turismo

De la Mora explicoacute que en nues-tro paiacutes auacuten existen agentes de viajes tradicionalistas a los que no les interesa la tecnologiacutea o sim-plemente el volumen de trabajo que tienen no les exige automati-zarse y adquirir sistemas de opti-mizacioacuten trayendo como conse-cuencia un trabajo muy acotado y reducido en el que pueden cre-

cer hasta donde sus fuerzas se lo permita

Sin embargo ldquotambieacuten hemos visto que hay agencias nuevas que buscan automatizar procesos su-birse a la red para tener un alcan-ce mayor Indiscutiblemente el que no se acerque a la tecnologiacutea y no adopte las nuevas tenden-cias poco a poco se va a ir que-dando y llegaraacute el momento en el que va a desaparecerrdquo dijo

Agregoacute que a lo largo de la historia de su empresa uno de los principales cambios que han ob-servado respecto a las soluciones tecnoloacutegicas tienen que ver con la agilizacioacuten de datos pnr (Bus-car) ademaacutes de la forma en que se recibiacutean y enviaban los datos de facturacioacuten y los vuelos por comisioacuten

ldquoeste fue el primer gran paso con facturas en papel era increiacute-ble observar coacutemo las grandes agencias llegaban a tener hasta 8 impresoras de gran tamantildeo las cuales eran custodiadas por el mismo nuacutemero de personas o

maacutes Las impresiones de docu-mentos eran casi como maacutequinas de tortillas en cuanto saliacutean eran metidas en sobres y enviadas por mensajeriacuteardquo explicoacute

Actualmente el proceso es maacutes raacutepido y se evita el desper-dicio de papel puesto a que ya no se requieren las impresiones fiacutesicas Se generaba la misma informacioacuten en pnr pero de ma-nera digital a traveacutes de un servi-dor que estaacute haciendo enviacuteos de correos electroacutenicos de todos los boletos o facturas que se estaacuten generando

ldquoAdemaacutes como usuario ya puedes realizar reservaciones en liacutenea ya no necesitas una agencia de viaje fiacutesica sin embargo siem-pre es importante contar con el respaldo de un agente la tecno-logiacutea avanza a pasos agigantados cambiando la forma de vida de los seres humanos y revolucio-nando distintos mercados siendo el turismo uno de ellos la clave para seguir adelante es la innova-cioacutenrdquo finalizoacute

renovar o morirla clave del eacutexitoUn elemento indispensable que permite asegurar la permanencia en el sectorturismo es la tecnologiacutea herramienta que permite optimizar y agilizar los serviciosde los agentes de viajes

Buscan poner de modaa Meacutexicoel director general del Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico (CPTM) rodolfo Loacutepez negrete dio a conocer que dentro del plan de mercadotecnia en 2014 se tra-bajaraacute en seis prioridades que per-mitan al sector mantener la dinaacute-mica de crecimiento

Dentro de las acciones priorita-rias estaacuten incrementar la derrama econoacutemica aumentar la partici-pacioacuten de mercado en los estados Unidos acelerar el turismo cana-diense a nuestro paiacutes exponen-ciar el crecimiento del turismo del reino Unido a Meacutexico potenciar mercados emergentes y acelerar la diversificacioacuten de mercados asiacute como apoyar al mercado nacional explicoacute la dependencia en un co-municado

Loacutepez negrete dijo que para in-crementar la derrama econoacutemica en nuestro paiacutes se disentildeoacute una es-trategia especiacutefica dirigida a turis-tas con alto poder adquisitivo en la que se pondraacute especial atencioacuten en productos que dejan mayor de-rrama como bodas golf y spa

De igual forma la estrategia va enfocada a incrementar el Turismo de Aventura y el de reuniones

ldquoA fin de lograr aumentar nues-tra participacioacuten en el mercado de estados Unidos se llevaraacute a cabo una estrategia para incentivar a los que nunca han visitado nuestro paiacutes asiacute como a quienes han deja-do de venir Se daraacute importancia a los segmentos de familias y Baby Boomersrdquo explicoacute Loacutepez negrete

Con respecto a acelerar el turis-mo canadiense a Meacutexico comentoacute que se expandiraacute la oferta de mer-cado maacutes allaacute de sol y playa con presencia continua en medios para poner a nuestro paiacutes constante-mente en la mente de este viajero con campantildeas especiacuteficas

Asimismo en 2014 se pondraacute eacutenfasis en exponenciar el fuerte crecimiento que ha registrado el reino Unido en el nuacutemero de tu-ristas hacia nuestro paiacutes Para ello mencionoacute se posicionaraacute la marca Meacutexico en la mente del consumi-dor britaacutenico como un paiacutes mo-derno e innovador destacando la gran diversidad del paiacutes para po-ner a Meacutexico ldquode modardquo

Como quinta prioridad estaacute el impulso que se daraacute al turismo en los mercados emergentes y final-mente se mantendraacute la prioridad en el apoyo al mercado nacional





agencias De viaje gente

destinos de playalos maacutes vendidos en Meacutexico BestdaylA AgEncIA dE vIAjES En liacutenEA vEndIoacute 2 MIllonES dE cUArtoS nocHE En El trAnScUrSo dEl Antildeo

La agencia de viajes en liacutenea BestDay presen-toacute los resultados que obtuvo durante 2013 e

informoacute que la empresa vendioacute 2 millones de cuartos noche en el transcurso del antildeo y aumentoacute sus ventas en todas sus aacutereas de negocio por ejemplo en el 2011 comenzaron con 60 islas comer-ciales y para este 2013 cierran con maacutes de 180 islas en los principales centros comerciales a nivel nacio-nal en ciudades clave del paiacutes

este antildeo en Quintana roo el 46 de los clientes reservaron su viaje bajo este formato y el 54 optaron por reservar uacutenicamen-te el hotel lo que sumoacute a que la agencia vendiera maacutes de 340 mil servicios de hotel en el antildeo

Con respecto al nuacutemero de visitas del sitio web eacuteste tuvo maacutes de 13 millones de impactos al mes lo que da un total aproxi-

mado de maacutes de 150 millones de visitas anuales resultando en 1 milloacuten de reservaciones por antildeo de las cuales 80 se realizan des-de Meacutexico el 10 desde Sudameacute-rica y 10 en el resto del mundo

LOS MaacuteS BUSCADOSCon respecto a los destinos maacutes vendidos en Meacutexico a traveacutes de BestDaycommx Cancuacuten ocupa el primer sitio seguido de Playa del Carmen Acapulco Puerto

Vallarta riviera Maya Ixtapa y zihuatanejo riviera nayarit Los Cabos Huatulco y final-mente Mazatlaacuten

en base al comportamiento del turista mexicano las ciu-dades maacutes demandadas en la regioacuten Sur del paiacutes fueron Ve-racruz Meacuterida y oaxaca las del Bajiacuteo Ciudad de Meacutexico Guadalajara y Quereacutetaro y las del centro Monterrey Tijuana y Tampico

dEStAcAn All InclUSIvEA nIvEl MUndIAl

Brasil en la mira

Once firmas ubicadas en nuestro paiacuteshan sido calificadas como excelentes por los usuarios del sitio de viajes TripAdvisor

Meacutexico tiene 11 hote-les All inclusive re-sorts en la lista de los 25 maacutes populares de

este tipo en el mundo de acuerdo con la maacutes reciente publicacioacuten del sitio de viajes y opinioacuten TripAdvi-sor considerada la comunidad de viajes maacutes grande y conocida en el mundo con maacutes de 32 millones de miembros y maacutes de 100 millones de criacuteticas y opiniones sobre hoteles restaurantes atracciones y otros negocios rela-cionados con los viajes

en la pu-blicacioacuten Ibe-rostar Grand Hotel Paraiacuteso en Playa Paraiacuteso Quintana roo es considerado como el nuacutemero uno de los hoteles resorts Todo Incluido con base en los votos que realizan turistas de todo el mundo quienes

ademaacutes narran sus experiencias de vacaciones

en el tercer lugar se ubicoacute a The Belover Hotel en Playa Mujeres y que los turistas lo catalogan como una ldquoexperiencia excepcionalrdquo

en la quinta posicioacuten fue colo-cado excellence tambieacuten en Playa Mujeres un hotel que fue calificado como ldquono soacutelo excelentehellip perfectordquo

Le Blanc Spa resort en Cancuacuten ocupoacute el sexto lugar en el octavo

Secrets Maroma Beach riviera Cancuacuten en Playa Maroma

De igual forma el hotel excellence riviera Can-cuacuten en Puerto Morelos y el Live Aqua Cancun All Inclusive se ubica-ron en los lugares 16 y 17 respectivamente

La posicioacuten 19 fue para Club Med Ixtapa Pacific en Ix-tapa Secrets Silversands riviera Can-cuacuten en el 21 Cozumel Palace en el 22 y Sun Palace Cancuacuten en el 25

De acuerdo con Hote-lescom los mexica-nos estaacuten por debajo de los norteamerica-

nos y los ingleses entre los aficio-nados que buscan hospedaje para estar maacutes cerca de las ciudades donde jugaraacuten sus equipos

Tras la revelacioacuten del grupo en donde participaraacute Meacutexico las buacutesquedas realizadas en el sitio de Hotelescom para las ciudades de natal Fortaleza y recife han pre-sentado un incremento considera-ble para hospedarse entre Junio y Julio

La seleccioacuten mexicana se en-frenta al equipo de Cameruacuten el diacutea 13 de Junio en el estadio Arena de las Dunas ubicado en la ciudad de natal para posteriormente el diacutea 17 de Junio enfrentarse a Brasil en el estadio novo Castelao en For-taleza y al final el diacutea 23 de Junio se enfrentaraacute contra Croacia en el estadio Arena Pernambuco en la ciudad de recife

La sede de concentracioacuten de la seleccioacuten estaraacute ubicada en el Club Santos de Brasil por lo que es de esperarse que la buacutesqueda de habi-tacioacuten en la Ciudad de Santos pre-sente un incremento considerable en los proacuteximos diacuteas

Carolina Piber Directora de Marketing de Hotelescom para Latinoameacuterica comenta ldquocon el au-mento de la buacutesqueda de hoteles du-rante el fin de semana es claro que el intereacutes por la proacutexima Copa Mun-dial estaacute creciendo raacutepidamente

Destacoacute que una buena opcioacuten para los visitantes es alojarse en ciudades cercanas a las sedes que cuentan con habitaciones dispo-nibles a precios maacutes econoacutemicos y ademaacutes con interesantes atractivos turiacutesticos para disfrutarrdquo

el Top 10 de las nacionalidades que hicieron maacutes buacutesquedas de habitaciones estados Unidos In-glaterra Meacutexico Colombia Japoacuten Argentina Australia Francia ru-sia y Alemania

POR NALLELy CAMPOS

Basado en las poliacuteticas internacionales y en el Coacutedigo Mundial de Eacutetica del Turismo de la or-

ganizacioacuten Mundial del Turismo (oMT) el Coacutedigo de Conducta nacional para la proteccioacuten de nintildeos nintildeas y adolescentes en el sector de los viajes y el turismo es un instrumento que busca auto-rregular la industria de los viajes pero sobre todo salvaguardar los derechos humanos universales y resguardar a los maacutes vulnerables

es por eso que en 2013 se ter-minoacute de firmar el coacutedigo en todos los estados de la repuacuteblica quedan-do pendiente tan soacutelo el Distrito Federal ademaacutes se continuacutea con la firma a nivel empresarial sumando ya mil organizaciones comprome-tidas con los derechos de los nintildeos nintildeas y adolescentes

ldquoeste antildeo hemos estado en Ve-racruz Durango Tamaulipas el estado de Meacutexico Chihuahua y Guerrero platicamos no solamen-te con los secretarios de turismo sino con cada gobernador de los estados esto nos ayuda a impulsar cada vez maacutes el coacutedigo esperamos que este 2014 lo firme el licenciado Miguel Torruco quien ya se com-prometioacute a hacerlo De esta manera completamos el compromiso por parte de toda la repuacuteblicardquo sentildealoacute en entrevista rosa Martha Brown presidenta de Fundacioacuten Infantia

Agregoacute que hasta ahora han logrado la capacitacioacuten de maacutes

de 8 mil personas a traveacutes del sin-dicato CroC que ha trabajado en conjunto con la Secretariacutea de Turismo del Gobierno Federal a favor de este proyecto ademaacutes la mayoriacutea de las empresas que han firmado el coacutedigo han comenza-do su implementacioacuten

ldquoes un gran logro el que se haya podido difundir en toda la repuacuteblica y que finalmente es-temos viendo los resultados del compromiso por parte de la in-dustria en favor de nuestros ni-ntildeos nintildeas y adolescentesrdquo sentildealoacute

sensibilizar la metaBrown explicoacute que para ellos es muy importante que los empre-sarios esteacuten enterados e imple-menten en sus organizaciones el

Coacutedigo de Conducta nacional ya que de esta manera se podraacuten articular acciones entre hoteles operadores de turismo agencias de viajes restaurantes empresas de transporte (terrestre y aeacutereo) y comunidades en general para modificar los factores que pro-pician que la explotacioacuten sexual comercial continuacutee vulnerando los derechos de los nintildeos

Ademaacutes buscaraacuten sensibilizar a los establecimientos de servi-cios y productos turiacutesticos para de esta manera formar redes de colaboracioacuten y prevencioacuten la presentacioacuten de un informe anual entre otros

Y es que no soacutelo en Meacutexico sino en Latinoameacuterica cada vez maacutes se observan empresas cuyos

objetivos esenciales incluyen la realizacioacuten de acciones que to-man en cuenta y aportan al bien-estar de las comunidades donde operan en liacutenea con el Paradigma de la responsabilidad Social em-presarial (rSe)

ldquoCapacitar al personal turiacutesti-co es clave para prevenir fomen-tando su actuacioacuten en un marco de responsabilidad y compromi-so socialrdquo dijo

De esta manera explicoacute que se afirma la ejecucioacuten segura y real del coacutedigo apoyando al de-sarrollo sostenible de las comu-nidades vecinas o de sus aacutereas de influencia dando como resultado una poliacutetica de responsabilidad social concebida como elemento estrateacutegico integral de su cultura corporativa

este programa nacional se ha podido desarrollar gracias al apo-yo de la Comisioacuten de equidad y Geacutenero de la Caacutemara de Diputa-dos y a traveacutes del Instituto nacio-nal de las Mujeres mediante un presupuesto especiacutefico para llevar acciones en combate a la trata de personas y la igualdad de geacutenero

otro de los organismos clave para la implementacioacuten del Coacutedi-go es el sindicato CroC el cual ha realizado cursos de capacita-cioacuten para todos sus afiliados

ldquoninguna industria como lo es la turiacutestica se ha comprome-tido tanto en este tema Sin em-bargo el mayor logro fue poner este tema en la agenda puacuteblica del gobiernordquo finalizoacute

gt EntrEvista con rosa Martha Brown prEsidEnta dE Fundacioacuten inFantia

trabajo porun turismoresponsable MIl orgAnIzAcIonES y 31 EStAdoS SE HAn SUMAdo Al coacutedIgo dE condUctA dEl SEctortUrISMo QUE BUScA AUtorrEgUlAr lA IndUStrIA dE loS vIAjES y ProtEgEr loS dErEcHoSdE loS SEctorES MaacuteS vUlnErABlES

Es un gran logro el que se hayapodido difundir en toda la repuacuteblicay que finalmente estemos viendolos resultados del compromiso porparte de la industria en favor denuestros nintildeos nintildeas y adolescentesrdquo

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PERIOacuteDICO VIAJE PUBLICACIOacuteN ESPECIALIZADA EN EL SECTOR TURIacuteSTICO Antildeo 5 No 54 Enero 2014 es una publicacioacuten mensual editada por Lauser Editores S A de CV y Media Maacutes SA Domicilio de la Edicioacuten y Publicacioacuten Santa Baacuterbara Nuacutemero 15 Colonia del Valle Delegacioacuten Benito Juaacuterez CP 03100 Meacutexico Distrito Federal Tel (0155)5534 4643 y 5534 4816 wwwperiodicoviajecom DIRECTORA GENERAL Laura Rodriacuteguez Coutintildeo EDITOR RESPONSABLE Bertha Veroacutenica Villalobos Pietra Santa berthaperiodicoviajecom ARTE Laura Martiacutenez I CERTIFICADO RESERVA DE DERECHOS AL USO EXCLUSIVO No 04-2012-081017332800-101 otorgado por la Direccioacuten de Reservas de Derechos del Instituto Nacional de Derechos de Autor ISSN (en traacutemite) CERTIFICADO DE LICITUD DE TIacuteTULO Y CONTENIDO No 15280 otorgado por la Comisioacuten Calificadora de Publicaciones y Revistas Ilustradas de la Secretariacutea de Gobernacioacuten PERMISO SEPOMEX No (en traacutemite) Este nuacutemero se terminoacute de imprimir en Servicios Profesionales SA de CV Mimosas No 31 Col Sta Mariacutea Insurgentes Del Cuauhteacutemoc CP 64030 Meacutexico DF el 28 de Diciembre de 2013 con un tiraje de 10000 ejemplares DISTRIBUIDOR Lauser Editores S A de CV Santa Baacuterbara Nuacutemero 15 Colonia del Valle Delegacioacuten Benito Juaacuterez CP 03100 Meacutexico Distrito Federal Las opiniones expresadas por los autores no necesariamente reflejan la postura del editor de la publicacioacuten Queda estrictamente prohibida la reproduccioacuten total o parcial de los contenidos e imaacutegenes de la publicacioacuten sin previa autorizacioacuten de la Direccioacuten General de PERIOacuteDICO VIAJE PUBLICACIOacuteN ESPECIALIZADA EN EL SECTOR TURIacuteSTICO

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Las aeroliacuteneas anunciaron un acceso mejorado a la red global de la compantildeiacutea combinada a traveacutes de la primera fase del coacutedigo compartido Los clientes pueden reservar vuelos en las redes de ambas ae-roliacuteneas mediante el coacutedigo compartido para viajar a partir del 23 de enero Asiacute cada una venderaacute boletos operados por la otra aeroliacutenea usando su propio coacutedigo y nuacutemero de vuelo y los clientes podraacuten

faacutecilmente combinar vuelos selectos operados por cada aeroliacutenea en un solo itinerario cuando reserven en aacom usairwayscom

Hilton Worldwide anuncioacute que su nuevo hotel en Santa Fe Ciudad de Meacutexico abriraacute sus puertas a principios del antildeo 2014 y ya estaacute aceptando reservaciones para llegadas a partir del 4 de abril Con 260 habitaciones este hotel recieacuten construido formaraacute parte de Samara ndash uno de los 5 complejos multiuso maacutes grandes del paiacutes el hotel es ideal como punto de partida para viajeros de negocios o que asisten a eventos ya que dispone de maacutes de 700 metros cuadrados de espacios para reuniones

British Airways se convirtioacute en la primera aeroliacutenea en europa en permitir a sus clientes el uso de dis-positivos electroacutenicos portaacutetiles durante el abordaje el despegue y el aterrizaje Tras obtener permiso de la Autoridad de Aviacioacuten Civil (CAA por sus siglas en ingleacutes) un nuevo cambio que entroacute en vigor a partir del 19 de diciembre permite a los pasajeros de British Airways usar sus tabletas teleacutefonos y libros electroacutenicos en ldquomodo avioacutenrdquo desde el momento de abordar hasta el momento de salir del avioacuten

United Airlines introduciraacute unos nue-vos estuches de amenidades de edicioacuten especial disentildeados en torno a la campa-ntildea de marca de la aeroliacutenea con el tema ldquoFlyer Friendlyrdquo estos nuevos estuches metaacutelicos de coleccioacuten disponibles para clientes a que viajen en United Busi-nessFirst en vuelos internacionales de

largo recorrido con origen en estados Unidos muestran cada uno de los ocho centros de conexiones de United en Ameacuterica del norte Todos los clientes en BusinessFirst re-cibiraacuten uno de los ocho disentildeos que ostentan imaacutegenes distintivas que United mandoacute crear especiacuteficamente para la campantildea de marca

GENTEDEL TURISMO

este antildeo iniciaraacuten los trabajos del ldquotriaacutengulo digitalrdquo que es un acuerdo de colaboracioacuten entre las ciudades de Du-bliacuten Irlanda San Joseacute California y Guadalajara Jalisco Ademaacutes iniciaraacuten las operaciones de un Centro de Dis-tribucioacuten de Productos Mexicanos y Tequila en Xiamen China por iniciativa de empresarios locales que fueron apoyados por la autoridad municipal para hacerlo

La Secretaria de Turismo Claudia ruiz Massieu in-auguroacute los moacutedulos interactivos de Punto Meacutexico en las Terminales 1 y 2 del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de Meacutexico (AICM) donde el viajero nacional e internacional puede conocer la oferta turiacutestica y realizar recorridos interactivos por los principales atractivos del paiacutes La titular de la SeCTUr estuvo acompantildeada por el director general del AICM Alfonso Sarabia de la Gar-za y del director ejecutivo de operacioacuten Comercial del Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico (CPTM) eligio Serna

el Secretario de Turismo del estado de Guanajuato Fernando olivera rocha anuncioacute la proacutexima realiza-cioacuten del congreso gastronoacutemico Mesameacuterica que se diversifica con el evento multitudinario llamado ldquoMesa Abiertardquo en San Miguel de Allende Guanajuato este evento se organiza dentro del marco de los esfuerzos realizados desde el 2013 para posicionar a la gastrono-miacutea guanajuatense en el mundo y se celebraraacute del 20 al 23 de marzo en el complejo otomiacute de esa ciudad Patri-monio Mundial de la Humanidad Anuncioacute la presencia de prestigiosos chefs nacionales e internacionales

American Airlines y US Airways iniciancoacutedigo compartido

Hilton prepara apertura en Santa Fe

Estrena United nuevas amenidadesAminoran restricciones sobre usode dispositivos electroacutenicos en vuelos

Mesa abierta en san Miguelde allende

Crean ldquotriangulo digitalrdquo

instalan MoacutedulosinteraCtivos en el dF













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Periódico Viaje 1/14

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