Ajuntament del Prat de Llobregat

Píndoles #elpratdigital

Hootsuite | Nivell 1

Objectius de la formació• Entendre el funcionament bàsic de

l’eina Hootsuite per la gestió multi compte de xarxes socials

• Aprendre com utilitzar-la per fer una gestió més eficient de les xarxes socials de l’ajuntament

QUÈ ÉS HOOTSUITE?

Què és Hootsuite?Definició• És una aplicació web i mòbil, no és una xarxa

social sinó una eina per la gestió de xarxes socials

• La poden gestionar de manera col·laborativa diferents membre d’un equip

• Es visualitza mitjançant pestanyes i columnes

• Permet tenir informes analítics dels resultats

Què és Hootsuite?Història• Creada a l’any 2008 al Canadà

• Creada inicialment per Ryan Holmes d’Invoke Media com una eina per gestionar les diferents comptes del seus clients, inicialment anomenada Brightkit, al 2009 va començar de manera independent.

• Hootsuite va ser el nou nom desprès d’un concurs per canviar el nom, el seu significat és un lloc de paraules amb l’expressió en francès “tout de suite”, en anglès “right now”

Què és Hootsuite?Història• Al novembre de 2014 ja tenia més de 10

milions d’usuaris

• 744 empreses de les 1000 de la Llista Fortune 1000 utilitzen Hootsuite

• 16 idiomes, encara no en català però tenen un projecte obert per participar en la traducció a més idiomes: https://translate.hootsuite.com/home/users/landing.htm?uid=835ccae60

Què és Hootsuite?Visualització (Ordinador)

Columnes on visualitzar contingut de xarxes socials

Espai per escriure els missatges a publicar en les xarxes socials

Accés als diferents menús de l’aplicació: Editor, analítiques,

aplicacions,...

Què és Hootsuite?Visualització (mòbil)

Visualització amb IOS (Apple)Visualització amb Android

CONFIGURACIÓ COMPTE GRATUÏT

Configuració compte gratuïtDiferents plans

Configuració compte gratuïtPlan “Free”• No té cost

• Pensat per persones que volen estalviar temps quan gestionen diferents de les seves xarxes socials des d’un mateix lloc web. Limitat a 3 perfils socials a escollir d’entre més de 35.

• Permet publicar contingut de manera programada

• Pots crear informes analítics senzills i limitats

Configuració compte gratuïtRegistre

Permet començar el registre amb un correu electrònic o amb un compte de xarxes

socials

Permet començar el registre amb un correu electrònic o amb un compte de xarxes

socials

Configuració compte gratuïtRegistre

Introduir el correu electrònic, nom,

contrasenya i pais

Configuració compte gratuïtRegistre Seleccionem les xarxes

socials que volem gestionar a Hootsuite

Configuració compte gratuïtRegistre Al nostre cas hem afegit

un perfil de Facebook amb un grup Facebook i una pàgina Facebook. El

màxim són 3 xarxes

• Les columnes que apareixen a Hootsuite són totalment configurables en funció del tipus de xarxa social connectada.

• Pots organitzar-les i moure-les quan vulguis per reordenar i obtenir una millor visualització

• No hi ha un màxim de columnes, a la nova versió es visualitzen 3 a l’hora, però et pots moure a dreta i esquerra per visualitzar la resta

Configuració compte gratuïtConfiguració de columnes

Configuració compte gratuïtConfiguració de columnes

Trobarem Pestanyes

(Agrupacions de columnes)

Columnes, parametritzades per a

obtenir diferent informació en cadascuna

Configuració compte gratuïtConfiguració de columnes

També pots afegir

aplicacions d’on visualitzar informació

Seleccionar la xarxa social d’on visualitzar la

informació de la columna

Depenent de la xarxa social aquestes opcions

de selecció canvien

Configuració compte gratuïtConfiguració de columnes (Exemple)

He afegit una columna de publicacions fetes a una

pàgina Facebook meva

Una columna per veure els missatges privats

rebuts a la meva pàgina de Facebook

Un columna amb les meves publicacions

personals a Facebook

Columnes relatives a la meva pàgina FacebookColumna relativa al meu perfil personal

Configuració compte gratuïtConfiguració de columnes (Afegir)

Fent clic a “Añadir

columna” podem afegir

noves columnes

Podem afegir diferents tipus de columnes en funció de la

tipologia de xarxa social. Aquestes s'acumularan a la

nostra pestanya

Configuració compte gratuïtCreació de pestanyes• Les pestanyes són agrupacions de

columnes

• Es poden configurar moltes pestanyes en funció de les teves necessitats d’organització de la informació

• Pots combinar vàries xarxes socials a una pestanya

Configuració compte gratuïtCreació de pestanyes

1. Podem afegir moltes pestanyes per crear temàtiques. Per exemple, una nomes amb les nostres publicacions,

altra amb publicacions dels altres, altra amb recerques, altra nomes amb

missatges programats...

2. Quan creem una nova pestanya podem

configurar també el nom, i no tenim columnes,

s’han d’afegir segons les nostres necessitats

Configuració compte gratuïtCreació de pestanyes

Per exemple, podem fer una pestanya nomes per visualitzar totes les

publicacions fetes a les pàgines de Facebook de l’Ajuntament del Prat

(Genèrica, Cultura i Joves). D’aquesta manera podrem fer redifusió fàcilment d’altres publicacions de les pàgines de

l’Ajuntament

Configuració compte gratuïtCreació de pestanyes

En cas d’utilitzar comptes Twitter podem fer recerques de hashtags o

paraules per estar al dia de tot el que es publica, aquí per exemple hem fet la prova amb #elprat #elpratmola i “el

prat”

PUBLICACIÓ DE MISSATGES

Publicar missatgesProgramar missatges

Si volem programar una publicació, aquí és la zona de selecció del dia i hora

de publicació

Opció per automatitzar la publicació segons dades

de Hootsuite, és útil perquè programa l’hora

en que millor audiència / impacte tindrà

Espai per escriure el missatge a publicar amb

text, foto, ubicació, privacitat

Xarxes on vols publicar

al mateix temps

Publicar missatgesPublicar missatges

Una publicació i tres xarxes socials on s’ha

publicat

MENÚ LATERAL

Menú lateralOpcions

Columnes que tenim publicades i pestanyes

Editor: Publicacions programades, esborrany, pendents d’aprovació...

Analítica: Accés a informes analítics de resultats de les nostres xarxes

Campañas: Pensat per crear campanyes en diferents xarxes socials: concursos, subscriptors... Encara en versió

beta

Asignaciones: Pensat per equips de treball que es poden assignar publiacions

Directorio de Apps: Són aplicacions que pots connectar i augmentar les xarxes socials que gestionar (Youtube, Tumblr...)

Menú lateralOpcions

Contactos: On visualitzar els teus seguidors i seguits a Twitter i contactes de Google+

Ayuda: Accés al centre d’ajuda de Hootsuite on resoldre dubtes

Herramientas: Eines educatives per professionals on poden rebre formació i reconeixement

Configuraciones: És el lloc on configurar el nostre compte i publicacions automàtiques o fonts d’informació

EM-JH013-SM

Menú lateral“Editor”

Aquí podem trobar totes les publicacions en diferents estadis:

esborranys, programats, publicats, amb aprovació, caducades... És accedirem per visualitzar tota les publicacions

pendents o revisarem

Menú lateral“Analítica”

A “Analítica” podem configurar nomes alguns tipus d’informes analítics de la nostra activitat, amb indicadors que puguin donar-no idees de com va.

Menú lateral“Analítica”

Per exemple, podem crear un informe amb l’activitat de la nostra pàgina de Facebook. També hi ha opció de crear

informes a mida, però són de pagament

Menú lateral“Asignaciones”

A l’espai “Asignacions” podem crear una “organització” formada per

diferents components i d’aquesta manera assignar publicacions a

publicar o revisar per altres membres de l’equip, però aquesta opció nomes

funciona en versions superiors de pagament

Menú lateral“Campañas”

Aquesta opció encara es troba en situació “beta” (desenvolupament) i

ofereix diferents tipus de possibilitats per fer concursos, recollides de dades

per subscripcions, etc... Nomes les dues primeres són gratuïtes (Sorteig i

subscripció), la resta de pagament

Menú lateral“Campañas” – Concurs Exemple

Sweepstakes: És una opció gratuïta per crear un formulari de subscripció a un concurs i d’aquesta manera tenir un

llistat de correus electrònics i seguidors a les xarxes socials per futures

campanyes

Menú lateral“Campañas” – Concurs Exemple

En cas de crear un concurs amb Facebook es crea automàticament la pestanya a la pàgina de Facebook per

participar

Menú lateral“Campañas” – Concurs Exemple

Fent clic a la pestanya s’accedeix al concurs on la gent pot deixar les seves

dades per participar

Menú lateral“Campañas” – Concurs Exemple

Cada vegada que algú participa es registren les

dades i es pot descarregar un arxiu .csv amb totes les

dades pel concurs

Menú lateral“Contactos”En cas d’utilitzar Twitter i/o Google+,

aquí pots veure qui et segueix o segueixes, de manera que pots de manera ràpida visualitzar també

quines persones poden ser “influencers” i crear llistes de Twitter amb aquests. Les llistes no es creen aquí, es fa directament a l’aplicació

Twitter, i aquí nomes afegeixes

Menú lateral“Directorio de apps”

Aquí podem trobar aplicacions que et connecten amb altres xarxes socials i

amb les que pots també gestionar algunes coses relatives a aquestes. Pot

ser molt útil per ampliar el nombre d’eines que gestiones. Hi ha

aplicacions gratuïtes i altres de pagament.

Menú lateralConfiguraciones

A “Configuraciones” és on podem canviar el nostre nom d’usuari, email,

contrasenya, eliminar el compte, notificacions, programació automàtica

per dies en que es poden publicar... Algunes opcions nomes són de

pagament

Menú lateral“Herramientas”

A “Herramientas” accedim a l’espai de formació i reconeixement de

Hootsuite, on professionals poden aprendre i certificar la seva formació

en l’eina

Menú lateral“Ayuda”

A “Ayuda” és on podem trobar totes les solucions als nostres dubtes, pots navegar pels menús o simplement fer

una recerca a l’espai central

Gràcies!Per a qualsevol

dubte podeu visitar:

https://hootsuite.com/es/help Rubén Bagüés Vicenterubavi78@gmail.com

Fonts utilitzades:https://en.wikipedia.org/wiki/Hootsuite