Plan de Acción de Rrpp - Daniela López

22
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD FERMÍN TORO DECANATO DE CIENCIAS ECÓNOMICAS Y SOCIALES ESCUELA DE COMUNICACIÓN SOCIAL PLAN DE ACCIÓN DE RELACIONES PÚBLICAS PARA INVERVIAJERO 2011. C.A Autor: Daniela Wistela López Cédula: V-23.537.882. Materia: Asuntos y Relaciones Públicas II. Docente: Yasmina Hera. Sección: SAIA A. Barquisimeto, julio de 2015.

description

Plan de Acción de Rrpp - Daniela López

Transcript of Plan de Acción de Rrpp - Daniela López

  • REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

    UNIVERSIDAD FERMN TORO

    DECANATO DE CIENCIAS ECNOMICAS Y SOCIALES

    ESCUELA DE COMUNICACIN SOCIAL

    PLAN DE ACCIN DE RELACIONES PBLICAS

    PARA INVERVIAJERO 2011. C.A

    Autor: Daniela Wistela Lpez

    Cdula: V-23.537.882.

    Materia: Asuntos y Relaciones Pblicas II.

    Docente: Yasmina Hera.

    Seccin: SAIA A.

    Barquisimeto, julio de 2015.

  • NDICE

    INTRODUCCIN...3

    CAPTULO I4

    DESCRIPCIN DE LA ORGANIZACIN....4

    Identificacin de la organizacin...4

    Ubicacin geogrfica...4

    Sentido del nombre.....4

    Presentacin de la empresa.....4

    Ideales de la empresa......5

    CAPTULO II......5

    DIAGNSTICO DE LA EMPRESA......6

    CAPTULO III......11

    DESCRIPCIN DEL PLAN DE ACCIN DE RRPP.....11

    Objetivo General......11

    Objetivos Especficos.......11

    Recursos.........11

    Posicionamiento...........12

    Pblico Objetivo...........12

    Sondeo y resultados.........12

    Estrategias...........14

    Plan de Accin.........14

    Datos sobre el evento.........14

    CAPTULO IV.......15

    CRONOGRAMA Y PRESUPUESTO....17

    CAPTULO V........21

    FUENTES CONSULTADAS.......22

  • 3

    INTRODUCCIN

    En el mundo empresarial las comunicaciones juegan un factor importante

    en el desarrollo y progreso del mismo. Por ende, se hace empleo de las

    Relaciones Pblicas para incluir a la compaa dentro de la comunidad,

    mejorar la relacin con los clientes y distribuidores, colaborar con la

    participacin de los empleados, etc.; con la finalidad de mejorar la promocin

    de la organizacin y su imagen corporativa y aumentar la productividad

    dentro de la empresa.

    Ahora bien, existen diversas actividades de relaciones pblicas que

    permiten gestionar la comunicacin a distintos niveles, entre ellas destaca el

    Plan de Accin de RRPP. El mismo, construye y mejora las relaciones entre

    los pblicos de inters, consolidad vnculos con otras entidades y fomenta un

    ambiente ms agradable y organizado de trabajo.

    Entonces, los relacionistas pblicos realizan un plan de accin de RRPP que

    incluye actividades con los trabajadores de la compaa para mejorar las

    relaciones dentro de la organizacin y, a su vez, incorpora tareas encargadas

    de gestionar la imagen corporativa que colabore con una percepcin positiva

    de la compaa por parte de la sociedad, los clientes y los socios o

    proveedores.

    Considerando lo anterior, se ha tomado la iniciativa de realizar un plan de

    accin de RRPP para la Empresa Inverviajero 2011 C.A, con el objetivo de

    llamar a nuevos compradores, mantener relacin con los clientes fijos,

    afianzar los vnculos de trabajo con los vendedores y distribuidores,

    consolidando las relaciones con los trabajadores y fomentar la participacin

    de los empleados; creando una imagen positiva de la organizacin

    empresarial.

  • 4

    CAPTULO I

    DESCRIPCIN DE LA ORGANIZACIN

    IDENTIFICACIN DE LA ORGANIZACIN

    Inverviajero 2011. C.A.

    Ramo: Distribucin de accesorio para autos.

    Sector de Actividad: Empresas del Sector Terciario o de Servicios

    Tamao: Empresa pequea.

    Propiedad Capital: Empresa Privada

    Destino de los Beneficios: Empresa con fines de lucro.

    Forma Jurdica: Sociedad de Responsabilidad Limitada.

    UBICACIN GEOGRFICA

    Autopista Cimarron Andresote, Urachiche Edo. Yaracuy

    SENTIDO DEL NOMBRE

    El nombre Inverviajero 2011 proviene de la unin de dos palabras

    Inversiones y Viajero. Anteriormente, ambas constituan el primer nombre

    de la empresa Inversiones El Viajero. El 2011 refiere al ao en el que se

    hizo una renovacin del contrato.

    PRESENTACIN DE LA EMPRESA

    Es un organizacin empresarial pequea, privada e independiente, creada

    en 1999, por Daniel Lpez y su ex socia, Aura Romero; con la finalidad de

    distribuir al mayor y al detal accesorio para autos. Originalmente se llamaba

    Inversiones El Viajero y mantuvo su nombre hasta el 2011 cuando se

    renov el contrato.

  • 5

    Su meta, desde un principio, era expandirse por toda la regin

    centroccidental con locales ubicados estratgicamente. As que, para el 2000,

    lograron abrir el segundo establecimiento, de la misma cadena, en Yaritagua.

    Ya con dos locales el negocio prosper de forma rpida. Lamentablemente,

    para el 2002 uno de los socios, Aura Romero, decidi retirarse del convenio,

    dejando como nico dueo a Daniel Lpez.

    Posteriormente, para el 2004, se alcanz el xito de un local en La Piedad,

    el cual no permaneci mucho tiempo, porque no resultaba beneficioso para el

    dueo, as que el 2005 decidi cerrarlo definitivamente. Asimismo, por las

    mismas razones, en el 2009 clausura el negocio ubicado en Yaritagua,

    dejando como nico local el original.

    IDEALES DE LA ORGANIZACIN

    Misin: Ser una empresa distribuidora de accesorios para automviles,

    camionetas y camiones que se caracteriza por ofrecer productos de alta

    calidad tcnica; y tener un fiel compromiso con los clientes.

    Visin: Posicionar nuestra organizacin, como lder e innovadora en las

    ventas de accesorios para automviles, camionetas y camiones, a travs de

    un servicio dinmico.

  • 6

    CAPTULO II

    DIAGNSTICO DE LA ORGANIZACIN

    Para el diagnstico, realizado en la organizacin empresarial, se utiliz

    la tcnica de Matriz Foda, la cual no es ms que un mtodo de planeacin

    estratgica que evala la situacin de la empresa y posibilita la oportunidad

    de solventar los problemas a travs de la creacin o reajuste de tcticas en el

    rea de: negocios, mercadotecnia, comunicacin o relaciones pblicas.

    El trmino Foda, es una sigla conformada por las primeras letras de las

    palabras: Fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. Las cuales son

    los elementos que se desglosan y utilizan para proponer las nuevas

    estrategias en los campos donde presentan problemas.

    Con la matriz se conformar un cuadro de la situacin organizacin,

    identificando sus cualidades positivas y negativas, para luego obtener un

    diagnstico y, a partir de l, proponer nuevas soluciones que ayuden a

    mediar con los fenmenos de la empresa. Dichas facultades se emplean en

    base a la relacin con el medio interno y externo que envuelven a la

    corporacin.

    A su vez se implement el uso de la Lluvia de Ideas, la cual es otra

    tcnica que consiste en desfragmentar cuatro reas de la empresa: Mtodos

    de trabajo, material de equipo, ambiente laboral y mano de obra, donde se

    desglosan los problemas en cada rea junto con sus causas y efectos.

    Con estos dos mtodos, Matriz Foda y Lluvia de idea, se evaluaron los

    factores internos y externos que intervienen en el entorno laboral de esta

    organizacin empresarial.

  • 7

    Factores Internos

    Factores Externos

    Oportunidades Amenazas

    1. Posibilidad de expandirse en el mercado. 2. Usar las nuevas tecnologas. 3. Aumentar la productividad empresarial. 4. Atraer nuevos clientes. 5. Consolidar las relaciones entre los trabajadores.

    1. Poco reconocimiento del pblico externo. 2.Problemas para adquirir la mercanca, porque los distribuidores no estn despechando por la crisis. 3.La situacin poltica-social que pueda alterar el estado actual de la empresa. 4.La economa cambiante que afecte el precio del dlar en el mercado.

    Fortalezas FO FA 1. Recursos econmicos. 2. Personal calificado. 3. Slido compromiso por parte de los empleados. 4. Buenos vnculos con los proveedores.

    1.Realizar un plan de estrategias de RRPP para proyectar a la empresa y mejorar la productividad dentro de la organizacin. 2.Con el capital invertir en el uso de nuevas tecnologas. 3.Con el recurso econmico, extenderse en otras parroquias para hacer crecer a la empresa.

    1.Realizar convenio y fortalecer las relaciones con los proveedores para surtir el negocio. 2.Implementar el uso de tecnologa para darse a conocer. 3.Utilizar los recursos econmicos y capital humano para enfrentar la situacin, poltica, econmica y social del pas.

    Debilidades DO DA 1. No tienen un sistema de comunicacin, con el cual los empleados se manifiesten (buzn de sugerencias). 2. Poco uso de publicidad y medios de comunicacin. 3.El jefe no delega funciones. 4.No han contratado a un especialista en RRPP. 5. No hay un canal para flujo de informacin.

    1.A travs del uso de las nuevas tecnologas, implementar un sistema de comunicacin interna. 2.Avilitar un departamento de Community Maganer, para publicidad en redes. 3.Delegar funciones a travs de la creacin de cargos para alcanzar crecer como organizacin. 4.Contratar a un especialista en las RRPP, para que elabore estrategias que aumenten la productividad.

    1.Difundir, a travs de diversos medios, la imagen corporativa para recibir aceptacin del pblico externo. 2.Establecer un plan de Relaciones Pblicas para combatir la desinformacin dentro de la empresa. 3.Informar al pblico exterior que el negocio cuenta con todo tipo de accesorios para autos, a fin de no permitir que la situacin socio-poltica afecte.

    MATRIZ FODA

  • 8

    LLUVIAS DE IDEAS

    Materiales Equipos Mtodos de Trabajo

    Mano de Obra Medio Ambiente

    Poca inversin en

    equipos

    Falta de equipos,

    como computadoras

    Carencia de

    Manuales

    No ha delegacin de funciones.

    Nmina de personal

    reducida

    Recaen muchas responsabilidades en pocas personas

    Ausencia de un canal de

    informacin

    Poca comunicacin entre los empleados para desempear con

    productividad

    Ausencia de un Plan de Estrategias de RRPP y Publicidad

  • 9

    DIAGNSTICO ORGANIZACIONAL

    Inverviajero 2011 enfrenta diversos problemas dentro del rea de

    comunicacin tanto interna como externa. As como tambin presenta

    amenazas directas que no son competencia del rea de relaciones pblicas y

    publicidad como la situacin socio-poltica y econmica, no obstante; es

    posible enfrentan varias adversidades por medio de estrategias

    comunicacionales.

    Entre los problemas internos en el rea de comunicacin se evidencia que

    no poseen un flujo de informacin, tampoco un manual completo de

    identidad ni mucho menos departamentos como Relaciones Pblica,

    Publicidad y Marketing y Community Manager.

    En consecuencia, carecen de una gestin comunicacional, de estrategias

    de mercadeo y promocin y presencia en las redes sociales; eliminando toda

    posibilidad de crecimiento, ya que no han considerado hasta ahora que la

    comunicacin lo mueve todo y ms en el mundo empresarial.

    Asimismo, hace falta la inversin en equipos como computadoras para

    gestionar y mantener las redes sociales como Twitter, Instagram y Facebook.

    Por otro lado, es justo y necesario delegar funciones, pues la mayora recaen

    en el dueo, Daniel Lpez.

    En este punto, se identifica que debido a las carencias y problemas antes

    mencionados los pblicos externos no poseen informacin sobre la empresa,

    lo que significa que es difcil conseguir nuevos compradores. Del mismo

    modo, los trabajadores, por ms preparacin que tenga, no estn rindiendo

    como deberan al no delegarse las funciones ni mucho menos mantienen

    buenos vnculos por la falta de comunicacin.

    Evidentemente no todo es negativo, ya que Inverviajero 2011 cuenta con

    un personal capaz de mejorar y las ganas del dueo, Daniel Lpez, para

  • 10

    liderar como se debe. Igualmente, cuentan con slidas relaciones con los

    distribuidores gracias a los aos de relacin basada en confianza y fidelidad.

    Adems, el propietario est dispuesto a invertir en planes estratgicos para

    aumentar la productividad de la empresa.

    Danto todo lo anterior, es factible y recomendable elaborar un plan de

    accin de relaciones pblicas a fin de gestionar la comunicacin, establecer

    vnculos con los pblicos de inters, crear departamentos para delegar

    funciones, crear una imagen positiva de la empresa, redactar un manual

    completo de identidad corporativa, entre otras actividades.

  • 11

    CAPTULO III

    DESCRIPCIN DEL PLAN DE ACCIN DE RRPP

    OBJETIVOS DEL PLAN DE ACCIN

    Objetivo General

    Mejorar las condiciones de la empresa Inverviajero 2011 a travs de

    un plan de accin de relaciones pblicas durante un periodo de catorce

    semanas.

    Objetivos Especficos

    Afianzar la imagen corporativa de la empresa.

    Mejorar la comunicacin entre los trabajadores.

    Mantener relaciones con antiguos clientes.

    Atraer nuevos compradores.

    Fortalecer los vnculos con los distribuidores y vendedores.

    RECURSOS

    Humano: Inverviajero 2011 cuenta con un personal bastante apto, expertos

    en el tema de accesorio para automviles y dispuestos a mejorar.

    Organizacional: Carece de una estructura de organizacin jerrquica.

    Tecnolgico: Actualmente, slo cuenta con cmaras de vigilancia y una

    impresora, ms faltan ms computadoras para gestionar otras actividades

    como de comunicacin.

    Financiero: En el momento, tienen un capital destinado a las mejoras del

    lugar por medio de la ejecucin de un plan de accin de RRPP.

  • 12

    POSICIONAMIENTO

    Inverviajero 2011 es una empresa que cuenta con ms de 16 aos en el

    mercado, sin embargo; por su poca publicidad no se ha dado a conocer tanto

    y por ello es difcil que afecta la opinin pblicas, pues siempre ha contado

    con el mismo grupo de compradores. Lo anterior se evidencia al ver que las

    sucursales abiertas posteriormente fueron cerradas por el poco ingreso que

    generaban al no ser reconocidos en la zona de ubicacin.

    No obstante, gracias a sus buenos precios y servicios han logrado

    mantener, en el lugar original, un grupo de clientes que siempre est

    interesado en sus productos; pero a causa de la situacin actual es necesario

    atraer nuevos compradores y aumentar sus posibilidades en el mercado.

    PBLICO OBJETIVO

    Interno: o Empleados y trabajadores de Inverviajero 2011.

    Externo: o Distribuidores. o Clientela fija. o Posibles compradores. o Nuevos Proveedores.

    SONDEO Y RESULTADOS

    Con el fin de proponer un plan de accin de relaciones pblicas eficiente

    fue necesario estudiar la situacin a travs de la opinin de los pblicos de

    inters de la empresa, por medio de la realizacin de entrevistas abiertas

    para permitirle a los entrevistados aportar su opinin sobre Inverviajero 2011

    y, a su vez, dar sugerencias en base a la posicin que tienen.

    Primero, se entrevist al personal, incluyendo al jefe y dueo, Daniel

    Lpez. El propietario coment, que por falta de conocimiento, nunca le haba

  • 13

    visto importancia a la inversin en publicidad, pues desde que abri tuvo la

    misma clientela, conductores de gandolas, quienes han sido fieles a l

    durante aos.

    Asimismo, admiti haber fallado como lder al no delegar funciones y al ser

    muy controlador con las actividades de la empresa. Tambin, reconoci que

    como antes no haban redes sociales y por ello no consider abrir cuentas en

    diferentes pginas web para presencia en internet.

    Lpez, concluy que el negocio necesita crecer y reconoce que la

    comunicacin eficaz ser la solucin a la mayora de los problemas que

    enfrenta actualmente la empresa, entre ellos, atraer ms compradores

    porque acepta que las ventas han disminuido notablemente.

    Ahora bien, los trabajadores concordaron en que deberan incluir nuevos

    departamentos para aumentar la productividad. Por otro lado, ven necesario

    delegar funciones y establecer alguna forma fija de comunicacin para

    expresar sus opiniones, dar sugerencias y sentirse ms partcipes y menos

    anulados.

    Por otro lado, se entrevist a veinte personas que transitaban por la zona

    que, inclusive, entraron al local. Diez de ellos, eran compradores fijos y

    aseguraron que prefieren Inverviajero 2011 por los precios y por el trato de

    los vendedores. Algunos mencionaron que les gustara revisar por internet los

    productos que tienen antes de desviarse del camino para ir al local y as

    asegurarse que no sea viaje perdido.

    Otros cinco, que no conocan el negocio, entraron despus de que

    accedieron a hacer la entrevista. Dijeron que no saban nada del local ni

    mucho menos apareca en el mapa de internet ni en las redes sociales, pero

    que lo consideraban necesario para promover el lugar. El resto, comentaron

    que no saban de Inverviajero 2011 pero que no se vean interesados en su

  • 14

    mercanca ni en entrar en ese momento, sin embargo; agregaron que

    podran pasar en un futuro a comprar.

    ESTRATEGIAS

    Establecer un buen vnculo con los clientes y los potenciales

    compradores a travs de la gestin de la comunicacin, utilizando

    estrategias de Relaciones Pblicas.

    Mantener buenas relaciones con los proveedores y potenciales

    distribuidores, utilizando una comunicacin asertiva y eficaz.

    Proyectar y consolidar una imagen corporativa positiva de la empresa,

    empleando un plan de accin comunicacional.

    Crear temporalmente, como periodo de prueba, un Departamento de

    Community Manager y otro de RRPP.

    PLAN DE ACCIN

    Para para pblico interno

    Crear un buzn de sugerencias, que se revise quincenalmente, para

    que el personal pueda depositar sus opiniones y aportes.

    Redactar un nuevo manual de identidad que est completo y refleje la

    cultura corporativa de la empresa.

    Realizar carteras informativas que reafirme los valores institucionales

    de la empresa y contenga informacin que mantenga al da a todos y

    cada uno de los empleados.

    Organizar actividades de capacitacin para los empleados como

    formacin de lderes o trato al pblico.

  • 15

    Plan para pblico externo

    Organizar un evento bajo el nombre de Expo Autoperiquitos 2015,

    para que asistan los distribuidores, posibles proveedores, compradores

    y potenciales clientes; a fin de reforzar relaciones y construir nuevos

    vnculos.

    Promocionar la imagen de la empresa a travs de los medios de

    comunicacin como radio y prensa; para proyectar a la organizacin a

    nivel de publicidad y atraer compradores.

    Administrar redes sociales como Twitter, Instagram y Facebook. As

    como tambin actualizar los datos de la empresa en internet en sitios

    web como en el mapa Google Map. Lo anterior, es con el fin de darle

    presencia a Inverviajero 2011 en la red.

    DATOS SOBRE EL EVENTO

    Nombre del Proyecto

    Expo Autoperiquitos 2014

    Concepto

    Hacer un evento corporativo que tenga lugar en un sitio donde puedan

    asistir todo tipo de personas, con facultades de posibles clientes. As como

    tambin, los distribuidores que le venden o facilitan productos a la empresa.

    El mismo ha de ser gratis para que nazca ms inters y curiosidad por parte

    del pblico.

    En l se colocarn stands, por productos; para promocionarlos y que las

    personas vean qu vende la empresa. Asimismo, se pondr msica y habr

    un moderador, que invitar a las personas a ver las mesas de ventas.

    Habrn chicas para la promocin, las mismas han de ser atractivas para

    captar la atencin de los hombres, quienes representan un porcentaje mayor

    como posibles clientes de la empresa. A su vez, se le otorgar una pequea

  • 16

    bolsa de regalos a los distribuidores y vendedores de la compaa, que

    contendrn franelas y llaveros de Inverviajero 2011 C.A.

    Patrocinantes del Evento

    La misma empresa que desea realizarlo, Inverviajero 2011 C.A; pues son

    los que buscan proyectar su imagen.

    Herramientas y Tcticas

    Promocin va redes sociales.

    Elaboracin de Pendones.

    Contratacin de chicas para atencin y protocolo.

    Contratacin de animador.

    Alquiler del lugar (con sonido y mesas incluidas).

    Realizacin de 20 franelas y 20 llaveros (para trabajadores y

    distribuidores).

    Diseo de la imagen del evento.

    Promocin por el Diario El Impulso.

    Refrigerios.

  • 17

    CAPTULO IV

    CRONOGRAMA Y PRESUPUESTO

    CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

    M/S Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4

    Mes 1 1)Reunirse para debatir los detalles del plan de relaciones pblicas.

    2)Determinar el concepto,

    los objetivos y definir el lugar del evento Expo Autoperiquitos 2015. 3)Elaborar un pre-manual

    de identidad corporativa.

    4)Habilitar el buzn de sugerencias.

    5)Crear un departamento de Relaciones Pblicas y

    otro de Community Manager. Lo anterior incluye contratar a un

    experto que se encargue de abrir las redes sociales del

    negocio y coloque los productos y sus precios

    ofertados.

    1)Reunirse para evaluar

    avances. 2)Elaboracin de un

    diseo grfico para el

    evento. 3)Revisar el pre-manual,

    hacer modificaciones en caso de ser necesario y

    trabajar en el producto

    final. 4)Crear publicidad para

    el negocio: una imagen para el peridico y una

    cua radial Inverviajero 2011.

    5)Revisar el buzn de

    sugerencias

    1)Reunirse para

    reexaminar el plan de accin.

    2)Presentar el

    manual de identidad. 3)Revisar y aprobar

    el diseo grfico del evento.

    4)Evaluar y aceptar

    la imagen para el peridico y la cua

    radial. de Inverviajero 2011.

    5)Elaborar una cartelera informativa.

    6)Iniciar promocin

    del evento va radio, peridico y redes

    sociales.

    1)Reunirse para

    evaluar avances. 2)Revisar el

    buzn de

    sugerencias 3)Mandar a hacer

    franelas y llaveros para el evento.

    4)Efectuar un

    taller de capacitacin

    sobre el trato con la clientela.

    Mes 2 1)Reunirse para reexaminar el plan de accin.

    2)Mandar a hacer pendones para el evento.

    3)Conversar con el

    community manager para estudiar la receptividad de

    la empresa en internet. 4)Continuar con la

    publicidad del evento y la

    promocin de la empresa va redes sociales.

    5)Aplicar encuestas a clientes y potenciales

    compradores para estudiar

    1)Reunirse para evaluar avances.

    2)Revisar el buzn de sugerencias.

    3)Contratacin de

    protocolo y animador para el evento.

    1)Reunirse para reexaminar el plan de

    accin. 2)Actualizar la

    cartelera informativa.

    3)Organizar una reunin con los

    proveedores para evaluar cmo

    perciben el plan de

    accin de RRPP y escuchar

    sugerencias.

    1)Reunirse para evaluar avances.

    2)Realizar un taller de

    capacitacin para

    la formacin de portavoces.

    3)Estudiar el alcance que ha

    tenido la

    publicidad de la empresa y la del

    evento. 4)Revisar el

    buzn de

  • 18

    cmo va el plan. sugerencias.

    Mes 3 1)Reunirse para reexaminar el plan de accin. 2)Conversar con el

    community manager para estudiar la receptividad de

    la empresa en internet. 3)Continuar con la

    publicidad del evento y la

    promocin de la empresa va redes sociales.

    4)Aplicar encuestas a clientes y potenciales

    compradores para estudiar

    cmo va el plan.

    SEMANA DEL EVENTO

    - Arreglar el lugar: Ordenar los

    Stands

    Acomodar el

    Sonido Explicarle a

    Protocolo y al

    Animador qu hacer.

    -Buscar refrigerios.

    1)Reunirse para

    evaluar los resultados del evento.

    2)Actualizar la cartelera informativa.

    3) Revisar el buzn de sugerencias.

    1)Realizar un

    taller de capacitacin para

    formar lderes. 2)Reunirse con

    los distribuidores para estudiar

    cmo percibieron

    el evento y qu efectos tuvo.

    3) Recopilacin y archivo de la

    informacin

    pertinente al evento.

    Mes 4 1)Reunirse para reexaminar el plan de accin.

    2)Conversar con el

    community manager para estudiar la receptividad de

    la empresa en internet. 3)Continuar con la

    publicidad del evento y la

    promocin de la empresa va redes sociales.

    4)Aplicar encuestas a clientes y potenciales

    compradores para estudiar cmo va el plan.

    1)Estudiar los resultados del plan de accin.

    2)Actualizar la cartelera

    informativa. 3)Revisar el buzn de

    sugerencias. 4)Elaborar un trabajo

    que contenga los

    resultados del plan de accin y las sugerencias.

    PRESUPUESTO DEL PLAN

    Diseo y Cotizacin del plan

    PUBLICIDAD PRECIO

    Imagen Grfica para la empresa (realizada por un diseador grfico) 5.000 Bsf.

    Publicidad en la prensa El Impulso (de 7cms/col a 16 cms/col indeterminado), durante 35 das.

    201,11Bsf c/d

    Cua Radial por La Mega de 30 seg. De lunes a viernes, cinco veces al da (durante un mes semanalmente)

    174.600 Bsf.

  • 19

    Creacin de la cua radial de 30 seg. 3.000 Bfs

    Precio Total: 192.638,85 Bsf.

    EQUIPOS PRECIO

    Laptop Cyberlux Modelo Lpl14cx3-s (usada) para el departamento de

    Community Manager y otro para el de Relaciones Pblicas.

    115.000 Bsf. c/u

    Precio Total: 230.000 Bsf.

    ACTIVIDADES PRECIO

    Talleres de Capacitacin (se realizarn dentro de la organizacin y se

    establecer la misma tarifa para los tres expertos)

    12.000Bsf. c/u

    Precio Total: 36.000 Bfs

    PAPELERA PRECIO

    Resma de Papel tamao carta marca Alpes 2.279 Bsf.

    Caja de lapiceros marca Kilomtrico 80 Bsf.

    Precio Total: 2.359 Bsf.

    PRESUPUESTO TOTAL DE TODO EL EVENTO 460.997,85 Bsf.

    Diseo y Cotizacin del evento

    PUBLICIDAD Precio

    Imagen Grfica para el evento (realizada por un diseador grfico) 3.000 Bsf.

    Publicidad en la prensa El Impulso (6cms/col indeterminado), durante 35 das.

    99,92Bsf c/d

  • 20

    Impresin de Pendones 80X120 (5 pendones) 2.000 Bsf. c/u

    Precio Total: 8.479,2 Bsf.

    LOCAL Y ENTRETENIMIENTO Precio

    Alquiler de Local Posada El Valle con Stads, Sonido y Msica 35.000 Bsf.

    Protocolo ( 5 personas) 2.000 Bsf. c/u

    Refrigerio 8.000 Bsf.

    Animador 3.500 Bsf.

    Precio Total: 56.500 Bsf.

    OBSEQUIOS PARA DISTRIBUIDORES Y TRABAJADORES Precio

    20 franelas con el logo de la empresa 800 Bsf. c/u

    20 llaveros 250 Bsf. c/u

    Precio Total: 21.000 Bsf.

    PRESUPUESTO TOTAL DE TODO EL EVENTO 85.979,2 Bsf.

    TOTAL DE TODO EL PLAN DE ACCIN DE RELACIONES PBLICAS

    TOTAL DEL PLAN DE ACCIN DE RRPP 546.977,05 Bsf.

  • 21

    CAPTULO V

    EVALUACIN

    Todo plan de accin de relaciones pblicas incluyen diversas partes

    comprendidas en: Diagnosticar los problemas y necesidades de la empresa,

    elaborar un plan de accin, ejecutarlo y, al concluir, evaluarlo a travs de un

    seguimiento.

    Segn Di Gnova (ob. cit.) afirma que en las fases previas nos ha sido

    posible realizar controles permanentes y monitoreos de la eficacia de las

    acciones que se iban implementando. Sin embargo, a partir del momento en

    que finaliza el cronograma de las acciones programadas comienza el proceso

    de evaluacin.

    El autor afirma que el mismo consiste en estudiar los resultados del plan

    de accin luego de su ejecucin en base a los objetivos planteados, con el fin

    de validar el nivel de eficacia del mismo. Por ello, agrega que la evaluacin

    es una tarea que muchas veces se deja de lado, no obstante es

    imprescindible que el proceso tenga un feed back. A travs de ella

    podremos constatar la medida del xito en la prosecucin de los objetivos.

  • 22

    FUENTES CONSULTADAS

    Annimo. Fases de un Evento. Disponible en:

    http://etapasdelevento.blogspot.com/ (2013)

    Annimo. Consejos para planificar un evento. Disponible en:

    http://www.eventplannerspain.com/ideas-y-consejos-eventos/c%C3%B3mo-

    planificar-y-organizar-un-evento

    Di Gnova, Antonio. Organizacin de un evento. Disponible en:

    http://www.redrrpp.com.ar/portal/modules.php?name=News&file=article&sid

    =1239 (2010)

    Di Gnova, Antonio. Plan de accin de relaciones pbicas. Disponible en:

    http://www.redrrpp.com.ar/portal/modules.php?name=News&file=article&sid

    =1239 (2010)

    El impulso. Tarifas. Disponible en: http://elimpulso.com/pagina/tarifas/#

    Tarifas Publicitarias. Tarifas de La Mega. Disponible en:

    http://www.tarifaspublicitarias.com/?pagina=medio&medio=mega&pa

    *Nota: Para algunas tarifas se consult mercadolibre y a personas

    expertas en el rea.