PLAN DE MARKETING – PUERTO ESCONDIDO

EQUIPO UNO

Barrios Ruiz Juan

Cruz Méndez Daniel Alberto

Reyes Hernández Melina

Ruíz Salinas Olvia Isela

Valderrama Villanueva Ma. Fernanda

Mercados Mundiales

901 A

Estructura del documento

PLAN DE MARKETING ........................................................................................................................ 1

Introducción .................................................................................. ¡Error! Marcador no definido.

Presentación de la investigación ........................................ ¡Error! Marcador no definido.

Importancia del mercado ....................................................... ¡Error! Marcador no definido.

Estructura del documento ................................................................................................... 2

Descripción general ................................................................................................................... 3

Ubicación .................................................................................................................................. 3

Población .................................................................................................................................. 3

Economía .................................................................................................................................. 3

Atractivos turísticos .............................................................................................................. 4

Demanda ....................................................................................................................................... 4

Evolución de los turistas internacionales ....................................................................... 4

Evolución del gasto de los turistas internacionales ..................................................... 5

Gasto promedio en México .................................................................................................. 5

Evolución de los turistas internacionales a México ..................................................... 6

Demanda en la zona de estudio (Puerto Escondido).................................................... 6

Perfil del turista ........................................................................................................................... 8

Aspectos generales ............................................................................................................... 8

Características sociodemográficas ................................................................................... 8

Alojamiento ............................................................................... ¡Error! Marcador no definido.

Gasto de viaje .......................................................................................................................... 9

Oferta ............................................................................................................................................. 9

Tipo de oferta turística principal ........................................................................................ 9

Que puede ofrecer Puerto Escondido ............................................................................ 10

Conectividad .......................................................................................................................... 10

Bibliografía ................................................................................................................................. 12

Descripción general

Ubicación

Puerto Escondido se localiza a unos 800 KM al sur de la ciudad de México y a 290

KM de la capital entre Huatulco y Acapulco perteneciente al municipio de San Pedro

Mixtepec Dto. 22

Población

Según el censo de 2010, realizado por el Instituto Nacional de Estadística y

Geografía, la población total de Puerto Escondido es de 35.673 habitantes, de los

cuales 17.228 son hombres y 18.445 son mujeres.

La conurbación de esta ciudad conforma un total de 47.809 habitantes en 2010. La

zona conurbada incluye a las comunidades de:

• Bajos de Chila

• Barra 1.ª sección

• Barra de Navidad

• El Tomatal

• La Reforma

• Los Limones

• Las Negras

• Santa María Colotepec

• San Pedro Mixtepec

Economía

La economía de la ciudad se basa principalmente en el turismo y la pesca, en menor

medida en el comercio. Cuenta con un fondeadero de lanchas pesqueras y una

capitanía de puerto.

Agricultura: El 40% de la población de ésta área se dedica a labores agrícolas. Se

cultivan cocos, papayas, limones, mangos y sandías.

Ganadería: El 20% de la población se dedica a la ganadería.

Atractivos turísticos

Playas: cuenta con siete playas, las cuales son; Puerto angelito, carrizalillo,

manzanillo, marinero, principal, Zicatela, Bachoco.

Demanda

Evolución de los turistas internacionales

Durante las seis últimas décadas, el turismo ha experimentado una continua

expansión y diversificación, convirtiéndose en uno de los sectores económicos de

mayor envergadura y crecimiento del mundo. Las llegadas de turistas

internacionales (visitantes que pernoctan) aumentaron un 4,3% en 2014,

alcanzándose la cifra récord de 1.133 millones de llegadas.

La región de las Américas registró el mayor crecimiento, con un aumento del 8% en

llegadas internacionales, seguida de Asia y el Pacífico y de Oriente Medio (ambas

+5%). En Europa las llegadas aumentaron un 3%, y un 2% en África.

(OMT, 2015)

En la tabla del Panorama OMT del Turismo Internacional (2015) se puede observar

la evolución de la llegada de turistas a nivel mundial, en donde del 2010 al 2014

hubo un aumento de 184 millones de llegadas.

Evolución del gasto de los turistas internacionales

Los ingresos derivados del gasto de los visitantes internacionales en alojamiento,

comida y bebida, entretenimiento, compras y otros bienes y servicios alcanzaron

una cifra estimada de 1.245.000 millones de dólares en 2014, lo que representa un

aumento del 3,7%.

Los ingresos por turismo internacional en destinos de todo el mundo aumentaron en

48.000 millones de dólares. Europa, que recibe el 41% de los ingresos por turismo

internacional de todo el mundo, registró el mayor crecimiento en términos absolutos,

17.000 millones de dólares más, hasta alcanzar la cifra de 509.000 millones de

dólares.

(OMT, 2015)

El gasto de los visitantes internacionales se contabiliza como exportaciones para el

país de destino y como importaciones para el país de residencia del visitante.

Para muchos países, el turismo receptor es una fuente vital de ingresos de moneda

extranjera y un elemento importante de la economía, que crea un empleo muy

necesario y abre nuevas oportunidades de desarrollo.

Gasto promedio en México

Si bien el saldo de la balanza turística hasta marzo, el dato más reciente publicado

por Banco de México, está 9.68% arriba respecto al año pasado y los ingresos

turísticos están 9.18% adelante; hay un tema que es motivo de reflexión.

Se trata no sólo del estancamiento sino incluso del retrocesos del gasto medio por

turista foráneo, que pasó de 221.47 a 219.76 dólares, esto es 0.77% abajo; además

el gasto medio de los turistas internacionales que se internan a México bajó cinco

dólares, esto es 0.92%. Lo verdaderamente preocupante es que México siga sin

conseguir tener una oferta de productos turísticos de mayor calidad, que invite a los

viajeros a gastar más. (Carlos, 2015)

Evolución de los turistas internacionales a México

La región de las Américas (+8%) registró el mayor crecimiento relativo de todas las

regiones del mundo en 2014, recibiendo 13 millones más de turistas internacionales,

y elevando a 181 millones el total de llegadas. Los ingresos por turismo internacional

en la región llegaron a los 274.000 millones de dólares de los EE.UU., lo que

significa un incremento del 3% en términos reales.

El crecimiento de la región lo lideró América del Norte (+9%), gracias sobre todo a

la escalada de las llegadas a México (+20%) y los fuertes resultados de los Estados

Unidos (+7%), el principal destino de la región y el segundo mayor del mundo.

En 2014, solo hubo un cambio en el ranking de los diez primeros países por llegadas

de turistas internacionales, México escaló cinco posiciones, reincorporándose al

grupo de los diez primeros en décima posición.

(OMT, 2015)

Demanda en la zona de estudio (Puerto Escondido)

Reconocido a nivel internacional por sus bellezas y atractivos, Puerto Escondido

recibió en abril pasado el galardón Travellers´ Choice 2014, como el noveno destino

turístico más popular de México y preferido por los turistas, de acuerdo a

información publicada por el portal digital de viajes más importante del mundo

“TripAdvisor (Oaxaca, 2014)

Para el periodo vacacional que se aproxima, los principales destinos turísticos de

Oaxaca muestran un crecimiento de alrededor de 3.0 por ciento en la llegada de

turistas, derrama económica y ocupación hotelera, en comparación con el año

pasado. Se prevé que Puerto Escondido alcance una ocupación hotelera de 47 por

ciento; la llegada de paseantes podría ser de 144 mil 584, con 139 mil 776 personas

del interior del país y cuatro mil 808 extranjeras.

Agregó que la estancia promedio que tendrán los turistas en estas playas

oaxaqueñas alcanzará los 1.53 días, además de que generarán un gasto per cápita

de 910 pesos, para generar un ingreso económico total por 202 millones de pesos.

(Informador, 2015)

Los prestadores de servicios de Puerto Escondido esperan para noviembre una

derrama económica de 80 millones de pesos y la llegada de 73 mil turistas para las

fiestas de noviembre en ese destino de playa. La suma de actividades programadas

para el siguiente mes beneficiará a más de 100 hoteles y a quienes trabajan en las

2 mil 500 habitaciones formales y también a las mil que están en la informalidad.

(Sayra, 2015)

Según el reporte de llegada de vuelos al Aeropuerto de Puerto Escondido en el año

2014 hubo un total de 1,212 con un aumento de 334 con respecto al 2013, los meses

en los que más llegadas se registraron fueron julio y agosto con 123 para ambos.

En cuanto a la llegada de pasajeros se registró un total de 69, 533 para el 2014, se

puede ver un aumento de casi 50,000 pasajeros con respecto al año 2010 (SCT,

2014)

Perfil del turista

Aspectos generales

Se caracterizan generalmente por ser grupos de personas jóvenes provenientes en

su mayoría de Estados Unidos, que llegan por periodos largos a las playas de

Puerto Escondido. Son llamados hippies, drop-outs, freaks y se destacan

externamente por su forma de vestir, viajar y en algunos casos por el uso de drogas.

Características sociodemográficas

Esparza, 2015; describe al turista que llega a playas de Puerto Ángel y Puerto

Escondido, considerando indicadores como: dinero que posee, tiempo en el lugar,

gente con la que se asocian, ideología. Y que dentro del estudio fueron identificados

como hippies o turismo pobre.

Del total de turistas encuestados un 84% eran originarios de Estados Unidos, en su

mayoría de los estados de California y Texas, y el 16% restante provenía de Canadá

y Europa. La edad promedio del total de turistas fue de 26.6 años.

En cuanto a la ideología, el 12% manifestaron ser judíos, 24% protestantes, 28%

católicos y un 36% manifestó no pertenecer a ninguna religión establecida.

La mayoría de los encuestados compartió haber visitado otros países diferentes a

México y su país de origen y además otros estados dentro de la República

Mexicana. De estos turistas resultó que un 40% llevaba en promedio 6 años con

este estilo de vida.

El promedio de estancia en México fue de 7 meses y en el lugar de estudio oscilaba

entre las dos semanas con la intención de permanecer por más tiempo.

Acerca del nivel de estudios presentado y clase social; el 16% había dejado la high

school, el 68% había dejado incompletado el college, otro 16% indicó que había

terminado el college y tenía otros años de estudios superiores. Del 100% de los

turistas el 76% se identificaron como de clase media, 12% como de clase media alta

y el 12% restante como perteneciente a la clase media baja.

Gasto de viaje

Son personas que han llegado al país con suficiente dinero para probar que pueden

mantenerse en el país durante el plazo que se les ha concedido en su visa de

turistas. Una vez dentro del país el gasto en consumo de alimentos es mínimo

necesario para prolongar su estancia, algunos de estos turistas viven en pequeñas

comunas y se mantienen de lo que producen, otros en cambio se dedican a la

fabricación de artesanías que venden o intercambian por alimentos. El regreso a su

país de origen es pagado con los ahorros que hicieron durante su estancia en el

país.

Oferta

Tipo de oferta turística principal

Recursos Turísticos Naturales: Una playa principal, la cual se considera la segunda

ola a nivel mundial (términos del surf) ideal para la práctica del surf, shortboard, etc.

La afluencia del tránsito de personas a la actividad comercial que impera en el

puerto, atractivos turísticos naturales y su cercanía con centros turísticos de la

región tales como Bahías de Huatulco, Puerto Ángel, Zipolite, Mazunte, Laguna

Manialtepec y el Parque Nacional de Lagunas de Chacahua, se ha convertido en un

sitio promotor para la economía del estado.

Puerto Escondido es una localidad turística que al estar estratégicamente ubicada

sobre el litoral, cuenta con tres importantes accesos terrestres que le comunican,

con la ciudad de Oaxaca por la vía Sola de Vega, en la cual suman la Ciudad de

Santa Catarina Juquila y el Municipio Santos Reyes Nopala, el segundo Acceso le

comunica hasta Acapulco el cual incluye las Lagunas de Manialtepec, Roca Blanca,

Cerro Hermoso, Pinotepa Nacional y las Lagunas de Chacahua entre otros de gran

riqueza natural y cultural. El tercer acceso lo une directamente con el Itsmo de

Tehuantepec o la ciudad de Oaxaca por la vía San Pedro Pochutla en el que se

encuentran las Bahías de Huatulco, las playas de Puerto Ángel, Zipolite, San

Agustinillo, o Mazunte (incluido el museo de la tortuga), Ventanilla, Escobilla y Agua

Blanca entre otras.

Infraestructura:

La infraestructura con la que cuenta la localidad es muy basta al contar con

hoteles de una estrella hasta cinco (Tabla1).

Que puede ofrecer Puerto Escondido

Durante el mes de noviembre se desarrollan los eventos turísticos más

importantes de Puerto escondido: el Torneo Internacional de Surf (en playa

Zicatela) y el Festival Costeño de la Danza. Además, del 13 al 16 de Febrero se

lleva a cabo el Carnaval de Puerto escondido (INEGI 2015)

Conectividad

En la carretera a Pinotepa Nacional 200, en el km., 135, Se encuentra el

aeropuerto Internacional de Puerto Escondido. La carretera interestatal 200

que comunica las ciudades aledañas con el Puerto de Acapulco y la carretera

que comunica con la ciudad capital.

BOBO’S

Son personas con un nivel de vida acomodada que huyen de las etiquetas y gustos

asociados a su posición social, les gusta conocer culturas y disfrutar del entorno

social. Son híbridos de hippie y yuppie. Suelen preferir productos exóticos,

orgánicos y elaborados artesanalmente, y tienen gran gusto por la gastronomía.

Este segmento de turistas es el más cotizado por el turismo mundial.

Oferta

Bibliografía

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http://www.dineroenimagen.com/2015-06-05/56609

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de http://www.informador.com.mx/economia/2015/609056/6/crece-llegada-de-turistas-

a-destinos-de-oaxaca-por-vacaciones.htm

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http://www.nssoaxaca.com/estado/31-general/97538-puerto-escondido-noveno-destino-

del-pais-preferido-por-turistas-portal-de-viajes-trip-advisor

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Sayra, C. H. (10 de octubre de 2015). El Imparcial. Recuperado el 4 de noviembre de 2015, de

http://imparcialoaxaca.mx/general/66Z/esperan-derrama-de-80-mdp-en-puerto-

escondido

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bin/cognos.cgi?b_action=cognosViewer&ui.action=run&ui.object=%2fcontent%2fpackage

%5b%40name%3d%27siimt_master%27%5d%2freport%5b%40name%3d%27AERCIV_DES

TINO_VUELOS_PROCEDENCIA%27%5d&ui.name=AERCIV_DESTINO_VUELOS_PROCEDENCI

A&

Esparza, Manuel. (2015). Los visitantes "pobres": un aspecto del turismo en Oaxaca. Instituto

Nacional de Antropología e Historia. México.