Christian Fernández

Y

Jon Gascón

PLANETA ZARA

AMANCIO ORTEGA

• Amancio Ortega nació el 28 de marzo de 1936 en Busdongo de Arbas , León.

• Es un empresario español que se dedica a la producción, distribución y venta de artículos textiles.

• Es el fundador de Inditex.

• Crea el concepto de democratización de la moda y se basa en la opinión y gustos de las personas.

ZARA

• Es la esencia de Inditex, la empresa que ha roto los esquemas anteriores y ha cambiado la forma de entender la moda.

• Tiene 1671 tiendas repartidas por todo el mundo.

• Está presente en 85 países.

• Su sede se encuentra en Arteixo, La Coruña.

• Las tiendas se colocan en las principales zonas comerciales de las ciudades.

• Se caracteriza por su logística, por su política ,responsabilidad social corporativa, su filosofía de empresa, su capacidad de expansión , sus relaciones comerciales ,por la venta de productos textiles, su imagen, por la administración de sus tiendas y la arquitectura.

LOGÍSTICA

• Adaptar soluciones de otras empresas de una manera más flexible.

• Las fábricas están conectadas entre si mediante túneles con su centro de distribución.

• El proceso de producción es rápido y efectivo.

• Se reparte de manera sistemática la ropa a las tiendas dos veces por semana.

• Se evita el acumulamiento de stock.

• Tiene visión de futuro de aquí a diez años.

POLÍTICA

• Se basa en los critérios de desarrollo sostenible , de esta manera se garantiza una gestión medioambiental adecuada y a su vez responde con la demanda de sus consumidores.

• Por lo que se comprometen a:

• Promueve la sensibilidad medioambiental entre sus proveedores.

• Prevenir o minimizar lo máximo posible la contaminación durante la fabricación de sus productos.

• Mejora su gestión para ser mas eficientes en el consumo de recursos.

• Además también mentaliza de esta política a sus empleados , consumidores , autoridades , etc.

• Y finalmente esta política no solo se lleva a cabo en ZARA si no que también en el resto de marcas pertenecientes a Inditex , como : Pull&Bear , Zara Home , Bershka , etc.

RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA• Es otra de las dimensiones de la política de Inditex.

• Selecciona los mejores proveedores para producir sus productos.

• Amplia diversificación.

• Rapidez y flexibilidad únicas.

• Prioridad estratégica dentro del grupo asegura la sostenibilidad de su cadena de producción.

• Cumple el código de conducta de fabricantes y talleres externos.

• Estrictos estándares de calidad, salud y seguridad del producto.

• Garantiza de cumplimiento de dicho código a través del Departamento de Responsabilidad Social Corporativa.

• Tiene RSC’S fijos permanentes en más de 8 países como: España, Turquía, China, etc…

FILOSOFÍA• Todas las tiendas procedentes de Inditex tienen una filosofía de empresa común.

• Se basa principalmente en :

• Apostar por los jóvenes.

• Para ello tiene aulas de formación continuas.

• Tratar al cliente de la mejor manera posible , puesto que consideran que el cliente es oro puro.

• Su lema es ``Sin los clientes no somos nada ´´.

• Existe una comunicación abierta y libre por parte de todos los trabajadores , tanto desde la sección de limpieza hasta la dirección , pasando por los empleados de cada departamento , sin ningún tipo de atadura puesto que consideran que para que el negocio funcione tienen que contar con la opinión de todo el mundo.

• Además siempre están innovando a partir de los gustos de la gente.

• Producen en grandes cantidades para poder vender a unos precios bastante asequibles.

CAPACIDAD DE EXPANSION

• En los últimos 10 años se ha tenido en Inditex una visión de futuro que le ha permitido expandirse a un mercado globalizado.

• Inditex ha invertido en el último año 9,135 millones de euros , lo que permitiría sufragar más de dos veces y medio los 3,607 millones que en este ejercicio se destinan a pagar a los 90,000 trabajadores públicos que tiene en nómina de San Caetano.

• En la última década se han incrementado un 260% los puntos de venta.

• En España se ha aumentado la planta de Arteixo, se ha abierto una plataforma logística en Tordera (Cataluña) y ha adquirido un espacio de 300.000 metros cuadrados en Guadalajara.

• Amancio Ortega ha aumentado su inversión en España ya que confía en que el mercado se puede recuperar.

RELACIONES INTERNACIONALES

• Zara esta presente en mas de 80 países.

• Normalmente siempre esta asociada con otra empresa procedente del país donde se va a colocar la nueva tienda de Zara.

• Una de las últimas tiendas que abrió fue en Italia gracias a la familia Ambrossio puesto que United Colors of Beneton se opuso fuertemente al establecimiento de Zara en Milán ( capital de moda ) puesto que tendría una fuerte competencia.

• Todos y cada uno de los socios de negocio del Grupo Inditex están obligados a cumplir lo expuesto en los apartados de clientes y empleados de un Código interno.

• Se compromete a colaborar con las comunidades locales , nacionales o internacionales en las que desarrolla su negocio.

PRODUCTOS• Tiene un amplio abanico de productos están para : hombres , mujeres y niños.

• Vende tanto ropa como accesorios y/o complementos.

• La ropa formal :

• Trajes.

• Vestidos.

• Americanas.

• Ropa informal :

• Camisetas / camisas.

• Pantalones ( largos , cortos , piratas )

• Zapatillas y chanclas.

• Bañadores y bikinis .

• Además de complementos como :

• Pulseras.

• Pintalabios.

• Pendientes.

IMAGEN

• Amante del diseño.

• Moda fresca y del momento.

• Elegante e informal a la vez.

• Estilo interno para los dependientes y dependientas.

• Chicos : afeitados , pelo corto , traje .

• Chicas : maquilladas , misma ropa .

• Moderna y actual.

FUNCIONAMIENTO DE LAS TIENDAS

• Al vender, se informa de las tendencias que demandan los clientes.

• Atención prioritaria en el diseño tanto en el interior como en el exterior.

• Gran importancia de los escaparates.

• La ropa que se encuentra en cada tienda es escogida según el criterio de cada encargado/a de las tiendas.

• Se sigue varios elementos de estructura:

• Profesionalidad.

• Estilo.

• Para todos.

• Calidad.

• Precio.

• Actual.

ZARA Y ARQUITECTURA

• Zara además de querer dar una imagen de empresa también quiere mostrar su lado mas moderno pero a su vez la línea que ha llevado todos estos años.

• Zara busca un emplazamiento que se encuentre en las zonas mas transitadas de la ciudad para después convertirlo en una tienda .

• Como en Italia que ha transformado unos cines en una tienda de cuatro plantas.

• Centros comerciales como en Arabia Saudí.

• La tienda que tiene en la Gran Manzana.

• Además también esta construyendo edificios modernos con el fin de convertirlos en tiendas , como el que pudimos apreciar en el video de Planeta Zara.

• Pero no solo se preocupa por la arquitectura de las tiendas nacionales si no que también de las extranjeras.

MEDIOS EN LOS QUE PUEDES ENCONTRAR A ZARA

• Puedes encontrar a Zara en :

• Las redes sociales ( Facebook , twitter )

• Newsletter , flickr , youtube , etc.

• Además de en su página web , que aparte de buscar información también puedes realizar compras desde casa.

• Te ofrece la opción de poder seguir como va tu pedido.

• Cuantos días faltan para que llegue a su destino , etc.

LINKS

• http://www.youtube.com/watch?v=ngxi2Si08cM ( logística de inditex )

• Vídeo de Planeta Zara.

• http://www.inditex.es/es/quienes_somos/tiendas ( total de tiendas que hay )

• http://www.inditex.es/es/quienes_somos/cadenas/zara#

• http://www.zara.com/webapp/wcs/stores/servlet/category/es/es/zara-W2012/18001/Nuestro%2BCompromiso ( Compromiso )

• Además de otras páginas en las que aparecen reflejadas carácteristicas de ZARA.