DISCIPLINA: ADMINISTRACIÓN POR PROCESOS

UNIDAD UNO: DISEÑO ORGANIZACIONAL Y ESTRUCTURA DE

PUESTOS

PRESENTACION

Las organizaciones gubernamentales concentran su atención en el logro de

objetivos sociales cuyo valor público es legitimado por el estado, por los

campos y problemas de carácter social y público que busca solucionar. Tienen

una estrategia cuando sus líderes y servidores se comprometen con una visión

particular de cómo encontrar mejores alternativas para el logro de la misión,

considerando que sus ingresos dependen de los tributos de la sociedad y del

nivel de apoyo del gobierno.

Para alcanzar la misión y objetivos, las organizaciones deben de disponer del

conocimiento técnico y de la capacidad de respuesta, dada por la estructura

organizacional que coadyuve al logro de los objetivos. La dinámica organizativa

de las instituciones en un país de derechos ciudadanos, incorpora al ciudadano

como consumidor de un buen servicio y de ahí la necesidad de conocer sus

requerimientos. Para ello es necesario superar la desconexión de las funciones

del modelo funcional y reemplazarlo por un modelo que interrelacione todos los

esfuerzos que se realizan en la organización y que conducen a la consecución

de su misión.

La ley del Servicio Público establece la obligatoriedad de que las instituciones

del estado adopten las normas e instrumentos para la implementación de

estructuras organizacionales por procesos, y su íntima relación con la

administración del recurso humano.

COMPETENCIAS DE LA UNIDAD:

Identificar los elementos que influencian en el desempeño de las organizaciones

y reconocer su estrategia.

Reconocer que las características de los puestos y el recurso humano deben

estar alineados con la estrategia institucional

propósitos Resultados de aprendizaje

elemental básico avanzado

dimensiones

afectivo Manifestar su interés y receptividad a través de la participación académica: foro preguntas y respuestas, casos prácticos, análisis individual y grupal frentes a diferentes situaciones

Destacar la importancia del recurso humano frente a la estrategia institucional a través de la expresión de opiniones

Asumir los conocimientos y prácticas del curso manifestado como compromiso individual para la elaboración del manual de clasificación de puestos

cognitivo Identificar los conceptos y diferentes elementos que inciden en el comportamiento organizacional y elaboración del manual, a través de análisis de casos prácticos

Analizar los diferentes elementos que inciden para la estructura de puestos en la organización, mediante el levantamiento de información

Concluir que los elementos requeridos son determinantes en la estructura organizacional, mediante su adecuada conceptualización

praxitivo Aplicar las diferentes teorías de sistemas en los procesos institucionales a través de un análisis reflexivo

Demostrar la aplicación de las teorías y la interrelación con la norma, con ejemplos y vivencias

Realizar ejercicios de aplicación en los procesos de acuerdo a la institución escogida por los estudiantes con miras a la correcta aplicación.

EVALUACIÒN

Esta unidad será evaluada sobre la base de los siguientes aspectos:

a) 40 % a la participación durante el desarrollo de las clases. b) 30% a la participación en trabajos grupales c) 30% al trabajo final individual

ENSEÑANZAS Y SECUENCIA

Los contenidos están estructurados de esta unidad para una duración de 16 horas

Unidad 1. Desarrollo Organizacional

Desarrollo organizacional, variables causales y de intervención Que es la gestión por procesos?. Ventajas Normas institucionales sobre la administración por procesos Estrategia institucional Metodología para el diseño de procesos. Guía Portafolios de productos y servicios Mapa de procesos, interrelaciones e indicadores Estructura ocupacional Puestos en la organización

DIDACTICAS

Los contenidos buscan desarrollar competencias y enfatiza en las estrategias praxitivo, pues se busca que los estudiantes se involucren activamente en el diseño de procesos y a partir de ellos en el diseño de puestos, como elemento importante en la construcción del sistema de administración de recursos humanos. Sin embargo de ello, se aplicarán estrategias afectivas y cognitivas que complementan el trabajo con actividades planificadas para la consecución de competencias.

MATERIAL BIBLIOGRÀFICO

Dentro de la Guía, cada tema contara con lecturas de acuerdo a los contenidos establecidos, sin embargo se recomienda el siguiente material bibliográfico

Marco legal

Constitución de la República del Ecuador, 2008

Ley Orgánica del Servicio Público, 2010

Bibliografía temática

MINTZBER, H (1990) Diseño de organizaciones eficientes, El Ateneo, Buenos Aires

DRUKER, P, F (2000), La Gerencia. Tareas responsabilidades y prácticas. El Ateneo, Buenos Aires.

PREGUNTAS ESENCIALES

¿Cuáles son los conocimientos que se necesitan para el diseño organizacional por procesos?

¿Cuál es la diferencia entre el diseño organizacional funcional y el diseño organizacional por procesos?

¿Qué gestión del talento humano se quiere aplicar en el estado ecuatoriano?

¿Cuál debe ser el fin último de contar con un diseño organizacional por procesos en las instituciones públicas del estado ecuatoriano? ¿Cómo evidenciarlo?

ACTIVIDAD INDIVIDUAL

blog

Experiencias personales

1.- identifiquen experiencias positivas y negativas que hayan tenido como usuario del servicio público.

Experiencia positiva

¿Por qué? Experiencia negativa

¿Por qué?

Como usuario

Como empleado

2.- ¿Cómo han repercutido en su vida las experiencias señaladas en su punto anterior?

3.- ¿qué hacer para romper los modelos mentales que han entorpecido, enraizado y estancado los procesos de calidad en las instituciones públicas?

4.- Le invito a ver un video ``virus de la actitud``

5.- haga un relato breve sobre los hechos positivos que le han motivado a ser mejor persona.

2

ACTIVIDAD EN PAREJA

Analicemos las siguientes conceptualizaciones de diseño organizacional

Conceptualizaciones Enfoque ¿Qué acciones connota?

1.- Lean el texto # 1``teoría de los dos factores de Herzberg`` y ver video``tecnologia``

¿Planteen que factores influyen en el diseño organizacional dentro de las organizaciones?

¿Cómo la tecnología afecta al diseño organizacional en las instituciones?

2.- lean el texto # 2 fundamentos de administración: conceptos esenciales y aplicaciones.

A partir de la lectura determinen hechos, conceptos y actitudes expresadas

Punto de reflexión

¿Qué es para Uds. el diseño organizacional?

¿Cuáles son las características esenciales para fortalecer el diseño organizacional?

¿Qué aspectos consideran importantes para mejorar el diseño

organizacional y potenciar las mismas con apoyo de las tecnologías?