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SUSALUD

PLAN OPERATIVO INSTITUCIONAL DE lASUPERINTENDENCIA NACIONAL DE SALUD

- SUSAlUD-

AÑO 2015

Contenido

PRESENTACiÓN

l. GENERALIDADES

11. DIAGNÓSTICO SITUACIONAL

111. ELEMENTOS ESTRATÉGICOS PARA EL PLAN OPERATIVO 2015

IV. PROGRAMACiÓN DE ACTIVIDADES PARA EL 2015

V. PRESUPUESTO REQUERIDO

Informe Técnico N° 020-2014~SUSALUD/OGPP

Diciembre, 2014

2

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SUSALUD

PRESENTACiÓN

El Plan Operativo Institucional es un documento de gestión que permite articular y coordinar lasactividades que son programadas en la Superintendencia Nacional de en Salud (SUSALUD) através de sus diferentes órganos institucionales, en el marco de los objetivos institucionalesaprobados por la Alta Dirección para un determinado Ejercicio Fiscal.

El presente documento ha considerado, para su elaboración, las premisas establecidas en:

• Plan Perú 2021 - Plan Estratégico de Desarrollo Nacional.• Plan Bicentenario - El Perú hacia el 2021'.• Guia de Orientación para el Proceso de Formulación del Plan Operativo Institucional 2014.• Plan Operativo Institucional Año 2014 de la SUSALUD.• Plan Estratégico Institucional 2014 - 20162.• Decreto Legislativo que dispone medidas destinadas al Fortalecimiento y Cambio de

denominación de la Superintendencia Nacional de Aseguramiento en Salud - DL N° 1158.• Reglamento de Organización y Funciones de la SUSALUD - DS N° 008-2014-SA

Las actividades consideradas para el año 2015, se orientan al logro de la misión institucional yponen énfasis particularmente en acciones orientadas al cumplimiento de las funcionesencomendadas y del compromiso asumido conforme a lo establecido en el DL N° 1158 que dictamedidas concretas destinadas al fortalecimiento y cambio de denominación de la SUNASA, por lade Superintendencia Nacional de Salud y, amplió el ámbito de competencia indicando que laentidad es desconcentrada y de alcance nacional, con la finalidad de fortalecer la rectoria delMinisterio de Salud, convirtiéndola en el organismo encargado de resguardar y garantizar elderecho de las personas al acceso a los servicios de salud brindados por las IPRESS, velando porprestaciones con calidad, oportunidad, disponibilidad y aceptabilidad con independencia de lafuente de financiamiento, asi como supervisar a las IPRESS, IAFAS y gestores de IPRESS en elámbito de sus competencias.

Con la emisión del Reglamento de Organización y Funciones de SUSALUD aprobado con DS N°008-2014-SA se establecen las funciones generales de los órganos institucionales de SUSALUD,

",\lS~ ,~ue sirven de base adicional para la identificación de actividades concretas en el marco de la<,~"'nuévas funciones establecidas para SUSALUD.

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. ~I )~l~n Operativo Institucional (POI) que se presenta, se ha elaborado paralelamente al\ ~p~bpuesto Institucional del Año 2015 (el mismo que se enmarca en: la Directiva para~'''1A~ó6ramación y Formulación Anual del Presupuesto del Sector Público, con una perspectiva de

rogramación Multianual- Directiva N° 003-20 14-EF/50.01 aprobada con Resolución Directoral N°005-2014-EF/50.01) lo sustenta y constituye un compromiso que involucra a todo el personal de

1 Aprobado con Decreto Supremo N° 054-2011-PCM.2 Aprobado por el Consejo Directivo con Resolución N° 042-2014-SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE SALUD/CD del

26.MAR.2014.

Informe Técnico N° 020-2014-SUSALUD/OGPP 3

SUSALUD, en tanto que identifica las actividades priorizadas a ser realizadas que coadyuvan allogro de los resultados establecidos para el año 2015.

Finalmente, es pertinente mencionar que, al haberse aprobado en el presente mes la "DirectivaAdministrativa para el Planeamiento Operativo del Ministerio de Salud y sus OrganismosAdscritos": Directiva Administrativa W 204-MINSAlOGPP V01 -que establece los lineamientos,procedimientos e instrumentos para el desarrollo de las etapas del Proceso de PlaneamientoOperativo en el Ministerio de Salud y en sus organismos adscritos- dado que para estos últimos nose indica explícitamente a partir de qué año se debe implementar y, que esta directiva ha sidoemitida posteriormente al proceso de planeamiento realizado en SUSALUD para el 2015, se haconsiderado adecuar el presente documento a la directiva del MINSA siempre y cuando semantenga la orientación aprobada por la Alta Dirección para el 2015 en el marco de laimplementación del DL N° 1158.


SUSALUD

1. GENERALIDADES'

1.1 Visión

En el año 2021 cada persona en el Perú tendrá la seguridad de que susderechos en salud están protegidos, dada la confianza que genera laSuperintendencia Nacional de Salud al ejercer su labor de una manera

efectiva, oportuna, transparente y justa.

1.2 Misión

Protegemos los derechos en salud de cada peruano

1.3 Denominación, Naturaleza y Fines

Teniendo en cuenta los artículos 1° y 2° del Reglamento de Organización y Funciones deSUSALUD aprobado con Decreto Supremo N° 008-2014-SA, la Superintendencia Nacionalde Salud -cuyo acrónimo es SUSALUD- es un organismo técnico especializado adscrito alMinisterio de Salud- MINSA, que cuenta con autonomia técnica, funcional, administrativa,económica y financiera y, (...) tiene por finalidad promover, proteger y defender losderechos de las personas al acceso a los servicios de salud, supervisando que lasprestaciones sean otorgadas con calidad, oportunidad, disponibilidad y aceptabilidad, conindependencia de quien las financie, asi como los que correspondan en su relación deconsumo con las Instituciones Administradoras de Fondos de Aseguramiento en Salud(IAFAS) o las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud (IPRESS), incluyendoaquellas previas y derivadas de dicha relación de consumo.

11.DIAGNÓSTICO SITUACIONAL

2.1 Identificación de la Situación Sectorial e Institucional

2.1.1 Sectorial

El MINSA con Resolución Ministerial N° 620-2014/MINSA del 18.AGO.2014, creóla Comisión del Planeamiento Estratégico que, con naturaleza temporal, tendrácomo funciones: a) coordinar, guiar, acompañar y validar el proceso deplaneamiento estratégico, con la asesoria técnica de la OGPP del MINSA y, b)

\\ revisar, aportar y dar conformidad a los productos generados por el equipo técnicoen aplicación de la metodología del proceso de planea miento estratégico.

Así también dicha resolución crea el Equipo Técnico de Planea miento Estratégico,que entre otras funciones, deberá: a) formular el proyecto de documentoprospectivo y presentarlo a la Comísión de Planeamiento Estratégico para suaprobación y, b) formular el proyecto del Plan Estratégico Sectorial Multianual(PESEM) y presentarlo a la comisión antes mencionada.

3 La Visión y la Misión que se presentan se encuentran en el PEI2014 - 2016 vigente aprobado por el Consejo Directivocon Resolución N° 042-2014-SUPERINTENDENCIA NACIUONAL DE SALUD/CD.


A la fecha, los trabajos en el marco de la Resolución Ministerial continúan por loque el marco estratégico definido en un PESEM aún no se ha establecido.

No obstante lo anterior, se cuenta con el Plan Bicentenario - El Perú hacia el2021, en el cual se establecen seis (06) Ejes Estratégicos a partir de laidentificación de las tendencias del entorno (mega tendencias) para situar losproblemas y oportunidades de la realidad nacional. Los ejes se basan en lasPolíticas de Estado del Acuerdo Nacional así como en la revisión de los diferentesinstrumentos de planeamiento elaborados por las entídades públicas y privadas.

En el caso de la SUSALUD, su accionar coadyuva a4:

Eie EstratéQico 2Objetivo Lineamientos de Prioridades Objetivo Acciones EstratégicasNacional Política EspecíficoIgualdad 1. Garantizar el Reducir la Acceso 1. Garantizar elde financiamiento mortalidad universal a financiamiento desde losOportunid desde los infantil y servicios diferentes niveles deades y diferentes materna y integrales gobierno para elacceso niveles de erradicar la de salud desarrollo de lasuniversal gobiemo para el desnutrición con calidad. actividades dela los aseguramiento infantil y de aseguramiento universalservicios universal en las madres en salud.básicos salud. gestantes. 2. Dotar a los

2. Descentralizar establecimientos delos servicios de salud de lasalud y infraestructura y elgarantizar el equipamientoacceso necesarios.universal a la 3. Fortalecer el primer nivelatención de de atención en el país,salud y la especialmente en losseguridad social departamentos cony los servicios mayor nivel de pobreza.(...). 4. Ejecutar el Plan Esencial

3. Garantizar el de Aseguramiento enacceso Salud (PEAS) en el SIS,universal a los ESSALUD, EPS,servicios de Seguros Privados ysalud sanidad de las Fuerzasreproductiva y Armadas y las Fuerzaspriorizar las Policiales.acciones para 5. Ampliar la participaciónreducir la ciudadana en la.mortalidad prevención y lamaterna y de promoción de la saludniños entre O y con articulación entre el5 años. Estado y la sociedad

4. Fomentar el civil.enfoaue 6. Aoliear la medicina

4 Se han extraido, del Plan Bicentenario, aquellos factores relacionados al rol que tuvo la SUNASA en su momento y queaún son de alcance para SUSALUD.


Eie Estraténico 2Objetivo Lineamientos de Prioridades Objetivo Acciones EstratégicasNacional Politica Esnecifico

preventivo y preventiva, con énfasiscontrolar las en el diagnósticoenfermedades temprano de los casostransmisibles, de cáncer en todas suscrónico formas.degenerativas, 7. Mejorar los programasmentales y de de prestaciones en saluddrogadicción. para los adultos

5. Establecer la mayores.normativa para 8. Definir prioridadesproteger la sanitarias a nivel regionalsalud ambiental y asegurar ely fiscalizar su financiamiento necesariocumplimiento. para una intervención

oportuna.

9. Ampliar el acceso de lasmujeres a los partosinstitucionales conadecuación cultural.

Fuente : Plan Bicentenario (CEPLAN)Elaboración : Oficina General de Planeamiento y Presupuesto

2.1.2 Institucional

El Og de abril de 2009, se publicó la Ley N° 29344 - Ley Marco de AseguramientoUniversal en Salud (LMAUS), cuyo Artículo 1° presenta como objetivo establecerel marco normativo del Aseguramiento Universal en Salud (AUS), a fin degarantizar el derecho pleno y progresivo de toda persona a la Seguridad Social enSalud, así como el acceso y las funciones de regulación, financiamiento,prestación y supervisión del aseguramiento.

La Ley precitada, en su Artículo 9° creó la Superintendencia Nacional deAseguramiento en Salud como Organismo Público Técnico Especializado (aTE)adscrito al Ministerio de Salud (MINSA), con autonomía técnica, funcional,admínistrativa, económica y financiera y, para ejercer sus funciones laSuperintendencia Nacional de Aseguramiento en Salud se le dio facultadessancionadoras.

Asimismo, a través del Decreto Supremo N° 008-2010-SA que aprobó elReglamento de la Ley Marco de Aseguramiento Universal en Salud, se detallaronlas facultades de la Superintendencia Nacional de Aseguramiento en Salud(SUNASA) así como también se procedió a establecer el alcance de la LMAUS.Sin embargo, con Decreto Supremo N° 008-2013-SA se estableció la ampliacióndel plazo de implementación de las funciones de supervisión y sancionadoras dela SUNASA, aprobándose con Resolución Ministerial N° 417-2013/MINSA elcronograma de implementación corres po ndiente.

Informe Técnico N° 020-2014-SUSALUDJOGPP 7

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SUSALUD

Es asi que la SUNASA se orientaria a trabajar, en el marco del AUS, lassiguientes acciones:

• la implementación a nivel organizacional, para lograr una instituciónespecializada y desconcentrada,

• la implementación regulatoria, para completar las normas orientadas a regirlas funciones de supervisión y sancionadoras según lo establecido en laLMAUSy,

• la implementación de sistemas y protocolos de información, para contar conlos sistemas que nos permitan una mejor comunicación con los agentes yactores del AUS.

Estas exigencias no fueron implementadas en su totalidad, en tanto que en el mesde agosto del 2013, con la Ley N° 30073 el Congreso de la República delegó en elPoder Ejecutivo la facultad de legislar en materia de salud y fortalecimiento delSector Salud.

En dicho contexto y como parte del fortalecimiento del Sector, se identificó lanecesidad de disponer acciones destinadas a fortalecer también las funcionesasignadas a la SUNASA, ampliando el alcance de las mismas, no sólo a lasreferidas al AUS sino también a promover, proteger y defender los derechos de laspersonas al acceso a los servicios de salud supervisando que las prestacionessean otorgadas con calidad, oportunidad, disponibilidad y aceptabilidad conindependencia de quien las financie.

En ese sentido, con la publicación del Decreto Legislativo N° 1158, el 06 dediciembre de 2013, se establecieron las medidas concretas destinadas alfortalecimiento y cambio de denominación de la SUNASA, por la deSuperintendencia Nacional de Salud, asi mismo se amplió el ámbito decompetencia indicando que la entidad es desconcentrada y de alcance nacional,con la finalidad de fortalecer la rectoria del Ministerio de Salud, convirtiéndola en elorganismo encargado de resguardar y garantizar el derecho de las personas alacceso a los servicios de salud brindados por las IPRESS, velando porprestaciones con calidad, oportunidad, disponibilidad y aceptabilidad conindependencia de la fuente de financiamiento, asi como supervisar a las IPRESS,IAFAS y gestores de IPRESS en el ámbito de sus competencias.

Es asi que se transformó a la Superintendencia Nacional de Aseguramiento enSalud - SUNASA en la Superintendencia Nacional de Salud, asi como se modificóel artículo 7 de la Ley N" 29344, Ley Marco de Aseguramiento Universal en Salud(LMAUS), redefiniéndose el concepto de IAFAS y se incorporó una nuevadefinición de IPRESS con la finalidad de otorgar mayor claridad para su adecuadasupervisión.

EI10.JUN.2014, se publicó el Reglamento de Organización y Funciones (ROF) dela Superintendencia Nacional de Salud (SUSALUD) (DS N° 008-2014-SA), en elcual se establece la organización de la institución detallando las funciones quecada uno de los órganos tendrá a su cargo.


En este marco, para el periodo 2015, la elaboración del presente documento asicomo del Presupuesto, se centró en los siguientes lineamientos:

o Fortalecer las funciones asignadas a SUSALUD, ampliando el alcance de lasmismas en el marco del Decreto Legislativo N° 1158, no sólo a las referidas alAUS sino también a promover, proteger y defender los derechos de laspersonas al acceso a los servicios de salud, supervisando que lasprestaciones sean otorgadas con calidad, oportunidad, disponibilidad yaceptabilidad con independencia de quien las financie.

o Supervisión que comprende: Inspección, vigilancia y control basada en unenfoque de administración de riesgos y cumplimiento normativo.

o Adecuación de la normativa de regulación en el marco de las competenciasde SUSALUD.

o Consolidar la cultura de aseguramiento en salud asi como la difusión de losderechos y deberes de los usuarios.

o Fortalecer el funcionamiento de la institución basada en una gestión efectivade los recursos de la organización.

2.2 Análisis de hechos y tendencias 5

2.2.1 Al interior de la entidad

Como parte del Análisis Interno, se consideran los aspectos de la institución, quela caracterizan en un momento dado y que le dan mayor o menor probabilidad deéxito. Considera las virtudes, capacidades o elementos con que cuenta lainstitución, que facilitan el cumplimiento de su visión, misión y sus objetivos y, lahacen destacar (Fortalezas), asi como la ausencia de capacidades o condicionesde la organización que limitan y hacen más difícil alcanzar sus objetivos,poniéndole en desventaja (Debilidades).

o

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•

•

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FORTALEZAS

Equipo con experiencia y capacidad •técnica para el cumplimiento de lasfunciones institucionales.Capacidad de manejo de o

herramientas de Gestión Institucional.Autonomía funcional, técnica,administrativa y económic8-.financiera.Capacidad de planificación oportuna o

de actividades y ejecución deprocesos para el logro de objetivos.Compromiso de la Alta Dirección para o

el logro de objetivos y política depuertas abiertas.

•

DEBILIDADES

Cultura Organizacional que nofavorece el trabajo conjunto de lasdiferentes áreas.Algunas deficiencias en las gestionesadministrativas que afecta eldesarrollo normal de las actividades.Existencia de diferentes regímeneslaborales.Bajo posicionamiento de la entidadcon respecto al contacto conusuarios.Infraestructura física y equipamientoinsuficientes para atendernecesidades del personal.Falta de Políticas Internas para elestímulo,caoacitacián, adiestramiento

5 El análisis interno y externo deviene del Plan Estratégico Institucional2Q14 - 2016.


SUSALUD

FORTALEZAS DEBILIDADES

Ymotivación del recurso humano.o Carencia de Indicadores de Gestión

incluyendo falta de evaluación delClima laboral y en sistema deevaluación de desempeño.

o limitada sistematización deinformación que permita laretroalimentación entre diferentesáreas.

o Procesos y sistemas de cautela deinformación con limitaciones.

o Proceso de reclutamiento no ágil queno permite cubrir rápidamente lasnecesidades de recursos.

o Gestión de Recursos Humanosreactivo, no proactivo.

o Débil sistema de comunicaciones,información e imagen institucional alexterior y al interior de la entidad.

2.2.2 Del ambiente externo en el cual se desenvuelve la entidad

Con el objetivo de obtener un conocimiento de lo que sucede al exterior de lainstitución, se consideró el estudio de las Oportunidades y Amenazas como partedel análisis externo.

Se identificaron las condiciones o situaciones del entorno que favorecen un mejordesarrollo de la organización, conllevándole al logro de la visión, misión y losobjetivos (oportunidades) así como las situaciones, hechos o actores del entornoexterno de la organización que limitan o impiden su accionar y pueden hacerretroceder y dificultar e/logro de la visión, misión y los objetivos (amenazas).

o

o

OPORTUNIDADES

Vigencia de una Polilica de Estado(Plan Bicentenario) que establece elacceso universal a servicios de saludy seguridad social, y comolineamiento de política garantizar elfinanciamiento desde los diferentesniveles de gobiemo para elaseguramiento universal en salud.Existencia de un marco legal querespalda nuestras funciones.Demanda de la población para unasupervisión eficaz de los servicios desalud.Oferta de servicios de salud no

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AMENAZAS

Entorno político cambiante.limitado presupuesto para cumplir lasresponsabilidades asignadas,dependencia presupuestal del TesoroPúblico (Ministerio de Economia yFinanzas - MEF.Falta de cultura en salud y deempoderamiento sobre los derechosen salud.Dependencia de entes rectores parala aprobación de documentos degestión.Conflictos laborales y judicializaciónde los servicios de salud.


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OPORTUNIDADES AMENAZAS

supervisados. • Baja comunicación con grupos de• Crecimiento económico. interés (públicos, privados, locales,• Obligatoriedad de mecanismos de regionales, nacionales).

aseguramiento en salud.• Ingreso de capital (mayores recursos)

en el sector salud.• Incremento del uso de Internet por

parte de los asegurados.• Posibilidades de incluir e innovar

nuevos productos y servicios.• Ley de Servicio Civil.• Desarrollo de la reforma del sector

salud.

11I. ELEMENTOS ESTRATÉGICOS PARA EL PLAN OPERATIVO 20156

3.1 Objetivos Institucionales

Los objetivos institucionales, que a continuación se presentan, constituyen el marco parala formulación de las actividades programadas para el Año 2015 y son:

OBJETIVO 01 : PERSONAS EMPODERADAS PARA EL LIBRE EJERCICIO DESUS DERECHOS EN SALUD

Objetivos Parciales:

1.1 Promover y proteger los derechos en salud de los usuarios.

Objetivos Específicos:

1.1.11.1.2

1.1.31.1.4.

Propender acciones para la atención del ciudadanoPropender acciones para la protección de derechos en salud (quejas yreclamos)Desarrollar la plataforma de atención continua para el ciudadanoEstablecer acciones para difundir los Mecanismos de Solución deControversias en el Sector Salud

Sensibilizar a la población sobre cultura en salud con énfasis en sus derechos ydeberes

Objetivo Especifico:

1.2.1. Generar espacios para difusión de derechos y deberes

6 Los Elementos Estratégicos se encuentran en el PEI 2014 - 2016 aprobado por el Consejo Directivo con Resolución N°042-2014-SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE SALUD/CD.

Informe Técnico N° 020~2014-SUSALUD/OGPP 11

SUSALUD

1.3. Implementar la Participación Ciudadana

Objetivo Específico:

1.3.1 Conformar y poner en operación la Junta de Usuarios

/03

OBJETIVO 02: INSTITUCIONES SUPERVISADAS OTORGAN SERVICIOS DECALIDAD, CONFIABLES, SEGUROS Y SOSTENIBLES

Objetívos Parciales:

2.1. Fortalecer el Modelo de Supervisión y Vigilancia basado en la Administración deRiesgo, cumplimiento normativo y protección de derechos en salud.


2.1.1. Fortalecer la metodología y procesos de Supervisión en IAFAS, IPRESS yUGIPRESS.

2.1.2. Fortalecer la metodología y procesos de vigilancia en IAFAS e IPRESS.

2.2. Potenciar sistema de registro, autorización, renovación y cancelación de lainscripción según ámbito de SUSALUD

Objetivos Especificos:

2.2.1. Optimizar y mantener los registros bajo el ámbito de SUSALUD2.2.2 Optimizar los procedimientos de autorización a cargo de SUSALUD2.2.3 Promover el Registro de IPRESS en SUSALUD

2.3 Contar con IPRESS que brinden servicios de salud con calidad


2.3.1 Desarrollar el Modelo de Acreditación en calidad de las IPRESS2.3.2. Socializar el Modelo de Acreditación entre los agentes vinculados al

ámbito de competencia de SUSALUD2.3.3 Iniciar las actividades preliminares para el Proceso de Implementación del

Modelo de acreditación en calidad de las IPRESS.

03: REGLAS DE JUEGO CLARAS QUE PERMITAN ELFUNCIONAMIENTO OPTIMO DE LAS ENTIDADESSUPERVISADAS


3.1. Desarrollar el marco regulatorio en el ámbito de competencia de SUSALUD


3.1.1. Establecer normas vinculadas al ámbito de competencia de SUSALUD


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iJISUSALUD

3.1.2. Proponer proyectos normativos vinculados al ámbito de competencia deSUSAlUD

3.2 Contribuir en el proceso de Categorización de IPRESS a cargo del MINSA


3.2.1. Implementar acciones de supervisión del Proceso de Categorización acargo de SUSAlUD

OBJETIVO 04:

Objetivo Parcial:

DERECHOS EN SALUD RESTITUIDOS CON EL EJERCICIO DELA FACULTAD SANCIONADORA

4.1. Desarrollar e implementar el Proceso Administrativo Sancionador.

Objetivos Especificas:

4.1.1. Desarrollar, Implementar y fortalecer las herramientas de soporte delProceso Administrativo Sancionador.

4.1.2. Implementar el procedimiento de medidas de ejecución forzosa4.1.3. Implementar la Procuraduria de SUSAlUD4.1.4. Implementar el Tribunal

OBJETIVO 05: SISTEMA DE INFORMACiÓN DISPONIBLE, ÚTIL y CONFIABLEPAR LA TOMA DE DECISIONES


5.1. Desarrollar acciones y proyectos orientados a la óptima gestión de la información


5.1.1. Identificar y promover estándares de información.5.1.2. Definir herramientas y mecanismos que aporten a la articulación entre los

agentes bajo el ámbito de SUSAlUD.5.1.3. Desarrollar y actualizar instrumentos y herramientas de gestión del

conocimiento.5.1.4. Proveer información en salud bajo el ámbito de competencia de SUSAlUD

Fortalecer la operación de los procesos de SUSAlUD mediante tecnologias deinformación y comunicación.


5.2.1 Garantizar el funcionamiento de los sistemas internos y externos para laatención de sus clientes.

5.2.2 Implementar sistemas de información para satisfacer oportunamente losrequerimientos de los usuarios.


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OBJETIVO 06: ORGANIZACiÓN EFECTIVA Y EQUIPO HUMANOGARANTIZA UNA ATENCiÓN COMPROMETIDA CONUSUARIOS

QUESUS


6.1. Fortalecer el funcionamiento de la institución basado en un modelo de gestión porprocesos, gestión de la calidad y gestión de riesgos


6.1.1. Desarrollar instrumentos de gestión para cumplimiento de las funcionesinstitucionales.

6.1.2. Desarrollar, implementar y fortalecer un modelo de gestión de calidad6.1.3. Desarrollar, implementar y fortalecer un modelo de gestión basado en la

administración de riesgo.

6.2. Contar con personal idóneo con competencias en gestión, competencias técnicasy valores

Objetivos Especificas:

6.2.1 Fortalecer la gestión del talento en SUSALUD6.2.2 Fortalecer la identidad institucional y la cultura corporativa en SUSALUD6.2.3 Implementar prácticas para mejorar el clima laboral.6.2.4 Implementar acciones de bienestar del personal de SUSALUD

6.3. DescOncentrarel accionar de SUSALUD


6.3.1 Implementar órganos desconcentrados a nivel nacional

6.4. Consolidar y fortalecer la Imagen Institucional de SUSALUD


6.4.1. Fortalecer los espacios de comunicación interna entre los diversosórganos de SUSALUD

6.4.2 Posicionar a SUSALUD6.4.3 Establecer espacios de coordinación interinstitucionales para el desarrollo

de acciones de trabajo conjuntas


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SUSALUD

3.2 Áreas y Asuntos Estratégicos?

Para la obtención de cada objetivo institucional se identificaron. en el Plan Estratégico2014-2016, Áreas y Asuntos Estratégicos cuya atención permitirá el cumplimiento de losObjetivos Estratégicos formulados. Las Áreas son las divisiones de los ObjetivosEstratégicos (Generales) en las cuales se definieron los Objetivos Parciales y, losAsuntos son temas que requieren atención en cada Área identificada.

Objetivo Estratégico Áreas Estratégicas Asuntos Estratégicos

• Atención de Consuita, Quejas,Objetivo 1: • Promoción y protección de Reclamos y Denuncias

• Mecanismos de Solución dePERSONAS

los derechos en salud de Controversiaslos usuarios.EMPODERADAS PARA • DifusiónEL LIBRE EJERCICIO • Contacto 24x7

DE SUS DERECHOS EN• Cultura de ejercicio de • Espacios y mecanismos de

SALUD participacióndeberes y derechos • Alianzas estratéoicas• Particioación Ciudadana • Junta de Usuarios

Supervisión I vigilancia • Acciones de SupervisiónObjetivo 2: • Acciones de Vioilancia•

• Gestión de registros y • Registros.INSTITUCIONES autorización • AutorizacionesSUPERVISADAS

OTORGAN SERVICIOSDE CALIDAD,

• Acreditación • Modelo de AcreditaciónCONFIABLES, • Conducción y DifusiónSEGUROS Y

SOSTENIBLES

• Normas Generales de laObjetivo 3: Superintendencia Nacional de

• Gestión normativa SaludREGLAS DE JUEGO • Proyectos de Normas de

CLARAS QUE aorobación extemaPERMITAN EL

FUNCIONAMIENTOSupervisión en Procedimiento deOPTIMO DE LAS • Categorización •

ENTIDADES CategorizaciónSUPERVISADAS

Objetivo 4: • Tribunal, DERECHOS EN SALUD Proceso administrativo • Procedimientos Administrativos•\. RESTITUIDOS CON EL sancionador • Medidas de ejecución forzosa¡;

EJERCICIO DE LA • ProcuraduríaFACULTAD • Integrar Funciones de INDECOPI

SANCIONADORA

7 Plan Estratégico Institucional 2014 - 20168 Incluye la integración de RENAES con RIPRESS

Informe Técnico N° 020-2014wSUSALUD/OGPP 15

£''fl!iWSUSALUD

Objetivo Estratégico Áreas Estratégicas Asuntos Estratégicos

• Instrumentos y estándares deinformación

Objetivo 5: • Proyectos y procesos

Gestión de la información • Recolección, transferencia eSISTEMA DE • intercambio de información

INFORMACiÓN • Generación y Difusión deDISPONIBLE, ÚTIL y conocimientoCONFIABLE PAR LA • Estudios e investiaaciones

TOMA DE DECISIONES • Sistemas de información• Tecnologia de la • Operación y plataforma tecnológica

Información y • Desarrollo, mantenimiento eComunicaciones implantación de sistemas de

información

• Documentos de gestión• Gestión Administrativa • Calidad

Objetivo 6: • Control Interno I Riesaos• Captación de talento•

ORGANIZACiÓN • Desarrollo de identidad y culturaEFECTIVA y EQUIPO • Gestión de las personas corporativa

HUMANO QUE • Medición del Clima LaboralGARANTIZA UNA • Bienestar

ATENCiÓN • Óraanos Desconcentrados • Desarrollo v oneración 10COMPROMETIDA CON • Comunicación Interna

SUS USUARIOS • Imagen institucional • Posicionamiento institucional• Relaciones interinstitucionales

Fuente : Plan Estratégico Institucional 2014 - 2016

IV. PROGRAMACiÓN DE ACTIVIDADES PARA EL 2015

SUSALUD implementa el Planeamiento Operativo a través de la aplicación de la Guia deOríentación del Proceso de Formulación del Plan Operativo Institucional, la misma que sedesarrolla anualmente y permite la elaboración del documento de gestión de formacoordinada con los órganos y conjuntamente como sustento del Presupuesto Institucionalpara un determinado Ejercicio Fiscal.

Las actividades programadas en el presente documento, se definen de la siguiente manera:

Estratégicas, aquellas cuya realización coadyuva al logro de algún objetivo especificoinstitucional con el cual se ha identificado el órgano.

Operativas, aquellas que se relacionan directamente con la razón de ser y funciones delórgano, que deben ser realizadas de forma obligatoria durante el Ejercicio Fiscal (porejemplo actividades que deben ser cumplidas por normativa vigente, como el ROF,teniendo en cuenta alguna periodicidad definida), independientemente de ios objetivos quepuedan estar priorizados para ei periodo en consideración.

9 Incluye Gestión por competencias, Evaluación del desempeño y Capacitación.10 Incluye acciones de CECONAR


ltISUSALUD

A continuación en los Anexos N° 01, 02 Y 03, se presenta la participación de cada órgano dela SUSALUD, en el Plan Operativo Institucional 2015...

v. PRESUPUESTO REQUERIDO

El monto del presupuesto para el Pliego de SUSALUD es de SI. 51'100,729, monto queincluye recursos en las Fuentes de Financiamiento Recursos Ordinarios, por la suma de SI.51'077,000 y, Recursos Directamente Recaudados por la suma de SI. 23,729.

En el presente Plan se han considerado tanto las actividades estratégicas como lasoperativas que se ajustan al Presupuesto Institucional asignado por la DGPP del MEF.

Recursos adicionales que se requieran para el financiamiento de actividades que seanpriorizadas por la Alta Dirección durante el 20154, serán incorporados en el PresupuestoInstitucional en su oportunidad.

Diciembre, 2014

Informe Técnico N° 020-2014-SUSALUD/OGPP

I

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17

itJSUIALUD...-...•._ •.....• ACTIVIDADES ESTRArtGICAS

CRONOGRAMA DE EJECUCiÓN DE ACTIVIDADES: AfilO 2015

N°do UnIdad do CRONOGRAMAPRINCIPALES ACTMOADES Mita ÓrganoOrdon MedIda ENE FEO MAR AOR MAY JUN JUL AGO SET OCT NOV Die

BJETfVO 01: PERSONAS EMPODERADAS PARA EL UBRE ERCIC'IQ DE SUS DERECHOS EN SAL D1.1 Promover '01 or los derechos en salud do 101 usuarios,1.1.1 Pro ander acciones 111'8l. etenclón del ciudadano

1 'Puntos do encuentro con 01usuario en r iones' : 1m lamentación de De odas en 10 Re Iones 21 IPRESS ¡PROl2 'Puntos do encuentro con el usuario en r Iones' : Fortaleelmlento de de edos en 7 Re iones 13 IPRESS ¡PROl3 'Puntos de encuentro con el usuario en r Iones' : 1m lementación de uÍOscos multimedia en 8 R ~ne, 12 IPRESS IPROT

1.1.2 Pro ndar Ilcclonas afala rolecclón de derechos en salud ueas y reclamos)1 AnálisIs Dlsel'to del e [iestivo m .1 ulosco mutUm8(fla 1 Aodon 1102 Definición de alcance r uerimie11los funcionales ToR ara el uiosco mulllmedia. 1 Ooannento SAOERECHOS3 Analis!s Dlsefto del a liestivo de ue as reclamos en IPRESS 1 - 1104 Deflnición de alcance r uerimlentos funcionales TDR en base a la normatividad . ente de lJ'lfas reclamos en IPRESS 1 Documento SAOERECHOS5 Desarrollo bas del A liestiYo de ue'as reclamos en IPRESS 1 Sistema 110 .

1.1,3 Desarrollar l. lataforma de atención continua ara el ciudadano....- . - . -- -

1 "1m lementación del Contad Center SUSAlUD CONTIGO" : Acciones re aratorias art! la im Iementaci6n 1 Documento SAOERECHOS

1,1,4, EstabllX:or acciones are difundir los Mecenlamos de Solución de Controversias en el Sector Salud, Cursos Tallorns siciones lo Charlas de Difusión fa conciliadores érbitros lo üblico en oneml 4 Eventos CECONAR

1.2. 5enslblllZllr a 111 blaclón lobro cultura on salud con ónfasls en sus derechos deberes1.2.1. Generar es aclos ara dlluslón de dernchos debtlres ,

1 .Puntos de encuentro con el usualio en re iones": Cam a/\as en es acios üblicos d' . Idos a ciudadanos: LIm. Catlao 5 Acciones IPROM2 "Puntos de encuentro con el usuario en r iones": Cam enas en es aclos . licos di' idos a clvdadanos: Ra iones 15 Acciones IPROM

1.3. 1m lementar la Parttcl acIón Cludadanl1.3.1 Conformar ner en o eraclón la Junta de Usuarios

1 "1m lemenlación do Jvnta de Usuarios a nivel Naclonaf : Conformael6n da 05 JUS en Re iones 5 Planes IPROM

,1 ClONES SUPE VI DA TORGAN SERVICIOS DE C l2.1. Fortalecer el Modolo de Su arvlslón VI lIanclD basado en ID AdministracIón de Rles o cumplimIento nOrmlllvo 'J protección de derechos on salud.2.1.1. Fortalecer la metodolo la recesos de Su ervlslón en IAFAS IPRESS UGIPRESS .-

1 Evaluar el avance y ejecución de la consu!loria relacionada al "Olsello del Modelo pal'll Evaluacion de Gabinete y Seguimiento de la1 Informe ISIPRESSSu""rvlsion a IPRESS v Unidades de Gestion".

2Evaluar 01 avance y ejeaJción de la consulloria relacionada al.De~lTollo de la Gula o Instrumentos de Supervlslón de las IPRESS basado

1 Informe ISIPRESSen la Administración de Riesoo Ooerativo".

3 Disello y desarrollo de nuevos Instrumentos para lupervisión Integral. Selectivos, Componente de Riesgos y Componente de Derechos,1 Documento ISIPRESS, Reunión de Asistencia Técnica a los a entes su 'sados. 2 Teller ISIPRESS

5 Reunión l8t1er de evaluación estandarización de los 50S de la ISIPRESS 2 Teller ISIPRESS

5 Proponer la metodologla pare el seguimiento y análisis de' cumplimiento de las recomendaciones de las supervisiones realizadas a1 Ooannenlo ISIPRESSIPRESS v sus Unidades de Gestión.

7 Pro er la Guia e instrumentos de S rvili6n de las IPRESS basado en la Admlnlstreclón de Ries o O"" 1 Doo.lmento ISIPRESS

h~~~llrO"OI~'dO d. Su ",,'~', Informe ISIPRESS;( '_.""'"OJ:J._ ••••• - •• _.-. - ••• W.~ 1 Informe ISIAFAS

• aCIón de metodo la ba~da en la IU rvislón de estión de r1es o ivo ra las IAfAS P as Aut6nomas 1 Informe ISIAFAS

'" 1"t \ n del Modelo de SupeTVlsión y sus herramientas a IaslAfAS bajo supervisión 5Reunión de

ISIAFAStrabaio

(" , rta - la metodolo la rocesos de YI lIancla en las IAFAS o IPRESS.-. _.I ~,,_" __ ._. ____ ••~_••"._, 24' Acciones IPROM

~ AS e IPRESS con plataforma de atención de consultas reclamos'. Acciones de V lIancia IAfAS 50 Acciones IPROM,1(; AS e IPRESS con plataforma de atención de consullas reclamos" Acciones de V IlaflClB IPRESS Uma 150

_ ..IPROM

2.2, Poltlnclar Illtema de re litro, autoriz.aclón ronov.clón cancelación da la Inlcri Ión le~Íln .limblto de SUSAlUD2.2.1, O Umlz.ar mllntoner tos re Islros bll 0.1 6mblto de SUSALUD

1Implantar el modulo de Regislro de Corredores (Desarrollo y mantenimiento de Sistemas de Procesos Sustantivo! en Java) (POI 2014) 1 Acc16,

INA

Informe Técnico N-02Q-2014-5USAlUDIOGPP

itISUIALUD--_._~•.... ACTIVIDADES ESTRATéGICAS

CRONOGRAMA DE EJECUCiÓN DE ACTIVIDADES: ARO 2015

N°dll Unidad de CRONOGRAMAPRINCIPALES ACTIVIDADES Mllta OrganoOrdon Medida ENE FEa MAR AaR MAY JUN JUL AOO SET oeT NOV Die

2 Implantar 01 modulo de Categorización y Registro de Calogortzadores (Desarrollo y mantenimiento de Sistemas de Procesos Sustantivos1 AccI6, INAen Jav~-l fP0120141-

3 1m lsnlar el Re ¡siro Nacional de IPRESS 1 Acción INA4 Actividad m lNA: Deflnlcl6n de alcance uerimienlos funcional8! del a ficativo de Islro de UGIPRESS 1 AccI60 INAS Desarrollo mantonimiento e im lanlación de Sistemas de sos sustantivos en Java SAREFIS 2 Sistema 1106 Consfstancla de datos del R lstto Nacional de IPRESS e IAFAS 1 Informe 1107 Analiai, Disefto dele licalivo de r ¡siro de UGIPRESS 1 A"'oo 110

2.2.2 O tlmlzllrloll roclldlmlontol de autorización a cer o do SUSALUD - ...., 1m Ian18r el R ¡stto Nacional de WAS 1 ""'On INAI

2.2,3 Promover el Re Jstro de IPRESS en SUSALUD, Cortificacl6n de R Istradores de tPRESS 2 Cursos INA2 CertiflC&Cl6n de Cat orlzedores Generales E. i81izad05 de IPRESS 2 Cursos INA

2.3 Contar con IPRESS auo brinden sorvicios de salud con catldlld2.3.1 Dilsarrollar el Modelo de AcredItación en clllldad de las IPRESS

1 EvahJar el avance le 0'ecuci6n de la consutloria relacionada al Modelo de Acreditación en Calidad en Salud de las IPRESS 1 Documento ISIPRESS2 Revisión Pro uesta del modelo r lamento e lnstrumantos da Acraditación en Calidad en Salud do las IPRESS , Documento ISIPRESS3 Revisión diseflo de los contenidos efa la formacl6n de evaluadoras externos vinculados al receso de acredilacl6rl de IPRESS , Documento ISIPRESS4 1m lementar 01 r rama de formación de evaluadores externos vlnartados el roceso de acreditación de IPRESS , DOOJmenlo ISIPRESS

2.3.2. SocIalizar el Modelo de Acreditación entre 108 a entes vlncullldos al6mblto de com atencla de SUSALUD1 R uerimiento de un lan de Promoci6rl ara ta im Iementaclón de la Acreditación de loslPRESS _2016 1 Documento ISIPRESS

2.3.3 Iniciar las actividades Drellmlnaros are el Proceso de 1m lomentaclón del Modelo de acrodltllclón en calidad de las IPRESS - . - -1 R uerimlento del marco al ara el modelo re lamento e Instrumentos de la Acreditación en Calidad en Salud de lall IPRESS 1 Documento ISIPRESS

PBJETIV01l3:-REG DE-:mEi:fOl:IAR'AS QUl;P~MlTAN EL FUNClQNAMIENTO OPTIMO DETAS""ENl1OAD"'ES-SOP"E'RV1SJO:iA - --- , ,3.1. Dcs.llrrollar el marco r ullltOriO en 01 -tmblto de com tencla de SUSALUD -3.1.1. Establecor nonnas vinculadas al ámbito de com otencla de SUSALUD, P rama Anual de R uleci6n 2016 , DOOJmenlo INA

2 Reuniones de coordinación con los A entos be o el ámbito de com tenela de SUSAlUD llm. Re iones 2 Talleres INA3 ~Oll" E."",~ de 1m .cto R lotorio , Estudio INA4 A en el establecimiento de normas vinculada 8 la Su r1menclencla. 20 Informes OOA.!S A on oventos do difusión sobre cultura de as uramlento en salud. 2 Informes OOA.!

6 Propuesta de norrnatividad para mejorar la caplura ylo difusión da la información1 Raporte TécnIco liD I

7 Desarrollo y prue~~s del aplicativo del módulo de captura de infonnación EEFF de IAFAS distintas a EPS (Resotuci6n 021. 1 Sisteme110 I2014fSUSAlUDfS

6 Apoyo en el desarrollo y pruebes del aplicativo del módulo de capture de informeción EEFF de IAFAS distintas 8 EPS (Resolvci6n N. 021-1 Aceló, INA l2014-SUSAlUDfSl

p", oner ro octos normallvos vinculados al 6mblto de comootcncla de SUSALUO -e~~~rayedo de Normas 20 Proyecto deINA

Normas

~~ _. ..--.. -- 4 Informes OOA.!~- &1 on Ú on el rocoso do Cllt orizaclón de IPRESS a ca o del MINSA

~ '~. 11.1 omentllr acclonell de su rvllllón del Proceso de Cato oriUlclón a ca o do SUSAlUD"f~.c, , onno soble emislOn de ¡nlón evla en la cat onzeci6rl de las IPRESS a rtfr del Nrvell1 4 Informes INAr~'f.f1..:.", • 'l\~~/ Talleras de coordInación con DISAs. DIRESAs GERESAs sobre oceclimiento de Cat orlzacl6n lime y R&glones 2 Talleres INA0- :;o.-

t'-SJenvo 04: DERECHOS EN SALUD RESTITUIDOS CON EL: EJERCICIO-O'eU ~ S'AÑtIbNADORA --4.1. Oesarroll11r o Implcm8nlar 01 Proceso Admlnlstrellvo Sllnclonlldor.4.1.1. Deserrollar 1m lemenlllr fortalecer las herramlontas do so rte del ProcKO Admlnlatretlvo SancIonador., Implantar el Sistema de Soporte al Proceso Administrativo sancionador (Desarrollo y mantanimiento de Sistamas do Procesos Sustantivos

1 Aodoo IFISen BPM)

2 Talleres con SADERECHOS. SASUPERVISION 110 OGA ara la adecuacl6n al ProcedimIento Administrativo Sanclol'\8dor 4 Tallaroll IFIS

Informe Técnico N" 02Q.2014.sUSAlUD/OGPP

iI~~J!.~e ACTIVIDADES ESTRArtGICAS

CRONOGRAMA DE EJECUCIÓN DE ACTMOAOES : ARO 2015

- .."d. Unidad do CRONOGRAMAPRINCIPALES ACTIVIDADES Mota ÓrganoOrdon Medida ENE FEB MAR ABR MAY JUN JU' AOO SET OCT NOY olC

Sistematización de jurispnJdoncla do protección del consumidor (INOECOPI, Tribunal Constitucional y Poder Judicial, Corte Suprema y3 Salas Contonclosas Admlnlstretivas) y de Jurisprudencia en prooedmiento edmlnlstntllvo sancionador y procedimlenlo administrativo 1 Acd6, IFIS

Tribunal Constitucional Poder Judiclal Corta Suomma 11 Salas Contencioso AdministraUvas', Actualización de la información de sos admini!trativos, udiciales, ote en los ue la Superintendencia es .rt. 60 Informes OOA!5 Desarrollo mantenimiento e 1m lanlacl6n de Sistemas de sos sustantivos en BPM 2 Sistema liD

4.1.2. 1m lemonlllr 01 rocodimlonlo dll medrdl!lll de ti ltCucl6n forzosa, Gestiones administrativas ro le lUsa! de conV8nio ro cobranza coactiva 1 Documento OOA2 Formulación de re e de cobranza de multas re ulares de e'ecud6n forzosa 12 Informes OOA

4,1.3. 1m lementllr la Procuradurill dl!l SUSALUD, Informes de sustento de la necesidad de presentar denuncia a lraves del Procurador Público ante la autoridad corres ndiente 4 Informes IFIS2 Coordineción con la PlOCUfadurfa Pública del MINSA mJentms se 1m Iementa la Pl'OCUIlldurla de SUSALUD 60 Informes OOA!

BJenVO 05: SiSTEMA N B I - ._.- c5.1. Oosllrrol1l1r IIcclones ro !lctos orientados a la ó tima estlón de la Infomulclón5.1.1. IdenllfJcar v Dromovor esténdaros ds Infonnllclón.

1 Análisis Diseno de una ofICina virtual ara el mane'o de e ientes electrónicos en ISIAFAS e ISIPESS. 1 Acd60 liD

2 Definición de alcance, requerimientos tundol\9les y TDR pam la Implementación de una ofICina virtual para el manejo de expedientes , Documento ISIPRESSelectrónicos en las IPRESS

3 Definición de requerimientos y formulación del TDR para Implementación de una oficina virtual pam el manejo de expedientes electrónicos , Informe ISIAFASen las IAFAS., Desarrollo de la OfICina Virtual de lalSIAFAS e ISIPRESS ara al ma odeex dientes. , SIstema liD5 Análisis Disel'lo del Sistema ara la Su rvlsl6n , ulmlento de las Unidades de Gestión de IPRESS , Acd60 liD

6 Definición de alcance, requerimientos funcionales y TDR pamla Implementación del Sisteme para la Supervisión y seguimiento de las , Documento ISIPRESSUnidades de Gestión de IPRESS8 Re uerimienlo ara la actualización tedisefto del e licelivo del Sistema de Acreditación de IPRESS 1 Documento ISIPRESS8 R uerimiento de Mantenimiento del Sistema de Su ""lOo , uimiento de las IPRESS 3 Aoció, ISIPRESS

5.1.2. Definir herramientas mecanismos u•• rten a la artlculaclón entrlllos 11 entn be o el émblto de SUSALUD .., Desarrollo, mantenimiento e 1m lantacl6n de Sistemas de rocosos sustantivos en .Not 3 Sistema liD

5.1.3. Desarrollar actullllzar Instrumentos herramientas de ostión dol conocimiento.1 Análisis v Diseno de tres aolicalivos de Inter eneJa de n ocio, ra el monltOfeo de variables de lAFAS, IPRESS UGIPRESS. 3 licativo liD

2Definición de Requarimientos y formulación de TDR para la implementación de un aplicativo de Inteligencia de negocios para el monitoreo

1 Informe ISIAFASde variables de IAFAS v Unidades de Gestión de IPRESS.

3 Defmlción de Requerimientos y formulación de TDR para la implementación de un aplicativo de inteligencia de negocios para el monltoreo , Informe ISIPRESSde variables de IPRESS u Unidades de Gestión de IPRESS.'Medición de la percepción de calidad del maneJo de las ql18Jas,reclamos y denuncias y Acciones inmediatas resueltas para SUSALUD': 1 Documento

SAOERECHOS4 Deflnlcl6n del alcance y rBQl18rlmlento del servicio

5.1.4. Proveer Infonnaclón en slllud ba o el Amblto do com etencla do SUSALUD - _., --- -- ..-, Temas de As uram!ento • Barreras en la 1m lementaclón del PEAS 1 Estudio liD ,2 Temas de lnt ración Vertical. Inte ración vertical en el Sistama de Ase uramlento en Salud 1 Estudio liD ,3 Temas de Financiamiento - Gasto en Salud: Gasto de Bolsillo Gasto CatastrófICO 1 Estudio liD ,, Estudio de lB percepción de los usuarios de servicios de salud en el contexto de la Cobertura Universal de Salud (ENSUSALUD) (2015) 1 Estudio 1105 Estudio de la

""n de los usuarios de consulta extema en el contexto del Decreto S remo 005-2014-SA 2 Estudio liD •

5.2. Fortalecer la o eraclón de los rocesoa de SUSALUO mOdlante':f~r de InformacIón comunIcación.5.2.1 Garantizar 01funcionamiento de los sistemas Internos : ~ as ni, enclón de sus clientes.

1 ICore Tl1Insaccional cara brindar soPOrte al R 1st I8dos aLA • 1 Sistema liD, R ~ -

5.2.2Im lomentar slstemu de Infonnaclón ara satisfacer rto '10. ".rlmlento$ delos usuario •.1 IConvenio Tramite Doannentarlo {Cero Papel) 1'" ..

1 Convenio liD

~FU

Informe Técnico tr 02Q-2014.SUSALUD/OGPP

(,"_.~,(,f!}

ACTIVIDADES ESTRATéGICASCRONOGRAMA DE EJECUCiÓN DE ACTIVIDADES: ARo 2015

23456

PRINCIPALESACTTVlDADES

Adecuaci6n del Sistema de Trámite Documenlario Cero Pe elAdecueción del Portal 'Neb InsHlucionale IntranetFortalecimiento del Sistema Inte rado da S uridadDesarrollar el Sistemade Planeamlento adecuación del módulo de Pres sto1m lantar el Sistemade Planeamiento adecuación dal módulo de Pres sto

Meta Unidad deMedIda

1 Sillama1 Sistema1 Slstome1 SIstema5 Informes

Órgano

liDliDliDliD

OGPP

CRONOGRAMA IENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO ser OCT NOV DIC I

iones ui e Chicle o I uiloslitlea do modamizacl6n de la Gestión PUbltce

o TlV01)6: O"RGA'N1ZA"C EClN' rA'T"'£"CI N COMPRO :US6.1. Fortalecer el funcIonamiento de la Institución basado en un modelo de estlón or rocesos Ctltlón de la calidad v aesllón de nosoos6.1.1. Desarrollar Instrumentos do estlón ara cum IImlento do las funclonos Institucionales.

1 Consultarle ara la elaboreción del manual de msls2 EllIudlo cualitativo cuantitativa sobre la rce n Institucionalen Lime3 Monitorear le revisión del Plan Estrat leo Institucional en el marco da la41 Monitoreer la revisión del Re lamento de O anización Funciones5 Monltorear la revisión del me a de sos hasta el tercer nivel inclusive6 Selaccl6n Inventario de ación archivistica7 Sistema de Trámite documontarlo8 Elaboracl6n de documenlos técnicos normativos de estión Institucional MAPRO CPE TUPA9 Identifrcaci6n Diseno de P ramas Presu stales con En! ue de Resultados era la Su r1ntendencieNacional de Salud

6.1.2. DesBlTOl1ar1m lementar fortalecer un modelo da esl/ón de calidad1 ConduccJ6ndel sistema de Gestión de Calidad ISO 9001: 20082 Conducir la 1m lementaci6n do la cam fIa de las 5 S3 Conducir la 1m lemantaclón de la ellll6n sos41 Talleres ISO 9001:2008. Fonnaci6n de Audltores Intamos5 Monitoreo dol Proceso de Certificaci6n ISO 9001:2008 era rocosos varios de la S rlntendencia6 Certificación ISO 9001:2008 era rocesos varios de la Su rintendencia

6.1.3. Desarrollar 1m lemontar fortalecer un modelo do ostión btlSado en la adminIstración do rtes o.1 2-42241.2015-0012 2-42241-2015-0023 Audilorla Externa a los Estados Financieros de la SUNASA. Mo 2014141 Conducir la 1m Iomenlacl6n del Sistema de Administración de ries os5 ConducIr la evaluación de 1m eto del sistema de Control Intemo6 Promover le elica la Trans arecia de la Gestión Publica7 Plan General de Evaluacl6n de Rles os de la S rinlendencle Nacional de Salud

6.2. Contar con rlonalldóneo con com etenclas on catión, com tenelas t6cnJcas valores6.2.1 Fortalecer la esllón del talento en SUSALUD

1 E"ecuci6nde la evalueclón de Oesem 1102 AnálisIs Entre a de Resultados3 Revisión A bación dol Plan de Desarrollo de los Persones POP201541 Formulación del POPAnualizado 20165 E"ecuci6nde Acciones de Ca acilación6 Evaluación de los resultados del lan de ca acltoción7 Monllorear el oceso de ca ción del talento humano en la Su rlntendencia8 Ce acitar al ersonal en el uso del modelo herramientas lalaforma Informáticade su rvisiórt DIPRESS Unidades de Gestion9 'Puntos de encuentro con el usuario' : Evento de fortalecimiento evaluación de ca aeldades en del adas

6.2.3. 1m lemantar r6ctlc8$ ara me orar el clima laboral.1 IMedlción del Clima Laboral

6.2.2 Fortalecer la Identidad InstitucIonal la cultura co raUvI on SUSALUD1 EecvcI6n de talleres de inducción laboral2 Monltorear la realiz8ci6n de un estudio de evaluación de la Identidad C rativa3 Monitorear la realizar ude n estudio da Cultura C Uva

//"onal

lamenter acclonltS do bienestar del e~onal do SUSALUDProponer la POlllicaInterna de bienestar de personal de la su rlnlendenciaMonltorear la laniflCSción.e"acuci6n evaluación de le Iitica intoma de bienestar de

6.2Alm12

Informe Técnico NO02Q.201<l-SUSAlUDJOGPP

ACTlVlDADES ESTRATéGICASCRONOGRAMA DE EJECUCION DE ACTlVlDADES : Aflo 2015

N'd. Unidad doÓrgano

CRONOGRAMAPRINCIPALES ACTIVIDADES Mota

Orden Medida ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SET oeT NOV ole6.3. Desconcontrar el accIonar do SUSALUD8.3.1 1m lomentar ór anos dellconcentrados a nivel nactonal

1 1m lementación de dos 02 i1otos ara lo expansión de los servicios de conciliacl6n arbitra e 2 Documentos CECONAR

8.4. Consolidar fortalltcer lo lma en Institucional de SUSALUD --8.4.1. Fortalocer los espacios do comunIcación Intoma entro los dlvll,.oa órganos do SUSALUD

1 Estudio de Comunicación Int ",1 1 OoaJmento OFICOR2 p, rama de Comunicación Intoma 37 Acción OFICOR3 Reuniones oslraté leas do coordineción con las Su rintondoncias Atfuntas 3 Reunión OFICOR

8.4.2 Posicionar a SUSALUD1 Foro NBCionol e Intemocional 1 Foro SUPER2 Vis.es '" sicionamiento do la S rintendencla - S rintendente 12 Acciones SUPER3 Estrate ja de Prom0ci6n 5 Acci6n OFICOR, Estrato la de Difusión 2 AocIóo OFICOR5 Proarama de acercamIento con los medios {rePOrteros 1 Evento OFICOR

8.4.3 Establecer es a.clos de coordinación lntorinstltuctonales ara el desarrollo da acciones de trabe o con unta.s1 Reunión de coordinación con comunicadores en Salud , Reunión OFICOR

lnferme Técnico NO02D-2014-5USALUDfOGPP

TOTAL 1,028

ACTTVlDADESOPERATIVASCRONOGRAMA DE EJECUCION DE ACTIVIDADES : A~O 2015

PRINCIPALESACTMOAOESN-doOrdlln

Su nntond.ncle1 Presidir sesiones del Conse"oDirectivo de la Su rintendencla Nacional de Salud2 obacl6n de normas de estión intema sobre el émbilo de accl6n de la Su rintendencla3 Reuniones de coordinación con ante rector4 Reuniones de coordinación con comité de Intendentes delinea5 Parf . ación en la elaboración del Pro ecto del Plan O rativo Institucional 20166 Parf . ación en la elaboración del Pr ecto de Pres esto Instilvclonal 2016

secretene Oono•.•11 ArtiaJlar la stión de los rocesos de administración Intema2 Coordinar en el nivel esltete ieo con los sos sustantivos de la s rinlendencia3 Monilorear la ostión de Rl'lClnos Humanos4 Monilorear la estión de Asesoria Jurldica5 Monitorear la estlón 1 fstica6 Monitor&ar la contabla rmanclera7 Conducir la slión documentarla8 Parf ' ación en la elaboración del Pr o del Plan O (ativo Instilvclooal 20169 Partid ación en la elaboracl6n del Pr ecto de Pres slo Instilvcfonal 2016

Tr6mlto Documontllno f Rece Ión10 Formulación consolidación remisión a robaclón del Plan de Trabe'o de Archivos 201511 Eecutar los imlentos ramados del PM 201512 Formulación a robacl6n emisión del Informe 2014 de Evaluación al AGN

Su enntendencle Ad unte da Re ulaclón Flllcallzeclón1 Evaluación trimestrel del POI2 Particl ación en la elaboración del Pro aeto del Plan O retiro Instilucfonal20163 Partid ación en la elaboración dal Pro ecto de Presu vesto Instilucional2016

Su onntendencla Ad unta de PromocIón Protección do Derechos en Salud1 Partid n en la elaboración del P ecto del Plan O fativo Instlluclonal20162 Partici clón en la elaboración del P ecto de Presu vesto Institucional 2016

Su erlntendenclll Ad unta do Su ervlllón1 Partid ción en la alaboraci6n del Pro edo del Plan O ralivo Institucional20162 Partici CÍOnen la elaboración del Pro ecto de Presu uesto Instltuclona12016

lntondenclll de Nonnas Autorizaciones1 Atención de consultas relacionadas a la normatlvldad2 Evaluación del avance POI3 Sistematización de los ectos de normas litadas ara su a aci6n4 Re rta da Autorizaciones de Or anizaci6n Funcionamiento de IAFAS5 Re e de monitoroo de R istro Nacional da IPRESS6 Re e da monitoreo de R istro Nacional de IAfAS7 Rie de monitoreo de R Islro de Unidades de Gestión de IPRESS8 R rte de monitoreo de R istro de Corredores de AUS9 Re e de monitoreo de Re istro de R istredores de IPRESS10 R rte de monitoreo de Re istro de Cat rizadores Generales Es alizaclosde IPRESS11 Re rte de monltoreo de R Islro de Acreditadores12 Re rte de monltoreo de R Islro da Sanciones13 Parf' ación en la elaboraclón del P o dal Plan 0E!rativo Inslituclonal201614 Part' ación en le elaboración del Pro o de Presu :!!,.stolnstilucional2016

IntendenclI de FtscallzeclOn Slnclón1 lniormes da evaluación da inicio de acesos administrativos sancionadoresa las lAFAS IPRESS .unida_dOSde.Gestión da IPRESS2 Inlormesdel estado de sos administrativossancionadoresen trémlte s uldos a las IAFAS IPRES '<l Gestiónde IP3 lniormes finales de instrucción de rocesos adminisltelivos sancionadores e las IAfAS IPRESS Unldal16 (le IPRESS4 lniormas ro o la e 1cacl6nde medidas vlslonales medidascormctivasa IaslAFAS IPR n es 'Oe ón de IPR5 lniermes da estas de a Ueaciónde medidas de e'acución forzosa alAFAS IPRESS Unldada (le Gestión-de I e6 Evaluacióndel avance POI " :>'"7 Partic/ ación en le elaboración dal P ecto del Plan Olivo Instltucional2016 l' 'M8 Partici ación en la elaboración del Pr ecto de Presu sto Institucional 2016 \. {"I"

Informe Técnico N- 02Q.2014-5USAlUD/OGPP

Mot,

2420121233

1212121212121233

1•1

433

33

33

45041044444224433

44444433

CRONOGRAMAUnldld de Medlde

ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AOO SEl OCl NOV Ole

AccionesResolucionesReunionesReunionesDocumentosDocumentos

AccionesActasRe rtesRe rtesRe esRe rtesRe rtes

OoaJmentosDocumentos

DocumentoAccionesDocumento

DocumentosDocumentosDocumentos

DocumentosDocumentos


InformesInformesInformesInformesInformesInformeslniormesInformesInformesInformesInformesInformes


InformasInformesInformesInformesInformesInformes


iíISUSALUD--~-_¥- ACT1VIOAOES OPERATIVAS

CRONOGRAMA DE EJECUCiÓN DE ACTIVIDADES: ARO 2015

N-do CRONOGRAMAPRINCIPALES ACTIVlOADES M". Unidad dI! MedidaOrden ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SET oeT NOY D,e

Inlllndtlncl. de Promoción do Dorochos en Salud"Punlos do encullnlro con el usuario on re lonllll" - ...~- -1 Reuniones de traba con IAFAS e IPRESS: Lima Callao • Acciones

2 Reuniones de trabs'o con lAFAS IIIPRESS: R lono, 32 Acciones"1m Icmenl.llclón de Junta de Usuarios 11nlvol Nllcionlll"

3 Funcionamiento de JUS do lima Callao: Sesiones ordinarias extraordinarias de ambas JUS 8 SesIones• Acciones de sensibilización convocatoria a elecciones uramantoci6n de JUS 5 Acciones5 Talleres de laneamillnlo ertici olivo ara oblaner Iones anuales de acci6n de cada JUS 5 Talleres

Otras Actlvldados O ratlvaB• Rouniones de coorcIinaei6n con los Ó1 anos Institucionales • Reuniones7 Elaboración del , rama anual de Difusión 2015 1 Informo --

• Evaluar 01 Plan O raltvo • Documento9 Elabonlción del lan 2016 ara la v' ilancla de la atención el ciudadano en IaslAFAS e IPRESS 1 Informe

'D Parf . ación en la elaboraci6rl del P o del Plan O Uva Institucional 2016 3 Documentos11 Parf . ación en la elaboracl6n del Pro o de Presu sto Instiluckmal2016 3 Documentos

IntendDnela de ProteccIón dI! OIIrochol en Salud"Puntos do eneuontro con 01 usuario en ro lonlls" .- -1 Su rvisión monitoreo de la 1m lamentación J fortelecimiento da de adas en r iones 4 Accionas

2 S rvisión monitoreo da la ¡m lamentación de uioscos multimedia 12 Aeclones"Usuarios atondldos en sus consultas uellS reclamos en forma o ortuna"

3 Acclones de atención de consultas mediante orientación buenos oficios on SUSALUD '5000 Atern:lones• AccIones de atanción de 118'SS reclamos denuncias a tos usuarios de IAFAS o IPRESS en SUSALUD OOסס, Atenciones5 Acciones de alención de consultas mediante orientación buenos oficios ,de' adas de SUSALUD en IPRESS en Lima 2DDOOD Atenciones• Acciones de atención de consultas mediante orIentaci6rl buenos oficios dale adas de SUSALUD en IPRESS en R iones 3OODO Atenciones7 AccIones de Atención de consultas mediante orientación buenos oficios d.1 ados de SUSALUD en MAC - lima 2000 Atenclones

Otras Actividades O erattvas8 Reuniones de coordinación con tos 6r anos instilucionales • Reuniones9 Evaluar el Plan O ralivo • DocumentolD PartO . eción en la elaboración del Pro eto del Plan O rstlva Instltuclonal2016 3 Documentos11 Parf ación en la elsboraclón del Pro ecto de Presu esto InsUtuclonal2016 3 Documentos

IntendencIa d8 Su ervlllón de Instltuclonlls AdminIstradoras do Fondos de Asll uramlllnto en Salud1 s~sl6n e los Procesos O ratlvos de la IAFAS Se uro Int ral de Solud • SIS Central 1 Informe2 Su rvislón a los Procesos O rattvos de la IAFAS S Social de Salud. ESSALUO Sede Central 1 Informe

3 Supervisión de Seguimiento a Unidades de Gestión da IPRESS (Unidades Efecutoras .1PRESS del ti y 11INivel de Atención) en Lime •• Informe

• Supervisión de Seguimiento 8 Unidades de Gestión de IPRESS (Unidades Ejecutoras -IPRESS del 11y 111Nivel de Atención) en8 InformeR ~""

5Supervisión de Seguimiento a Unidades de Gestión de IPRESS (Unidades Ejecutores de IPRESS del I Nivel de Atención) en LIma y • InformeReciones

• Supervisión y Seguimiento a Redes Asistenciales de EsSalud que han suscrito y ejecutan los Convenios de CooperaciónlD Informetnterlnstituclonal oon Gobiernos RfKllonales v el SIS

7 Supervl~~~ a los convenios de gestión suscritos entre el F1SSAl y Unidades Ejecutoras (IPRESS del 111Nivel de Atención Lima y • InformeRe iones

• Su rvlslón alAFAS Com I'lfss de Se uros SOA • Informe9 Su rvislón a AfOCAT 26 Informe

Supervisión a IAFAS Fuerzas Armadas (FOSPEMFA)

'D-FAP

3 Informe-EJERCITO• NAVAL

~ l~11 Su fslón alAFAS PNP SAlUDPOL ,- 1 Informe12 Su isión alAFAS Pr a adas ~. -'.

lD Informe13 S~isión a lAFAS Autos uros • Informe,. Su sl6n alAFAS EPS

~

• Informe15 Evaluación de Gabinete econ6m1co flOsnclero & las IAFAS EPS C> 12 R~es,. Evaluación de Gabinete económico fmanciero a las IAFAS Pre 8 adas 7: ' .., 11 Re es17 Pruebas de estrés en IAFAS EPS p" adas

". P¿A. "'\'f..~-12 Informe

Informe Técnico W 02D-2014-5USALUD/OGPP

ACTIVIDADES OPERAllVASCRONOGRAMA DE EJECUCiÓN DEACTIVIDADES: ARO 2015

PRINCIPALESACTIVIDADESN-deOrden

ActivIdades Com lamentarlas

18 Diseflo de reglas de negoclo pare solicitar Información económica f1l"l1lncierade IAFASdistintas 8 EP5 (R5 021.2014.SUSALUD/S)

191m lantar al Sistama de 50 e al Proceso de Cum Iimlento de la RS 08Q.2014-$UPERINTENDENCIA NACIONAL SALUDIS20 Elaboración de informe de avance da actividades del POI 201S21 Elaboración del P ramaAnual de Su fVÍsiónalAFAS 201622 Parf ación en la elaboraclón de! P 000 dal Plan ~tivo lnstituclonal201623 Partid ación en la elaboración de! P 000 de Presu~o Institucional 2016

Mot.

1

14133

CRONOGRAMAUnIdad da MedIda

ENE FEa MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEl DCl NOV OlC

Informe

InformeInforme

DocumentoDocumentosDocumentos

IntendencIa do Su ervlslón do las Instltuclontll Prestadoras ds Servtclos de Salud1 Elaboración del P ramaAnua! de Su rvlslón2 S rvislón s ulmlento 8 IPRESS UGIPRESS3 Visitas de Coordinación con los e entes su sados4 Elaboración del Pr ramaAnual de Acreditaclón 2015 s ún normatlvldad v nte.5 Verificación de la autoeva1uaclónde 18calidad en salud de las IPRESS6 Evaluación Exlem~de la calidad en salud de las IPRESS7 Elaboración de re e de ro st8s de modifICacióno 8'us188 la normatividad ara IPRE55 Unidades de Gestión8 Elaboración de re e da stas da sanción a IPRESS Unidadasde Gestión9 Elaboración de Informe de avance da acllv\dades del POl201510 Part ación en la elaboración del P 000 del Plan O livo Institucional 201611 Partid ación en la elaboración de la P esta de Pro ecto de Pres sto lnslitL1CÍOnal2016

11,220113222433

DocumentoDocumentoDocumentoDocumentoDocumentoDocumentoDocumentoDocumentoDoc:umentoDocumentoDocumento

eno lableros eléctricos adecuacion de Pozos a tlarra

Anuario Boletines EstadlsticasRe rte mensualAnél!sis exploratorio de los datos (Mineria de datos) de la informacJ6nde los sIstemas TEDEF, SETIEPS, RegIstro de eflliados AUS

DocumentoDocumentoAocl6n

DOClJmento

AcciónAoci6nAocl6nAocl6nAoci6nAocl6nAocl6nAocl6nAcción_60

Aoci6n_60!icativo

A<Xlonlic8tivo

Aoclon_60_60AoclonAoclonAcciónSistemaSistemaSistemaSistemaSistema

Documento

PublicacionesRe rtes

Informe

1212101111311311111

13132261313131311

512

3

3314

/

eledlooonedMdad

Inlendencla do Investl acl6n Oosarrollo1 Administración de sorvidores2 AdminIstración de Base de Datos3 Desarrollo de llcetivos ara la eleeel6nde Junta da Usuarios4 Mantenimiento de 1icaci6nde Qu "as consultas e IBas Móvil5 Desarrollo de licalivos ara ca lura da Información restacional de IPRESS6 Consulta Actualización de Ex ~'entes Móvil7 Mantenimiento del Sistema de So a el ProcesoAdminIstrativo sancionador8 Mantenimiento del SIstemade Su Islón de IPRESSmóvil9 Mantenimiento del Sistema del Realstro Nacional de lPRESS10 Mantenimiento del Sistama del R ¡stroNacional de IAFAS11 Mantenimiento de la lataforma virtual ara la difusión de la información técnica de la SUSALUD12 Mantenimiento Adecuación del SIGA13 Mantenimiento Adecuacl6n del Sistemade Planeamiento14 MantenimIento AdecuaclÓJIdal Módulo de Contrataciones Ad uisiciones15 MantenimIento Adecuación da! SIstemade Fiseeliulclón Posterior16 MantenimIento Adecuación de! Slstama de Control de Visitas

So orto a recursos Infonnlitlcos17 Mantenimiento de u s de cóm o18 Manlenlmiento de 1m eseras19 Manlenlmiento de escanares20 MantenImiento So rta ra UPS de21 Mantenimiento de aire acondicionado r22 Mantenimiento de u s de comunicaciones23 Mantenimiento Sistemade elmacenamlento24 MantenImiento de servidores25 Servicio da S rte a usuarios internos elClamos26 Desarrollo de ca uro de Ilandas a través da m vUes

Continuidad de los servIcios brindados or los sistemas27 A en im lementaclón de la NTP ISO/lEC 27001:2008

Gesti6n Monltoreo de las Actividades28 Particl ación en la elaboraclÓJIde! Pro ecto del Plan O UvoInstitucional 201629 Partid ación en la elaboraciÓJIde la Pro esta de Pro acto de Pres U8stoInstituciona1201630 Se uimlento actualización del Plan O ratlvo Presu esto 201531 Actividades de Evaluación Plan O rativo Pros sto 2015

Otros3233

Informe Técnico NO'02Q.2014.SUSALUDJOGPP

iíISUSALUO__ ~__ w_ ACTIVIDADES OPERAnvAS

CRONOGRAMA DE EJECUCIÓN DE ACTlVJOAOES : ARo 20115

N-do CRONOGRAMAPRINCIPALES ACTIVIDADES Mllta Unidad do McdldaOrdlln ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SET OCT NOV ole

3' R. e de Moniloreo de Precios de ml!dicementos Sistema EPS 2 Informe36 R. rte do Monllorno de Prados de rocedimienlos médk::os del Sistema EP5 2 Inl0lTT1837 R. rte distritol de Afiliaciones Afiliados 2 tnl0lTTl83B R. e Anual del uso de los servicios de Salud 1 Informo3. Formulación Evaluación del Plan O alivo InlorméUco de le$ entidades de la Administración PübllCll solicitado rtaPCM 2 AociOo40 P ner el P reme Anual de Invest' aclones Publicaciones Téalicas 2015 8 ser e robados. 1 Plen41 Se uimienlo ela o"eaJCi6n del convenio Su rinteooencia.INEI referido e erf . aclón de le entidad en las encuestas anuales 1 Informe

ano do ControllnsUluclonal1 2.J1224.2015-001 2 Doeumento2 2-4224.2015-002 1 Documento3 2-4224.2015-003 1 -~"'"4 2-4224.201 ~ 1 Documento, 2-4224-2015-005 1 Documento6 2-4224-201 s.ooe 1 Ooeumento7 2-4224.2015-007 1 OooJmento, 2-4224-2015-008 ~ 1 Do<:umonto• Partid ación an la elaboraci6n del P ecto del Plan O Uvo Inst~ucIonal 2016 3 Documentos

10 Pertid ación en la elaboración del P ecto de Presu esto Institucional 2016 3 Documentos

OfIcina de Comunlucl6n Co oratlva1 Taller de vocerla medlatrlllMIn 2 Tener2 Via es de promoci6n de actividades re lonales 24 Evento3 Srntesls informativa diaria 22D Documento4 Redacción de Notes de Prensa Institucionales 1SO Documento, Elaborneión de Re rte del Ubro de Reclamaciones 12 Informe6 Actualización del Directorio Inst~ucIonel e Interinslituclonal 3 Documento7 Actuellzación de Periodico murollnsUtucional 40 AoclOo, e~, ndencia actividades otocolar 23D Aocioo• Elaboración de Informe de EvaluaciÓfl del POI 4 Documenlo10 Instrumentos de Identidad Co raliva 1 AociOo11 Cobertura riodistica videoslfotos 36 AoclOo12 Cobertura de actividades Institucionales 36 AoclOo13 Actualización de archivo audiovisual 12 Acción14 O anlzaclón de actividades eventos 12 AockIn15 Actualización le uimiento de redes IIOCÍ8les 12 Documentos16 Partid eción en la elaboración del P odel PianO rativo Institucional 2016 3 Documentos17 Part' , ación en la elaboreci6n del P odel Pres UGsto Instlludonal2016 3 Documentos

OfIelne Generel de Asesorl. Jurldlce1 Elaborar otro! documentos (memOl'8ndums, ayudas memoria, Informes legales, actas, proyectos de resoluclón, etc) a la Alta OIrecd6 600 Documento

2 Elaborar Re rte de N(lflTlas L ales 212 Documento3 Elaborar mensualmente Bole!lnes L ole. 12 Documento4 Actualizar el com endio de normas 12 Documento, S ulmlento de rocesos adminIstrativos 'udiciales demés, 60 Oocumento6 1m lementaci6n desarrollo del Sistema de Alerta Tem rana 12 Informes7 Accionos ra la atencl6n de eslrat lel alde roceso ucIlc10al 2 Informes, Partid ación en la e!abotacl6n de! Pro eclo del Plan O tivo Inslilucional2016 3 DOClm\entos• Partlci ación en la elaboración del Pro ecto de Presu sto Instiluelonal2016 3 Documentos

OfIcina General de Planelmlen10 Presu uesto

.~n"Planeamlenlo1 Informe de Rendicl6n de Cuentas de la Gestión ara la Contralorla General de la República (Me 2014) 1 Informe2 Elaboroci6n de la Memoria Insl~ucional2014 - '8 1 DOClm\ento3 Elaboración del Informe: Memoria Instiluclona12014 ro la Dlrecci6n Nacional de Contabilidad Publica ,. 1 Informe4 Elaboración del Plan de Traba'o re el desarrollo de la Memoria Institucional Anual 2015 - 1 Documento, ElaboreciOO de Informes lrimestreles de evaluación de la esti6n institucional 2014 - 2015 .' Q.'" 4 Informe6 Elaboración de informes (rimestrales de evaluacl6n de los Planes de Gesti6n lnstllucional 2014.2015 '" .•. 4 Informe

~J ••>",~7

Informe Técnico ~02o-2014-SUSAWD/OGPP

iíISUSALUD--~--~- ACTIVIDADES OPERATIVAS

CRONOGRAMA DE EJECUCION DE ACTlvtDAOES: ARO 2015

N- do CRONOGRAMAPRINCIPALES ACTIVIDADES M.to UnIdad de. MedIda

Orden ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL ACO SET OeT NOV ole7 Actualización de la Gura de Evaluación de 105 Planes de Gestión Instituclonal- AfIo 2015 1 Documenlo, Orientación sobre 01 Procoso do Evaluación do 105 Planes de Gestión. Mo 2015 1 Chane, Elaboracl6n de la Gura do Formulación del Plan O rativo Institucional 2016 1 Documento10 Orienlacl6n sobre el Proceso de Formulación del Plan O rs1lvo lnstiludone12016 1 Reunión11 Elaboración del Pro o del Plan O erallvo rnsliluciona12016 3 Documento12 R. rta de avance de metas el MEF contrato FAG 12 Informes

PrcllU uasto13 Actualización de le OirediYll de Gestión de los RectJfSOS Oireclamenle Recaudados. 1 Documento14 ElabofaciOn de la Gula de Orientación de la E ecuci6n Pres uestBria 2015 1 Documento15 El8boraclOn de la Gura de Orientación ara le Formulacl6n P mmed6n del Pros 510 Institucional 2016 1 Documento16 0""'c16",_~" d. F""""._ !ocl6nd.1 P,.. "O In~'udon.12016 1 Reuni6n17 ElebofaciOn de la Puesta de Pro ecto de Pres sto Institucional 2016 3 Documento

" Elaboración de le P ramación Mensual del Presu slO Institucional 2016 , Documento19 Elabofeción del Informe de Sustentaei6n de P o de Pre uesto Inst1luclonal 2016 1 Informe

'O Elaboración del Informe de Eveluacl6n Trimestrel del Pres esto Institucional -, 11ITrimestre AfIo 2015 , Informe21 ElabOración del Informe de Evaluación del Presupuesto Instltucional.Afto 20104y I Semestre 2015 segun Directiva de Evaluaci6nde la , Informe

DGPP-MEF

" Gestión de la P I1lmaci6n de Com remisos Anual PCA - AfIo 2015 , Documento23 Elaboración de Pro estas de ModiflCacionas Pras estarias de nivel Funcional P ramétlco fo Institucional Me 2015 120 Documanto'4 Formalización mensual da las ModíflC8ciones Presu uastarias de nivel Funcional P ramétlco: Diciembre 20104 AfIo 2015 12 Documento25 Cierre y conciliación del Presupuesto Institucional 20104 y; Conclliecl6n del Marco Legal del Presupuesto al ti Semestre 20104 y t 3 Documanto

Semestre 2015

'6 Certificación de Crédito Presu uestario. AfIo 2015 650 DocumentoGllstl6n or Pnx:osos

27 Elaboración lo actualización de las Directivas de Gestión Inlernes 12 Documentoeoo nlcl6n Intllmaclonal

" Elaboración de Informes de Estado Sltuaclonal, respecto a las actividades mensuales realizadas por las Comisiones MultisectOfÍa!es "' 12 Informescuentan con pertlclpaci6n de representantes de la Superintendencia,. Elabonlclón de Informes sobre et Estado Situacionel de los Convenio! lntl!rinslitucionales susaitos rla Su rintendencia 4 Informes

3D Elaboración de Informes sobre Estado Situacional de la Coo ración Técnica 12 Informes

OfIcln. Genorll de Admlnlstracl6n1 Pertici ación en la elaboración del Pro eclo del Plan O ratlvo Institucional 2016 3 Documentos, Particl ación en la elaboración del Pro acto de Pres esto Institucional 2016 3 Documentos

CONTABILIDAD3 Informe del R ¡stro Pres estal en el Módulo PrOCtlsos Presu uestarios,a la OGPP Dic a Nov 12 DooJmenlos4 Comprometer los documentos fuentes en el-5IGA- Módulo de Conteb~idad 'J hacer la Interfase el SIAF-SP, haciendo el seguimiento de 1400

DOOJmenlossu a~aci6n• Coordinacl6n con personal de Soporte SIAF- presencial 'J en Unea- para la actualización de las nuevas v6f81ones, modíflCScIones del '4 AccionesSistema oorreccIones de los ex.:...nlentes SIAF6 Elabolllclón del Estado de Sltuacl6n Flnanclere dal Estado de Gestión Nov a Oc! 12 Documentos7 Elaborecl6n del Estado de Cambios en el Patrimonio Neto del Estado de F os de Electivo 0< Junio , Documentos, Elaborecl6n de Notas a los Estados Financiaros Mensuales Nov a Oc! 12 Documentos, Elaboración de Notas a los Estados Presu estarios dk: <m , Documentos10 Informe del Com amiento de la E ecucl6n dal Presu asto Mensua! Die a Nov 12 Documentos11 Elabolllcl6n de! Estado de E'ecución del Presu sto de I resos Gastos Nova Oc! 12 Documentos12 ,Elaboración de la Conciliación de Operaciones Reciprocas entre Entidatles del Sector PUblico y su RegIstro en el aplicativo VVob (D' Y ,

DocumentosJ<m'13 Elabolllr la Informeción re efectuer la Conclllecl6n de las Cuentas de Enlace con le DGTP 1 Documento14 Efectuar la Conciliación de Operaciones SIAF de todas sus Fases en el Aplicativo 1Neb, para que la información se muestre "cancilla . 1

se realice la Conciliación del Marco Leaal v Eie0.JCUi6n del PresuDUesto Anual Documento,. Efectuar Al uoos de Fondos Valores mensuales Die a Nov 12 Documentos16 Balaneo Constructivo Anexos E'ercicio Fisce1201<l 1 Documento17 Elaborer las Notas de Modiliceclón Presu uestel de In resos Gestos 190 Documento

" Concilíacl6n de Inventarios Flslcos de los Bienes PatrimonIales con las cuentas refle'edas en los EEFF 1 Documentol' Efectuar la De 'ación Amortizaci6n de los activos de SUSALUD Noy 1!IOc! 12 Documentos

'O Aprobacl6n de la Publicación de la Ejecución Presupuestal Trimestral de SUSALUD, en te página del ¡¡;r: n .10 4 DocumentosPCM O _,P ~21 Informe de la Fase Pa ado del MOdulo Proceso Pres slarlo,ala OCI " .~ 12 DOOJmento22 Elaboración de le informeclón del COA-ESTADO '" senlaclón ante la SUNAT, Nov e Oc! - 12 Documentos23 Solicitud de Dis ibilidad Presu erstel a le OGPP l' It 150 DOOJmenlos'4 Solicitud de CertíflC8clón Raba as del Crédito PIlIS stario en el StAF-SP o' 1100 Documentos

,o- @//écnlco N" 02Q-20104-SUSAlUDJOGPP <? p¡.A"'r:.t.~~.._~.---='Informe T

¡jiSUIALUD--~-~- ACTlVlDADES OPERATlVAS

CRONOGRAMA DE EJECUCIÓN DE ACTMOADES : Afilo 2015

61 Elaboración de Presu sto de Viáticos ara via'es de servidores62 Elaboración de tosContratos de los rocosos de selección ue se s uen en SUSALUD su corres lente s ulmlento

Almacén63 Rece Bienes ad ulndos64 Atencl6n de PECOSAS65 Informe de Cierre de Almacén

Servicios66 P femación de los Servicios de Mantenimiento Anval da los Bienes de SUSALUD67 Servicios de Mantenimiento68 Servlelosda acondJcionamiento remodelacl6n

Control Patrimonial69 Inventario Fisico de Activos F" s Bienes No De reclables de Suministros70 S rvlsl6n E'ecuci6n. Inventarlos71 Remisión Resulladoslnvenl8rlo Flslco de Bienes Patrimonialesde SUSAlUD, a la Superintendencia Nacional da Bienes Estatales

Informe Técnico N" 02Q-2014.SUSAlUD/OGPP

DocumentosDocumentosDocumentos

DocumentosDocumenloDocumentosDocumentosDocumentosDOOJmentosDocumentosDocumentosDocumentosOooJmentosDocumentosDocumentosDOOJmentosDOaJmentosDocumentosDocumentosDocumentosDocumentosDocumentosDOOJmentosDocumentosDOOJmentosDocumentosDocumentosDocumentosDOOJmentosDocumentosDocumentosDocumentosDOOJmentos

CRONOGRAMAUnidad de Medid.

ENE FES MAR ASR MAY JUN JUl AOO SEl OCl NOV ole

1 Documento1 Documento

1850 Documentos -

390 Documento90 Documento

2" Aocione.6" Acciones

" Documentos

1 Documento27 Acciones10 AcciOnes

1 Documento1 Documento, DOOJmento

, Documentos

" Documentos

" Documentos

" Doc..lmentos

" Documentos

Mol,

1196360036360090720196

""",""3500'"1800,,""360••••••18003500

"

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/. 'i>'~O ~o

PRINCIPALES ACTMDADES

R ¡siro del Com romlso Anual en el Módulo Admlnlstralivo del SIAF.SP en Control ParaleloElaboración del R ¡sIrode Com !I afa su remisión e Tosorerla are su In reso al PDT Ole8 NovEmisión de re rles del eV81lCOde la e"ecuciOnPros est81a solicitud de los 6r anos de SUSALUDTESORER1A

rtUf8del Fondo ara Ca a ChicaEJeboracl6ndel Pro o de Directiva de Admlnlstmcl6n de Ca 8 ChicaReembolso del Fondo Sfa Ce 8 ChicaDeve oda en el SIGA. M6dulo AdminsitralivoConciliaciones BancariasCeve acloson el SIAF-5PR Islro de Cartas FianzasRevisión rendición de viáticos en 01SIAF.spCoro rornlso Anual del Fondo ara Csos ChicaSolicitud Moniloreo de certifICaciones res uesteles de astos efectuados el Fondo 81'8Ca a ChicaPr ramaci6n mensual de Calendario de Pe s en el SlAFAm liBelón mensual de Calendario de Pe os en 01 SIAF.SPConciliación de la Cuenta Unica del TesoroConciliación monltoreo de 1m es ndlentes de o rte de las Entidades SancionadasElaboración de Estados Mensusles de I resos Pro ÍOsElaboración esentaciOnde Informeclbn a la SUNAT r IGV-RENTAEmisiOnde Com robentes de Pe o- SIGAEmisión de Cartas OrdenesEmisión de Recibo de I reso. SIGAElaboración de anexos AF..g AF-9 AF-9B "Movimiento de Fondos ve edmlnlstra la Dirección Nacional de Tesoro Pübllco~Re istro de Información en el ~Módvlo de Presentecl6n de saldos de Fondos Públicos SAFOP" a la DNCPElaboración de Re e Mensual de e es retenciones de AFPElaboración de re e mensual de Ch ves retenciones de 1m vestas che ues ca as socialesElaboradón de Reversiones T6 al Tesoro Püblico Conciliacióncon el MEFE ecucl6n da la Fase Dave ado de la Planilla Unica de Pe oE'&CUCiónde la Fase Griedo de la Planilla Unlca de Pa oTransferencias s las Cuentas Individuales vis TelabaArchivo Custodia de Recibos de I resoArchivo Custodia de Com bantes de PaEmisión de Re rtes de Estados Bancerios ElectrónicosLOGISl1CAAbastl!clmlanto;Elaboración del Cuadro de Necesidadesde Bienes de SUSAlUDElaboración del Plan Anual de Contretaclones de Bienes Servicios da SUSALUDEleboraclón de Raquislclones, So!Jcitudesde Cotización, Ordenes de Compre, Ordenes de Servicio y su correspondiente segulmlent

565960

2829303132333<353637383.,O

"""""'6"••"50515253

"555657

Oflcln' General de Oeallón deles PeTtlOn'll1 Elaboración del Pro acto del Presu esto Analltico del Personal PAP2 Elaboración de Planilla de Haberes3 Elaboración de Planilla de Contra steciones CAS4 Elaboración de PlanJllade Predicantes5 Elaboración del PLAME de la SUNAT

ACTIvtDADES OPERATtVASCRONOGRAMA DE EJECUCiÓN DE ACTIVIDADES: ARO 2016

N°do CRONOGRAMAPRINCIPALES ACTIVIDADES Meta UnIdad do Modlda

Orden ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEr ocr NOV DIC

• Elaboración do la Planilla de 80AFP r Haberes " Documentos7 E"bomcl6o d." P"o". d. o AFP ,C""" ~"don" CAS 12 Documentos, Elaboración del R rte de Asistencia de Personal el Dl N" 728 12 Documentos, Elaboración del R~fr de Asistencia de Servidores el Dl N" 1057 12 DocumentoslO Elaboraci6n del R rte de Provisión de CTS 12 Documentos11 Publicaciones de DDJJ de Bienes Rentes are los s 'etos obli ados 59 Documenlos

" Solicitudes de Roembolso ara el fllonal afiliado a EPS , Documentos13 Rol Anual do Vacacionos del Personal del D.l. N" 728 , Documenlos14 Rol Anual de Vacaciones del Personal del D.l. N" 1057 , Documentos15 Pa o de Tasas afaerR Istro de Convenios Contratos en el Ministerio de Traba o 50 Aoclon",. Convenios de Préctlcas Pro Profesionales P as de Convenios 50 Documentos17 Elaborac6n de Contralos CAS Adendas Renovaciones Pro " 200 Documentos18 Emisión de CertiflCSdos de Quinta Cal OI"la- E.tlfticlo 2014 , Acciones

" Emisión de Certificados de Cuarta Cat orla- E ercIclo 2014 , AocIones20 Elaboraclon de l ldacl6n da Benaficlos Sodales 15 Documentos

2' L. uidación de Vacaciones Tn.meas Personal CAS 50 Documentos22 Elaboración del P rama de Bienestar 2015 , Documento23 1m lementación del P rama de Bienestar 2015 20 Acclonos2. Monitoreo EvaluadOn del P rama de Bieneslar 2015 2 Documentos2' Particl n en la elaborecl6n del P acto del Plan O ratlvo Institucional 2016 3 Documentos26 Partid cl6n en la elaboración del P acto de Presu uesto Instilucional2016 3 Documentos

Centro dI! Conclll.llcl6n AmUra e, Asistencia ra la sislematizacl6n de Información del Centro Coordinec16n de evaluaciones médicas - Arbltra e '2 Informes2 Asistencia en el receso de estión es arizado en rok:amos r di1iclencla del servicios de salud '2 Informes3 Asistencia en el desarrollo moniloreo de ro os de descentralizacl6n del Centro '2 Informes

• Procesos culminados de srbilra'e 200 Laudos, Procesos culminados de conciliacl6n lo Buenos Oficios 75 Act••• Elaboración e 1m rosión de material de drfusl6n 2 Documentos7 Gestión de la Informscl6n del Centro con las Qflc/na Areas de la S . tendencia 6 Reuniones6 Evaluar el Plan O allvo del Ceconar IV trimestre 2014 sl'los 2015 • Documentos, Particl ción en la elaboracl6n del Pro o del PianO atlvo Institucional 2016 3 Documentos'0 Particl acl6n en la elaboración del Pro o de Pres esto Institucional 2016 3 Documentos

Informe Técnico N- 02o-2014-5USALUD/OGPP

TOTAL 290.244

SuperintendenciaCRONOGRAMA DE EJECUCIÓN DE ACTIVIDADES: A~O 2015

•••d. Unidad de CRONOGRAMAPRINCIPALES ACTMDADES M.ta

Orden Medida ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEr ocr NOV oleACT1VlDADES ESTRA GICASOBJETIVO 06: ORGANIZACI N EFECTIVA Y EQUIPO HUMANO QUE GARANTIZA UNA ATENCI N COMPROMETIDA CON SUS USUARIOS6.4. Conaolldar fortalecer la Ime en Institucional do SUSALUD8.4.2 Posicionar 11SUSALUD

1 Foro Nacional e Inl6m8cional 1 F=2 Vls"es pera posicionamIento de la Superintendencia. Superintendente 12 Acciones

ACT1VIDAOES OPERATIVAS1 Presldlr sesiones del Conse.o Directivo de la S rintendencla Nacional de Salud 2' Acciones2 obaci6n de nonnas de estión intema lIobre el ambito de acción de la Su rintendencla 20 Resoluciones3 Reuniones de coordlnacl6n con ente rector 12 Reuniones• Reuniones de coordinación con comité de Intendentes de linea 12 Reuniones5 Partici eción en la elaboracl6n del Pr ecto del Plan O rativo Institucional 2016 3 Documentos6 Port ación en la elabonlcJ6n del Pr acto de Presu esto Instltvclonel2016 3 Documentos

TOTAL sr

Inlonne Técnico ~02o-20,4-SUSAlUO/OGPP

Secretaria GeneralCRONOGRAMA DE EJECUCiÓN DE ACnVIDADES : ARo 2015

6.2. Contar con e~omll idÓneo con competencias en ne.stlón, competencias tccnlcas valores6.2.1 Fortlllecer la ostión del talento en SUSAlUD

7 Monitorear el so de ca lación del talento humano en la Su rintendencla

8.1.2. DllSarroltar im lemontar fortalecer un modelo de ostiÓn da clllldlld1 Conduccl6n del sistema de Gesti6n de Calidad ISO 9001: 20082 Conducir la 1m lementación de la cam na de las 5 S3 Conducir la 1m lamantaci6n de la asti6n rocesos

6.1.3. DesalTollar 1m lomentar rorteh»cer un modolo d. sttón basado en la admlnlatrnclón de rte. o.3 Auditoria Externa.ll tos Estados Financieros de la SUNASA. AfIo 2014141 Conducir la 1m Iementacl6n del Sistema de Administración de ries s5 Conducir la evaluacl6n de 1m acto del sistema de Conirollntamo6 Promover la atice la Trens arecia de la Gesli6n Publica

UnIdad de CRONOGRAMAMeta

Medida ENE IFES MAR IABR IMAY JUN JUL lAGO SET OCT INOV DIC--o.1 Informe1 Informe1 Informe3 Informe1 Sistema

1 Certifrcado1 Informe1 InfOfme

3 Documento12 R. ••12 R. rt ••3 Aodono,

12 R. ••1 lnform8, InfOfme

1 InfOfme

--1 Documento'O R. rt ••

- -12 Acclonos12 Adas12 R. rt ••12 R. ••12 R. ••12 R. ••12 R ••3 OoClJmentos3 Oocum8ntos

1 Documento• Acciones1 Documento

'64

onal

PRINCIPALESACT1VlDAOES

acto del Plan O erativo Institucional 2016eetode Presu uesto Institucional 2016

101112

ACTMOADES OPERATIVAS1 Articular la astión de los sos de administración Intema2 Coordinar en el nivel estrat leo con tos sos sustantivos de le su rintendancia3 Monitorear la estlón de R8OJfSOSHumanos4 Monitorear la eslión de Asesoria Jurldica5 Monilorear la eslión Istlea6 Monitorear 18contable financiera7 Conducir la estiOndocumentaria8 Partlcl c16nen la elaboración del P9 Partlcl aci6n en la etaboracl6n del P

Trámite Documentarlo J Rece IónFormulación consolidacl6n remIsión 8 bación dal Plan de Trabe" de Archivos 2015'eaIlar los rocedlmlentos r ramadas del PAA2015Formulación e n emisión del Informe 20141de Evaluacl6n al AGN

6.2.3. 1m lementar r*ctiCIl8 ara"", orar el clima laboflll.1 Medición del Clima laboral

I6.2.4lm lementar acciones de blenestl!lr del 81$0nal de SUSAlUO

1 Pro r la litice imama de bienestar de personal de la superintendencia2 Monitorear la pleniflC8ción.e ecuci6n evaluaci6n de la politics Internade bienestar da

6.2.2 Fortalecer la Identidad Institucional la cultura co rallva en SUSALUO2 IMonitorear la realización da un estudio de evaluación de la Identidad C rativa3 Monitoresr la realizar ude n estudio de Cultura Corporativa

••••Ordon

ACTtVlOADES ESTRAT!':GICASbSJETlVO-06: ORGANlZAC N EFECTlVA y eQUIPO HUMANO QUE-GARANTIZA UNA ATENC N COMPROMEJ'lDA-CbN súS-lJs ARIOS6.1. Fortalecar el funcionamiento de la Institución basado an un modelo de astión r mccsos astión da la calidad estión da ries8.1.1. Desarrollllr Instrumentos da astlón ara cum IImlanto de Ills funcionas Institucional os.

3 Monitorear la revisión del Plan Estral ice Institucional en el merco de la litlea de modemlzaclón da la Gesti6n Ptibllce4 Monltoreer la revlsi6n del R lamento de O anlzaci6n Funciones5 Monltorear la revIsión del ma a da rOCMOShasta el tercer nival Inclusive6 Selecci6n inventario de ración archivistica7 Sistema de Trémite documentarlo

TOTAL

Informe Técnico N" 02D-2014.SUSAlUDJOGPP

J

íiISUSALUD---~-_..- Superintendencia Adjunta de Regulación y FIlIcallUlcl6n

CRONOGRAMA DE EJECUCiÓN DE ACTIVIDADES: AF)O 2015

.. CRONOGRAMA ..N-do 1 PRINCIPALES ACTMDADES Meta Unidad doOrdon Modlda. ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AOO SEY OCT NOV DIC

ACTIVIDADES OPERATIVAS1 Evaluación trimestral del POI 4 Documentos2 Porti ación on la elaboración del Pr o del Plan O mlivo Instituclonel2016 3 Documentos3 Port ación en la elaboraclón del P o de Presu sto Instituciona12016 3 Documenlos

Informe Téa"llco N.02Q-2014-$USAlUD/OGPP

TOTAL ,.

Superfntendencla Adjunta de Promocl6n '1 ProtM:cl6n de Derechos on SaludCRONOGRAMA DE EJECUCIÓN DE ACnVlDADES: AF'lO2015

,

CRONOGRAMA

ENE FES MAR ABR MAY JUN JUL AGD SET DeT NOV DICPRINCIPALESA~TMDADES

ACTIVIDADES ESTRAT GICASOBJETNO 01: PERSONAS eMPODERADAS PARA EI:LIBRE EJERCICIODE SUS DERECHOS EN SALUD1.1 Promover roto er los darech05 on salud da los usuarfos.1 1.2 Pro ender accionas ara la rotoccl6n do derechos en IUllud ve as reclamos

2 Definlci6n de alcance uerlmlentos funcionales TDR ara 01 uioscomultimedia.4 Definici6n de alcance re uerimientos funcionales TDR on base ola normotMdod ente de 00'05 rociamos en IPRESS

1.1,3 Dosarrollar la lataforma do otoncl6n continuo ara el ciudadano1 "1m lamantación del Contaa Center SUSAlUD CONTIGO" . Acclones re eratorias ra la 1m !ementac16n

b"BJeTWtfo57"5ISTEfiI"ALJE1N"FOR'M'A iliIblSpb"NlB"LE un - CO-RFfAlfi."E"PA1{,OfTO'Mjl,-OE"D"ECISIONES5.1. Desarrollar acclonos ro ecles orfantados a la 6 tima ostl6n do la Información5.1.3. Desarrollar ach-lallzar Instrumentoa herraml ntaa de osti6n del conocImiento.

'Medlción de la percopcl6n do celicladdel maoojo de rasquejas, reclamos y denuncias y Acciones Inmediatas resueltas paraSUSAlUO': Definición delolcance re uerimienlo del servicio

ACTJVIDADESOPERATIVAS1 Panlc' ación en la elaboración del Pro &etodel Plan O ralivo Institucional 20162 Pan' . ación en la elaboración del Pr ecto de Pres esto Insl"uciona12016

TOTAL

Informe Técnico N.02D-20101--5USALUDIOGPP

Meta-

33

12

Unidad deMedido

DocumentoDocumento

Documento

Documento

Eventos


-

-----

--

----------

!iíISUSALUD---_.- Superlntendencla AdJunta de Supervisión

CRONOGRAMA DE EJECUCiÓN DE ACTIVIDADES: AAO 2015

N-de I Unidad de CRONOGRAMAPRINCIPALES ACTMOAOES MotaOrdon MedIda ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEl OCl NOV OIC

ACTIVIDADES OPERATlVAS1 Partid ación en la elaboraci6n del P ecto del Plan O rativo Insllluclonal2016 3 Documentos2 Perticl ción en la elaboración del Pro o de Presu esto Inslilucional2016 3 Documento!

Informe Tétnlco N" 02Q..2014-SUSALUDfOGPP

TOTAL •

¡;JSUSALUD___ ..._R ..... IntendencIa do Nonnas y Autorizaciones

CRONOGRAMA DE EJECUCION DE ACTIVIDADES: AAO 2015

PRINCIPALES AcnvroADES

ACTIVIDADES eSTRA OleASOBJETIVO 02:"JNSllTUCIONES s\lPERVrSAoAS'OTORGAN SERVICIOS DE CAUDAD CONFIABLES SEGUROS Y SOSTENIBLES2.2. Potencier sistema de re laVo autorización renovación cancelación de la [nser! 16nse un 6mblto do SUSAlUO2.2.1.O tJmlUlr montonor 1Mro latros ba o el 6mblto do SUSALUD

1

2

3,

2.2.3 Promover el R filtro de IPRESS en SUSALUD1 Certfficaclón do R Istradoms de IPRESS2 CertifICaciónde Cal orizadores Generales Es . lizados de IPRESS

Mola UnIdad deMedIda

CRONOGRAMAENE FEa MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEr oel HOV ole

toncla de SUSALUO

TOTAL

Informo Técnico N- 02o-2014-SUSAlUD/OGPP

1 Documento2 Talleres1 Estudio

1 Acción

20Proyecto do

Normas

, Informes2 Talleres

450 Informes, lmotmes10 Informes, Informes, Informes, Informes, Informes, Informes2 Informes2 Informes, Informes, Informes3 Documentos3 Documentos..,

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