Plantilla Diseño Industrial y de Servicios Momento 2

8/18/2019 Plantilla Diseño Industrial y de Servicios Momento 2

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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNADEscuela de Ciencias Básicas Tecnología e IngenieríaCadena de Formación IndustrialDiseño Industrial y de Servicios.

Momento

Consolidado !ru"o #$%#&'(

Ela)orado "or*

+,IME -MBE/T0 M01T02,

Código* 34.'44.4''

DIE!0 ,5E6,1DE/ BED02,Código* $%.$.#'

M,/TI1 FE//E/0

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Formador0 M,/T>1E;

1I?E/SID,D 1,CI01,5 ,BIE/T, 2 , DIST,1CI,

F0/M,CI@1 DE F0/M,D0/ES

MEDE55>1A ,)ril de #%8

INTRODUCCIÓN

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5a introducción es la "rimera o"ortunidad "ara situar al lector en el tra)ao cuya lectura va aacometer.

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OBJETIVOS

5os o)etivos indican el resultado de la la)or acadmica. Indica a dónde se "retende llegar en el "roceso de investigación. Todo o)etivo de)e ser medi)le y "reciso

5os ver)os utiliados "ara e"resar esos o)etivos de)en es"eciGicar acciones a)orda)lesdentro del eercicio. :or eem"loA el ver)o HIm"lementar conlleva el "ro)lema de Jue validar u o)servar resultados "uede eceder cualJuier "lao raona)le o el ver)o HContri)uir no"lantea límites o los dea siem"re am)iguosA salvo Jue se Kaga un tra)ao "roGundo delEstado del ,rte o Marco Teórico Jue lo delimite. 5os ver)os de)en aludir a acciones Juede)en concretarse de manera o)etivaA medi)le y veriGica)le en el "lao de trmino del :F

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1. CRONOGRAMA DE TRABAJO Y ROLES ELEGIDOS POR EL GRUPO

PARA EL EJERCICIO

Cronograma y roles de cada uno de los "artici"antes del gru"o.

CRONOGRAMA DE TRABAJO Y ROLES ELEGIDOS POR EL GRUPOPARA EL EJERCICIO

Insertar imagen de cronograma

Diego ,leander Bedoya

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+aime Montoya ,r)eláe

Grupo: Part!pa"t#: Ro$: %u"!o"#&:

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'( +aime Montoya ,r)eláe !erente!eneral

,sume una actitud críticaGrente a los a"ortes de los

com"añerosA "uesto Jue eldinero de la em"resa está en

uego. Se encarga de su)ir eltra)ao al entorno deevaluación.

'( Director de ,seguramiento de Calidad

?eriGica Jue los a"ortes ydocumentos entregadoscum"lan con lases"eciGicaciones solicitadas

en la guía y la rL)rica. /evisaJue se cum"len con lostiem"os esta)lecidos en elcronograma esta)lecido "arala unidad.

'( Diego ,leander Bedoya Director deDe"artamentode Diseño

Se encarga de "ro"onersolucionesA dirigir el de)ate"ara o)tenerlas y deconsolidar las o"ciones "ara

ser "resentadas a la!erencia.

'( Director deDe"artamentode :roducción

Se encarga de validar Jue las"ro"uestas Jue Kacen suscom"añeros son adecuadas"ara la ca"acidad instaladaestimada de la com"añía.

'( Director deMercadeo

Se encarga de validar elim"acto en el mercado Juetendrán las "ro"uestas de sueJui"o.

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'. DESCRIPCION DE SERVICIOS(ATRIBUTOS IN)ERENTES DELPRODUCTOS

PROPUESTA INDIVIDUAL PARA EL DISE*O O REDISE*O DE UN PRODUCTO

NOMBRE: Em"acadora al ?acío S?&7%#T !1 !as 1atural'.1. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA +,. 1/0 pa$ara&2Em"acadora al vacío de mesaA con una )arra de selladoA es"ecialmente diseñada "ara em"acar y"reservar la vida Ltil de los alimentosA conservando sus características esencialesA dando unaecelente "resentación y generando un valor agregado al "roducto GinalA mantiene la Grescura de losalimentos ya sean líJuidosA sólidosA granulados conservando el sa)or original de los mismosN "or sutamaño es un eJui"o recomendado "ara restaurantes o negocios de alimentos y cárnicos mediano&"eJueñosA el vacío es controlado "or tiem"o.

Su desventaa radica en Jue Gunciona con energía elctricaA lo cual aumenta los gastos generados"ara su GuncionamientoN el aKorro de energía elctrica es Gundamental "ara el a"rovecKamiento delos recursos energticosA aKorrar eJuivale a disminuir el consumo de com)usti)les en la generaciónde electricidad evitando tam)in la emisión de gases Kacia la atmósGera.

'.'. DESCRIPCIÓN DE LA IDEA DE DISE*O O REDISE*O PROPUESTA +,. '00 pa$ara&2Se "retende cam)iar su sistema elctrico "or un sistema a gasA el cual minimice los altos costos deGuncionamiento "or consumo de energía elctrica. El uso de gas natural además de ser elcom)usti)le más económico del mercadoA trae grandes )eneGicios tales como* suministro continLolas ( Koras del díaA no necesita ser almacenado lo cual )rinda mayor seguridadA no genera residuoscontaminantesA no "roduce KollínA no contamina el medio am)iente.

5a em"acadora al vacío de mesa a gas naturalA oGrece las mismas "restaciones Jue sus eJuivalenteselctricosA sólo Jue con un menor coste económico. Igualmente se añadiría lu "iloto "ara )eneGiciar los sitios con ruido ecesivoA control remoto y comando o sensor de vo "ara su Gácil maneo ycomodidad.

DESCRIPCIÓN GR3%ICA DE LA SOLUCIÓN PROPUESTA

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4. SERVICIOS IN)ERENTES DEL PRODUCTO

4.1. Pr#"ta!5" "676ua$ 6# r7!o&(atruto& "8#r#"t#& 6#$

pro6u!to.Criterios y Kerramienta de selección de "ro"uestas "resentada "or cada "artici"ante delgru"o.


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inmediata.

/. Nu#7a& T#!"o$o;a&

El "roducto cuenta una serie de mecanismos tecnológicos cuyoo)etivo es meorarlo y "or ende Kacer su maneo más Gácil y

cómodo. 5a a"licación de nuevas tecnologías al "roducto evitará sudecadencia y o)solescencia en el mercado actual Jue cada ve esmás eigenteN actualmente se )usca adJuirir máJuinas Jue oGrecaneconomía y Gácil maneo.

%#!8a 6#$ Aport#: ,)ril # de #%8

4.'. S;"t#&& !o"&o$6a6a por #$ rupo 6# r7!o&(atruto& "8#r#"t#&6#$ pro6u!to.

S%D

9.1. LA VO= DEL CLIENTE.)ERRAMIENTA DE DETECCION

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RESULTADOS APLICACIÓN )ERRAMIENTA DE DETECCION

9.'. NECESIDADES DEL CLIENTE. +!o,p$#,#"tar $a& 6#ta$$a6a& #" $o& r7!o& "8#r#"t#&!o" $a& "#!#&6a6#& 6#t#!ta6a&2

1ECESID,D %.

1ECESID,D .

1ECESID,D 6.

9.'.1. ORGANI=ACIÓN DE LAS NECESIDADES DEL CLIENTE.

9.'.'. ORDEN DE PRIORIDADES DE LAS NECESIDADES DEL CLIENTE

9.4. PAR3METROS DE DISE*O.NECESIDAD PARAMETRO

9.9. MATRI= >%D.9.9.1. Matr? 6# r#$a!o"#&.9.9.'. E7a$ua!5" 6# D#,p#@o 6#$ C$#"t#.9.9.'. E7a$ua!5" 6# Par,#tro& 6# [email protected]. Corr#$a!5" 6# $o& Par,#tro& 6# D@o.+A"#ar ,atr? 6$#"!a6a2

9./. ANALISIS DE LOS RESULTADOS

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/. MEJORAS DEL SERVICIO

/.1. Pr#"ta!5" "676ua$ 6# ,#ora 6# r7!o&.

:resentación argumentada de meora de serviciosA


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%IC)A INTEGRADA DE SERVICIOS

No,r# 6#$ r7!o.

D#&!rp!5".

U&uaro&.

Pro!#&o.

Caro o ro$ 6#$r#&po"&a$# 6#$S#r7!o.

Pa&o& a ur por #$u&uaro.

Va$or 6#$ S#r7!o.

T#,po 6# #&p#ra.

N#!#&6a6#& #p#!tat7a& 6# $o&u&uaro&.

Pu"to& 6# Co"tro$.

R#u&to& t!"!o&.

R#u&to& 6#oportu"6a6.

R#u&to& a"#& a$,#6o 6# #"tr#a.

F. ANALISIS DE COMPONENTES INNOVADORES DEL SERVICIO.

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F.1. COMPONENTES INNOVADORES DEL SERVICIO

CU3LES SON LOSELEMENTOS ACTUALES>UE SE )AN MODI%ICADODEL SERVICIOH

CU3LES SON LASMODI%ICACIONES Y(OELEMENTOSINNOVADORESINCORPORADOS ALSERVICIOH

CU3LES SON LOSBENE%ICIOS Y(O VALORESAGREGADOS >UE ELNUEVO SERVICIO APORTAA LOS CLIENTESH

F.'. R#!o,#"6a!o"#& para $a ,p$#,#"ta!5" 6# $a& propu#&ta&

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. CONCLUSIONES DEL EJERCICIO.

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RE%ERENCIAS BIBLIOGRA%ICAS

/elacionada directamente con el contenidosA usando normas ,:, "ara )i)liograGía y Oe)graGía.

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