PLEC DE CLÀUSULES ADMINISRATIVES PARTICULARS PER A LA ... · Consultoria i assessorament (de 0 a 2...

1

PLEC DE CLÀUSULES ADMINISRATIVES PARTICULARS PER A LA CONTRACTACIÓ DE SERVEIS PER PROCEDIMENT OBERT PER A LA

UNIVERSITAT DE LES ILLES BALEARS

El present plec ha estat realitzat d’acord amb el plec tipus que té l’informe favorable de l’Assessoria Jurídica d’aquesta universitat de data 16 de desembre de 2010 OBJECTE: Servei d’atenció i manteniment dels equips de microinformàtica de la Universitat de les Illes Balears.

Informació: perfildecontractant.uib.es

Expedient núm.: 38/10 Termini de presentació de les proposicions: 10 de març de 2011, fins a les 14 hores.

Universitat de les Illes Balears Servei de Patrimoni, Contractació i Infraestructura

2

QUADRE RESUM

QUADRE REUM

Número d’expedient: 1 38/10

Objecte del contracte: 2 Servei d’atenció i manteniment dels equips de microinformàtica de la Universitat de les Illes Balears.

Nomenclatura CPA-2008: 62.02.30: Serveis de suport tècnic a les tecnologies de la informació 62.03.12: Serveis de gesió dels sistemes informàtics Nomenclatura CPV:

3

72600000: Serveis de suport informàtic i de consultoria.

Regulació harmonitzada: 4

SÍ NO

Unitat de destí: 5 Universitat de les Illes Balears.

Naturalesa i extensió de les necessitats que es pretén cobrir mitjançant aquest contracte, així com la idoneïtat del seu objecte i contingut per satisfer-les:

6

El proper 26 de març de 2010 acaba la vigència del contracte signat amb l’empresa que actualment presta els serveis d’atenció i suport i manteniment de microinformàtica a la Universitat de les Illes Balears. Els serveis que es detallen a continuació són necessaris i imprescindibles per a tota la comunitat universitària:

− Centre d’atenció a l’usuari (CAU): aquest servei permet rebre, centralitzar, diagnosticar i resoldre o canalitzar totes les consultes i peticions de servei per a incidències de funcionament en l’àmbit de la informàtica i les comunicacions de la UIB.

− Gestió d’incidències i avaries: aquest servei consisteix en la resolució de les incidències de programari, comunicacions i les avaries de maquinari que el CAU hagi readreçat fins que aquestes quedin resoltes.

− Gestió d’alguns elements TIC: es tracta de l’administració i explotació d’alguns elements com els següents: servidors d’antivirus, d’impressores, d’aules, de programari d’ús general, d’actualitzacions de Windows i de copisteria.

Amb els recursos propis de què disposa actualment la Universitat no es poden oferir aquests serveis a la comunitat universitària.

3

Tramitació i procediment d’adjudicació: 7

Tramitació: ordinària Procediment:

• Basant-se en un únic criteri (preu)

• Basant-se en una pluralitat de criteris

Data, hora màxima i lloc de presentació d’ofertes: 8 Data límit: 10 de març de 2011 Hora límit: 14 hores Lloc: Registre General de l’edifici Son Lledó, campus universitari, carretera de Valldemossa, km 7,5, 07122 Palma (Illes Balears)

Adreça a la qual pot anunciar-se la remissió per correu de l’oferta: � Fax: 971 17 27 36 � Correu electrònic: contractació[email protected]

Pressupost màxim de licitació i anualitats, si escau: 9 9.1. Preu de licitació 9.1.1. Import de licitació/cànon: Import IVA exclòs: 228.448 euros 18% IVA: 41.120,64 euros Total IVA inclòs: 269.568,64 euros 9.2. Consignació pressupostària i anualitats 9.2.1. Distribució per anualitats

Any Total (IVA exclòs) 2011 228.448 euros 2012 228.448 euros 9.2.2. Dades comptables:

Capítol Aplicació pressupostària

Codi analític Programa

II 216 031601 641C 9.2.3. Finançament conjunt:

Valor estimat del contracte, incloses les possibles pròrrogues, IVA exclòs:

10

-----

Garanties: 11 11.1. Garantia provisional (màxim 3% del pressupost de licitació, IVA exclòs) Import:

No és procedent

4

11.2. Garantia definitiva: 5% de l’import d’adjudicació, IVA exclòs Forma de prestar la garantia: En qualsevol de les formes regulades a l’art. 84.1 LCSP

Mitjançant retenció del preu (art. 84.2 LCSP)

No és procedent 11.3. Garantia complementària: màxim 5% IVA exclòs SÍ

NO Percentatge:

Solvència econòmica, financera i tècnica o professional 12 -----

Classificació, si escau: 13 GRUP SUBGRUP CATEGORIA TIPUS D’ACTIVITAT

V 3 B

Habilitació empresarial o professional: 14 -----

Documentació tècnica: 15 Criteris avaluables de forma automàtica (sobreC):

− Especialització. − Certificacions ITIL/ISO 20000 − Personal tècnic / equip de treball

Criteris avaluables mitjançant un judici de valor (sobre D): − Proposta tècnica − Valors afegits/millores − Acords de nivell del servei (ANS) − Metodologies − Model de gestió del servei − Model de gestió de qualitat − Model de gestió de la seguretat del servei − Descripció de les fases − Consultoria i assessorament

Quadre de criteris d’adjudicació del contracte: 16 16.1. Criteris d’adjudicació Els criteris que serveixen de base per a l’adjudicació del contracte, per ordre decreixent d’importància d’acord amb la següent ponderació, són:

Criteri Ponderació Forma d’avaluar el criteri

Sobre

5

1. Valoració econòmica 22 punts Avaluable de forma automàtica

B

2. Especialització 15 punts Avaluable de forma automàtica

C

3. Proposta tècnica 14 punts Judici de valor

D

4 Certificacions ITIL/ISO 20000 10 punts Avaluable de forma automàtica

C

5 Personal tècnic equip de treball 10 punts Avaluable de forma automàtica

C

6. Valors afegits / millores 8 punts Judici de valor

D

7. Acords de nivell del servei (ANS)

4 punts Judici de valor

D

8. Metodologies 3 punts Judici de valor

D

9. Model de gestió del servei 3 punts Judici de valor

D

10. Model de gestió de qualitat 3 punts Judici de valor

D

11. Model de gestió de la seguretat del servei

3 punts Judici de valor

D

12. Descripció de les fases 3 punts Judici de valor

D

13. Consultoria i assessorament 2 punts Judici de valor

D

Criteris avaluables de forma automàtica 57% Criteris avaluables mitjançant un judici de valor 43% 16.2. Forma d’avaluar les proposicions 16.2.1. CRITERIS AVALUABLES DE FORMA AUTOMÀTICA Valoració econòmica (de 0 a 22 punts) (Sobre B) La fórmula que s’aplica en aquesta ponderació assigna la puntuació més alta a l’oferta més baixa i a les altres ofertes se’ls assignen els punts en relació al seu import respecte de la mitjana aritmètica de les ofertes presentades,

6

segons segueix: essent: Pi = Puntuació del licitador que es valora

Oi = Preu de l’oferta del licitador que es valora Om = Preu mig Ol = Preu de cada licitador admès N = Nombre de licitadors admesos

Especialització (de 0 a 15 punts) (Sobre C) La puntuació s’obté aplicant als 15 punts màxims el percentatge de la facturació del licitador vinculada al servei objecte de la licitació respecte al seu total. Certificacions ITIL/ISO 20000 (de 0 a 10 punts) (Sobre C) Demostració de la disposició per part del licitador d’acreditacions en aquests estàndards i recomanacions de gestió de serveis TIC : • 5 punts per disposar el licitador d’acreditació ISO 20000 • 5 punts per disposar el licitador de treballadors amb certificacions

ITIL versió 3. Personal tècnic o equip de treball (de 0 a 10 punts) (Sobre C) Personal tècnic, tant l’exigit al plec i adequat al perfil especificat al plec, com addicional (en aquest cas, ha de ser amb el perfil de “Tècnics” descrit al plec), tant en local com en remot, a raó de 0,7 punts per persona (equivalents a jornada completa) inclosa en l’oferta, fins un màxim de 5 punts. 16.2.2. CRITERIS AVALUABLES MITJANÇANT UN JUDICI DE VALOR Proposta tècnica (de 0 a 14 punts) (Sobre D) Es valorarà el conjunt de la proposta tècnica proposada pel licitador, especialment el grau d’adequació de cada oferta al servei a contractar, pel que fa a:

- Plantejament de la solució, funcional i tecnològica - Requisits funcionals expressats al plec - Requisits no funcionals expressats al plec

N

O

O

O

OP

l

l

m

m

i

i

∑=

−= 421

7

Valors afegits/millores (de 0 a 8 punts) (Sobre D) Es valoraran les prestacions superiors o serveis addicionals oferts pel licitador que no estiguin reflectides al plec. Es valoraran especialment les propostes orientades a la millora de la qualitat del servei, a la millora del control o supervisió del servei, a la reducció de la quantitat d’incidències i a la reducció del temps de resolució de les incidències. Acords de nivell de servei (ANS) (de 0 a 4 punts) (Sobre D) Es valoraran altres ANS apart dels exigits al plec així com possibles millores dels ANS inclosos al plec, mentre aquestes millores siguin factibles, demostrables i justificades (preferiblement, amb valors d’ANS reals –no prevists o proposats- obtinguts a altres organitzacions on hagi o estigui operant el licitador). Metodologies (de 0 a 3 punts) (Sobre D) Es valoraran tant les metodologies emprades per a l’execució del servei, com les metodologies proposades per al control de qualitat i per a la gestió de la seguretat del mateix servei Model de gestió del servei (de 0 a 3 punts) (Sobre D) Es valorarà la proposta del model de gestió del servei: supervisió, control, informes, propostes de millora, etc. Model de gestió de qualitat (de 0 a 3 punts) (Sobre D) Es valorarà la presentació d’un model de gestió de la qualitat, l’existència de procediments de gestió de la qualitat, la disponibilitat d’acreditacions de sistemes de qualitat tipus ISO 9000 o similars i qualsevol altra proposta sobre la qualitat del servei. Model de gestió de la seguretat del servei (de 0 a 3 punts) (Sobre D) Es valorarà el model de gestió de la seguretat del servei, la descripció dels procediments de seguretat, etc. Descripció de les fases (de 0 a 3 punts) (Sobre D) Es valorarà la descripció acurada i adequada a les necessitats del servei de les fases de transició, progressió i devolució del servei.

8

Consultoria i assessorament (de 0 a 2 punts) (Sobre D) Es valoraran la possibilitat d' assessorament i consultoria per a la Universitat en aspectes de Gestió de Serveis, Suport de Servei, estàndards aplicables a aquests aspectes, etc. 16.3. Documentació relativa als criteris d’adjudicació La documentació relativa als criteris d’adjudicació que s’ha de presentar és la següent (s’indica també el sobre on s’ha d’incloure):

Documentació Sobre 1. Valoració econòmica Sobre B 2. Especialització Sobre C 3. Proposta tècnica Sobre D 4. Certificacions ITIL/ISO 20000 Sobre C 5. Personal tècnic equip de treball Sobre C 6. Valors afegits/millores Sobre D 7. Acords de nivell del servei Sobre D 8. Metodologies Sobre D 9. Model de gestió del servei Sobre D 10. Model de gestió de qualitat Sobre D 11. Model de gestió de seguretat del servei Sobre D 12. Descripció de les fases Sobre D 13. Consultoria i assessorament Sobre D

Paràmetres per determinar els valors anormals o desproporcionats de les ofertes:

17

Deu punts percentuals o més per davall de la mitjana de les ofertes presentades.

Mesa de contractació: 18 President: El delegat de la Rectora per les noves tecnologies. Vocals:

− El director del Centre de Tecnologies de la Informació (CTI) − La Gerent de la Universitat. − El cap de l’Assessoria Jurídica de la Universitat. − La cap del Servei de Patrimoni, Contractació i Infraestructura de

la Universitat. Interventora:

− La vicegerent de la Universitat. Secretària: Una funcionària del Servei de Patrimoni, Contractació i Infraestructura de la Universitat. Amb veu i sense vot.

9

Comitè d’experts o organisme tècnic especialitzat (art. 134.2 LCSP): 19

SÍ NO En cas afirmatiu:

− Composició del comitè: − Criteris a avaluar: − Termini per efectuar la valoració:

Termini màxim per a l’adjudicació des de l’obertura de proposicions: 20 2 mesos

Terminis totals i, si escau, parcials de realització: 21 Durada del contracte: dos anys Data d’inici del servei: a comptar des del dia següent de la signatura del contracte. Possibilitat de pròrroga:

SÍ NO En el supòsit afirmatiu, el termini de pròrroga serà de dos anys. L’acord de renovació s’ha de comunicar dos mesos abans de la data en què finalitza el contracte, per escrit i de manera que se’n pugui acreditar la tramesa, la recepció i la data.

Sistema de revisió de preus: 22 No és procedent

Fórmula

Variació IPC (màxim 85%)

Altres: Sistema d’aplicació:

Modificació del contracte: 23

SÍ NO Condicions:

Penalitats: 24 0,20 euros per cada 1.000 euros del preu del contracte, per dia de demora. Altres penalitats (justificació):

10

Pòlissa d’assegurances de responsabilitat civil: 25

SÍ NO En cas afirmatiu, import de la pòlissa: 300.506,05 euros

Requeriments essencials mediambientals i socials:

26

SÍ NO

En cas afirmatiu: − − −

Termini mínim de garantia:

27

Possibilitat de variants: 28

SÍ NO

Responsable del contracte 29 Sr. Antoni Sola Venteo, director del Centre de Tecnologies de la Informació de la Universitat de les Illes Balears.

Observacions 30

11

SUMARI

I. Condicions generals

1.1. Legislació aplicable i jurisdicció

1.2. Objecte

1.3. Naturalesa i extensió de les necessitats que es pretén cobrir mitjançant aquest

contracte, així com la idoneïtat del seu objecte i contingut per satisfer-les (art. 22)

1.4. Finançament

1.5. Pressupost i preu

1.6. Termini d'execució

1.7. Obligacions i drets del contractista

1.8. Drets del contractista

1.9. Prohibicions per subscriure contractes

1.10 . Facultats de l'administració

1.11. Penalitats

1.12. Classificació del contractista

1.13. Presentació de les proposicions

1.14. Forma de les proposicions

1.15. Contingut de les proposicions

1.16. Examen de les proposicions

1.17. Procediment d'adjudicació

1.18. Criteris d'adjudicació i ponderació d'aquests

II. Adjudicació

2.1. Adjudicació

2.2. Garanties

2.3. Documentació a presentar pel licitador seleccionat per a l’adjudicació

2.4. Perfecció del contracte

III. Formalització del contracte

IV. Execució del contracte

4.1. Condicions generals

12

4.2. Cessió

4.3. Modificació del contracte

4.4. Resolució del contracte

4.5. Recepció del contracte

4.6. Protecció de dades

Annex 1: Declaració jurada (article 49 de la LCSP)

Annex 2: Model de garantia mitjançant valors anotats.

Annex 3: Model de garantia mitjançant pignoració de participacions de fons d'inversió.

Annex 4: Model d'aval.

Annex 5: Model de certificat d'assegurança de caució.

Annex 6: Codi de conducta ambiental

Annex 7: Responsabilitats i obligacions de les empreses contractades en matèria de

prevenció de riscs laborals

Annex 8: Normes de prevenció de riscs laborals de la Universitat de les Illes Balears

aplicables a les empreses contractades.

Annex 9: Plec de prescripcions tècniques.

Annex 10: Proposició econòmica.

Annex 11: Sol·licitud.

Annex 12: Quadre resum del procediment d’obertura de proposicions i proposta

d’adjudicació

13

I. CONDICIONS GENERALS

1.1. LEGISLACIÓ APLICABLE I JURISDICCIÓ

______________________________________________________________________

1.1.1. La contractació del servei s'adjudicarà per procediment obert. Aquest

procediment de contractació és regulat als articles 141 a 145 de la Llei de contractes del

sector públic. Aquest contracte és de naturalesa administrativa i es regirà pel que

s'estableix en aquest plec, i per a tot allò que no s'hi preveu, s'aplicarà la Llei 30/2007,

de 30 d’octubre, de contractes del sector públic (en endavant LCSP), el Reial decret

817/2009, de 8 de maig, pel qual es desenvolupa parcialment la Llei 30/2007, de 30

d’octubre, de contractes del sector públic, la Llei 34/2010, de 5 d’agost, de modificació

de les lleis 30/2007, de 30 d’octubre, de contractes del sector públic, 31/2007, de 30

d’octubre, sobre procediments de contractació dels sectors de l’aigua, l’energia, els

transports i els serveis postals, i 29/1998, de 13 de juliol, reguladora de la jurisdicció

contenciosa administrativa per adaptació a la normativa comunitària de les dues

primeres, el Reglament general de la Llei de contractes de les administracions públiques

aprovat pel Reial decret 1098/2001, de 12 d’octubre (BOE del 26), en endavant,

Reglament, i en general les altres disposicions vigents en matèria de contractació

administrativa que siguin aplicables a aquest contracte, com també, pel que fa als

procediments administratius, es regirà, en tot allò que no es preveu a la Llei, per la Llei

30/1992, de 26 de novembre, de règim jurídic de les administracions públiques i del

procediment administratiu comú, i per la Llei 4/1999, de 13 de gener, que la modifica

parcialment; subsidiàriament, s'aplicarà la Llei orgànica 6/2001, de 21 de desembre,

d’universitats (LOU), la Llei orgànica 4/2007, de 12 d’abril, que la modifica

parcialment, i el Decret 64/2010, de 14 de maig (BOIB núm. 76, de 22 de maig), pel

qual s’aproven els Estatuts de la Universitat de les Illes Balears.

1.1.2. La Rectora de la Universitat de les Illes Balears, com a representant d’aquesta, és

l’òrgan de contractació, segons el que estableixen la Llei orgànica 4/2007, de 12 d’abril,

per la qual es modifica la Llei orgànica 6/2001, de 21 de desembre, d’universitats, i el

Decret 64/2010, de 14 de maig (BOIB núm. 76, de 22 de maig), pel qual s’aproven els

Estatuts de la Universitat de les Illes Balears.

14

D'acord amb l'article 194 i 195 de la LCSP, per la naturalesa del contracte, correspondrà

a la Rectora d'aquesta universitat la prerrogativa d'interpretar el contracte administratiu,

resoldre els dubtes que ofereixi el compliment d'aquest, modificar-lo per raons d'interès

públic, acordar-ne la resolució i determinar els efectes d'aquesta. La jurisdicció

contenciosa administrativa serà la competent per resoldre les controvèrsies que

sorgeixin entre les parts en el contracte administratiu, d'acord amb el que disposa

l'article 21 de la LCSP.

1.1.3. El servei objecte d’aquest contracte estan inclosos en els supòsits assenyalats a

l’article 10 de la LCSP.

1.1.4. Sens perjudici del que acabam de dir, l'empresari restarà obligat respecte al

personal que contracti per a l’execució de l’objecte d'aquest contracte, al compliment de

les disposicions vigents en matèria de legislació laboral, social i de prevenció de riscs

laborals, com també de les que es promulguin durant l'execució del contracte.

1.1.5. D'acord amb el que s'especifica a l'article 90.4 de la LCSP, el present plec té la

condició de model tipus, que ha de ser aplicable en general als contractes de serveis que

es formalitzin per procediment obert i que siguin de naturalesa anàloga.

1.1.6. El desconeixement del contracte en qualsevol dels seus termes, dels documents

que en formen part —el Plec de clàusules administratives particulars i el Plec de

prescripcions tècniques— o de les instruccions o normes addicionals formulades per

l'Administració que puguin tenir aplicació a l'execució del que s'ha pactat, no eximirà el

contractista de les obligacions de complir-lo.

1.1.7. El contractista accepta expressament que se sotmet a l'esmentada legislació i al

present Plec de clàusules administratives particulars.

1.2. OBJECTE

Vegeu l’apartat 2 del quadre resum.

Codi corresponent a la Classificació Nacional de Productes per Activitats 2002 (CPA-

2002-ES): vegeu l’apartat 3 del quadre resum.

15

Nomenclatura Comuna de Contractes Públics (CPV): vegeu l’apartat 3 del quadre

resum.

1.3. NATURALESA I EXTENSIÓ DE LES NECESSITATS QUE ES PRETÉN

COBRIR MITJANÇANT AQUEST CONTRACTE, AIXÍ COM LA IDONEÏTAT

DEL SEU OBJECTE I CONTINGUT PER SATISFER-LES (art. 22)


1.4. FINANÇAMENT


1.5. PRESSUPOST I PREU

1.5.1. Pressupost i preu: vegeu l’apartat 9 del quadre resum.

1.5.2. A tots els efectes, s'entendrà que a les ofertes i als preus proposats per

l'adjudicatari s'inclouen totes les despeses que hagi de fer per complir les obligacions

del contracte.

1.5.3. Per a aquesta xifra global hi ha crèdit suficient en el pressupost de la Universitat.

Es rebutjaran les ofertes que superin la quantitat global esmentada.

1.5.4. En cas que el contracte es formalitzi a l’exercici anterior al de la iniciació de

l’execució, l’adjudicació queda sotmesa a la condició suspensiva d’existència de crèdit

adequat i suficient per finançar les obligacions derivades del contracte en l’exercici

corresponent.

1.5.5. El preu del contracte estarà sotmès a revisió anual en funció de l'evolució de

preus del sector, i la variació no podrà ser mai superior al 85 per cent de l'índex de preus

al consum (IPC). Per tant, els preus de contractació d’aquest servei podran ser objecte

de revisió, sempre que existeixi aquesta possibilitat, de conformitat amb el que es regula

als articles 77 a 82 de la LCSP.

1.5.6. Les despeses dels anuncis de licitació als butlletins o diaris oficials, com també a

qualsevol altre mitjà de comunicació, aniran a càrrec de l’adjudicatari. L’import que ha

d’abonar l’adjudicatari en aquest contracte serà com a màxim de 3.000 euros. Aniran

també a càrrec de l’adjudicatari els imposts, els drets, les taxes, les compensacions, els

16

gravàmens o les despeses que siguin aplicables, segons les disposicions vigents i de la

manera i per la quantia que aquestes assenyalin.

1.6. TERMINI D'EXECUCIÓ


1.7. OBLIGACIONS I DRETS DEL CONTRACTISTA

A més de prestar el servei d'acord amb la manera i els termes que s'indiquen al Plec de

prescripcions tècniques, l'adjudicatari tindrà les obligacions següents:

1a. L’adjudicatari es compromet a prendre totes les mesures necessàries, i utilitzar els

mitjans humans i materials adequats, per realitzar d’una manera òptima l’objecte

d’aquest contracte. Aniran a càrrec seu tots els costs que origini aquest compromís.

2a. El treball es realitzarà amb el personal adequadament qualificat. Aniran a càrrec de

l’adjudicatari les obligacions laborals que determini la legislació vigent en cada moment

en matèria de salaris, Seguretat Social, accidents de treball, mutualisme laboral,

formació, seguretat i higiene, d’acord amb el que estableix la Llei 31/1995, de 8 de

novembre, de prevenció de riscs laborals. L’incompliment d’aquestes obligacions

facultarà la Universitat per resoldre el contracte.

L’incompliment de les normes de seguretat per part del personal de l’empresa

contractista que impliqui riscs greus suposarà la paralització de la feina i la rescissió del

contracte si es repeteix l’incompliment.

L’adjudicatari manifestarà el seu compromís de col·laborar amb el Servei de Prevenció i

Riscs Laborals d’aquesta universitat.

3a. El contractista prestarà l’atenció necessària al seu personal en cas que es produeixi

un accident durant el desenvolupament del treball.

4a. Substituirà les absències de personal per causa de malaltia, accident o suspensió

temporal del contracte de qualsevol classe, per cessament definitiu, vacances o

qualsevol altra causa, de manera que la prestació del servei quedi assegurada en tot

moment i amb el nombre de persones de la plantilla oferta.

17

5a. L’adjudicatari, durant l'exercici de les seves activitats, serà responsable dels

desperfectes materials i danys personals causats pels seus treballadors, tant si afecten

coses que pertanyen a l'adjudicatari com a la Universitat o tercers.

6a. Sens perjudici del que s’ha exposat fins ara, l’adjudicatari s’obliga a concertar i

mantenir actualitzada, durant la vigència del contracte, una pòlissa d’assegurances de

responsabilitat civil. L’adjudicatari lliurarà una còpia de la pòlissa a la Universitat

(vegeu l’apartat 25 del quadre resum).

7a. El contractista ha de complir, en tot moment, totes les obligacions en matèria fiscal i

d’assegurances socials, i estar-ne al corrent.

8a. El contractista ha d’acreditar i justificar, sempre que sigui requerit per la Universitat,

el compliment de les esmentades obligacions mitjançant l’exhibició de la documentació

i els comprovants que li siguin exigits, i posar a disposició de la Universitat els llibres

comptables, les liquidacions de les assegurances socials, els rebuts dels salaris, les

declaracions dels inspectors i, en general, tota la documentació adient per poder

comprovar que es compleixen correctament les obligacions. Tot això, sens perjudici de

la reserva obligada per part dels representants de la Universitat que facin les

comprovacions.

9a. Si escau, els serveis d'aigua, llum, gas i telèfon aniran a càrrec del contractista, el

qual, a més, tindrà l'obligació de contractar el manteniment de totes les instal·lacions de

l'edifici (ascensors, cuines, gas, etc.), i únicament en els casos en què el contractista

ocupi la totalitat de l'edifici per al desenvolupament del servei.

10a. Si escau, el contractista estarà obligat a realitzar tota l'obra i la instal·lació

necessàries per al control dels consums d'electricitat, que aniran a càrrec seu.

11a. Si en el termini d'un any des de l'adjudicació del contracte no s'han habilitat els

mitjans necessaris per estipular les despeses corresponents als serveis d'electricitat,

aigua i gas, la Universitat fixarà una quantitat anual estimativa per a aquests conceptes

per cada any de durada del contracte.

12a. El contractista nomenarà un representant, degudament acreditat per l'adjudicatari,

que canalitzarà les relacions derivades del servei amb la Gerència de la Universitat.

18

13a. Si escau, la Universitat podrà inspeccionar les instal·lacions utilitzades pel

contractista, i, si ho estima pertinent, podrà demanar que els organismes competents

facin les inspeccions que considerin oportunes. Per altra banda, i d’acord amb l’article 4

de LCSP, la Universitat podrà designar un responsable del contracte, al qual

correspondrà supervisar-ne l’execució i adoptar les decisions i instruccions necessàries

amb la finalitat d’assegurar la correcta realització del servei.

14a. Mantindrà en la prestació del servei, com a mínim, el nombre de persones

contingudes a l'oferta.

15a. Si escau, posarà a disposició de l'usuari un llibre de reclamacions.

16a. Si escau, assumirà expressament l'obligació de mantenir les instal·lacions en bon

estat.

El contractista està obligat a tenir cura dels locals destinats a la gestió del servei objecte

del present plec, a netejar els locals d'ús de la gestió i a fer i verificar les reparacions

necessàries amb la finalitat de mantenir els locals en bon ús i ordre.

Aniran a compte del contractista les despeses de decoració, d'acord amb el Plec de

prescripcions tècniques, i habilitació dels locals (despeses d'obres, instal·lacions

elèctriques, etc.) per desenvolupar-hi l'activitat en qüestió.

17a. Si l'adjudicatari substitueix en el servei un altre contractista, s'obliga, respecte del

personal d'aquest, a les disposicions vigents en matèria laboral. Són aplicables

subsidiàriament les previsions de l’article 44 de l’Estatut dels treballadors. La

Universitat no es farà càrrec, en cap moment, del personal de l'empresa amb la qual ha

acabat la relació contractual.

Quan finalitzi el contracte, no podrà produir-se en cap cas la consolidació de les

persones que hagin realitzat els treballs objecte del contracte com a personal de la

Universitat.

18a. L’adjudicatari es compromet a oferir tota la informació escrita que faci referència

al servei en llengua catalana, sens perjudici que ho pugui fer, a més, en altres llengües, i

d’acord amb el llibre d’imatge de la Universitat.

19a. El licitador ha de tenir en compte a l’oferta l’interès que té aquesta universitat per

tots els aspectes i accions relacionats amb el medi ambient, el qual vol fer extensiu als

19

concessionaris de serveis, subministradors de material en general i contractistes d’obres

i instal·lacions que tinguin una relació professional amb la Universitat. Per tant, el

licitador, a l’oferta, i en funció de l’objecte del contracte, manifestarà la seva

predisposició a admetre els suggeriments que en aquest sentit li faci la Universitat a

través del plec de prescripcions tècniques.

La Mesa de contractació valorarà positivament aquelles ofertes que continguin mesures

concretes i a càrrec de l’adjudicatari encaminades a la preservació del medi ambient en

general, així com també tindrà en compte aquelles mesures de tipus social ofertes pel

licitador que es puguin aplicar, en funció de les característiques del contracte, i que

tinguin la finalitat de promoure la inserció en el mercat laboral de persones amb

dificultats particulars, d’eliminar les desigualtats entre l’home i la dona, de combatre

l’atur i d’afavorir la formació en el lloc de treball, així com també d’utilitzar productes

de comerç just, si escau.

Aquests requeriments es podran considerar com a essencials, segons les característiques

del contracte i de conformitat amb l’article 102 de la LCSP. En aquest cas, hauran

d’especificar-se com a tal en el Plec de clàusules administratives particulars. Si no són

considerats essencials en el plec, sí que seran, sempre que es puguin aplicar, valorats

positivament per la Mesa en el procés d’adjudicació del contracte.

No obstant el que s’ha exposat, el contractista queda obligat al compliment de les

disposicions vigents i de les que es promulguin durant l’execució del contracte en

matèria de sostenibilitat i protecció ambiental, i en particular del que es regula a la Llei

16/2002, de 1 de juliol, de prevenció i control integrats de la contaminació, i de la

normativa que la complementa i la desenvolupa.

20a. Així mateix, el contractista queda obligat al compliment de les disposicions vigents

i les que es promulguin durant l’execució del contracte en matèria d’accessibilitat

universal, i en especial del que es preveu a la Llei 51/2003, de 2 de desembre, d’igualtat

d’oportunitats, no discriminació i accessibilitat universal de les persones amb

discapacitat, i de la normativa que la complementa i la desenvolupa.

Amb la finalitat de promoure la integració al mercat laboral de persones en dificultats

particulars, eliminar les desigualtats entre l’home i la dona a l’esmentat mercat,

combatre l’atur i afavorir la formació en el lloc de treball, podran ser aplicables les

condicions especials d’execució de contracte previstes a l’article 102 de la LCSP.

20

21a. L’adjudicatari es compromet a fer que tots els treballs i procediments objecte

d’aquest contracte s’atinguin als objectius del Codi de conducta ambiental (annex 6) de

la Universitat i a la legislació, present i futura, que en matèria mediambiental sigui

aplicable al seu àmbit de treball. Els objectius esmentats s’assoliran mitjançant:

- Col·laboració amb els plans de recollida de residus banals que es realitzin en

les diferents dependències universitàries.

- Recollida selectiva dels residus que generin els treballs i procediments

objecte d’aquest contracte i d’una gestió posterior sobre la base de la

legislació actual. Les despeses derivades de la gestió de residus aniran a

càrrec de l’adjudicatari.

- La utilització de productes, material i procediments que, dins les

disponibilitats del mercat, garanteixin el respecte al medi ambient (ús de

productes reciclables i no contaminants, ús de procediments que minimitzin

la generació de residus, etc.).

22a. D’acord amb l’article 124.1 de la LCSP, i sens perjudici de les disposicions que

conté relatives a la publicitat de l’adjudicació i a la informació que ha de donar-se als

licitadors, els empresaris podran determinar com a confidencial els secrets tècnics o

comercials i els aspectes confidencials de les ofertes, i els òrgans de contractació no

podran divulgar la informació classificada així per l’empresari.

1.8. DRETS DEL CONTRACTISTA

1r. Rebre de la Universitat el preu que resulti de l'oferta acceptada, prenent com a base

el que indica el punt 1.5 d'aquest plec.

2n. Ser indemnitzat en cas de declaració anticipada de resolució per causes no

imputables a l'adjudicatari.

3r. Qualsevol altre dret que li correspongui legalment.

1.9. PROHIBICIONS PER SUBSCRIURE CONTRACTES

En cap cas no podran subscriure contractes amb l'Administració les persones físiques o

jurídiques en qui concorri alguna de les circumstàncies especificades a l'article 49 de la

LCSP.

21

1.10. FACULTATS DE L'ADMINISTRACIÓ

1.10.1. Imposar a l'adjudicatari les penalitats per demora en l’execució o el compliment

del contracte, d'acord amb l'article 196 de la LCSP. En tot cas, la garantia definitiva

respondrà de la seva efectivitat. El pagament de les penalitats a què es refereix l’article

196 de la LCSP, no exclou la indemnització a la qual la Universitat pugui tenir dret per

danys i perjudicis.

1.10.2. Establir la resolució anticipada del contracte per causes d'interès públic o força

major.

1.10.3. Interpretar el contracte i donar instruccions pel que fa al seu compliment, a més

de tot allò que recull la clàusula 1.1.2 d'aquest plec.

1.11. PENALITATS


Si l'adjudicatari, per causes imputables a ell mateix, incorre en una demora en el

lliurament, la Universitat podrà optar per la resolució del contracte amb pèrdua de la

fiança, o per la imposició de les penalitats previstes a l'article 196 de la LCSP. Les

penalitats s’imposaran per acord de l’òrgan de contractació, que serà immediatament

executiu, i es faran efectives mitjançant la deducció de les quantitats que, en concepte

de pagament total o parcial, hagin d’abonar-se al contractista o sobre la garantia que, si

escau, s’hagi constituït, quan no puguin deduir-se de les esmentades certificacions (art.

196.8 de la LCSP).

1.12. CLASSIFICACIÓ DEL CONTRACTISTA

1.12.1. Els licitadors als contractes de pressupost igual o superior a 120.000 euros han

d'estar classificats com a contractista conformement amb el que s'indica a l'apartat 13

del quadre resum.

1.12.2. Quan es tracti d’empresaris no espanyols d'Estats membres de la Unió Europea,

hauran d’acreditar la seva inscripció en un registre professional o comercial quan aquest

registre sigui exigit per la legislació de l'Estat respectiu. La resta d’empresaris

estrangers hauran d’acreditar la seva capacitat d’obrar amb certificat expedit per

l’ambaixada d’Espanya a l'Estat corresponent (art. 47 de la LCSP).

22

1.12.3. Per a la classificació d'empreses estrangeres d'Estats que no siguin membres de

la Unió Europea i de les unions d'empresaris, es tindrà en compte el que preceptuen en

aquest aspecte els articles 44 i 48 de la LCSP.

1.13. PRESENTACIÓ DE LES PROPOSICIONS

1.13.1. La Universitat de les Illes Balears farà pública la convocatòria per a l’admissió

d’ofertes mitjançant la publicació en el Butlletí Oficial de les Illes Balears o, si escau, al

Butlletí Oficial de l’Estat i al Diari Oficial de la Unió Europea. Les despeses de les

publicacions aniran a càrrec de l’adjudicatari.

Així mateix, es farà pública en el perfil de contractant a través de la web

<perfildecontractant.uib.es> i en un mitjà de comunicació local.

Els licitadors podran obtenir la documentació a través del perfil de contractant de la

Universitat de les Illes Balears <perfildecontractant.uib.es>.

1.13.2. La presentació de les proposicions fa presumir que els licitadors accepten les

clàusules d’aquest plec i dels restants documents que s’hi incorporen, així com les

obligacions establertes a les reglamentacions, els acords i convenis i altres normes

aplicables al cas, i la declaració responsable que es reuneixen totes i cada una de les

condicions exigides per subscriure contractes amb les administracions públiques.

1.13.3. Les proposicions s’han de presentar en tres sobres tancats dirigides a la Gerència

d'aquesta universitat: Servei de Patrimoni, Contractació i Infraestructura, en el termini

que indiqui l'anunci de licitació, juntament amb la documentació que s'indica més

endavant.

1.13.4. Quan la documentació s’enviï per correu, l’empresari haurà de justificar la data

d’imposició de la tramesa a l’oficina de Correus i anunciar al Servei de Patrimoni,

Contractació i Infraestructura la remissió de l’oferta, mitjançant fax, telegrama o correu

electrònic, el mateix dia, i sempre dins el termini (data i hora) de presentació d’ofertes.

A aquest efecte el fax del Servei de Patrimoni, Contractació i Infraestructura és el 971

17 27 36, i l’adreça de correu electrònic: <[email protected]>.

Sense la concurrència d’ambdós requisits no serà admesa la documentació rebuda per

l’òrgan de contractació amb posterioritat a la data i l’hora de l’acabament del termini

assenyalat a l’anunci.

23

Transcorreguts, no obstant això, els deu dies naturals següents a la data indicada sense

que s’hagi rebut la documentació, aquesta no serà admesa en cap cas.

1.13.5. L'apartat 8 del quadre resum es refereix al termini de presentació de les

proposicions.

1.13.6. En el supòsit que l'anunci es publiqui al Diari Oficial de la Unió Europea, aquest

anunci determinarà el dia en què expira el termini de presentació d'ofertes, de

conformitat amb els articles 125, 126 i 143 de la LCSP.

1.13.7. Si l'expedient hagués estat classificat d'urgència, els terminis es reduiran a la

meitat, excepte pel que fa a la publicitat al Diari Oficial de la Unió Europea.

1.14. FORMA DE LES PROPOSICIONS

1.14.1. Les proposicions han de constar de dos, tres o quatres sobres, en funció dels

criteris d’adjudicació i la forma d’avaluació, d’acord amb les regles següents:

En el supòsit que només hi hagi un criteri d’adjudicació del contracte s’han de presentar

un total de dos sobres:

− Sobre A: documentació general.

− Sobre B: proposició econòmica

En el supòsit que, a més del criteri preu, hi hagi un o més criteris d’adjudicació del

contracte, que o bé siguin avaluables (totalment) de forma automàtica mitjançant

l’aplicació de fórmules, o bé siguin avaluables (totalment) mitjançant un judici de valor,

s’han de presentar un total de tres sobres:


− Sobre B: proposició econòmica.

− Sobre C: proposició tècnica.

En el supòsit que, a més del preu, hi hagi diversos criteris d’adjudicació del contracte,

dels quals alguns siguin avaluables de forma automàtica mitjançant l’aplicació de

fórmules i altres siguin avaluables mitjançant un judici de valor, s’han de presentar un

total de quatre sobres:

24


− Sobre B: proposició econòmica.

− Sobre C: proposició tècnica relativa als criteris avaluables mitjançant fórmules.

− Sobre D: proposició tècnica relativa als criteris avaluables mitjançant un judici

de valor.

1.14.2. Els sobres han d'estar tancats i han d'estar identificats a l’exterior amb indicació

de la licitació a què es concorri, el nom i els cognoms o raó social de l'empresa

licitadora, el NIF/CIF, el nom i els cognoms del representant, si escau, els números de

telèfon i de fax, i l'adreça de correu electrònic, si se’n disposa.

El sobre ha d'estar signat pel licitador o la persona que el representi.

Si es tracta d'una unió temporal d'empreses, s'indicaran les dades de cada un dels

empresaris, i els sobres han d’anar signats pels representants de cadascuna de les

empreses integrants de la unió.

1.14.3. A l’interior de cada sobre se n’ha de fer constar, en full independent, el

contingut, enunciat numèricament.

1.15. CONTINGUT DE LES PROPOSICIONS

1.15.1. Sobre A: Documentació general

a) Acreditació de la personalitat de l’empresari

Quan es tracti d'un empresari individual, ha de presentar el document nacional

d'identitat, NIF o, si escau, passaport.

Si es tracta d'una persona jurídica espanyola, ha de presentar el NIF/CIF de l'empresa i

l'escriptura de constitució, i/o modificació, si escau, adaptada degudament a la llei i

inscrita al Registre Mercantil quan aquest requisit sigui exigible d'acord amb la

legislació mercantil que li sigui aplicable. Si no ho és, ha de presentar l'escriptura o el

document de constitució, de modificació, els estatuts o acte fundacional, en què constin

les normes per les quals es regula la seva activitat, inscrits, si escau, en el corresponent

registre públic.

25

Les empreses no espanyoles d'Estats membres de la Unió Europea han d'acreditar la

seva capacitat d'obrar mitjançant certificació d'inscripció en un dels registres

professionals o comercials que s'indiquen en la normativa de desenvolupament de la

LCSP. A més, han d'acreditar que es troben habilitades per realitzar la prestació que

constitueix l'objecte del contracte d'acord amb la legislació de l'Estat en què es trobin

establertes, quan aquest Estat exigeixi una autorització especial o pertànyer a una

determinada organització.

La resta d'empresaris estrangers han d'acreditar la seva capacitat d'obrar mitjançant

informe expedit per la missió diplomàtica permanent d'Espanya a l'Estat corresponent o

l'oficina consular en l'àmbit on radiqui el domicili de l'empresa. Així mateix, han

d'aportar informe de la respectiva missió diplomàtica permanent espanyola relatiu al fet

que l'Estat de procedència admet al seu torn la participació d'empreses espanyoles en la

contractació amb l'Administració, en forma substancialment anàloga.

Si diversos empresaris acudeixen a la licitació constituint una unió temporal, cada un

d'ells ha d'acreditar la seva personalitat i capacitat, i han d'indicar els noms i

circumstàncies dels empresaris que la subscriguin, la participació de cada un d'ells, així

com la designació d'un representant o apoderat únic.

b) Acreditació de la representació, quan s’actuï mitjançant representant

Quan el licitador actuï mitjançant representant, s'ha d'aportar el DNI del representant i el

document fefaent acreditatiu de l'existència de la representació i de l'àmbit de les seves

facultats per licitar i subscriure contractes, degudament inscrita, si escau, al Registre

Mercantil.

Aquest document ha d'estar validat pel servei jurídic de l'òrgan de contractació o pel

servei jurídic de qualsevol altre òrgan de contractació de l'Administració de la

Comunitat Autònoma de les Illes Balears.

En el cas d'unió temporal d'empresaris, s'ha de designar un representant o apoderat únic

de la unió amb poders suficients per exercir els drets i complir les obligacions que del

contracte es derivin fins a l'extinció d'aquest, sense perjudici de l'existència de poders

mancomunats que puguin atorgar les empreses per a cobraments i pagaments de quantia

significativa.

26

c) Solvència

En els supòsits en què no sigui exigible la classificació (apartat 13 del quadre resum),

els licitadors hauran d’acreditar-ne la solvència econòmica, financera i tècnica o

professional a través dels mitjans de justificació que figuren a l’apartat 12 del quadre

resum.

L’acreditació de la solvència pot fer-se o completar-se amb els mitjans que consten en

el certificat d’inscripció del Registre de Licitadors i Empreses Classificades de la

Comunitat Autònoma de les Illes Balears, que aporti el licitador.

L’acreditació de la solvència es pot substituir per l’acreditació d’una classificació

suficient, adequada a l’objecte del contracte. Això no obstant, en aquest supòsit, l’òrgan

de contractació pot indicar expressament a l’apartat 12 del quadre resum, els mitjans

d’acreditació que han de ser aportats en qualsevol cas.

L’òrgan de contractació o la Mesa de contractació podrà recaptar dels licitadors els

aclariments sobre els certificats i documents presentats que consideri pertinents, o

requerir la presentació d’altres de complementaris.

d) Manifestació d’acceptació de totes i cadascuna de les clàusules d’aquest plec.

e) Les empreses estrangeres han de presentar els documents traduïts de forma oficial a

una de les llengües oficials de la comunitat autònoma de les Illes Balears.

Així mateix, han de presentar declaració solemne de sotmetre's a la jurisdicció dels

jutjats i tribunals espanyols de qualsevol ordre per a totes les incidències que de forma

directa o indirecta puguin sorgir del contracte, amb renúncia, si escau, al fur

jurisdiccional estranger que podria correspondre al licitador (art. 130.1. d) de la LCSP).

f) Si durant la tramitació dels procediments oberts i restringits i abans de l’adjudicació

es produeix l’extinció de la personalitat jurídica d’una empresa licitadora o candidata

per fusió, escissió o per la transmissió del seu patrimoni empresarial, li succeirà en la

seva posició en el procediment la societat absorbent, la resultant de la fusió, la

beneficiària de l’escissió o l’adquirent del patrimoni, sempre que reuneixi les

condicions de capacitat i absència de prohibicions de subscriure contractes i acrediti la

solvència i classificació en les condicions exigides al Plec de clàusules administratives

particulars per poder participar en el procediment d’adjudicació (art. 133 de la LCSP).

27

g) Declaració jurada, d'acord amb l'article 62 de la LCSP, firmada pel licitador, en què

manifesti que no es troba comprès en cap de les prohibicions de subscriure contractes

amb les administracions públiques, que ha de comprendre expressament la

incompatibilitat dels alts càrrecs per contractar i la circumstància de trobar-se al corrent

del compliment de les obligacions tributàries i amb la Seguretat Social imposades per

les disposicions vigents. La prova d’aquesta circumstància pot fer-se per qualsevol dels

mitjans assenyalats a l’article 62 de la LCSP (art. 49 de la LCSP) (annex 1).

h) L’acreditació de la garantia provisional, si escau.

Quan s'exigeixi garantia provisional, s'ha de presentar el resguard acreditatiu d'aquesta

garantia, si es constitueix en metàl·lic o títols valor.

Si es constitueix en forma d'aval o per contracte d'assegurança de caució, es presentarà

el mateix aval o el contracte d'assegurança. En el cas de licitació per lots, el resguard de

la garantia provisional ha d'anar acompanyat d'una relació detallada dels lots als quals es

licita.

i) Qualsevol altre document exigit en aquest Plec.

La presentació del certificat d'estar inscrit en el Registre Oficial de Licitadors i

Empreses Classificades de l'Estat o en el Registre de Contractistes de la Comunitat

Autònoma de les Illes Balears eximeix el licitador d'aportar la documentació relativa a

la personalitat i capacitat d'obrar, i la representació, així com l'habilitació professional o

empresarial, la solvència econòmica i financera i/o la classificació que es requereixin en

aquest contracte, sense perjudici de l'obligació de presentar la documentació exigida que

no consti al certificat. Aquest certificat ha d'anar acompanyat en tot cas d'una declaració

responsable en què el licitador manifesti que les circumstàncies que s'hi reflecteixen no

han experimentat variació. Aquesta manifestació s'ha de reiterar, en cas de resultar

adjudicatari, en el document en què es formalitzi el contracte, sense perjudici que

l'òrgan de contractació pugui, si ho estima convenient, efectuar una consulta a aquest

Registre.

En el cas d'unió temporal d'empresaris, s'ha de presentar un compromís de constituir-se

formalment en unió temporal en cas de resultar adjudicataris del contracte. Aquest

document ha d'anar signat pels representants de cadascuna de les empreses integrants de

la unió. Els membres de la unió han d'indicar els noms i circumstàncies dels empresaris

28

que la componen, la participació de cada un d'ells, i han de designar un representant o

apoderat únic.

1.15.2. Sobre B: proposició econòmica

El licitador ha de presentar la seva oferta econòmica segons el model de l'annex 10

d'aquest plec. L'oferta ha d'estar signada per qui tingui poder suficient per a això, i no ha

de contenir errors, omissions o obstacles per fer-ne una interpretació correcta.

L'import s'ha d'expressar clarament en nombres i lletres. S'ha d'indicar l'import amb

l’IVA exclòs i, a continuació, com a partida independent, l'import de l'IVA que hagi de

ser transferit. També s'ha d'indicar el tipus impositiu d'IVA aplicable a la prestació i

l'import total de l'oferta.

Aquesta mateixa informació s’ha de fer constar, de manera desglossada, en cas que hi

hagi lots o que es tracti d'una licitació amb preus unitaris.

S'entén que l'oferta econòmica inclou totes les taxes i els imposts, directes i indirectes, i

arbitris municipals que gravin l'execució del contracte.

1.15.3. Sobre C i/o D: documentació tècnica

El licitador ha de presentar la documentació relativa als criteris d’adjudicació que

s’indica a l’apartat 16 del quadre resum.

Aquesta documentació, que ha d’estar signada, s’inclourà, segons el cas, al sobre C i/o

al sobre D, d’acord amb el que estableix l’apartat 15 del quadre resum.

Si el licitador no aporta la documentació relativa a algun d'aquests criteris d'adjudicació,

o aquesta no conté tots els requisits exigits, la proposició del licitador no serà valorada

respecte del criteri que es tracti.

La documentació relativa als criteris d'adjudicació que siguin avaluables de forma

automàtica mitjançant l'aplicació de fórmules no s'ha d'incloure als sobres que contenen

la documentació relativa als criteris avaluables mitjançant un judici de valor. La

infracció d'aquest mandat donarà lloc a l'exclusió del licitador.

La inclusió de documentació relativa als criteris d'adjudicació que siguin avaluables

mitjançant un judici de valor als sobres que contenen la documentació relativa als

29

criteris avaluables de forma automàtica mitjançant l'aplicació de fórmules donarà lloc a

la no valoració d'aquesta documentació.

Quan un licitador consideri que algun document inclòs en la proposició tècnica ha de ser

considerat com a confidencial de conformitat amb l'article 124.1 de la LCSP, ha de

designar expressament els documents que tinguin aquest caràcter. Aquesta

circumstància s’ha de reflectir clarament (sobreimpresa, al marge o de qualsevol altra

manera) al mateix document.

Si no s’aporten totes les dades, la Mesa de contractació valorarà amb les dades

disponibles, per la qual cosa la puntuació obtinguda pot ser que no sigui la que realment

es mereix el licitador.

Tota la documentació que han de presentar els licitadors ha de ser documentació

original o bé còpies que tinguin caràcter d'autèntiques o compulsades conformement

amb la legislació vigent en la matèria, excepte el document acreditatiu de la garantia

provisional, si escau, que s’ha d'aportar en original.

Els documents s'han de presentar en llengua catalana o castellana.

1.16. EXAMEN DE LES PROPOSICIONS

Composició de la Mesa de contractació: vegeu l’apartat 18 del quadre resum.

El secretari de la Mesa estendrà acta de cada sessió.

Els acords s'adoptaran per majoria simple, i en el cas d'empat decidirà el vot del

president.

1.16.1. Qualificació de la documentació administrativa

Una vegada hagi expirat el termini de presentació de les pliques, la Mesa de contractació

procedirà, en sessió privada, a examinar la documentació administrativa continguda al sobre A

i rebutjarà les pliques que no continguin els documents exigits i considerats per part de la

Mesa com a documents essencials per formar part de la licitació. Si la Mesa observa defectes

o omissions reparables en la documentació presentada, ho notificarà al licitador corresponent,

deixarà constància d’aquesta notificació a l’expedient, i es concedirà al licitador un termini no

superior a tres dies hàbils perquè els repari. La comunicació dels defectes o omissions

reparables es podrà realitzar mitjançant fax o correu electrònic. La Mesa exposarà la relació

30

dels licitadors amb les deficiències documentals que s’han de resoldre en el termini indicat al

tauler d’anuncis del Servei de Patrimoni, Contractació i Infraestructura, a l’entrada de Son

Lledó i al perfil de contractant.

La falta de reparació dins el termini dels defectes o omissions advertits donarà lloc a

l’exclusió.

Si la documentació d’un licitador conté defectes substancials o deficiències materials no

reparables, aquest no serà admès a la licitació.

La Mesa de contractació, a l’efecte de completar la solvència dels licitadors, podrà demanar

d’aquests els aclariments que estimi oportuns sobre els certificats i documents presentats, així

com requerir la presentació d’altres documents complementaris.

De tot això se n’estendrà l’acta corresponent.

1.16.2. Obertura de les proposicions i proposta d’adjudicació

Un cop qualificada la documentació administrativa (sobre A) i resoltes les deficiències, la

Mesa procedirà a determinar les empreses que s’ajusten als criteris de selecció (d’acord amb

l’article 22 del Reial decret 817/2009, de 8 de maig, pel qual es desenvolupa parcialment la

Llei 30/2007, de 30 d’octubre, de contractes del sector públic), amb pronunciament exprés

dels licitadors admesos i exclosos i sobre les causes d’exclusió de la licitació. La relació

definitiva dels licitadors admesos i exclosos es farà pública al tauler d’anuncis de la Gerència

de la Universitat: Servei de Patrimoni, Contractació i Infraestructura, a l’entrada de Son Lledó

i al perfil de contractant.

L’obertura de les proposicions presentades i la proposta d’adjudicació del contracte es farà

segons algun dels procediments que s’indiquen a continuació, en funció dels criteris

d’adjudicació i la seva forma d’avaluació.

A) Procediment en el supòsit en què només hi hagi un criteri d’adjudicació del contracte

La Mesa de contractació, una vegada qualificada la documentació del sobre A, realitzades les

esmenes i, si escau, aportats els aclariments o documents complementaris requerits, o

transcorregut el termini que s’ha donat a aquest efecte, obrirà en acte públic les proposicions

dels licitadors admesos, d’acord amb el procediment següent:

31

En primer lloc, el president explicarà als assistents el nombre de proposicions rebudes i el

nom dels licitadors, comunicarà el resultat de la qualificació de la documentació general

presentada al sobre A amb expressió dels licitadors admesos i dels exclosos, i de les causes de

l’exclusió, i convidarà els assistents a formular les observacions que estimin oportunes, que es

reflectiran a l’acta, però sense que en aquest moment la Mesa pugui fer-se càrrec de

documents que no hagin estat lliurats durant el termini d’admissió d’ofertes o el d’esmena de

defectes o omissions.

A continuació, el secretari de la Mesa obrirà el sobre B i llegirà les proposicions formulades

pels licitadors.

Acabada l’obertura de les proposicions, el president de la Mesa concretarà expressament

quina és la proposició de preu més baix, sobre la qual formularà proposta d’adjudicació del

contracte i convidarà els licitadors assistents a exposar les observacions o reserves que creguin

oportunes en relació amb l’acte dut a terme, i els informarà, en cas que n’hi hagi, de la

possibilitat de presentar reclamacions escrites davant l’òrgan de contractació en el termini

màxim de dos dies hàbils.

A continuació, es donarà per acabat l’acte públic d’obertura de proposicions, del

desenvolupament del qual es deixarà constància a l’acta de la reunió de la Mesa.

La Mesa de contractació elevarà a l’òrgan de contractació la proposta d’adjudicació del

contracte al licitador que ofereixi el preu més baix. Aquesta proposta no crea cap dret.

B) Procediment en el supòsit que hi hagi diversos criteris d’adjudicació del contracte i

tots siguin avaluables de forma automàtica mitjançant l’aplicació de fórmules

La Mesa de contractació, una vegada qualificada la documentació del sobre A i realitzades les


transcorregut el termini que s’ha donat a aquest efecte, obrirà en acte públic les proposicions

dels licitadors admesos, d’acord amb el procediment següent:



presentada al sobre A, amb expressió dels licitadors admesos i dels exclosos, i de les causes

de l’exclusió, i convidarà els assistents a formular les observacions que estimin oportunes, que

es reflectiran a l’acta, però sense que en aquest moment la Mesa pugui fer-se càrrec de

32



A continuació, el secretari de la Mesa obrirà els sobres B i C dels licitadors admesos, i llegirà

l’oferta econòmica i la relació dels documents aportats respecte de la resta de criteris

d’adjudicació.

Acabada l’obertura de les proposicions, es donarà per conclòs l’acte públic d’obertura de

proposicions, del desenvolupament del qual es deixarà constància a l’acta de la reunió de la

Mesa.

La Mesa de contractació, després de sol·licitar, si escau, els informes tècnics que estimi

oportuns, elevarà a l’òrgan de contractació la proposta d’adjudicació raonada que estimi

adequada, que inclourà en tot cas la ponderació dels criteris indicats a l’apartat 17 del

quadre resum.

C) Procediment en el supòsit que, a més del preu, hi hagi un o més criteris d’adjudicació

del contracte que siguin avaluables (en la seva totalitat) mitjançant un judici de valor



transcorregut el termini que s’hagués donat a l’efecte, obrirà en acte públic el sobre C dels

licitadors admesos, que conté la documentació de les proposicions relativa als criteris

avaluables mitjançant un judici de valor, d’acord amb el procediment següent:








A continuació, el secretari de la Mesa obrirà els sobres C dels licitadors admesos, i llegirà la

relació dels documents aportats respecte dels criteris avaluables mitjançant un judici de valor.

Conclosa l’obertura de les proposicions, es donarà per acabat l’acte públic, del


33

Una vegada la Mesa de contractació hagi avaluat els criteris d’adjudicació, després de

sol·licitar, si escau, els informes tècnics que estimi oportuns, o, si escau, de rebre l’informe del

comitè d’experts o de l’organisme tècnic especialitzat a què fa referència l’apartat 20 del

quadre resum, es convocarà els interessats a l’acte d’obertura dels sobres B, que contenen

l’oferta econòmica.

Constituïda la Mesa de contractació en la data assenyalada i iniciat l’acte públic, el president

explicarà el resultat de l’avaluació relativa a les proposicions contingudes al sobre C.

A continuació, el secretari de la Mesa obrirà els sobres B dels licitadors admesos, i llegirà

l’oferta econòmica.

Conclosa l’obertura de les proposicions, es donarà per acabat l’acte públic d’obertura de


Mesa.

La Mesa de contractació, en el mateix acte o en un acte posterior, després de sol licitar, si

escau, els informes tècnics que estimi oportuns, elevarà a l'òrgan de contractació la proposta

d'adjudicació raonada que estimi adequada, que inclourà en tot cas la ponderació dels criteris

indicats a l’apartat 16 del quadre resum.

D) Procediment en el supòsit que, a més del preu, hi hagi diversos criteris d’adjudicació

del contracte, dels quals alguns siguin avaluables de forma automàtica mitjançant

l’aplicació de fórmules i altres siguin avaluables mitjançant un judici de valor.



transcorregut el termini que s’ha donat a l’efecte, obrirà en acte públic el sobre D dels

licitadors admesos, que conté la documentació de les proposicions relativa als criteris

d’adjudicació avaluables mitjançant un judici de valor, d’acord amb el procediment següent:








34

A continuació, el secretari de la Mesa obrirà el sobre D dels licitadors admesos, i llegirà la

relació dels documents aportats respecte dels criteris d’adjudicació avaluables mitjançant un

judici de valor.

Conclosa l’obertura de les proposicions, es donarà per acabat l’acte públic, del


Una vegada la Mesa de contractació hagi avaluat els criteris d’adjudicació, després de

sol·licitar, si escau, els informes tècnics que estimi oportuns, o, si escau, de rebre l’informe del

comitè d’experts o de l’organisme tècnic especialitzat a què fa referència l’apartat 20 del

quadre resum, es convocarà els interessats a l’acte d’obertura dels sobres B i C, que

contenen l’oferta econòmica i la documentació relativa als criteris d’adjudicació avaluables

mitjançant fórmules.

Constituïda la Mesa de contractació en la data assenyalada i iniciat l’acte públic, el president

explicarà el resultat de l’avaluació relativa a les proposicions contingudes al sobre D.

A continuació, el secretari de la Mesa obrirà els sobres B i C dels licitadors admesos, i llegirà

l’oferta econòmica i la relació dels documents aportats respecte als de la resta de criteris

d’adjudicació avaluables mitjançant fórmules.

Conclosa l’obertura de les proposicions, es podrà donar per acabat l’acte públic d’obertura de


Mesa.

La Mesa de contractació, en el mateix acte o en un acte posterior, després de sol·licitar, si

escau, els informes tècnics que estimi oportuns, elevarà a l'òrgan de contractació la proposta

d'adjudicació raonada que estimi adequada, que inclourà en tot cas la ponderació dels criteris

indicats a l’apartat 16 del quadre resum.

1.17. PROCEDIMENT D'ADJUDICACIÓ

La Mesa de contractació, després de sol·licitar, si escau, els informes tècnics que estimi

oportuns, elevarà a l’òrgan de contractació la proposta d’adjudicació raonada que estimi

adequada, que inclourà en tot cas la ponderació dels criteris indicats a l’apartat 17 del

quadre resum.

35

1.18. CRITERIS D'ADJUDICACIÓ I PONDERACIÓ D'AQUESTS

1.18.1. Els criteris objectius que han de servir de base per a l'adjudicació del contracte,

així com la ponderació d'aquests, figuren a l'apartat 16 del quadre resum.

1.18.2. Segons el que s'estableix a la disposició addicional sisena de la LCSP, la

Universitat donarà preferència en l'adjudicació del contracte a les proposicions

presentades per aquelles empreses públiques o privades que, en el moment d'acreditar la

seva solvència tècnica, tinguin a la plantilla un nombre de treballadors minusvàlids no

inferior al 2 per cent, sempre que les dites proposicions igualin en els seus termes les

més avantatjoses des del punt de vista dels criteris objectius que serveixen de base per a

l'adjudicació.

1.18.3. La Universitat acordarà l’adjudicació basant-se en els criteris objectius que es

defineixen i ponderen, per ordre decreixent segons la seva importància, a l’apartat 16

del quadre resum d’aquest plec.

1.18.4. Quan en una licitació per procediment obert s’atribueixi als criteris avaluables

de forma automàtica per aplicació de fórmules una ponderació inferior a la corresponent

als criteris la quantificació dels quals depengui d’un judici de valor, haurà de constituir-

se un comitè format com a mínim amb tres membres, experts no integrats a l’òrgan

proponent del contracte i amb qualificació apropiada, als quals correspondrà realitzar

l’avaluació de les ofertes conforme a aquests darrers criteris, o encomanar aquesta

avaluació a un organisme tècnic especialitzat, degudament identificat en els plecs

(vegeu l’apartat 19 del quadre resum).

1.18.5. La Mesa procedirà a l’estudi de les ofertes. Desprès de valorar-les les elevarà a

la Rectora amb l’acta i la proposta de l’adjudicació a l’oferta econòmicament més

avantatjosa, que contindrà, en tot cas, la ponderació dels criteris indicats i la seva

valoració. Aquesta proposta d’adjudicació no crea cap dret a favor de l’empresari

proposat mentre no se li adjudiqui el contracte.

1.18.6. Quan l’únic criteri a considerar per seleccionar l’adjudicatari sigui el del preu,

l’adjudicació haurà de recaure en el termini màxim de quinze dies a comptar des del

següent al de l’obertura de les proposicions.

36

Quan per a l’adjudicació s’hagin tingut en compte una pluralitat de criteris, el termini

màxim per realitzar l’adjudicació serà de dos mesos a comptar de la data de l’obertura

de les proposicions.

1.18.7. Quan l’òrgan de contractació no adjudiqui el contracte d’acord amb la proposta

formulada per la Mesa de contractació, haurà de motivar la seva decisió.

II. ADJUDICACIÓ

2.1. ADJUDICACIÓ

2.1.1. L’adjudicació del contracte s’ha de dictar en el termini màxim de quinze dies

naturals a comptar del dia següent al de l’obertura de les proposicions, o de dos mesos a

comptar de l’obertura de les proposicions, quan al contracte es valorin, respectivament,

un únic criteri d’adjudicació o diversos criteris.

2.1.2. Transcorregut el termini sense haver-se produït l’adjudicació, els licitadors

podran retirar les seves ofertes i, si escau, les garanties provisionals constituïdes.

2.1.3. L’adjudicació s’ha de dictar en tot cas sempre que alguna de les ofertes

presentades compleixi els requisits exigits al Plec de clàusules, i no es pot, en tal

supòsit, declarar deserta la licitació.

No obstant això, en els terminis prevists a l’article 139 de la LCSP, l’òrgan de

contractació, abans de dictar l’adjudicació, podrà renunciar a subscriure el contracte per

raons d’interès públic, o desistir del procediment tramitat, quan aquest pateixi de

defectes no reparables.

2.1.4. En vista de la proposta de la Mesa de contractació, l'òrgan de contractació

requerirà el licitador que hagi presentat l'oferta econòmicament més avantatjosa perquè,

dins el termini de deu dies hàbils, a comptar del següent a aquell en què hagi rebut el

requeriment, presenti la documentació que s'especifica a les clàusules 2.2.2 i 2.3.

Si no compleix adequadament el requeriment en el termini assenyalat, s'entendrà que el

licitador ha retirat la seva oferta, i es procedirà en aquest cas a demanar la mateixa

documentació al licitador següent, per l'ordre en què hagin estat classificades les ofertes

2.1.5. L’òrgan de contractació haurà d’adjudicar el contracte dins els cinc dies hàbils

següents a la recepció de la documentació.

37

2.1.6. L’adjudicació del contracte, que en tot cas haurà de ser motivada, es notificarà als

licitadors, i també es publicarà al perfil del contractant de la Universitat.

Serà d’aplicació a la motivació de l’adjudicació l’excepció de la confidencialitat que

conté l’article 137 de la LCSP.

2.2. GARANTIES (vegeu l’apartat 11 del quadre resum)

2.2.1. Garantia provisional

a) Els licitadors han de constituir una garantia provisional per l’import fixat a l’apartat

11.1 del quadre resum, que correspondrà com a màxim al 3% de l’import de licitació

(IVA exclòs), llevat que al quadre resum s’indiqui que no és procedent.

b) En el supòsit d’existir lots i que així s’indiqui expressament, els licitadors han de

constituir una garantia provisional per l’import / els imports fixat/s a l’apartat 11.1 del

quadre resum, que correspondrà com a màxim al 3% del pressupost establert per al/s

lot/s a què es liciti, IVA exclòs.

c) En cas que no s’hagi fixat prèviament pressupost de licitació i així s’indiqui

expressament, els licitadors han de constituir una garantia provisional per l’import fixat

a l’apartat X del quadre resum, que correspondrà com a màxim al 3% del pressupost de

despesa màxima prevista, IVA exclòs.

d) La garantia provisional podrà prestar-se en qualsevol de les formes previstes a

l’article 84 de la LCSP.

La garantia provisional s’ha de constituir d’acord amb les normes establertes a l’article

91 de la LCSP, així com a la normativa de desenvolupament i la normativa autonòmica

que sigui d’aplicació.

e) En el supòsit d’unions temporals d’empreses, la garantia provisional la poden

constituir una o més de les empreses participants en la unió, sempre que en conjunt

arribi a la quantia exigida i garanteixi solidàriament tots els integrants de la unió.

f) La garantia provisional s’extingirà automàticament i serà retornada als licitadors

immediatament després de l’adjudicació del contracte. En tot cas, la garantia serà

retinguda al licitador la proposició del qual hagi estat seleccionada per a l’adjudicació

38

fins que es procedeixi a la constitució de la garantia definitiva, i incautada a les

empreses que retirin injustificadament la seva proposició abans de l’adjudicació.

2.2.2. Garantia definitiva

a) El licitador que hagi presentat l'oferta econòmicament més avantatjosa ha d'acreditar,

en el termini de 10 dies hàbils des del dia següent a aquell en què hagi estat requerit per

a això, la constitució de la garantia definitiva per un import del 5% de l'import

d'adjudicació del contracte, exclòs l'IVA, o del pressupost de licitació, quan la quantia

del contracte es determini en funció de preus unitaris, o del preu màxim fixat, en el cas

dels contractes amb preus provisionals. Aquest percentatge es calcula sobre la base

d’aquests imports amb exclusió de l'IVA.

No caldrà la constitució d'aquesta garantia quan l'adjudicatari hagi constituït en el

mateix termini, o amb anterioritat a aquest, garantia global per import suficient davant

l'Administració contractant, en els termes que preveu l'article 86 de la LCSP, i s'acrediti

la seva existència i suficiència de conformitat amb l'article 86.4 de la LCSP.

b) Si així es fa constar a l’apartat 11.3 del quadre resum, i d’acord amb el que

s’estableix a l’article 83.2 de la LCSP, serà obligatori constituir una garantia

complementària d’un màxim del 5% de l’import d’adjudicació del contracte, pel

percentatge indicat a l’esmentat quadre.

c) La garantia es podrà constituir en qualsevol de les formes previstes a l’article 84 de la

LCSP.

d) Quan, a conseqüència de la modificació del contracte, experimenti variació el valor

d’aquest, es reajustarà la garantia en el termini de quinze dies, comptats de la data en

què es notifiqui a l’adjudicatari la resolució de la modificació del contracte, d’acord

amb el que estableix l’article 87 de la LCSP.

e) En cas que es facin efectives sobre la garantia les penalitats o indemnitzacions

exigibles a l'adjudicatari, aquest haurà de reposar o ampliar aquella, en la quantia que

correspongui, en el termini de quinze dies des de l'execució, i incorrerà, en cas contrari,

en causa de resolució.

39

2.3. DOCUMENTACIÓ QUE HA DE PRESENTAR EL LICITADOR SELECCIONAT

PER A L’ADJUDICACIÓ

2.3.1. El licitador que hagi presentat l'oferta econòmicament més avantatjosa ha d'acreditar, en

el termini màxim de 10 dies hàbils, des del dia següent a aquell en què hagi estat requerit per

a això, que es troba al corrent en el compliment de les obligacions tributàries i amb la

Seguretat Social.

2.3.1.1. L'acreditació d'estar al corrent en el compliment de les obligacions tributàries es

realitzarà presentant la documentació següent, original o en còpia autenticada o compulsada,

d'acord amb la normativa de desenvolupament de la LCSP:

a) Darrer rebut de l'impost sobre activitats econòmiques o el document d'alta en aquest, quan

aquesta sigui recent i no hagi sorgit encara l'obligació de pagament. En cas que el licitador

estigui inclòs en algun dels supòsits d'exempció de l'impost, ha de presentar el document

d'alta i una declaració responsable en què s'acrediti aquesta circumstància.

b) Certificat administratiu expedit per l'òrgan competent de l'Administració de l'Estat, pel que

fa a les obligacions tributàries amb aquest últim o, en els casos que així s'indiqui en el

requeriment, autorització a l'òrgan de contractació perquè demani en el seu nom aquest

certificat.

c) Certificat administratiu expedit per l'òrgan competent de l'Administració de la Comunitat

Autònoma de les Illes Balears, pel que fa a les obligacions tributàries amb aquesta, en els

supòsits que així s’indiqui al requeriment.

El licitador que no estigui obligat a presentar totes o alguna de les declaracions o dels

documents corresponents a les obligacions tributàries que siguin exigibles, ha d'acreditar

aquesta circumstància mitjançant declaració responsable.

2.3.1.2. L’acreditació d’estar al corrent en el compliment de les obligacions amb la Seguretat

Social es realitzarà mitjançant certificat expedit per l’autoritat administrativa competent. Quan

així s’indiqui al requeriment, aquest certificat . En el supòsit que hagi de tenir-se en compte

alguna exempció, s’ha d’acreditar aquesta circumstància mitjançant declaració responsable.

2.3.2. Els certificats a què es refereixen les clàusules anteriors han de ser expedits d'acord amb

el que disposa la legislació que sigui d'aplicació i, si escau, remesos a l'òrgan de contractació

per via electrònica, d'acord amb la normativa vigent aplicable sobre això.

40

2.3.3. Els estrangers, siguin persones físiques o jurídiques, pertanyents o no a Estats membres

de la Unió Europea, que no tinguin domicili fiscal a Espanya, han de presentar certificat

expedit per l’autoritat competent al país de procedència acreditatiu d'estar al corrent en el

compliment de les obligacions tributàries corresponents. Així mateix han de presentar

certificat, també expedit per l’autoritat competent, que acrediti que es troben al corrent en el

compliment de les obligacions socials que s'exigeixin al país de la seva nacionalitat. Tota la

documentació detallada en aquest apartat s’ha de referir als dotze darrers mesos.

2.3.4. El licitador ha d'aportar, si escau, els documents que acreditin l'efectiva disposició dels

mitjans que s'hagi compromès a adscriure a l'execució del contracte, d'acord amb el que

preveu l'apartat 15 del quadre resum.

2.3.5. El licitador ha d'acreditar l'abonament dels anuncis d'aquesta licitació als butlletins

oficials i a la premsa, si n'hi ha, fins al límit màxim indicat a la clàusula 1.5.6 d’aquest plec.

2.3.6. Per altra banda i respecte a assegurar la prevenció de riscs laborals durant

l’execució del contracte, l’adjudicatari ha de presentar dins aquest termini la

documentació següent:

a) Còpia del contracte amb un servei de prevenció aliè. En cas d’haver optat per la

designació de treballadors propis o constitució d’un servei de prevenció propi, ha

d’aportar còpies de les actes de designació i títols de prevenció dels treballadors.

b) Acreditació escrita que demostri que ha elaborat l’avaluació de riscs i planificació de

l’activitat preventiva dels serveis contractats amb la Universitat.

c) Relació dels riscs laborals de la seva activitat que puguin afectar el personal de la

Universitat, així com les mesures de prevenció que ha d’aplicar la Universitat.

d) Còpia dels registres d’informació i de formació preventiva dels treballadors que faran

feina a la Universitat.

Mentre duri la relació contractual amb la Universitat, l’empresa ha de comunicar

qualsevol canvi que es produeixi a la documentació anterior, sense que la Universitat

hagi de sol·licitar-ho expressament.

41

2.4. PERFECCIÓ DEL CONTRACTE

El contracte es perfà amb la formalització.

III. FORMALITZACIÓ DEL CONTRACTE

L'adjudicatari queda obligat a subscriure el document administratiu de formalització del

contracte, al qual s'unirà, formant part del contracte, l'oferta de l'adjudicatari i un exemplar del

Plec de clàusules administratives particulars i de les prescripcions tècniques, dins el termini

establert a l'article 140 de la LCSP:

− Si el contracte és susceptible de recurs especial en matèria de contractació d’acord

amb l'article 310.1 de la LCSP, la formalització no es pot efectuar abans que

transcorrin quinze dies hàbils des que es remeti la notificació de l'adjudicació als

licitadors i candidats.

L'òrgan de contractació requerirà l'adjudicatari perquè formalitzi el contracte en un

termini no superior a cinc dies a comptar del següent a aquell en què hagi rebut el

requeriment, un cop transcorregut el termini previst al paràgraf anterior sense que

s'hagi interposat recurs que comporti la suspensió de la formalització del contracte. De

la mateixa manera es procedirà quan l'òrgan competent per resoldre el recurs hagués

aixecat la suspensió.

− En la resta de supòsits, la formalització del contracte s'ha d'efectuar no més tard dels

quinze dies hàbils següents a aquell en què es rebi la notificació de l'adjudicació als

licitadors i candidats de la manera que preveu l'article 135.4 de la LCSP.

Quan l'adjudicatari sigui una unió temporal d'empresaris, en el mateix termini i amb

anterioritat a la signatura del contracte, ha d'aportar escriptura pública de constitució com a tal

i el NIF assignat.

El contracte ha de ser subscrit a la seu de l'òrgan de contractació o al lloc que aquest indiqui.

El document en què es formalitzi el contracte serà en tot cas administratiu, i serà títol vàlid

per accedir a qualsevol registre públic.

No obstant això, el contracte es formalitzarà en escriptura pública quan així ho sol·liciti el

contractista, i seran a càrrec seu les despeses derivades de l’atorgament.

42

Si per causa imputable a l'adjudicatari no es pot formalitzar el contracte dins el termini

indicat, l'Administració pot acordar la confiscació sobre la garantia definitiva de l'import de la

garantia provisional, que, si escau, s'hagi exigit.

Si les causes de no formalització són imputables a l'Administració, s'indemnitzarà el

contractista pels danys i perjudicis que la demora pugui ocasionar.

IV. EXECUCIÓ DEL CONTRACTE

4.1. CONDICIONS GENERALS

4.1.1. L'execució del contracte es realitzarà a risc i ventura del contractista, sens perjudici de

les causes de força major que es defineixen a l'article 214 de la LCSP.

4.1.2. El contractista serà responsable de la qualitat tècnica dels treballs que desenvolupi i de

les prestacions i els serveis realitzats, així com de les conseqüències que afectin la Universitat

o tercers a causa d’omissions, errors, mètodes inadequats o conclusions incorrectes en

l’execució del contracte.

4.1.3. Respecte de l’execució del contracte, es regirà pels articles 192, 196 a 201 i 203 de la

LCSP i pels articles 94 a 100 i 103 del Reglament.

4.2. CESSIÓ

Els drets i obligacions dimanants del contracte podran ser cedits a un tercer sempre que es

compleixin els requisits establerts a l’article 209 de la LCSP.

La contractació per l’adjudicatari de la realització parcial del contracte amb tercers estarà

subjecta als requisits establerts a l’article 210 de la LCSP, així com el pagament a

subcontractistes i subministradors ha d’ajustar-se al que disposa l’article 211 de la LCSP.

4.3. MODIFICACIÓ DEL CONTRACTE

El contracte es podrà modificar per raons d'interès públic en les condicions i amb l'abast i els

límits expressats, si escau, a l’apartat 23 del quadre resum, de conformitat amb els articles

194, 202 i 282 de la LCSP. No obstant això, el contracte també podrà modificar-se quan

concorrin les circumstàncies previstes expressament a la LCSP, sempre que amb això no

s'alterin les condicions essencials de la licitació i l’adjudicació. La modificació del contracte

43

es realitzarà d'acord amb el procediment regulat a l'article 195 de la LCSP, i s'ha de

formalitzar de conformitat amb el que disposa l'article 140 de la LCSP.

4.4. RESOLUCIÓ DEL CONTRACTE

Són causes, aplicació i efectes de la resolució del contracte els que preveuen els articles 206,

207, 208, 284 i 285 de la LCSP i els articles 109 a 113 del Reglament.

Així mateix, poden motivar la resolució del contracte aquestes causes:

1a. Que s'incompleixin reiteradament les obligacions contingudes en aquest plec.

2a. Que no es lliuri a l'Administració la còpia notarial fefaent de l'escriptura pública en la

qual, si escau, s'hagi formalitzat el contracte, dins els trenta dies següents a la data de

signatura de l'esmentada escriptura.

3a. Que el contractista incorri durant la vigència del contracte en alguna de les prohibicions

de subscriure contractes de l'article 49 de la LCSP.

4a. Que la Inspecció de Treball i Seguretat Social o la Inspecció Tributària, en l'àmbit de les

seves competències, aixequi al contractista, durant la vigència del contracte, una acta

d'infracció greu, sempre que d'aquesta se n'hagi derivat sanció ferma.

5a. Que se suspengui el servei per raons d'interès públic o força major.

6a. Que es cometi una falta molt greu.

7a. Les que estableixi expressament el contracte i qualsevol altra determinada per la legislació

vigent.

Si es resol el contracte per culpa de l'adjudicatari, la Universitat es quedarà la garantia

definitiva.

4.5. RECEPCIÓ DEL CONTRACTE

Per al compliment i recepció del contracte hom s’atindrà al que estableixen l’article 205 de la

LCSP i els articles 107 i 108 del Reglament.

44

4.6. PROTECCIÓ DE DADES

4.6.1. Les dades dels proveïdors de la Universitat de les Illes Balears s’incorporaran als seus

fitxers automatitzats de gestió pressupostària i comptable, la finalitat de la qual és el

desenvolupament de la gestió econòmica de la Universitat. El seu tractament respondrà, en

conseqüència, exclusivament al necessari per mantenir la relació contractual.

4.6.2. Quan l’execució del contracte dugui aparellats l’accés o el tractament de dades

personals, això es realitzarà amb subjecció a la disposició addicional trenta-unena de la LCSP,

la Llei orgànica de protecció de dades de caràcter personal, en endavant LOPD (Reial decret

1720/2007, de 21 de desembre), i normativa de desenvolupament, tenint en compte de forma

especial el que es preveu en els punts següents.

4.6.3. Quan en l’execució del contracte s’hagi de tenir accés a dades de caràcter personal de

fitxers responsabilitat de la Universitat, les empreses adjudicatàries, que tindran la

consideració d’encarregades de tractament prevista a la LOPD, queden obligades a prendre les

mesures de seguretat de caire tècnic i organitzatiu necessàries per evitar qualsevol ús

il·legítim d’aquestes dades, la seva revelació o alteració, i en general al compliment de les

disposicions aplicables en la matèria. Així mateix, l’empresa haurà de fer guardar al personal

al seu servei o vinculat la deguda confidencialitat. Als efectes anteriors, en el contracte s’hi

inclourà, si és procedent, per raó del seu objecte i compliment, una clàusula que inclogui les

circumstancies esmentades, així com les exigides per l’article 12 de la Llei orgànica 15/1999 i

el 82 del Reglament de desenvolupament, o se subscriurà un document adjunt amb el seu

contingut, que l’empresa adjudicatària estarà obligada a signar.

4.6.4. Quan finalitzi la prestació contractual, les dades de caràcter personal hauran de ser

destruïdes o retornades a la Universitat, responsable del fitxer, o a l’encarregat de tractament

que aquesta hagi designat.

4.6.5. De conformitat amb el que preveu el número 3 de la disposició addicional trenta-unena

de la LCSP, el tractament de dades personals per un tercer que actuï per compte del

contractista només serà possible si el contracte entre la Universitat i l’adjudicatari així ho ha

especificat, i el tercer ha de firmar amb el contractista un document contractual amb els

requisits prevists a l’article 12 de la LOPD i tractar les dades, en tot cas, d’acord amb les

instruccions del responsable del tractament.

45

4.6.6. Quan en l’execució del contracte no s’hagi de tenir accés a les dades personals que

puguin trobar-se en els fitxers responsabilitat de la Universitat de les Illes Balears, el contracte

recollirà expressament la prohibició per al personal de l’empresa adjudicatària d’accedir a les

dites dades i l’obligació de secret respecte a les dades que, no obstant això, hagi pogut

conèixer amb motiu de l’execució del contracte.

---------------------------

S'adjunten a aquest plec:

− Annex 1: Declaració jurada (article 49 de la LCSP).

− Annex 2: Model de garantia mitjançant valors anotats.

− Annex 3: Model de garantia mitjançant pignoració de participacions de fons d'inversió.

− Annex 4: Model d'aval.

− Annex 5: Model de certificat d'assegurança de caució.

− Annex 6: Codi de conducta ambiental.

− Annex 7: Responsabilitats i obligacions de les empreses contractades en matèria de prevenció de riscs laborals.

− Annex 8: Normes de prevenció de riscs laborals de la Universitat de les Illes Balears aplicables a les empreses contractades.

− Annex 9: Plec de prescripcions tècniques.

− Annex 10: Proposició econòmica.

− Annex 11: Sol·licitud.

− Annex 12: Quadre resum del procediment d’obertura de proposicions i proposta d’adjudicació.

Universitat de les Illes Balears

Rectorat

Vist l’informe emès per l’Assessoria Jurídica de la Universitat de les Illes Balears,

en data 16 de desembre de 2010, sobre el present Plec de clàusules

administratives.

46

Aquest Rectorat aprova el plec per a aquesta contractació.

Palma, 17 de gener de 2011

La Rectora,

Montserrat Casas

Conforme

El contractista,

47

ANNEX 1

DECLARACIÓ DEL COMPLIMENT DELS REQUISITS DE CAPACITAT PER

SUBSCRIURE CONTRACTES (Art. 49 de la LCSP)

El senyor / La senyora

________________________________________________________, com a representant

legal de l'empresa ________________________________________, declara sota la seva

responsabilitat davant l'òrgan de contractació de la Universitat de les Illes Balears que no hi

concorre cap de les circumstàncies que incapaciten per firmar contractes amb l'Administració

previstes a l'article 49 de la Llei 30/2007, de 30 d’octubre, de contractes del sector públic, que

són:

1. No podran subscriure contractes amb el sector públic les persones en qui concorri

alguna de les circumstàncies següents:

a) Haver estat condemnada mitjançant sentència ferma per delictes d’associació il·lícita,

corrupció en transaccions econòmiques internacionals, tràfic d’influències, suborn de

funcionari, fraus i exaccions il·legals, delictes contra la hisenda pública i la seguretat social,

delictes contra els drets dels treballadors, malversació i receptació i conductes afins, delictes

relatius a la protecció del medi ambient, o a pena d’inhabilitació especial per a l’exercici de la

professió, l’ofici, la indústria o el comerç. La prohibició de subscriure contractes ateny les

persones jurídiques els administradors o representants de les quals, vigents el càrrec o

representació que exerceixen, es trobin en la situació esmentada per actuacions realitzades en

nom o a benefici de les dites persones jurídiques, o en les quals concorrin les condicions,

qualitats o relacions que requereixi la corresponent figura de delicte per ser-ne subjecte actiu.

b) Haver sol·licitat la declaració de concurs, haver estat declarades insolvents en

qualsevol procediment, haver estat declarades en concurs, estar subjectes a intervenció

judicial o haver estat inhabilitades conformement amb la Llei 22/2003, de 9 de juliol,

concursal, sense que hagi acabat el període d’inhabilitació fixat a la sentència de qualificació

del concurs.

c) Haver estat sancionades amb caràcter ferm per infracció greu en matèria de disciplina

de mercat, en matèria professional o en matèria d’integració laboral i d’igualtat d’oportunitats

i no discriminació de les persones amb discapacitat o per infracció molt greu en matèria

social, incloses les infraccions en matèria de prevenció de riscs laborals, d’acord amb el que

48

disposa el Text refós de la Llei sobre infraccions i sancions en l’ordre social, aprovat pel Reial

decret legislatiu 5/2000, de 4 d’agost, o en matèria mediambiental, d’acord amb el que

estableix el Reial decret legislatiu 1302/1986, de 28 de juny, d’avaluació de l’impacte

ambiental; la Llei 22/1988, de 28 de juliol, de costes; la Llei 4/1989, de 27 de març, de

conservació dels espais naturals i de la flora i fauna silvestres; la Llei 11/1997, de 24 d’abril,

d’envasos i residus d’envasos; la Llei 10/1998, de 21 d’abril, de residus; el Text refós de la

Llei d’aigües, aprovat per Reial decret legislatiu 1/2001, de 20 de juliol, i la Llei 16/2002, d’1

de juliol, de prevenció i control integrats de la contaminació.

d) No trobar-se al corrent en el compliment de les obligacions tributàries o de Seguretat

Social imposades per les disposicions vigents, en els termes que reglamentàriament es

determinin.

e) Haver incorregut en falsedat en efectuar la declaració responsable a què es refereix

l’article 130.1.c) o en facilitar qualssevol altres dades referents a la seva capacitat i solvència,

o haver incomplit, per causa que li sigui imputable, l’obligació de comunicar la informació

prevista a l’article 59.4 i a l’article 305.

f) Estar sotmesos la persona física o els administradors de la persona jurídica a algun

dels supòsits de la Llei 5/2006, de 10 d’abril, de regulació dels conflictes d’interessos dels

membres del Govern i dels alts càrrecs de l’Administració general de l’Estat, de la Llei

53/1984, de 26 de desembre, d'incompatibilitats del personal al servei de les administracions

públiques, o tractar-se de qualsevol dels càrrecs electius regulats a la Llei orgànica 5/1985, de

19 de juny, del règim electoral general, en els termes que s'hi estableixen.

g) La prohibició abasta les persones jurídiques en el capital de les quals participen, en els

termes i quanties establerts a la legislació esmentada, el personal i els alts càrrecs de qualsevol

Administració pública, com també els càrrecs electes al servei d’aquestes.

La prohibició s’estén igualment, en ambdós casos, als cònjuges, persones vinculades

amb una relació de convivència afectiva anàloga i els descendents de les persones a les quals

es refereixen els paràgrafs anteriors, sempre que, respecte d'aquests darrers, les dites persones

exerceixin la representació legal.

Haver contractat persones respecte de les quals s’hagi publicat al Butlletí Oficial de

l’Estat l’incompliment al qual es refereix l’article 18.6 de la Llei 5/2006, de 10 d’abril, de

regulació dels conflictes d’interessos dels membres del Govern i dels alts càrrecs de

49

l’Administració general de l’Estat, per haver passat a prestar serveis en empreses o societats

privades directament relacionades amb les competències del càrrec desenvolupat durant els

dos anys següents a la seva data de cessament. La prohibició de subscriure contractes es

mantindrà durant el temps que pertanyi a l’organització de l’empresa la persona contractada,

amb la limitació màxima de dos anys a comptar del cessament com a alt càrrec.

2. A més de les previstes a l’apartat anterior, són circumstàncies que impediran als

empresaris subscriure contractes amb les administracions públiques les següents:

a) Haver donat lloc, per una causa de la qual haguessin estat declarats culpables, a la

resolució ferma de qualsevol contracte subscrit amb l’Administració pública.

b) Haver infringit una prohibició de subscriure contractes amb qualsevol de les

administracions públiques.

c) Estar afectat per una prohibició de subscriure contractes imposada en virtut de sanció

administrativa, d’acord amb el que preveu la Llei 38/2003, de 17 de novembre, general de

subvencions, o la Llei 58/2003, de 17 de desembre, general tributària.

d) Haver retirat indegudament la seva proposició o candidatura a un procediment

d’adjudicació, o haver impossibilitat l’adjudicació del contracte al seu favor perquè no

complia el que estableix l’article 135.2 dins el termini assenyalat mitjançant dol, culpa o

negligència.

e) Haver incomplit les condicions especials d’execució del contracte establertes d’acord

amb el que preveu l’article 102, quan aquest incompliment hagi estat definit en els plecs o en

el contracte com a infracció greu de conformitat amb les disposicions de desenvolupament

d’aquesta llei, i concorri dol, culpa o negligència en l’empresari.

3. Les prohibicions de subscriure contractes afectaran també aquelles empreses de les

quals, per raó de les persones que les dirigeixen o d’altres circumstàncies, es pugui presumir

que són continuació o que deriven, per transformació, fusió o successió, d’altres empreses en

les quals han concorregut aquelles.

........................................., .......... d ....................... de

Firma i segell de l'empresa,

50

ANNEX 2

Model de garantia mitjançant valors anotats

(amb inscripció)

El Sr./La Sra. (nom i cognoms).........................................................................................,

en representació d ................................................................................., NIF ...................,

amb domicili (a efectes de notificacions i requeriments) a ............................................,

carrer/plaça/avinguda ......................................................................, CP .........................

PIGNORA

a favor de (òrgan administratiu, organisme autònom o ens públic):

.............................................................................................................................................

els següents valors representats mitjançant anotacions en compte, dels quals és titular el

pignorant i que s'identifiquen de la manera següent:

Nre. de

valors

Emissió (entitat

emissora), classe

del valor i data de

l'emissió

Codi del

valor

Referència

del registre

Valor

nominal

unitari

Valor de

realització dels

valors a la data

de la inscripció

En virtut del que es disposa a (norma/es i article/s que imposen la constitució d'aquesta

garantia)...............................................................................................................................

.............................................................................................................................................

.........................................................per respondre de les obligacions següents (detallau

l'objecte del contracte o l’obligació assumida pel garantit):

.............................................................................................................................................

.............................................................................................................................................

.............................................................................................................................................

51

contretes per (contractista o persona física o jurídica garantida)

..........................................................................., NIF .......................................................,

amb domicili (a efectes de notificacions i requeriments) a ...............................................,

carrer/plaça/avinguda ................................................................................., CP ............,

localitat .........................................., per la quantitat de (en lletra i

xifra):...................................................................................................................................

.............................................................................................................................................

Aquest contracte s'atorga de conformitat amb el que disposa la legislació de contractes

del sector públic i les seves normes de desenvolupament, i s'hi subjecta plenament.

.................................................(nom o raó social del pignorant)

.....................................................................................(firma/es)

amb la meva intervenció, el notari

(firma), ........................................................................................

El Sr./La Sra. ................................................................,

amb DNI ....................................., en representació de

(entitat adherida encarregada del registre comptable)

..................................................., certifica la inscripció

de la penyora.

(data) .............................................

(firma) ...........................................

52

ANNEX 3

Model de garantia mitjançant pignoració de participacions de fons d'inversió

El Sr./La Sra. (nom i cognoms)....................................................................,

en representació d ......................................................................., NIF ...............,

amb domicili (a efectes de notificacions i requeriments) a ...................................,

carrer/plaça/avinguda ............................................................................, CP ................

PIGNORA

a favor de (òrgan administratiu, organisme autònom o ens públic):

.............................................................................................................................................

les següents participacions, de les quals és titular el pignorant i que s'identifiquen de la

manera següent:

Nombre

de

particip.

Identificació del fons

d'inversió, nom i

número de registre

administratiu de la

CNMV

Entitat

gestora

Entitat

dipositària

Valor liquidatiu

a la data de la

inscripció

Valor

total

En virtut del que es disposa a (norma/es i article/s que imposen la constitució d'aquesta

garantia)...............................................................................................................................

.............................................................................................................................................

per respondre de les obligacions següents (detallau l'objecte del contracte o l’obligació

assumida pel garantit):

.............................................................................................................................................

.............................................................................................................................................

53

.............................................................................................................................................

contretes per (contractista o persona física o jurídica garantida)

.............................................................................................................................................

..................................................., NIF ...................................., amb domicili (a efectes de

notificacions i requeriments) a ...........................................................................,

carrer/plaça/avinguda

.........................................................................................................., CP ......................,

localitat..........................................................................., per la quantitat de (en lletra i

xifra): ................................................................................................................................

.............................................................................................................................................

.............................................................................................................................................

Aquest contracte s'atorga de conformitat amb el que disposa la legislació de contractes

del sector públic i les seves normes de desenvolupament, i s'hi subjecta plenament.

L'entitat gestora del fons es compromet a mantenir la penyora sobre les participacions

assenyalades, no reemborsar, en cap cas, al partícip el valor de les participacions mentre

subsisteixi la penyora, així com a procedir a reemborsar les participacions a favor de la

Universitat de les Illes Balears o òrgan equivalent de les restants administracions

públiques al primer requeriment d'aquesta.

.................................................(nom o raó social del pignorant)

.....................................................................................(firma/es)

amb la meva intervenció, el notari,

(firma), ........................................................................................

El Sr./La Sra. ...................................................................,

amb DNI ........................................., en representació de

(entitat gestora del fons) ..............................................

.................................................., certifica la constitució

de la penyora sobre les participacions assenyalades.

(data) .............................................

(firma) ...........................................

54

ANNEX 4

Model d'aval

L'entitat (raó social de l'entitat de crèdit o societat de garantia recíproca)

............................................................................, NIF ............. .........................................,

amb domicili (a efectes de notificacions i requeriments) a ...............................................,

carrer/plaça/avinguda ............................................................................., CP.................,

i en nom seu (nom i cognoms de l'apoderat o els apoderats)

.............................................................................................................................................

.............................................................................................................................................

amb poders bastants per obligar-lo/s en aquest acte, segons resulta de la verificació de

poders que es ressenya a la part inferior d'aquest document,

AVALA

(nom i cognoms o raó social de l'avalat):

.............................................................................................................................................

............................................................................................................,

NIF ................................,

en virtut del que es disposa a (norma/es i article/s que imposen la constitució d'aquesta

garantia):..............................................................................................................................

.............................................................................................................................................

per respondre de les obligacions següents (detallau l'objecte del contracte o l’obligació

assumida pel garantit): ...................................................................................................

.............................................................................................................................................

.............................................................................................................................................

davant (òrgan administratiu, organisme autònom o ens públic) .........................................

.............................................................................................................................................

..........per l'import de (en lletra i xifra):..............................................................................

.............................................................................................................................................

.............................................................................................................................................

55

L’entitat avalista declara sota la seva responsabilitat que compleix els requisits prevists

a l’article 56.2 del Reglament general de la Llei de contractes de les administracions

públiques. Aquest aval s'atorga solidàriament respecte a l'obligat principal, amb

renúncia expressa al benefici d'excussió i amb compromís de pagament al primer

requeriment de la Universitat de les Illes Balears, amb subjecció als termes prevists al

Reial decret legislatiu 2/2000, de 16 de juny, pel qual s’aprova el text refós de la Llei de

contractes de les administracions públiques i les seves normes de desenvolupament.

El present aval estarà en vigor fins que (indicació de l’òrgan de contractació) o qui en el

seu nom sigui habilitat legalment per a això n’autoritzi la cancel·lació o devolució

d’acord amb el que estableix la Llei de contractes del sector públic i legislació

complementària.

............................................................................ (lloc i data)

........................................................... (raó social de l'entitat)

.......................................................... (firmes dels apoderats)

VERIFICACIÓ DE LA REPRESENTACIÓ

Província:

Data: Núm. o codi:

56

ANNEX 5

Model de certificat de l'assegurança de caució

Certificat núm. .......................................

(1) ................................................................................................. (en endavant

assegurador), amb domicili a ...................................., carrer

..............................................., i NIF ..................,

degudament representat per (2) .....................................................................................,

amb poders bastants per obligar-lo/s en aquest acte, segons resulta de la verificació de

poders que es ressenya a la part inferior d’aquest document

............................................................................................................................................,

ASSEGURA

(3) .....................................................................................................,

NIF............................., en concepte de beneficiari de l'assegurança, davant (4)

.............................................................................. (en endavant assegurat), fins a l'import

de (en lletra i xifra) (5)

.............................................................................................................................................

.............................................................................., en els termes i amb les condicions

expressats a la Llei de contractes del sector públic, a la normativa de desenvolupament i

al plec de clàusules administratives particulars pel qual es regeix el contracte (6)

.............................................................................................................................................

.............................................................................................................................................

en concepte de garantia (7) ...................................................................................., per

respondre de les obligacions, penalitats i la resta de despeses que se'n poden derivar

conformement amb les normes i totes les altres condicions administratives precitades

davant l'assegurat.

L’assegurat declara, sota la seva responsabilitat, que compleix els requisits exigits a

l’article 57.1 del Reglament general de la Llei de contractes de les administracions

públiques.

La manca de pagament de la prima, sia única, primera o següents, no donarà dret a

l'assegurador a resoldre el contracte, ni aquest quedarà extingit, ni la cobertura de

57

l'assegurador suspesa, ni aquest alliberat de la seva obligació, en cas que l'assegurador

hagi de fer efectiva la garantia.

L'assegurador no podrà oposar a l'assegurat les excepcions que li puguin correspondre

en contra del prenedor de l'assegurança.

L'assegurador assumeix el compromís d'indemnitzar l'assegurat al primer requeriment

de la Universitat de les Illes Balears, en els termes establerts a la Llei de contractes dels

sector públic, i a les normes de desenvolupament.

La present assegurança de caució estarà en vigor fins que (4)

.................................................................

o qui s'habiliti legalment en nom seu per a això, n'autoritzi la cancel·lació o devolució,

d'acord amb el que s'estableix a la Llei de contractes del sector públic, i a la legislació

complementària.

..............................................., .............. d ........................................ de .......................

L’assegurador,

VERIFICACIÓ DE LA UNIVERSITAT

DE LES ILLES BALEARS

Província:

Data: Núm. o codi:

INSTRUCCIONS PER EMPLENAR EL MODEL

(1) Raó social completa de l'entitat asseguradora.

(2) Nom i cognoms de l'apoderat o els apoderats.

(3) Nom de la persona assegurada.

(4) Òrgan de contractació.

(5) Import en lletres pel qual es constitueix l'assegurança.

(6) Identificau individualment de manera suficient (naturalesa, classe, etc.) el

contracte en virtut del qual es deixa la caució.

(7) Expressau la modalitat de l'assegurança a què es fa referència: provisional,

definitiva, etc.

58

ANNEX 6

Model d’acceptació expressa del codi de conducta ambiental i compromís amb la

Universitat de les Illes Balears

El senyor/a (nom i llinatges)................................................................................................

en representació de...................................................., NIF..................................................

amb domicili (a efectes de notificacions i requeriments) a ................................................

carrer/plaça/avinguda.......................................................................CP...............................

Accepta el codi de conducta ambiental, compromís de la Universitat de les Illes Balears

amb el medi ambient, comprometent-se al seu compliment en el supòsit de resultar

adjudicatari del servei, i a col·laborar amb la Universitat de les Illes Balears per a

millorar la sostenibilitat ambiental

(data)...............................

(firma i segell de l’empresa)

CODI DE CONDUCTA AMBIENTAL

COMPROMÍS DE LA UIB AMB EL MEDI AMBIENT

La Universitat de les Illes Balears, conscient de la seva responsabilitat en el

manteniment d’un medi ambient adient al desenvolupament de la persona, conscient de

l’efecte multiplicador dels seus actes com a mirall de la societat i difusora de

coneixements i valors, conscient de les repercussions negatives que el seu funcionament

pot tenir sobre el medi ambient i conscient que la preservació del medi ambient

s’aconsegueix a través d’una ètica ambiental amb tots els pobles del món, mitjançant la

cultura de l’austeritat, evitant l’ús banal dels recursos i mitjançant la conservació dels

hàbitats naturals, declara el seu compromís amb la conservació del medi ambient, i per

això creu necessari adoptar un Codi de conducta ambiental que es concreta en els punts

següents:

59

Punt 1. Promoure la responsabilitat individual i col·lectiva de la comunitat universitària

envers la conservació del medi ambient, i posar-li a l’abast la formació necessària

perquè pugui desenvolupar les seves activitats i professions, actuals i futures, d’una

forma coherent amb la conservació de la natura.

Punt 2. Garantir que les activitats que es desenvolupin a la UIB siguin respectuoses

amb el medi ambient i minimitzar els efectes que el pertorbin ton integrant política i

gestió ambiental en cadascun dels àmbits de la Universitat, de forma que el

funcionament de la UIB pugui ser model de gestió i pràctiques ambientalment correctes.

Punt 3. Proporcionar unes condicions de treball segures i saludables per a tota la

comunitat universitària.

Punt 4. Conservar els hàbits naturals, la flora i la fauna en el marc del campus, i

promoure i defensar accions per a la protecció de la naturalesa que es desenvolupin tant

a escala local com global.

Punt 5. Minimitzar i optimitzar el consum d’energia i substituir, on sigui possible,

energies fòssils per renovables. Així mateix, reduir la contribució de la UIB als

problemes ambientals globals, com ara els derivats de les emissions de CO2 i d’altres

gasos responsables de l’efecte hivernacle i del forat de la capa d’ozó.

Punt 6. Promoure la minimització del consum de recursos mitjançant polítiques serioses

d’estalvi, i afavorir l’ús de materials reutilitzables, ecològics i reciclats i els etiquetats

amb el segell de comerç just i solidari.

Punt 7. Minimitzar el consum d’aigua, adoptant polítiques d’estalvi de reutilització a

les pròpies instal·lacions.

Punt 8. Evitar l’ús innecessari de productes químics i radioactius, limitar-ne l’aplicació

als nivells imprescindibles i prendre totes les mesures necessàries perquè el fet d’usar-

ne no suposi un risc per a la salut pública i dels ecosistemes.

Punt 9. Evitar l’ús innecessari i banal d’animals d’experimentació i evitar que sofreixin

innecessàriament.

60

Punt 10. Desenvolupar una gestió eficient dels residus, de forma que se’n generi el

mínim volum i que s’eliminin de forma segura i adequada.

Punt 11. Afavorir el transport públic i un millor ús del privat, i promoure actuacions per

facilitar els desplaçaments de vianants, l’ús de la bicicleta i l’accessibilitat als

discapacitats.

Punt 12. Promoure que la comunitat universitària sigui conscient, i actuï conscientment,

sobre els riscs inherents a la investigació. Al mateix temps, fomentar la investigació

sobre temes que afectin directament i indirectament el medi ambient.

61

ANNEX 7

RESPONSABILITATS I OBLIGACIONS DE LES EMPRESES

CONTRACTADES EN MATÈRIA DE PREVENCIÓ DE RISCS LABORALS

Quan faci feina a la Universitat, l’empresa contractada és responsable de fer la

feina de manera que no posi en perill la seguretat i salut dels seus treballadors ni la

d’altres persones, per la qual cosa està obligada a:

− Transmetre i fer complir al seu personal, a les empreses que subcontracti i als

treballadors autònoms, la normativa legal sobre prevenció de riscs i les normes de

prevenció de la UIB.

− Aplicar les mesures de prevenció i de protecció necessàries perquè no posin en perill

el seu personal, el personal i l’alumnat de la UIB o les instal·lacions i equips de la

UIB. En particular, hauran d’aplicar les mesures de prevenció i protecció adients per

controlar els riscs propis de la seva activitat, així com les mesures que indiqui la

Universitat per evitar els riscs presents als centres de la UIB.

− Assegurar-se que els productes, equips i eines que utilitzaran compleixen els

requisits legals de salut i seguretat, i que no són una font de perill per als

treballadors propis o de la UIB.

− Vetllar perquè el seu personal i el subcontractat apliquin les mesures de protecció i

prevenció, i en especial perquè utilitzin adequadament els equips de protecció

personal i col·lectiva.

− Retirar i eliminar els residus que generin amb motiu de la seva activitat, pels seus

propis mitjans.

− Comunicar al Servei de Prevenció qualsevol risc per als seus treballadors o per al

personal de la UIB, i especialment en el cas de riscs greus i imminents, i adoptar en

aquest cas les mesures preventives necessàries perquè els treballadors propis i els de

la UIB puguin interrompre l’activitat i, si és necessari, abandonin d’immediat el lloc

de feina.

− Notificar al Servei de Prevenció els accidents i incidents laborals que pateixin els

seus treballadors com a conseqüència de la seva feina a la Universitat.

− L’empresa contractada i els seus treballadors han de cooperar en tot moment amb la

Universitat en la aplicació de la normativa sobre prevenció de riscs laborals, amb

l’objecte d’establir els mitjans de coordinació necessaris.

62

− La UIB es reserva el dret de paralitzar les activitats per l’incompliment d’aquestes

normes o de la normativa vigent de prevenció de riscs laborals. El cost que se’n

generi en aquest cas no s’imputarà en cap cas a la UIB. L’incompliment greu o

reiterat de la normativa esmentada suposarà la rescissió del contracte amb l’empresa

contractada.

63

ANNEX 8

NORMES DE PREVENCIÓ DE RISCS LABORALS DE LA

UNIVERSITAT DE LES ILLES BALEARS APLICABLES A LES EMPRESES

CONTRACTADES

L’empresa contractada ha de lliurar aquestes normes internes i les instruccions

d’emergència als seus treballadors a les empreses que subcontracti i als treballadors

autònoms que faran feina a la UIB, de forma prèvia a l’inici de la feina.

1. El personal extern s’ha d’identificar sempre que accedeixi als centres de treball de la

UIB. Igualment, ha de dur una identificació ben visible a la seva roba que

especifiqui el nom de l’empresa. Les entrades i sortides dels centres de treball de la

UIB s’han de comunicar a la Consergeria de l’edifici per facilitar el recompte de

persones en cas d’emergència.

2. Els treballadors han d’aplicar les mesures preventives necessàries perquè no posin

en perill el seu personal, el personal de la UIB o les instal·lacions i equips de la UIB,

per la qual cosa han de complir les instruccions de la seva empresa. En especial, han

d’utilitzar adequadament els equips de protecció personal i col·lectiva necessaris.

3. Els productes, equips i eines que utilitzi l’empresa contractada han de complir els

requisits de salut i seguretat, i no han de ser una font de perill per als treballadors

propis o de la UIB.

4. Tots els treballadors estan obligats a comunicar al seu responsable qualsevol risc

que detectin durant la feina, i que pugui afectar-los a ells o altres persones.

5. No es poden aparcar els vehicles als llocs destinats a minusvàlids ni a les zones de

càrrega o descàrrega. Si ho fan, la Universitat podrà emprendre les mesures que

trobi adients.

6. La velocitat màxima de circulació dins del campus universitari és de 20 Km/h.

7. Està prohibit transitar per llocs o sales que no tinguin relació amb la feina que han

de fer.

8. Està prohibit manipular i utilitzar màquines, eines o instal·lacions de la UIB sense el

permís previ de la Universitat.

9. No està permesa l’entrada a les instal·lacions de la UIB d’animals, productes o

utensilis que no tinguin relació amb les feines o serveis que han de fer.

10. No està permesa la ingestió de begudes alcohòliques o drogues dins les

instal·lacions de la UIB.

64

11. Està prohibit fumar o menjar al lloc de feina.

12. Els treballadors externs han de mantenir les àrees de feina netes, ordenades i sense

eines, materials o residus descuidats al terra. Han de netejar qualsevol vessament de

líquids i oli immediatament.

13. En cas d’emergència, el personal de l’empresa contractada haurà de complir

estrictament les instruccions que s’adjunten.

14. L’empresa contractada i els seus treballadors han de cooperar en tot moment amb la

Universitat en la aplicació de la normativa sobre prevenció de riscs laborals.

La UIB es reserva el dret de paralitzar les activitats per l’incompliment d’aquestes

normes o de la normativa vigent de prevenció de riscs laborals.

65

ANNEX 9

PLEC DE PRESCRIPCIONS TÈCNIQUES REGULADORES DEL

CONTRACTE PER AL SERVEI D’ATENCIÓ I DE MANTENIMENT DELS

EQUIPS DE MICROINFORMÀTICA DE LA UNIVERSITAT DE LES ILLES

BALEARS

1. OBJECTE DEL CONTRACTE

L’objecte d’aquest contracte és la prestació dels serveis d’atenció als usuaris, suport i

manteniment de sistemes informàtics i de comunicacions de la Universitat de les Illes

Balears, en els termes descrits a continuació.

El Centre de Tecnologies de la Informació (CTI) de la Universitat de les Illes Balears

actuarà com a supervisor dels serveis prestats per l’adjudicatari.

2. ABAST

La prestació de serveis abasta els usuaris, equipaments i instal·lacions informàtiques i de

comunicacions de la Universitat de les Illes Balears, ubicades a les seus indicades més

avall i en els termes especificats.

2.1. Abast funcional

• Centre d’atenció als usuaris (CAU)

Suport de primer nivell, que suposa rebre les consultes, sol·licituds o peticions

d’intervenció obertes per qualsevol dels membres de la comunitat universitària,

per diversos canals (telèfon, correu electrònic, formularis web...), i fer-ne el

diagnòstic i resoldre-les remotament, o bé readreçar-les.

• Gestió d’incidències i avaries

Suport de segon nivell, que té la missió de resoldre les consultes i sol·licituds

mitjançant tècnics especialitzats, amb suport presencial, desplaçament a la

ubicació de l’usuari o de l’avaria quan sigui necessari i substitució del material

avariat, si escau; pot incloure la participació d’un tercer per arribar a la resolució

total de la incidència o l’avaria.

• Gestió de sistemes

66

Diagnòstic d'avaries, reparació o substitució del material avariat (tant al servidor

com als perifèrics), manteniment preventiu i suport telefònic als administradors

del servidors, en els termes fixats més avall.

• Gestió de xarxes

Funcions de centre de recepció i diagnosi d’incidències, si escau.

• Canvis i noves instal·lacions d’elements de microinformàtica, tant físics com

lògics, amb caràcter individual o massiu, a petició del CTI. Caldrà automatitzar

aquest tipus de treball al màxim a partir de la definició d’estàndards i

procediments de clonatge.

• Instal·lació, actualització i suport del programari estàndard llistat al punt 11.

• Explotació de servidors corporatius, en els termes fixats més endavant.

2.2. Abast físic

Els centres de treball de la Universitat de les Illes Balears, a l’efecte d’aquest contracte,

són:

• Campus universitari (cra. de Valldemossa, km 7.5, Palma) • Edifici Sa Riera (c/ de Miquel dels Sants Oliver, 2, Palma) • Seu universitària a Menorca (Can Salort, carrer Major, 14, Alaior) • Seu universitària a Eivissa i Formentera (c/ Bes, 9, Eivissa) • Edifici de Can Oleo, Palma • IMEDEA (c/ Miquel Marquès, 21, Esporles) • IFISC (ubicat al campus) • IUNICS (ubicat al campus, als hospitals Son Dureta i Son Espases) • AQUIB (Via Roma, 5, entresòl 1r., Palma) • Hospital Universitari de Son Espases, en el futur • Escoles adscrites (que a data d’avui són):

o Centre d'Ensenyament Superior Alberta Giménez (c/de Saragossa, 16, Palma)

o Escola Universitària de Relacions Laborals (avinguda d’Alemanya, 7, 2n dreta, Palma, i camí Salard, 47, Palma)

o Escola Universitària de Turisme del Consell Insular d'Eivissa i Formentera (edifici Polivalent Cas Serres, s/n, Eivissa)

o Escola Universitària de Turisme Felipe Moreno (c/ del Sol, 1, Palma) o Escola Universitària de Turisme Felipe Moreno (avinguda Sant

Ferran, 17, Maó) • Fundació Universitat-Empresa de les Illes Balears (camí de Passatemps, 241,

Son Sardina) • Fundació General de la UIB (cra. de Valldemossa, km 7.5, Palma).

67

El servei que s’ha de donar a les seus de Menorca i Eivissa comprèn: atenció remota als

usuaris, suport telefònic i reposició de peces. Com a màxim es té en compte la

possibilitat de realitzar quatre desplaçaments per illa i any.

3. DESCRIPCIÓ DELS SERVEIS OBJECTE DE CONTRACTACIÓ

3.1. Centre d’atenció a l'usuari (CAU)

3.1.1. Descripció del servei

El CAU ha de centralitzar, atendre, registrar, diagnosticar i resoldre o canalitzar totes

les consultes i peticions de servei per a incidències de funcionament i canvis en l’àmbit

de la informàtica i les comunicacions de la UIB. En qualsevol cas, el CAU ha de aplicar

les recomanacions de seguretat, que seran indicades pel CTI.

L’empresa adjudicatària haurà d’actuar com a «finestreta única» per a totes les

necessitats TIC de la comunitat universitària, tant si les comunicacions dels usuaris fan

referència a aspectes que siguin responsabilitat de l’empresa com si són del CTI o

d’altres unitats o serveis de la UIB. En aquest darrer cas, ha d’actuar de punt únic de

contacte per als usuaris, gestionant totes les incidències i peticions, i readreçant-les al

personal del CTI que s’indiqui, o transferint-les a les unitats o els serveis que indiqui el

CTI.

3.1.2. Infraestructura

L’adjudicatari s’ha de proveir de:

• Gestió del propi web o de la zona web destinada al CAU: per a informació

general i tècnica dels serveis oferts, preguntes més freqüents, manuals,

identificació del personal, interacció amb usuaris, etc.

• Maquinari i programari (amb les llicències corresponents) necessari per a

l’operació del CAU, i per a la resolució de les consultes i de les avaries (és a

dir: servidors, PC, Macintosh, eines, versions diferents de Windows, MacOS,

distribucions de Linux, utilitats per diagnosticar/reparar, fungible, telèfons:

mòbils, fixos amb perifèrics especials...).

Per a la prestació dels serveis la Universitat de les Illes Balears proveirà l’empresa

adjudicatària de l’espai específic on s’hagi d’ubicar el seu personal i equip, les línies

telefòniques (el cost de les quals s’imputarà a l’adjudicatari) i l’accés a la xarxa de la

Universitat. També posarà a disposició de l’empresa adjudicatària una aplicació de

control de totes les incidències i peticions. Això no exclou la possibilitat d’exportar les

dades d’aquesta aplicació per fer-ne el tractament amb altres productes de l’empresa. Si

68

l’empresa adjudicatària aporta una aplicació pròpia per a la gestió d’incidències, s’ha

d’integrar amb la que proporciona el CTI, principalment de cara a les comunicacions

amb els usuaris (comunicació i seguiment d’incidències i peticions, etc.).

3.1.3. Serveis que cal subministrar

a) Recepció d’incidències

El CAU rebrà les demandes (tant sol·licituds com consultes i incidències en general)

relacionades amb els sistemes informàtics, d’informació i comunicació que li formulin

els membres de la comunitat universitària, membres d’institucions i d’altres empreses

adjudicatàries de serveis a la UIB, si tenen un acord de cobertura per al manteniment de

la UIB. Els canals de comunicació poden ser els següents:

• Telèfon

• Correu electrònic

• Fax

• Intranet (pàgines web amb informació, programari...)

• La mateixa aplicació de control de totes les incidències de la comunitat

universitària.

• Atenció presencial, als locals on s’ubiqui l’empresa al campus de la UIB:

l’empresa s’encarregarà de l’atenció de tot el personal que s’hi presenti

personalment, tant si són membres de la comunitat universitària com si són altre

tipus de personal amb alguna relació amb el CTI.

• Altres mitjans que l’adjudicatari o el CTI puguin posar a l’abast dels usuaris.

b) Atenció i resolució

El CAU intentarà en primer lloc resoldre les incidències amb instruccions pel canal de

comunicació emprat per l’usuari mitjançant eines de control remot o altres sistemes

remots a l’abast del CAU.

L'atenció a l'usuari es realitzarà en primer lloc en català, independentment de la via de

recepció de les incidències, excepte si l’usuari ha iniciat la comunicació en castellà.

Es farà sempre el possible perquè l’assistència telefònica per a la resolució de la

incidència tingui una durada màxima de deu minuts.

El CAU ha d'informar prèviament l'usuari en cas que utilitzi algun tipus de sistema que

suposi a l’usuari cedir el control dels sistemes d'informació de la seva estació de treball.

69

El CAU prestarà també el suport funcional de primer nivell de les aplicacions estàndard

(vegeu-ne la llista al punt 11), sempre segons els procediments establerts (vegeu el punt

5.5).

L'empresa adjudicatària ha d'enregistrar la feina del CAU en l’aplicació informàtica

que li proporcionarà el CTI i que permet fer el seguiment individualitzat de les

demandes dels usuaris i avaluar de forma global el servei amb els indicadors de qualitat

que s'estableixin.

Les incidències que no iniciïn el seu registre automàticament, s'han d'enregistrar en

aquesta aplicació de forma simultània a la recepció quan es facin per telèfon, i en un

termini no superior a una hora laborable quan es facin per qualsevol altre mitjà.

Els usuaris podran fer el seguiment de les seves incidències per qualsevol dels canals de

comunicació esmentats a l’apartat anterior, encara que es fomentarà que es faci ús de la

intranet de la UIB per fer aquest seguiment.

c) Readreçament d’incidències

Quan el CAU no pugui resoldre les incidències dels usuaris les readreçarà, segons el

procediment establert, a altres elements de suport, que seran:

• Segon nivell, del mateix adjudicatari: quan s’hagi de fer un desplaçament tant de

personal de l’empresa adjudicatària com d’equipament al lloc on s’ha originat la

incidència.

• CTI: el CTI establirà persones o grups de persones que atendran les incidències

readreçades, segon el tipus d’incidència. Per altra banda, es fixarà una persona

responsable del CTI que supervisarà les incidències que l’adjudicatari no estigui

encarregat de resoldre, segons els procediments establerts.

• Altres unitats o serveis de la UIB, segons s’acordi amb el CTI, segons el tipus

d’inciència.

• Proveïdors i serveis tècnics especialitzats: per gestionar garanties o resoldre

problemes quan el servei no sigui capaç de fer-ho. Tot aquest apartat és sense

cost addicional per a la UIB.

d) Comunicació d’activitat

El CAU assumeix el seguiment de totes les demandes que rebi fins que les hagi resoltes

correctament, tant si les resol directament com si les readreça, com també la recollida i

l’agregació de dades sobre la seva activitat.

70

El CAU assumeix l’obligació d’informar:

• El CTI, quan es produeixi una incidència rellevant per la criticitat, complexitat o

afectació, quan li readreci una incidència o bé quan un usuari no doni la seva

conformitat a la resolució d’una incidència.

• L’usuari afectat / Els usuaris afectats, en relació amb l’evolució de la resolució

de la incidència que ha/n obert, com també el moment en què s’ha resolt, tot i

sol·licitant la seva conformitat. En cas que una incidència no es pugui atendre de

forma immediata, caldrà informar l’usuari, quan sol·licita l’actuació del CAU,

quan s’estima que es farà la pròxima intervenció en la incidència.

• Tercers, quan en depengui la resolució d’incidències (com en la gestió de

garanties).

El CAU facilitarà al CTI la informació establerta a l’apartat de seguiment (punt 7) amb

la periodicitat que s’hi estableix, inclòs l’inventari actualitzat dels sistemes de

microinformàtica, inclosos els perifèrics.

3.2. Gestió d’incidències i avaries


Aquest servei consisteix en la resolució de les incidències de programari,

comunicacions i les avaries de maquinari que el CAU li hagi readreçat fins a resoldre-

les totalment, mitjançant tècnics de suport especialitzat, amb suport presencial i

desplaçament a la ubicació de l'usuari o de l'avaria quan sigui necessari.

Tot el personal de l’empresa desplaçat estarà clarament identificat, es presentarà a

l’usuari i obtindrà l’autorització d’aquest prèviament a l’inici de qualsevol actuació.

En queden exclosos els danys provocats per actes vandàlics o negligències del personal

aliè a l'adjudicatari. En aquests casos la intervenció de l'empresa adjudicatària estarà

supeditada a l'acceptació per part de l’usuari d'una proposta de despesa com a servei

especial.

3.2.2. Serveis per subministrar

1. Anàlisi i resolució d’incidències en equips de microinformàtica relacionades

amb:

• El programari estàndard (vegeu-ne la llista al punt 11).

71

• La connectivitat i sincronització entre els equips d'agenda electrònica (PDA)

i l’equipament informàtic, com també suport i traspàs d'informació entre

terminals.

• Serveis de xarxa i comunicacions per als equips de microinformàtica, en els

termes concretats més avall.

2. Manteniment correctiu i resolució d’avaries de qualsevol component del parc

informàtic (quantificat al punt 10) i els seus perifèrics fins a la resolució correcta

de la incidència, incloent els equips que estiguin en garantia del fabricant o

venedor, segons el punt 3.2.3.

3. Instal·lacions de maquinari (ampliacions, perifèrics, etc.) i programari, d’equips

nous o ja existents al parc, en entorns aïllats i segurs, seguint els procediments

establerts.

4. Configuracions i actualitzacions necessàries per a la resolució de les incidències.

5. Desplaçaments a la ubicació física de la incidència i transport del material

necessari.

6. Subministrament de recanvis originals quan es detectin peces avariades (amb

exclusió dels consumibles). Tot aquest material de substitució serà original o

homologat, actualitzat a la darrera versió possible, garantit contra defectes i de

característiques iguals o superiors al substituït. Pel que fa a material obsolet (és a

dir, quan no es trobin recanvis originals o equivalents), la Universitat de les Illes

Balears posarà a disposició de l’adjudicatari el magatzem propi de reutilització

d’equips informàtics per tal d’intentar obtenir les peces necessàries per a la

substitució. Totes les eines necessàries per al treball amb el maquinari han de ser

proporcionades per l’adjudicatari.

7. Manipulació (però no subministrament) dels consumibles: instal·lació,

substitució, verificació, etc.

8. Substitució temporal d’impressores departamentals, monitors i portàtils en el

supòsit que la previsió de resolució de l’avaria sigui superior a cinc dies

laborables. Aquesta operació implicarà el transport dels equips per retirar des del

lloc de treball afectat. En tot cas, aquestes substitucions es faran amb

autorització del CTI.

9. Manteniment preventiu dels equips que són al taller i també d’altres equips sota

demanda. Especial atenció a qualsevol aspecte de seguretat.

10. Gestió de l’inventari d’equips.

11. Mà d’obra.

72

12. Quant a les noves adquisicions o reubicacions que realitzi la Universitat

d’equips de la marca Apple o PC de qualsevol marca, l’empresa adjudicatària

s’encarregarà del traspàs de la informació de l’equip antic al nou, com també de

la instal·lació del programari base i de comunicacions.

3.2.3. Gestió de garanties, equips en manteniment

Pel que fa als equips en garantia, l’empresa adjudicatària serà l’encarregada d’avisar

l’empresa fabricant o distribuïdora del producte en garantia, perquè aquesta solucioni la

incidència o avaria. En cas que aquesta no sigui resolta per l’empresa fabricant o

distribuïdora de l’equip en garantia, l’empresa adjudicatària serà l’encarregada de

resoldre la incidència en les mateixes condicions i els mateixos nivells de servei que la

resta d’equips objecte del servei.

3.3. Gestió de sistemes i xarxes


L'adjudicatari serà l'encarregat de l'administració i explotació dels elements de

comunicacions i servidors que s’especifiquen al punt 3.3.2, d'acord amb les directrius

que indiqui el CTI. S'hi inclou, atès que està inclosa ja en l'apartat 3.2, «Gestió

d'incidències i avaries», la resolució de les incidències de servidors fins a resoldre-les

totalment, mitjançant tècnics de suport especialitzat, amb suport presencial i

desplaçament a la ubicació de l'usuari o de l'avaria quan sigui necessari. Durant la

vigència del contracte es poden produir variacions a les llistes del punt següent, que ha

d’assumir automàticament l’adjudicatari, sempre que el volum d’activitat sigui similar a

l’actual.

3.3.2. Serveis per subministrar

Xarxa

• Diagnòstic i resolució d’avaries i incidències relacionades amb el cablatge i

els punts de dades, sempre seguint els procediments que indicarà el CTI. En

cap cas s’han de fer servir eines o procediments sense el vistiplau previ del

CTI.

• Readreçament d’alertes en funció dels procediments que s’estableixin amb el

CTI.

• Recepció, prediagnosi i readreçament de les incidències detectades.

73

• Wi-Fi: diagnòstic i resolució de les incidències d’accés a la xarxa seguint

procediments que indicarà el CTI.

Servidors corporatius (x86)

Serveis específics d’explotació, que són en la data de redacció:

• Servidor d’antivirus:

o Revisió de les actualitzacions correctes del servidor.

o Gestió remota del programari antivirus als clients.

o Respondre als avisos d’infeccions no solucionades a les màquines

client.

o Gestionar les màquines en quarantena per a la contenció d’infeccions

víriques i la resolució d’avaries.

• Servidor d’impressió:

o Alta, baixa, configuració i gestió de les cues d’impressió.

• Servidor de programari:

o Gestió de les sol·licituds de programari.

o Control de les llicències instal·lades.

o Alta/baixa de programes i llicències al servidor.

• Servidor dels serveis administratius: via un programari específic per a aquest

servei, es faran les tasques següents:

o Alta i baixa d’ordinadors clients.

o Alta, baixa, configuració i gestió de les cues d’impressió d’aquest

servidor.

• Servidor de les aules d’alumnes:

o Reinici del servidor i dels serveis.

• Servidor d’actualitzacions de Windows:

o Revisió de les actualitzacions publicades per Microsoft.

o Comprovació de les actualitzacions en un grup de màquines

controlat.

o Programació de la instal·lació de les actualitzacions.

o Obtenció d’informes mensuals per conèixer les màquines que

necessiten instal·lació, les que tenen errors, aquelles màquines l’estat

de les quals no es coneix i el nombre total de màquines controlades.

• Servidor de copisteria:

74

o Reiniciar el servidor i els serveis.

• Servidor de DHCP:

o Gestionar altes, baixes i modificacions.

4. HORARI DE PRESTACIÓ DEL SERVEI

Els horaris de servei són:

• Horari estàndard (obligatori): en aquest horari es prestaran tots els serveis

d’aquest plec

o Dies laborables a la Universitat de les Illes Balears: de 7.30 a 18 hores.

o Dies laborables del mes d’agost: de 7.30 a 15 hores.

• Horari estès (obligatori): només es prestaran els serveis de primer nivell

(CAU)

o Dies laborables a la Universitat de les Illes Balears: de 18 a 21 hores.

o Dies no laborables a la Universitat de les Illes Balears: de 9 a 21 hores.

• Horari lliure (opcional): qualsevol altre horari no cobert en els dos punts

anteriors i amb els recursos i personal que l’adjudicatari consideri.

5. CARACTERÍSTIQUES DEL SERVEI

5.1. Recursos assignats

Per a la prestació dels serveis, l’adjudicatari ha d’assignar, com a mínim, els recursos

següents amb dedicació exclusiva durant l’horari estàndard. Les funcions dels residents

es podran intercanviar entre ells segons les necessitats del servei:

• Responsable del servei: un responsable del servei, que el prestarà des de

l’edifici mateix dels serveis centrals del CTI, durant l’horari estàndard,

encarregat de les funcions següents:

o Gestió i coordinació dels serveis que es prestaran i de la resta del

personal.

o Responsabilitat de les operacions d’explotació i administració dels

sistemes, sota la direcció del CTI.

75

o Interlocució amb el CTI, incloent l’elaboració dels informes de

seguiment i l’elaboració de propostes de millora del sistema.

o Perfil mínim:

� Titulació en formació professional de segon grau en informàtica,

electrònica o equivalent.

� Coneixements d’equipament i components electrònics

(instal·lació d’equips de microinformàtica, canvis perifèrics,

impressores...).

� Coneixements d’eines ofimàtiques, sistemes operatius i

comunicacions.

� Bona predisposició per a l’adquisició de nous coneixements.

� Tracte adequat i respectuós amb els usuaris.

� Capacitats de lideratge i feina en equip.

� Experiència prèvia demostrable en funcions similars.

• Tècnics: dos tècnics de sistemes que prestaran el servei des de l’edifici mateix

dels serveis centrals del CTI, durant l’horari estàndard, encarregats de les

funcions següents:

o Resolució d’incidències, canvis i altres tasques de segon nivell.

o Suport tecnològic al responsable del servei.

o Perfil mínim:

� Titulació en formació professional de segon grau en informàtica,

electrònica o equivalent.

� Coneixements d’equipament i components electrònics,

instal·lació d’equips de microinformàtica (PC i de la marca

Apple), canvis perifèrics, reparació i manteniment d’impressores.

� Coneixements d’eines ofimàtiques, sistemes operatius i

comunicacions.

� Bona predisposició per a l’adquisició de nous coneixements.



• Centre d’atenció a l’usuari (CAU): dos tècnics durant l’horari estàndard i un la

resta d’horaris, per dur a terme les funcions descrites al punt 3.1.

76

o Perfil mínim:

� Titulació en formació professional de segon grau o equivalent.

� Formació en tècniques de centre d’atenció telefònica o similars.

� Coneixement d’eines ofimàtiques i comunicacions.

� Experiència en solucions de control remot d’equips d’usuari.

� Bona predisposició per a l’adquisició de nous coneixements i

capacitat didàctica per transmetre’ls.

� Capacitat de comunicació.



• Tècnic d’atenció telemàtica a l’usuari (també dins el CAU funcionalment,

però sense necessitat d’estar ubicat a les instal·lacions de la UIB): un tècnic (o el

seu equivalent) durant l’horari estàndard, per dur a terme funcions de recepció,

readreçament (a altres recursos de la mateixa empresa, al CTI o a altres serveis

de la UIB, segons la consulta rebuda) i aplicació de les preguntes més freqüents

o FAQ (Frequent Asked Questions) (adequades al tema consultat), sobre les

comunicacions dels membres de la comunitat universitària que arribin

telemàticament (registres inserits automàticament a l’eina de control

d’incidències, originats en formularis web o per correu electrònic).

o Perfil mínim:

� Titulació en formació professional de segon grau o equivalent.

� Coneixement d’eines ofimàtiques i comunicacions.

� Bona predisposició per a l’adquisició de nous coneixements i

capacitat didàctica per transmetre’ls, especialment, de les

solucions i configuracions emprades a les TIC a la UIB.

� Competència en l’aplicació eficient de procediments (establerts

pel CTI), basats en llistes de preguntes més freqüents (FAQ).

� Capacitat de comunicació.



77

• Personal extra: per a funcions del CAU o tècniques, per a substitució de baixes,

vacances i qualsevol altra absència del personal, i també per a atenció de

desbordaments o ampliacions d’horari, si escau; en tot cas, sense increment del

cost.

o D’altra banda, també es preveu personal extra per poder absorbir l’excés

de treball, tant en situacions puntuals com en increments no puntuals, per

a funcions del CAU o tècniques, amb un increment del cost proporcional

als recursos utilitzats.

5.2. Organització del personal

Tot el personal ha d’estar permanentment localitzable quan no sigui al CAU, via telèfon

mòbil.

D’altra banda, tot el personal de l’empresa adjudicatària ha d’anar degudament

uniformat i identificat.

El CTI es reserva el dret de rebutjar el personal que hagi de prestar els serveis, com

també de demanar-ne la substitució en qualsevol moment.

L’adjudicatari és responsable que el seu personal compleixi les normes de seguretat i

higiene en el treball i prevenció de riscs laborals durant la prestació dels seus serveis a

la Universitat de les Illes Balears, i és igualment responsable dels accidents o malalties

que en l’exercici de la seva feina puguin ocórrer. Igualment, s’hauran de respectar les

iniciatives de la UIB pel que fa a respecte al medi ambient, igualtat i accessibilitat.

5.3. Transports

El personal ha de disposar de vehicle/s de l’empresa adjudicatària.

Ha de cobrir almenys diàriament totes les necessitats de transport entre:

• totes les ubicacions recollides al punt 2.2 (excepte Eivissa i Menorca),

• el CAU,

• les ubicacions dels proveïdors d’equips en garantia, quan estiguin a Mallorca,

• les ubicacions de l’empresa adjudicatària i possibles subcontractistes.

5.4. Responsabilitat del material i la informació

L’empresa adjudicatària es responsabilitza del material que se li lliuri. Entre d’altres

condicions, tot el material ha d’estar etiquetat i associat al codi de la incidència. Si

78

aquest material inclou suports d’informació, també l’empresa adjudicatària serà

responsable de la integritat d’aquesta informació.

5.5. Procediments d’actuació

El CTI marcarà les línies bàsiques, els objectius i requeriments dels diferents

procediments d’actuació, i amb l’empresa adjudicatària els concretarà, de tal forma que

seran de compliment obligat: formatatge, retirada d’equips, instal·lació o reinstal·lació

de programari, traspàs de la informació...

5.6. Altres condicions

Al personal de l’adjudicatari que durant la prestació dels serveis tingui accés a fitxers

que continguin dades de caràcter personal, els serà d’aplicació el que estableix la Llei

15/1999, de 13 de desembre, de protecció de dades de caràcter personal. D’altra banda,

l’adjudicatari està obligat a guardar secret respecte de les dades i informació

relacionades amb l’objecte del contracte. Tota la documentació i el coneixement que es

generi és propietat de la Universitat de les Illes Balears, i l’adjudicatari no ho podrà fer

servir fora de l’objecte del contracte sense consentiment exprés de la Universitat de les

Illes Balears.

L’eliminació de les peces defectuoses substituïdes o obsoletes anirà a càrrec de

l’empresa adjudicatària, després de ser reportada al registre de l’avaria corresponent.

S’han de seguir els criteris mediambientals vigents a la Universitat de les Illes Balears i

s’ha de garantir que els suports d’informació no continguin cap tipus de dades

(informació d’usuaris, programari, llicències, etc.) quan surtin de la Universitat.

6. QUALITAT DEL SERVEI

El CTI pot exigir a l’adjudicatari la realització d’enquestes semestrals als usuaris sobre

el grau de satisfacció del servei ofert per aquest. El CTI i l’adjudicatari concretaran els

termes de l’enquesta, si escau.

Igualment, el CTI pot encarregar auditories per verificar el compliment dels

compromisos contractuals i la fiabilitat de la informació facilitada. L’adjudicatari resta

obligat a cooperar en tot el que se li demani.

A continuació es descriuen els nivells de servei requerits. El període d’acumulació dels

còmputs es realitzarà mensualment.

79

6.1. Servei d’atenció a l’usuari

El percentatge de consultes i incidències resoltes en el moment de la trucada telefònica,

si l’usuari ha escollit aquest canal, no ha ser inferior al 70 per cent.

El temps màxim d’atenció telefònica de les consultes i incidències que es resolen en el

moment de la telefonada ha de ser de deu minuts en el 90 per cent dels casos.

Pel que fa a les incidències reportades pels usuaris al CAU, mitjançant qualsevol de les

vies activades per això, la resolució de les quals no sigui responsabilitat de

l’adjudicatari, però sí el seguiment i control, es determina que el temps de readreçament

o reassignació, és a dir, la transferència de la incidència al CTI i/o a altres unitats i

serveis de la UIB o empreses proveïdores de servei, no pot ser superior a una hora.

6.2. Temps de resposta

Aquest temps es defineix com el transcorregut des que l’usuari ha comunicat la

incidència i rep la primera intervenció del servei.

En el cas de les incidències de les quals no s’ha informat mitjançant telèfon (correu,

web, fax...), el temps de resposta màxim sense justificació ha de ser inferior a una hora.

6.3. Resolució d’incidències i avaries

A l’efecte de determinar els nivells de resposta en la resolució de les incidències i

avaries del parc informàtic i comunicacions, es classifiquen en tres grups de criticitat:

• Crítica: és aquella incidència o avaria que atura el servei.

• Greu: és aquella incidència o avaria que no atura el servei però pot afectar d’una

manera important el funcionament correcte d’aquest.

• Lleu: és aquella incidència o avaria que no atura el servei.

El CTI es reserva el dret d’establir la criticitat de les incidències en funció del tipus

d’equip que genera la incidència i l’afectació del servei.

Els nivells de servei s’estableixen per al 80 per cent de les actuacions per a cada grup

amb els temps de resolució següents:

80

Estàndard

Crítica 4 h1

Greu 8 h

Lleu 21 h

Aquestes hores se computaran dins l’horari estàndard de prestació del servei (punt 4)

Aquests temps no s’aplicaran a les incidències readreçades al CTI o a altres

unitats/serveis de la UIB. Tampoc no es computarà el temps que una incidència estigui

pendent de l’usuari o de terceres parts.

S’entén per temps de resolució l’interval de temps transcorregut entre el moment en què

es reporta la incidència o avaria al servei d’atenció a l’usuari i el moment en què

l’equipament objecte de l’avaria queda en estat operatiu o quan la incidència queda

resolta.

L’adjudicatari es farà responsable de la resolució d’una incidència o avaria que

l’adjudicatari no resolgui en el temps establert i n’assumirà els costs que comporti per al

CTI. El CTI designarà quina és la millor empresa per solucionar la incidència i

traslladarà la factura a l’adjudicatari, que se’n farà càrrec.

6.4. Instal·lacions i canvis d’equips de microinformàtica

S’estableix que el temps màxim de realització d'instal·lacions de nous equips i canvis de

nous per vells són els tres dies laborables posteriors a la data de comunicació de

l’actuació a l’adjudicatari.

Per a aquelles actuacions en què el volum d’instal·lacions i canvis ho requereixi pot

pactar-se una modificació del temps màxim de realització.

7. SEGUIMENT DEL SERVEI

7.1. Eina de seguiment

El CTI ha de disposar d’accés en temps real a l’aplicació de gestió de les peticions per

poder fer el seguiment del servei, i a l’aplicació de control de l’inventari. En qualsevol

1 Es limitaran a un màxim de vint incidències crítiques dins l’horari estàndard per any.

81

moment ha de poder exportar dades d’aquestes aplicacions si l’empresa adjudicatària no

fa ús de l’aplicació proporcionada pel CTI.

7.2. Informe diari

Diàriament el responsable del servei informarà el CTI de l’activitat registrada en el dia

anterior, i indicarà com a mínim:

• Totals d’incidències obertes, tancades i pendents amb un gràfic històric dels

darrers trenta dies.

• Instal·lacions i canvis oberts, tancats i pendents.

• Descripció d’incidències crítiques.

• Indicadors de nivell de servei.

• Incidències del personal de l’empresa adjudicatària.

7.3. Informe i reunió mensual

Durant la primera setmana de cada mes, es realitzarà una reunió de seguiment per a

l’anàlisi de l’activitat registrada el mes anterior. En la reunió es presentarà l’informe

mensual de seguiment, que indicarà com a mínim:

• Inventari del parc informàtic actualitzat. Modificacions des de l’informe

anterior.

• Totals d’incidències obertes i tancades.

• Informe d’incidències desglossades per categories o tipus.

• Detall d’incidències crítiques.

• Grau de compliment dels nivells de servei i càlcul de la penalització aplicable.

• Evolució dels indicadors de nivell de servei.

• Observacions sobre el sistema i propostes de millora.

• Informe de virus detectats i estat de les màquines infectades.

• Informes d’usuaris amb crítiques o felicitacions.

• Informes d’actuacions dels servidors gestionats.

• Resum d’incidències del personal de l’empresa adjudicatària.

El CTI podrà modificar l’estructura d’aquest document en funció de nous paràmetres

del servei que vulgui avaluar.

82

8. CAPTURA DEL CONEIXEMENT, DOCUMENTACIÓ, INICI I DEVOLUCIÓ

DEL SERVEI

El nou adjudicatari serà responsable de la captura del coneixement del servei que

actualment es presta, d’acord amb la temporalització següent, sempre que hi hagi canvi

d’adjudicatari:

• Fins a la data d’inici dels serveis del nou contracte, l’empresa que presta els

serveis en aquell moment facilitarà la informació necessària sense cost per al

nou adjudicatari.

• A partir de la data d’inici dels serveis del nou contracte, l’empresa que fins

aleshores prestava els serveis facilitarà el suport necessari a càrrec del nou

adjudicatari.

En tot cas, el nou adjudicatari serà el responsable del servei a partir de la data d’inici

dels serveis del nou contracte. Les incidències obertes abans d’aquesta data que restin

pendents quan iniciï la feina el nou adjudicatari, seran responsabilitat de l’adjudicatari

anterior.

El nou adjudicatari serà responsable de formalitzar i actualitzar la informació sobre el

servei, documentar-la i tenir-la a disposició del CTI de manera contínua.

Quan finalitzi el contracte, en cas de canvi d’adjudicatari, l’empresa estarà obligada a

facilitar la captura del coneixement i tota la documentació a la nova empresa i al CTI.

9. PLA DE DEVOLUCIÓ DE L’ADJUDICATARI ACTUAL

El traspàs de la provisió dels serveis informàtics prestats a la Universitat de les Illes

Balears es basa en els principis següents:

• Garantir en tot moment el servei, de forma que els serveis continuats quedin

assegurats en el període de transició de l’adjudicatari d’aquest contracte als nous

adjudicataris.

• No incloure desenvolupaments nous durant el període de transició, tot i que pot

haver-hi modificacions per increment d’activitat.

83

Si, en acabar el servei, la Universitat de les Illes Balears decidís no ampliar el contracte,

s’aplicaria el pla de devolució que aquí s’especifica.

9.1. Període de devolució

Per realitzar correctament la transmissió del coneixement adquirit sobre el servei al nou

adjudicatari i al mateix CTI, es preveuen un mínim de tres setmanes.

En aquesta fase es tracta de traspassar el coneixement al nou adjudicatari. Per realitzar

aquest traspàs hi haurà, almenys, de cada un dels dos adjudicataris:

• Un responsable del servei.

• Un tècnic de primer nivell.

• Un tècnic de segon nivell.

El pla de devolució s’organitza en tres fases: preparació, servei en paral·lel i lliurament

del servei.

A continuació es mostra una relació de les principals activitats de cadascuna de les

fases.

Fase de preparació

Es preparen les condicions en les quals es produirà la devolució:

• Dimensionament dels recursos necessaris.

• Determinació de rols i responsabilitats.

• Identificació de relacions entre participants.

• Planificació de recursos.

• Avaluació de riscs.

• Elaboració del pla de devolució.

• Ajustament dels nivells de servei (SLA).

• Lliurament de la documentació.

84

Fase de servei en paral·lel

Es lliura la documentació i el coneixement i es treballa en col·laboració amb els tècnics

incorporats del nou adjudicatari.

• Lliurament de la documentació.

• Finalització de les tasques pendents.

• Transferència del coneixement.

• Treball en col·laboració amb el nou adjudicatari.

• Traspàs de totes les dades del manteniment: inventari, llistats d’usuaris,

ubicacions, històric d’actuacions, etc.

Fase de lliurament

Es produeix la transferència efectiva dels serveis i s’acaba la responsabilitat de l’actual

adjudicatari.

• Elaboració d’informe de situació i tancament.

• Traspàs de rols.

• Lliurament de l’entorn productiu.

• Fi de les obligacions contractuals.

• Acta de cessió.

9.2. Període de transició

Posteriorment al període de devolució, si el personal del nou adjudicatari és diferent de

l’actual, aquest darrer oferirà al nou un període de transició en què tindrà accions

puntuals tants de mesos com noves incorporacions de personal hagi fet el nou

adjudicatari. El cost d’aquestes accions puntuals anirà a càrrec del nou adjudicatari.

85

9.3. Mètode de transferència del coneixement

Per a la transferència del coneixement se seguirà una metodologia mixta de

presentacions i reunions, segons la qual, per a cadascuna de les àrees de servei i per a la

gestió del projecte, hi haurà:

• Presentació, en la qual s’explicarà:

o Elements que intervenen en el servei.

o Organització i fluxos d’informació.

o Punts crítics del servei.

o Evolució del servei al llarg del contracte.

o Lliurament de la documentació relativa al servei.

• Reunió, en la qual el nou adjudicatari plantejarà per escrit els dubtes relatius a la

documentació presentada.

• Reunió, en la qual l’adjudicatari actual presentarà per escrit les respostes als

dubtes plantejats pel nou adjudicatari i respondrà els que puguin sorgir.

10. PARC INFORMÀTIC ACTUAL

Quantitat

Apple 436

PC 3302

Total d’equips 3738

Impressores 366

11. LLISTA DEL PROGRAMARI ESTÀNDARD

L’adquisició de les llicències és competència de la Universitat de les Illes Balears.

• Sistemes operatius per a microinformàtica (client i servidor): qualsevol versió de

Microsoft Windows, Linux, MacOS, mentre estigui suportada pel fabricant.

• Altres productes (per a Windows, MacOS i Linux, quan correspongui):

Microsoft Office, File Maker, Adobe Acrobat, Mathematica (només instal·lació),

SPSS (només instal·lació).

86

• Solució antivirus adquirida per la Universitat de les Illes Balears.

• Productes per a Internet: clients de correu i navegadors.

• Productes i complements de seguretat per a Wi-Fi i VPN, emprats a la UIB,

d’acord amb les instruccions del CTI.

• Productes de codi lliure: l’adjudicatari ha d’instal·lar i suportar els diversos

productes que li indiqui el CTI. Prèviament s’hauran concretat amb

l’adjudicatari els productes coberts.

• Aplicacions corporatives a la UIB, desenvolupades al CTI o altres d’adquirides a

terceres parts (gestió acadèmica, comptable, de recursos humans, etc.).

• Per a tots els productes d’aquest punt: s’ha de disposar de les versions en català

sempre que sigui possible, i s’oferiran per defecte aquestes versions als usuaris.

12. PENALITZACIONS

Valor % compl. Penalització

Temps de resposta 1 h 80 % d’incompliment * 0,1% FM

Resolució en la telefonada 60 % d’incompliment * 0,1% FM

Temps per resoldre telefonades 10 min 90 % d’incompliment * 0,1% FM

Servei

d’atenció a

l’usuari

Temps per comunicar

incidències a tercers i al CTI2

10 min 80 % d’incompliment * 0,1% FM

Crítiques 4 h/ 80 % d’incompliment * 0,5% FM

Greus 8 h 80 % d’incompliment * 0,1% FM

Resolució

d’incidències i

avaries Lleus 21 h 80 % d’incompliment * 0,1% FM

Disponibilitat de cada servidor 95 % d’incompliment * 0,5% FM Administració

i explotació de

sistemes

Altes i baixes d’usuari 24 h 95 % d’incompliment * 0,1% FM

Instal·lacions i

canvis

Realització de canvis i noves

instal·lacions

3 dies 90 % d’incompliment * 0,1% FM

% d’incompliment = valor acordat - compliment

FM: facturació mensual del contracte

Les penalitzacions es podran aplicar en la facturació següent.

2 Vegeu els punts 3.1.3.d i 6.1.

87

S’estableix un límit mensual màxim del 20 per cent de la facturació. En cas que se

superi aquest 20 per cent, la Universitat de les Illes Balears podrà determinar la rescissió

del contracte.

13. CASOS NO ESPECIFICATS

Per a totes les qüestions no expressament especificades en aquest Plec de prescripcions

tècniques, qualsevol actuació de l’empresa adjudicatària necessitarà l’autorització

prèvia del CTI.

88

ANNEX 10

PROPOSICIÓ ECONÒMICA

El senyor / la senyora:

En representació de l’empresa:

Es compromet a la correcta realització del servei d’atenció i manteniment dels equips de

microinformàtica de la Universitat de les Illes Balears, i ofereix el preu anual següent:

Import IVA exclòs: IVA (18%): Total IVA inclòs:

Palma, d de

Firma del licitador,

89

ANNEX 11 SOL·LICITUD

Nom i cognoms:

DNI:

En representació de:

Nom i raó social

Carrer,. plaça...:

Localitat:

Província:

País:

Tel.:

Fax:

e-mail:

1r. Sol·licita l'admissió per participar al procediment obert convocat per la Universitat de les Illes Balears per a la prestació del servei d’atenció i manteniment dels equips de microinformàtica de la Universitat de les Illes Balears.

2n. Adjunta la documentació següent:

, d de

El licitador,

90

ANNEX 12

QUADRE RESUM DEL PROCEDIMENT D’OBERTURA DE PROPOSICIONS (SOBRES A, B, C i D) I PROPOSTA D’ADJUDICACIÓ

A) Procediment en el supòsit en què només hi hagi un criteri d’adjudicació del contracte Qualificació de la documentació del

sobre A

Reparació de deficiències reparables

Anunci d’admesos i exclosos

Obertura del sobre B

Proposta d’adjudicació

Mesa de contractació en sessió privada

Tres dies hàbils Tauler d’anuncis de Son Lledó i perfil de contractant de la UIB

Acte públic Mesa de contractació en sessió privada

B) Procediment en el supòsit en què hi hagi diversos criteris d’adjudicació del contracte i tots siguin avaluables de forma automàtica mitjançant l’aplicació de fórmules Qualificació de la documentació del

sobre A


Anunci d’admesos i exclosos

Obertura dels sobres B i C



Tres dies hàbils Tauler d’anuncis de Son Lledó i perfil de contractant de la UIB


91

C) Procediment en el supòsit en què hi hagi diversos criteris d’adjudicació del contracte i tots ells, llevat del preu, siguin avaluables mitjançant un judici de valor Qualificació

de la documentació

del sobre A


Anunci dels licitadors admesos i exclosos

Obertura del sobre C

Avaluació i valoració dels

criteris del sobre C

Obertura del sobre B i

lectura de la valoració del

sobre C


criteris del sobre B



Tres dies hàbils

Tauler d’anuncis de Son Lledó i perfil de contractant de la UIB




D) Procediment en el supòsit en què només hi hagi diversos criteris d’adjudicació del contracte i alguns siguin avaluables de forma automàtica i altres siguin avaluables mitjançant un judici de valor Qualificació

de la documentació

del sobre A


Anunci dels licitadors admesos i exclosos

Obertura del sobre D


criteris del sobre D

Obertura dels sobres B i C i lectura de la valoració del

sobre D

Avaluació i valoració dels criteris dels sobres B i C



Tres dies hàbils

Tauler d’anuncis de Son Lledó i perfil de contractant de la UIB




PLEC DE CLÀUSULES ADMINISRATIVES PARTICULARS PER A LA ... · Consultoria i assessorament (de 0 a 2...

Documents

Transcript of PLEC DE CLÀUSULES ADMINISRATIVES PARTICULARS PER A LA ... · Consultoria i assessorament (de 0 a 2...