Política y comunicación en redes sociales

Política y Comunicación en

redes sociales

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Lic. Emanuel Pagés

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¿Qué redes sociales usan? ¿las tienen en su celular? ¿Para qué las usan? ¿como publican? ¿Para quién? ¿En qué horario? ¿tienen un plan? ¿mucho texto o mucha imagen? ¿Suben vídeos? ¿audios grabados? ¿Contenidos propios o de terceros? ¿contenidos para redes o de sitios web? ¿Responden comentarios? ¿Realizan un monitoreo, miden sus posteos/twits?

Algunas preguntas:


Algunas estadísticas:


Nuevos Medios y TIC

MEDIOS “SOL” MEDIOS “POLVILLO”

PASADO PRESENTE

Medios


Cambio de Paradigma

UNIDIRECCIONAL MULTIDIRECCIONAL


Si fuera un país sería el país más poblado del mundo

(1650 millones de Usuarios)

(23 millones en Argentina)


(560 millones de Usuarios registrados)

(-5 millones aprox. activos en Argentina)


(900 millones de Usuarios registrados)

(18 millones en Argentina)


“No toda comunicación es política pero,todo hecho político es comunicación”

No hay escusas para el “Gobierno bien peroComunico mal”


En redes sociales NO EXISTE LA CRONOLOGÍALos constantes cambios en algoritmos nos sitúan de acuerdo a nuestro interés.

“Mandar un mensaje dirigido a mis públicos ”(Hasenkamp – Dpto Paraná – Paraná – Etc.)

OBJETIVO


“Sin OBJETIVOS no hay Estrategia”


DIMENSIONES DEL PLAN:

1. Estratégica: Pensamiento/ Ideas/ Objetivos

¿A dónde vamos? ¿Cómo vamos? ¿En cuánto tiempo?

1. Táctica: Acciones Operativas

¿Qué haremos?


Identidad Digital…

¿qué proyectamos?

¿Qué es?


Conjunto de rasgos propios que nos identifican frente

a los demás.

Debe ser profesional y no amateur

Nuestra imagen y reputación es un elemento clave.

¿Calidad O Cantidad?

¿Formal o Informal?

¿Participación activa?


¿Cuál es tu Misión?

Declaración general del QUÉ, el DÓNDE y el CÓMO

¿Sobrevivir o Crecer?

¿Defensa o Ataque?

¿Plata o Tiempo?

(Mínimo 6/8 horas por día)

24/365


SENADORES DE LA PROVINCIA DE ENTRE RÍOS

Facebook (Fans) Twitter (Followers)

Concordia Ángel Giano 5617 2730

La Paz Aldo Ballestena 481 155

Rosario del Tala Héctor Blanco NO TIENE NO TIENE

Paraná Raymundo Kisser 289 NO TIENEVillaguay Mario César Torres Tiene Perfil no Fan Page NO TIENE

Islas del Ibicuy Daniel Olano Tiene Perfil no Fan Page NO TIENE

Victoria Roque Ferrari 90 44

San Salvador Lucas Larrarte Tiene Perfil no Fan Page 91

Nogoya Beltrán Lora Tiene Perfil no Fan Page NO TIENE

Gualeguaychú Nicolás Mattiauda 908 355

C. del Uruguay Bonato René Tiene Perfil no Fan Page NO TIENE

Gualeguay Francisco Morchio 1460 200

Federal Nancy Miranda Tiene Perfil no Fan Page NO TIENE

Federación Miguel Piana 1123 NO TIENE

Colón Pablo Canali Tiene Perfil no Fan Page 1782

Diamante Rogelio Schild 687 12

San José de

Feliciano

Osvaldo Viano 70 NO TIENE


“EL ANÁLISIS EFICAZ DE LOS PÚBLICOS ES EL

ELEMENTO CLAVE PARA EL ÉXITO EN LA ELABORACIÓN

DEL ESCENARIO ACTUAL DEL MARKETING POLÍTICO

DOMINADO POR LA MULTICANALIDAD”


¿Conocés a tus públicos?

¿Cómo se informan? ¿qué leen? ¿qué temas interesan?

¿A través de qué dispositivo acceden a los contenidos?

¿Les gusta? ¿Comparten? ¿Comentan?

¿Qué piensan sobre nosotros?

Es un conjunto diverso y heterogéneo


Clave 1: Conocer a los públicos y SEGMENTARLOS

Segmentar por: Educación Género Estado Civil Ocupación Geografía Ingresos económicos Hobbies …


Microtargeting

Se trata de un proceso dentro de la planificación estratégica de comunicación de manera tal de enviar mensajes a medida de nuestros públicos y en base a ello elaborar distintos “perfiles”.

Resultado de INVESTIGAR en 1) Encuestas de OP2) Bases de datos


6 Pasos para implementar Microtargeting

1. Incorporar el microtargeting como proceso

2. Mejorar archivos de bases de datos (actualizarlos)

3. Buscar más información (Investigar)

4. Definir tus públicos objetivos con claridad

5. Probar formas creativas e innovadoras y medir impactos

6. Compartir e Intercambiar información (retroalimentación)


Ejp: El caso Obama (USA 2008)


• Utilización de Nuevas Tecnologías y Redes Sociales

• Uso de Comics

• Niveles de Adhesión Partidaria

• Niveles de Participación Sociocultural (Eventos)

• Necesidades y Expectativas de los votantes

• Pertenencia Racial


Lo que ocurrió

• Obama logró el 55 % del apoyo de las mujeres.

• Obama logró el 93 % del voto afroamericano.

• Obama obtuvo el 71 % de los hispanos.

• Obama ganó el voto de los jóvenes: El 60 % de los votantes de entre 18 y 29 años.

¿Qué hizo para ganar ambas elecciones? (2008 y 2012)


No Segmentamos, DETECTAMOS SEGMENTOS


Bases de datos

Trabajar con distintos públicos

Administración simple de contactos

Envíos – masivos - personalizados con Información, actividades, alertas

Cibermilitancia y Voluntarios

No todos siguen las noticias

Ventajas

¡Una buena BASE se arma en 2 años!


Clave 2: ¡Escuchar a los públicos!

Cecilia Romero (Diputada PAN - México)


• Usar las redes como discurso unidireccional

• No conversar y/o responder mensajes o comentarios

• Perfil y actividades actualizadas

• Errores de ortografía

• Insultar o eliminar posteos/twits o comentarios negativos

• No seguir a nadie o solo a unos pocos

• Postear/Twittear de forma espontánea y sin planificar su

impacto

Errores Comunes:


El contenido debe poseer las “4C”:

Calidad - Claridad – Coherencia -

Continuidad


Dimensiones de trabajo


1. Conocimiento

Establecer las herramientas para conseguir conocer a esospúblicos. Se preguntará sobre qué les gusta y qué piensan, pero,también, qué opinan sobre su candidato, legislador, funcionarioy sobre su contraparte (oposición).

Se puede lograr a partir de:• encuestas• entrevistas• puerta a puerta• focus group• aplicaciones en redes sociales, etc.


2. La Clasificación

Se trata de ordenar y entender los datos recabados, mediantemapas, bases de datos e infinidad de diferentes clasificaciones(intereses, preocupaciones, edad, género, ocupación…). No essuficiente con tener los datos, hay que enumerarlos y analizarlos,clasificando a la ciudadanía según sus deseos y preocupaciones.

Para establecer grupos prioritariosen la estrategia Comunicacional


3. Mensaje

Lo más importante de esta fase es decidir qué mensajepara qué publico. Se debe generar un mensaje que seadapte a lo que siente o piensa el público seleccionado.

El objetivo es llegar al mayor número de personas que se pueda de modo directo, hablando su mismo lenguaje y expresando sus mismas emociones.


*Evaluar los resultados

Es importante también monitorizar el mensaje para saber sieste llega al público deseado y de la manera deseada o si,por el contrario, debe modificarse.


4. Difusión

Se debe conseguir que el mensaje llegue correctamente mediante ladifusión a través de diferentes redes de acuerdo al uso y loscomportamientos de los públicos objetivos.


Integrar no Repetir

No es conveniente repetir la misma información en distintos canales yplataformas. Cada espacio tiene su propio lenguaje.


Republica Dominicana


Los mejores Días y Horarios


Organizar un Calendario Editorial


Breve Repaso1. Establecer los Objetivos de la Estrategia

2. Investigar a los públicos

3. Conocer las tendencias (consumo, temas, días, horarios)

4. Organizar un calendario editorial

5. Armar una Base de datos propia

6. Participar activamente (de forma profesional)

7. Conversar y pedir aportes (aprovechar la inteligencia Colectiva) –Buzón de sugerencias, chat online -

8. Ofrecer información y cercanía

9. Medir las acciones implementadas ¿qué funciona mejor?

10. No sólo MeGusta (Compartido y Comentado)

11. Creatividad + Calidad = Mayor Alcance (Orgánico) e Impacto


Beneficios Mayor alcance que en los medios tradicionales

(por el Interés y la precisión). Georeferencialidad

Afianzar los vínculos

Sumar adeptos

“Interacción 1 a 1” (Cercanía + Confianza)


La información es poder pero no viene sola.

La participación en la toma de decisiones BENEFICIA a la

DEMOCRACIA.

Generar CONVERSACIONES tiene mayor nivel de Emoción (más

eficaz en comunicación).

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