Potencia tu carrera profesional y tu marca personal
-
Upload
juan-carlos-jimenez -
Category
Documents
-
view
825 -
download
4
description
Transcript of Potencia tu carrera profesional y tu marca personal
1 Potencia Tu Carrera Profesional – Juan Carlos Jiménez - @jucarjim – Noviembre 2013
Juan Carlos Jiménez | @jucarjim Noviembre 2013
Potencia tu carrera profesional
"Branding Personal"
2 Potencia Tu Carrera Profesional – Juan Carlos Jiménez - @jucarjim – Noviembre 2013
¿Qué significa "potenciar"?
Potenciar tu carrera es el conjunto de oportunidades que te das tú
para construir tu futuro.
Significa ocuparte de lo que está a tu alcance, en tu ámbito de influencia y cambio.
Superación Personal
Desarrollo Profesional
3 Potencia Tu Carrera Profesional – Juan Carlos Jiménez - @jucarjim – Noviembre 2013
Profesional es quien provee servicios y productos de excelente calidad, gracias a su experticia. El profesional acompaña su labor con una conducta honesta, calificada, responsable y capaz.
Hablando de carrera "profesional"
4 Potencia Tu Carrera Profesional – Juan Carlos Jiménez - @jucarjim – Noviembre 2013
Profesional es quien cultiva sus virtudes con disciplina y esmero, por su visión de futuro. Recuerda: un título académico no te hace profesional, pero te da una excelente base (si la sabes aprovechar).
…Ser "profesional"
5 Potencia Tu Carrera Profesional – Juan Carlos Jiménez - @jucarjim – Noviembre 2013
Toda persona es una marca ambulante. Todo lo que haces o dejas de hacer deja tu marca, tu huella personal. Todo lo que haces o dejas de hacer refleja lo que eres y en qué crees. Tu marca personal se expresa en todo lo que comunicas, de manera explícita o implícita.
¿Y por qué potenciar tu "marca"?
6 Potencia Tu Carrera Profesional – Juan Carlos Jiménez - @jucarjim – Noviembre 2013
Tu marca personal es la forma en que te distingues y recuerdan. Tus principales oportunidades para impulsar tu carrera dependen de cómo te diferencias profesionalmente en el mercado laboral. Siempre tiene más chances de empleo y desarrollo quien potencia su marca, planificadamente.
¿Por qué potenciar tu "marca"?
7 Potencia Tu Carrera Profesional – Juan Carlos Jiménez - @jucarjim – Noviembre 2013
Tu distinción profesional se depende de cómo te percibe el mercado laboral.
Gerenciar tu marca personal es buscar influir
positivamente en las percepciones del mercado.
Lo que más influye en la percepción del mercado es tu desempeño atendiendo personas.
Distinguirse es diferenciarse
8 Potencia Tu Carrera Profesional – Juan Carlos Jiménez - @jucarjim – Noviembre 2013
La atención es la forma en que interactúas y te comunicas con la gente. En la forma de atender decimos lo que realmente sentimos: • Por nosotros mismos; • Por lo que hacemos; y • Por quien atendemos.
¿Por qué la atención influye más?
9 Potencia Tu Carrera Profesional – Juan Carlos Jiménez - @jucarjim – Noviembre 2013
La calidad de la atención es el producto de los verdaderos valores de quien atiende. La gente olvida lo que le dices o le das, pero no lo que le haces sentir cuando las atiendes. En la manera de atender a una persona le decimos cuánto vale para nosotros.
¿Por qué la atención influye más?
10 Potencia Tu Carrera Profesional – Juan Carlos Jiménez - @jucarjim – Noviembre 2013
Se subestima en casi todas las áreas académicas. Se minimiza como un asunto de actitud y cortesía. Enfrenta muchos prejuicios sociales. Requiere de mucha madurez y valentía.
Pero el trabajo de "atender" personas
11 Potencia Tu Carrera Profesional – Juan Carlos Jiménez - @jucarjim – Noviembre 2013
Es lo único constante en toda carrera profesional. Siempre te comunicarás con personas y tendrás que demostrarles cuánto las respetas. Requiere de una visión más amplia de "cliente".
El trabajo de "atender" personas
12 Potencia Tu Carrera Profesional – Juan Carlos Jiménez - @jucarjim – Noviembre 2013
"Cliente" debería ser la visión de las personas con las que interactuamos, porque: • Nos permite ser más concientes de
lo que comunicamos todo el tiempo. • Agudiza el sentido de marketing de
nuestra imagen personal. • Nos mantiene enfocados en el
aprendizaje de lo que es constante en toda carrera profesional.
Una visión más amplia de "cliente"
13 Potencia Tu Carrera Profesional – Juan Carlos Jiménez - @jucarjim – Noviembre 2013
Todos los actos de atención al cliente son actos de comunicación: • Atención Presencial. • Atención Telefónica. • Atención Digital-Escrita.
¿Dónde tienes más oportunidades?
14 Potencia Tu Carrera Profesional – Juan Carlos Jiménez - @jucarjim – Noviembre 2013
Para potenciar tu carrera profesional, cualquiera que sea el área en la que trabajes, es necesario mejorar tus competencias de atención al cliente, cultivando buenos hábitos de comunicación interpersonal.
¿Dónde hay más oportunidades?
15 Potencia Tu Carrera Profesional – Juan Carlos Jiménez - @jucarjim – Noviembre 2013
La comunicación profesional en atención al cliente implica: • Tener conciencia sobre cómo
las personas escuchan, leen, perciben, aprenden y sienten.
• Tener dominio de los aspectos
que más influyen en la gente.
Retos de comunicación profesional
16 Potencia Tu Carrera Profesional – Juan Carlos Jiménez - @jucarjim – Noviembre 2013
1. Intensa formación en comunicación profesional: presencial, telefónica y digital.
2. Asumir el paradigma del entrenamiento
como en el arte: refrescamiento continuo. 3. Cultivar una visión de la atención al cliente
como un asunto de bienestar personal.
3 Claves de buena atención al cliente
17 Potencia Tu Carrera Profesional – Juan Carlos Jiménez - @jucarjim – Noviembre 2013
Te invito a leer mis libros sobre atención al cliente:
Para profundizar estos temas
Adquiérelos en: Amazon USA: http://www.amazon.com/-/e/B005EQJPK6 - Amazon España: http://www.amazon.es
Bubok España: http://jucarjim.bubok.es - Bubok México: http://jucarjim.bubok.com.mx Bubok Argentina: http://jucarjim.bubok.com.ar - Bubok Colombia: http://jucarjim.bubok.co
18 Potencia Tu Carrera Profesional – Juan Carlos Jiménez - @jucarjim – Noviembre 2013
Juan Carlos Jiménez [email protected] Twi8er: @jucarjim Facebook: /jucarjim Linkedin: /jucarjim Slideshare: /jucarjim Google+: jucarjim
Av. Francisco de Miranda con Av. Principal de Los Ruices, Centro Empresarial Miranda, Piso 1, Of. 1K. Los Ruices Telf.: 237-‐6630 / 237-‐9702 www.cograf.com
www.artesupremo.com
www.ampliatusoportunidades.com
www.elvalordelosvalores.com
www.dialogo2punto0.com
www.interneWps.com
www.cursoscograf.com
www.libroscograf.com
www.folletoweb.com
h8p://facebook.com/cograf
h8p://twi8er.com/cograf
Más información