PRÁCTICAS DIALÓGICAS GENERATIVAS EN EL TRABAJO CON FAMILIAS

7/25/2019 PRCTICAS DIALGICAS GENERATIVAS EN EL TRABAJO CON FAMILIAS

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PRCTICAS DIALGICAS GENERATIVAS EN ELTRABAJO CON FAMILIAS*

D F S**

Recibido: mayo 5 de 2012

Aprobado: mayo 25 de 2012

Resumen:Este artculo presenta un abordaje para el trabajo con familias

mediante prcticas dialgicas generativas que utiliza los recursos, valoresy habilidades de las personas para innovar frente a desafos, necesidades,dicultades, y desplazarse desde los problemas a la creatividad. Estaperspectiva encuentra en el construccionismo social, el dialogismo y losnuevos paradigmas una teora y una epistemologa sobre la cual sostener

su prctica. Enfatiza el dilogo reexivo y el aprendizaje dialgico comomedios para construir alternativas, se aleja del dcit y trabaja dentro deun marco positivo basado en los recursos, el aprendizaje y la innovacin.

Facilita la emergencia de nuevos signicados en accin y sostieneque dichos signicados pueden abrir/desplegar nuevas relaciones y

posibilidades para la accin futura y su implementacin. Gira alrededor delas oportunidades que emergen de eventos nicos, dilogos, aprendizaje einnovacin en relaciones colaborativas en diversas prcticas con familias.

Propone un conjunto de prcticas para el trabajo con familias y otras paracoordinar acciones entre personas, familias, operadores, organizacionesy sus interfases. Se ocupa de los momentos y procesos de transformacinen el dilogo y los tipos de saberes que se ponen en juego. Ilustra diversas

herramientas desarrolladas por el modelo para su utilizacin en diferentescontextos, entre otras, los ciclos relacionales, las preguntas y matrices

generativas.

* Conferencia de apertura. V Seminario Internacional de Familia, Educacin y Cambio Miradas desde la

Intervencin/Actuacin hacia la Transformacin de Conictos Familiares y Sociales. Departamento de Estudiosde Familia de la Universidad de Caldas. Manizales, Colombia, 23-26 abril 2013.

**Directora, Fundacin Interfas, Buenos Aires. Directora, Programa de Actualizacin en Psicologa Clnica con

Orientacin Sistmica, Facultad de Psicologa, Universidad de Buenos Aires. Profesora Invitada Internacional,

Magster y Organizaciones, Escuela de Psicologa, Universidad Adolfo Ibez, Chile. Directora de tesis,

Programa de Doctorado en Ciencias Sociales, The Taos Institute-Tilburg University. Profesora, Comunicacin

en las organizaciones, Maestra Latinoamericana Europea en Mediacin, Institut Universitaire Kurt Bsch. Co-

coordina el Diplomado Internacional en Prcticas Dialgicas (Fundacin Interfas-The Taos Institute-Universidad

Adolfo Ibez) y la Red de Trabajo para Dilogos Productivos: www.dialogosproductivos.net. E-mail:

[email protected].

rev.latinoam.estud.fam. Vol. 5, enero - diciembre, 2013. pp. 127 - 159 ISSN 2145 - 6445

Como citar este artculo:Fried Schnitman, Dora. 2013. Prcticas dialgicasgenerativas en el trabajo con familias. RevistaLatinoamericana de Estudios de Familia 5: 127-159.


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Palabras clave:prcticas dialgicas generativas, dilogo como espacio social,

procesos, ciclos y matrices generativas en el dilogo, herramientas generativas,creatividad dialgica y aprendizaje generativo, recursos para el dilogo y el

aprendizaje generativo, abordajes en el trabajo con familias y organizaciones.

GENERATIVE DIALOGICAL PRACTICES IN WORK WITHFAMILIES

Abstract:This articlepresents an approach to working with families bymeans of generative dialogical practices that utilize peoples resources,values and skills to innovate in the face of challenges, needs and

diculties and to move from problems to creativity. This perspectivends in constructionism, dialogism and new paradigms a theory andan epistemology on which support its practice, It emphasizes reexivedialogue and dialogical learning as means to construct alternatives.It moves away from decit and works within a positive frame basedon resources, learning and innovation. It facilitates the emergence ofnew meanings in action and maintains that those meanings may open/deploy new relationships and possibilities for future action and itsimplementation. It revolves around opportunities that arise from unique

events, dialogues, learning and innovation in collaborative relationshipsin diverse practices withfamilies.

The work puts forward a set of practices for working with familiesand others to coordinate actions among people, families, operators,organizations and their interfaces. It deals with moments and processesof transformation in dialogue and the types of knowledge at play,illustrating several tools developed by the model to be used in dierentcontexts, among others, relational cyclesandgenerative questions andmatrixes.

Key words:generative dialogical practices, dialogue as social space, generativeprocesses, cycles and matrixes in dialogue, generative tools, dialogical creativity andgenerative learning, resources for generative dialogue and learning, approaches forworking with families and organizations.


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INTRODUCCIN

Este trabajo integra investigaciones y desarrollos previos y actuales endiferentes campos (Fried Schnitman 1995, 2003, 2004, 2008, 2009, 2010,2011; Fried Schnitman y Rodrguez-Mena Garca 2012). El modelo generativopropone que es posible utilizar los recursos de las personas y organizaciones, susvalores y habilidades para afrontar dificultades y/o desafos e innovar. Ayuda a laspersonas y grupos a desplazarse desde una mirada centrada en los problemas y eldficit hacia otra que atiende a la posibilidad y trabaja con un marco productivobasado en los recursos, el aprendizaje y la creatividad.

Un proceso generativo se orienta a que las personas o grupos sean capaces de

reconocer sus recursos, posibilidades, oportunidades y nuevos caminos; a que puedanconstruir nuevas versiones de s y sus circunstancias. Enriquece los lazos sociales,permite establecer dilogos ms solidarios, y promueve diversas prcticas dialgicasen el trabajo con familias. Los modelos generativos que trabajan con el dilogo yel aprendizaje en contextos de intervencin familiar, psicosocial y educativa tienenel potencial de abrir nuevos horizontes para las personas, utilizando abordajes co-participativos, complejos, no lineales.

DILOGO Y GENERATIVIDADEsta propuesta integra dialogismo, construccionismo social, nuevos paradigmas

y el desarrollo de una perspectiva generativa para dar base epistemolgica a losprocesos y prcticas emergentes en espacios sociales.

Dialogismo es un concepto nodal en la obra del terico y crtico ruso MijailBakhtin (Bajtn 2009; Morson y Emerson 1990). Sus contribuciones transformaronla conceptualizacin del dilogo y la representacin relacional con profundos alcancespara diversas teoras y prcticas psicosociales.

El dilogo se apoya en el lenguaje y lo excede. Bakhtin destaca la capacidadconstructiva y relacional del dilogo, y seala que en toda comprensin y enunciacinlas personas responden activamente a otro/s en espacios sociales, no solo a uncontenido. El dilogo es un proceso de relacin recproca entre personas, quienesson coautores de aquello que sucede al interior de l. Los que participan tienen unacomprensin activa y anticipatoria de lo dicho y lo escuchado. odo lo que se dicetiene siempre un proyecto, est siempre en proceso y siempre es incompleto. Lacomprensin est anclada en una accin social conjunta.

El dilogo es polivocal y est poblado de diferentes voces. Un dilogo involucrauna multiplicidad de voces participantes y dilogos entramados. Esta condicin

dialgica es constitutiva del ser humano.


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As pues, trabajar con esta condicin dialgica constitutiva del ser humano y supotencial transformativo incide en nuestra comprensin y en las prcticas que tienen

al dilogo como recurso fundamental en su accin y reflexin.El dilogo es as un espacio social singular y especfico al contexto y elmomento en que tiene lugar,en el queresuenanotros dilogos presentes, pasados ofuturos vinculados o que impactan al contexto.

Lo que decimos incorpora el significado semntico-social de las palabras ytambin los significados personales, la voz y la entonacin con que lo decimos sonparte del sentido. En todo dilogo se evoca y se crea, siempre hay algo nuevo. Elsentido de lo que se dice responde a alguna situacin o pregunta. Es importantepensar a qu responde.

PRCTICAS DIALGICAS GENERATIVAS

La perspectiva generativa propone que mediante el dilogo reflexivo y elaprendizaje conversacional tienen lugar procesos de creacin dialgica entre personasque promueven la co-construccin gradual en el tiempo de posibilidades, aprendizajes,coordinaciones de acciones, conocimientos e innovaciones (Fried Schnitman 1995,1996, 1999, 2006, 2010, 2011; Fried Schnitman y Schnitman 2000). Operadoresy profesionales de diferentes disciplinas que utilizan una perspectiva generativa seapoyan en la riqueza y complejidad del dilogo y los enlaces entre dilogos paraconstruir alternativas que permiten que los participantes puedan reconocer, recuperare implementar nuevas posibilidades. Entienden que toda unidad comunicacional queforma parte de un dilogo requiere y se construye en un espacio socialentre personas,as como sus interacciones y respuestas recprocas. La perspectiva generativa dalugar y apoya el desarrollo de diversas prcticas dialgicas de utilidad para el trabajoespecfico con familias o en contextos relacionados con ellas.

Entendemos al dilogo como un espacio social, una instancia dialgica deaccin social coordinada, en la que las personas interpretan, construyen sentidos yacciones, y se reconocen como co-partcipes. Este proceso es inclusivo, incorpora a losparticipantes en la situacin que se proponen estudiar o transformar; desde dentro deldilogo utilizan sus reflexiones para mejorar su comprensin y las acciones mientrastienen lugar, investigan y generan innovaciones incrementando su recuperacin depoder y reconocimiento.

Las prcticas dialgicas generativas preservan el intercambio dialgico, lasingularidad de cada encuentro, la construccin coordinada de significados, laemocionalidad y la presencia encarnada de los participantes. Jerarquiza como unode sus objetivos y tareas la creacin contextuada de nuevas posibilidades. Se orientan

a que las personas o grupos sean capaces de reconocer sus recursos, posibilidades,


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oportunidades y nuevos caminos; que sostengan una posicin proactiva y a quepuedan construir nuevas versiones de s, de sus circunstancias y de su futuro, adems

que enriquezcan los lazos sociales y establezcan relaciones ms inclusivas y solidarias.Estas prcticas promueven un proceso gradual de creacin de posibilidades(relaciones, perspectivas, competencias, y dems) para las personas, entre personas ogrupos. Utilizan los recursos de las personas o grupos, sus valores y habilidades paraafrontar desafos o dificultades e innovar. Les ayudan a desplazarse desde una miradacentrada en los problemas hacia otra que atiende a la posibilidad, se alejan del dficity trabajan con un marco positivo y productivo basado en los recursos, la reflexin, elaprendizaje y la creatividad. Esta perspectiva entiende al dilogo como una accin ya la comunicacin como la co-evolucin de las personas, relaciones y situaciones a

travs de un proceso de accin conjunta mediante interacciones verbales y no verbales.Las formas de comprensin relacionales que utilizamos las personas desde dentro deldilogo nos permiten reconocer y comprender nuestras posibilidades o dificultadespara vincularnos con otros y encontrar nuevos caminos para la accin conjunta.

Las prcticas generativas trabajan con recursos que apoyan las cualidadesemergentes del dilogo. Se centran en que los participantes puedan recuperar, crearposibilidades inditas o explorar activamente las zonas de contacto y los enlaces comonuevos territorios en el dilogo.

Las prcticas dialgicas generativas utilizan una lgica de la posibilidad,atienden a lo emergente, a la innovacin y lo que se puede construir a medida que elproceso avanza. rabajar con un espacio social emergente promueve la proactividad,la participacin y la inclusin de las personas, y reconoce su singularidad; a su vez,las personas tienen la posibilidad de encontrar recursos, identidades y posibilidadesinditas. Estas prcticas trabajan con una nocin de responsabilidad y conocimientoampliado: las personas no solo participan, sino que simultneamente reflexionan,recuperan experiencias y aprenden acerca de s mismas y del proceso (Fried Schnitman2002, 2008, 2010; Fried Schnitman y Schnitman 1998).

Principios metatericos de los espacios sociales y las prcticas dialgicas

Podemos representar el espacio social generativo como un crculo cruzado pordos ejes: cruzamiento de paradigmas.

La dinmica no lineal, compleja y auto-eco-organizativa de estos espacios sevincula al eje vertical. Los nuevos paradigmas nos habilitan para trabajar con procesosemergentes transformativos, caticos, complejos, no lineales y creativos, que sostienenuna lgica de la posibilidad y se orientan al futuro (Fried Schnitman 1994, 2002,2010).

Utilizamos el paradigma que trabaja con orden y desorden, en particular el


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desarrollo de nuevos rdenes a travs de fluctuaciones, segn lo formul Ilya Prigogine(1984, 1994; Prigogine y Stengers 1979). Los modelos de auto-eco-organizacin

de los sistemas formulados por Heinz von Foerster (1960, 1994) y Edgar Morin(1990, 1994) provienen de la sistmica. Esto quiere decir que los modelos generativosprestan particular atencin a las variaciones, a la diversidad, a aquello que tiene algunaposibilidad de constituir algo novedoso y a los episodios de cambio.

Desde el construccionismo social en una versin dialgica, relacional yontolgica, el eje horizontalrepresenta las relaciones y coordinaciones sociales entre laspersonas cuando crean sus relaciones, realidades, valores y acciones conjuntas (Gergen1996, 2009; Pearce 1989, 1993, 2001; Shotter 2001). Remite a la construccin social,pero tambin al dialogismo (Bajtin 2009; Fried Schnitman 1999, 2004), la complejidad

(Morin 1994) y el paradigma esttico (Guattari 1989, 1994). Entendemos que elconocimiento y las prcticas son procesos creativos, transformativos, participativose inclusivos; consideramos a nuestras producciones como dilogos y crculos dedilogos. Pasamos de modelos vinculados al equilibrio y al dficit a otros vinculadoscon la posibilidad, la transformacin, los recursos, la construccin social y las accionesconjuntas que tienen lugar. Es decir, pasamos de conceptos de totalidad y relacionesque fueron innovaciones de la sistmica a conceptos de campo social generativo,prcticas dialgicas, acciones conjuntas y coordinaciones sociales.


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La inclusin de estos principios metatericos nos permite trabajar con lossistemas sociales como totalidades complejas con posibilidades de transformacin,

emergentes y construidos en las relaciones y, al mismo tiempo, transitar un caminoque va desde la estabilidad hasta la transformacin.El paradigma de la complejidad, vinculado directamente al trabajo de Edgar

Morin (1994), nos permite trabajar con una visin abarcadora de mltiples dilogos ycontextos, utilizando esa diversidad para nutrirnos, construir interfases e innovacionesmediante nuevas sntesis y mediaciones de significado, y crear as una rica trama enlas prcticas dialgicas.

Por su parte, el paradigma esttico formulado por Guattari (1989, 1994) trabajacon la creatividad. Guattari plantea que al particionarse las ciencias, la creatividad se

releg al mbito de las artes, pero en realidad es una dimensin transversal al humano.Esta dimensin creativa es la que nos permite trabajar con la idea de una subjetividad,una identidad productiva, relaciones novedosas, identidades y recursos emergentes.

Perspectiva generativa

Quienes utilizan el enfoque generativo como base para su trabajo construyenuna gama de prcticas y significados entre lo que es y lo que podra ser, proyectancaminos posibles hacia un futuro, exploran las bifurcaciones, las mltiples alternativasy utilizan las variaciones y las situaciones aleatorias para crear novedad (FriedSchnitman 2004, 2006). Las principales caractersticas de este enfoque son:

Sostiene un enfoque dialgico y relacional: ocurre entre personas, promuevecoordinaciones y procesos productivos, favorece la formacin de relaciones yequipos colaborativos, as como la participacin social.

Propicia relaciones proactivas y el reconocimiento de los sujetos participantescomo potenciales gestores de futuros posibles.

Reconoce los conocimientos implcitos de los participantes y su capacidadcomo productores de nuevos conocimientos.

Atiende los registros y representaciones que tienen las personas acerca de suvida, su experiencia, sus valores, esperanzas y visiones de futuro.

rabaja con la complejidad y las oportunidades que brinda.

Apela a la creatividad y se desarrolla a partir de la identificacin de las

oportunidades para innovaciones que surgen en la conversacin, el desarrollo


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de perspectivas de accin y su puesta en acto. Explora la implementacin de las nuevas posibilidades y monitorea su avance.

Expande las nuevas posibilidades cuando son satisfactorias y adecuadas paralos participantes, los propsitos y los contextos.

ransforma las formulaciones negativas o de dficit en oportunidades.

Interpela y cuestiona los supuestos bsicos, reconsidera aquello que se tomapor dado.

Revisa perspectivas, relaciones, posibilidades y conocimientos alternativos.

Facilita la reflexin y formula preguntas fundamentales acerca de la vidapersonal, relacional y social.

Favorece el inters por otro/s, la curiosidad, la indagacin, el aprendizaje, laparticipacin y la innovacin.

Considera nuevas alternativas para la accin personal, interpersonal y social,y sus condiciones de implementacin.

Favorece contextos que promueven la generatividad, la adquisicin desaberes, la productividad.

Una de las primeras implicaciones de esta perspectiva es que permitefocalizarse en elfuturoy en lasposibilidades emergentesque no existen an o existensolo en forma incipiente, que pueden ser creadas y amplificadas, expandiendo asla construccin de nuevas alternativaspara las personas y las relaciones sociales. Enun proceso generativo las personas involucradas trabajan simultneamente y conotro/s en el desarrollo del dilogo y en la construccin de una visin para el futurotransformativa de las condiciones actuales yque se puedan implementar. Aprenden aaprender sobre s mismas, clarificando sus intereses, sus objetivos y los caminos paraalcanzarlos, transformando sus condiciones de existencia. Es tan importante crearcomo implementar y aprender.


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CUALIDAD GENERATIVA DEL DILOGO: POSIBILIDADESEMERGENTES EN DIFERENTES INTERVENCIONES EN

FAMILIASAl trabajar con lo emergente, el proceso se focaliza en la manera en que se va

creando un trazado (plot) o diseo alternativo y las condiciones que lo promueven.Este diseo alternativo es creado contextualmente, en la especificidad de cadaproceso, siguiendo la exploracin de nuevos nodos temticos y enlaces posibles, quevan tejiendo tramas alternativas. Esto abre un campo de estudio de transformacionesen las que se pueden discernir diferentes momentos en el dilogo, redes abiertas,totalidades que se van tejiendo en el tiempo y que sintetizan novedosamente

circunstancias heterogneas, interacciones, resultados buscados o aleatorios, en elmarco de los objetivos y parmetros del proceso mismo que las personas puedenreconocer tanto desde sus vivencias como desde sus comprensiones.

Un proceso generativo procede mediante la exploracin de los nodos temticosy enlaces que surgen en el dilogo o entre dilogos. Las nuevas posibilidades estnsiempre enraizadas en la singularidad del proceso y constituyen intersecciones queorganizan caminos hacia significados y prcticas que sern convalidados o no amedida que el proceso avanza.

Cmo se organizan los nodos, enlaces y tramas en el dilogo? Es precisoestar atento al proceso, se construyen paso a paso. Cuando surge un episodio, tema ocomentario con posibilidad generativa, alguno de los participantes lo registra comotal y lo introduce en la conversacin. Si otro/s participante/s responden, habilitanla significacin como posible y la utilizan en diferentes momentos, tejiendo enlacescon prcticas, experiencias, sentimientos o descripciones existentes o novedosas,se constituye como tema o nodo. Puede ser iniciado o promovido por el operadormediante un conjunto recursos. En este intercambio un nodo con capacidad paranuclear alternativas de cambio, comienza a ser explorado por todos los participantes.Si hay consenso y coordinacin social da lugar a un trabajo de enlaces ms sistemticosy se expande. La creacin de algo original a partir de lo elaborado, integrado, creado,aprendido o reciclado constituye la base de lo que podramos llamar herramientaspara un proceso emergente. El consenso y la coordinacin son condiciones paraexplorar sus alcances y su implementacin.

La perspectiva generativa trabaja en el reconocimiento de estas transformacionesy su proyeccin a futuro en diferentes prcticas. Su foco en los procesos emergentesy las transformaciones es transversal. La diferencia entre prcticas est dada por lospropsitos, condiciones y contextos del dilogo que encuadran un proceso generativo.Segn las necesidades de la prctica en curso, el profesional u operador puede disearsu propia metodologa de trabajosea pautada o flexiblesostenida en principios

generativos.


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Condiciones que encuadran un proceso generativo: marco, contexto y proceso

La perspectiva generativa considera al dilogo como un proceso gradual decreacin de posibilidades y recursos entre personas o grupos mediante el dilogo,la reflexin y el aprendizaje. Se apoya en lo que las personas refieren como pedidoo motivo para iniciar diversos procesos de consulta. Comprender e identificaraquello que consideran necesidad, problema o desafo es la primera tarea a construirconjuntamente; a partir de la manera de comprender el pedido o propsito se irnconstruyendo los supuestos, los sistemas explicativos y las acciones alternativasque conformarn el marco desde el cual consultantes y profesionales u operadorestrabajarn conjuntamente. El pedido inicial puede transformarse o expandirse en el

proceso.El dilogo generativo necesita de un marco que se acuerda en el dilogo mismoe incluye: un dominio de qu trata; un propsitoqu objetivo lo anima;un contextoen qu situacin tiene lugar y quines participan; participantesquines estn involucrados; es especficoreconoce la singularidad de la situaciny los participantes. ambin es importante facilitar el afloramiento de emocionescapaces de sostener el proceso, la creacin de relaciones interpersonalesde confianzay conectividad, la recuperacin y construccin de recursos,posibilidades y escenariosnovedosos, la creacin de matrices generativas de nuevos significados, identidades yrelaciones emergentes, que permitan construir nuevas perspectivas y una convergenciade propsitos.

La perspectiva generativa invita a sostener una apertura hacia lo inesperado,lo diferente presente o que surge en el proceso, las singularidades y eventos nicos,a reconocer y ponderar diferencias que pueden no adecuarse a la perspectiva a laque se adheran al inicio, pero s crear posibilidades. Para eso el modelo cuentacon herramientas que incluyen, entre otras: recursos vinculados a distintos tiposy momentos del dilogo; las preguntas generativas sobre posibilidades y saberes;la construccin de ciclos y matrices generativas; las competencias vinculadas alaprendizaje; la construccin de narraciones alternativas; la consideracin de futuros ysubjetividades posibles, aunque quizs sean inditas.

Esta visin presupone que el profesional u operador trabaja en la transformacinde las posibilidades existentes en un sistema social, as como con su capacidad paradesarrollar nuevas alternativas y su implementacin. Para esto tiene presente losrecursos y expectativas de las personas, aquello que funciona bien y la creacin deoportunidades cuya fuente est o se desarrolla en el dilogo.


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DILOGOS Y CIRCUITOS GENERATIVOS

Hemos planteado que la perspectiva generativa privilegia las oportunidadesemergentes singulares de cada proceso y facilita que los participantes desarrollenhabilidades para reconocerlas, investigarlas, implementarlas y aprender a partir delas mismas.

Un profesional u operador interesado en procesos generativos adoptar unapostura cercana a la investigacin-accin, para que los participantes construyan oreciclen sus recursos, perspectivas, formas de comprensin, relaciones, soluciones;investiguen lo novedoso, testeen su potencial de implementacin y ponderen loscambios posibles hasta alcanzar un nivel que consideren aceptable para sus vidas.

Para eso, es importante estar atento a las posibilidades que podran iniciar ciclosgenerativos y promover dilogos y saberes.Este tipo de procedimientos invita e incorpora a las personas como participantes

proactivos e investigadores de la misma situacin que se proponen transformar,como personas que pueden producir posibilidades inditas. Es decir, como sujetos-agentes proactivos que utilizan sus propias acciones y reflexiones para mejorar lacomprensin de la situacin, de s mismos, de las relaciones y las coordinaciones entrelos participantes mientras tienen lugar. Estos procesos incrementan el reconocimientorecproco y la recuperacin de poder (empowerment). Esta perspectiva entiende aldilogo como accin. Son formas de comprensin relacionales que utilizamoslas personas desde dentro del dilogo que nos permiten reconocer y comprendernuestras posibilidades o dificultades para vincularnos con otros y con situacionesespecficas, co-evolucionar y encontrar nuevos caminos para la accin conjunta. Estacomprensin de una construccin en accin gua al operador.

En este sentido, quienes comparten un proceso generativo profesionalesu operadores y participantes se convierten en autores creativos de cada procesosingular, focalizndose en las actividades especficas que generan nuevas posibilidades.El profesional u operador y los participantes atentos a los episodios puntuales micro prcticas y micro dilogos pueden trabajarlos como oportunidades a serdesarrolladas; no solo como datos o ilustraciones de temas ms comprensivos, sinotambin como puntos de partida o plataformas, como instancias apropiadas deindagacin para nuevas posibilidades.

Esta capacidad generativa del dilogo ofrece oportunidades no anticipadas nipensadas, transforma potencialidades en nuevas realidades existenciales y acerca laexperiencia al carcter abierto y siempre incompleto del aprendizaje y la creatividad.


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Cmo proceder generativamente: saberes transformativos del campo social ylas personas

La transformacin de posibilidades en acciones efectivas se construye demanera progresiva, rea por rea, a medida que se exploran las posibilidades ycondiciones de factibilidad. La reflexin en accin sobre esta progresin permite quelos participantes identifiquen un conjunto de saberes novedosos y de saberes sobresaberes. Estos son saberes de los profesionales u operadores generativos, pero tambinson saberes que los participantes adquieren en el curso de un proceso generativo.

Encontrar un sentido de direccin, saber qu hacer, es tan importante comosaber cmohacer, cmo vincular acciones especficas con el contexto y las posibilidades.La capacidad de saber expresarse y comprenderse adecuadamente permite dirimir

opciones. Saber posicionarseen las diferentes dimensiones del proceso

saber de sen contexto, se acompaa del saber emocionalque provee de un sensor para evitarlos trayectos difciles y elegir los que ofrecen oportunidades. El saber relacionalfacilitala construccin de lo comn frente a las necesidades ms all de las diferencias.Saber reconocer recursos,buenos desempeos y potencialidades a futuro, abre espacios yposibilidades, organiza prioridades y facilita la implementacin (Fried Schnitman ySchnitman 2000).

Aprehender/se en el acto de construir estos saberes y acciones novedosas, y lossaberes que de ellos emergen, implica aprender a trabajar con los procesos formativosde nuevos mundos personales y sociales. Utilizarlos conforma un sistema que aprende;incorporarlos como conocimiento acerca de la comunicacin y los procesos socialespara construir la posibilidad de trabajar con procesos emergentes, los transforma enun sistema generativo. Narrarlos permite construir nuevas visiones y versiones dequines somos y de nuestras relaciones y posibilidades.

En este sentido, en un proceso generativo se construyen innovaciones importantesque organizan la posibilidad de nuevas coordinaciones para los participantes yespecifican qu resulta adecuado para ellos. Es particularmente importante detectarposibilidades para desarrollar matrices de significado compartidas porqueproveen de un organizador, un contexto que prefigura cmo entender, relacionarse,actuar o narrar, una visin compartida a la que llamamos matriz generativa. Losprofesionales u operadores son parte de un andamiaje que sostiene el proceso detransformacin. Quienes participan de esos procesos necesitan adquirir habilidadesgenerativasinvitar lo novedoso, de reconocimiento y aprecio por los logros, decreacin de condiciones de implementacin, de ponderacin de la productividad.

Un mtodo que trabaje sobre los enlaces, que detecte las ligazones posibles,que se interrogue reflexivamente permite diversos aprendizajes y aprender a aprender,es un principio que se apoya en la capacidad creativa de las personas, la complejidadde los espacios sociales y en la polifona del dilogo como visin de las relaciones

humanas.


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Momentos y tipos de dilogo en una prctica generativa

En una prctica generativa distinguimos diferentes momentos y tipos dedilogos. Cada uno de ellos tiene propsitos, funciones, recursos y modalidadesdiferentes, as como una emocionalidad propia.

Participamos en dilogos que crean contexto, que nos permiten construirlas condiciones para el proceso y especificar sus caractersticas: quines participan;su propsito; qu tipo de procesos y procedimientos tienen lugar, los temas y sudesarrollo. Los dilogos o momentos generativos son puntos de innovacin quenos focalizan en la construccin de nuevas posibilidades inditas durante el proceso,generan nuevos temas significativos, recuperan recursos, visualizan el futuro,

promueven involucramiento y acciones participativas. Los dilogos apreciativostienen lugar en los momentos en querecuperamos diferentes aspectos positivos de lavida de las personas. ambin reconocemos las oportunidades que nos permiten crearcondiciones y contextos adecuados de implementacin de las nuevas posibilidades,promoviendo su exploracin a travs de dilogos posibilitadores. Losdilogos dedistincin y organizacin nos permiten ordenar el tiempo y la secuencia de acciones,las prioridades o necesidades, los contextos, entre otras. Cuando necesitamosponderar si los procesos y relaciones avanzan adecuada y efectivamente en los temasen cuestin utilizamos una evaluacin del proceso mediante dilogos productivos.Los procesos de aprendizaje a partir de la propia experiencia y el reconocimiento deformas novedosas de participacin y comprensin que incrementan los recursos de laspersonas se dan a travs de momentos y dilogos reflexivos. En medio de diferencias,contradicciones, imposibilidades y conflictos podemos encontrar sntesis inesperadasopciones y perspectivas que los participantes pueden asumir como propias,aunque sostengan diferencias mediante los dilogos mediadores y negociadores(Deleuze 1995). En los dilogos de elaboracin trabajamos sobre el proceso mismo.

Es importante que tanto los participantes como el profesional u operadorpuedan ubicar estos momentos para avanzar el proceso.

Operador generativo

Un profesional u operador que trabaja desde esta perspectiva est atento alo que se dice y a su potencialidad de convertirse en un dispositivo generativo ytransformativo, as como es cuidadoso en la seleccin de los temas, las palabras y laemocionalidad con los que participaporque es en ese dilogo, en ese espacio social,donde se construye el proceso. ambin est atento a la forma de su participacinsea esta una pregunta, una sntesis, una propuesta, y demsy especialmente ala respuesta que recibe, respetando siempre el marco consensuado del proceso que

incluye la intervencin.


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El profesional u operador est presente en el momento no busca explicacionestericas descarnadas, sino la comprensin y los interrogantes que expresan las personas

en el dilogo mismo, escucha lo dicho, propone indagaciones, enlaces, reflexionesque enriquecen la perspectiva y la vivencia. Crea un espacio conjunto para construirun nuevo lenguaje para las experiencias con las que las personas llegan, algunas delas cuales necesitan nuevas palabras, nuevas miradas; otras necesitan ser revisadas,reconstruidas o creadas, rehistoriadas o narradas novedosamente.

Desde esta perspectiva tambin se entiende la importancia de construir nuevossignificados en el espacio de la intervencin para transformar el problema y lasmatrices generativas significados, valores y propsitos que guan a las personas. Seatiende a cmo decir algo para que sea escuchado, a reconocer cuando el participanteacepta o no los temas dentro del proceso, habilitando o no su inclusin. Cuando un

profesional u operador expande o inicia un tema responde a una situacin dada ynecesita atender a la respuesta de los participantes: solo esta respuesta indica si esetema es significativo para las personas. iene presentes las oportunidades para iniciar,apreciar, crear posibilidades, expandir, responder, reflexionar, distinguir y organizar.

En suma, en el contexto de la intervencin tiene lugar una construccindialgica del problema y las alternativas emergentes. Un profesional u operadorinteresado en los procesos emergentes est atento al surgimiento de aquello que puededar lugar a la construccin de nuevos escenarios y condiciones de vida, respetando elmarco especificado por los participantes para la intervencin.

La escucha, la voz, el tono, la expresin, son constitutivos de aquello quecomprendemos y decimos, y de la calidad del espacio social que ayudamos apromover. El profesional u operador permanece atento a las diversas voces y dilogospresenteslos suyos y los de los participantes, al momento, y a las circunstanciasque acompaan al relato, a la evocacin de otros dilogos y a lo emergente.

rabaja con: la indagacin generativa como recurso; las posibilidades emergentesen la conversacin; una mirada atenta a las experiencias nicas; la posibilidad derealizar sntesis entre diferentes contribuciones y momentos; la visualizacin deun futuro; el reconocimiento de episodios capaces de crear nuevos significados yprcticas alternativas; las condiciones necesarias para viabilizar las posibilidades enacciones efectivas y su puesta en marcha. Lo hace en un contexto especfico en el cuallo que sucede tiene lugar de acuerdo a las circunstancias y el momento. No utiliza unaposicin jerrquica, tratando de imponer un modelo a la poblacin con la que trabaja;por el contrario, trabaja en conjunto con las personas sea una comunidad, unapersona, una pareja, un grupo, una clase, una investigaciny con la significacinparticular que adquiere ese espacio dialgico en el momento en que se crea. Estoes importante porque la manera en que operamos es constitutiva del trabajo querealizamos, y todas las participaciones estn corporizadas en quienes participamos.El dilogo es una teora y una prctica, pero tambin una meta teora. Como seala

Prigogine (1994), an la naturaleza responde segn las preguntas que le formulemos.


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Herramientas y recursos para el desarrollo de una prctica generativa

Las preguntas generativaspromueven la experimentacin, el descubrimiento,el aprendizaje y la comunicacin efectiva. Expanden las habilidades de losparticipantes para reconocer qu han hecho bien, los recursos disponiblesimplcitoso explcitos y las nuevas posibilidades. Se utilizan para promover innovaciones,expandir el conocimiento y las oportunidades, crear nuevas matrices de significadoy prcticas, identificar futuros posibles y la manera de implementarlos, y promovertransformaciones en las personas y sus relaciones.

Los nodos, enlaces y tramas temticas en el dilogo se utilizan para lacreacin de tpicos novedosos, la elaboracin de enlaces y conexiones mediante

nuevos comentarios, la topicalizacin de un comentario (convertirlo en un temarelevante) y el entramado de tpicos (vincular los temas). Promueven la construccinde alternativas, el entramado de una red de significados en torno a un nodo temtico,la construccin de nuevos tpicos (temas) y la construccin de redes temticas.

Utilizamos diferentes transformaciones narrativas: la creacin narrativapermite la organizacin del flujo de experiencias en relatos que crean secuencias yordenan los hechos de la vida segn un determinado punto de vista; la reorganizacinnarrativapara crear relatos que organizan de manera alternativa el flujo de eventos;la transformacin del punto de vista para crear nuevas perspectivas que permitenreorganizar narrativas alternativas; la transformacin de la puntuacin para laconstruccin de nuevas narrativas a partir de puntos relevantes alternativos.

Las metforaspromueven la generacin o transformacin de las relaciones ypre-supuestos (metforas de base), el incremento de la comprensin mutua (metforaspuente), la creacin de nuevas perspectivas (metforas generativas). Permiten eltraspaso de diseos de un dominio a otro con la consecuente transformacin.

La creacin implicativa de sentido permite maximizar o minimizar lossignificados emergentes o existentes, para la construccin de nuevos significados y latransformacin de los contextos de interpretacin.

La dialogizacin del dilogo permitelainclusin de las voces silenciosas queparticipan en el dilogo como parte de l a partir de dialogar sobre dilogos internosy externos, sobre dilogos pasados, sobre dilogos presentes, sobre el dilogo, sobredilogos futuros, sobre dilogos virtuales.

Descubrir lo novedoso en lo habitualfacilita la reflexin en accin y el dilogoreflexivo con las propias producciones mientras estas tienen lugar. Para ello, el operadorpuede: trabajar comprendiendo las situaciones tal como se encuentran para avanzarhacia el reconocimiento de las mismas y la creacin de nuevos marcos; reconocerel problema tal como se lo ha encuadrado y explorar las implicaciones resultantes;probar encuadres alternativos, especificando las implicaciones y consecuencias de cada

uno; evaluar el nuevo ajuste encuadre/problema; explorar y evaluar las consecuencias,


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implicaciones y nuevos movimientos que se generan; experimentar con las diferentesalternativas; explorar el interjuego problema/encuadre.

Trabajar con los saberes implcitos de los consultantes: promover elreconocimiento del saber cmo; del saber qu; del saber acerca de; del saber acerca de s encontexto; del saber expresarse; del saber relacional; del saber emocional; del saber reconocerrecursos, buenos desempeos y posibilidades; permite el reconocimiento de las instanciasen que algo funcion bien y las excepciones, as como expandir las posibilidades.

La construccin reflexiva de marcadores de contexto a travs de sealaren las exploraciones los descubrimientos inesperados, tornar visibles las decisionesque se van tomando en el camino, el reconocimiento de los itinerarios (caminosrecorridos), la descripcin de los pasos que conducen a los resultados, el ligar opciones,

posibilidades diversas y elecciones, son de utilidad para reconocer las innovaciones ylas experimentaciones espontneas que se producen, el aprendizaje acerca de cmotienen lugar las innovaciones y la creacin de posibilidades para la reproduccin delproceso.

Reciclar novedosamente a travs de descubrir cmo reencuadrar resignificarde manera diferente, explorar qu recursos disponibles en el pasadopueden ser de utilidad en las situaciones del presente, permite la utilizacin del propiorepertorio de recursos tiles en el pasado adecundolos a las posibilidades presenteso futuras, y la transformacin del dficit en posibilidad.

La futurizacin enriquecida y la construccin de visiones alternativasfacilitan la posibilidad de construir maneras ms ricas de imaginar el futuro medianteel generar, explorar y expandir caminos y escenarios alternativos, conservandoabiertas las posiciones anteriores, el incluir lo novedoso y las oportunidades que suimplementacin brinda, al igual que el reconocer visiones alternativas.

El empowermenty elreconocimientopermiten incrementar el reconocimientode s, del otro y de la relacin yo/otro, facilitando que las personas devengan, ellasmismas y en su relacin, constructoras activas de sus circunstancias vitales.

Estas son algunas de las herramientas que el profesional u operador enriquecercon otras en el desarrollo de su prctica.

EL PROCESO GENERATIVO EN MOVIMIENTO

En la prctica dialgica generativa los participantes producen nuevas conexionesy comprensiones, incrementando su capacidad para identificar lo novedoso, explorandoqu saben de una manera diferente a como lo hubieran hecho previamente. Estasnuevas conexiones y comprensiones promueven la reflexin y el aprendizaje de laspersonas respecto de s mismas, sus recursos y sus circunstancias, quienes tambin

aprenden sobre las relaciones y sobre los otros. A menudo, los participantes pueden


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reconocer y describir los pasos que los condujeron al resultado en esta exploracin,vinculndolos a opciones, elecciones y una diversidad de posibilidades. La relacin

entre acciones y descripciones es de particular inters. Cuando las personas reflexionansobre sus acciones describindolas, este proceso abre nuevas posibilidades porque lesvisibiliza las implicaciones de las acciones, se registran a s mismas y a otros desdeun nuevo lugar, diferentes. En este enfoque un terapeuta u operador puede proponertemas nuevos que se inician si el/los participante/s responden aceptndolos. En todocomentario del terapeuta u operador siempre hay una cuota de novedad. Refirindosea terapia, aunque tambin aplica a otras intervenciones, Seikkula (2006, 2011) sealaque aun cuando el terapeuta repita algo dicho por el consultante, al hacerlo con unavoz y una entonacin diferentes, est diciendo algo diferente. Cuando el consultante

escucha la repeticin relaciona lo dicho con lo escuchado de manera novedosa, con suparticipacin abre nuevos escenarios en el dilogo. Respecto a nuestra responsabilidadcomo operadores, como seala Beavin Bavelas (Beavin Bavelas, McGee, Philips yRoutledge 2003) apoyada en la pragmtica de la comunicacin humana, siempresomos parte activa de aquello que tiene lugar, solo podemos elegir cmo intervenimos,no podemos no intervenir; esta es una dimensin tica y reflexiva del operador quetiene lugar en las prcticas dialgicas generativas. Las innovaciones son iniciadastanto por los operadores como por los consultantes.

La capacidad de promover enlaces productivos y nuevas sntesis, y laelaboracin reflexiva y prospectiva del proceso en movimiento permiten identificarlas transformaciones en el tiempo.

Las prcticas generativas requieren que los participantes procedan conrigor, permaneciendo abiertos a toda evidencia, incluso las de fracaso. Los efectosinesperados, no intencionales, tanto como la refutacin y la resistencia tambinproveen de informacin valiosa para orientar el proceso. El profesional u operadornecesita reflexionar, encontrar nuevas maneras de comprender la situacin y recrearlas condiciones para el dilogo.

En el transcurso de un proceso generativo, cuando los participantes indaganactivamente, realizan una experimentacin exploratoria que involucra la formulaciny el testeo de hiptesis y procedimientos en accin. La indagacin activa implica unproceso transformativo y de aprendizaje en una situacin especfica. La indagacingenerativa no solo puede estar activa durante el proceso, los participantes tambinpueden utilizarla una vez que este ha sido completado. oda vez que tiene lugarun proceso de indagacin generativa lo que se aprende sobre nuevas posibilidades yexpresiones del s mismo en relacin, incide sobre las acciones posteriores.

Aprendemos a reconocer y distinguir lo novedoso y las diferencias, y al hacerloaprendemos a indagar a posteriori acerca de estos momentos con el propsito deincrementar nuestros recursoscomo lo ilustran los ejemplos.


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Los procesos que se recorren en diversas prcticas dependen de movimientosprevios y de proyecciones hacia posibilidades futuras. Como ya hemos sealado, la

relacin con la situacin es siempre dialgica, transaccional y transformativa: aquelloque tratamos de comprender es al mismo tiempo lo que estamos construyendo otransformando, y comprendemos la situacin precisamente en la medida en queintentamos transformarla. Esto da lugar a un proceso generativo de investigacin enaccin y a la adquisicin de nuevos aprendizajes y conocimientos.

CMO ENTENDEMOS LAS PRCTICAS DIALGICAS EN ELTRABAJO CON FAMILIAS

Entendemos que las prcticas dialgicas generativas con familias se orientana la creacin de alternativas para responder a las necesidades, pedidos, dificultades,desafos, esperanzas y sueos que reportan los participantes, y a la promocin derecursos y nuevos escenarios de vida (Fried Schnitman 1983, 1996, 2002, 2003,2004, 2005, 2008). El proceso es as una construccin conjunta entre profesional/es uoperador/es y consultante/s que favorece un clima emocional reflexivo de inclusin,participacin y colaboracin, promoviendo inters, curiosidad, proactividad yreconocimiento, e incrementando una visin expandida, la conectividad y la confianza.En dicho proceso tambin se reencuadran las emociones negativascomo el dficito el rechazo

en nuevos marcos operativos posibles.

En las intervenciones con familias se trabaja con la diversidad y la complejidadde la experiencia humana; sin perder el foco en el problema o motivo de la intervencin,el momento y los participantes, se expande la perspectiva sobre la situacin actual obiogrfica problemtica para que las personas puedan explorar otras visiones de smismas, sus relaciones y otros contextos.

El profesional u operador va al encuentro de una comprensin de las personas,sus necesidades y problemticas, su contexto y sus relaciones, y avanza hacia nuevasposibilidades. A partir del inters por las excepciones cobran una dimensinsignificativa las indagaciones, los logros, la exploracin de recursos posibles, los eventosnicos y las iniciativas que se van construyendo como emergentes en el dilogo. Esdecir, todo aquello que tiene el potencial de crear condiciones para visiones y versionesde uno mismo ms ricas, de explorar las condiciones personales e interpersonalesdel problema, la expansin del repertorio de alternativas y posibilidades para losparticipantes, las relaciones significativas que permiten recuperar y crear condicionesde existencia en las circunstancias actuales, reconocer las pasadas y avanzar haciafuturos posibles novedosos. As, en el dilogo, se va construyendo la trama desde lacual: indagan, cuestionan, transforman o suspenden los problemas y realidades

presentados como motivos o pedidos al operador, y se exploran las nuevas versiones,


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realidades y posibilidades para las personas que surgen en el proceso. Es importanteatender a lo emergente, nombrarlo, narrarlo, construir una ubicacin contextual y

temporal.Desde esta perspectiva consideramos que en ciertas prcticas generativasel dilogo se orienta o prioriza la recuperacin y transformacin del s mismo, lasrelaciones y las circunstancias a partir del motivo de consulta; en otras, como lagestin de conflictos y crisis, a la promocin de dilogos y coordinaciones socialesms promisorios; en aquellas que involucran a organizaciones y comunidades, alcompromiso responsable y creativo de los participantes y las organizaciones en lacreacin de contextos en los que primen nuevas ecologas sociales, se organicencoordinaciones productivas y permitan que afloren los recursos.

Existe una diversidad de prcticas, entre las que mencionamos algunasvinculadas con una o varias familias, otras involucran relaciones con contextos einstituciones significativos para ellas, que incluyen a los educativos, pero los exceden(Fried Schnitman 2003).

Prcticas dialgicas generativas con familias en contexto

Facilitacin: se utiliza en transiciones ligadas al desarrollo evolutivo de lafamilia cuando esta o la comunidad cuentan con recursos que es posible activar; enel proceso tienen posibilidad de aprender y crear otros. Promueve la integracin yexpansin de los recursos personales, relacionales y comunales.

Sostn: se utiliza cuando la familia enfrenta eventos crticos inesperados ocrnicos sin solucin, en casos en que la familia carece parcialmente de recursos,necesita recuperarlos y/o promover nuevos. Promueve la recuperacin y el desarrollode nuevos recursos para afrontar la situacin.

Mediacin: se utiliza cuando la familia atraviesa conflictos y falta decoordinacin frente a las diferencias, y es necesario construir nuevas plataformas parala accin coordinada. Promueve la liberacin de los recursos familiares y comunalespara incrementar la capacidad de acciones coordinadas (afrontamiento) (FriedSchnitman 2002).

Control y tutela:se utiliza cuando la familia o alguno/s de sus miembros estninvolucrados en situaciones de violencia, abuso o descuido grave, orfandad, y dems,as como la familia tiene dificultades o carencia de recursos. Son situaciones muydiversas en las que es preciso ponderar el tipo de intervencin adecuada, al igual dequ profesionales deben estar involucrados. Posibilita crear contextos adecuados parapromover mejores recursos y procesos, la inclusin o separacin de personas a fin defacilitar su cuidado, la coordinacin de profesionales e instituciones.

Teraputica: se utiliza cuando hay malestar de alguno de los miembros dela familia o dificultades en las relaciones familiares que requieren un proceso de


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transformacin cuando las personas o familias tienen dificultades para encontrartransformaciones adecuadas y condiciones de vida satisfactorias. Promueve

transformaciones de uno mismo, sus realidades y relaciones, y la creacin de recursosy nuevas versiones de uno mismo y sus circunstancias.

Prcticas dialgicas generativas para coordinar acciones entre personas, familias,operadores, organizaciones, equipos de trabajo y sus interfases

Facilitacin, coordinacin y gestin:se utiliza para facilitar dilogos frentea desafos, conflictos o crisis cuando se considera que es posible construir mejoresconversaciones y coordinaciones entre los participantes. Permite descongelar y crear

recursos, as como promover dilogos productivos.Sistemas generativos de aprendizaje:se utilizan para promover la adquisicinde aprendizajes y destrezas, en situaciones en que es posible que un aprendizaje mejorelas posibilidades de relacin, coordinacin, trabajo, y dems. Promueve el incrementode los recursos, la colaboracin, la participacin y la coordinacin mediante elaprendizaje.

Sistemas generativos mediadores: estos sistemas trabajan promoviendoasociatividad y trabajo en las interfases en pos de resultados especficos convergenteso comunes. Se utilizan para incrementar la colaboracin entre diferentes sistemasinvolucrados, evitando la duplicacin y mejorando la coordinacin. Promuevennuevas ecologas sociales que incrementan la coordinacin y una utilizacin mseficiente de los recursos de las diversas organizaciones involucradas.

Sistemas generativos:se utilizan para promover condiciones novedosas cuandolas personas tienen o pueden adquirir los conocimientos necesarios y la capacidad deinnovar en el curso del proceso. Promueven procesos de desarrollo e innovacin en losque personas o grupos se focalizan en la optimizacin de los procesos y la creacin deenlaces inditos, permitiendo nuevas posibilidades instrumentales. Incrementan lasposibilidades de producir innovaciones, acciones y nuevos conocimientos.

Abordajes en red: se utilizan para promover una trama social inclusiva yparticipativa en la que las personas pueden reflexionar acerca de diversas situacionesy soluciones a problemas concretos cuando es necesario recuperar y enriquecer losrecursos existentes en la comunidad y en las organizaciones. Permiten valorizarlas competencias de autoayuda y ayuda mutua entre personas, familias y otrosinvolucrados con movilizacin de recursos e intercambios. Incrementan la solidaridady la capacidad de afrontamiento.

Los profesionales u operadores estn muy atentos al curso que sigue el dilogo,a las variaciones que se producen, a los pequeos eventos que pueden constituirnuevos cursos de accin y/o puntos de partida para alternativas, a los enlaces que

pueden construir sntesis y nuevas plataformas para afrontar los desafos o problemas


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por los que consultan. Esta perspectiva privilegia las oportunidades emergentessingulares de cada proceso, promueve competencias y desarrolla habilidades para

reconocer las alternativas, investigarlas, implementarlas y aprender a partir de lasmismas. Incorpora un proceso de aprendizaje permanente de primero y segundoorden, as como ciclos reflexivos que recuperan lo productivo y ajustan lo necesario.

Quienes participan en un dilogo generativo necesitan estar atentos a losepisodios puntuales, los temas y eventos, aun los pequeos, que tienen lugar paratrabajarlos como oportunidades significativas a desarrollar. ambin son importanteslas competencias para entablar relaciones entre los participantes, trabajar en losmarcos comunes, establecer sntesis, vincular diferentes dilogos, y avanzar endireccin a los propsitos que convocan el dilogo. Esta capacidad generativa de las

personas que trabajan en un contexto de dilogo ofrece posibilidades no anticipadas nipensadas, transforma potencialidades en nuevas realidades operativas y existenciales,y acerca la experiencia al carcter abierto y siempre incompleto del aprendizaje, la co-construccin y la creatividad. Los casos que se incluyen a continuacin ejemplificandiferentes aspectos del modelo.

Ejemplos de distintas prcticas dialgicas con familias

Terapia generativa: ciclos y proceso generativos en conversaciones con nios y familiasEn este ejemplo participan dos terapeutas que trabajan con una familia

argentina que reside en Iowa. La familia est en Buenos Aires, en una breve vacacinpor las fiestas de fin de ao, tienen posibilidad de tener tres o cuatro consultas, sonderivados a la consulta por la abuela del nio que es terapeuta. En la primera entrevistalos padres expresan que el motivo de la consulta es su preocupacin por los sntomasde su hijo. Nicols es un nio de cuatro aos que todas las noches se acuesta en sucama, pero se traslada a la de los padres por lo que su madre termina durmiendo conl para preservar el sueo del padre que necesita estar lcido para trabajar. Comentanque el nio no quiere hacer caca en el bao, sino en el paal e insiste en conservarpuestos sus paales usados por mucho tiempo, lo que presenta un fuerte olor. Ambospadres coinciden en que eso era inapropiado y tienen diferencias para lidiar con estasituacin y los problemas para dormir. El padre est especialmente molesto con esto,lo entiende como una falta de lmites y a veces se violenta. La madre propone unaactitud ms comprensiva, nada ha funcionado hasta ahora. Los conflictos fueroncausando creciente tensin y discusiones entre los padres.

Pregunto sobre cmo es el contexto de la vida familiar. La madre relataaspectos cotidianos, as como situaciones relacionadas con la migracin y la vida enotra cultura, cmo les resultaba y cmo haba sido la migracin. Durante el resto de laconsulta la conversacin se centra en el impacto de la migracin, los eventos dolorosos

que la familia vivi en los ltimos aos y la calidad de su vida actual. Conozco las


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temticas de migracin y diferencias culturales desde mi propia experiencia personaly profesional, y me involucro en la conversacin vinculndome con la familia para

comprender el contexto vital familiar. En este proceso exploro si es posible trabajarcon ellos el motivo de consulta desde otra ptica. A medida que desarrollamos laconversacin y nos involucramos con la historia que refieren vamos construyendodiferentes nodos temticos con potencial de iniciar ciclos generativos y construir conellos una plataforma que d base a los procesos transformativos para la familia yel nio. Del relato surge que la familia afront numerosas dificultades que fueronsuperando en el camino.

Como otras miles, la familia emigr desde Argentina hacia Iowa durante lacrisis de 2001. Luego de dos abortos espontneos la madre haba quedado embarazada

de Nicols y ellos partieron de Argentina cuando cursaba el segundo mes. Hablaronde las difciles circunstancias que tuvieron que afrontar durante los embarazos y dela crianza de los nios sin el sostn del grupo extendido de relaciones. De que lamadre debi abandonar su profesin y del esfuerzo del padre en sus largas horas detrabajo. Luego del nacimiento de Nicols la madre qued embarazada nuevamente.Esta fue una gestacin complicada que requiri varias internaciones de emergenciaen medio de la noche por hemorragias, tratando de proteger al nio de las crisis ydebi guardar reposo algn tiempo. Finalmente, naci una nia prematura que sedesarroll normalmente.

erapeuta: estoy conmovida por las circunstancias que vivieron y relatan, ycmo afrontaron todos esos desafos con coraje, integridad y cuidado por su hijo[la terapeuta se focaliza en los recursos que ellos fueron capaces de desplegar para afrontarexitosamente las situaciones difciles que vivieron y esa fue la trama central de esta entrevistaen la que se contextualizarn los problemas de Nicols].

La madre responde con llanto y el padre con alivio, fue una escena conmovedoracon mucha emocin expresada. [anto con los adultos como con los nios la propuesta delterapeuta solo se valida y se completa con la respuesta de los consultantes. En la mismamedida, los relatos de los consultantes abren espacios para respuestas que al ser expresadas

por el terapeuta construyen sentido. Los terapeutas pueden elegir en el momento de construirsentido, en este caso fue crucial enfatizar lo que la familia haba vivido y su habilidad

para superar juntos importantes desafos. Esto permiti crear un contexto de trabajo paraconstruir posibilidades frente al problema presentado como motivo de consulta. ambin esimportante que pueda avanzar evolutivamente].

T:desde mi perspectiva, entiendo que las dificultades de Nicols se relacionancon los eventos familiares que ustedes relatan, el apego de la familia a sus vnculos, lasnumerosas prdidas y cambios que experimentaron y la ansiedad que las acompa,por lo que ahora ustedes y Nicols necesitan avanzar [los padres acompaan misreflexiones y comentarios, en los que aludo a la situacin vital y al pedido de consulta].


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Mi sugerencia es que vean a Mariel1, una terapeuta de nios con quientrabajaremos juntas para estar seguras de que tomamos una correcta mirada sobre la

situacin de Nicols. Sealo que nuestro propsito ser trabajar hacia la construccinde un contexto positivo para que la familia y Nicols puedan avanzar hacia un futuroen el que no sufran dolor, estrs o tensin adicionales, pero tengan la oportunidad deelegir y establecer qu es lo mejor que pueden implementar. Luego que ustedes veana la terapeuta de nios con Nicols, tendremos una entrevista con Mariel antes deque regresen a Iowa.

Segunda entrevista: Nicols va con ambos padres a la entrevista con la terapeutade nios. La terapeuta observa que todos sus parmetros de desarrollo y sus habilidadessociales son normales. Nicols llega a la entrevista con una buena actitud; es alegre

y vivaz, y explora el consultorio mirando todo, levanta objetos y juguetes y hacecomentarios. Elige una pelota que tiene pintadas banderas y la hace girar. Descubrelas banderas de Argentina y los Estados Unidos y las muestra entusiasmado a suspadres y a la terapeuta.

T:Nicols! Qu rpido encontraste las banderas que conocs! u mam y tupap ya me contaron que sos muy inteligente y lo rpido que aprends. [La terapeutainicia un ciclo desde los comentarios y el conocimiento implcito que ella tiene desde los

padres. ransforma los comentarios de los padres en un tpico central a efectos de exploraralternativas. Ella nota el orgullo del nio y su expresin de triunfo cuando encuentralas banderas y tambin lo vuelve un tpico central desde el cual buscar posibilidades noconsideradas previamente].

T:te gustara aprender algunas otras cosas que son un poco ms difciles paravos, como dormir en tu cama todas las noches y hacer caca en el bao? No penssque estaras ms cmodo de esa forma?

[Nicols hace un gesto afirmativo. La terapeuta invita al nio a iniciar nuevos ciclosgenerativos y el nio acepta].

T:te parecen difciles de aprender estas cosas? [N. muestra su inseguridad congestos de sus manos y cabeza].

[La terapeuta sintetiza diferentes tpicos; propone activamente innovacin ycompromiso en los contextos del sueo y la caca en el bao como desafos de desarrollo, co-creando un futuro para la familia y el nio que incluye la bsqueda activa de recursos ysoluciones para afrontar dificultades. Apoya su intervencin en el conocimiento que tieneacerca de los recursos. Utiliza la satisfaccin que muestra Nicols cuando hace descubrimientosen la pelota. Siempre hay un cuidoso registro de la respuesta e inclusin de la misma paraavanzar el proceso].

T:bien, pensemos quines pueden ayudar a que te amigues con la cama y elbao y cmo pueden ayudarte. engo una idea. [Propone innovaciones y experimentos].

1Mara Elena Gandolla de Czertok.


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Pensemos qu cama te gustara tener, qu sbanas, almohadas, peluches y otras cosasque te gusten o quisieras cuando vas a dormir. Podemos hacer lo mismo con el bao,

probando asientos ms cmodos que los paales.En la tercera entrevista, conjunta con las dos terapeutas, se sostuvo el trabajorealizado en las entrevistas previas, recuperando la perspectiva de una familia y unnio con posibilidades de afrontar situaciones difciles y deseos de avanzar. Se hicieronplanes para el futuro, los padres y las terapeutas aportan ideas. Hasta ese momentoel cuarto del nio se haba convertido en el de los abuelos cuando los visitaban.Conversamos acerca de que la madre y el nio trabajen juntos en la construccin deun cuarto para Nicols que l identifique como propio. Proponemos incluir a tos,primos y abuelos que pueden regalar a Nicols las cosas para ayudarle a alcanzar esos

objetivos. Mariel propone que el nio podra visitar a los padres en su cuarto, perono se quedara all, sino que ira a dormir a su cama. [Los padres, la terapeuta y Nicolsconstruyen nuevas visiones de futuro descubriendo tanto lo novedoso como lo existente yreafirmando a los miembros de la familia como sujetos capaces e innovadores. Emergenemociones diferentes.].

Durante un seguimiento en el curso del primer ao los abuelos refieren queen pocas semanas hubo cambios significativos en el comportamiento de Nicols;est ms feliz, ms activo e hizo progresos. Organiz su dormitorio con su mam.Duerme en su cama si bien puede visita el cuarto de la pareja en el camino a su cama.No usa paales y ha entrado al mar, cosa que antes le daba temor [podemos ver laemergencia de un futuro con los recursos y la reafirmacin de los participantes].

La madre decidi que era tiempo de que ella volviera a trabajar. Es una arquitectaque ama su trabajo y deriv su carrera hacia el diseo interior. El aprendizaje notermin con nuestra accin. Por el contrario, las acciones inician ciclos de innovacincuando podemos reflexionar acerca de qu funciona y qu no. En terapia se puedefacilitar un ciclo generativo, pero las personas son capaces de desarrollar estos ciclosespontneamente. Es importante estar atento y alerta a los ciclos iniciados por losconsultantes mismos cuando ellos aparecen en sus relatos.

En un seguimiento posterior supe que los problemas del cuarto y los paaleshaban finalizado, Nicols tiene una escolaridad excelente, una rica vida social ycontinu satisfactoriamente su desarrollo.

En este ejemplo tambin pueden observarse diferentes tipos de dilogo.

ENFOQUE GENERATIVO

La creacin del contexto teraputico tanto con adultos como con niosinvolucra la participacin activa del terapeuta, co-generando un vnculo inclusivo y

emergente. El terapeuta sostiene un proceso generativo en el que va construyendo,


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y cotejando con la familia, el hilo conductor que une dndoles coherencia losinesperados juegos caleidoscpicos surgen en las palabras, los juegos y las acciones

que nos sorprenden en su siempre maravillosa singularidad, revelando los procesos detransformaciones del s mismo y las relaciones sociales. El proceso generativo avanzahacia la construccin de un futuro viable.

Posicin generativa del terapeuta

El terapeuta necesita monitorear cuidadosamente la conversacin y eljuego como procesos constructivos para reconocer, junto con los participantes, lasproducciones realizadas en el proceso y los recursos e identidades en transformacin

o expansin.

Ejemplo de facilitacin y sostn generativos: del dficit a los recursos2

El siguiente ejemplo pertenece al proyecto comunitario: La casa del nio y lania, en el barrio de Jess Mara, La Habana, Cuba, dirigido a nias/os, adolescentes,jvenes, familias y maestras/os; bsicamente, trabaja con todas las escuelas del ConsejoPopular. El Consejo tiene ms de veintisiete mil habitantes en solo un kilmetrocuadrado y problemticas complejas que abarcan temas medioambientales y socialesque inciden sobre todas las personas (hacinamiento, casos de violencia y maltratoa nias, mujeres y ancianos, mucha agresividad y marcado machismo). El trabajose orienta a transformar la manera de actuar de las personas a partir de diferentespropuestas, por ejemplo, talleres vocacionales de diferentes especialidades teatro,msica, danza, temas medioambientales, historia, y demsdurante toda la semana,a los que concurren durante tres o cuatro horas grupos de nia/os y adolescentes. Msall de sus especialidades, los talleres permiten trabajar en el sentido de mejorar lasmaneras de comportamiento.

Anita es una nia de 8 aos que vive en un ncleo familiar muy grande (17personas) en un apartamento de dos habitaciones. La abuela es alcohlica, es hija depadres separados, la madre muy joven (30 aos) ha tenido otros maridos, tiene otroshijos, la mayor de 11 aos, adems, hay una situacin violenta. La nia siempre venamuy calladita y cabizbaja a los encuentros con el resto del grupo.

Siempre ponemos la mirada en los nios que recibimos a partir de los talleres.Segn la propuesta que tengamos, hablamos con los directores de las escuelas delConsejo y buscamos grupos de nios que necesiten intervenir y los ubicamos en laspropuestas disponibles para que el trabajo realmente fluya.

2

Este ejemplo fue presentado en un seminario de evaluacin de recursos generativos adquiridos en un proceso deformacin realizado un ao antes (Fried Schnitman y Rodrguez-Mena 2012).


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El taller al que asiste Anita es de arte literario y lo integramos con veinte nia/os que tambin presentaban problemas que incidan en aspectos acadmicos o no

tenan buen aprendizaje. Anita presentaba problemas de lectura y en segundo gradoan no escriba; tena problemas de dislalia, no tena incorporados algunos sonidosy pensamos que quizs no hablaba con fluidez porque le daba pena. Nos llam laatencin desde el inicio porque al darle tareas ella no hablaba, estaba muy metida ens misma, tampoco escriba bien. Cuando fuimos al interior vimos que viva en unafamilia bastante compleja. La maestra desconoca la situacin y se asombr ante lascosas que supimos en una sola tarde con la nia. Para la nia no era grato que en sufamiliatodas mujereslas personas discutieran, se golpearan con palos y todo tipode objetos, se vertieran fuertemente cosas.

Conversando con Anita le dimos la posibilidad de que hablara de estas cosas[apertura de espacios para nuevos temas]. Notamos que memorizaba poesa y le dimospoesa [se alejan del dficit, reconocimiento de recursos]. Luego de un tiempo norpido de comenzar a decir poesas vimos que empezaba a hablar con fluidez,pero en el proceso la/os nias/os se rean. Conversamos individual y colectivamentetrabajando el tema de los derechos del nio, el derecho que tiene cada persona, locontrastamos e hicimos que ellos lo analizaran [creacin de valores, significados yoportunidades, y un contexto adecuado para el ejercicio de los recursos].

Luego incorporamos a Anita en situaciones de teatro [expansin de recursos].La madre se acerc, conversamos diferentes temas con ella a solas, al igual quecon ella y la nia, sin incluir los ms dolorosos. La madre nos cont que tena unasituacin bastante tensa con el pap de la nia que era violentsimo, la golpeaba, y aunembarazada no quiso saber ms nada con l, un rechazo total. El hombre es de otraciudad. Anita creci en ese ambiente, sumado a lo que tiene al interior de su hogar[apertura de espacios de dilogo con la madre].

rabajamos con la madre para que ella aun en un mbito difcil y muyhostilpudiera atender a su hija, ayudarla, por ejemplo, a que estuviera bien parahacer una actuacin [reconocimiento de recursos, apoyo y sostn, fortalecimiento del vnculo

y la trama social]. Fuimos viendo las transformaciones, su preocupacin por comprarlelo que necesitaba. Es una tcnica graduada en comercio, pero en los primeros tiemposno trabajaba de manera continua (luego pudimos ayudarla para que obtuviera unempleo regular) [reconocimiento de recurso, apoyo y sostn]. Conversamos con ella paraque notara la situacin en que estaba colocada su hija. No la comparamos con elrendimiento acadmico de otras/os nias/os, ni mencionamos que no hablaba, ni quehaba sonidos que no tena incorporados [no enfatizan el dficit, trabajan sobre recursos

personales y familiares que sostengan y faciliten nuevos desempeos de la nia y su familia].Solo hablamos sobre qu poda hacer ella para ayudarla, que haba especialistasdisponibles que podan resolver esa situacin, tratando que viera que haba otras


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alternativas [crean posibilidades de accin]. uvimos en cuenta que es una muchachamuy joven, que tambin ella naci en el seno de ese gran conflicto con una madre y

un padre alcohlico, posteriormente el marido violento igual que su padre.En relacin con la situacin de la vivienda conversamos acerca de que no podansalir de ah, que por ahora se era su hogar, que mejorara la situacin si pudiera irsepara otro lugar, pero no era posible y tena que permanecer ah, qu podra hacerpara mejorar su situacin? Que vieran, entonces, de qu manera se comunicabanmejor y que ellos mismos fueran quienes lo fueran descubriendo, porque era algoque yo no poda hacer desde afuera [favorecen el desarrollo de los propios conocimientos

y competencias comunicacionales, y de nuevos aprendizajes]. Que fueran viendo quehay propuestas mejores que pueden ser utilizadas que no cuestan mucho trabajo,

solamente cambiar la perspectiva personal dentro de esas relaciones [aprendizaje dedestrezas comunicaciones]. ambin conversamos en relacin con su madre, en cuantoa que no poda lograr que dejara un poco el alcohol porque es una mujer alcohlica;sin embargo, le hicimos notar que habamos visto que cuando saba que la chiquitaactuaba, la abuela apareca por el lugar sobria, primero dando rondas, se acercaba amirar a la puerta del taller y luego iba al parque donde habitualmente armamos elescenario [reconocimiento y aprecio de avances y cambios en los otros].

Anita participa de todas las actividades que realiza el taller de teatro y mejorsu lenguaje. El vnculo con la mam mejor y tambin la situacin con una hermanamayor, quien se sum al taller de actuacin. La madre colabora con nosotros cuandotenemos alguna actividad o realizamos paseos, por la noche cuando regresa de sutrabajo se acerca y nos pregunta cmo actuar ante situaciones nuevas que se lepresentan. Cuando termina el taller mientras espera a su mam, Anita y otros nioscolaboran acompaando y ayudando en las tareas del centro [enriquecimiento del tejidosocial, inclusin, pertenencia, participacin y solidaridad].

Es decir, se ven muchas transformaciones, no va a ser total porque es demasiado,pero s hemos notado cambios muy interesantes. Es muy importante que tenga a lamam como recurso, que la abuela haya salido de su aislamiento y est conectada.

En este ejemplo destacamos el inicio y desarrollo de ciclos generativos apoyadosen el desarrollo de recursos no activos que la operadora es capaz de reconocer, apreciary movilizar, creando contextos adecuados. Reconoce la dificultad, pero no enfatiza losdficits de Anita, su madre y su abuela. A medida que el proceso avanza la operadoraapoya la expansin de estos recursos, el fortalecimiento de las personas, las relacionesy la trama social. Promueve nuevos aprendizajes a partir de los conocimientos quelas personas tienen, el reconocimiento recproco de los distintos participantes, suinclusin y adhesin en este proceso. Se pueden identificar nuevos saberes y procesosen el dilogo implementados por la operadora y las participantes.


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Nuevas ecologas sociales frente a problemas de violencia y tutela. Sistemas mediadores,un dilogo entre grupos de padres, hijos y otros sistemas involucrados en la tutela de los

hijos3

Un equipo de Brasil trabaja con familias en situaciones de violencia entrepadres e hijos, derivadas por el Consejo utelar Casa Verde, en un suburbio de laciudad de San Pablo (Loseviviene,Alves, Aires, Marioni, Perez 2010).

De un modo general quienes concurran al Consejo utelar eran una madre,un padre o ambos, llevando quejas en relacin con las actitudes del hijo/a adolescente,como incumplimiento de horarios, desobediencia de las reglas familiares bsicas,inasistencia a clases y hasta uso de drogas. Los padres se sentan impotentes ydesautorizados, y los/as hijos/as reclamaban ms libertad y mayor poder de decisin

en sus elecciones, establecindose una dinmica de conflicto, confrontacin y crisisfamiliar. En este perodo evolutivo de transformacin bio-socio-cultural tienen lugarimportantes transformaciones de la identidad, la sexualidad y la individuacin quepueden orientarse hacia un cambio productivo o a la prdida de control, a la agresinfsica y verbal, culminando en el abandono de la casa por parte de los/as hijos/as ouna expulsin por parte de los padres. En ambos casos los adolescentes terminabanen la casa de tutela. La nica solucin que se planteaba para estas familias era unaseparacin prematura en la que los padres frustrados e impotentes para modificarel comportamiento de adolescentes delincuentes o emocionalmente perturbadosdesistan de sus responsabilidades, dejando el control en manos de las autoridadesexternas.

En este contexto la propuesta del equipo a cargo del proyecto es trabajar conlos grupos de padres, responsables y sus hijos, buscando desarrollar nuevos recursos:negociaciones posibles, ajustes graduales y concesiones que faciliten una transicinproductiva. Para ello construyen una nueva ecologa social que vincula a las distintasinstancias involucradas: las familias y los adolescentes; el consejo tutelar; las escuelasy los diversos centros sociales; entre otros; trabajan en las interfases. Generan asun nuevo flujo continuo de informacin que promueve nuevas formas de percibiry redefinir hechos y sentimientos. Organizan la tarea con el modelo de sistemasmediadores y los principios de los nuevos paradigmas, promoviendo el desarrollo delhbito de conversar sobre las situaciones cotidianas, que los participantes identifiquensus propios recursos, busquen alternativas, redefinan sus puntos de vista y considerenotros, y sostengan conversaciones en las que se valoren los logros y sentimientospropios y de los otros.

El diseo consta de siete encuentros quincenales con temas especficosorientados a construir mejores conversaciones y ajustados a principios generativostransversales a todos los encuentros: 1) calidad del recibimiento, cuidado de la

3El modelo fue desarrollado luego de un seminario de formacin previamente realizado.


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adhesin de los participantes, crculos de escucha, elaboracin y reflexin por gruposetarios y luego incluyendo a todos los participantes en un crculo amplio, orientados a

mantener la dinmica de esta ecologa social, iniciar ciclos generativos y crear nuevosrecursos para afrontar las diferencias, despus trabajan en su puesta en acto; 2) en laestructura de cada encuentro se cuida, especialmente, la calidad del dilogo marcandoel empoderamiento, la reflexin, la generacin de recursos, la apreciacin, la inclusiny el aprendizaje desde la apertura hasta el cierre. Por ejemplo, la dinmica incluyesaberes, distintos tipos de dilogos y preguntas generativas como las siguientes; en laapertura: Cmo es estar aqu de nuevo? Qu se rescata del encuentro anterior?; enel cierre: Qu se llevan? Qu fue diferente? Cmo piensan aplicarlo?

Este proceso por el que las familias transitan construye nuevas matrices

generativas que los coordinadores denominan construccin de una caja deherramientas para convivir con las diferencias, sostener buenas conversacionesy afrontar el desarrollo familiar con mejores recursos y coordinaciones entre losinvolucrados. Para ello utilizan preguntas especficas, por ejemplo: qu puedo hacerpara tener una buena conversacin?, construyendo un contexto favorable para elaprendizaje de nuevos lenguajes y el desarrollo de recursos, habilidades y competenciaspara lidiar con las situaciones de crisis y crear alternativas. En cada encuentro sevalora la accin de cada uno de los participantes y cada uno de los grupos.

La utilizacin de sistemas mediadores como ecologa social favorece laintegracin de padres e hijos y los ayuda a construir plataformas para resolverconflictos, crear posibilidades, transformar la relacin y la organizacin del sistemafamiliar con el compromiso y participacin de los sistemas involucrados.

Intervencin psicosocial generativa

Se trata de una intervencin psicosocial con una joven de veintisiete aos quevive en un pueblo colombiano, estratgicamente ubicado, que fue arrasado variasveces por la guerrilla y los paramilitares. Los pobladores abandonaron el pueblo porun tiempo para luego regresar porque consideraban que se era su lugar. La operadorasupervisa su trabajo con una profesora que la entrena en el uso del modelo generativo.En oportunidad del V Seminario Internacional de Familia, Educacin y Cambiomecomenta con agradecimiento los resultados que ha obtenido mediante el uso depreguntas generativas.

Refiere que la joven le cont que cuando tena trece aos fue interceptada pormiembros de una de las fuerzas en conflicto. Estos le ordenaron que se arrodillara,como ella no obedeci fue golpeada y violada por tres hombres y una mujer queportaba un fusil. En ese punto del relato la operadora le pregunt qu hizo que parati fuera importante no arrodillarte? La respuesta de la joven fue no me arrodill para

preservar mi dignidad. Las preguntas generativas relacionadas con la importancia


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de preservar su dignidad siguieron y el resultado fue que la joven recuper una visinpositiva de s misma, de su integridad y de sus posibilidades, que comenz a utilizar

para organizar su vida y su relacin de pareja.Esta respuesta y este proceso se convirtieron en una plataforma para el trabajoque la operadora y la joven realizan para que pueda tener una vida productiva, sentirsebien respecto de s misma y superar las secuelas que an perduran por aquella situacin(Fried Schnitman, 2002).

Enfoques generativos y expansin de contextos de vida

Los enfoques generativos utilizan los recursos de los participantes, sus valoresy habilidades para afrontar dificultades y/o desafos e innovar. Ayudan a las personas,

familias o grupos sociales a desplazarse desde una mirada centrada en los problemashacia otra que atiende a la posibilidad, se aleja del dficit y trabaja con un marcopositivo basado en los recursos, el aprendizaje y la creatividad.

La perspectiva generativa se basa en principios epistemolgicos y tericosque incluyen la construccin social del conocimiento, la inteligibilidad y el sentido.rabaja con una lgica de la posibilidad orden y desorden; eco-auto-organizaciny auto-eco-organizacin de los sistemas; la complejidad estrategia compleja;subjetividad y relaciones; la dimensin creativa, una subjetividad proactiva, lasidentidades y recursos emergentes.

El enfoque generativo se centra en aquello que los participantes en una situacinproblemtica o de conflicto puedan construir creando posibilidades inditas, as comoen la exploracin activa de las zonas de contacto y los enlaces como nuevos territoriosen el dilogo. Se focaliza en la capacidad del dilogo para construir interseccionesentretejer o negociar un camino entre las mltiples opciones posiblesy para poneren circulacin las nuevas posibilidades.

El trabajo con el potencial generativo del dilogo reconfigura el lugar de losparticipantes expandiendo el proceso desde una exploracin centrada en el dficithacia la creacin de un campo de nuevas posibilidades.

En situaciones conflictivas denominamos afrontamiento al diseo eimplementacin de procedimientos necesarios para abordarlas adecuadamente, conla aspiracin de que resulten efectivos. El afrontamiento es una de las formas decoordinacin social que requiere disposicin de las personas a trabajar con otros.Implica que las personas puedan vincularse entre s, escuchar lo que cada uno puedeaportar, clarificar contextos y propsitos, poner el foco en los temas a resolver,expresarlos de manera adecuada y construir posibilidades que promuevan recursospara acciones especficas. Abarca la elaboracin de supuestos y sistemas explicativosalternativos, la construccin de conversaciones productivas, la colaboracin y lacoordinacin entre los involucrados, con un foco en la resolucin del conflicto o crisis

en curso (Fried Schnitman 2005, 2011).


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PRÁCTICAS DIALÓGICAS GENERATIVAS EN EL TRABAJO CON FAMILIAS

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