Praktika egokia eta eredugarria euskaraz #BaiPraktikaEgokia

Enpresetan zerbitzua eta lana euskaraz izatera iristeko ibilbidea zehaztea, Bai Euskarari Ziurtagiriaren bidez

1

#BaiPraktikaEgokiabaieuskarari.eus

Zuzendaritzaren eta langileen konpromisoa, euskaraz lan egiteko edota bezeroei euskarazko zerbitzua eskaintzeko

2


Euskaraz lan egiteko irizpideak eta baliabideak adostea, ezartzea eta komunikatzea; eta horien segimendua egitea

3


Enpresek bermatuko dute langile guztiek lanpostua garatzeko hizkuntza gaitasuna izango dutela, ahoz zein idatziz

4


Kontratazioetan, hizkuntzaren irizpidea aintzat hartzea

5


Lanerako baliabideek (softwareak, dokumentazioak…) euskaraz lan egiteko aukera bermatzea

6


Langileentzako elementuak euskaraz egotea: lan hitzarmena, kontratuak, nominak, etab.

7


Bezeroak euskaraz artatuak izatea: aurrez aurre, telefonoz eta on-line

8


Lehenengo hitzetik euskaraz, bezeroei euskaraz egiteko aukera errazteko

9


Euskal hiztuna bisualki identifikatzea, bereizgarriren bat erabiliz

10


Kontratatutako zerbitzuetako pertsonek ere euskaraz aritzeko gaitasuna izatea

11


Kartel, errotulu eta abarretan euskara lehenestea

12


Etiketak eta bilgarriak euskaraz ere egotea, bezeroei eskainitako informazioa baita

13


Publizitateari dagokionez, elementu guztiak euskaraz egotea eta euskaraz sortzea

14


Kontsumitzaileei eta erabiltzaileei zuzendutako elementuak euskaraz egotea: menuak, fakturak, etab.

15


Megafonia bidezko informazio guztiak euskaraz izatea

16


Interneteko interfazeak zein edukiak euskaraz izatea. .EUS domeinua erabiltzea

17


Makinetan ageri diren testuak eta tiketak euskaraz egotea: salmenta-makinak, kutxazainak, etab.

18


Enpresen hornitzaileek euskaraz aritzeko gaitasuna izatea: aholkularitza, telemarketing zerbitzua, garraio enpresa, etab.

19


Administrazioekiko ahozko eta idatzizko harremanak euskara hutsez izatea

20


Economy & Finance