PREMIO NACIONAL A LA CALIDAD

CULTURA DE CALIDADPREMIO NACIONAL A LA CALIDAD

QUIENES SON?El Instituto para el Fomento a la Calidad Total es una asociacin civil sin fines de lucro, que tiene por objeto realizar investigacin y desarrollo tecnolgico para el impulso de la competitividad y sustentabilidad organizacional, mediante la difusin del Modelo Nacional para la Competitividad y herramientas que faciliten su aplicacin para el desarrollo de organizaciones mexicanas de alto desempeo.

Para el logro de su propsito, el IFCT acta como nodo vinculador de redes dinmicas de colaboracin entre instituciones privadas, pblicas, educativas y de investigacin, as como de redes de especialistas para intercambiar conocimiento y generar un movimiento nacional de impulso a la competitividad organizacional.

MISION: Aportar valor e impulsar el desarrollo de capacidades organizacionales, en los sectores que inciden en la competitividad del pas.

VISION: Ser referente mundial en el desarrollo de la cultura para la competitividad y sustentabilidad organizacional.

ESTRUCTURAESTRUCTURA: El Instituto para el Fomento a la Calidad Total, A.C., cuenta con una estructura tripartita, en la que participan los sector privado, pblico y acadmico para impulsar el logro de la misin del IFC y asegurar la transparencia, objetividad y credibilidad en sus acciones.Los Cuerpos de Gobierno son:Asamblea General de Asociados Autoridad suprema que evala los informes anuales del Consejo Directivo y aprueba reformas a los Estatutos Sociales del IFCT.Consejo Consultivo Evala el desempeo del Premio Nacional de Calidad, el destino y transparente uso de los recursos provenientes de entidades pblicas.Consejo Directivo. Define el rumbo evolucin del IFCT, establece estrategia para impulsar el logro de su misin, evala el progreso en su consecucin y, establece y despliega una cultura de integridad y transparencia.

Comit de Premiacin Es el rgano responsable de la decisin definitiva e inapelable de las organizaciones que se harn acreedores al Premio Nacional de Calidad.Director General.-Dirige de manera ntegra y transparente los recursos del IFCT, para asegurar una ejecucin impecable de las estrategias, la generacin de valor a los grupos de inters y la viabilidad de la misin.Comit de tica y Transparencia.-Administra los riesgos ticos, de Conflicto de Inters y de Transparencia del IFCT con un enfoque preventivo.

QUE ES EL PNC?El Premio Nacional de Calidad (PNC) es el mximo reconocimiento a la excelencia organizacional que entrega el Presidente de la Repblica a empresas e instituciones que se distinguen por su alto desempeo, competitividad y cultura de innovacin.

Desde su creacin en 1989 y con ms de veintids aos de trayectoria, el Premio Nacional de Calidad se distingue como un proceso de diagnstico y evaluacin que motiva el aprendizaje a travs del anlisis, reflexin y documentacin de la dinmica organizacional.

La participacin en el Premio Nacional de Calidad, puede tener diferentes intensiones e impactos en la organizacin, tales como:

Integrar al equipo gerencial en una reflexin estratgicaAnalizar las fuerzas y debilidades del modelo de administracin actualIdentificar capacidades diferenciadorasAlinear los esfuerzos y recursos con la ejecucin de las estrategiasMotivar una dinmica de bsqueda de la excelenciaGenerar un lenguaje comn que fortalezca la cultura de la organizacinReafirmar el enfoque hacia el clienteAyudar a identificar nuevas oportunidades de mercado, entre otrasEl Premio Nacional de Calidad, es la mejor oportunidad de llevar a su organizacin, del lugar en el que se encuentra actualmente, al siguiente nivel de desempeo y competitividad.

PROCESOPREMIO NACIONAL A LA CALIDAD

REQUISITOSPodrn participar en el Premio Nacional de Calidad todas las organizaciones pblicas y privadas establecidas en el pas, que:a) Sean organizaciones con personalidad jurdica y patrimonio propio, o bien, sean unidades de negocio, con estructura propia de operacin y de servicios al mercado, as como tener las facultades necesarias para resolver sobre una materia especfica o un mbito territorial que le haya asignado su organizacin rectora. b) Sean Dependencias o Entidades del Sector Pblico creadas por ley, o instituciones de los sectores educativos o de saludc) Cuenten con una poltica de tica organizacional, que demuestre que sus productos o servicios no daan el medio ambiente o la salud;d) Estn dispuestas a someterse a los lineamientos de evaluacin y seleccin de ganadoras contenidas en esta convocatoria y en las Guas de Participacin que se publican para este efecto y que incluye, entre otros, los requisitos de documentacin, categorizacin, rganos de evaluacin, aportaciones, plazos, etc.;e) No hayan sido objeto de sancin por parte de alguna autoridad, en materia administrativa, fiscal, laboral o ambiental, en el ao inmediato anterior al de esta convocatoria y en el transcurso de su participacin;f) Cuenten con indicadores que demuestren una situacin financiera estable y solvente;g) Estn dispuestas a apoyar al Instituto para el Fomento a la Calidad Total, A.C., en las acciones de promocin y difusin que emprenda;

CATEGORIASCategoras de Participacin:1. Empresa Industrial Pequea;2. Empresa Industrial Mediana;3. Empresa Industrial Grande;4. Empresa de Servicios Pequea;5. Empresa de Servicios Mediana;6. Empresa de Servicios Grande;7. Instituciones Educativas pblicas y privadas de Nivel Bsico;8. Instituciones Educativas pblicas y privadas de Nivel Medio Superior;9. Instituciones Educativas pblicas y privadas de Nivel Superior;10.Gobierno Federal: Dependencias o Entidades Federales;11. Gobierno Estatal: Gobierno Estatal en su conjunto, Dependencias o Entidades Estatales;12. Gobierno Municipal en su conjunto; e13. Instituciones pblicas y privadas del Sector Salud.

RECURSOS ECONOMICOS

APORTACIONES

1.- RESUMEN EJECUTIVOPrimera Etapa: Resumen EjecutivoLa primera etapa est orientada al anlisis de los resultados de competitividad, el potencial de sustentabilidad y la forma en que se ha definido el rumbo de la organizacin para aprovechar y responder a las condiciones cambiantes de su entorno competitivo.Contenido 1.Solicitud de inscripcin2.Perfil de la Organizacin3.Resumen Ejecutivo(planteamientos estratgicos de acuerdo al modelo que le corresponda a la organizacin)

Requisitos de FormatoA. Extensin mxima 30 cuartillas para organizaciones medianas y grandes; 20 cuartillas para micro y pequeas empresas (incluyendo el perfil);B. Letra tipo Arial o Verdana de 12 puntos en espacio sencillo (no comprimir la informacin);C. Mrgenes laterales, superior e inferior de 1.5 cm. como mnimo;D. El documento debe contar con ndice y hojas numeradas;E. Debe entregarse:a. En forma electrnica a travs del portal www.competitividad.org.mx donde la organizacin deber registrarse bajo las medidas de seguridad establecidas.b. En forma impresa, 1 ejemplar debidamente engargolado.

2.- CASO ORGANIZACIONALSegunda Etapa: Caso OrganizacionalLa Segunda Etapa de Evaluacin se orienta hacia la forma en que la organizacin alinea sus estrategias y capacidades clave para lograr una excelente ejecucin de las estrategias definidas.

Contenido del Caso Organizacional1. Solicitud de Inscripcin2. Perfil de la Organizacin3. Caso Organizacional/Negocio

Requisitos de Formato:A. Extensin mxima 125 cuartillas para organizaciones medianas y grandes; 70 cuartillas para micro y pequeas empresas (en ambos casos, incluyendo el perfil);Y lo visto anteriormente de acuerdo al resumen ejecutivo

VISITAS DE CAMPOLos evaluadores efectuarn una visita a las organizaciones que logren avanzar a la etapa final para:Entrevistarse con el equipo directivo para identificar los retos de competitividad que enfrenta la organizacin y la visin directiva para hacer frente a dichos retos.Identificar el desarrollo de una cultura de alto desempeo a lo largo y ancho de la organizacin.Corroborar y ampliar la informacin presentada en las etapas documentales para clarificar y verificar las reas slidas y por mejorar que han sido identificadas en el Caso Organizacional, para emitir un reporte de retroalimentacin con bases justas, slidas y fundamentadas en la competitividad y sustentabilidad de la organizacin.Dar la oportunidad de integrar aquella informacin importante que no se haya incluido en el Caso Organizacional.Aclarar las dudas que pudieran haber surgido durante las etapas anteriores.

Proceso de Visita de Campo

El Coordinador del Equipo Evaluador establece contacto telefnico con el representante de la organizacin finalista de acuerdo a lo reportado en la solicitud de inscripcin, con la finalidad de:Acordar la fecha y duracin de la visita que realizar el Equipo Evaluador en las instalaciones de la organizacin participante, conforme al periodo que se especifica en el calendario de actividades;Definir la logstica y facilidades necesarias para llevar a cabo la evaluacin in situ, por ejemplo: equipo de impresin, salas para reuniones, transportacin, alimentos, etc.;Coordinar los aspectos econmicos y administrativos que faciliten la realizacin de la visita;Conocer los lineamientos, polticas y normas de seguridad, indumentaria apropiada, horarios de trabajo, etc., a las que el Equipo de Evaluadores se apegar durante su intervencin; yResolver inquietudes de los participantes que pudieran surgir respecto a la visita de campo.

RETROALIMENTACIONAl final de cada etapa, los evaluadores elaboran un reporte de retroalimentacin que incluye un anlisis de los elementos que impulsan y/o restringen la competitividad y sustentabilidad de la organizacin.Esta informacin es remitida al ejecutivo de ms alto rango como a la persona designada como contacto del Premio Nacional de Calidad, aproximadamente 45 das hbiles despus de la fecha en la que les fue notificada su descalificacin.

El Reporte de Retroalimentacin es un beneficio para todas las organizaciones participantes, independientemente del avance que logren durante el proceso de evaluacin; su contenido depende de la riqueza de la informacin que presente la organizacin participante y de que apegue su documentacin a la estructura de los Modelos Nacionales para la Competitividad.

RECONOCIMIENTO MEXICO A LA EXCELENCIACamino a la excelencia es un proceso ordenado de profesionalizacin empresarial que inicia con un diagnstico para identificar el estado actual de la empresa y las brechas para avanzar a los siguientes niveles de desempeo, inspirando a la empresa hacia lograr una cultura de excelencia sustentable que reconoce el Premio Nacional de Calidad.Como resultado del diagnstico, las empresas son distinguidas con el reconocimiento Mxico a la Excelencia que certifica el nivel de desempeo actual y avala el compromiso con la excelencia, su confiabilidad y competencia, lo que contribuye al fortalecimiento de la imagen de las empresas en el mercado.Cada nivel se define a travs de un diagnstico basado en el Modelo Nacional para la Competitividad, donde se identifican las brechas que existen entre el desempeo actual y el siguiente nivel de madurez de su organizacin.

MODELOS

Medianas y Grandes empresas

Micro y pequeas empresas

evaluadoresLos evaluadores contribuyen al logro de la misin del IFCT, al entregar su conocimiento, experiencia y compromiso en el proceso de evaluacin del Premio Nacional de Calidad.

Desde la creacin del Premio Nacional de Calidad en 1990, han participado voluntariamente ms de 3,000 evaluadores, representantes de los sectores privado, pblico y acadmico, que integran un grupo colegiado de expertos en direccin para el alto desempeo, que a travs de su participacin perfeccionan su visin de negocios al incorporarse en la red ms importante del pas de especialistas en competitividad y sustentabilidad organizacional.

confidencialidad

El Instituto para el Fomento a la Calidad Total, A.C. garantiza que toda la informacin presentada por las organizaciones participantes y aquella que se genere durante el proceso de evaluacin, tendr el carcter confidencial y no ser empleada para ningn fin distinto al del proceso de evaluacin y seleccin.El Instituto es nico autorizado para dar a conocer los avances de las organizaciones participantes dentro del proceso de evaluacin.Con el fin de preservar el anonimato de las organizaciones participantes, stas slo son identificadas durante el proceso por el folio que se les asigna al inscribirse.

Facilitadores certificados del modelo nacional para la competitividadLos Facilitadores Certificados del MNC son avalados por el Instituto para el Fomento a la Calidad Total A.C. y el Premio Nacional de Calidad, quines participaron en un programa de desarrollo ejecutivo diseado con un enfoque de perfeccionamiento de competencias para liderar el cambio organizacional.Las empresas que se encuentran en la bsqueda del alto desempeo, integran Facilitadores Internos Certificados en su equipo directivo o buscan la asesora de Consultores Certificados, ya que la certificacin la ostentan ejecutivos capaces de administrar exitosamente el cambio organizacional.