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Resultados ECCO 2018

Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional PTCCO 2019

Unidad Especializada en Investigación de Delitos Cometidos por Servidores

Públicos y contra la Administración de Justicia

1

Coordinación de Planeación y AdministraciónDirección General de Recursos Humanos y Organización

PTCCO UR 513 2019

La Secretaría de la Función Pública (SFP) aplica anualmente la Encuesta de Clima yCultura Organizacional (ECCO) a la Administración Pública como una herramienta dedesarrollo organizacional, la cual tiene como objeto orientar estrategias y acciones delas instituciones para facilitar a las y los servidores públicos trabajar en un climasatisfactorio que apoye en la calidad del servicio a la ciudadanía.

La ECCO 2018 registró 796,440 servidoras y servidores públicos encuestados, con laparticipación de 285 instituciones públicas.

Es conveniente recordar que desde 2016, la SFP aplica dos tipos de encuestas:

Tipo “A” conformada por factores básicos y fractales relacionados con clima y culturaorganizacional, competencias, igualdad y no discriminación y propios de cadainstitución.

Tipo “B”, se aplica por primera vez en 2016, a fin de transformar a un modelo centradoen la y el servidor público para que se fortalezca su imagen y que los ciudadanosperciban a las instituciones públicas como organizaciones modernas, orientadas aresultados y enfocadas a una cultura de servicio. Está organizada por factores básicos ycompuestos, relacionados con los valores del Código de Ética de la AdministraciónPública Federal.


PTCCO UR 513 2019 Introducción

En 2018, la Secretaría de la Función Pública (SFP) aplicó la encuesta Tipo “B” fortalece sumodelo centrado en el servidor público para que se fortalezca su imagen y que losciudadanos perciban a las instituciones públicas como organizaciones modernas,orientadas a resultados y enfocadas a una cultura de servicio.

Este tipo de encuesta contempla 10 factores básicos con un total de 80 reactivos, loscuales brindan un índice acerca de cómo es la cultura de la Institución.

Qué tanto es:38.-Adaptable al entorno39.-Adaptable al ciudadano40.-Colaborativa41.-Eficiente42.-Equilibrada46.-Inclusiva47.-Motivada48.-Organizada49.-Íntegra50.-Profesional


PTCCO UR 513 2019

De los factores básicos surgen factores compuestos, que se integran de la combinaciónde distintos reactivos de los factores básicos:

Por un lado un factor que identifica el Liderazgo integral (Factor 52), ya que es un factorfundamental que modela la cultura de las instituciones (19 reactivos).

Por otro lado, factores relacionados con los valores del Código de Ética de laAdministración Pública Federal (APF), del cual se generan índices para saber lapercepción de cómo se viven los valores en cada institución (11 factores de acuerdo alos Valores del Código de Ética de la APF, 36 reactivos):

53.-Cooperación54.-Entorno Cultural y Ecológico55.-Equidad de género56.-Igualdad y no discriminación57.-Integridad58.-Interés Público

59.-Liderazgo60.-Rendición de Cuentas61.-Respeto62.-Respeto a los Derechos Humanos63.-Transparencia


PTCCO UR 513 2019

Por lo anterior, el análisis de resultados se comparará con los de la ECCO 2016 por ser elmismo tipo de encuesta.

70 servidoras y servidores públicos de la Unidad Especializada de Investigación deDelitos Cometidos por Servidores Públicos y Contra la Administración de Justicia,participaron en la ECCO 2018 de un universo de 88, es decir el 79.56%, un porcentajemuy similar con respecto a 2016 80%

Los resultados de la ECCO se miden en una escala 1 a 100, siendo el 100 la opinión máspositiva y el 1 la menos positiva, con lo cual se pueden identificar las fortalezas ydebilidades a nivel de factor y reactivo.

La percepción promedio de los participantes de la UEIDCSPCAJ en la encuesta fue de82 puntos, calificación igual que el año 2016.

Los 10 reactivos mejor calificados se identifican como umbral superior, mientras que los10 reactivos menos calificados es el umbral inferior; por lo tanto, el umbral de laUEIDCSPCAJ en la ECCO 2018 es el siguiente:


PTCCO UR 513 2019

Para el análisis de los resultados se identificarán los índices obtenidos con la siguientesimbología:

Los reactivos que se encuentran con una calificación entre 62 y 75 puntos presentanuna ventana de oportunidad, por lo que se proponen prácticas de transformación paramejorar su percepción.

Por lo anterior, y de acuerdo a los 6 criterios (10 puntos para su evaluación) que seestablecen en las “Disposiciones en las Materias de Recursos Humanos y del ServicioProfesional de Carrera, así como el Manual Administrativo de Aplicación General enmateria de Recursos Humanos y Organización y el Manual del Servicio Profesional deCarrera” del 12 de julio de 2010, y su actualización al 6 de abril de 2017”, la UEIDCSPCAJpresenta el siguiente plan de: Prácticas de Transformación de Clima y CulturaOrganizacional para el año de 2019


PTCCO UR 513 2019

1. Análisis Cuantitativo


PTCCO UR 513 2019


PTCCO UR 513 2019

Datos Sociodemográficos

La participación de las mujeres fue superior por 8 puntos porcentuales al de los hombres.

Sexo

31

39

44%

56%

Hombre

Mujer

¿El encuestado es? /


PTCCO UR 513 2019

35 (50%) personas encuestadas tienen menos de 40 años, 22 (46%) son de edad mediana y 3 (4%) son adultos mayores.

Edad

0

13

22

18

14

3

0

18 a 20

21 a 30

31 a 40

41 a 50

51 a 60

61 a 70

Más de 70

6.- ¿Cuántos años cumplidos tiene usted? / 2018


PTCCO UR 513 2019

La participación de los solteros fue superior en 20 puntos porcentuales a la participación de los casados.

Estado Civil

42

28

60%

40%

Soltero (a)

Casado (a)

5.- ¿Su estado civil es? / 2018


PTCCO UR 513 2019

El 56% de los encuestados tienen licenciatura completa, el 18% ostenta estudios de maestría, mientras que 2 personas tienen secundaria completa

Nivel de Estudios1000233

602

3913

01

Ninguno

Primaria incompleta

Primaria completa

Secundaria incompleta

Secundaria completa

Estudios técnicos

Preparatoria o equivalente incompleta

Preparatoria o equivalente completa

Normal

Licenciatura o estudios profesionales…

Licenciatura o estudios profesionales…

Maestría

Doctorado

Otros

7.- ¿Hasta que nivel escolar estudió usted? / 2018


PTCCO UR 513 2019

Mas de la mitad de las personas que participaron en la ECCO se compone de personal operativo y enlace.

Nivel de Puesto

29

24

7

6

2

2

0

0

Puesto operativo u homólogo

Enlace u Homólogo

Jefe de departamento y homólogo

Subdirector de área u homólogo

Director de área u homólogo

Director general adjunto u homólogo

Director general u homólogo

Titular de unidad o superior

11.- ¿Cuál es el nivel del puesto que desempeña usted actualmente? / 2018

|


PTCCO UR 513 2019

Mas de la mitad de los participantes de la ECCO, no ocupan algún puesto relacionado al servicio profesional de carrera.

Servicio de Carrera

22

48

Si

No

13.- ¿Ocupa usted un puesto de algún servicio civil, profesional o público de carrera? / 2018

|


PTCCO UR 513 2019

Casi la mitad de las personas participantes en la ECCO no tienen experiencia en el Sector Privado.

Años en el Sector Privado 25

2313

423

000000

Nunca he trabajado en el Sector…

Hasta 5

6 a 10

11 a 15

16 a 20

21 a 25

26 a 30

31 a 35

36 a 40

41 a 45

46 a 50

Más de 50

10.- En total ¿cuántos años ha trabajado en el Sector Privado? / 2018


PTCCO UR 513 2019

Años en el Sector Público

El 74% del personal participantes de la ECCO tiene una experiencia mayor a 5 años en el servicio público.

18

20

6

7

12

4

1

0

1

0

1

Hasta 5

6 a 10

11 a 15

16 a 20

21 a 25

26 a 30

31 a 35

36 a 40

41 a 45

46 a 50

Más de 50

9.- En total ¿cuántos años ha trabajado en el Sector Público? / 2018


PTCCO UR 513 2019

Casi la mitad de las personas encuestadas no tienen mas de 5 años en su puesto actual.

Años en el puesto actual 32

241

38

200000

Hasta 5

6 a 10

11 a 15

16 a 20

21 a 25

26 a 30

31 a 35

36 a 40

41 a 45

46 a 50

Mayor a 50

12.- ¿Cuántos años tiene usted en su puesto actual? / 2018


PTCCO UR 513 2019

El 60% de los encuetados no realizan ningún estudio actualmente.

Estudios actuales

420

0

1

2

6

8

1

7

3

Ninguno

Primaria

Secundaria

Estudios técnicos

Preparatoria o equivalente

Licenciatura o estudios equivalentes

Maestría

Doctorado

Acciones de capacitación

Otros

8.- ¿Qué tipo de estudios realiza usted actualmente? / 2018

|


PTCCO UR 513 2019


PTCCO UR 513 2019

Resultado por Factores de Mayor a Menor

Ésta gráfica indica la percepción de las y los servidores públicos como una Institución altamente organizada e íntegra; por lo contrario, se podría

optimizar la forma de motivar y profesionalizar al personal.

8988

848484

8383

8281

7676

82

Organizada

Íntegra

Inclusiva

Colaborativa

Liderazgo Integral

Eficiente

Equilibrada

Adaptable al Ciudadano

Adaptable al entorno

Motivada

Profesional

GLOBAL UR 513

ECCO_ Factores de Clima y Cultura Organizacional UEIDCSPCAJ / 2018Cómo es la UEIDCSPCAJ :


PTCCO UR 513 2019

90 ≥; 75≤

Las y los servidores públicos que trabajan en la institución conocen los valores, aunque se podría mejorar el Interés Público y Ecológico.

8480

848485

8290

8487

8889

82

Cooperación

Entorno Cultural y Ecológico

Equidad de género

Igualdad y no discriminación

Integridad

Interés Público

Liderazgo

Rendición de Cuentas

Respeto

Respeto a los Derechos Humanos

Transparencia

GLOBAL UR 513

ECCO / Valores 2018Vivencia de Valores en UEIDCSPCAJ :


PTCCO UR 513 2019

90 ≥; 75≤

Los reactivos mejor calificados están relacionados con la igualdad y libre discriminación y que el personal conoce los objetivos y propósitos comunes

de la institución.

93

92

92

92

91

91

91

91

91

90

161.- En mi institución el trato con el público esIgualitario y libre de Discriminación.

186.- Estoy consciente cómo mi trabajo contribuyea la realización de los objetivos de mi área.

188.- Me siento identificado con el propósito uobjetivo de la institución.

182.- Mi trabajo representa un reto constante.

153.- Mis compañeras y compañeros en el área metratan con respeto y confianza.

163.- Conozco el Código de Conducta de miinstitución.

168.- En mi institución la protección de datospersonales se realiza de manera responsable.

171.- En mi institución se protegen los datospersonales de las usuarias y usuarios.

189.- Mis funciones están claramente definidas.

160.- En mi área se considera que tanto hombrescomo mujeres realizamos un trabajo útil.

LOS 10 REACTIVOS MEJOR CALIFICADOS DE LA UEIDCSPCAJ / 2018


PTCCO UR 513 2019

Los reactivos menos calificados muestran la necesidad de incrementar la percepción de los sueldos. Y existe una ventana de transformación en la que la Institución podría ser mejor al retener a servidores públicos con experiencias técnicas y cubrir puestos con

personas que cubran el perfil requerido.

75

74

73

72

71

70

68

68

65

62

206. Anualmente hay un incremento salarial en miInstitución.

207. Considero tener seguridad en mi puesto de trabajo yde cara al futuro.

176.- El sueldo que percibo es de acuerdo a misresponsabilidades.

191.- Considero que en mi institución, las personas sonseparadas de su puesto solamente por causas…

131.- En mi institución, se considera importante retener aservidores públicos con experiencias técnicas.

194.- En mi institución se cubren los puestos vacantes,con el personal de la institución que cubra el perfil…

181.- Mi sueldo va compensándose en concordancia conlas condiciones económicas del país.

196.-Percibo que en mi institución se cubren los puestosvacantes con procesos de reclutamiento formales…

195.- Percibo que en mi área, se motiva y ayuda alpersonal antes de proceder a un despido.

205. Considero que mi remuneración, está por encima depuestos semejantes fuera de la Administración Pública…

LOS 10 REACTIVOS MENOS CALIFICADOS DE LA UEIDCSPCAJ / 2018


PTCCO UR 513 2019

Factores básicosÍndice individual


PTCCO UR 513 2019

Las y los servidores públicos encuestados consideran que se adaptan a los cambios con suficiente flexibilidad y considera que se debería retener a

servidores públicos con experiencias técnicas.

84838487

718081

81

87

127.- Considero que en mi equipo, modificamos lamanera de trabajar para mejorar las formas de hacer…

128.- Considero que en mi trabajo se valoran lasaportaciones innovadoras.

129.- En mi área compartimos cotidianamenteconocimientos y experiencias.

130.- En mi área somos lo suficientemente flexiblespara adaptarnos a los cambios.

131.- En mi institución, se considera importante retenera servidores públicos con experiencias técnicas.

132.- Mi jefe(a) inmediato estimula el cambio y mejoracontinua.

133.- Mi jefe(a) promueve el aprendizaje continuo paraafrontar nuevos procesos.

PROMEDIO FACTOR UR 513

PROMEDIO FACTOR PGR

F A C T O R 38 / 2018La UEIDCSPCAJ es Adaptable al

entorno


PTCCO UR 513 2019

90 ≥; 75≤

77

82

85

84

82

88

123.- Considero que en mi área se busca la satisfaccióncolectiva por encima de interés o beneficios

particulares.124.- En la institución, percibo que los comentarios y

recomendaciones de los ciudadanos conducen amejoras en nuestros servicios.

125.- En mi institución se mejora constantemente laatención y los servicios para el público usuario.

126.- Los trámites que se utilizan en mi organizaciónson simples y facilitan la atención.


PROMEDIO FACTOR PGR

FACTOR 39 /2018

Los resultados muestran que en la UEIDCSPCAJ se mejora constantemente la atención y los servicios para la ciudadanía y que deberá de considerar que la

satisfacción colectiva está por encima de intereses particulares.

90 ≥; 75≤

La UEIDCSPCAJ es Adaptable al ciudadano


PTCCO UR 513 2019

Las y los servidores públicos de la UEIDCSPCAJ se sienten parte de un equipo de trabajo; sin embargo, perciben que podría mejorar la forma en

que el personal de mando los involucra para la toma de decisiones.

90 ≥; 75≤

86

81

86

81

85

84

89

134.- El trabajo se organiza de modo que entiendo larelación de mi trabajo con otras áreas de la

institución.135.- En mi área de trabajo, cuentan las opiniones de

cada uno de mis compañeros y compañeras paragenerar entre todos alternativas para la solución de…

136.- Me siento parte de un equipo de trabajo.

137.- Mi jefe(a) me involucra para la toma decisionesimportantes en mi área de trabajo.

138.- Mi jefe(a) me proporciona información suficientey adecuada para realizar bien mi trabajo.


PROMEDIO FACTOR PGR

FACTOR 40 /2018La UEIDCSPCAJ es

Colaborativa


PTCCO UR 513 2019

El personal de la UEIDCSPCAJ desearía que periódicamente tenga información sobre avance de metas y el logro de objetivos, a pesar que consideran que se promueve la

rendición de cuentas.

90≥; 75≤

8684

838383

8284

80

83

88

139.- Considero que en mi área de trabajo sepromueve la rendición de cuentas.

140.- Considero que en mi área el establecimiento demetas y objetivos son reales y posibles.

141.- Dispongo de los medios y recursos requeridospara realizar el trabajo diario.

142.- En mi área se promueve a utilizarmesuradamente el agua/energía…

143.- Existe compromiso de la alta dirección con laasignación y uso transparente y racional de los…

144.- Me parece que en mi institución se manejan losrecursos del área de manera responsable y austera.

145.- Mi jefe(a) propicia un clima de trabajoagradable, sin olvidar los objetivos del equipo.

146.- Periódicamente tengo información sobre elavance de metas y el logro de objetivos.


PROMEDIO FACTOR PGR

FACTOR 41 /2018 La UEIDCSPCAJ es Eficiente


PTCCO UR 513 2019

El personal encuestado considera que se tratan con respeto y confianza entre el personal, por otra parte opinan que sus superiores no los apoyan cuando

están enfermos.

8383

797979

8891

82

83

86

147.- Considero que mi ambiente de trabajoestá libre de hostilidad.

148.- En mi área se fomenta el respeto porigual sin importar el nivel jerárquico.

149.- En mi institución se promueve visitar ycuidar parques históricos, culturales o sitios…

150.- La jornada laboral en mi área mepermite conciliar las responsabilidades…

151.- Me siento apoyado por mis jefes(as)cuando me enfermo.

152.- Mi jefe(a) me trata con respeto yamabilidad.

153.- Mis compañeras y compañeros en elárea me tratan con respeto y confianza.154.- Siento que mi jefe(a) se interesa por

conocer las dificultades que se me…


PROMEDIO FACTOR PGR


Equilibrada


PTCCO UR 513 2019

90 ≥; 75≤

La UEIDCSPCAJ creé que la institución tiene un trato igualitario y libre discriminación con el publico, así mismo consideran que el ascenso o

promociones no se realizan de manera equitativa.

838181

7787

9093

81

84

88

155.- Considero que en mi área los puestos iguales dehombres y mujeres tienen asignadas las mismas…156.- Creo que en mi área los mandos superiores

respetan las diferencias del personal sin importar su…157.- En mi área de trabajo el trato entre superiores,

subordinados y compañeros, siempre es Igualitario y…158.- En mi área de trabajo existen las oportunidadesde ascenso y promoción de manera equitativa tanto…

159.- En mi área nadie ha sido víctima dehostigamiento sexual o acoso sexual.



162.- En mi institución existen las instalacionesadecuadas para personas con discapacidad.


PROMEDIO FACTOR PGR

FACTOR 46 / 2018 La UEIDCSPCAJ es Inclusiva

90 ≥; 75≤


PTCCO UR 513 2019

90 ≥; 75≤

8273

797677

8368

9262

7574

76

81

175.- Considero que mis opiniones son tomadas encuenta.

176.- El sueldo que percibo es de acuerdo a misresponsabilidades.

177.- En mi área se reconocen formalmente los buenosresultados obtenidos.

178.- Este último año he tenido oportunidades deaprender y crecer profesional y personalmente en el…

179.- Los esfuerzos que realizo tienen el reconocimientoque se merecen.

180.- Mi jefe(a) me da autonomía para tomar lasdecisiones necesarias para el cumplimiento de mis…

181.- Mi sueldo va compensándose en concordancia conlas condiciones económicas del país.

182.- Mi trabajo representa un reto constante.

205. Considero que mi remuneración, está por encima depuestos semejantes fuera de la Administración Pública…

206. Anualmente hay un incremento salarial en miInstitución.

207. Considero tener seguridad en mi puesto de trabajo yde cara al futuro.


PROMEDIO FACTOR PGR

FACTOR 47 /2018

El personal de la UEIDCSPCAJ piensa que su trabajo es un reto constante, aunque estiman que su remuneración no esta por encima de puestos similares fuera de la

Administración Pública

La UEIDCSPCAJ esMotivada


PTCCO UR 513 2019

Por la transición de gobierno se ve reflejado en que no saben como será la institución en un futuro, pero aun a si se sienten identificados con el propósito u

objetivo de la institución.

90 ≥; 75≤

8890

8392

8792

91

89

92

183.- Conozco los manuales de organización yprocedimientos de mi institución.

184.- Considero que la Misión, Visión y Valores de miinstitución están claramente definidas y comunicadas…

185.- En mi equipo de trabajo tenemos una visióncompartida de cómo será esta institución en el futuro.

186.- Estoy consciente cómo mi trabajo contribuye a larealización de los objetivos de mi área.

187.- Los manuales de organización y procedimientosde mi organización son claros y facilitan mi trabajo.

188.- Me siento identificado con el propósito u objetivode la institución.

189.- Mis funciones están claramente definidas.


PROMEDIO FACTOR PGR

FACTOR 48 /2018 La UEIDCSPCAJ es Organizada


PTCCO UR 513 2019

90 ≥; 75≤

Los Servidores Públicos de la UEIDCSPCAJ creen que se hace un buen uso y protección de los datos personales, de igual manera creen que los mandos

superiores no son congruentes con lo que dicen y con lo que hacen.

9188

7888

8791

9088

9183

8890

88

91

163.- Conozco el Código de Conducta de mi institución.

164.- Considero que en mi área las y los servidores públicos…

165.- Considero que los mandos superiores son congruentes…

166.- En mi área de trabajo el respeto a los Derechos…

167.- En mi institución la Integridad de las y los servidores…

168.- En mi institución la protección de datos personales se…

169.- En mi institución se fomenta la difusión y cumplimiento…

170.- En mi institución se hacen campañas de fomento…

171.- En mi institución se protegen los datos personales de…

172.- Me parece que en mi área existe compromiso para…

173.- Siento que hay compromiso de mi jefe(a) hacia la…

174.-Siento que los valores de la institución son…


PROMEDIO FACTOR PGR


Íntegra


PTCCO UR 513 2019

Consideran que ante el despido, el personal no se motiva y ni se ayuda y de forma contraria cuando el personal ingresa alguna área de la UEIDCSPCAJ se

sienten bienvenidos.

8372

8578

706568

807778

76

83

190.- Considero que en mi área la retroalimentación de laevaluación del desempeño se acompaña en primera…191.- Considero que en mi institución, las personas son

separadas de su puesto solamente por causas…192.- Cuando ingresé al área, me sentí bienvenido(a) y meexplicaron la organización de la institución, mis funciones…193.- En mi institución los planes de formación se diseñan

con base en nuestras necesidades de desarrollo…194.- En mi institución se cubren los puestos vacantes, conel personal de la institución que cubra el perfil requerido…

195.- Percibo que en mi área, se motiva y ayuda al personalantes de proceder a un despido.

196.-Percibo que en mi institución se cubren los puestosvacantes con procesos de reclutamiento formales…

197.- Recibo la capacitación adecuada para laresponsabilidad de mi puesto.

198.- Siento que hay suficientes oportunidades para hacercarrera y mejorar profesionalmente en la institución.199.- Siento que mi jefe(a) se interesa por mi desarrollo

profesional y personal en la institución.


PROMEDIO FACTOR PGR

F A C T O R 50 / 2018 La UEIDCSPCAJ es Profesional


PTCCO UR 513 2019

90 ≥; 75≤

90 ≥; 75≤

8081

8185

8384

8079

888281

9178

8890

8883

9078

84

88

132.- Mi jefe(a) inmediato estimula el cambio y mejora…

133.- Mi jefe(a) promueve el aprendizaje continuo para…

137.- Mi jefe(a) me involucra para la toma decisiones…

138.- Mi jefe(a) me proporciona información suficiente y…

143.- Existe compromiso de la alta dirección con la…

145.- Mi jefe(a) propicia un clima de trabajo agradable,…

146.- Periódicamente tengo información sobre el avance…

151.- Me siento apoyado por mis jefes(as) cuando me…

152.- Mi jefe(a) me trata con respeto y amabilidad.

154.- Siento que mi jefe(a) se interesa por conocer las…

156.- Creo que en mi área los mandos superiores…

163.- Conozco el Código de Conducta de mi institución.

165.- Considero que los mandos superiores son…

166.- En mi área de trabajo el respeto a los Derechos…

169.- En mi institución se fomenta la difusión y…

173.- Siento que hay compromiso de mi jefe(a) hacia la…

180.- Mi jefe(a) me da autonomía para tomar las…

184.- Considero que la Misión, Visión y Valores de mi…

199.- Siento que mi jefe(a) se interesa por mi desarrollo…


PROMEDIO FACTOR PGR

FACTOR 52 /2018 LiderazgoIntegral


PTCCO UR 513 2019

Resultado de factores de Valores


PTCCO UR 513 2019

Las y los servidores públicos se siente parte de un equipo de trabajo y entiende la relación de su trabajo con las otras áreas de trabajo de la institución.

86

81

86

84

90

134.- El trabajo se organiza de modo que entiendola relación de mi trabajo con otras áreas de la

institución.135.- En mi área de trabajo, cuentan las opinionesde cada uno de mis compañeros y compañeras

para generar entre todos alternativas para lasolución de problemas.

136.- Me siento parte de un equipo de trabajo.


PROMEDIO FACTOR PGR

FACTOR 53 /2018 Vivencia de Valores:Cooperación


PTCCO UR 513 2019

Se incremento la satisfacción de percepción de la jornada laboral y la conciliación de responsabilidades familiares, de igual forma la UEIDCSPCAJ usa de manera responsable el

agua/energía eléctrica/papel/cualquier recurso natural no renovable durante mi actividad laboral.

83

79

79

80

82

142.- En mi área se promueve a utilizar mesuradamente elagua/energía eléctrica/papel/cualquier recurso natural

no renovable durante mi actividad laboral.

149.- En mi institución se promueve visitar y cuidarparques históricos, culturales o sitios patrimoniales

(monumento, lugar histórico o artístico, sitioarqueológico).

150.- La jornada laboral en mi área me permite conciliarlas responsabilidades familiares y participar en eventos

culturales (cine, conciertos, recitales, museos,exposiciones, danza)


PROMEDIO FACTOR PGR

FACTOR 54 /2018

90 ≥; 75≤

Vivencia de Valores:Entorno Cultural y

Ecológico


PTCCO UR 513 2019

Vivencia de Valores:Equidad de Género

El personal considera que tanto los hombres y mujeres realizan trabajos útiles, de igual forma perciben que las oportunidades de ascensos y promociones no se realiza de manera equitativa

entre hombres y mujeres.

83

77

87

90

84

88

155.- Considero que en mi área los puestosiguales de hombres y mujeres tienen asignadas

las mismas percepciones.158.- En mi área de trabajo existen las

oportunidades de ascenso y promoción demanera equitativa tanto para mujeres como para…

159.- En mi área nadie ha sido víctima dehostigamiento sexual o acoso sexual.



PROMEDIO FACTOR PGR

FACTOR 55 /2018


PTCCO UR 513 2019

90 ≥; 75≤

Los funcionarios públicos que se encuentran adscritos a la UEIDCSPCAJ percibe que prestan sus servicios a todas las personas sin distinción, exclusión, restricción o preferencia. Asimismo,

el perciben que las instalaciones en su totalidad no son las adecuadas para personas con discapacidad.

81

81

93

81

84

88

156.- Creo que en mi área los mandos superioresrespetan las diferencias del personal sin

importar su origen étnico o nacional, sexo,…157.- En mi área de trabajo el trato entresuperiores, subordinados y compañeros,

siempre es Igualitario y sin Discriminación.


162.- En mi institución existen las instalacionesadecuadas para personas con discapacidad.


PROMEDIO FACTOR PGR

FACTOR 56 /2018

90 ≥; 75≤

Vivencia de Valores:Igualdad y No

Discriminación


PTCCO UR 513 2019

Se considera que los mandos superiores no son sensatos con lo que dicen y lo que hacen, a si mismo los valores de la Institución son entendibles y compartidos en la

UEIDCSPCAJ

78

87

90

85

88

165.- Considero que los mandos superiores soncongruentes con lo que dicen y lo que hacen.

167.- En mi institución la Integridad de las y losservidores públicos es perceptible.

174.- Siento que los valores de la institución soncomprendidos y compartidos por el personal.


PROMEDIO FACTOR PGR

FACTOR 57 / 2018 Vivencia de Valores:Integridad


PTCCO UR 513 2019

90 ≥; 75≤

Las y los trabajadores de la UEIDCSPCAJ consideran que se conducen buscando en todo momento mejorar en la atención de las necesidades y expectativas del público por encima de

interés o beneficios particulares.

90 ≥; 75≤

77

82

85

84

82

88

123.- Considero que en mi área se busca lasatisfacción colectiva por encima de interés o

beneficios particulares.124.- En la institución, percibo que los comentariosy recomendaciones de los ciudadanos conducen a

mejoras en nuestros servicios.125.- En mi institución se mejora constantemente la

atención y los servicios para el público usuario.

126.- Los trámites que se utilizan en miorganización son simples y facilitan la atención.


PROMEDIO FACTOR PGR

FACTOR 58 /2018Vivencia de Valores:Interés Púbico


PTCCO UR 513 2019

El personal adscrito a la UEIDCSPCAJ conoce el código de conducta de la institución y se fomenta la difusión y cumplimiento del Código de Conducta.

91

90

88

90

93

163.- Conozco el Código de Conducta de miinstitución.

169.- En mi institución se fomenta la difusión ycumplimiento del Código de Conducta.

173.- Siento que hay compromiso de mi jefe(a)hacia la integridad y el comportamiento ético.


PROMEDIO FACTOR PGR

FACTOR 59 /2018 Vivencia de Valores:Liderazgo


PTCCO UR 513 2019

90 ≥; 75≤

En la UEIDCSPCAJ se promueve la rendición de cuentas, aunque perciben los encuestados que se puede mejorar el manejo de los recursos de manera mas

responsable y austera.

86

83

82

84

89

139.- Considero que en mi área de trabajo sepromueve la rendición de cuentas.

143.- Existe compromiso de la alta direccióncon la asignación y uso transparente y racional

de los recursos.144.- Me parece que en mi institución se

manejan los recursos del área de maneraresponsable y austera.


PROMEDIO FACTOR PGR

FACTOR 60 /2018Vivencia de Valores:Rendición de

Cuentas


PTCCO UR 513 2019

90 ≥; 75≤

90 ≥; 75≤

Vivencia de Valores:Respeto

En las diferentes Fiscalías y Unidades de Investigación y Litigación que conforman la UEIDCSPCAJ, se vive en un ambiente de respeto, amabilidad y confianza, con un trato

digno y cordial entre los superiores y subordinados.

83

88

91

87

91

148.- En mi área se fomenta el respetopor igual sin importar el nivel jerárquico.

152.- Mi jefe(a) me trata con respeto yamabilidad.

153.- Mis compañeras y compañeros en elárea me tratan con respeto y confianza.


PROMEDIO FACTOR PGR

FACTOR 61 / 2018


PTCCO UR 513 2019

Vivencia de Valores:Respeto a los

Derechos Humanos

Consideran los encuestados de la UEIDCSPCAJ que la Fiscalía General de la República realiza campañas de fomento y promoción respecto a los Derechos

Humanos

88

88

88

88

91

164.- Considero que en mi área las y losservidores públicos se manejan de acuerdo a la

normatividad, rechazando la intimidación y elmaltrato a los demás.

166.- En mi área de trabajo el respeto a losDerechos Humanos es promovido por las

autoridades.

170.- En mi institución se hacen campañas defomento respecto a los derechos humanos.


PROMEDIO FACTOR PGR

FACTOR 62 /2018

90 ≥; 75≤


PTCCO UR 513 2019

Vivencia de Valores:Transparencia

La percepción que prevalece en este factor es que las y los servidores públicos de la UEIDCSPCAJ protegen los datos personales que están bajo su custodia y

91

91

83

89

92

168.- En mi institución la protección de datospersonales se realiza de manera responsable.

171.- En mi institución se protegen los datospersonales de las usuarias y usuarios.

172.- Me parece que en mi área existe compromisopara difundir información pública de manera

permanente.


PROMEDIO FACTOR PGR

FACTOR 63 /2018


PTCCO UR 513 2019

90 ≥; 75≤

2. Análisis Cualitativo


PTCCO UR 513 2019

Comentarios y Sugerencias


PTCCO UR 513 2019

TOTAL COMENTARIOS: 13

Las y los servidores públicos encuestados externaron 13, de los cuales agradeceneste tipo de encuestas para mejorar la cultura y clima dentro de ámbito laboral,además de agradecer y el 46 % refieren a la calidad de vida laboral.

0 1 2 3 4 5 6 7

ENCUESTA

CALIDAD DE VIDA LABORAL

BALANCE TRABAJO - FAMILIA

RECONOCIMIENTO LABORAL

COMENTARIOS UEIDCSPCAJ ECCO / 2017TOTAL DE COMENTARIOS 12 DE MAYOR A

MENOR


PTCCO UR 513 2019

TOTAL COMENTARIOS: 13

Como se puede observar los comentarios de las y los servidores públicos de UEIDCSPCAJ, sonpara reconocer el trabajo de la encuesta, reconocer el cariño por la Institución y el Área detrabajo y de al horario laboral, a fin de que tienen mas tiempo familiar. agradecimiento por lasadecuaciones

38%

46%

8%8%

COMENTARIOS DE LA UEIDCSPCAJ ECCO / 2018

TOTAL DE COMENTARIOS 12

ENCUESTA

CALIDAD DE VIDA LABORAL

BALANCE TRABAJO - FAMILIA

RECONOCIMIENTO LABORAL


PTCCO UR 513 2019

3. Análisis Comparativo


PTCCO UR 513 2019

3.1. Comparación de resultados entre instituciones

y áreas


PTCCO UR 513 2019

El puntaje promedio de cada uno de los factores obtenido por Fiscalía General de laRepública se encuentra por arriba del promedio de la Administración Pública Federal. En2016, el Factor 54 Entorno Cultural y Ecológico se presentó 2 puntos por debajo de la APF (74),mientras que éste año lo superó en 3 puntos.

8788

8988

8688

81

9291

83

8890

82

88 88 88 88

93

8991 91

92

8182

8483 83

84

76

8988

76

84 84

80

84 8485

82

90

84

8788

89

75

80

85

90

95

COMPARATIVO FGR Vs. UR 513 / 2018

PGR UR 513


PTCCO UR 513 2019

78

80

82

84

86

88

90

92

94

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019

COMPARATIVO HISTÓRICO UR 513


PTCCO UR 513 2019


PTCCO UR 513 2019

3.2. Resultados UEIDCSPCAJ 2016 Vs. 2018


PTCCO UR 513 2019

65 70 75 80 85 90 95

F.38 Adaptable al entorno

F.39 Adaptable al Ciudadano

F.40 Colaborativa

F.41 Eficiente

F.42 Equilibrada

F.46 Inclusiva

F.47 Motivada

F.48 Organizada

F.49 Íntegra

F.50 Profesional

F.52 Liderazgo Integral

F.53 Cooperación

F. 54 Entorno Cultural y…

F. 55 Equidad de género

F. 56 Igualdad y no…

F.57 Integridad

F.58 Interes Público

F.59 Liderazgo

F.60 Rendicion de Cuentas

F.61 Respeto

F.62 Respeto a los Derechos…

F.63 Transparencia

RESULTADOS UR 513 / 20180 20 40 60 80 100

F.38 Adaptable al entorno

F.39 Adaptable al Ciudadano

F.40 Colaborativa

F.41 Eficiente

F.42 Equilibrada

F.46 Inclusiva

F.47 Motivada

F.48 Organizada

F.49 Íntegra

F.50 Profesional

F.52 Liderazgo Integral

F.53 Cooperación

F. 54 Entorno Cultural y…

F. 55 Equidad de género

F. 56 Igualdad y no…

F.57 Integridad

F.58 Interes Público

F.59 Liderazgo

F.60 Rendicion de Cuentas

F.61 Respeto

F.62 Respeto a los Derechos…

F.63 Transparencia

RESULTADOS UR 513 / 2016


PTCCO UR 513 2019

80 81 82

78

83

75

88 87

73

84 85

66

8481 82 81

91

83

87 87 87

81 8284 83 83 84

76

89 88

76

84 84

80

84 84 8582

90

8487 88 89

65

70

75

80

85

90

95

COMPARATIVO UR 513 /2016 Vs. UR 513 / 2018

UR 513 / 2016 UR 513 /2018


PTCCO UR 513 2019

3.3. Efectividad del PTCCO2017-2018


PTCCO UR 513 2019

Efectividad del último PTCCO. Es un índice queconsiste en comparar las prácticas cumplidas contralas registradas del año inmediato anterior.

No. de prácticas cumplidas en 2018

No. de prácticas registradas en 2018 X 100 = % de efectividad

PTCCO UEIDCSPCAJ 2017-2018


PTCCO UR 513 2019


PTCCO UR 513 2019

4. Definición de Objetivos Estratégicos.5. Definición de Prácticas de Transformación.6. Calendarización de Prácticas de Transformación.


PTCCO UR 513 2019


PTCCO UR 513 2019

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