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Universidad Autónoma De Chiriquí

Sede David

Facultad De Economía

Escuela De Ciencias Computacionales

Posgrado De Especialización En Tecnología y Sistemas De Información

Empresarial

Metodología de la Investigación

Profesora

Mtra. Lezcano Julia

Integrantes:

Miranda Marihet

Suira Javier

Fecha 27 de Julio de 2013

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«La difusión de la investigación constituye una etapaimportante, por lo general final, del trabajoefectuado. "

INTRODUCCION

• Es un etapa importante constituye por lo general en elfinal de la investigación.

• Se puede decir que es donde la sociedad reconoce elmayor o menor grado de esfuerzo por parte de losinvestigadores.

• Es importante la forma que se presenta, ya que estadebe responder las siguientes preguntas:

• Quien• Que• Cuando• Donde y• Como

• El correcto uso de las reglas gramaticales es necesario paramejorar la claridad expositiva.

• Es aconsejable el uso de la voz activa, nombres concretos ypalabras cortas. — Hacer lo posible por utilizar frases cortas paraexpresar una idea, resultado, discusión, etc.

• Utilizar palabras que puedan ser comprendidas por el lector. El usode palabras nuevas o técnicas puede necesitar de una definición desu significado. Ello es frecuente en las comunicaciones sobrenuevas tecnologías, donde se usan anglicismos sin explicar cuál essu significado.

• Enfatizar lo importante, sobre todo el objetivo y las conclusiones deltrabajo. Ser conciso en la exposición, sin perder claridad.

• La utilización de tablas, gráficos, dibujos o fotografías debe de serutilizada para mayor claridad expositiva, sin sobrepasardeterminados límites, en aras a una presentación más brillante.

TIPOS DE PUBLICACIONES• Varios tipos de publicación pueden derivarse de un trabajo de

investigación, dependiendo ello de la finalidad del trabajo y del receptor, persona, organismo, seminario, congreso, publicación, patente, etc.

• Tenemos 2 tipos de investigaciones:• Publicas o privadas

• Entre las cuales tenemos:• TESINAS:• Tesis doctorales• Comunicaciones científicas o técnicas para revistas o congresos• Resúmenes bibliográficos para revistas y patentes

ESTRUCTURA DE UNA PUBLICACIÓN CIENTÍFICA O TÉCNICA

• Titulo y palabras clave• Autores • Resumen • Introducción• Experimental

– Materiales – Equipo – Experiencias

• Planificación • Experiencias

• Resultados – Presentación de los resultados

• Tablas• Graficas• Figuras

• Discusión• Conclusión • Agradecimientos• Citas Bibliográficas • Informes

– Informes de Situación• De situación• Propuestas de proyectos de I/D•

TITULO Y PALABRAS CLAVES

• El título debe aparecer en la primera página de la comunicación y deberá expresar con concisión y claridad el contenido de aquélla. Hay que poner un gran cuidado en la elección de las palabras empleadas ya que el título no debe sugerir ni más ni menos que lo que contiene la comunicación. Ello es importante porque el título, que es lo que aparece en las indexaciones de revistas para obtener información, por ejemplo

• Chemical Abstrats Selec, GeoMechanisc Abstracts, ImageAbstracts, etc., decide muchas veces la lectura o rechazo

• de la comunicación.

Palabras Claves

• Según las recomendaciones efectuadas por R. B. Freeman esnecesario:

• (1) escribir las palabras clave que expresen correctamente losaspectos de la publicación,

• (2) unir dichas palabras claves mediante enlaces.

• En el ejemplo siguiente pueden usarse cuatro títulos diferentes parauna misma comunicación (1) .

• — Estudios de solubilidad.• — Solubilidad del Fluoroeteno.• — Equilibro de fase entre el Fluoroeteno y disolventes orgánicos.• — Un estudio del equilibrio de fase entre el Fluoroeteno y los

disolventes orgánicos Dibutileftlato y Clorotrifluoretileno a elevadatemperatura.

• En estos ejemplos, el citado en tercer lugar es el mejor compromiso entre brevedad e información. Se pueden utilizar otras generalizaciones para la escritura del título.

• — Evitar el uso de verbos. • — No utilizar artículos: «el», «un/a», no son necesarios y

mejoran la brevedad. • — No utilizar números y símbolos complejos. • — No utilizar más de 8-10 palabras, pues facilita la

indexación. • — Evitar palabras superfluas tales como «Estudio o

investigación de», «Un comunicación final de», «Una investigación completa sobre», etc.

• — Para el título debe utilizarse una tipografía más relevante que para el resto de la publicación, por ejemplo, el uso de caracteres en mayúscula y negrita.

NOTA• La elección de las palabras clave es muy

importante, pues es la llave de acceso a lainformación existente en una base de datosinformatizada y por ello debe de existir unaestrecha relación entre ellas y el contenido de lapublicación indicado en el título. De ellasdepende el que otras personas interesadas por eltema puedan tener o no acceso a la informacióndeseada. No debe escatimarse el uso de laspalabras clave y suelen situarse después delresumen de la publicación.

AUTORES

• Los nombres de los autores se sitúan debajo del título. La forma empleada depende de la revista a la cual se envía la comunicación.

• Lo correcto es: nombre completo o sólo la letra inicial, los dos apellidos o sólo el primero, por ejemplo, Manuel Sánchez Conesa o M. Sánchez.

• Debajo de los nombres suele ponerse el centro donde se efectuó el trabajo y la dirección completa o abrevia-

• Varios autores:

• Las desavenencias o conflictos pueden evitarse si existe un claro acuerdo cuando se inicia el trabajo de investigación.

• Algunas pautas pueden tenerse en cuenta para solucionar este problema, aunque en las revistas se pueden encontrar criterios diferentes. Lo usualmente establecido suele obedecer a las siguientes pautas:

• — El investigador principal, que históricamente es el primero, debería ser la persona que más ha contribuido a la solución del problema, o sea, el que tuvo la idea del trabajo y su planificación e intervino activamente en la discusión de sus resultados. Le siguen los autores del trabajo experimental, que si son varios pueden ordenarse bien por la importancia del trabajo efectuado por cada uno, por su posición jerárquica o por orden alfabético.

• — Los investigadores que han efectuado el trabajo experimental se citan en primer lugar y a continuación los demás colaboradores que han participado de forma activa en el proyecto. Todos se citan por orden alfabético. En otros casos, el jefe del laboratorio se cita en último lugar de los trabajos efectuados bajo su dependencia, y a los cuales suele contribuir, en determinadas discusiones o aclaraciones, con los investigadores bajo su dirección.

• — En algunas investigaciones se recurre a personas de reconocida capacidad parala discusión de algunas ideas o resultados. En estos casos lo usual es que dichaspersonas consten en el apartado de agradecimientos de manera significativa.

• — En las publicaciones de las tesinas o tesis es costumbre el citar en primer lugarel graduado o doctorando, y después el director de la tesina o tesis. Este criterio,en algunos casos, no se cumple.

• — El personal laborante que efectúa trabajo experimental de rutina, más o menoscompleja, suele constar en el apartado de agradecimientos.

• — Cuando un trabajo de investigación da lugar a una patente el problema puedeser más complejo ¿A nombre de quién figura la patente?, ¿quién es el quepatenta? Si no hay nada establecido, la patente figura a nombre de los que hanintervenido en la investigación.

• Sin embargo, en muchos casos se establece que, independientemente de losnombres que figuran en la patente, la universidad, el centro de investigación o laempresa, es la propietaria de dicha patente.

• En estos casos, se suscriben los correspondientes documentos, estableciéndoseunas cláusulas de gratificación o promoción a las personas cuyo nombre figura enla patente.

RESUMEN

• Un ordenamiento adecuado de un resumen debe incluir la siguiente información de forma concisa y directa:

• 1. o ¿Por qué se ha efectuado el trabajo?

• 2. o ¿Qué es lo que se ha hecho?

• 3. ¿Cuáles han sido los resultados?

• 4. ¿Qué significado tienen los resultados?

INTRODUCCIÓN• La introducción no debe ser una ampliación del resumen.

• En ella, el lector debe encontrar, de manera global «estado actual de la cuestion». En si es el objetivo es que nos proponemos con el trabajo.

• Es fundamental que la persona que vaya a realizar una investigación tenga conocimientos previos de la situación en el campo de estudio.

• Una vez finalizada la introducción hay que exponer lo queconstituye «el cuerpo fundamental» de la comunicación. Esla información esencial acerca del camino a resolver elobjetivo del trabajo.

EXPERIMENTAL

• No es más que lo investigado lo pueda corroborarotros investigadores efectuando un proceso deinvestigación.

• Debe redactarse en tiempo pasado puesto quenos indica que ya se hizo.

• Materiales: debe ser descrito con exactitud,indicar la fuente de procedencia y grado depureza.

• Ejemplo: plantas (especie, zona, época derecolección, etc)

• Equipo: cuando se utiliza un equipo estándar(microscopio, etc) se debe colocar(marca, tipo, modelo, etc).

• Nota: si el equipo fue diseñado estrictamentepara la investigación, es necesario incluirplanos, diagramas de flujos, electrónica, etc.

RESULTADOS

• En este apartado de la comunicación se indican de forma ordenada y concisa los resultados obtenidos en la experimentación, bien sea un producto, el curso de un fenómeno o proceso, los valores analíticos, etc.

• En la elección de los resultados se hace uso del diario del laboratorio o taller, seleccionando aquellos que puedan ser útiles para la discusión y las conclusiones posteriores.

• Ello requiere, mediante la lectura detallada del diario, que se seleccione lo verdaderamente importante, es decir, «separar el grano de la paja».

RESULTADOS

• Presentación de los Resultados

• La presentación de los resultados puedeefectuarse en forma de texto, tablas, gráficas ofotografías. En cualquiera de los casos debeprevalecer la concisión y la claridad, de formaque el lector no tenga dificultad en sucomprensión. Además, hay que tener encuenta la economía del tipo de representaciónelegida.

TABLAS

• Las tablas deben prepararse pensando en que han deescribirse a máquina a fin de facilitar su realización.

• Siempre que sea posible es mejor el aumentar las filasque las columnas, por claridad de escritura, y situar latabla en la posición normal de lectura.

• Por ejemplo, es preferible una tabla con 10 filas y 4columnas a otra con 10 columnas y 4 filas.

• Si la tabla es muy grande y su tamaño original debereducirse para su publicación, es necesario que loscaracteres sean lo suficientemente grandes para quesean legibles después de la reducción. Los

GRAFICAS

• La variable dependiente se situará en el eje de ordenadas (Y) y la independienteen el de abscisas (X).

• El dibujo de las líneas o curvas debería ser efectuado teniendo en cuenta lassiguientes pautas:

• a) Dibujar sin tener en cuenta los puntos de datos, empleándolos cuando seanesenciales.

• b) Dibujar usando símbolos estándar para los puntos de datos, tales como:#, $, &,entre otros.

• c) Dibujar usando líneas de diferentes estilos. -------,• d) Limitar las líneas a las esenciales del trabajo; máximo cuatro.• e) Identificar las líneas, si es posible, mediante referencias.• f) Separar las líneas para evitar confusiones.• g) Utilizar diferentes colores, si es posible, para mejor diferenciación entre las

líneas.

FIGURAS

• En la descripción deaparatos, dispositivos, plantas de procesos querequieren varias fases, tal como sucede porejemplo en ingeniería química, suelen emplearseesquemas, dibujos u otro tipo derepresentaciones gráficas que ayuden a lacomprensión del texto.

• Estos deben reunir claridad y concisión tanto ensu diseño como en las explicaciones que suelenacompañar sus diferentes fases. dispositivos

FOTOGRAFIAS

• Este tipo de representación debe utilizarse cuando no es posible la ilustración de lo que se indica en el texto por otro medio. Por ejemplo, microfotografías, un detalle de un dispositivo de máquina, etc.

• La fotografía llevará un pie indicando lo necesario para su conexión con el texto y, en el caso de microfotografías, el tipo de microscopio, visual, electrónico, marca y aumentos.

• La fotografía, preferiblemente en negro-blanco, por razones de coste, se suministrará al editor de la revista en papel, mejor que el negativo, y en las dimensiones acordadas con el editor.

DISCUSION

• Esta parte del trabajo de investigación constituye el puntoculminante donde el investigador puede demostrar sucapacidad de análisis, su formación básica otecnológica, que le permiten extraer de los resultados, losnuevos conocimientos que aportar al área científica otecnológica a la que pertenece el objetivo de suinvestigación.

• No se trata, pues, de repetir, con un comentario másextenso, lo que por la observación de los resultados resultaevidente, lo cual empobrece la discusión la alargainnecesariamente, y puede considerarse como unmenosprecio a la inteligencia del lector.

• Se trata de elaborar los resultados mediante la aplicación de leyes físicas, químicas o de otra naturaleza, que permitan profundizar en las causas que originan los resultados obtenidos, a fin de conocer mejor la fenomenología. Ello debe hacerse de una manera ordenada, concisa, documentada y clara, para que el lector no se pregunte ¿qué se quiere decir con esto? Durante la discusión y, en cada apartado de la misma, se indicarán las opiniones concordantes o discrepantes de otros investigadores, caso de que las hubiere, citando la correspondiente bibliografía.

CONCLUSIÓN

• Las conclusiones se deberán exponer de forma clara yconcisa, de forma que no se puedan prestar a falsasinterpretaciones; suelen redactarse en presente. El ordenexpositivo será el mismo que aquel del cual ellas sederivan.

• Sólo deberán indicarse las que se consideren importantes yque supongan un avance del conocimiento científico otecnológico, aunque este no sea muy relevante; no hay quesobrevalorar lo hallado, pero tampoco minimizarlo. Enalgunas publicaciones se indican, de manera resumida, lasrecomendaciones o los trabajos futuros.

AGRADECIMIENTOS

• Es cortés y obligado el agradecer a las instituciones, empresas o personas que de una forma u otra han ayudado a que se haga el trabajo que se publica.

• El orden de los agradecimientos varía según la importancia de la ayuda que, a juicio del autor/es, se haya recibido.

• Uno bastante empleado es citar el nombre de: • — Las instituciones, públicas o privadas, y empresas que han prestado

ayuda financiera. • — El de los colaboradores técnicos o laborantes que no figuran entre los

autores. • — El de personas que han prestado su colaboración en la discusión de

alguna parte del trabajo.• — El de otros laboratorios o personas que han efectuado alguna

determinación analítica o de cálculo. El de las empresas que ha facilitado materiales, productos o sus instalaciones para el desarrollo experimental.

CITAS BIBLIOGRAFICAS• Dado que existen varios tipos de referencias bibliográficas, (publicaciones en

revistas, libros, patentes, comunicaciones en congresos o en diferentes tipos dereuniones, etc.) y, además diferentes maneras de efectuar las referenciasbibliográficas, dependiendo de la revista en donde se efectúa la publicación, esrecomendable, antes de la redacción del trabajo, hacer lo siguiente:

• — Seleccionar la revista/s en donde se desea publicar el trabajo.

• — Leer detenidamente las normas editoriales de la revista/s seleccionada, a fin deevitar errores que argumentarán la devolución del trabajo.

• — Al escribir en ordenador, lo cual es habitual actualmente, ir poniendo en eltexto y en el apartado de Bibliografía al mismo tiempo, la cita correspondiente, deacuerdo con la revista seleccionada en primer lugar.

• — En el caso de tener duda de su aceptación en la revista seleccionada en primerlugar, efectuar el listado mediante la forma de ordenación alfa-

INFORMES

• INFORMES DE SITUACION• Los informes de situación van dirigidos a un receptor muy

determinado, contienen datos específicos y se solicitanpara un momento dado. Según la persona a la que vandirigidos, el informe es variable, tanto en su contenidocomo en la manera como está redactado. Por ejemplo, eldirector general de la compañía en una reunión con unorganismo oficial, para un día determinado, con el que hacontratado un trabajo de I+D, requerirá a su director de I+Duna información acerca del mismo sobre el objetivo deltrabajo, la situación actual de sus etapas principales y lasexpectativas de lograr los objetivos propuestos, en eltiempo acordado, todo ello enfocado bajo determinadomatiz

• 1. Una cubierta que haga su presentación de forma que suscite el interés del receptor. En ella debe constar: número de la propuesta, título, fecha, y dirección de quien la recibe. La cubierta debe diseñarse adecuadamente y la utilización de varios colores se considera muy conveniente.

• 2. Un índice que contenga los diferentes contenidos, con indicación de sus páginas.

• 3. Resumen de la propuesta. • 4. Introducción de la situación actual. • 5. Exposición del trabajo a efectuar o del problema que se

pretende resolver con la propuesta. • 6. Descripción técnica, propuesta de solución, propuesta

técnica, o análisis técnico. • 7. Plan de dirección o programa de organización.

LAS SECCIONES DE UNA PROPUESTA COMPLETA SON:

• 8. Plan del programa y tiempo de realización. • 9. Conclusiones, expuestas razonadamente, que se

esperan obtener si la propuesta tiene éxito. • 10. Competencia y experiencia del proponente, así

como sus calificaciones profesionales. • 11. Resumen del personal necesario, incluyendo su

titulación y experiencia. Debe indicarse si se necesita el formar un grupo especial dentro del centro proponente, tanto técnico como administrativo.

• 12. Equipo y otros elementos necesarios. • 13. Coste de la propuesta, subdividido en los apartados

de personal, equipo científico o técnico, gastos bibliográficos, material fungible, ayudas externas, desplazamientos, etc.

• 14. Apéndices de extensión, cuando sean necesarios.

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"La comunicación ha adquirido una gran importanciaen todas las actividades humanas como sistema detransmisión del conocimiento y, por lo tanto, comomedio de influir en la manera del pensar humano. "

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La dirección en el establecimiento de la comunicación es muy importante, ya que esla que marca la estrategia a seguir y por consiguiente, la innovación necesaria, asícomo las líneas generales de los sistemas de comunicación a establecer.

El sistema de la comunicaciónObjetivos

Obtención de la mejor información del exterior

La comunicación en el interior de la empresa se debe efectuar lo más rápido y eficiente

Los compontes del proceso de investigaciónIdea + Investigación + Producción + Mercado = Innovación

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Tipos de proyectos de innovación

Proyectos de investigación orientados a desarrollas nuevos conocimientos en áreas tecnológicas.

Proyectos de investigación de desarrollo orientados a lanzar nuevos productos.

Proyectos de servicio técnico orientados a la mejora de los productos existentes.

La comunicación con el exterior de la empresaFuentes de ideas para la innovación

Innovación iniciada por N de casos %

Oportunidad técnica 120 21

Demanda del mercado 257 45

Necesidades de producción 169 30

Legislación de la administración 21 4

Total 567 100

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Proyecto de investigación aplicada

En estos contactos se debería buscar, tanto la informaciónadecuada como una evaluación crítica del proyecto,mediante la compresión económica correspondiente(Colaboración entre empresas, pero se hace necesariomantener la confidencialidad).

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Proyecto de desarrollo

Normalmente se efectúan en la empresa y que pueden o nonecesitar de un estudio previo de investigación aplicada. (Eltipo de proyecto orienta hacia donde hay que buscarinformación)Índoles de la información: materias primas, métodos defabricación, dispositivos de control etc.Para el logro de ello es necesario tomar las siguientescriterios: Suministradores de nuevas materias o equipos. Suministradores de equipos industriales de producción. Consultores especializados en el tipo de desarrollo que

se desea implementar.

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Proyectos de servicios técnico

Busca la mejora en la calidad, en determinadascaracterísticas de un producto existentes en elmercado, o en la aplicación del producto a otrasáreas de comercialización.Para las empresas de gran envergaduras lainformación externa suele o puede efectuarse através de una red de informadores existentes enel interior de la empresa.

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La comunicación en el interior de la empresa

Una vez recibida la información externa a través de los canales de comunicaciónindicados anteriormente, se presentan dos casos: cuando se trata de una solaempresa, o cuando son varias las empresas del mismo grupo que están situadas enáreas geográfica diferentes y operan.

Una sola empresaInteresa diferenciar dos aspectos del problema: la comunicación entre I+D y los otroscentros de la empresa relacionados con la innovación tales como producción ymarketing, y la comunicación en el interior de I+D.

comunicación entre I/D y otros centrosNo obstante, es conveniente que I+D los mantenga informados acerca de los objetosgenerales que persiguen, lo cual contribuye a mejorar el clima de relación personal.

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comunicación entre I/D y otros centrosNo obstante, es conveniente que I+D los mantenga informados acerca de los objetosgenerales que persiguen, lo cual contribuye a mejorar el clima de relación personal.

Comunicación en el interior de I/DT. J. Allem y A. R. Fustel, indican que la probabilidad de comunicación de al menosuna vez por semana, entre los miembros de varios laboratorios de un centro deinvestigación.La probabilidad de comunicación es independiente a la distancia.

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Varias empresas de la misma área tecnológica

Pertenecientes a la misma organizaciónCuando en la empresa existen varias empresas situadas en diferentes áreasgeográficas y dedicadas a la misma área tecnológica, tal como ocurre en muchasmultinacionales, aspectos a considerar:Si la tecnología base en la cual operan puede considerarse como madura o depunta.

Si el grupo de empresa es p desea tener una posición de primera línea en elmercado.

Dependiendo de la estrategias del grupo de empresas, si la innovación tecnológicaasignada a cada empresa es o no coincidente en productos.Si todos las empresas del grupo basan su innovación en proyectos de investigaciónaplicada, de desarrollo y de servicios técnicos, o por el contrario, los deinvestigación.

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Pertenecientes a organizaciones distintas

Aun dentro de la misma área tecnológica, se da el caso de empresas de diferentes organizaciones, que colaboran entre sí para lanzar al mercado un producto innovador.

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Problemas en la comunicación de la innovación tecnológica

Cuando se participa en proyectos de innovación tecnológica, puede apreciarse que,aun estando bien un sistema, surgen problemas que hacen que la comunicación nofuncione en la forma deseada.

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G.K Ashok en sus estudios concluye lo siguiente:

Dificultades en la comunicación: relacionado con las necesidades del consumidor ypoca posibilidad de ponerse de acuerdo entre los proyectos.

Insensibilidad respecto a las capacidades y perspectivas del otro: falta desensibilidad acerca de las perspectiva del mercado.

Falta de apoyo por parte de la dirección: la mayoría de los problemas estánorientados a corto plazo.

Diferencias culturales y de personal: I+D indicaba que marketing presentabaresistencia al cambio y el síndrome NIH (Not Invented Here).

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Casos en que se dificulta la comunicación I+D y el marketing

A. Cuando el jefe de marketing es una persona bien situada en la empresa, congran experiencia técnico-comercial y poco flexible en si opiniones, para que se lediscutan por parte de I+D los problemas que él plantea.

B. Cuando la dirección con desconocimiento del mercado se apoya mucho en eljefe de marketing y no guarda una posición equilibrada entre este y el jefe de I+D.

c. Cuando el jefe de marketing está fuera de la empresa, por razones de sucometido, y no delega en sus subordinados para que estos le reprenden en lasreuniones previamente programados.