Dirección deVentas y Mercadotecnia

• Misión. Satisfacer la necesidad de autopartes al mercado de repuesto en México.

• Objetivo. Ser la empresa líder en la distribución de autopartes al mayoreo en México para el mercado de repuesto en volumen de ventas, rentabilidad y cobertura geográfica.

Qué se espera de un Asesor:

Un trabajo profesional basado en las siguientes Competencias:

Autoadmistrado ( No depender de terceros para realizar su trabajo con solvencia en el logro de sus objetivos )

Planeación y Organización Desarrolle programas de trabajo basado en metas claras ( Clientes nuevos, > en sublineas y clientes de bajo desempeño ) que pueda monitorear sus respectivos avances.

Seguimiento y Compromiso Haga seguimiento a los planes, compromisos establecidos con las diferentes áreas de trabajo y clientes hasta su terminación. Persista a pesar de los obstáculos. Cumpla con su palabra.

Iniciativa, Busque mejorar de forma consistente las actividades que desempeña diariamente, manteniendo un apego a las políticas y procedimientos que establece la Empresa.

15/04/234

Un gran compromiso, basado en la honestidad, responsabilidad y transparencia en el desempeño de su trabajo.

Una actitud positiva, que permita asimilar y resolver situaciones relevantes a las que se enfrentara en su vida diaria ( personal y laboral )

Conocedor de: Producto Garantías Procedimientos Reportes Tecnología Política de ventas Política de crédito Mercado Competencia Expectativa del cliente

Que sus conocimientos y experiencias + las adquiridas en su proceso de entrenamiento fortalezcan y detonen en excelentes resultados.

15/04/235

Qué se espera de un Asesor:

Estructura organizacional

Estructura Corp. / Sucursales

Estructura Corporativa

Líneas de mando:

Siempre respetar su línea de mando!.

Estructura Organizacional

Iniciativas que forman la venta

Canales de venta

Generar el ingreso presupuestado para alcanzar los objetivos de Rentabilidad establecidos en el Plan Anual de Negocios a través de:

– Productividad de la fuerza de ventas– Costos de operación siempre eficientes– Margen Bruto de Utilidad a través de una mezcla de producto adecuada

Principal función

Las principales áreas con las que Ventas interactúa son:Crédito ComprasOperaciones

Conocer el proceso integral de la venta es muy importante.

Interacción con otras áreas

Estructura delCatálogo de Productos

Estructurado por Categorías homologadas con nuestra casa matriz GPC.

No todos los productos hay en todas las sucursales (estrategia y oportunidad)

Aplicación de Política Comercial a través del Catálogo de Productos

Líneas y Sublineas

Estructura de catálogo

¿Qué es una Línea?

¿Qué es una Sublínea?

¿Para qué sirven?

¿Cuantas hay?

Líneas y sublíneas

Políticas Relacionadas

Políticas:– Comercial– Plazos Especiales– Devoluciones y Garantías– Clientes Inactivos

Políticas relacionadas

Política vigente desde Marzo de 2001

Descuentos Generales por Volumen y Descuentos Especiales - Reciprocidad.

Conocer las facultades del Asesor, Gerente y Director.

Revisión periódica de descuentos. Se busca incentivar el volumen.

Política comercial

¡Toma nota! PreguntaA tu gerente por losdescuentos autorizados en cada línea.

Descuentos especiales

Dirigida a clientes cumplidos. Perfil A ó B como mínimo (consulta Perfil del cliente)

Tener la cuenta al día y sin retrasos.

Cumplir con los montos en una sola parcialidad.

Política de plazos especiales

Objetivo Claro!, a mayor plazo mayor precio a través de la reducción del Pago Oportuno.

Cotidianidad. Caso Sears, Liverpool, etc.

Se busca desincentivar las ventas a plazo.

Respeta la política

Política de plazosespeciales