SERVICIOS :

1.- Soporte Técnico

Basado en ITIL

SERVICIOS :

1.- Soporte Técnico

• Diseño de soluciones• Diseño de soluciones

• Retroalimentación

• Prevención de Recurrencia de Incidencias

SERVICIOS :

1.- Soporte Técnico

•i. Solución del problema reportado

•ii. Estudio de la causa•ii. Estudio de la causa

•iii. Reporte de : Problema, causa y

solución.

•iv. Reporte en la base de datos.

•v. Procesos para evitar recurrencias

SERVICIOS :

1.- Soporte Técnico

• Inventario Informático.

Servicios Adicionales:

• Asesoría Remota.• Inventario Informático.

•Mantenimiento de Hardware.

• Asesoría y Capacitación.

•Mantenimiento de Software

• Asesoría IN-SITU.

• Asesoría Remota.

• Respaldos Automatizados

• Servicios de Redes.

• Seguridad

• Servidores

SERVICIOS :

1.- Soporte Técnico

Inventario Informático.

Servicios Adicionales:

Inventario Informático.

• Hardware

• Red

• Software

SERVICIOS :

1.- Soporte Técnico

Mantenimiento de Hardware.

Servicios Adicionales:

Mantenimiento de Hardware.

• Preventivo

• Correctivo

SERVICIOS :

1.- Soporte Técnico

Asesoría y Capacitación.

Servicios Adicionales:

Asesoría y Capacitación.

•Metodología ITIL

• Asesoría IN –SITU.

• Asesoría Telefónica

• Asesorías Programadas

• Visitas Especializadas

Capacitación en:

•Paquetería

• Administración de

Sistemas

• Programas de

Capacitación

SERVICIOS :

1.- Soporte Técnico

Mantenimiento de Software:

Servicios Adicionales:

Mantenimiento de Software:

• Sistemas Operativos.

• Paquetería.

• Sistemas de Seguridad.

SERVICIOS :

1.- Soporte Técnico

Mantenimiento de software:

Servicios Adicionales:

Mantenimiento de software:

•Mantenimiento y actualización de vacunas y

• Software de seguridad.

• Vigilancia de software Licenciado.

SERVICIOS :

1.- Soporte Técnico

Asesoría In-situ:

Servicios Adicionales:

Asesoría In-situ:

• Sistema de control tickets HELPDESK.

• Personal asignado en el lugar de trabajo.

• Asesores especializados.

• Stock de partes de uso común.

• Equipo de respaldo por sustitución

provisional inmediata

SERVICIOS :

1.- Soporte Técnico

Backups Automatizados:

Servicios Adicionales:

Backups Automatizados:

• Locales.

• En Repositorio web.

SERVICIOS :

1.- Soporte Técnico

Redes:

Servicios Adicionales:

Redes:

• LAN

•MAN

•Wan

• Intranets

• Internet

• Redes VOIP

• VPN.

SERVICIOS :

1.- Soporte Técnico

Seguridad:

Servicios Adicionales:

Seguridad:

• Equipos

• Software

• Redes

• Información.

SERVICIOS :

1.- Soporte Técnico

Servidores:

Servicios Adicionales:

Servidores:

• Planeación.

• Instalación.

• Capacitación.

• Seguridad.

• Conectividad.

• Administración.

• Soporte y Reparación.

SERVICIOS :

2. Canal Personalizado de TV

• Canal único de Circuito Cerrado

• Programación Renovada

• .

• Programación Renovada

• Anuncios Personalizados

• Simplicidad en su funcionamiento

• Transmisión local

• Opción a transmitir por Web.

2. Canal Personalizado de TV

• .

SERVICIOS :

2. Canal Personalizado de TV

• Implementación PERSONALIZADA• Implementación PERSONALIZADA

• Servicios de Producción

• Servicios de transmisión

• Servicios de Administración

• Servicios de Ventas

SERVICIOS :

2. Canal Personalizado de TV

Ventajas:.

• Programación Variada

• Imagen Corporativa• Imagen Corporativa

• Comerciales Personalizados

• Transmisión de Eventos

• Kioscos Informativos.