JARDÍN INFANTIL SINFONÍA MÁGICA

Francisca Avalos, Patricia Gutiérrez, MºIgnacia Urizar

Integrantes Grupo

Patricia Gutiérrez

Educación de Párvulos

Rol: Entrevistar, hacer visitas al

centro educativo y analizar

información.

Patricia Gutiérrez

Educación de Párvulos

Rol: Entrevistar, hacer visitas al

centro educativo y analizar

información.

Mº Ignacia Urizar

Educación de Párvulos

Rol: Entrevistar, hacer visitas al

centro educativo y analizar

información.

Mº Ignacia Urizar

Educación de Párvulos

Rol: Entrevistar, hacer visitas al

centro educativo y analizar

información.

Francisca Avalos

Educación de Párvulos

Rol: Entrevistar, hacer visitas al

centro educativo y analizar

información.

Francisca Avalos

Educación de Párvulos

Rol: Entrevistar, hacer visitas al

centro educativo y analizar

información.

Supuesto Problema

Plan de mejora del plan de gestión de un jardín infantil,

si es posible extrapolarlo a un plan de todos los jardines de

la CODEDUC.

1. Exposiciones del Problema

Falla en canales de comunicación, que

interfieren en relaciones interpersonales del equipo

de trabajo.

Falla en canales de comunicación, que

interfieren en relaciones interpersonales del equipo

de trabajo.

Mapa de Empatía

1) Citas y Definiciones

“ Es complejo que ustedes nos ayuden a resolver el problema, porque éste pasa por entidades externas” (Corporación)”

“ Es complejo que ustedes nos ayuden a resolver el problema, porque éste pasa por entidades externas” (Corporación)”

Tiene un sentido de urgencia porque “Es algo que se refleja en lo cotidiano: desde lo pedagógico, convivencia almuerzo, etc.”

Tiene un sentido de urgencia porque “Es algo que se refleja en lo cotidiano: desde lo pedagógico, convivencia almuerzo, etc.”

“La relación es súper buena con técnicos… cumplen un rol en todo momento” Educadora

“La relación es súper buena con técnicos… cumplen un rol en todo momento” Educadora

"Antes no me dejaban entrar, pero ahora igual entro y ayudo a dar comida... No me dicen nada, pero me dejan de lado... Me tienen por "sapa”. Auxiliar de aseo

"Antes no me dejaban entrar, pero ahora igual entro y ayudo a dar comida... No me dicen nada, pero me dejan de lado... Me tienen por "sapa”. Auxiliar de aseo

2) Pensamientos y Creencias

"El ambiente es normal, no así rico, pero un lugar de trabajo no más... neutral” Auxiliar de aseo.

"El ambiente es normal, no así rico, pero un lugar de trabajo no más... neutral” Auxiliar de aseo.

"El criterio se aprende y no en la universidad, así que no me siento menos” Auxiliar de aseo.

"El criterio se aprende y no en la universidad, así que no me siento menos” Auxiliar de aseo.

”El ambiente es... bueno... al menos para mí” Técnico NMM

”El ambiente es... bueno... al menos para mí” Técnico NMM

“Con estos problemas no nos podrían ayudar mucho” Subdirectora

“Con estos problemas no nos podrían ayudar mucho” Subdirectora

“Yo siento que es un problema súper solucionable, pero hay que llegar a un consenso grupal” Subdirectora

“Yo siento que es un problema súper solucionable, pero hay que llegar a un consenso grupal” Subdirectora

3) Acciones y Comportamientos

“Hemos hecho soluciones pero son soluciones parche” Subdirectora.

“Hemos hecho soluciones pero son soluciones parche” Subdirectora.

“Las técnicos se empoderan, se sienten dueñas” Educadora.

“Las técnicos se empoderan, se sienten dueñas” Educadora.

“Siento que lo puedo manejar dentro de mis 2 salas, pero no puedo incidir en lo que pasa en todo el jardín” Educadora.

“Siento que lo puedo manejar dentro de mis 2 salas, pero no puedo incidir en lo que pasa en todo el jardín” Educadora.

4) Sentimientos y Emociones

“Las alternativas implementadas no arreglan el problema”.

“Las alternativas implementadas no arreglan el problema”.

"Esto no debería ser así, porque el trabajo dignifica” Auxiliar aseo

"Esto no debería ser así, porque el trabajo dignifica” Auxiliar aseo

“Niños son súper perceptivos, así que no ayuda mucho que vaya una persona con mala disposición”

“Niños son súper perceptivos, así que no ayuda mucho que vaya una persona con mala disposición”

Redefinición del Problema

El Jardín Infantil Sinfonía Mágica necesita una forma para mejorar el clima laboral porque interfiere en las relaciones interpersonales y en los niños.

¿Qué es el clima laboral u organizacional?

Según Goncálves (1997), es un fenómeno que media entre los factores del sistema organizacional y las tendencias motivacionales que se traducen en un comportamiento que tiene consecuencias sobre la organización (productividad, satisfacción, rotación, etc.)

Las coincidencias o discrepancias que tenga la realidad diaria, con respecto a las ideas preconcebidas o adquiridas por las personas durante el tiempo laborado, van a conformar el clima organizacional. (Aguado, 2004)

Contextualización del Problema

Entorno laboral saludable BIENESTAR

Ambiente físico Buenas relaciones personales Buena organización Salud emocional Bienestar familiar y social

Barrios, S, Paravic, Tatiana (2006).

Contextualización del Problema

Existe una relación entre las características psicosociales del centro educativo y el nivel de satisfacción respecto a las condiciones, procesos, resultados, y la eficacia de la organización.

Ansión, J, Villacorta A. (2004)

La OPS (2000) considera al lugar de trabajo, como un entorno prioritario ya que hay una repercusión en términos de productividad, motivación laboral, espíritu y satisfacción de trabajo, y calidad de vida en general.

La OPS (2000) considera al lugar de trabajo, como un entorno prioritario ya que hay una repercusión en términos de productividad, motivación laboral, espíritu y satisfacción de trabajo, y calidad de vida en general.

Contextualización del Problema Según Duran (2005), el clima

organizacional es predictor del éxito de las empresas, señalando que las mejores empresas donde trabajar, son también las mejores empresas en donde invertir: "la alegría se contagia y es una buena inversión".

Dimensiones Clima Laboral

1. Relaciones interpersonales 2. Estilo de dirección 3. Sentido de pertenencia 4. Retribución 5. Disponibilidad de recursos 6. Estabilidad 7. Claridad y coherencia en la dirección: 8. Valores colectivos ETC.

Meta a largo plazo:

Se debe considerar como imprescindible la aplicación de una encuesta de clima laboral (en base a puntuación) como diagnóstico, donde los factores positivos restan puntaje y los negativos contribuyen a aumentar el puntaje total.

Disminuir a la mitad el puntaje total de la encuesta de clima laboral en comparación con su primera implementación.

Metas a corto plazo:

Lograr una aceptación de la encuesta, siendo realizada por el 100% del personal del Jardín Infantil.

Identificar y trabajar las tres dimensiones con más bajo puntaje de la encuesta.

Adquirir sentido de compromiso, esperando que el 100% del equipo de trabajo conozca y proponga soluciones a los resultados de la encuesta.

Lluvia de ideas de soluciones

Soluciones

Costo/beneficio

1) Focus Group

Costo bajo/alta efectividad

2) Pausa Laboral UC

Costo bajo/efectividad media

3) Talleres clima laboral

Costo alto/efectividad media

SOLUCIÓN: FOCUS GROUP

Provee al investigador de un conocimiento construido bajo diferentes perspectivas que no son posibles de alcanzar por una sola persona.

Sirve para examinar no sólo lo que la gente piensa, sino, cómo piensa y por qué piensa de determinada manera.  

Aproximación y discusión relativamente rápida y multidimensional de una temática.

Roberto H Sampieri, Carlos F Collado, Pilar B Lucio.(2003) 

Procedimiento Focus Group

Un Focus Group por semana. Tema a tratar y los objetivos de

la sesión. Se comienza con pregunta o

planteamiento. Resumir puntos clave,

comentarios, y agradecer la asistencia y la participación a los asistentes.

Reflexionar acerca de lo recién vivido.

Registro

Estrategias Focus Group

METAS CORTO PLAZO

METAS CORTO PLAZO

META LARGO PLAZO

META LARGO PLAZO

Prototipeo y Testeo

Sandra Sabaj, dueña empresa Donna Jeans Concept S.A

“Llegó un punto en que tuve que pedir ayuda porque el ambiente de trabajo no andaba para nada bien, y ahí fue cuando implementé el focus group”

En cuanto a su proyecto, el focus va a ser una gran ayuda, porque siempre estos grupos que ayudan a mejorar el clima ayudan a mejorar también el rendimiento de la empresa, jardín, o la organización que sea”

Prototipeo y Testeo

Patricia Maulén, coordinadora de Educadoras de Párvulos del Liceo Sara Troncoso de Alhué

Gracias a ellos pudimos identificar qué era lo que les molestaba a unas de otras, buscarlas las explicaciones a ello y las soluciones de ese problema. Como lo aplicamos de manera permanente podemos atacarlo los problemas antes de que comiencen a manifestarse de manera evidente, y eso hace que la confianza y la empatía entre el equipo se fortalezca cada vez más”.

Encuesta alumnos Facultad Educación UC

Evaluación de Impacto

Conclusiones

Creemos que altamente probable que se logren resultados positivos y se cumpla con la meta a largo plazo propuesta para éste.

La aplicación periódica de la encuesta y la realización de los focus group recomendados, será la única forma de evaluar y modificar las prácticas logrando así alcanzar la calidad de clima laboral esperado y mejorar los resultados de las encuestas aplicadas.